Sujet sur : 
L’importance des soft skills dans Insertion professionnelle 
 

 
 

Spécialité :​ TDI 
Niveau ​ echnicien Spécialisé 
: T
​ E
​ ncadré par :​ Pr Hind Ouatiki 
​Réalisé par :​ Asmae Daoud / Imad El Cass  
Othmane Belhabib / Zakaria Fekrouch 
 ​Introduction​ :

Avec la transformation des entreprises, les métiers changent, les exigences techniques
se renouvellent et les compétences attendues évoluent régulièrement. Les soft skills
apparaissent comme des éléments essentiels pour surfer sur la vague de la nouveauté en
entreprise et s’adapter au mieux à ces changements. Avec la digitalisation et l’évolution de
l’intelligence artificielle, les tâches de routine sont de plus en plus automatisées… Mais les
tâches plus complexes doivent être réalisées par les salariés. Dès lors, les compétences
techniques ne suffisent plus.

* Mais est ce que toutes les compétences vont être acquises par les robots ?
* Est-ce que les compétences humaines seront inutiles ?

Pour bien discuter tous ces points on va vous présenter notre projet sur L’importance des
soft skills dans Insertion Professionnelle , dans quatre axes :

1. Qu’est-ce que les Soft Skills ?

2. Qu’est-ce que l’insertion professionnelle ?

3. L’importance des Soft Skills dans l'insertion professionnelle ?

4. Comment les jeunes vont-ils développer et utiliser leurs soft skills ?

5. Conclusion.
 1-Qu’est-ce que les Soft Skills ​?
Les Soft Skills, ou compétences humaines ou encore « savoirs comportementaux »,
désignent les aptitudes personnelles qui démontrent un haut degré d'intelligence
émotionnelle.

Contrairement aux compétences techniques (les « Hard Skills), qui décrivent l'ensemble
des connaissances spécialisées d'une personne et son aptitude à réaliser des tâches, les Soft
skills sont transversales. On dit souvent qu'un entretien se décroche grâce aux
compétences techniques, mais que ce sont nos compétences humaines qui nous valent
d'obtenir le poste et de le garder.

Les bonnes manières, l'optimisme, le bon sens, le sens de l'humour, l'empathie et la

capacité à collaborer et à négocier sont toutes des qualités humaines importantes. On peut
y ajouter le fait de savoir apprécier et appréhender une situation au moment où elle se
déroule pour décider d'une réponse qui apporte les meilleurs résultats à toutes les
personnes impliquées.

L'adaptabilité est un autre Soft skill importante. Un employé qui possède cette
compétence est capable de bien travailler dans des situations diverses et d'évoluer d'une
situation à une autre avec aisance et facilité. Savoir rester diplomate et respectueux en cas
de désaccord est aussi une compétence déterminante qui implique que le collaborateur
garde un ton et un comportement professionnels en dominant son éventuelle frustration.

Un collaborateur doué d'une forte intelligence émotionnelle a de bonnes compétences en

communication. Il peut exprimer clairement des objectifs et travailler en équipe. Il sait
quand prendre le rôle de leader et quand rester en retrait. Il sait quand parler, quand
écouter et quand suggérer un compromis.

Les managers apprécient les profils techniques (Hard Skill) doublés de compétences
humaines (Soft Skill) pour leur empathie et leur capacité à moduler leur communication en
fonction de leur public.
2-Qu’est-ce que l’insertion professionnelle ?

L’insertion professionnelle désigne le processus permettant l'intégration d’une

personne au sein du système socio-économique par l'appropriation des normes et règles de

ce système. L’insertion couvre l'ensemble des rapports de la personne avec son

environnement social.

Être inséré signifie avoir une place, être assuré de positions sociales différenciées et

reconnues (statut, rôles, etc.). Processus qui permet à un individu, ou à un groupe

d'individus, d'entrer sur le marché du travail dans des conditions favorables à l'obtention

d'un emploi.

Le concept d'insertion est indissociable du concept de socialisation car pour être inséré,

l'être humain doit intérioriser un ensemble de valeurs, de normes, de règles communes. Il

existe la socialisation primaire (au sein du cercle familial) et la socialisation secondaire (au

sein de l’espace scolaire, professionnel et au fil des divers échanges avec autrui). Ces

processus de socialisation permettent à l’individu de trouver sa place dans la société, d’être

inséré socialement.
 3- L’importance des Soft Skills dans l'insertion
professionnelle ?
Les connaissances et compétences techniques (hard skills) ne font pas tout. Cette phase

d’intégration, exige en effet des qualités relationnelles au sein de vos équipes comme chez

le candidat recruté. En évoluant dans le marché hyper concurrentiel actuel, les entreprises

sont confrontées à la difficulté de se distinguer les unes des autres.. Dans ce contexte, il est

important de recruter des employés qui auront le sens de l’écoute, qui seront agréables et

sauront gérer des situations conflictuelles afin de fournir un très bon service. Des effectifs

formés à la mise en application des soft skills en milieu professionnel contribueront à

renvoyer une image positive de l’entreprise et lui garantiront une meilleure compétitivité.

En effet, les soft skills permettent aux recruteurs de filtrer leur recherche de candidats. Il

y a de plus en plus de diplômés sur le marché de l’emploi et en fonction des écoles, les

compétences techniques développées sont sensiblement équivalentes. La différence entre

les candidats se fera donc au niveau des softs skills : une personne capable de travailler en

équipe sera un atout pour les projets collaboratifs, un employé autonome nécessitera moins

de supervision, tandis qu’un salarié organisé permettra d’optimiser la charge de travail. Il

est donc important de définir aussi bien les compétences techniques que les compétences

comportementales.

 
 ​ omment les jeunes vont-ils développer et utiliser leurs soft skills ?
4-C

Les apprentis ne sont pas toujours conscients qu’ils ont des compétences humaines

enrichissantes pour l’entreprise. C’est généralement au contact des autres, au fil des jours

et par la force des choses que les soft skills se révèlent. Être attentif aux autres, aller

chercher des conseils, faire preuve de diplomatie ou détendre l’atmosphère par son sens de

l’humour sont des atouts ! Évidemment, un élève ne peut pas maîtriser tous les soft skills.

Il est surtout primordial de déceler ses points forts pour ensuite l’aider à les développer.

* On peut Encourager le jeune à développer ses compétences humaines:

Après avoir détecté certaines aptitudes émotionnelles, le moment est venu de les

développer ! On peut alors mettre en place des exercices en groupe afin d’encourager les

jeunes à travailler la communication et la prise d’initiative. On peut, par exemple, donner

des responsabilités aux élèves afin de développer leur leadership et leur esprit

d’entreprendre. Afin de stimuler la créativité et l’audace, on peut également mettre en

place des brainstormings (discussion de groupe pour produire des idées ou résoudre des

problèmes) pour faire émerger des idées nouvelles et des innovations.

* Et Ça peut aussi utiliser des aides externes :

Grâce à la méthode proactive, les structures de formation ont de nombreuses clés pour

aider les jeunes à mieux se valoriser. Avec des jeux de rôles, par exemple, les apprentis

apprennent à mieux se présenter au téléphone, à être à l’aise lors d’un entretien

d’embauche et à avoir la confiance nécessaire pour faire part de propositions pertinentes.

Sur leur CV, ils savent comment mettre en avant leurs soft skills et attirer l’attention des

recruteurs.
 ​ onclusion ​:
5- C

Pour conclure, les Soft Skills peuvent faire la différence lors d’un entretien d’embauche.

En effet, votre parcours professionnel et vos diplômes sont une chose importante,

cependant les recruteurs s’intéressent de plus en plus aux Soft skills. Elles sont très

importantes, car elles vont permettre de définir si vous êtes quelqu’un d’efficace dans le

travail en équipe, capable de tisser de bonne relation avec vos coéquipiers et vos clients.

Cela ne s’arrête pas là, car ces compétences indiquent aussi si vous êtes une personne

plutôt apte à évoluer et à vous adapter. C’est ce qui déterminera s’il est intéressant ou non

pour une entreprise de parier sur votre candidature plutôt qu’une autre.