OFPPT

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail

EXAMENREGIONAL DE FIN DE MODULES DRCS

Proposé par ISTA Azrou
l'EFP :
Filière : TSGE 1A Année 1°A  2°A 
:
Modules : MARKETING V1 D urée : 2H
Epreuve/Barème Théorique /40  Pratique /80 

Le groupe Renault

Le groupe Renault est un constructeur automobile français, étroitement lié au constructeur nippon Nissan
depuis 1999. Ce groupe utilise la course automobile pour assurer la promotion de ses produits et se
diversifie dans de nombreux secteurs.

Renault était il y a quelques années encore la marque la plus vendue en Europe. Elle a cédé depuis quelques années sa place de
leader du marché européen à Volkswagen, avant d'être également dépassée par PSA. Des difficultés apparaissent à partir des
années 2000 dues à plusieurs raisons :

- tout d'abord, on trouve une saturation du marché automobile en Europe, alors que Renault réalise la grande majorité de ses
ventes sur le vieux continent ;
- une gamme vieillissante, avec un manque dans le renouvellement de ses modèles. En effet, en 2005, elle ne sortira que la Clio
III, qui fut cependant un vrai succès, mais aucun modèle en 2006 ;
- trois de ses modèles, remplis d'originalité, et qui misaient sur un élargissement de la gamme, furent un échec commercial. La
première est l'Avantime, un monospace modulable, au début des années 2000 qui fut commercialisé avec plus d'un an de retard
et qui ne bénéficia pas d'un équipement ni d'une finition digne d'une Clio, la Vel Satis en 2002, une voiture luxueuse, et enfin la
Modus en 2004, un petit monospace de ville, parfois accusé de cannibalisme avec la Clio.

Résultat, ses ventes ne cessent de chuter partout en Europe de plus de 8 % en moyenne par an sur les trois dernières années.
Renault ne fait que perdre des parts de marché sur le continent passant de 11,1 % des ventes automobiles en 2003 à 7,2 % en 2007
soit une baisse de près de 4 points en moins de quatre ans.

Chiffres d'affaires du groupe Renault (en millions d'euros) :

2000 : 40 175 2003 : 37 525 2006 : 41 528
2001 : 36 351 2004 : 40 292 2007 : 40 682
2002 : 36 336 2005 : 41 338 2008 : 37 791

Renault compte la sécurité et l’environnement parmi ses préoccupations majeures. Cependant, La démarche dépend également des
exigences et des engagements envers les clients. Choisir des véhicules plus respectueux de l’environnement et sensibiliser les
collaborateurs au développement durable

Concepteur Validation Avis Commission

Responsable Régionale de
Pédagogique validation des EFM
Nom et Prénom : OULAAJEB Validé : Oui – Non Validé : Oui – Non
YOUSSEF date : …………/ date : …………/
Émargement : …………/2013 …………/2013

Direction Régionale centre Sud

Examen de Fin de Modules
2013-2014
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- Pour la sécurité : Renault s’appuie sur une approche globale. Tous les facteurs de risques, qu’ils soient techniques, humains ou
extérieurs aux véhicules sont pris en compte. Renault est ainsi en mesure de vous proposer des technologies parmi les plus
sûres du marché, et de vous accompagner dans votre politique de prévention routière.
- Pour l’environnement : En 2007, Renault a donné une nouvelle dimension à sa politique environnementale avec la signature
Renault eco2. Les véhicules qui en bénéficient vous permettent d’allier efficacement écologie et économie.

TAF :
1. Expliquez les termes soulignés ? ....................... ....................... ....................... ....................... ....................... ............... 3pts

2. Déduisez la phase de cycle de vie de la marque Renault en Europe? Justifiez la réponse ? ........ 4pts

3. Citez les caractéristiques de positionnement de la marque Renault ? .... ....... ....... ....... ....... ..................... 4pts

4. Précisez les facteurs qui peuvent influencer l'achat de Renault ? ...................... ...................... ..................... 5pts

Pour améliorer les vente de la marque, le directeur commercial de Renault vous charge de
5. Rédiger un questionnaire de 8 questions (fermées ou à choix multiple) ? ...................... ..................... 8pts
6. Tester le prix psychologique ? ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ... 8pts

Prix de vente 40 60 80 100 200 220 240 262 300 300 et +

Qualité insuffisante 180 120 78 40 25 8 4 0 0 0
Prix excessif 0 0 0 3 9 35 43 65 122 178
*En millier de dhs

7. Proposez 4 recommandations clés pour faire augmenter le CA de l’entreprise ? … 8pts

Concepteur Validation Avis Commission

Responsable Régionale de
Pédagogique validation des EFM
Nom et Prénom : OULAAJEB Validé : Oui – Non Validé : Oui – Non
YOUSSEF date : …………/ date : …………/
Émargement : …………/2013 …………/2013

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