Corrigé type de l’interrogation « Ingénierie Humaine »

(1er semestre - 2022/2023)

Questions N° 01 – Donnez la définition de : L’Organisation, l’Entreprise? ; Donnez Les principales
caractéristiques de l’Organisation? ; Citez les formes de la classification des entreprises (la taille ou la
dimension économique)?

A-DÉFINITION DE L’ORGANISATION
Trois sens peuvent être attribués au mot organisation :
-l’activité d’organiser, qui consiste notamment à élaborer une structure, des procédures, un ordre propre
au système.
-l’organisation est le cadre que représente pour ses membres l’état d’un système après l’acte d’organiser,
notamment en termes de structures.
-l’organisation est une institution sociale en tant que système organisé

B- DÉFINITION DE L’ENTREPRISE

Une entreprise est un groupement humain hiérarchisé qui met en œuvre des moyens intellectuels,
physiques et financiers pour produire, former, distribuer les richesses conformément à des buts définis
pour réaliser un profit. En plus de réaliser un profit, l’entreprise peut poursuivre d’autres objectifs
économiques et sociaux (ex : survie, pouvoir de domination, objectifs citoyens,..).

C- LES PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DE L’ORGANISATION

Il y a trois caractéristiques principales qui distinguent les organisations des autres groupes humains :
-Les divisions du travail, du pouvoir et des responsabilités, de communications, informations ces divisions
ne sont pas modelées par le hasard ou la tradition mais elles sont délibérément instituées pour réaliser des
buts spécifiques ;
-Les organisations sont caractérisées par un ou plusieurs centres de décision qui contrôlent les efforts
concertés des membres et les orientent vers les objectifs ;
-Les organisations sont aussi caractérisées par le remplacement du personnel, ce qui revient à dire que les
personnes qui ne donnent pas satisfaction, peuvent être écartées et leurs tâches confiées à d’autres.

D- LES FORME DE LA CLASSIFICATION PAR LA TAILLE OU DIMENSION ÉCONOMIQUE

DES ENTREPRISES
Trois critères sont généralement utilisés pour la mesurer : le chiffre d’affaires de l’entreprise, son capital
social et le nombre des salariés employés. L’application ces critères de mesure conduit à distinguer les
TPE, les petites entreprises PE, les PME et les grandes entreprises.

Questions N° 02 – Quelle sont les facteurs de production? ; Donnez la définition de progrès technique? ;
Quelle est la différence entre le capital fixe et le capital circulant? ; Quelles sont les différentes
modalités de l’environnement de l’Entreprise?

A- LES FACTEURS DE PRODUCTION

Le capital, Les ressources humaines ou force de travail, Le progrès technique (le travail), Ressources
naturels (le capital).

B- LE CAPITAL FIXE ET LE CAPITAL CIRCULANT

Le capital fixe : Le capital fixe est constitué par la partie du capital constant qui conserve sa forme et son
usage après le déroulement d’un processus de production. Ainsi, certains éléments du capital constant se
mettent en œuvre durant plusieurs processus de production (bâtiments, machines, …) cela signifie que la
valeur du capital avancé est fixée sous la forme de ces éléments du capital constant appelés moyens de
travail.
Le capital circulant : Certains moyens de production qui entrent dans le processus et qui s’y consomment
totalement : il s’agit des matières premières qui sont consommés par les machines. De ce fait les matières
premières ne conservent pas leurs formes d’usage de départ et il faudra les renouveler à chaque fois qu’ils
sont absorbés par le processus de production.
A- LE PROGRÈS TECHNIQUE
Le progrès technique est un autre facteur de production peut se définir comme l’application de nouvelles
techniques par l’entreprise pour améliorer les modalités de production ou créer des produits nouveaux.
L’utilisation du progrès technique permet à l’entreprise d’accroitre sa productivité.

B- L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Le macro-environnement, ou environnement général : concernera les domaines politiques (stabilité
gouvernementale, politique fiscale, protection sociale…), économique (politique monétaire, inflation,
chômage…), socioculturel (évolution du style de vie des consommateurs, de leurs gouts et de leurs
besoins), technologique (nouvelles avancées technologiques, vitesse des transferts technologiques, taux
?d’obsolescence…), écologique( lois sur la protection de l’environnement, retraitement des déchets,
consommation d’énergie…), et légal (lois sur les monopoles, droit du travail, norme de sécurité).
Le microenvironnement ou environnement spécifique : le microenvironnement constitue
l’environnement proche ou encore immédiat de l’entreprise ; il est principalement composé d’acteurs avec
lesquels l’entreprise est directement en contact. D’une autre façon concernera les relations de l’entreprise
avec ses partenaires, les clients, les fournisseurs, les associations, les prêteurs et les banques et surtout avec
les concurrents.

Questions N° 03 –Que signifie « OST »? ; Expliquez la notion des relations humaines « structure
irrationnelle »? ; Qu’est-ce qu’une « pyramide de Maslow »? ; Qu’est-ce qu’une « analyse
stratégique »?

A- L’OST (L’ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL)

L’OST est une méthode de gestion et d’organisation des ateliers de production, dont les principes ont été
développés et mis en application par l’ingénieur américain Frederick Winslow Taylor. Cette méthode de
travail repose sur le principe de l’organisation scientifique du travail. Ce principe vise à définir la
meilleure façon de produire en vue d’accroître au maximum le rendement. L’industrie a quitté une
certaine improvisation pour adopter une structure rationnelle de la production avec l’application de l’OST.

B- la notion des relations humaines « structure irrationnelle »

Elton Mayo réalise avec une équipe de chercheurs, de 1927 à 1932, une série de travaux au sein de leurs
ateliers de « Hawthorne » où des ouvrières étaient chargées de tâches d’assemblage. Partant de l’hypothèse
qu’il existe un lien entre la productivité et les conditions matérielles de travail, Elton Mayo découvre,
après des travaux qui ont nécessité de longues recherches, de nombreuses observations et des centaines
d’entretiens, l’importance fondamentale du climat psychologique sur le comportement et la performance
des travailleurs.

C- LA PYRAMIDE DE MASLOW
La pyramide des besoins est une théorie élaborée à partir des observations réalisées dans les années 40 par
le psychologue Abraham Maslow sur la motivation, il mentionne une hiérarchie des besoins. Cette
pyramide est composée de cinq niveaux. Selon cette théorie, nous recherchons d'abord à satisfaire les
besoins situés aux niveaux inférieurs avant de penser aux besoins situés aux niveaux supérieurs de la
pyramide. Les composants de la pyramide de Maslow : Besoins physiologiques, besoins de sécurité,
Besoins sociaux ou d'appartenance, Besoins d'estime, Besoins de réalisation de soi ou
d’accomplissement.

D- L'ANALYSE STRATÉGIQUE
L’analyse stratégique est une méthode et un raisonnement qui permettent de mieux comprendre les
comportements des acteurs, individuels et collectifs, relatifs à leurs enjeux et leur pouvoir dans un
système social précis. Cette analyse peut être appliquée pour expliquer des dysfonctionnements
organisationnels ou anticiper les réactions des acteurs par rapport à un projet de changement
organisationnel.