Les compétences

professionnelles
Comment se définit une compétence ?
• La compétence résulte d'une combinaison de savoirs, savoir-faire et
savoir-être mobilisés pour agir de manière adaptée, face à une
situation professionnelle donnée. Elle est évaluable.
• La compétence est la capacité à mettre en œuvre des connaissances,
des savoir-faire et comportements en situation d'exécution.
• Une compétence se définit comme un système de connaissances,
conceptuelles et procédurales, organisées en schémas opératoires et qui
permettent, à l'intention d'une famille de situations, l'identification d'une
tâche-problème et sa résolution par une action efficace
• Une compétence s'acquiert par la pratique
• Le passage à l'action est une condition essentielle. Une compétence, ce
n'est pas que du savoir, c'est aussi de la pratique, du savoir-faire .Prenons
le cas d'un soudeur professionnel. Il maîtrise parfaitement l'usage de ses
outils, il sait identifier les matériaux à unir, et choisit la technique la mieux
adaptée en tenant compte des risques potentiels.
• Un soudeur de l'industrie pétrochimique est confronté au quotidien aux
questions de sécurité. Il est compétent, il sait donc aussi évaluer la
qualité de son travail.
• Synonymes de compétence nom féminin

• aptitude, art, capacité, connaissances, expertise, profil, qualité, science, l

umières (souvent plaisant)
• autorité, pouvoir, prérogative, qualité, ressort
• Mots qui s'emploient fréquemment avec compétence (connaissance, savoir-faire)

• verbe + compétence
• accroître + compétence
• acquérir + compétence
• améliorer + compétence
• apporter + compétence
• augmenter + compétence
• avoir + compétence
• Qu'est-ce qu'une compétence professionnelle ?

• Les compétences professionnelles sont des aptitudes mêlant savoir-faire et

savoir-être. Ces capacités permettent à un salarié de gérer convenablement les
missions qui lui sont confiées dans le cadre de ses fonctions. Les
compétences professionnelles sont souvent exposées à la fin d’un curriculum
vitae.
• Certaines compétences professionnelles sont très recherchées par les employeurs. Il
est très important de les connaître afin d’apprendre à se mettre en valeur aux yeux des
recruteurs. Nous vous exposons toutes les compétences clés qui vous permettront de
faire la différence sur le marché du travail.
• Les différents types de compétences professionnelles
• Il existe deux types de compétences professionnelles :
• les compétences professionnelles techniques (ou hard skills),
qui correspondent à des savoir-faire opérationnels ;

• les compétences professionnelles comportementales (ou

soft skills), qui relèvent davantage du savoir-être et des qualités
personnelles d’un salarié.
• Exemples de compétences professionnelles techniques : maîtrise d’un logiciel,
réalisation d’un plan de financement, gestion de projets, niveau dans un langue
étrangère, management d’une équipe, gestion de paie, réalisation de bilan
comptable, relation clients, etc.
• Les compétences comportementales, elles, ne sont pas toujours expressément
requises, mais elles comptent tout autant. Il faut parfois savoir entre les lignes
d’une offre d’emploi pour les deviner. Elles peuvent jouer un rôle décisif dans le
choix d’un candidat par un recruteur. Pour certains postes, elles sont
indispensables.
• Exemples de compétences professionnelles comportementales :
esprit d’équipe, autonomie, esprit d’initiative,
créativité, bienveillance au travail, management, prise de décision,
négociation, résistance au stress, etc.
• Soft skills 2023 : quelles seront les compétences les plus demandées ?
• Quels que soient vos objectifs pour 2023 – entreprendre un plus grand projet,
commencer un nouvel emploi, diriger une équipe – l’apprentissage de ces
compétences peut vous aider à vous démarquer dans l’atteinte de cet objectif.
Bien qu’il soit difficile de prédire l’avenir, avec les nouvelles technologies qui
redéfinissent notre manière de travailler, certaines compétences sont
considérées comme essentielles pour réussir dans la future économie
numérique. Ceux qui ont déjà des certifications attestant de leur compétences,
qui constituent une valeur ajoutée dans le monde du travail, ont également leur
propre défis à relever car il y a toujours le risque que leurs compétences et leurs
connaissances deviennent obsolètes.
• La créativité
• Les entreprises ont besoin de personnes qui peuvent aborder les
problèmes et les tâches de manière créative et ce quel que soit leur rôle,
du génie logiciel aux RH. Lorsque nous pensons à la créativité, nous avons
tendance à penser aux gens qui explorent leur côté artistique à travers la
musique, l’art et l’écriture
• La persuasion
• La persuasion sur le lieu de travail (ou dans d’autres environnements) implique de
convaincre les autres de suivre une ligne de conduite, d’accepter une manière de faire
ou d’acheter un produit ou un service. Les employeurs apprécient particulièrement les
compétences persuasives de leur personnel, car elles peuvent avoir un impact sur de
nombreux aspects du lieu de travail, entraînant une productivité accrue. La capacité de
persuasion est requise lorsque l’on doit influencer les parties prenantes d’un projet. Ces
parties prenantes peuvent inclure des clients, des collègues ou des managers.
•
• La collaboration (esprit d’équipe)
• Les recruteurs recherchent des candidats qui peuvent bien travailler avec les
autres. Que vous fassiez beaucoup de projets en équipe ou que vous assistiez
simplement à quelques réunions, vous devez être en mesure de travailler
efficacement avec les gens qui vous entourent. Certaines compétences liées au
travail d’équipe comprennent la capacité de négocier avec les autres et de
reconnaître et d’apprécier la diversité au sein d’une équipe. Une autre
compétence connexe est la capacité d’accepter et d’appliquer les commentaires
ou critiques constructives des autres.
• L’adaptabilité
• L’adaptabilité au travail implique de pouvoir être capable de changer pour
réussir. C’est une soft skill que les employeurs recherchent lorsqu’ils
embauchent des candidats pour un poste. Les employés dans un rôle de
leadership, par exemple, doivent souvent gérer des circonstances inhabituelles
où il n’y a pas d’instructions explicites. Ils doivent apprendre à se reposer sur
leur propre jugement et avoir la confiance nécessaire pour prendre des
décisions difficiles.
•
• L’intelligence émotionnelle
• L’intelligence émotionnelle est la capacité de percevoir, d’évaluer et de répondre
à vos propres émotions et aux émotions des autres. Nouveau dans la liste des
soft skills les plus demandées cette année, le besoin d’intelligence émotionnelle
souligne l’importance de répondre et d’interagir efficacement avec nos
collègues. L’intelligence émotionnelle est une forme d’intelligence qui se
développe et s’enrichit à tout âge… Aujourd’hui, l’intelligence émotionnelle est
une soft skill qui est nécessaire dans le monde du travail et mérite sa place au
sein des entreprises car celle-ci renforce le bien-être, les relations et les
performances.
• La compréhension des technologies de base
• Il est difficile de trouver un poste qui ne nécessite pas un certain degré de
compétences numériques à l'ère de la technologie d'aujourd'hui. Bien que cela
dépende de votre secteur d'activité, voici quelques-unes des meilleures
compétences que les employeurs recherchent chez les nouvelles recrues :
• Microsoft Office : Word, PowerPoint, Excel
• Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter
• Web et codage : HTML, JavaScript, CMS
 •
Des compétences en communication
• Dans l'environnement de travail d'aujourd'hui, la communication est cruciale pour tout
travail. Cela est particulièrement vrai lorsque les interactions sont limitées ou que vous
travaillez à des moments différents ou à partir de lieux différents de ceux de vos
collègues. En conséquence, les entreprises évaluent de près les compétences en
communication des candidats. Communiquez-vous clairement par e-mail ? Êtes-vous
actif dans votre écoute auprès de vos collègues ? Pratiquez-vous un langage corporel
positif ? Ce sont toutes des questions qu'ils se poseront tout au long du processus
d'entretien.
•
• Des compétences techniques issues du descriptif de poste
• Lorsque vous postulez, il est également important de montrer que vous
possédez de nombreuses compétences techniques pertinentes pour le
poste. Pour ce faire, votre première étape serait de vous assurer que
votre CV est correctement optimisé avec les mots-clés de la description
de poste et que vous êtes en mesure d'expliquer comment vous avez
utilisé ces compétences dans des postes antérieurs. Cela peut aider votre
CV à apparaître dans les recherches via divers systèmes de suivi des
candidats et sites d'emploi.
• Les compétences demandées en CV et en lette de motivation
• 1/ Les compétences techniques
• Achats, gestion de trésorerie, juridique, informatique, gestion de stock, qualité,
ressources humaines, climatisation…
• Connaissances des règles, procédures, du vocabulaire d’un secteur (exemple :
connaissance des Incoterms pour les personnes qui travaillent à l’export, ou bien
connaissance de différentes procédures médicales pour une infirmière).
• Nota : ces compétences sont les plus faciles à trouver. En effet, elles sont le plus
souvent évidentes car directement liées à votre domaine d’activité. Cherchez
des compétences que vous avez en plus de votre cursus de base.
• 2/ Les compétences relationnelles
• Travailler en équipe
• Fédérer
• Créer des partenariats
• Pédagogie
• 3/ Les compétences en communication
• Ecrite : rédaction de rapports, articles, plaquettes, dossiers de presse
• Orale : prise de parole en public
• Internet : blog, newsletter, réseaux sociaux
• Vidéo : tournage de vidéos de présentation de produits, reportages
• Multicanal : c’est le top !
• 4/ Les compétences organisationnelles
• Organisation d’événements : lancement de produits, forums, foire commerciales, salons
• Organisation de rencontres : séminaires, formations, présentations à la presse, aux actionnaires
• Organisation d’espace : restructuration de bureaux, déménagement
• Gestions de projets : constitution d’équipe, suivi de l’avancement
• Organisation personnelle, productivité : respect des délais, savoir gérer son temps, les priorités
• Savoir organiser des données, mener des études quantitatives
• Savoir partir d’un concept pour réaliser un projet
• Compétence entrepreneuriale
• 5/ Les compétences comportementales / Sociales
• Accueil de visiteurs, de prospects
• Courtoisie, savoir vivre
• Capacité à développer un réseau
• Empathie, sens de l’écoute
• Capacité à gérer des conflits
• 6/ Les compétences commerciales
• Rédiger une proposition, répondre à un appel d’offre, connaissance des
marché publics
• Différencier son offre de la concurrence
• Etudes de marchés, prospective, veille…
• Négociation en national et à l’international
• 4 étapes pour monter en compétences
• Pour améliorer vos compétences avec succès, vous devez élaborer une
stratégie, dit Perkins. Voici quatre étapes à suivre.
• 1. Identifiez les compétences dont vous avez besoin
• Les compétences les plus recherchées varient souvent selon l'industrie, mais il existe
certaines compétences que tous les employeurs recherchent, notamment :
la communication
la pensée créative
l’établissement de relations professionnelles
l'analyse des données
la communication en public
la gestion d'équipe à distance
la sensibilisation à la diversité, équité et inclusion, sur le lieu de travail
la résolution de problèmes
la connaissance des médias
les compétences générales, comme l'intelligence émotionnelle, l'adaptabilité, la
flexibilité, la conscience de soi, l'enthousiasme et la curiosité.
• 2. Fixez-vous des objectifs clairs.
• 2. Fixez-vous des objectifs clairs.
• Pensez à ce que vous espérez accomplir en acquérant de nouvelles compétences
: une promotion au sein de votre organisation, une augmentation salariale, plus
de satisfaction dans votre emploi actuel, un nouveau poste dans une autre
entreprise ou tout autre objectif que vous pourriez avoir.

•
• 3. Trouvez les outils et les formations dont vous avez besoin.
• Il existe de nombreuses façons de se perfectionner. Perkins suggère
d'abord d'examiner les opportunités qui vous sont déjà disponibles,
éventuellement gratuites. Peut-être que l'université dont vous êtes
diplômé propose des programmes de développement de carrière pour les
anciens élèves, ou une association professionnelle ou commerciale à
laquelle vous appartenez propose des formations, des conférences, des
événements de réseautage ou des programmes de formation continue
• 4. Discutez avec votre entreprise
• Si votre entreprise n'offre pas déjà des opportunités de
perfectionnement ou de financement de formations, exprimez votre désir
de développer vos compétences et mettez l'accent sur les résultats et les
avantages pour l'entreprise. Perkins ajoute : "Vous seriez surpris du type
d'initiatives que vous pourriez lancer en évoquant simplement les
avantages liés à la montée en compétences."
 conclusion

• Acquérir de nouvelles compétences constitue un impératif pour tout salarié, quels

que soient ses objectifs de carrière : changer d’entreprise, renforcer son expertise,
passer sur un poste de manager, se reconvertir…