ESB Assessments FR

Leçon 1 : l'entrepreneur
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1 Pré-évaluation

Question 1 :
Julie veut ouvrir un restaurant. En faisant une auto-évaluation, Julie se rend compte qu'elle n'a
aucune idée de la manière dont elle peut déterminer si son restaurant est rentable. Que doit
faire Julie ?
Acquérir des connaissances de base en comptabilité
Acheter un restaurant franchisé
Ne pas ouvrir de restaurant
Reprendre un restaurant existant

Question 2 :
Donnie est nouveau en ville et monte une entreprise de garderie pour chiens. Chaque jour.
Donnie publie sur Facebook l'état d'avancement des travaux de construction des parties
intérieures du bâtiment, comme un compte à rebours avant l'ouverture de l'entreprise. Quel
type de réseau Donnie utilise-t-il ?
Le bouche-à-oreille
Imprimé
Face à face
En ligne

Question 3 :
Ophélie dirige une entreprise de couture locale. Elle perd des clients au profit d'une entreprise
concurrente. En envoyant un employé chez le concurrent, Ophélie découvre que le délai
d'exécution du concurrent est le double du sien. Quelle devrait être la nouvelle stratégie
marketing d'Ophélie pour reconquérir ses clients ?
Qualité
Emplacement
Service
Prix

Question 4 :
Quels sont les trois éléments à définir lors d'une auto-évaluation ?
Capacité d'adaptation
La force mentale
Points forts
Tolérance au risque

ESB ASSESSMENTS FR 1
Faiblesses

Question 5 :
Quelle description correspond le mieux à un entrepreneur ?
Aversion pour le risque
Prêt à prendre des risques
Prend tous les risques possibles
Il ne prend absolument aucun risque

Question 6 :
Quel est le grand avantage immédiat d'être un entrepreneur ?
Un meilleur contrôle du calendrier
Plus de temps
Plus d'argent
Plus de temps avec les gens

Question 7 :
Quelles sont les deux caractéristiques qui décrivent le mieux les entrepreneurs ?
Créatif
Ambiguës
Adaptable
Soucieux du détail

Question 8 :
Quel est le risque le plus important pour un entrepreneur ?
La perte de réputation
Perte de contrôle du calendrier
Perte de temps
La perte d'argent

2. Évaluation

Question 1
En utilisant la fonction glisser-déposer, associez chacune des caractéristiques entrepreneuriales
énumérées à leur définition.
Courage /La volonté de prendre des risques malgré les pertes possibles
Valoriser l'accomplissement /Le désir de réussir plutôt que le désir d'argent
Tenace /Volonté d'aller jusqu'au bout des choses
Confiance en soi /Croire en son rêve d'entrepreneur.

Question 2

ESB ASSESSMENTS FR 2
En utilisant la fonction glisser-déposer, faites glisser chacun des scénarios de partage
d'opportunités vers leur définition correcte.
| »]

3 Post-évaluation

Quel trait de caractère entrepreneurial permet le mieux de gérer l'ambiguïté ?

Confiance
Ressourcement
Courage
Patience

Quelles sont les caractéristiques d'un entrepreneur qui réussit ? Choisissez trois réponses.
Enthousiaste
Peu enclin au risque
Rigide
Confiant
Patient

Quels sont les risques liés au statut d'entrepreneur ? Choisissez trois réponses.
L'instabilité financière
Échec possible de l'entreprise
Longues heures de travail
Travail en isolement
Manque de contrôle sur l'emploi du temps
Instabilité financière

Todd veut ouvrir un magasin de golf. Todd ne dispose d'aucune garantie, à l'exception de sa
Ford Pinto. Lorsqu'il tente d'obtenir un financement auprès d'une banque, Todd se voit
opposer un refus pour absence de garantie. Todd se tourne alors vers des investisseurs privés
pour tenter de lancer son affaire. Quelles sont les caractéristiques entrepreneuriales que Todd
présente ?
Flexibilité
Patience
Enthousiasme
Détermination

Outre la définition des forces et des faiblesses, quel est l'autre facteur principal déterminé lors
d'une auto-évaluation ?
La solidité financière
La tolérance au risque

ESB ASSESSMENTS FR 3
Capacité d'adaptation
La force mentale

Après avoir effectué une auto-évaluation, Pierre réalise qu'il veut créer une entreprise de
plomberie, mais qu'il ne veut pas risquer beaucoup de son propre argent. Quelle serait sa
meilleure option ?
Trouver un investisseur en capital-risque
Créer l'entreprise à partir de zéro
Acheter une entreprise franchisée
Acheter une entreprise existante

Phyllis est propriétaire de plusieurs animaleries. Elle ouvre une nouvelle animalerie dans un
quartier en plein essor de la ville, mais le nouveau magasin ne marche pas et ferme au bout d'un
an. Comment Phyllis doit-elle gérer cette situation ?
Fermer les autres magasins et chercher un emploi
Ouvrir un autre magasin dans un autre endroit
Évaluer les raisons de l'échec de l'emplacement et utiliser ces connaissances pour de futurs projets.
Rouvrir le magasin en y investissant davantage d'argent.

Quels sont les avantages d'être un entrepreneur ? Choisissez trois réponses.

Travailler comme on l'entend
La possibilité d'obtenir de meilleurs revenus qu'avec un emploi normal.
Un actif communautaire plus important
Reconnaissance et notoriété
Moins d’heures de travail

Fran travaille pour une entreprise de revêtement de sol dans une ville voisine. De nombreux
clients de Fran se plaignent du manque d'entreprises de revêtement de sol dans la région et des
prix trop élevés pratiqués par ces entreprises. Si Fran décide d'ouvrir une entreprise de
revêtements de sol, quelle pourrait être une bonne stratégie de marketing ?
Un emplacement plus proche
Un meilleur service
Des prix plus bas
Une meilleure qualité

Rey travaille comme coordinateur de transport depuis 10 ans. Souvent insatisfaite de la

stagnation de son emploi, Rey souhaite ouvrir son propre service de transport. Quel avantage de
l'entrepreneuriat sera le plus important pour Rey ?
La stabilité financière
Autonomie

ESB ASSESSMENTS FR 4
Possibilité d'en apprendre davantage sur l'entreprise
Moins d'heures de travail

Ronnie veut ouvrir un magasin de sports de plein air. Au cours des dix dernières années, Ronnie
a déménagé cinq fois dans cinq États différents. Qu'est-ce qui, chez Ronnie, pourrait entraver le
succès potentiel de cette entreprise ?
Un manque d'enthousiasme
Un manque d'adaptabilité
Un manque de patience
Un manque de flexibilité

Donnie vient de s'installer dans une ville où il n'y a pas de garderie pour chiens. Après s'être
renseigné sur la situation, Donnie décide d'ouvrir une garderie pour chiens. Quelle option de
marketing devrait être privilégiée pour cette nouvelle entreprise ?
Prix
Caractéristiques
Service
Emplacement

Leçon 2 : Reconnaissance des opportunités

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1 Pré-évaluation
Question 1
Sally cherche à ouvrir une entreprise de vidéographie. Elle doit impressionner un groupe
d'investisseurs potentiels avec une présentation qui inclut une proposition de valeur. Quels sont
les trois éléments à inclure dans la proposition de valeur de Sally ?
Présentation de l'entreprise
Les services offerts aux clients
Le contexte du secteur de la vidéographie
Rapports financiers
Différences par rapport aux concurrents
Liste des endroits de la région propices aux tournages.

Question 2
Quelles sont les trois raisons d'acheter une franchise au lieu de créer une nouvelle entreprise ?
Revenus garantis
Responsabilité limitée ou nulle

ESB ASSESSMENTS FR 5
Plus facile à financer
Exclusivité dans une zone géographique
Modèle commercial éprouvé

Question 3
Susan a toujours rêvé de tenir son propre magasin de fleurs. Avant d'ouvrir son magasin, elle a
voulu faire quelques recherches. Elle a interrogé 100 clients potentiels qui ont fourni les
informations suivantes : 20 % préféreraient passer des commandes en ligne, 30 % préféreraient
commander par téléphone, 50 % préféreraient acheter chez un fleuriste existant, et 20 % des
clients seraient prêts à essayer un nouveau magasin de fleurs. Les clients ont également indiqué
combien ils seraient prêts à dépenser dans le nouveau magasin : 30 % dépenseraient 20 $ ou
moins, 40 % dépenseraient 20 $-50 $, 30 % dépenseraient 50 $-80 $ et seulement 10 % seraient
prêts à dépenser 80 $ ou plus. Compte tenu de ces informations, quelle opportunité aurait la
plus grande probabilité de succès ?
Créer un nouveau magasin de fleurs local
Acheter une franchise florale existante
Lancer une activité uniquement en ligne pour réduire les frais généraux.
Acheter un magasin de fleurs existant et proposer des commandes en ligne.

Question 4
Quel est l'inconvénient de créer une entreprise en partant de zéro plutôt que d'acheter une
franchise ou une entreprise préexistante ?
Moins d'investisseurs, ce qui augmente le risque
Plus de tenue de dossiers
Une plus grande probabilité d'échec
Limité par les règles de l'entreprise

Question 5
Garry dirige une entreprise mobile d'esthétique automobile. Il est à la recherche de nouveaux
clients pour son service à bas prix. Il a identifié certains clients potentiels qui ne sont pas prêts à
payer des prix élevés. Compte tenu de ces informations, quelle méthode de segmentation Garry
utilise-t-il ?
Géographique
Démographique
Psychographique
Comportementale

Question 6

ESB ASSESSMENTS FR 6
Pierre possède un chenil pour animaux de compagnie. Il a besoin d'une proposition de valeur
qui différenciera son entreprise de ses concurrents. Pour cela, il veut cibler les voyageurs
d'affaires et les vacanciers dont les horaires sont souvent à la merci des compagnies aériennes.
Quelle est la meilleure proposition de valeur pour le public cible de Pierre ?
Offrir des fournitures pour animaux de compagnie
Fournir un accès 24 heures sur 24
Fournir des services de toilettage
Fournir des aliments de haute qualité

Question 7
Curieuse de connaître les services complémentaires, Dakota réalise un sondage auprès de 100
clients potentiels pour son entreprise de réservation de voyages spécialisée dans les croisières.
Le sondage a révélé que 15 % des clients réserveraient des vols, ce qui ajoute 300 $, 10 %
réserveraient des voitures de location, ce qui ajoute 100 $, 15 % réserveraient un hôtel avant ou
après la croisière, ce qui ajoute 300 $ par client, et 60 % de ses clients réserveraient des
excursions à terre, ce qui ajoute 300 $ par client. L'enquête a également révélé ce que les clients
seraient prêts à payer pour les options supplémentaires : 15 % dépenseraient 200 $ ou moins, 10
% dépenseraient 200 $ à 300 $, 45 % dépenseraient 300 $ à 400 $ et 30 % dépenseraient 400 $
ou plus. Sur la base de ces informations, quel module complémentaire Dakota doit-elle
promouvoir du point de vue des recettes ?
Hôtels
Vols
Location de voitures
Excursions

2 - Évaluation

Question 1
Chris est un cycliste renommé et envisage d'ouvrir un magasin de vélos. Chris veut identifier les
avantages et les inconvénients de ses différentes opportunités commerciales. En utilisant la
méthode du glisser-déposer, associez chaque opportunité commerciale aux avantages et
inconvénients qui lui sont associés.
Créer une nouvelle entreprise / Construire une entreprise unique et risque inhérent
Acheter une franchise / Succès de la marque et paiement de royalties
Acheter une entreprise existante/ Clients existants et chers

ESB ASSESSMENTS FR 7
Question 2
Hugh possède une entreprise de nettoyage de bateaux et cible de nouveaux clients en utilisant
des méthodes de segmentation. En utilisant la méthode du glisser-déposer, associez chaque
méthode de segmentation à un groupe de clients potentiels.
Démographique / Propriétaires de bateaux qui gagnent plus d'argent
Comportementale / Propriétaires de bateaux qui recherchent des remises et des promotions sur les
services de nettoyage.
Psychographique /Les propriétaires de bateaux qui n'ont pas le temps de nettoyer eux-mêmes leur
bateau.
Géographique /Les propriétaires de bateaux qui vivent près de l'entreprise

3- Évaluation a posteriori
Question 1
Bruce est un mécanicien expérimenté qui a grandi dans une famille d'entrepreneurs. Il a décidé
d'ouvrir un atelier spécialisé dans les alignements, les réparations, les changements d'huile et les
travaux de garantie pour les flottes de location, les sociétés de crédit-bail et les concessionnaires
automobiles. Quel groupe de clients l'entreprise de Bruce soutiendra-t-elle ?
Les particuliers
Tous les types de clients
Entreprises / b2b
Les collectivités locales

Question 2
Frank dirige une entreprise de livraison de sandwichs et cherche de nouveaux clients. Un
certain nombre de clients potentiels ont emménagé dans un nouveau complexe résidentiel situé
dans sa zone de livraison. Quelle méthode de segmentation Frank utilise-t-il actuellement ?
Géographique
Comportementale
Psychographique
Démographique

Question 3
Phil est un maître plombier qui cherche à déménager sa famille et son entreprise dans une
nouvelle ville. Avant de le faire, il doit déterminer la demande pour les services offerts par son
entreprise. Compte tenu de ces informations, quels sont les deux facteurs que Phil doit prendre
en compte ?
Existe-t-il un espace locatif abordable pour stocker l'équipement et les fournitures ?
Existe-t-il des fournisseurs de plomberie fiables dans la région ?

ESB ASSESSMENTS FR 8
Quelles sont les habitudes de consommation des clients dans la région ?
Y a-t-il des apprentis plombiers disponibles ?
Combien de concurrents y a-t-il dans la région ?

Question 4
Quels sont les deux avantages de l'achat d'une franchise ?
Garantie de profit
Aide à la commercialisation / Marketing assisté
La reconnaissance de la marque
Employés de qualité
Emplacement

Question 5
Autumn dirige une garderie et souhaite agrandir son établissement pour mieux répondre aux
besoins des horaires de ses clients. Quelle est la meilleure proposition de valeur pour ses
clients ?
Des collations sans OGM tout au long de la journée
Des heures prolongées pour le dépôt et le ramassage des enfants
Développement d'un nouveau site web réactif
Accès à une webcam en direct via l'internet

Question 6
Quel est l'avantage de créer une entreprise plutôt que d'acheter une franchise ou une entreprise
déjà existante ?
Moins de tenue de dossiers
Le propriétaire peut créer ses propres règles
Le propriétaire peut appliquer sa propre expérience
Risque financier minime

Question 7
Chris est un jeune diplômé technique certifié en réparation de moteurs de VTT et de VHR. Il a
réuni 80 000 $ afin de lancer sa propre entreprise. Il manque d'expérience professionnelle et
commerciale, mais il a plus de cinq ans d'expérience dans la réparation de VTT pour sa famille
et ses amis, en plus des deux ans d'expérience acquise à l'école. Après avoir interrogé 100 clients
potentiels, Chris a appris les informations suivantes : 10 % font leurs propres réparations, 40 %
veulent que les réparations soient effectuées par un concessionnaire de VTT/VHR, 50 % veulent
utiliser un mécanicien automobile ou autre, et en outre 70 % des clients interrogés ont indiqué
qu'ils voulaient des diagnostics informatiques modernes, indépendamment de la personne qui

ESB ASSESSMENTS FR 9
effectue les réparations. Compte tenu de ces informations, quelle serait la meilleure opportunité
à saisir pour Chris ?
Ouvrir un magasin de pièces de VTT/VHR et investir 60 000 $ dans l'inventaire.
Acheter une franchise de concessionnaire de VTT/VHR pour 200 000 $.
Ouvrir un nouvel atelier et investir 50000$ dans du matériel de diagnostic moderne
Acheter une entreprise automobile existante

Question 8
Charlie est propriétaire d'une garderie pour chiens et doit identifier une proposition de valeur
qui aidera les propriétaires à se sentir en sécurité en utilisant ses services. Quels sont les deux
éléments qui donneront aux clients de Charlie un sentiment de sécurité et assureront la sécurité
de leur animal ?
La disponibilité de friandises gratuites pour les chiens
La réponse aux courriels des clients dans les 24 heures
Fournir aux clients un accès au programme quotidien
L'accès à une webcam en direct via Internet
Des références d'autres propriétaires d'animaux
Question 9
Larry a un passe-temps d'artisanat de papier et veut en tirer de l'argent. Il veut vendre des
cartes de vœux personnalisées et d'autres articles à partir de sa maison. Après avoir sondé 100
clients potentiels, Larry découvre les préférences de commande suivantes : 25 % préféreraient
passer des commandes en utilisant les médias sociaux, 15 % préféreraient commander par
téléphone, 45 % préféreraient acheter sur un site Web d'enchères. Il a également appris ce que
les clients sont prêts à dépenser pour ses créations personnalisées : 20 % dépenseraient 50 $ ou
moins, 40 % dépenseraient 50 $ à 100 $, 30 % dépenseraient 100 $ à 150 $ et 10 %
dépenseraient 150 $ ou plus. Compte tenu de ces informations, quelle opportunité offre la plus
grande probabilité de succès ?
Ouvrir un commerce en ligne
Mettre en place un système de commande par téléphone pour ses créations personnalisées.
Utiliser des sites d'enchères pour tous les achats
Faire de la publicité et vendre en utilisant uniquement les médias sociaux

Question 10
Damon étudie les options commerciales disponibles pour transformer son passe-temps de
photographe en entreprise. Il a interrogé 100 clients potentiels qui ont fourni les informations
suivantes : 20 % préfèrent un photographe avec des échantillons en ligne, 60 % préfèrent un
photographe dans un studio et 10 % préfèrent aller chez un photographe qui leur a été
recommandé. L'enquête de Damon a également révélé ce que les clients seraient prêts à
dépenser : 20 % dépenseraient 100 $ ou moins, 45 % dépenseraient de 100 $ à 500 $, 30 %

ESB ASSESSMENTS FR 10
dépenseraient de 500 $ à 1000 $ et seulement 5 % des clients seraient prêts à dépenser 1000 $ ou
plus. Compte tenu de ces informations, quelle opportunité donnerait à Damon la plus grande
probabilité de succès ?
Développer une présence en ligne avec des échantillons de son travail
cibler ses amis et sa famille sur les médias sociaux
Inviter ses amis et sa famille à lui fournir des références
Ouvrir un studio avec une galerie d'échantillons de son travail.

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Leçon 3 : Commencer une entreprise

1 Pré-évaluation
Marcus dirige une entreprise de conception de grandes fontaines d'extérieur. Un nouveau client
lui a demandé un projet dont la réalisation nécessiterait 6500$. Bien que sa demande de prêt ait
été rejetée par la banque, il souhaite toujours être le seul propriétaire de l'entreprise et ne veut
pas vendre d'actions pour lever des fonds pour le projet. Il ne veut pas non plus perdre ce
nouveau client. Quelle serait la voie idéale pour obtenir ces fonds ?
Demander un paiement anticipé au client
S'inscrire à l'école et utiliser l'argent du prêt étudiant pour financer le projet.
Demander à un parent de cosigner un prêt, malgré son incapacité à payer.
Trouver un groupe d'investisseurs providentiels qui offre un financement par actions

Geneviève veut lancer un stand de feux d'artifice saisonnier et pense qu'après trois mois, son
entreprise couvrira ses propres coûts. Elle a besoin de 10000$ pour les dépenses initiales, plus
une contingence de 10%, puis 50% supplémentaires pour les réserves de liquidités. Combien lui
faut-il ?
15000$
11000$
16000$
16500$

10000 + 10% = 11000 + 50%

cash = 5500 = 16500

Un plan d'affaires bien conçu profite à quels groupes le plus ? Choisissez deux réponses.
Investisseurs
Fournisseurs
Distributeurs

ESB ASSESSMENTS FR 11
Les clients potentiels
Le propriétaire de l'entreprise

Un professeur de yoga sans partenaire ni employé souhaite se protéger contre les poursuites
judiciaires. Laquelle des structures juridiques suivantes répondrait le mieux à ses besoins ?
Société à but non lucratif
Société à responsabilité limitée
Entreprise individuelle
Société C

Hector cherche à ouvrir un magasin de crème glacée dans un projet à usage mixte du centre-
ville. Lequel des documents suivants doit-il obtenir pour son personnel ?
Licence
Certificat
Variance
Titre de compétence

Un architecte paysagiste souhaite créer sa propre entreprise de construction de pièces d'eau

personnalisées. Il s'agit de sa première entreprise et il a besoin d'aide pour rédiger un plan
d'affaires, trouver des capitaux et recevoir des conseils généraux. À laquelle des agences
suivantes doit-il s'adresser en premier ?
HUD
SBA
SCORE
USDA

Une entreprise spécialisée dans les systèmes d'arrosage ouvre un nouveau site dans une banlieue
où les systèmes d'eau et d'irrigation sont depuis longtemps mal installés. Quel serait le moyen le
plus efficace pour cette entreprise de gagner la confiance du voisinage ?
Annoncer un délai de réponse rapide de 72 heures pour toutes les réparations.
Organiser un tirage au sort dans le quartier pour gagner l'installation gratuite d'un système d'arrosage.
Inclure une mise à niveau gratuite de toutes les têtes d'arrosage à impact, du plastique au laiton, avec
chaque installation.
Offrir une garantie gratuite d'un an sur toutes les installations et les matériaux utilisés.

Un propriétaire de quincaillerie qui prend sa retraite propose de vendre son magasin à un

concurrent situé dans le sud de la ville. Le concurrent accepte d'encaisser le vendeur, de
fusionner les deux entreprises et de continuer à exploiter les deux sites. De quelle stratégie de
sortie s'agit-il ?

ESB ASSESSMENTS FR 12
L'offre publique initiale (IPO)
Récupération du site / Harvesting
Rachat par la direction
Plan d'actionnariat des salariés (ESOP)

2 Évaluation

Faites glisser chacune des structures juridiques suivantes vers ses caractéristiques
d'identification.
Entreprise individuelle / Facile à créer, mais avec une responsabilité illimitée.
Société S / Similaire à la société C, mais bénéficie d'un taux d'imposition plus faible.
Société à but non lucratif / N'appartient à personne et ne doit pas payer d'impôts fédéraux aux États-
Unis.
Société à responsabilité limitée / C'est la meilleure solution pour un propriétaire unique qui recherche
un environnement à faible risque.
Société C / Doublement imposée, mais idéale pour les entreprises internationales.

Faites glisser chacune des stratégies commerciales suivantes vers sa description correcte
Le propriétaire de l'entreprise vend la propriété à un fonds de retraite pour les employés /ESOP
(Employee Stock Ownership Plan).
Échange de la propriété contre de l'argent, par acquisition ou fusion / Harvesting (récolte)
Transfert de la propriété à des personnes qui gèrent déjà l'entreprise / Management Buyout
Division de la propriété d'une société privée en actions vendues au public / offre publique initiale
(IPO).

3 Post-évaluation

Heinrich vit dans un pays où les communautés rurales sont très dispersées. Dans l'une d'entre
elles, située à la limite du comté, il s'est rendu compte que les habitants doivent faire un trajet
de 90 minutes aller-retour pour se rendre à l'épicerie la plus proche. Il pense qu'il pourrait
répondre à leurs besoins en y ouvrant un magasin de campagne, et remarque une annonce
immobilière pour une vieille résidence qui pourrait être le site idéal. Lequel des éléments
suivants devra-t-il obtenir avant d'aller de l'avant ?
Permis
Variance
Certificat
Licence

ESB ASSESSMENTS FR 13
La propriétaire d'un petit magasin d'enseignes prospère est décédée et a laissé l'entreprise à ses
enfants. Aucun des deux enfants ne souhaite gérer l'entreprise, et ils la mettent en vente. Le
magasin a une valeur comptable de 902300 et un revenu annuel de 1236000. Des offres ont été
soumises par quatre entreprises différentes. Choisissez la meilleure offre.
L'entreprise C a proposé de payer trois fois la valeur comptable.
L'entreprise B a proposé de payer 650000$ plus deux fois la valeur comptable.
L'entreprise A a proposé de payer 20000$ plus deux fois les bénéfices annuels.
L'entreprise D a offert de payer 2500000$.

Identifiez l'agence qui se concentre uniquement sur la mise en relation de mentors et de

propriétaires d'entreprises afin de leur offrir des conseils gratuits sur la manière de gérer leur
entreprise.
SBA
SCORE
USDA
HUD

Quel est le principal inconvénient d'une entreprise individuelle ?

Il faut un avocat pour la créer
Les actionnaires peuvent s'enhardir
Double imposition
Responsabilité personnelle illimitée

Identifiez pourquoi le maintien de pratiques éthiques fortes pour une entreprise est une bonne
idée d'un point de vue juridique.
Pour être en règle avec le Bureau d'éthique commerciale.
Pour soutenir le moral des employés
Pour améliorer la confiance des clients
Pour éviter d'éventuelles poursuites judiciaires
Gunther, Fritz et Tobias sont associés dans une entreprise d'autoradio et cherchent à lancer une
activité sur un nouveau marché. La demande des clients et leur expérience combinée montrent
que le nouveau site générera suffisamment de revenus pour couvrir les dépenses mensuelles
après trois mois. Avec un bail de 4000$ par mois, des frais de licence uniques de 1000$, des
dépenses d'approvisionnement en matériel de 15000$ par mois, et une contingence de 10%, de
combien d'argent en capital de démarrage ont-ils besoin ?
58000$
60000$

ESB ASSESSMENTS FR 14
66000$
63800$

Quel est l'avantage d'une société en nom collectif par rapport à une entreprise individuelle ?
La charge financière est répartie de manière égale entre plusieurs associés
Les décisions sont prises par les actionnaires
Responsabilité limitée
Taux d'imposition plus faible

Andrew est propriétaire d'un espace artistique prospère et aimerait construire une section de
galerie de détail de 30 pieds * 40 pieds tout en conservant l'espace artistique existant. Il a déjà
fait des recherches sur le zonage qu'il doit obtenir avant de procéder à son plan d'expansion ?
Certificat
Variance
Licence
Permis

Clifford est un consultant en réglementation qui fournit des conseils à plusieurs entreprises de
technologie médicale qui tentent de faire approuver leurs dispositifs par la FDA. Certaines de
ces entreprises sont des concurrents directs. Si Clifford rompt les accords de confidentialité et
discute des détails du dispositif d'une entreprise avec l'un de ses concurrents, quelle serait la
conséquence la plus probable ?
Augmentation des revenus
Perte de clients et possibilité d'action en justice
Perte de commissions de vente
Amendes perçues par les agences locales

Jane est propriétaire d'un camion-restaurant et souhaite acheter deux autres camions-
restaurants pour se développer et toucher davantage de clients. Parmi les types de plans
d'affaires, quels sont les trois qui conviennent le mieux aux investisseurs ?
Présentation écrite
Plan d'affaires de l'investisseur
Résumé exécutif Executive summary
Présentation orale
Plan d'affaires opérationnel

Tout bon plan d'affaires doit aborder lequel des C suivants ? Choisissez trois réponses.
Concurrence

ESB ASSESSMENTS FR 15
Concept
Capital
Clients
Compétence

Lors de la rédaction d'un plan d'affaires, quel élément est-il le plus judicieux de mettre dans la
section description ?
Ethique
Employés potentiels
Concurrents
Les marchés cibles

Alberto est un colon expert et veut être propriétaire unique d'un salon et d'une académie de
coiffure. Il estime ses dépenses à 5000$ par mois pour un revenu mensuel de 10000$. Le taux
d'endettement maximum de la banque étant de 40%, de combien Alberto devrait-il réduire ses
dépenses mensuelles, tout en réalisant un revenu de 10000$ par mois, afin de respecter le taux
de 40% de la banque ?
500$
750$
1000$
4000$

Identifiez les deux principaux avantages du recours à des investisseurs providentiels pour créer
une entreprise.
Les bénéfices ne sont pas partagés avec les investisseurs providentiels
Ce n'est que lorsque l'entreprise commence à gagner de l'argent qu'un investisseur providentiel
s'attend à être remboursé.
Les anges acceptent un retour sur investissement plus faible
Les anges acceptent un retour sur investissement plus faible
Les investisseurs providentiels n'interviennent pas dans les décisions de gestion.
Le remboursement du prêt aux investisseurs providentiels est prévisible

Jay dirige avec succès un salon de coiffure haut de gamme dans le centre-ville et cherche à
ouvrir un nouvel établissement dans une banlieue voisine, mais il veut d'abord se renseigner sur
ses concurrents avant de s'engager. Où le propriétaire de l'entreprise doit-il se rendre pour
obtenir une liste de salons haut de gamme à proximité ?
Service des impôts
Association des petites entreprises

ESB ASSESSMENTS FR 16
Agence pour le développement des entreprises minoritaires
Chambre de commerce locale

Leçon 4 Opérations commerciales

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1 Pré-évaluation

Meg a utilisé un certain nombre d'images provenant d'une source en ligne pour la conception de
son site Web. Elle a ensuite reçu une lettre l'informant d'une violation de droits d'auteur
(--------). Elle a été obligée de retirer les images.
Marque déposée
Brevet
Droit d'auteur
Marque de service

Un investisseur dans l'entreprise d'aménagement paysager de Michael s'inquiète du fait que

l'entreprise ne se développe pas assez rapidement. Quel élément aiderait le mieux l'investisseur
à comprendre comment l'entreprise se développe ?
Les clients satisfaits
Les nouveaux clients
Clients réguliers
Le revenu total

Une société et ses actionnaires paient tous des impôts. Quelle structure d'entreprise ces
implications fiscales définissent-elles ?
Société en nom collectif
Société C
Société S
Société à but non lucratif

Mac est un mécanicien automobile spécialisé dans la réparation des transmissions. Ces
réparations atteignent parfois jusqu'à 5000$. Les clients potentiels partent parce qu'ils n'ont
pas assez d'argent disponible. Quelle politique d'exploitation Mac devrait-elle adopter afin
d'établir une base de clientèle et d'acquérir leurs affaires ?
Offrir des conditions de paiement pour les services de transmission sur crédit approuvé
Réduire le coût de la main-d'œuvre pour les travaux de transmission
Offrir une promotion de 100$ de remise en argent pour les références de travaux de transmission.

ESB ASSESSMENTS FR 17
Offrir une garantie de 90 jours sur les travaux de transmission

Lucy gère un café qui propose ses propres mélanges de café. La chaîne d'approvisionnement
pour chaque grain de café de base est au mieux lente. Compte tenu de ces informations, sur
quelle partie de la chaîne d'approvisionnement Lucy doit-elle se concentrer ?
Entre les clients et les producteurs de grains de café
Entre le magasin de café et les fournisseurs de grains de café de base
Entre les clients et le magasin de café
Entre le producteur de grains de café et les fournisseurs de grains de café de base.

Damon veut mettre en place une stratégie de marketing qui augmentera la viabilité de son
entreprise de photographie. Quelle mettre en place ?
Offrir une carte perforée pour une séance gratuite après un certain stratégie Damon doit-il nombre de
commandes. ( carte fidélité)
Créer un nouveau site Web pour promouvoir son activité
Distribuer des prospectus aux clients existants
Ajouter des heures d'ouverture

Owen doit embaucher un nouvel employé qui soit à la fois fiable et capable de travailler de
manière indépendante. Quel facteur jouera le plus grand rôle dans l'embauche d'Owen ?
Le fait que la personne accepte ou non de rester sur place pendant plus d'un an.
La possibilité d'évaluer les performances de l'employé.
La possibilité ou non pour la personne de déménager
Le revenu de l'entreprise est-il suffisant pour payer un assistant ?

Une société de soins de la peau emploie 15 consultants indépendants. L'entreprise fournit des
bureaux selon les besoins, du matériel de marketing pour les consultants et un encadrement.
Sur la base de ces informations, quel élément l'entreprise doit-elle externaliser ?
La formation aux nouveaux produits
La copie de formulaires
Formation sur les moyens de rechercher des clients
Les services Internet

2 Evaluation

Jade a fait beaucoup d'expériences dans son café. Elle doit régulièrement faire face à des secrets
commerciaux, des brevets, des droits d'auteur et des marques. En utilisant la méthode du

ESB ASSESSMENTS FR 18
glisser-déposer, associez chaque protection de la propriété intellectuelle à un élément approprié.
Chaque réponse peut être utilisée plusieurs fois ou pas du tout.
Droit d'auteur ; / Photographies de ses produits / Tirages personnalisés
Marque déposée ; / Un nouveau logo pour son café
Brevet : / Un nouveau type de cuiseur vapeur pour le lait.

En utilisant la méthode du glisser-déposer, présentez correctement les étapes du processus

d'embauche du début à la fin.
Identifier les compétences requises / étape 1
Accepter et examiner les candidatures / étape 4
Créez la description du poste avec les exigences souhaitées / étape 2
Publiez une annonce / étape 3

2 Post-Evaluation

Tad, Alex et Melissa sont associés dans une petite entreprise de développement d'applications.
Ils créent des jalons pour mesurer la croissance de leur entreprise au cours de la première
année. Quel élément serait le mieux utilisé pour déterminer la croissance de leur entreprise ?
Actifs
Ventes
Dépenses
Recettes

En tant que musicienne, Susan écrit et enregistre de la musique chaque semaine. Quelle
protection de la propriété intellectuelle Susan devrait-elle utiliser pour protéger ses créations
musicales ?
Droit d'auteur
Brevet
Marque de service
Marque de commerce

Mark dirige un magasin de fournitures pour animaux de compagnie. En raison de changements

récents, il a dû embaucher un directeur commercial qui s'occupe de la tenue des registres, des
horaires et des factures. Il travaille avec les clients et les autres employés. Il s'agit d'un exemple
de quel mode opératoire ?
L'encadrement intermédiaire
La séparation des tâches
Formation croisée

ESB ASSESSMENTS FR 19
L'audit interne

Lois a décidé d'ouvrir une entreprise de formation en entreprise. Après avoir évalué les rôles
professionnels nécessaires, elle a déterminé qu'il y aurait quatre niveaux d'employés qu'elle a
inscrits dans un tableau. Quel rôle devrait-elle attendre des employés situés en haut de
l'organigramme ?
Constituer un conseil consultatif et créer des plans de succession
Vendre des formations aux entreprises clientes
Formation des entreprises clientes dans un environnement de classe
Soutien au niveau administratif

David a récemment repris le magasin d'aliments pour animaux de l'entreprise familiale

Johnson. en raison d'une baisse des ventes des clients des ranchs et d'une augmentation des
petits lots avec animaux de compagnie, quelle action permettrait d'accroître la durabilité de
l'entreprise de David ?
Augmenter les prix pour compenser la baisse des ventes aux ranchs.
Augmenter les variétés d'aliments pour animaux actuellement proposées pour donner plus de choix
aux clients.
Ajouter une gamme de produits destinés aux animaux domestiques traditionnels.
Vendre l'entreprise d'aliments pour animaux et investir dans une nouvelle entreprise.

Paul doit payer l'impôt sur le travail indépendant en raison de la structure juridique de son
entreprise. Cela signifie que l'entreprise de Paul a une structure -------.
Société S
Société C
Entreprise individuelle
Société à responsabilité limitée

L'entreprise de John est structurée comme une entreprise individuelle. Quelles sont les
implications fiscales pour une entreprise individuelle ?
Le propriétaire de l'entreprise est responsable de l'impôt sur le revenu.
Les profits et les pertes sont partagés équitablement entre les associés.
Le propriétaire n'est pas personnellement responsable du paiement des impôts.
Les impôts sont payés par la société

Sarah gère une garderie pour chiens. Sarah a décidé qu'elle considérerait son activité comme
réussie dès que la partie "nez" de son entreprise serait rentable. Quel jalon Sarah peut-elle
utiliser pour mesurer la rentabilité de l'aspect toilettage des chiens de son activité ?

ESB ASSESSMENTS FR 20
Les dépenses sont inférieures au montant budgétisé.
Le nombre de clients est supérieur à celui du mois précédent
Le seuil de rentabilité est dépassé par les recettes
Les recettes dépassent celles du mois précédent
Thea a besoin d'augmenter la durabilité de son stand de glace pilée depuis huit ans. Quel
élément augmenterait le plus la viabilité de son entreprise ?
Réduire les coûts en diminuant les heures d'ouverture
Ajouter de nouvelles combinaisons de saveurs
Augmenter les prix pour compenser la baisse des ventes
Déterminer les facteurs qui déterminent les ventes

Carl a créé un nouvel appareil qui facilite la décoration des gâteaux. Quel élément Carl devrait-
il utiliser pour protéger sa propriété intellectuelle ?
Marque de service
Droit d'auteur
Brevet
Marque de commerce

Une organisation à but non lucratif a besoin d'un nouveau directeur ayant au moins 10 ans
d'expérience. L'organisation n'existe que depuis un an. Quel facteur pourrait entraver le
processus de recrutement ?
L'organisation peut-elle offrir un salaire attractif ?
Le candidat est-il fiable ?
Existe-t-il des candidats locaux ?
Le candidat a-t-il de l'expérience en comptabilité ?

Bob décide qu'il veut profiter du succès d'un film indépendant. Il crée un site de vente au détail
qui vend divers produits pour les fans du film. Compte tenu de ces informations, quel élément
devrait préoccuper le plus Bob ?
Publicité
L'expédition
Le stockage des stocks
Fiabilité de l'approvisionnement

Lois et sa nouvelle entreprise ont rencontré un succès remarquable. Elle doit maintenant
externaliser afin d'économiser de l'argent. Quel élément Lois devrait-elle externaliser ?
Services de santé
Les services de placement pour les clients

ESB ASSESSMENTS FR 21
l'administration des avantages sociaux
Les décisions d'investissement des employés

JD est le chef cuisinier de son propre restaurant. Il a un certain nombre d'assistants à qui il a
appris à gérer chaque poste de la cuisine, y compris le sien. Il s'agit d'un exemple de quelle
pratique commerciale ?
Le management intermédiaire
Formation croisée
La séparation des tâches
L'audit interne

Nichole a inventé un nouvel appareil de décoration de gâteaux. Elle vend le produit depuis un
certain temps, mais en raison d'une augmentation des coûts de production, elle atteindra à peine
le seuil de rentabilité. Quel est l'élément à prendre en compte dans la chaîne
d'approvisionnement de Nichole ?
Coûts négociés
Communication
Matières premières
Expédition

Lesson 5 Marketing et Vente

-------
1 Pré-assessment
Tony lance une entreprise de lavage de chiens et essaie de gagner des clients. Il n'a obtenu que
deux clients. Il n'a obtenu que deux clients jusqu'à présent et aimerait en obtenir d'autres
rapidement. Il a préparé un argumentaire de vente pour les clients potentiels, s'est entraîné à
parler et est prêt à fournir le service si un client potentiel devient un client réel. Quelle étape du
processus de vente Tony a-t-il négligée ?
La préparation de l'appel commercial
Faire l'argumentaire de vente
Qualifier le prospect
L'organisation de la réunion de vente

Le propriétaire de la sandwicherie de Rick essaie d'attirer les clients de ses concurrents. Quelle
est la meilleure stratégie pour identifier ces clients lorsqu'ils arrivent au magasin ?
Mesurer l'augmentation du nombre de clients chaque mois
Faire de la publicité devant les restaurants de ses concurrents

ESB ASSESSMENTS FR 22
Demander aux clients de répondre à une enquête en ligne dont l'adresse figure au dos de leur ticket de
caisse.
Accepter les coupons des concurrents

L'année dernière, le salon de Sandra s'est agrandi en acquérant un lit de bronzage. Cela a
permis d'améliorer l'activité, mais Sandra veut conserver plus de clients et les fidéliser pour les
empêcher de choisir l'un de ses concurrents. Quelles sont les trois options qui permettraient le
mieux de fidéliser les clients ?
Envoyer aux clients existants une remise de 10 % pour leur prochaine séance de bronzage.
Acheter un nouveau système informatique
Envoyer aux clients existants des rappels sur l'importance des coupes de cheveux régulières
Offrir aux clients existants une remise de 50 % pour avoir recommandé un nouveau client
offrir une remise de 10 % aux nouveaux clients

Johnny s Deli veut développer des relations plus étroites avec ses clients pour les encourager à
revenir. Quelle est la meilleure façon d'atteindre l'objectif de créer des relations étroites et
d'encourager les clients à revenir ?
La publicité dans les médias sociaux
Offrir les mêmes produits tous les jours
Offrir des articles gratuits à ceux qui reçoivent la lettre d'information mensuelle.
Réduire tous les produits tous les jours

Bob s Bowling Alley cherche à créer plusieurs ligues de bowling dans les environs pour un
prochain tournoi. Quelle forme de communication permettrait d'atteindre cet objectif ?
Remises promotionnelles
Annonces à la radio
Annonces dans les journaux
Promotions de recommandation

2. Évaluation

Jessica donne des cours de piano et aimerait gagner plus d'élèves (clients) grâce au processus de
vente. Faites glisser et déposez les étapes d'un processus de vente dans l'ordre correct de leur
apparition.
Contacter les clients potentiels / étape 3
Obtenir une liste de clients potentiels / étape 1
Conclure la vente / étape 4
Déterminez les clients potentiels à cibler / étape 2

ESB ASSESSMENTS FR 23
Terminez la transaction / étape 5

Megan lance une entreprise de fleurs et essaie de trouver des clients. Elle a pu fixer plusieurs
rendez-vous avec des clients potentiels grâce au marketing de bouche à oreille. Megan s'attend à
ce que chaque rendez-vous nécessite plusieurs étapes pour conclure ses ventes. Faites glisser et
déposez les étapes de réalisation d'une vente dans l'ordre correct de leur apparition.
Offrir une incitation / étape 4
Déterminer si le client a besoin du service / étape 1
Convaincre le client potentiel d'utiliser le service / étape 3
Demandez des références / étape 5
Consultez le client / étape 2

Un magasin de cinéma familial étudie différents moyens de faire de la publicité. Faites glisser et
déposez les avantages et les inconvénients de chaque type de publicité que le magasin envisage.
Atteint la communauté locale ; public de moins en moins nombreux / journal
Peu coûteux ; nécessite une présence continue / Médias sociaux
Impact élevé ; coûteux / Télévision
Rentable ; facilement ignoré / Courriel
Peu coûteux ; espace limité / bannières Web

3 Post-évaluation

Un architecte indépendant gagne en moyenne 10000$ par vente et doit gagner 20000$ par mois
pour atteindre le seuil de rentabilité. Par expérience, il constate que 10% de ses clients
potentiels achètent dans les 30 jours. Quel est le nombre minimum de prospects dont
l'architecte a besoin pour atteindre le seuil de rentabilité chaque mois ?
15
20
10
25

L'entreprise de balayage des rues d'AI s'est développée pour inclure le ramassage des ordures
surdimensionnées et le déneigement en hiver. Il a de nombreux clients potentiels qui demandent
ses services. Lequel de ces clients générera le revenu brut le plus élevé l'année prochaine ?
Un groupe de commerces de détail payant 1200 $ par trimestre
Un petit complexe de condominiums payant 75$ par semaine
un complexe d'appartements payant 450$ par mois
Un parc de bureaux de six suites payant 850 $ par suite annuellement.

ESB ASSESSMENTS FR 24
Timmy est propriétaire du Pasta Palace et sert les meilleurs plats de la ville, mais ses prix sont
un peu plus élevés que ceux de ses concurrents. L'un de ses concurrents a commencé à honorer
ses coupons dans le but d'attirer de nouveaux clients. Timmy veut augmenter le nombre de ses
clients fidèles en leur rappelant que la qualité qu'il offre en vaut le prix. Quelle stratégie
pourrait augmenter le nombre de clients fidèles de Timmy ?
Remodeler le restaurant
Baisser les prix de tous les articles
Offrir un repas gratuit pour l'anniversaire d'un client
Ajouter de nouveaux articles au menu

Amy a une société d'organisation de mariages prospère et souhaite commercialiser

personnellement ses services lors d'un salon du mariage auquel elle assistera. Quelle forme de
communication correspond le mieux aux besoins d'Amy ?
Réseau de contacts
Journal
Publicité à la radio
Affichage sur les médias sociaux

Le service de réparation de VTT d'Ed est devenu une entreprise florissante. Il cherche à offrir
plusieurs promotions pour lancer la prochaine saison de VTT. Quelle communication permettra
d'atteindre le plus grand nombre de clients potentiels d'Ed ?
Annonces dans les journaux
Rferrals
Les publicités télévisées
Les dépliants imprimés
Panneaux d'affichage

Annie s Diner fait la promotion d'un nouveau burger de saison. Quel groupe de clients est le
plus susceptible d'acheter ce nouveau burger ?
Les touristes séjournant dans les hôtels locaux
Les employés qui travaillent dans les entreprises voisines
Les clients qui préfèrent les repas faits maison
Les personnes suivant un régime alimentaire strict

Lesson 6 Gestion financière

ESB ASSESSMENTS FR 25
1 Pré-évaluation

Lesquels des éléments suivants sont considérés comme des actifs ? Choisissez deux réponses.
Les prêts bancaires
Les versements hypothécaires
Équipements
Inventaire

Une entreprise a des ventes brutes de 200 000 $, des retours sur ventes de 1000 $, un coût des
marchandises vendues de 39000 $, des dépenses d'exploitation de 40000 $ et des taxes de 35%.
Quel est le bénéfice avant impôt ?
160000$
78000$
120000$
199000$

Joan dirige une entreprise de formation en informatique. Ses factures d'électricité ont presque
doublé l'année dernière, ce qui l'amène à envisager une augmentation des prix. De quel type de
coût Joan s'inquiète-t-elle ?
Imprévus
Acquisition
Variable
Fixe

Le propriétaire d'un magasin d'antiquités souhaite obtenir un prêt pour agrandir son espace.
L'entreprise a cinq ans, le propriétaire a un prêt en cours, et le propriétaire a un score de crédit
de 499. Quelle serait la raison la plus probable pour laquelle le prêt serait refusé ?
Un prêt en cours
Pas de plan d'affaires pour le nouveau local
L'entreprise n'existe pas depuis assez longtemps pour prouver sa viabilité.
Un mauvais score de crédit

Credit scoring :
Very poor ; 300-499
Poor : 500-600
Fair : 601-660
Good : 661-780
Excellent : 781-850
ESB ASSESSMENTS FR 26
Oliver facture 20 $ par pelouse tondue. Les dépenses d'exploitation d'Oliver sont de 1000 $ par
mois. Combien de pelouses Oliver doit-il tondre par mois pour atteindre le seuil de rentabilité ?
500
50
5
1000

Lesquels des éléments suivants sont considérés comme des coûts fixes ? Choisissez deux
réponses.
Inventaire
Annonce hebdomadaire dans un journal
Salaire
Frais mensuels de location d'une machine à cartes de crédit

Quel document indique la valeur comptable des équipements d'une entreprise à la fin d'un
exercice ?
Le compte de résultat
Compte de résultat
Le tableau des flux de trésorerie
Le bilan / Balance sheet

Thomas tient un magasin de chaussures. Son stock d'ouverture était de 15 000 $. Au cours de
l'année, il a acheté des stocks pour une valeur de 3 000 $ et en a vendu pour une valeur de 4 000
$. Quel est le solde d'inventaire de clôture du magasin de chaussures ?
22000$
14000$
8000$
16000$

Thomas sold 1000$ more worth of inventory than he bought. Substract that from the
beginning inventory balance of 1500$ and his current inventory value is 14000 $

ESB ASSESSMENTS FR 27
2 Evaluation

En utilisant la fonction glisser-déposer, faites glisser chaque exemple de revenu ou de dépense

vers sa catégorie appropriée.
Loyer / Frais d'exploitation
Ventes / Recettes
Matériaux / Coût des marchandises vendues

Janet possède un bureau de planification financière et prépare un budget de trésorerie pour le

mois à venir. Ses recettes prévues sont de 10 000 $. Ses dépenses d'exploitation prévues sont de
7000 $. Le loyer prévu est de 2000$. Elle dispose de 2500 $ en espèces. Par glisser-déposer, faites
correspondre les montants en dollars aux catégories du budget de trésorerie.
2500$ / Encaisse disponible
3500$ / Solde de clôture de l'encaisse
10000$/ Rentrées de fonds
9000$ / Sorties de fonds

3 Post-Evaluation

Une entreprise a des ventes brutes de 200000$, des retours sur ventes de 1000$, un coût des
marchandises vendues de 39000$, des dépenses d'exploitation de 40000$ et des taxes de 35%.
Quel est le bénéfice brut ?
78000$
120000$
160000$
199000$
Shea gère une entreprise de nettoyage de tapis, qui lui coûte en moyenne 30 $ par nettoyage.
Elle facture 60 $ par nettoyage. Les coûts fixes et variables de Shea s'élèvent à 1500 $ par mois.
Combien de nettoyages de tapis doit-elle effectuer par an pour atteindre le seuil de rentabilité ?
50
500
300
600

Loni veut ouvrir un salon de manucure. Loni a calculé qu'elle pouvait facturer en moyenne 30 $
par séance. Chaque séance qu'elle effectue lui coûtera 10$ en fournitures. Au cours de la
première année, elle a prévu 24000$ de loyer et 50000$ d'autres dépenses. L'entreprise lui a

ESB ASSESSMENTS FR 28
coûté 15 000 $ au départ. Combien de séances doit-elle réaliser au cours de la première année
pour atteindre le seuil de rentabilité ?
4450$
8900$
2967$
3700$

Mac décide d'ajouter une nouvelle marque d'ordinateurs à son magasin d'informatique. Cela
nécessitera plus d'espace et plus de stocks. Mac souhaite obtenir deux prêts à court terme : un
pour le stock et un pour les dépenses opérationnelles. Pourquoi est-il probable qu'une banque
approuve le premier prêt mais pas le second ?
Les banques n'aiment pas les prêts à court terme pour les dépenses opérationnelles
Le prêt pour les dépenses opérationnelles n'a pas de garantie
La banque pense qu'il faudra plus de temps à Mac pour récupérer l'argent des prêts.
La banque n'aime pas le plan d'affaires de Mac

Lequel de ces coûts est le plus probablement un coût fixe ?

Matériaux pour les emplois
Frais d'examen
Les frais de déplacement
Les permis de construire

Lesquels des éléments suivants sont considérés comme des coûts variables ? Choisissez deux
réponses.
Annonce hebdomadaire dans un journal
Inventaire
Traitement des cartes de crédit
Frais mensuels pour la location d'une machine à cartes de crédit

Qu'est-ce qui est considéré comme un passif à long terme ?

Inventaire
Les prêts bancaires
Les paiements hypothécaires
Equipement

Un laveur de vitres a contracté un prêt de 5000$ pour 12 mois avec un taux d'intérêt simple de
5%. Combien d'intérêts seront payés pour ce prêt ?

ESB ASSESSMENTS FR 29
250$
5250$
5500$
300$
Maxine fait une projection de son budget de trésorerie pour le mois à venir pour son entreprise
de photographie. Elle facture 70 % par séance et prévoit 20 séances. Son solde de trésorerie
initial est de 2000 $. Elle prévoit 900 $ de loyer et 600 $ de fournitures. Quel est son solde de
trésorerie de clôture ?
1900$
1100$
500$
1400$

Bart veut ouvrir un restaurant de burritos. Bart facturera en moyenne 7$ par burrito. Chaque
burrito coûte 3 $ à fabriquer. Bart devra débourser 30 000 $ pour démarrer l'entreprise, 36 000
$ en loyer la première année et 30 000 $ en frais d'exploitation la première année. Combien de
burritos Bart doit-il vendre la première année pour atteindre le seuil de rentabilité ?
9000$
24000$
15000$
16500$

Xavier tient un magasin de vente de café au détail. La valeur de son stock de café était de 1000 $
au début de l'année. Il a acheté 1000 sacs à 8$ le sac et a vendu pour 7500$ de sacs de café
pendant l'année. Quelle est la valeur du stock de clôture ?
8000$
1500$
7500$
500$
Ending inventory value is the value of what is on hand at the end of a fiscal period.
Xavier started with $1000 in inventory. He bought $8000 worth (1000 bags* $8 per bag ) and sold $
7500 worth, netting a $500 gain in inventory value. This brings his total inventory value to 1500$.

Toni dirige une entreprise de fournitures pour animaux de compagnie. Elle expédie directement
aux clients les produits qu'elle commande auprès des fournisseurs. Lequel de ces coûts est un
coût variable pour Toni ?
Frais mensuels pour la location d'une machine à cartes de crédit
Inventaire
Frais mensuels d'hébergement

ESB ASSESSMENTS FR 30
Expédition

Stacy gère un magasin de fournitures de jardinage. Son solde de trésorerie initial était de 3000
$. Ses coûts d'équipement étaient de 3600 $. Ses remboursements d'emprunt étaient de 4800 $.
Ses autres dépenses s'élèvent à 15 000 $. Ses ventes totales au comptant ont été de 23500 $. Quel
est son solde de clôture ?
3100$
2900$
2200$
3300$

Missy tient un magasin de fournitures de bowling. Elle a une affiche qui indique que les clients
qui paient en liquide bénéficient d'une remise de 3 %. Quelle en est la raison la plus probable ?
Pour décourager l'utilisation des cartes de crédit
Pour compenser les frais de traitement des cartes de crédit
Pour attirer les clients qui paient en liquide
Pour protéger les clients contre le vol d'identité

This is an example of a business owner attempting to pass savings on to customers

The reason for the cash discount is to offset credit card processing fees

Bonnie possède une boulangerie où elle n'utilise que des ingrédients cultivés localement.
Récemment, un nouveau salaire minimum de 15$ de l'heure a été adopté et, par conséquent, elle
a dû augmenter ses prix de manière substantielle. En raison de cela, de nombreux clients
menacent de partir. Quels sont les deux facteurs qui contribuent à l'augmentation des prix ?
La perte de clients
L'augmentation des coûts de séparation
La législation du travail
L'augmentation des coûts des matériaux

Une entreprise a des ventes brutes de 200 000 $, des retours sur ventes de 1 000 $, un coût des
marchandises vendues de 39 000 $, des frais d'exploitation de 40 000 $ et des taxes de 35 %.
Quel est le bénéfice net ?
79300$
120000$
199000$
160000$

ESB ASSESSMENTS FR 31
Gross profit is not the same as pre-tax profit.
Gross profit = Net Sales ( $ 199000)- Cost of Good Sold ($39 000). Thus, the gross profit is $
160000.

Quels sont les trois facteurs qui influencent la cote de crédit d'une personne ?
Le montant dû sur les prêts existants
Marges de crédit utilisées
Type d'entreprise possédée
Le revenu gagné
L'historique des paiements sur les prêts et les comptes
Spending history is a big determining factor for a credit score.
Lines of credit being used, amounts owed on existing loans, and payment history all contribute to a
person s credit score.
Une entreprise a des ventes brutes de 300000$, des retours sur ventes de 5000$, un coût des
marchandises vendues de 40000$, des dépenses d'exploitation de 80000$ et des taxes de 30%.
Quel est le bénéfice avant impôt ?
220000$
122500$
175000$
260000$

Pre-tax profit is not the same as gross profit

Pre-tax profit = net sales ($295000) – (Cost of goods sold + Operating Expenses ) = $40000
+ $80000 = $120000. Subtract that from $ 295000 and you have 175000 for a pre-tax profit
amount.

ESB ASSESSMENTS FR 32