La chaine de valeur de M Porter

Qu'est-ce que la chaîne de valeur de Porter ?

La chaîne de valeur est une méthode utilisée pour analyser les activités d'une entreprise afin
d'obtenir un avantage concurrentiel et de le renforcer. Elle est basée sur les travaux de
Michael Porter, un professeur américain qui a élaboré ce concept dans les années 80, pour
fournir aux entreprises des outils pratiques de gestion stratégique. Il l'a formalisé dans son
ouvrage "l'avantage concurrentiel" (Dunod, 1986).

Cette représentation générale de l'entreprise s'appuie sur un processus composé d'un

enchaînement d'activités transformant les inputs en outputs achetés par les
consommateurs. Ce type d'analyse est la base pour construire une stratégie performante.

Sur quoi repose ce concept ?

La chaîne de valeur Porter est basée sur le concept de création de valeur, qui est le processus
par lequel les entreprises créent de la valeur économique pour leur client. D'un point de vue
concurrentiel, il y a création de valeur lorsqu'une entreprise produit des biens ou des services
dont la valeur est supérieure à celle des intrants utilisés pour les produire.

La lecture d'une telle modélisation met en exergue le comportement des coûts et les sources
de différenciation . Elle oriente l'allocation de moyens pour développer des avantages
concurrentiels et s'imposer ainsi sur ses marchés.

Les activités créatrices de valeur sont de 2 natures : activités principales et activités de

soutien. Les principales sont celles qui permettent de créer/fabriquer et de distribuer les
produits ou services. Les activités de soutien sont celles qui permettent aux autres principales
d'exister.
Activités principales

La logistique interne : activités logistiques (amont) en intrants pour la production. Elle

comprend des activités telles que la sélection des fournisseurs, la passation des commandes, la
réception, le stockage et la manutention interne.

La production : activités associées à la production de biens ou de services. Il s'agit

d'activités telles que la fabrication, l'assemblage et le contrôle de la qualité.

La logistique externe : distribution / livraison de biens ou de services. Elle concerne des

activités telles que l'entreposage, le transport et l'exécution des commandes.

La commercialisation (marketing) et la vente : moyens et méthodes utilisées pour faire

connaitre l'offre de l'entreprise, la faire apprécier et déclencher l'achat. Ce sont des activités
telles que la publicité, les études de marché et le service à la clientèle.

Les services : activités associées à l'offre principale : service après-vente, installation,

formation, maintenance...

Activités de soutien

Les approvisionnements : activités liées aux achats de matière, de marchandises, de

fournitures diverses, mais également de moyens de productions

Le développement technologique : concerne aussi bien les systèmes d'information que la

R&D, la gestion des connaissances...

La gestion des ressources humaines : ensemble des activités de recrutement, rémunération,

motivation, formation, gestion de carrière...
L'infrastructure de la firme : direction générale et autres fonctions communément appelées
"support", telles la comptabilité, l'informatique, le juridique...

La marge exprimée correspond à la valeur créée et capturée - les coûts associés. La valeur est
la somme que les clients sont prêts à payer pour le produit, le service ou prestation.