La veille économique:

outil indispensable d’innovation et de performance

Préparé Par :
Pr Rachid EL MATAOUI
Enseignant-chercheur
Faculté des Sciences, Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat –Agdal
Année universitaire : 2023-2024
 Plan

 Introduction;
 Veille économique : genèse historique;
 Veille économique: définitions, évolution et typologies ;
 Étapes de la veille économique;
 Objectifs et mise en œuvre de la veille économique;
 Enjeux de la veille économique;
 L’information;
 L’information et la l’intelligence économique;
 La veille économique et l’intelligence économique au Maroc.
 La veille économique et l’intelligence économique
au Maroc

 Après la détection du premier cas atteint du coronavirus (covid-19) au Maroc

la création d’un Comité de Veille Économique (CVE) avec comme mission
l'anticipation des répercussions de la crise sanitaire sur l'économie nationale;
L'objectif était clair:
 Accompagner les entreprises et prendre en considération l'impact du
ralentissement de l'activité économique sur les citoyens, les salariés et
les ouvriers.
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au Maroc

Accès au financement:
 La facilitation de l'accès au financement aux entreprises frappées de plein fouet par
une crise asphyxiante par la mise en place d'un nouveau mécanisme de garantie
"Damane Oxygene"
 Mobiliser les ressources de financement en faveur des entreprises dont la trésorerie
s'est dégradée à cause de la baisse de leur activité;
 Lancer une nouvelle variante du produit "Damane Relance" spécifique aux
entreprises de promotion immobilière qui ont été sévèrement touchées par la crise
sanitaire.
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au Maroc

Penser au secteur informel:

 Faire bénéficier les ménages opérant dans l'informel, qui n'avaient plus de
revenus du fait du confinement obligatoire d'une aide de subsistance servie par
le Fonds spécial pour la gestion du Covid-19:
 800 DH pour les ménages de deux personnes ou moins;
 1.000 DH pour ceux de trois à quatre personnes;
 et 1.200 DH pour plus de quatre personnes;
 La veille économique et l’intelligence économique
au Maroc: étude cas

Exemple du Banque Centrale Populaire (BCP):

 Présentation générale de l'entreprise :
 Le Crédit Populaire du Maroc est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale
Populaire et les Banques Populaires Régionales. Chiffre d’affaire : 3.38 Milliards de Dirhams;
 Le Groupe Banques Populaires est le 1er réseau bancaire du pays;
 Il est le 1er collecteur de l'épargne du système bancaire marocain;
 La Banque qui réalise le Résultat Net le plus important du secteur ces dernières années;

 Culture de l'entreprise :
 Les valeurs identitaires du Crédit Populaire du Maroc découlent des principes de la coopération et de la
mutualité;
 L’esprit coopératif et mutualiste qui anime les Banques Populaires Régionales est basé sur la solidarité,
l'entraide et l'intérêt commun.
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au Maroc: étude cas

 Description du système de veille :

 La veille au sein de la banque a été mise en place volontairement par le département Marketing;
 Après, la direction s’était rendue compte que la veille est essentielle pour faire face à la concurrence et
saisir les opportunités;
 Pour l’instant la cellule chargée de la veille fait du benchmarking et procède à la comparaison des
produits existants sur le marché et propose des solutions d’amélioration des produits de la BCP.
 Objectifs :
 Reconquête, démarchage et fidélisation des clients;
 Changer la fonctionnalité des produits en faisant du benchmarking;
 Donner des signaux à grande échelle et aider à prendre des décisions.
 La veille économique et l’intelligence économique
au Maroc: étude cas

 Besoins de veille au niveau de la direction :

 Elle demande des informations sur les marchés, sur les tarifications par courrier.
 Implication du personnel :
 Le réseau est impliqué, mais la culture de la veille n’est pas encore développée au sein de la banque.

 Structure :
 Veille commerciale;
 Veille concurrentiel;
 Veille stratégique
 Soutien de la hiérarchie :
 Soutien direct et effectif de la part du directeur général adjoint et la responsable de veille est autonome.
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au Maroc: étude cas

 Collecte d’information par le réseau :

 Un canevas mensuel à remplir.
 Réponse à des questions urgentes adressée par le responsable de la veille (ouverture et fermeture des
agences de la concurrence, les compagnes publicitaires dans les régions).
 Sources formelles d’informations : La presse, les revues spécialisées, les prospectus des concurrents et
l’Internet.
 Système d’information documentaire est un site interne qui contient de la documentation.
 Sources informelles : Visite des agences de la concurrence et le relationnel.
 Traitement de l’information collectée :
 L’information collectée par le réseau est une information brute;
 L’information est traitée, analysée et classée par le responsable de la cellule de veille économique
 La veille économique et l’intelligence économique
au Maroc: étude cas

 Diffusion :
 Pour chaque chef de projet selon le besoin exprimé;
 Pour le directeur général adjoint (information de type stratégique).
 Moyens de la diffusion :
 Courrier électronique (Outlook) ;
 Diffusion formelle par documents codés ;
 Rapports semestriels et annuels de veille;
 Thématiques trimestrielles.

 Mémorisation / capitalisation :
 L’information est structurée par thématiques et mémorisée sous forme des dossiers électroniques.