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Afef - PDF Chap 1
Afef - PDF Chap 1
Université de la Manouba
Institut Supérieur de Comptabilité et d’Administration des Entreprises
Objectifs du cours
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28/11/2022
L’Information
collecte traitement
information
stockage
Distinctions à retenir
Données : faits à l’état brut représentant des événements, des transactions qui n’ont pas encore
été organisés de façon à être compris et utilisés
exemple : chaque vente de la journée
Information : données présentées sous une forme compréhensible et utile pour les êtres humains
en particulier pour la prise de décision. « L’ information est la connaissance qui dérive des
données » et qui « contribue à l’action »
exemple : total des ventes de la journée
Productivité
Solutions à des problèmes stratégiques et organisationnels
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Chapitre 1
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Un système est « ensemble d’éléments en interaction dynamique, organisé en fonction d’un but » (Lemoigne)
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Environnement
organisationnel
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Organisation
Système de
décision
Le système d’information est un
sous-système de l’organisation Système
Environnement
d’information
Le SI lie le Le SI lie
système de l’organisation Système
pilotage à son opérant
au système environnement
opérant externe.
Flux d’information et sous-systèmes (Couleau-Dupont 2012, p21)
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Environnement
Fournisseurs Clients
Organisation
Traitement
Classification
Entrée Sortie
Organisation
Calcul
Rétroaction
Organismes de
Actionnaires Concurrents
réglementation
Ressources Ressources
Humaines matérielles
(RH) [Hardware]
Ressources
logicielles
[Software]
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L’infrastructure technologique
Ressources Ressources
logicielles matérielles
[Software] [Hardware]
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La technologie est « un outil et une technique utilisée pour transformer des entrées
en des sorties organisationnelles » (Daft et Lengel, 1986)
Les technologies sont « des outils ou des systèmes d'outils par lesquels nous
transformons des parties de notre environnement, dérivées de la connaissance humaine,
pour être employés pour des buts humains » (Tornatzky et al., 1983)
une TIC (TI) est « un ensemble d'appareils et de dispositifs organisés afin de réaliser
une tâche spécifique qui stockent, traitent et communiquent des informations » (Amami,
2005)
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Dimension fonctionnelle
Coût
Potentialités
Les TI permettent « la réduction des coûts, le
contrôle de la centralisation, la [capabilities] capacité
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Les choix des entreprises en matière d’infrastructure dépendent des infrastructures publiques tant nationales
qu’internationales tels que l’Internet, le réseau téléphonique public, les systèmes de câblodistribution, les réseaux mobiles
etc. 21
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Le matériel informatique
Les moyens matériels sont constitués des dispositifs physiques de degré de technicité plus ou
moins poussé permettant de recevoir, de manipuler et d’émettre l’information. Ils
comprennent également les différents supports de l’information.
« Computer science is no more about computers than astronomy is about telescopes » (Edsger
Dijkstra, 1970)
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Les logiciels
Ils déterminent les tâches qui peuvent être effectuées par la machine, ordonnent son
fonctionnement et lui procurent ainsi son utilité fonctionnelle
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Les investissements en T.I. doivent être soutenus, au sein de l'organisation, par des
valeurs et des structures favorables, ainsi que par des modèles de comportements
pour tirer de la valeur.
Recours aux SI
Automatisation du Communication à
traitement de l’information l’intérieur et à l’extérieur
et de l’exécution des tâches de l’organisation
Aide à la
décision
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L’explosion des usages des TI (communication mobile; e-commerce, information vers le grand public)
Le défi stratégique (excellence opérationnelle, nouveaux produits et services, relations privilégiées avec les
clients et les fournisseurs; investissement dans le SI)
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Sécurité de l’ information
sauvegarde (systèmes critiques à tolérance de pannes élevée) et protection contre la malveillance et les
attaques extérieures (anti-virus, pare-feu, détecteurs d’intrusion, routeurs filtrants etc.)
Confidentialité
éviter l’espionnage industriel à travers des moyens matériels (lecteurs de cartes, de badges et d’empreintes etc.)
et logiciels (cryptage, identification, permission etc.)
Rivière G. (2017)
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Automatisation des SI
Toutes les tâches sont effectuées automatiquement par le biais du matériel informatique (actions
programmables)
Exemples: Calcul automatique de la paie et édition des fiches de paie pour chaque employé de l’entreprise;
Lancement automatique d’une commande de matières premières si le seuil minimum du stock est atteint
un système ouvert
un système cybernétique
un système adaptatif
composé d’infrastructures techniques en soutien d’infrastructure logicielles qui
alimentent et réutilisent les données contenues dans des bases de données et qui
peuvent être enrichies chroniquement par des innovations
une construction vivante (technique, organisationnelle et sociale) à finalité
économique
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