Les soft skills

Un formidable outil pour lutter contre les

discriminations à l’embauche ... à condition de
bien s’en servir!

Elaboré par :
Chaouachi Wiem
Ouchem Yesmine
 Plan
01 Définition de la compétence
✓ Définition de la compétence

✓ les savoirs et les savoir-faire

02 LA Définition DE soft skills :

✓ Les soft skills dans les principales etapes de récrutement
✓ Les softs skills nécessaires pour le poste
✓ L’identification des softs skills pour le candidat
✓ Comment évaluer les SOFT SKILLS des candidats
✓ Avantages et Enjeux
01. Définition de la compétence
La Compétence est un ensemble
cohérent et évolutif de :
✓ connaissances
✓ savoir-faire professionnels
d’aptitudes
✓ traits de personnalité développés
par l’expérience.
Les experts RH s’accordent à dire aujourd’hui que l’évaluation
d’un candidat s’articule autour des points suivants :

La competence :
Le savoir :
«Ce que je sais »
Le savoir-faire : :
« Ce que je sais faire»
Le savoir-être : :
«Comment je le fais »
La motivation :
« Mon intérêt à mettre
en mouvement mon
savoir faire, mon savoir
et mon savoir-être »
 02. LA Définition DE soft skills :

Les soft skills se définissent comme les capacités à se comporter

et à être compte-tenu de la situation.
Ces compétences comportementales constituent donc la partie
visible de chaque personnalité et sont mobilisées différemment
selon l’environnement de travail et la situation.

L’évaluation des Soft Skills d’un candidat est une phase

essentielle pour évaluer les chances de réussite sur un poste
donné
 Les soft skills dans les principales etapes de récrutement

La part prise par les soft skills dans les processus de

recrutement nécessite des véritables piliers pour mener à
bien des projets telles que ;

▪ l’esprit d’équipe
▪ Organisation
▪ la capacité d’adaptation
 Les Soft Skills nécessaires pour le poste

L’entretien poussé avec votre interlocuteur doit aussi permettre d’identifier :

✓ Les profils performants

✓ Les profils en inadéquation avec les besoins

✓ Les profils idéaux (= profil cible = indicateur pour s’en rapprocher le plus...)
 Liste de soft skills
Avant toute chose, il est important de connaître les compétences
humaines qui sont les plus recherchées dans le monde du travail

1. Esprit d’analyse
2. Résolution de problèmes complexes
3. Esprit critique
4. Créativité
5. Leadership & influence
6. Esprit d’équipe
7. Intelligence émotionnelle
8. Résilience, résistance au stress et flexibilité
9. Autonomie et capacité d’initiative
10. Capacité d’adaptation
11. Sens du service
12. Négociation
 Comment évaluer les SOFT SKILLS des candidats ?

Premièrement, les soft skills sont difficiles à identifier et évaluer car il s'agit de compétences qui ne
peuvent être observées que dans des mises en situation.
Il est difficile d'avoir une réponse de qualité à des questions comme
✓ Comment gérez-vous votre stress ?
✓ Avez-vous l'esprit d'équipe?
se baser sur du déclaratif
Avantages et Enjeux

les soft skills font partie intégrante des compétences à cultiver et à développer au sein d’une
entreprise.
Elles permettent une organisation plus fluide au sein de l’entreprise, des rapports humains qui
entretiennent un environnement de travail sain et efficace, une meilleure fidélisation des
collaborateurs etc.
 Conclusion

les compétences comportementales sont à l’origine de 85% de notre réussite

professionnelle, nous pouvons retenir qu’il est essentiel de se préparer à les énoncer avec la
même exigence que l’on se met à parler de son savoir faire.

l’enjeu principal pour les entreprises dans la manière qu’elles ont de recruter va être de savoir se
réinventer.

Il faut cependant garder en tête que le candidat idéal dispose souvent plus de soft skills que
de hard skills.