‫ﻣﺠﻠﺔ ﺷﻌﺎع ﻟﻠﺪراﺳﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ – ISNN : 2543-3911‬اﻟﻌﺪد اﻟﺮا ﻊ‪ /‬ﺳ ﺘﻤ ‪2018‬‬

‫ﺗﺄﺛﻴﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ‬
‫وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ‬

‫أ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﻳﻤﺎن‬ ‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ‬

‫ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ و اﻟﺘﺴﻴﲑ‪-‬‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ و اﻟﺘﺴﻴﲑ‪-‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ‪-1‬‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺎﺗﻨﺔ‪-1‬‬
‫‪iman_benziane@yahoo.fr‬‬ ‫‪nassima.grh@gmail.com‬‬

‫اﻟﻤﻠﺨﺺ‪:‬‬
‫ﺪف ﻫﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ إﱃ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ ﰲ ﻣﺆﺳﺴﺎت‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ؛ اﺧﺬﻳﻦ ﺑﻌﲔ اﻻﻋﺘﺒﺎر وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ؛ وﻗﺪ ﺗﻮﺻﻠﺖ اﻟﺪراﺳﺔ إﱃ أن ﺗﺄﺛﲑ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻛﺒﲑ ﻓﻴﻢ ا ﳜﺺ ﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ ﰲ ﻋﻨﺎﺻﺮﻫﺎ اﳋﻤﺴﺔ )أﺳﺘﺎذ‪،‬‬
‫ﻃﺎﻟﺐ‪ ،‬ﻣﻘﺮر دراﺳﻲ‪ ،‬ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺪرﻳﺴﻴﺔ وإدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ(؛ ﺣﻴﺚ ﻗﺪر اﻟﺘﺄﺛﲑ ‪ %82.4‬ﻣﻘﺴﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺣﺴﺐ اﻟﱰﺗﻴﺐ‬
‫اﻟﺘﺎﱄ‪ .%45.9 ،%57.2 ،%36.8 ،%84.7 ،%51.1 :‬ووﻓﻖ ﻫﺬﻩ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻗﺪم اﻹدارﻳﲔ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻻﻗﱰاﺣﺎت‬
‫ﻟﻠﻮﻟﻮج ﺬا اﻟﺘﺄﺛﲑ إﱃ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت أﻋﻠﻰ واﶈﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻴﻪ ﺳﻴﺘﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ‪.‬‬
‫اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﻴﺔ‪ :‬ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل‪ ،‬ﺟﻮدة اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ‪ ،‬ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ‪ ،‬اﳉﺰاﺋﺮ‪.‬‬

‫‪Résumé‬‬
‫‪Cette étude vise à déterminer l'impact de l'utilisation des technologies de l'information et de la‬‬
‫‪communication sur la qualité de l’enseignement dans les établissements d’enseignement‬‬
‫‪supérieur algériens du point de vue du personnel administratif. L'étude a révélé que‬‬
‫‪l'utilisation des technologies de l'information et de la communication avait un impact sur‬‬
‫‪l’amélioration des éléments (enseignant, étudiant, programme, processus et gestion), avec un‬‬
‫‪pourcentage de 82,4% soit : 51,1%, 84,7%, 36,8%, 57,2%, 45,9% pour chaque élément. Par‬‬
‫‪ailleurs, le personnel administratif a formulé de nombreuses suggestions pour développer‬‬
‫‪cette amélioration et la préserver.‬‬
‫‪Mots clés: technologies de l'information et de la communication, qualité de l’enseignement‬‬
‫‪supérieur, établissements d’enseignement supérieur, Algérie.‬‬

‫‪286‬‬ ‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪.....................‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
 ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‬
‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ وأ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﳝﺎن‬

‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﺗﻌﺘﱪ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ اﺣﺪ أﻫﻢ ﻣﻈﺎﻫﺮ اﻟﺘﻘﺪم واﻟﺘﻄﻮر ﰲ ا ﺘﻤﻊ واﳌﺪﺧﻞ اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ ﳌﻮاﻛﺒﺔ اﻟﻌﺼﺮ ﲟﺴﺘﺠﺪاﺗﻪ ﺑﺴﺮ ﻋﺔ‬
‫ﻣﺬﻫﻠﺔ‪ ،‬ﻧﺎﻫﻴﻚ ﻋﻦ ﻛﻮﻧﻪ ﻣﻔﺘﺎح اﻟﺘﺤﺴﻴﺲ ﻟﻠﻮاﻗﻊ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﻪ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﳊﻀﺎرﻳﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‪ .‬ﻟﺘﺄﺧﺬ ﳎﺮى آﺧﺮ وﺗﺘﺤﻮل‬
‫ﻣﻦ ﻣﺆﺳﺴﺎت ﲣﺮج اﻟﻜﻢ اﻟﻜﺒﲑ ﻣﻦ اﻟﻄﻠﺒﺔ إﱃ ﻣﺆﺳﺴﺎت ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺘﺠﻮﻳﺪ ﺧﺪﻣﺎ ﺎ وﲢﺴﲔ ﻧﻮﻋﻴﺎ ﺎ ﻣﻊ ﺿﻤﺎن ﺟﻮد ﺎ؛ إﻻ أن ﻫﺬا‬
‫اﳌﻄﻠﺐ ﻻﺑﺪ أن ﻳﺘﻤﺎﺷﻰ واﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﰲ اﻟﻌﺎﱂ‪.‬‬
‫وﻣﻦ ﻫﺬﻩ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﳌﺴﺘﺤﺪﺛﺔ ﻇﻬﻮر ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﱵ ﺗﻌﺘﱪ ﻣﻦ اﳉﻮاﻧﺐ اﳌﻬﻤﺔ ﻟﻨﻈﺎم‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﰲ ﳐﺘﻠﻒ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻟﻜﻦ ﻳﺒﻘﻰ اﻟﺴﺆال ﻣﻄﺮوح ﺣﻮل ﺗﺄﺛﻴﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل‬
‫ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ؟‬
‫ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺬا اﻟﺘﺴﺎؤل ﰎ ﻃﺮح اﻟﺘﺴﺎؤﻻت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻜﻤﻦ دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ؟‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻜﻤﻦ ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻧﻈﺮﻳﺎ وﻣﻴﺪاﻧﻴﺎ ﰲ اﳉﺰاﺋﺮ؟‬
‫أﻫﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﺗﱰﻛﺰ أﺳﺎﺳﺎ أﻫﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ ﻋﻠﻰ‪:‬‬
‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ‬
‫اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‪.‬‬
‫أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻜﻤﻦ أﳘﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ ﰲ ﻧﻮﻋﲔ أﳘﻴﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ وأﺧﺮى ﻋﻤﻠﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬اﻷﻫﻤﻴﺔ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪ :‬ﺗﻜﻤﻦ ﰲ ﺿﺒﻂ اﳌﺘﻐﲑات واﳌﻔﺎﻫﻴﻢ ﻋﻠﻤﻴﺎ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل‪ ،‬ﺟﻮدة اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻷﻫﻤﻴﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪ :‬ﺗﻘﺪﱘ اﻟﺘﺼﻮر اﻟﻨﻤﻮذﺟﻲ ﻟﺘﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﰲ‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ اﻟﻮﻟﻮج ﺑﺪورﻫﺎ إﱃ اﻷﺣﺴﻦ ﰲ ﻇﻞ اﻟﺘﻐﲑات اﳌﺴﺘﺠﺪة واﺳﺘﻐﻼﳍﺎ أﺣﺴﻦ اﺳﺘﻐﻼل‪.‬‬
‫ﻣﻨﻬﺞ اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫اﻋﺘﻤﺪت اﻟﺪراﺳﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﻨﻬﺞ اﻟﻮﺻﻔﻲ واﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ؛ ﻟﻴﺘﻢ ﺗﻘﺴﻴﻢ اﻟﺪراﺳﺔ إﱃ اﶈﺎور اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫اﻟﻤﺤﻮر اﻷول‪ :‬ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻤﺤﻮر اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗﺄﺛﻴﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺤﻮر اﻷول‪ :‬ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬
‫ﻳﺘﻨﺎول ﻫﺬا اﶈﻮر اﳉﺰء اﻟﻨﻈﺮي ﻣﻦ اﳌﻘﺎل اذ ﰎ ﺗﻘﺴﻴﻤﻪ اﱃ ﻣﻄﻠﺒﲔ‪ ،‬ﻳﻌﺮف اﳌﻄﻠﺐ اﻷول ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫اﻟﻌﺎﱄ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻄﺮق اﱃ ﳏﺎور اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﰲ اﳌﻄﻠﺐ اﻟﺜﺎﱐ‪.‬‬
‫أوﻻ‪ :‬ﺗﻌﺮ ﻳﻒ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‬
‫إن اﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ ﺿﺮورة ﻻ ﻣﻔﺮ ﻣﻨﻬﺎ وﻣﺘﻄﻠﺐ ﻻ ﻳﺴﺘﻬﺎن ﺑﻪ؛ إذ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ دﻣﺞ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ ﺧﺎﺻﺔ وأن اﻻﻗﺘﺼﺎد ﲢﻮل ﻣﻦ اﻗﺘﺼﺎد ﺻﻨﺎﻋﻲ إﱃ اﻗﺘﺼﺎد ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﰐ ﻣﻌﺮﰲ ﲝﺖ‪ ،‬إذ ﺗﻌﺘﱪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪...........‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
‫‪287‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﺷﻌﺎع ﻟﻠﺪراﺳﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ – ISNN : 2543-3911‬اﻟﻌﺪد اﻟﺮا ﻊ‪ /‬ﺳ ﺘﻤ ‪2018‬‬

‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﺨﺰﻳﻦ‪ ،‬اﺳﱰﺟﺎع‪ ،‬ﺗﺪاول اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻧﺸﺮﻫﺎ وإﻧﺘﺎج اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﻔﻮﻳﺔ‪،‬‬
‫اﳌﺼﻮرة‪ ،‬اﻟﻨﺼﻴﺔ واﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﲔ أﺟﻬﺰة اﳊﺎﺳﻮب اﻻﻟﻜﱰوﱐ وﻧﻈﻢ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﳌﺮﺋﻴﺔ‪.1‬‬
‫إذ ﻳﻘﺼﺪ ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‪ :‬ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪم ﰲ ﳎﺎل اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ واﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺗﻘﻨﻴﺎت اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫واﻻﺗﺼﺎﻻت‪ ،‬واﻟﱵ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺪف ﲣﺰﻳﻦ‪ ،‬ﻣﻌﺎﳉﺔ‪ ،‬اﺳﱰﺟﺎع وﻧﻘﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﻣﻜﺎن ﻵﺧﺮ‪ ،‬ﳑﺎ ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ وﲡﻮﻳﺪ‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﲜﻤﻴﻊ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﳊﺪﻳﺜﺔ ﻛﺎﳊﺎﺳﺐ اﻵﱄ وﺑﺮﳎﻴﺎﺗﻪ‪ ،‬ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﱰﻧﺖ ﻛﺎﻟﻜﺘﺐ اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪،‬‬
‫اﳌﻮﺳﻮﻋﺎت‪ ،‬اﻟﺪورﻳﺎت‪ ،‬اﳌﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬اﻟﱪﻳﺪ اﻻﻟﻜﱰوﱐ‪ ،‬اﻟﱪﻳﺪ اﻟﺼﻮﰐ‪ ،‬اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﻟﻜﺘﺎﰊ‪ ،‬اﻟﺘﺨﺎﻃﺐ اﻟﺼﻮﰐ‪ ،‬اﳌﺆﲤﺮات اﳌﺮﺋﻴﺔ‪،‬‬
‫اﻟﻔﺼﻮل اﻟﺪراﺳﻴﺔ اﻻﻓﱰاﺿﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻻﻟﻜﱰ وﱐ‪ ،‬اﳌﻜﺘﺒﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮن اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ‪ ،‬اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ‪ ،‬اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ‪ ،‬اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‬
‫اﳌﺘﻌﺪدة‪ ،‬اﻷﻗﺮاص اﳌﻀﻐﻮﻃﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺚ اﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮﱐ اﻟﻔﻀﺎﺋﻲ‪.2‬‬
‫اﻟﻤﺤﻮر اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﻣﺤﺎور اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﺤﻀﻮري‬
‫ﺗﺘﻠﺨﺺ ﻣﺘﻐﲑات أو ﳏﺎور اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮ ﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﳊﻀﻮري ﰲ ﲬﺴﺔ ﳏﺎور أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ‪:‬‬
‫‪ ‬اﻷﺳﺘﺎذ‪ :‬إن اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ اﺣﺪث اﻧﻘﻼﺑﺎ ﻫﺎﺋﻼ ﰲ ﻋﻤﻞ اﻷﺳﺘﺎذ؛ ﻓﻘﺪ ﺣﺪث‬
‫ﲢﻮل دور اﻷﺳﺘﺎذ ﻣﻦ اﻷﺳﺘﺎذ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي اﻟﺬي ﻳﻨﺤﺼﺮ دورﻩ ﰲ اﳌﻠﻘﻦ‪ ،‬اﳌﺴﻴﻄﺮ‪ ،‬اﳌﺼﺪر اﻟﻮﺣﻴﺪ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ واﻟﻨﺎﻗﻞ ﳍﺎ إﱃ أﺳﺘﺎذ‬
‫ﰲ ﻋﺼﺮ اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻷدوار اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:3‬‬
‫‪ o‬دور اﻟﺸﺎرح ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ o‬دور اﳌﺸﺠﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻤﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ o‬دور اﳌﺸﺠﻊ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻟﻴﺪ اﳌﻌﺮﻓﺔ واﻹﺑﺪاع‪.4‬‬
‫‪ ‬اﻟﻄﺎﻟﺐ‪ :‬إن اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻛﺄداة ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﲡﺬب اﻟﻄﻠﺒﺔ وﺗﺸﺠﻌﻬﻢ ﻟﻴﻜﻮﻧﻮا ﻣﺘﻌﻠﻤﲔ ﻣﺴﺘﻘﻠﲔ؛‬
‫ﺗﺴﺎﻋﺪﻫﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر ﻋﺎﳌﻴﺔ واﺳﻌﺔ ﻛﻤﺎ ﲢﻘﻖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬
‫اﻵﺗﻴﺔ ﻟﻠﻄﺎﻟﺐ‪:5‬‬
‫‪ o‬اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﻔﻌﺎل‪.‬‬
‫‪ o‬ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ اﻟﻄﺎﻟﺐ‪ :‬ﳕﺬﺟﺔ اﳌﻮاﻗﻒ اﳊﻴﺎﺗﻴﺔ اﳊﻘﻴﻘﻴﺔ وﳏﺎﻛﺎ ﺎ‪.‬‬
‫‪ o‬اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ اﳌﺼﺎدر‪.‬‬
‫‪ ‬ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺲ‪ :‬ﻟﻘﺪ أﺗﺎﺣﺖ ﳑﻜﻨﺎت ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻟﻸﺳﺘﺎذ اﻟﺘﺪرﻳﺲ ﺑﻜﻔﺎءة أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ذي ﻗﺒﻞ‬
‫وﺧﺼﻮﺻﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﰲ ﳎﻤﻮﻋﺎت )اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ(‪ ،‬اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت‪ ،‬اﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﺎﻻﺳﺘﻘﺼﺎء وﺣﻞ‬
‫اﳌﺸﻜﻼت‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻟﻨﺎﻗﺪ؛ إذ ﳚﺐ أن ﺗﺘﺼﻒ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﺑﺘﻮﻇﻴﻒ ﻛﺎﻓﺔ ﻣﺼﺎدر اﻟﺘﻌﻠﻢ اﳌﺘﻮاﻓﺮة ﰲ‬
‫ﺑﻴﺌﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﺴﺨﲑ ﻗﺪرات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺲ؛ ﻛﻤﺎ اﻧﻪ ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري ﲢﺪﻳﺪ أﻫﺪاف‬
‫اﻟﺘﺪرﻳﺲ ﺑﺪﻗﺔ ﰒ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺗﻠﻚ اﻷﻫﺪاف‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻤﻨﻬﺞ اﻟﺪراﺳﻲ‪ :‬إن إدﻣﺎج ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ واﻟﺘﻌﻠﻢ ﺳﻴﺆدي إﱃ إﻋﺎدة ﺗﺸﻜﻴﻞ اﳌﻨﺎﻫﺞ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ وﻓﻖ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳉﺪﻳﺪة؛ وﻗﺪ أدى ﻫﺬا اﳌﻨﻈﻮر إﱃ ﻇﻬﻮر ﺑﺮاﻣﺞ اﳊﺎﺳﻮب اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻓﻠﻢ ﻳﻌﺪ اﻟﻜﺘﺎب اﳌﺪرﺳﻲ‬
‫اﳌﺼﺪر اﻟﻮﺣﻴﺪ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﻞ ﻇﻬﺮت اﳌﺎدة اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﺮاص اﳌﺪﳎﺔ وﰎ اﺳﺘﺨﺪام اﻻﻧﱰﻧﺖ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﻊ اﺳﺘﺨﺪام‬
‫اﻟﱪاﻣﺞ اﳊﺎﺳﻮﺑﻴﺔ ﰲ اﻟﻌﺮوض اﻟﺘﻘﺪﳝﻴﺔ دون ﻏﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﳊﻘﺎﺋﺐ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪.6‬‬

‫‪288‬‬ ‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪.....................‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
 ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‬
‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ وأ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﳝﺎن‬

‫‪ ‬اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ‪ :‬إن ﻗﻮة اﻟﺘﺄﺛﲑ اﳍﺎﺋﻠﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮ ﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻗﺪ أدت إﱃ ﺿﺮورة وﺟﻮد ﻗﻴﺎدة ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ إﺣﺪاث‬
‫اﻟﺘﻐﻴﲑ ﰲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﱰﺑﻮي ﰲ ﺷﱴ ﳎﺎﻻﺗﻪ؛ إذ ﻻ ﺑﺪ أن ﺗﺘﺨﺬ ﻫﺬﻩ اﻟﻘﻴﺎدة ﻗﺮار اﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﲑ ﳓﻮ إدﻣﺎج ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﺘﺪرﻳﺲ‪.7‬‬
‫ﻫﺬﻩ اﻟﻨﻘﺎط ﻣﺎﺳﻴﺘﻢ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻨﻬﺎ ﻟﺘﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻟﺘﺤﺴﲔ ﺟﻮدة ﳐﺘﻠﻒ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮﻫﺎ )أﺳﺘﺎذ‪ ،‬ﻃﺎﻟﺐ‪ ،‬ﻣﻘﺮر دراﺳﻲ‪ ،‬اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ وإدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ( وﻓﻖ اﳌﺨﻄﻂ اﻟﺘﺎﱄ‪:‬‬

‫اﻟﻤﺨﻄﻂ)‪ :(1‬ﺗﺄﺛﲑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﲢﺴﲔ ﺟﻮدة ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‬

‫ﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ‬ ‫ﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ‬

‫ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫و اﻻﺗﺼﺎل‬
‫ﺟﻮدة اﻟﻤﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ‬ ‫ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ‬

‫ﺟﻮدة ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺲ‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ‬

‫اﻟﻤﺤﻮر اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬ﺗﺄﺛﻴﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻟﻐﺮض ﻣﻌﺮﻓﺔ اﺛﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ ﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬وﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﻟﺘﺰام ﲟﻮﺿﻮﻋﻴﺔ‬
‫اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤﻲ ﰲ ﻋﺮض اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﺑﻨﺎء اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت ﰎ ﺗﺴﻠﻴﻂ اﻟﻀﻮء ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ ﻣﻦ ﳐﺘﻠﻒ اﳉﻬﺎت ﺷﺮﻗﺎ‪،‬‬
‫ﻏﺮﺑﺎ‪ ،‬وﺳﻄﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺒﻴﺎن ﻣﻮﺟﻪ ﻟﻺدارﻳﲔ ﳌﻌﺮﻓﺔ وﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮﻫﻢ ﺣﻮل ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ‬
‫ﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪ .‬وﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﻴﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﺗﺤﺴﻴﻦ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ ﻓﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﺠﺰاﺋﺮﻳﺔ‪.‬‬
‫وﻣﻦ اﺟﻞ اﻹﺣﺎﻃﺔ أﻛﺜﺮ ﲝﻴﺜﻴﺎت اﻟﺪراﺳﺔ ﰎ اﻟﺘﻄﺮق اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫أوﻻ‪ :‬اﻹﻃﺎر اﻟﻤﻨﻬﺠﻲ ﻟﻠﺪارﺳﺔ اﻟﻤﻴﺪاﻧﻴﺔ‬
‫ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ أﻫﻢ اﻟﻨﻘﺎط اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺒﻨﺎء أداة اﻟﺪراﺳﺔ )اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن(‪ ،‬اﻹﻃﺎر اﳌﻜﺎﱐ واﻟﺰﻣﲏ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‪ ،‬ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن‪،‬‬
‫اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺪراﺳﺔ وﺣﺠﻤﻬﺎ وﻛﺬا اﻷدوات اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﲢﻠﻴﻞ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن‪.‬‬
‫‪ -1‬اﻹﻃﺎر اﻟﻤﻜﺎﻧﻲ‪:‬‬

‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪...........‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
‫‪289‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﺷﻌﺎع ﻟﻠﺪراﺳﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ – ISNN : 2543-3911‬اﻟﻌﺪد اﻟﺮا ﻊ‪ /‬ﺳ ﺘﻤ ‪2018‬‬

‫اﻗﺘﺼﺮت ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺪراﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻌﺔ ﺟﺎﻣﻌﺎت ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﳐﺘﻠﻒ ﺗﻘﺴﻴﻤﺎت اﳉﺎﻣﻌﺔ اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ )ﺷﺮﻗﺎ‪ ،‬وﺳﻄﺎ وﻏﺮﺑﺎ( ﻓﻨﺠﺪ ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﺑﺎﺗﻨﺔ‪ ،‬ﺑﺴﻜﺮة‪ ،‬ﺳﻄﻴﻒ‪ ،‬اﳉﺰاﺋﺮ‪ ،‬وﻫﺮان‪ ،‬اﻟﺒﻮﻳﺮة‪ ،‬ﺑﻮﻣﺮداس‪ ،‬وﻟﻜﻠﻴﺘﲔ ﻣﻦ ﻛﻞ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬وﻫﺬا ﺑﻌﺪ‬
‫إﺟﺮاء اﳌﻘﺎﺑﻼت واﻗﺘﺼﺎر ﻫﺪف اﻟﺪراﺳﺔ ﳌﻌﺮﻓﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﻫﺎﺗﲔ اﻟﻜﻠﻴﺘﲔ ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن اﻋﺘﻤﺎد ﻧﻔﺲ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳌﻌﺘﻤﺪة‬
‫ﰲ اﺳﺘﺒﻴﺎن اﻷﺳﺎﺗﺬة واﻟﻄﻠﺒﺔ ﰲ دراﺳﺘﲔ اﺧﺮوﻳﻦ ﻛﺎن ﻹﻋﻄﺎء ﺻﻮرة واﺿﺤﺔ ﻋﻠﻰ اﺛﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ ﳐﺘﻠﻒ وﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈﺮ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻹﻃﺎر اﻟﺰﻣﻨﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ‬
‫ﰎ ﺑﻨﺎء اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن اﳌﻮزع ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﳌﻘﺎﺑﻼت اﻟﱵ أﺟﺮﻳﺖ ﻣﻊ اﻟﻄﺎﻗﻢ اﻹداري اﳌﻨﻄﻠﻘﺔ ﺑﺘﺎرﻳﺦ ‪ 2013-05-12‬إﱃ ﻏﺎﻳﺔ‬
‫‪ 2013-06-12‬ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‪ ،‬ﻣﻊ ﲢﻜﻴﻢ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن ﻣﻦ ﻃﺮف ذوي اﳋﱪة واﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ وﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮ إدارﻳﺔ أﻛﺜﺮ ﻣﻊ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ‬
‫ﳐﺘﻠﻒ اﳌﻼﺣﻈﺎت اﳌﺴﺠﻠﺔ ﰲ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎﻧﲔ اﳌﻮﺟﻬﲔ ﻟﻸﺳﺎﺗﺬة واﻟﻄﻠﺒﺔ واﻟﱵ داﻣﺖ ﻓﱰﺗﻪ ﻣﺎ ﻳﻘﺎرب ﻋﺸﺮة أﺷﻬﺮ اﺑﺘﺪاء ﻣﻦ ﺟﻮان‬
‫‪ 2013‬إﱃ ﻏﺎﻳﺔ أﻓﺮﻳﻞ ‪ ،2014‬ﻟﻴﺘﻢ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻮزﻳﻊ واﻻﺳﱰﺟﺎع ﻟﻼﺳﺘﺒﻴﺎﻧﺎت اﺑﺘﺪاء ﻣﻦ ﺷﻬﺮ اﻓﺮﻳﻞ‪ 2014‬إﱃ ﻏﺎﻳﺔ‬
‫ﻧﻮﻓﻤﱪ‪ 2014‬ﻣﻊ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﻔﺮز واﻟﺘﺤﻠﻴﻞ واﻟﱵ داﻣﺖ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻣﺎ ﻳﻘﺎرب ﺛﻼﺛﺔ أﺷﻬﺮ‪.‬‬
‫‪ -3‬اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻴﻨﺔ اﻟﺪراﺳﺔ وﺣﺠﻤﻬﺎ‬
‫وﻟﻜﻮن ﳎﺘﻤﻊ اﻟﺪراﺳﺔ ﻛﺒﲑ ﻳﺼﻌﺐ ﺗﻐﻄﻴﺘﻪ واﻟﺒﺎﻟﻎ ﻋﺪدﻩ ﰲ ﺣﺪود ‪ 6000‬إداري ﰲ ﳐﺘﻠﻒ اﳌﻨﺎﺻﺐ )ﻧﻈﺮا ﻟﺼﻌﻮﺑﺔ اﳊﺼﻮل‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷرﻗﺎم اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﰲ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺎت ﻓﻘﺪ اﺟﺘﻬﺪت اﻟﺒﺎﺣﺜﺔ ﰲ ﺣﺴﺎب اﻟﻌﺪد وﺗﻘﺮﻳﺒﻪ إﱃ اﻟﻮاﻗﻊ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ(؛ ﻓﻘﺪ ﰎ اﻋﺘﻤﺎد ﻋﻴﻨﺔ‬
‫ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ ﻣﻦ اﻹدارﻳﲔ ﰎ ﺗﻮزﻳﻊ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ ﳐﺘﻠﻒ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳌﺨﺘﺎرة؛ ﻟﻴﺘﻢ اﺳﱰﺟﺎع ‪ 94‬اﺳﺘﺒﻴﺎن وﱂ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺒﻌﺎد أي‬
‫اﺳﺘﺒﻴﺎن ﻣﻨﻬﺎ ﻟﺘﻮﻓﺮ ﺷﺮوط اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻛﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن‬
‫ﰎ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن اﳋﺎص ﺑﺎﻟﺪراﺳﺔ ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﲢﻜﻴﻢ ﻗﺎرﺑﺖ ﻋﺸﺮة أﺷﻬﺮ ﲟﺎ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺘﻮزﻳﻊ واﻻﺳﱰﺟﺎع‪ ،‬ﻟﻴﺼﻞ ﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ إﱃ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ اﳌﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻪ ﰲ اﻟﺘﻮزﻳﻊ واﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺣﻴﺚ ﺗﻀﻤﻦ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻣﺤﺘﻮى اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن‬
‫ﰎ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻷﺳﺌﻠﺔ ذات اﻟﻨﻬﺎﻳﺘﲔ اﳌﻐﻠﻘﺔ واﳌﻔﺘﻮﺣﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻟﺪﻣﺞ ﺑﻌﺪﻳﻦ أﺳﺎﺳﻴﲔ )ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺒﺤﻮﺛﲔ‬
‫واﻟﺘﻨﻮﻳﻊ ﰲ اﻹﺟﺎﺑﺎت( ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺿﺎﻓﺎت ووﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈﺮ اﳌﺘﻨﻮﻋﺔ وﻛﺬا ﻟﺴﻬﻮﻟﺔ ﲢﻠﻴﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺴﻴﻜﻮﻣﺘﺮﻳﺔ ﻟﻼﺳﺘﺒﻴﺎن‪ :‬ﺗﻜﻤﻦ اﳋﺼﺎﺋﺺ اﻟﺴﻴﻜﻮﻣﱰﻳﺔ ﻟﻼﺳﺘﺒﻴﺎن ﻓﻴﻤﺎﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫ا‪-‬اﻟﺼﺪق اﻟﻈﺎﻫﺮي )اﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻦ(‪ :‬ﻟﻘﺪ ﰎ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن ﻟﻴﻈﻬﺮ ﰲ ﺻﻮرﺗﻪ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ اﳌﻮزﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻃﺎﻗﻢ اﻹدارﻳﲔ ﻣﻦ ﻃﺮف‬
‫ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﶈﻜﻤﲔ ذوي اﳋﱪة ﰲ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻻﺳﺘﺠﻮاﺑﺎت ﻏﲑ اﳌﺒﺎﺷﺮة واﻟﺒﺎﻟﻎ ﻋﺪدﻫﻢ ﲬﺴﺔ أﺳﺎﺗﺬة )ﻳﻌﻤﻠﻮن ﰲ ﻣﻨﺎﺻﺐ‬
‫إدارﻳﺔ( ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ واﻟﻌﺮﺑﻴﺔ وﰲ ﲣﺼﺼﺎت‬
‫ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ )اﻗﺘﺼﺎد‪ ،‬إﻋﻼم أﱄ‪ ،‬ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ(؛ ﻣﻊ اﻷﺧﺬ ﲟﻼﺣﻈﺎت ﺑﻨﺎء اﺳﺘﺒﻴﺎن اﻷﺳﺎﺗﺬة اﻟﺬي ﻛﺎن ﺳﺎﺑﻖ ﳍﺬا اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن؛ وذﻟﻚ‬
‫ﻹﺑﺪاء آراﺋﻬﻢ ﺣﻮل أﳘﻴﺔ اﻟﻔﻘﺮات اﳌﻮﺿﻮﻋﺔ‪ ،‬درﺟﺔ وﺿﻮﺣﻬﺎ وﻣﺪى اﻧﺘﻤﺎﺋﻬﺎ إﱃ ﳏﺎور اﻟﺪراﺳﺔ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ﺻﺪق اﻻﺗﺴﺎق اﻟﺪاﺧﻠﻲ‪ :‬ﻳﻘﺼﺪ ﺑﻪ ﻣﺪى اﺗﺴﺎق ﻛﻞ ﻓﻘﺮة ﻣﻦ ﻓﻘﺮات اﻻﺳﺘﺒﺎﻧﺔ ﻣﻊ ا ﺎل اﻟﺬي ﺗﻨﺘﻤﻲ إﻟﻴﻪ ﻫﺬﻩ اﻟﻔﻘﺮة وﻛﺬا‬
‫ﻗﻮة اﻻرﺗﺒﺎط ﺑﲔ درﺟﺎت ﻛﻞ ﳎﺎل ودرﺟﺎت أﺳﺌﻠﺔ اﻻﺳﺘﺒﺎﻧﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ‪ .8‬وﻗﺪ ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺒﺎﺣﺜﺔ ﲝﺴﺎب اﻻﺗﺴﺎق اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻟﻼﺳﺘﺒﺎﻧﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ﺣﺴﺎب ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻻرﺗﺒﺎط ﺑﲔ ﻛﻞ ﻓﻘﺮة ﻣﻦ ﻓﻘﺮات ﳎﺎﻻت اﻻﺳﺘﺒﺎﻧﺔ واﻟﺪرﺟﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﺎل ﻧﻔﺴﻪ‪.‬‬

‫‪290‬‬ ‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪.....................‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
 ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‬
‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ وأ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﳝﺎن‬

‫وﻗﺪ ﰎ ﺣﺴﺎب ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻻرﺗﺒﺎط ﺑﲑﺳﻮن ﺑﲔ ﻛﻞ ﻓﻘﺮة ﻣﻦ ﻓﻘﺮات اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن واﻟﺪرﺟﺔ اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺤﻮر اﻟﺬي ﻳﻨﺘﻤﻲ إﻟﻴﻪ وذﻟﻚ‬
‫‪9‬‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻹﺣﺼﺎﺋﻲ "اﳊﺰم اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻌﻠﻮم اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ" إﺻﺪار ‪.(spss22)22‬‬
‫وﻗﺪ اﺗﻀﺢ ﻣﻦ أن ﲨﻴﻊ اﻟﻔﻘﺮات ﰲ ﻛﻞ اﳉﻮاﻧﺐ داﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺎ ﻋﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮى دﻻﻟﺔ )‪(0.01‬؛ وﻫﺬا ﻳﺆﻛﺪ أن اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن ﻳﺘﻤﺘﻊ‬
‫ﺑﺪرﺟﺔ اﺗﺴﺎق داﺧﻠﻲ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﰲ ﺟﺎﻧﺐ ﺗﺄﺛﲑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة ﳐﺘﻠﻒ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫إدارﻳﺎ‪.‬‬

‫ج‪ :‬ﺛﺒﺎت اﻻﺳﺘﺒﺎﻧﺔ‬

‫اﻟﺠﺪول )‪ :(1‬ﻣﻌﺎﻣﻞ أﻟﻔﺎ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ ﻟﻘﻴﺎس ﺛﺒﺎت اﻻﺳﺘﺒﺎﻧﺔ‬

‫اﻟﺼﺪق‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻞ أﻟﻔﺎ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ‬ ‫ﻋﺪد اﻟﻔﻘﺮات‬ ‫اﻟﻤﺠﺎل‬
‫‪0.935‬‬ ‫‪0.876‬‬ ‫‪03‬‬ ‫اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ‬
‫‪0.866‬‬ ‫‪0.751‬‬ ‫‪04‬‬ ‫اﻟﱪﳎﻴﺎت‬
‫‪0.971‬‬ ‫‪0.944‬‬ ‫‪05‬‬ ‫اﻟﺸﺒﻜﺎت‬
‫‪0.952‬‬ ‫‪0.907‬‬ ‫‪05‬‬ ‫اﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫‪0.973‬‬ ‫‪0.947‬‬ ‫‪04‬‬ ‫اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ‬
‫‪0.974‬‬ ‫‪0.950‬‬ ‫‪04‬‬ ‫اﻷﺳﺘﺎذ‬
‫‪0.964‬‬ ‫‪0.930‬‬ ‫‪04‬‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ‬
‫‪0.897‬‬ ‫‪0.805‬‬ ‫‪04‬‬ ‫إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ‬
‫‪0.974‬‬ ‫‪0.949‬‬ ‫‪21‬‬ ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﳉﺎﻧﺐ اﻹداري‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﱪﻧﺎﻣﺞ ‪SPSS 22‬‬

‫ﻳﺘﻀﺢ ﻣﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﻮﺿﺤﺔ أﻋﻼﻩ أن ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻌﺎﻣﻞ أﻟﻔﺎ ﻛﺮوﻧﺒﺎخ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﻟﻜﻞ ﳎﺎل ﺣﻴﺚ ﺗﱰاوح ﺑﲔ )‪،(0.751،0.956‬‬
‫وﻛﺬﻟﻚ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺼﺪق اﻟﺬاﰐ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﻟﻜﻞ ﳎﺎل ﺣﻴﺚ ﺗﱰاوح ﺑﲔ )‪ ،(0.977،0.866‬وﻫﺬا ﻳﻌﲏ أن اﻟﺼﺪق اﻟﺬاﰐ ﻣﺮﺗﻔﻊ‪.‬‬
‫وﺑﺬﻟﻚ ﻳﻜﻮن اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن ﰲ ﺻﻮرﺗﻪ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻛﻤﺎ ﻫﻲ ﰲ اﳌﻠﺤﻖ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻮزﻳﻊ‪ ،‬وﺗﻜﻮن اﻟﺒﺎﺣﺜﺔ ﻗﺪ ﺗﺄﻛﺪت ﻣﻦ ﺻﺪق وﺛﺒﺎت‬
‫اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن ﳑﺎ ﳚﻌﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺛﻘﺔ ﺗﺎﻣﺔ ﺑﺼﺤﺔ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن وﺻﻼﺣﻴﺘﻪ ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ واﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺌﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺔ واﺧﺘﺒﺎر ﻓﺮﺿﻴﺎ ﺎ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬اﻷدوات اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻻﺳﺘﺒﻴﺎن‬
‫ﻟﻐﺮض ﲢﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﻣﻌﺎﳉﺘﻬﺎ إﺣﺼﺎﺋﻴﺎ ﰎ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﳊﺰم اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻌﻠﻮم اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ )‪ ،(spss22‬ﻣﻦ اﺟﻞ‬
‫اﻟﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ واﳌﻘﺎﻳﻴﺲ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ اﳌﺴﺎﻋﺪة ﰲ ﲢﻠﻴﻞ ووﺻﻒ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻌﻴﻨﺔ وﲢﺪﻳﺪ اﲡﺎﻫﺎت‬
‫اﳌﺒﺤﻮﺛﲔ وﺗﺄﺛﲑﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻐﲑات اﻟﺒﺤﺚ‪.‬‬
‫‪ -1‬اﻟﻤﻘﻴﺎس اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪ :‬ﰎ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻘﻴﺎس "ﻟﻴﻜﺮت اﳋﻤﺎﺳﻲ" اﳌﻘﺴﻢ إﱃ ﲬﺲ اﺧﺘﻴﺎرات أﻋﻄﻴﺖ اﻟﺪرﺟﺎت ﻣﻦ ‪ 1‬وﻫﻲ‬
‫أدﱏ درﺟﺔ ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ ﺑﺸﺪة وﺻﻮﻻ إﱃ ‪ 5‬وﻫﻲ اﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣﻮاﻓﻖ ﺑﺸﺪة‪.‬‬
‫‪ -2‬اﻟﻤﻨﻬﺞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪ :‬ﺑﺎﻋﺘﺒﺎر اﳌﻨﻬﺞ ﻳﻴﺴﺮ اﻟﻄﺮﻳﻖ وﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﺒﺎﺣﺚ ﰲ ﺿﺒﻂ أﺑﻌﺎد‪ ،‬ﻣﺴﺎﻋﻲ‪ ،‬أﺳﺌﻠﺔ وﻓﺮوض اﻟﺒﺤﺚ ﻓﺎﻧﻪ ﰎ‬
‫اﺧﺘﻴﺎر اﳌﻨﻬﺞ اﻟﻮﺻﻔﻲ اﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﻮﺻﻒ ﻇﺎﻫﺮة ﻣﻦ اﻟﻈﻮاﻫﺮ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ أﺳﺒﺎب ﻫﺬﻩ اﻟﻈﺎﻫﺮة واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﱵ ﺗﺘﺤﻜﻢ ﻓﻴﻬﺎ‬

‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪...........‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
‫‪291‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﺷﻌﺎع ﻟﻠﺪراﺳﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ – ISNN : 2543-3911‬اﻟﻌﺪد اﻟﺮا ﻊ‪ /‬ﺳ ﺘﻤ ‪2018‬‬

‫واﺳﺘﺨﻼص اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻟﺘﻌﻤﻴﻤﻬﺎ‪ .11‬وﻛﺬا اﳌﻨﻬﺞ اﻻﺳﺘﻨﺒﺎﻃﻲ ﻟﻐﺮض ﺗﺄﻛﻴﺪ اﻻرﺗﺒﺎط ﺑﲔ اﳌﺘﻐﲑات ﻣﻦ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﺑﺪﺋﻪ ﺑﺎﳌﺴﻠﻤﺎت‬
‫واﻟﻨﻈﺮﻳﺎت ﰒ اﻟﻮﻟﻮج إﱃ اﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ اﳌﺒﺤﻮﺛﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ‪ ،‬وﻣﻦ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى ﺣﻘﻴﻘﺔ اﻧﺘﻘﺎﻟﻪ ﻣﻦ اﻟﻜﻞ إﱃ اﳉﺰء )ﻣﻦ اﻟﻌﺎم إﱃ‬
‫اﳋﺎص(‪.12‬‬
‫‪ -3‬اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎت اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‪ :‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ ﰎ اﺳﺘﺨﺪام اﳌﻌﺎﳉﺎت اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ )اﳌﺘﻮﺳﻂ اﳊﺴﺎﰊ‪ ،‬اﻻﳓﺮاف‬
‫اﳌﻌﻴﺎري‪ ،‬ﲢﻠﻴﻞ اﻻﳓﺪار اﻟﺒﺴﻴﻂ(‪.‬‬
‫راﺑﻌﺎ‪ :‬ﺗﺤﻠﻴﻞ أﺛﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﻹﳚﺎد ﻣﺪى ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪ ،‬ﰒ إﳚﺎد ﻣﺪى ﺗﺄﺛﲑ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﺜﻼﺛﺔ )إﻣﻜﺎﻧﻴﺎت ﻣﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﺑﺮﳎﻴﺎت‪ ،‬ﺷﺒﻜﺎت( ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‬
‫اﳌﻤﺜﻠﺔ ﺑﺎﻷﺳﺘﺎذ‪ ،‬اﻟﻄﺎﻟﺐ‪ ،‬اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ‪ ،‬اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ وﻛﺬا إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﺘﺤﺴﲔ ﻋﻤﻠﻬﺎ وﻓﻖ ﻣﺎﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫اﻟﻤﺨﻄﻂ)‪ :(2‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪minitab.16‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻮاردة ﰲ اﳌﺨﻄﻂ ﺗﺒﲔ ﻟﻨﺎ ﺗﺄﺛﲑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل)‪ (TIC‬ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫)‪ (QA‬إدارﻳﺎ ﻛﺎن وﻓﻖ اﳌﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪QA=0.892TIC+0.536‬‬

‫ﺣﻴﺚ زﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة ﰲ ﲢﺴﻦ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻧﺐ‬
‫اﻹداري ب‪ .0.892‬ﻛﻤﺎ ﺗﺒﲔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻔﺴﲑﻳﺔ ﻷﺛﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة‬

‫‪292‬‬ ‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪.....................‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
 ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‬
‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ وأ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﳝﺎن‬

‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ ﻣﻘﺪرة ب‪ %82.4‬وﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ؛ ﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﺆﻛﺪ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻄﺮدﻳﺔ ﺑﲔ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﲢﻘﻖ اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻷوﱃ اﻟﻘﺎﺋﻠﺔ‪ :‬ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ‬
‫إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﻴﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﺗﺤﺴﻴﻦ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺗﻔﺼﻴﻞ ﺣﻮل ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﺜﻼﺛﺔ )إﻣﻜﺎﻧﻴﺎت ﻣﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﺑﺮﳎﻴﺎت‪ ،‬ﺷﺒﻜﺎت( ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ اﳌﻤﺜﻠﺔ ﺑﺎﻷﺳﺘﺎذ‪ ،‬اﻟﻄﺎﻟﺐ‪ ،‬اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ‪ ،‬اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ وﻛﺬا إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻟﻠﺨﺮوج ﺑﺪﻻﺋﻞ‬
‫ﺗﱪﻫﻦ ذﻟﻚ ﻣﻊ ﲢﺪﻳﺪ اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻷﻛﺜﺮ ﺗﺄﺛﺮ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻫﺬﻩ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﻣﻦ ﺑﲔ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﳋﻤﺴﺔ ﻣﺎ ﻳﺆدي ﺑﻨﺎ ﻷﺧﺬ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ‬
‫ﻟﺬﻟﻚ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت واﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻤﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ‬
‫ﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﺪى ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ ﰎ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‪Minitab16‬‬
‫اﻟﺬي أﻋﻄﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺒﻴﻨﺔ ﰲ اﳌﺨﻄﻂ أدﻧﺎﻩ ﺑﺄﺧﺬ اﻟﱰﻣﻴﺰ اﻟﺘﺎﱄ‪ PP):‬اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ‪ LG ،‬اﻟﱪﳎﻴﺎت‪ RS ،‬اﻟﺸﺒﻜﺎت‪،‬‬
‫‪ CR‬ﺟﻮدة اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ(‬

‫اﻟﻤﺨﻄﻂ)‪:(3‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ )اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ واﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت واﻟﺸﺒﻜﺎت( وﺟﻮدة اﻟﻤﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪minitab.16‬‬

‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪...........‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
‫‪293‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﺷﻌﺎع ﻟﻠﺪراﺳﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ – ISNN : 2543-3911‬اﻟﻌﺪد اﻟﺮا ﻊ‪ /‬ﺳ ﺘﻤ ‪2018‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻮاردة ﰲ اﳌﺨﻄﻂ ﺗﺒﲔ ﻟﻨﺎ ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﺜﻼﺛﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ‬
‫ﻟﻜﻦ ﺑﺘﻔﺎو ت ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺣﻴﺚ ﳒﺪﻫﺎ ﻣﻠﺨﺼﺔ ﰲ اﳌﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪CR=0.347PP+0.315LG+0.208RS+0.490‬‬

‫ﺣﻴﺚ زﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة ﰲ ﲢﺴﻦ ﺟﻮدة اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ ﻣﻦ اﳉﺎﻧﺐ اﻹداري‬
‫ب‪ ،0.347‬وزﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺗﺆدي إﱃ ﲢﺴﻦ ﰲ ﺟﻮدﺗﻪ ﲟﻘﺪار‪ 0.315‬وزﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت‬
‫ﺗﺆدي إﱃ ﲢﺴﻦ ﺟﻮدﺗﻪ ﲟﻘﺪار ‪ .0.208‬ﻓﺤﺴﺐ آراء اﻹدارﻳﲔ اﳌﺴﺘﺠﻮﺑﲔ ﻓﺎن اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﺆﺛﺮ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﻋﻠﻰ‬
‫اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ ﰲ ﺣﲔ ﺗﺆﺛﺮ ﻫﺬﻩ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺑﺼﻮرة اﻛﱪ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﺒﲔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻔﺴﲑﻳﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ ﻣﻦ‬
‫اﳉﺎﻧﺐ اﻹداري ﻣﻘﺪرة ب‪ %36.8‬وﻫﻲ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ‪ .‬وﺑﺎﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻢ ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﺘﻀﺨﻢ واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ وﻓﻖ اﳌﺨﻄﻂ ﳒﺪ ﻗﻴﻤﻬﺎ ﳏﺼﻮرة‬
‫ﺑﲔ ‪ 1.115‬و‪1.231‬وﻫﻲ اﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 10‬وﻫﺬا دﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم وﺟﻮد ارﺗﺒﺎط ﺧﻄﻲ ﺑﲔ اﳌﺘﻐﲑات اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﻣﺎ ﻳﻔﺴﺮ ﻃﺒﻴﻌﺔ‬
‫اﻻﳓﺪار ﺑﺄﻧﻪ ﺣﻘﻴﻘﻲ وﻏﲑ ﻣﺰﻳﻒ‪ .‬وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﺆﻛﺪ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻄﺮدﻳﺔ ﺑﲔ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﳌﻘﺮر‬
‫اﻟﺪراﺳﻲ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ‬
‫ﺟﻮدة اﻟﻤﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت واﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺎﻟﺐ‬
‫ﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﺪى ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ ﰎ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‪ Minitab16‬اﻟﺬي‬
‫أﻋﻄﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺒﻴﻨﺔ ﰲ اﳌﺨﻄﻂ أدﻧﺎﻩ ﺑﺄﺧﺬ اﻟﱰﻣﻴﺰ اﻟﺘﺎﱄ‪ PP):‬اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ‪ LG ،‬اﻟﱪﳎﻴﺎت‪ RS ،‬اﻟﺸﺒﻜﺎت‪ET ،‬‬
‫ﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ(‬

‫‪294‬‬ ‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪.....................‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
 ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‬
‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ وأ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﳝﺎن‬

‫اﻟﻤﺨﻄﻂ)‪ :(4‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪(Minitab16‬‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺔ‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪minitab.16‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻮاردة ﰲ اﳌﺨﻄﻂ ﺗﺒﲔ ﻟﻨﺎ ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﺜﻼﺛﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻟﻜﻦ‬
‫ﺑﺘﻔﺎوت ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺣﻴﺚ ﳒﺪﻫﺎ ﻣﻠﺨﺼﺔ ﰲ اﳌﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ET=0.253PP+0.295LG+0.379RS+0.446‬‬
‫ﺣﻴﺚ زﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﲣﻔﻴﺾ ﺷﻜﺎوي اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻨﻘﺎط ﺗﻌﻠﻤﻪ‬
‫ﲟﻘﺪار‪ ،0.253‬وزﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺗﺆدي إﱃ ﲣﻔﻴﻀﻬﺎ ﲟﻘﺪار‪ 0.295‬وزﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت ﺗﺆدي‬
‫إﱃ ﲣﻔﻴﺾ ﻫﺬﻩ اﻟﺸﻜﺎوي ﲟﻘﺪار ‪ .0.379‬وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﺤﺴﺐ آراء اﻹدارﻳﲔ اﳌﺴﺘﺠﻮﺑﲔ ﻓﺎن اﻟﺸﺒﻜﺎت ﺗﺆﺛﺮ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت‬
‫ﻋﻠﻰ ﺷﻜﺎوي اﻟﻄﺎﻟﺐ ﰲ ﺣﲔ ﺗﺆﺛﺮ ﻫﺬﻩ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺑﺼﻮرة اﻛﱪ ﻣﻦ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﲣﻔﻴﺾ ﺷﻜﺎوي اﻟﻄﻠﺒﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﺎ‬
‫ﳜﺺ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﻔﻬﻢ‪..‬اﱁ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﻮﺿﺢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻔﺴﲑﻳﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻣﻘﺪرة‬
‫ب‪ %84.7‬وﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ .‬وﺑﺎﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻢ ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﺘﻀﺨﻢ واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ وﻓﻖ اﳌﺨﻄﻂ ﳒﺪ ﻗﻴﻤﻬﺎ ﳏﺼﻮرة ﺑﲔ‬
‫‪1.115‬و‪1.231‬وﻫﻲ اﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 10‬وﻫﺬا دﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم وﺟﻮد ارﺗﺒﺎط ﺧﻄﻲ ﺑﲔ اﳌﺘﻐﲑات اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﻣﺎ ﻳﻔﺴﺮ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻻﳓﺪار ﺑﺄﻧﻪ‬
‫ﺣﻘﻴﻘﻲ وﻏﲑ ﻣﺰﻳﻒ‪.‬‬
‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪...........‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
‫‪295‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﺷﻌﺎع ﻟﻠﺪراﺳﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ – ISNN : 2543-3911‬اﻟﻌﺪد اﻟﺮا ﻊ‪ /‬ﺳ ﺘﻤ ‪2018‬‬

‫وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﺆﻛﺪ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻄﺮدﻳﺔ ﺑﲔ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ اﳉﺎﻣﻌﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﲣﻔﻴﺾ‬
‫ﺷﻜﺎوﻳﻪ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ‬
‫ﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت واﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ‬
‫ﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﺪى ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ ﰎ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‪ Minitab16‬اﻟﺬي‬
‫أﻋﻄﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺒﻴﻨﺔ ﰲ اﳌﺨﻄﻂ أدﻧﺎﻩ ﺑﺄﺧﺬ اﻟﱰﻣﻴﺰ اﻟﺘﺎﱄ‪ PP):‬اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ‪ LG ،‬اﻟﱪﳎﻴﺎت‪ RS ،‬اﻟﺸﺒﻜﺎت‪PR ،‬‬
‫ﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ(‪.‬‬

‫اﻟﻤﺨﻄﻂ)‪ :(5‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮ ﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ )‪(Minitab16‬‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪minitab.16‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻮاردة ﰲ اﳌﺨﻄﻂ ﺗﺒﲔ ﻟﻨﺎ ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﺜﻼﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺘﺎذ ﻟﻜﻦ ﺑﺘﻔﺎوت‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺣﻴﺚ ﳒﺪﻫﺎ ﻣﻠﺨﺼﺔ ﰲ اﳌﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪PR=0.418PP+0.259LG+0.226RS+0.442‬‬
‫ﺣﻴﺚ زﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة ﰲ ﺟﻮدة ﻋﻤﻞ اﻷﺳﺘﺎذ ﻣﻦ ﺧﻼل ﲣﻔﻴﺾ ﺷﻜﺎوﻳﻪ‬
‫ﲟﻘﺪار‪ ،0.418‬وزﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺗﺆدي إﱃ ﲢﺴﻦ ﰲ ﺟﻮدﺗﻪ ﲟﻘﺪار‪ ،0.259‬أﻣﺎ زﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ‬

‫‪296‬‬ ‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪.....................‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
 ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‬
‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ وأ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﳝﺎن‬

‫اﻟﺸﺒﻜﺎت ﺗﺆدي إﱃ زﻳﺎدة ﺟﻮدﺗﻪ ﲟﻘﺪار ‪ .0.226‬ﻓﺤﺴﺐ آراء اﻹدارﻳﲔ اﳌﺴﺘﺠﻮﺑﲔ ﻓﺎن اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﺆﺛﺮ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ‬
‫اﻟﱪﳎﻴﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ ﰲ ﺣﲔ ﺗﺆﺛﺮ ﻫﺬﻩ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺑﺼﻮرة اﻛﱪ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة ﻋﻤﻞ اﻷﺳﺘﺎذ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﻮﺿﺢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻔﺴﲑﻳﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺘﺎذ ﻣﻘﺪرة‬
‫ب‪ %51.1‬وﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ‪.‬‬
‫وﺑﺎﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻢ ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﺘﻀﺨﻢ واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ وﻓﻖ اﳌﺨﻄﻂ ﳒﺪ ﻗﻴﻤﻬﺎ ﳏﺼﻮرة ﺑﲔ ‪1.115‬و‪1.231‬وﻫﻲ اﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 10‬وﻫﺬا‬
‫دﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم وﺟﻮد ارﺗﺒﺎط ﺧﻄﻲ ﺑﲔ اﳌﺘﻐﲑات اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﻣﺎﻳﻔﺴﺮ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻻﳓﺪار ﺑﺄﻧﻪ ﺣﻘﻴﻘﻲ وﻏﲑ ﻣﺰﻳﻒ‪.‬‬
‫وﻫﺬا ﻣﺎﻳﺆﻛﺪ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻄﺮدﻳﺔ ﺑﲔ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ اﳉﺎﻣﻌﻲ؛ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ‬
‫ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت واﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ‬
‫ﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﺪى ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ إدارﻳﺎ ﰎ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪ Minitab16‬اﻟﺬي أﻋﻄﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺒﻴﻨﺔ ﰲ اﳌﺨﻄﻂ أدﻧﺎﻩ ﺑﺄﺧﺬ اﻟﱰﻣﻴﺰ اﻟﺘﺎﱄ‪ PP):‬اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ‪ LG ،‬اﻟﱪﳎﻴﺎت‪،‬‬
‫‪ RS‬اﻟﺸﺒﻜﺎت‪ EP ،‬ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ(‬
‫اﻟﻤﺨﻄﻂ)‪ :(6‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪(Minitab16‬‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪minitab.16‬‬

‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪...........‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
‫‪297‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﺷﻌﺎع ﻟﻠﺪراﺳﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ – ISNN : 2543-3911‬اﻟﻌﺪد اﻟﺮا ﻊ‪ /‬ﺳ ﺘﻤ ‪2018‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻮاردة ﰲ اﳌﺨﻄﻂ ﺗﺒﲔ ﻟﻨﺎ ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﺜﻼﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ‬
‫إدارﻳﺎ ﻟﻜﻦ ﺑﺘﻔﺎوت ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺣﻴﺚ ﳒﺪﻫﺎ ﻣﻠﺨﺼﺔ ﰲ اﳌﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪EP=0.425PP+0.315LG+0.256RS+0.039‬‬

‫ﺣﻴﺚ زﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة ﰲ ﲢﺴﲔ ﺟﻮ دة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ ﲟﻘﺪار‪ ،0.425‬وزﻳﺎدة‬
‫وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺗﺆدي إﱃ ﲢﺴﲔ ﰲ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ ﲟﻘﺪار‪ 0.315‬وزﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت ﺗﺆدي‬
‫إﱃ ﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ ﲟﻘﺪار ‪ .0.256‬ﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﺤﺴﺐ آراء اﻹدارﻳﲔ اﳌﺴﺘﺠﻮﺑﲔ ﻓﺎن اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﺆﺛﺮ أﻛﺜﺮ‬
‫ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ ﰲ ﺣﲔ ﺗﺆﺛﺮ ﻫﺬﻩ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺑﺼﻮرة اﻛﱪ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﺒﲔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻔﺴﲑﻳﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ‬
‫ﻣﻘﺪرة ب‪ %57.2‬وﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ‪.‬‬
‫وﺑﺎﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻢ ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﺘﻀﺨﻢ واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ وﻓﻖ اﳌﺨﻄﻂ ﳒﺪ ﻗﻴﻤﻬﺎ ﳏﺼﻮرة ﺑﲔ ‪ 1.115‬و‪1.231‬وﻫﻲ اﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 10‬وﻫﺬا‬
‫دﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم وﺟﻮد ارﺗﺒﺎط ﺧﻄﻲ ﺑﲔ اﳌﺘﻐﲑات اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﻣﺎ ﻳﻔﺴﺮ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻻﳓﺪار ﺑﺄﻧﻪ ﺣﻘﻴﻘﻲ وﻏﲑ ﻣﺰﻳﻒ‪.‬‬
‫وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﺆﻛﺪ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻄﺮدﻳﺔ ﺑﲔ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻮﺟﺪ‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺟﻮدة ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺲ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺎت واﻟﺸﺒﻜﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻮ دة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ‬
‫ﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﺪى ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﰎ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‪ Minitab16‬اﻟﺬي‬
‫أﻋﻄﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺒﻴﻨﺔ ﰲ اﳌﺨﻄﻂ أدﻧﺎﻩ ﺑﺄﺧﺬ اﻟﱰﻣﻴﺰ اﻟﺘﺎﱄ‪ PP):‬اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ‪ LG ،‬اﻟﱪﳎﻴﺎت‪ RS ،‬اﻟﺸﺒﻜﺎت‪FA ،‬‬
‫ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ(‪.‬‬

‫‪298‬‬ ‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪.....................‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
 ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‬
‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ وأ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﳝﺎن‬

‫اﻟﻤﺨﻄﻂ)‪ :(7‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪(Minitab16‬‬

‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪minitab.16‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻮاردة ﰲ اﳌﺨﻄﻂ ﺗﺒﲔ ﻟﻨﺎ ﺗﺄﺛﲑ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل اﻟﺜﻼﺛﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ‬
‫اﳚﺎﺑﻴﺎ ﻟﻜﻦ ﺑﺘﻔﺎوت ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺣﻴﺚ ﳒﺪﻫﺎ ﻣﻠﺨﺼﺔ ﰲ اﳌﻌﺎدﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪FA=0.256PP+0.187LG+0.158RS+1.95‬‬

‫ﺣﻴﺚ زﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﲢﺴﲔ ﰲ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﲟﻘﺪار‪ ،0.256‬وزﻳﺎدة وﺣﺪة‬
‫واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺗﺆدي إﱃ ﲢﺴﲔ ﰲ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﲟﻘﺪار‪ 0.187‬وزﻳﺎدة وﺣﺪة واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت ﺗﺆدي إﱃ ﲢﺴﲔ‬
‫ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﲟﻘﺪار ‪ .0.158‬وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﺤﺴﺐ آراء اﻹدارﻳﲔ اﳌﺴﺘﺠﻮﺑﲔ ﻓﺎن اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎدﻳﺔ ﺗﺆﺛﺮ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﱪﳎﻴﺎت‬
‫ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﰲ ﺣﲔ ﺗﺆﺛﺮ ﻫﺬﻩ اﻟﱪﳎﻴﺎت ﺑﺼﻮرة اﻛﱪ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﻜﺎت ﰲ ﲢﺴﲔ ﺟﻮد ﺎ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﻮﺿﺢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻔﺴﲑﻳﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻣﻘﺪرة‬
‫ب‪ %45.9‬وﻫﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ‪.‬‬
‫وﺑﺎﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻢ ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﺘﻀﺨﻢ واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ وﻓﻖ اﳌﺨﻄﻂ ﳒﺪ ﻗﻴﻤﻬﺎ ﳏﺼﻮرة ﺑﲔ ‪ 1.115‬و‪1.231‬وﻫﻲ اﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 10‬وﻫﺬا‬
‫دﻟﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺪم وﺟﻮد ارﺗﺒﺎط ﺧﻄﻲ ﺑﲔ اﳌﺘﻐﲑات اﳌﺴﺘﻘﻠﺔ ﻣﺎ ﻳﻔﺴﺮ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻻﳓﺪار ﺑﺄﻧﻪ ﺣﻘﻴﻘﻲ وﻏﲑ ﻣﺰﻳﻒ‪.‬‬

‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪...........‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
‫‪299‬‬
 ‫ﻣﺠﻠﺔ ﺷﻌﺎع ﻟﻠﺪراﺳﺎت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ‪ – ISNN : 2543-3911‬اﻟﻌﺪد اﻟﺮا ﻊ‪ /‬ﺳ ﺘﻤ ‪2018‬‬

‫وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﺆﻛﺪ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻄﺮدﻳﺔ ﺑﲔ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﻦ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ‬
‫اﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻛﻤﺎ أﻧﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻧﺴﺘﻨﺘﺞ اﻧﻪ ﺣﺴﺐ آراء اﻹدارﻳﲔ ﻓﺎن اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ ﻳﺆدي إﱃ ﲢﺴﲔ ﺟﻮد ﺎ ﺑﺼﻮرة ﻛﺒﲑة ﻣﻦ ﺟﻬﺔ وﻣﻦ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى رﺗﺒﺖ أوﻟﻮﻳﺎت اﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﻌﻨﺎﺻﺮ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻓﻨﺠﺪ ﰲ اﳌﺮﺗﺒﺔ اﻷوﱃ ﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ‪ ،‬ﻳﻠﻴﻬﺎ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻠﻴﻬﺎ اﻷﺳﺘﺎذ ﰒ اﻹدارة وﰲ اﻷﺧﲑ اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ‪ .‬وﻫﺬا‬
‫ﻇﺎﻫﺮ ﺟﻠﻴﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻔﺴﲑﻳﺔ ﻟﻜﻞ ﻋﻨﺼﺮ‪.‬‬
‫وﻋﻠﻴﻪ ﳝﻜﻦ ﺗﻠﺨﻴﺺ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻷوﱃ )ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﳚﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ( ﰲ اﳉﺪول اﻟﺘﺎﱄ‪:‬‬
‫اﻟﺠﺪول)‪ :(1‬ﻧﺘﺎﺋﺞ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ‬
‫اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ‬ ‫اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻔﺴﻴﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ‬
‫اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ‪ :‬ﺗﻮﺟﺪ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﳚﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ اﺳﺘﺨﺪام‬
‫ﻣﺤﻘﻘﺔ‬ ‫‪%82.4‬‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬

‫ﺑﺘﺤﻘﻖ ﻋﻼﻗﺎت اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺑﻘﺪرﺗﻬﺎ اﻟﺘﻔﺴﻴﺮﻳﺔ اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ‬

‫وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﳚﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫‪%36.8‬‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﳌﻘﺮر اﻟﺪراﺳﻲ ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﳚﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫‪%51.1‬‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻷﺳﺘﺎذ ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﳚﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫‪%84.7‬‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻄﺎﻟﺐ ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﳚﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫‪%57.2‬‬ ‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺴﻴﺔ ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﳚﺎﺑﻴﺔ ذات دﻻﻟﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺑﲔ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫‪%45.9‬‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل وﲢﺴﲔ ﺟﻮدة إدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺘﲔ‬
‫ﺧﺎﺗﻤﺔ‬
‫أﻛﺪت اﻟﺪراﺳﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل وﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮ اﻹدارﻳﲔ اﳌﺴﺘﺠﻮﺑﲔ ﰲ ﳎﻤﻮﻋﺔ اﳉﺎﻣﻌﺎت أن اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻟﻪ‬
‫ﺗﺄﺛﲑ ﻗﻮي ﺟﺪا ﻋﻠﻰ ﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ إدارﻳﺎ ﰲ ﳐﺘﻠﻒ ﻋﻨﺎﺻﺮﻫﺎ ﺑﻨﺴﺐ ﻣﺘﻔﺎوﺗﺔ؛ وﻫﺬا راﺟﻊ ﻟﻠﺨﺼﺎﺋﺺ واﳌﻤﻴﺰات‬
‫اﻟﻜﺜﲑة ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻣﻦ ﺧﻔﺾ ﻟﻠﺘﻜﻠﻔﺔ‪ ،‬رﺑﺢ اﻟﻮﻗﺖ‪ ،‬ﺗﻘﻠﻴﺺ اﳌﺴﺎﻓﺎت ﻧﺎﻫﻴﻚ ﻋﻦ ﳑﻴﺰا ﺎ ﰲ اﳉﺎﻧﺐ اﻹداري‬
‫ﻣﻦ ﻛﺘﺎﺑﺔ‪ ،‬ﺣﻔﻆ‪ ،‬ﺳﺮﻋﺔ اﻻﺳﱰﺟﺎع‪...‬اﱁ‪.‬‬
‫ﻫﺬا وﻗﺪ ﻗﺪم اﻹدارﻳﻮن ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻻﻗﱰاﺣﺎت ﻟﻠﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺘﺄﺛﲑ وﲢﺴﻴﻨﻪ ﻣﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪300‬‬ ‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪.....................‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
 ‫ﺗﺄﺛﲑ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ إدارﻳﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﻣﻦ اﳉﺎﻣﻌﺎت اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‬
‫د‪ .‬ﺿﻴﻒ اﷲ ﻧﺴﻴﻤﺔ وأ‪.‬د‪ /‬ﺑﻦ زﻳﺎن إﳝﺎن‬

‫‪ -‬ﺗﻮﻇﻴﻒ اﻟﻜﻔﺎءات ﰲ ﳎﺎﻻت اﻟﱪﳎﺔ واﻟﺸﺒﻜﺎت‪.‬‬

‫‪ -‬ﲢﺪﻳﺪ واﺿﺢ ﻟﻌﻼﻗﺔ اﻹدارﻳﲔ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﰲ ﳎﺎل اﻹﻋﻼم اﻵﱄ ﺑﺎﻟﻜﻠﻴﺔ )ﺗﻘﻨﻴﲔ‪ ،‬ﻣﻬﻨﺪﺳﲔ أو ﻣﺴﺆوﻟﲔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻜﻠﻴﺔ أو‬
‫اﳉﺎﻣﻌﺔ(‪.‬‬
‫‪ -‬إﻟﺰاﻣﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﰲ اﻟﻜﻠﻴﺔ واﳉﺎﻣﻌﺔ واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺎ ﺑﲔ اﻷﺳﺎﺗﺬة وإدارة اﻟﻜﻠﻴﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ واﻟﻜﻠﻴﺔ‬
‫واﻟﻄﻠﺒﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى‪.‬‬
‫‪ -‬إﺟﺮاء دورات ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻟﻺدارﻳﲔ ﰲ ﳎﺎل اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل‪.‬‬
‫‪ -‬زﻳﺎدة ﻛﺜﺎﻓﺔ ﺗﺪﻓﻖ اﻻﻧﱰﻧﺖ‪.‬‬

‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻬﻮاﻣﺶ‬

‫‪-1‬ﻣﺎﺟﺪ ﳏﻤﺪ اﻟﺰﻳﻮدي‪ ،‬دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎﻻت ﻟﻤﺸﺮوع ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻧﺤﻮ اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﻓﻲ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺤﻴﺎﺗﻴﺔ‬
‫ﻟﻄﻠﺒﺔ اﻟﻤﺪارس اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ اﻷردﻧﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺠﻠﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻔﻮق‪ ،‬اﻟﻌﺪد‪ ،5‬ا ﻠﺪ ‪ ،2012 ،3‬ص‪.93‬‬
‫‪-2‬ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ ﻋﺒﺪ اﳌﻨﻌﻢ اﺑﻮزﻳﺪ‪ ،‬ﻣﻌﻮﻗﺎت ﺗﻮﻇﻴﻒ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ ﻣﻨﺎﻫﺞ اﻟﻤﻮاد اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﺜﺎﻧﻮي‪ ،‬اﳌﺆﲤﺮ اﻟﺪوﱄ اﻷول‬
‫ﺣﻮل اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻗﺒﻞ اﳉﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬ﻣﺼﺮ‪ ،2007 ،‬ص‪6.‬‬
‫‪-3‬ﳏﻤﺪ اﻟﺰﺑﻮن‪ ،‬ﺻﺎﱀ ﻋﺒﺎﺑﻨﺔ‪ ،‬ﺗﺼﻮرات ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺮﺑﻮي‪ ،‬ﳎﻠﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻨﺠﺎح‬
‫ﻟﻸﲝﺎث "اﻟﻌﻠﻮم اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ"‪ ،‬اﻟﻌﺪد‪ ،3‬ﳎﻠﺪ‪ ، 24‬ﻓﻠﺴﻄﲔ‪ ، 2010 ،‬ص‪.807‬‬
‫‪-4‬ﳏﻤﺪ اﻟﺰﺑﻮن‪ ،‬ﺻﺎﱀ ﻋﺒﺎﺑﻨﺔ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص‪.805-804‬‬
‫‪-5‬ﻋﻠﻮي ﻫﻨﺪ‪ ،‬اﻟﻤﺮﺻﺪ اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺎﻟﺠﺰاﺋﺮ‪ :‬ﻗﻴﺎس اﻟﻨﻔﺎذ إﻟﻰ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻻﺗﺼﺎل ﺑﻘﻄﺎع اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺑﺎﻟﺸﺮق‬
‫اﻟﺠﺰاﺋﺮي‪ :‬ﻗﺴﻨﻄﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻋﻨﺎﺑﺔ‪ ،‬ﺳﻄﻴﻒ ﻧﻤﻮذﺟﺎ‪ ،‬أﻃﺮوﺣﺔ دﻛﺘﻮراﻩ ﻋﻠﻢ اﳌﻜﺘﺒﺎت ﲣﺼﺺ إﻋﻼم ﻋﻠﻤﻲ وﺗﻘﲏ‪ ،‬ﻗﺴﻨﻄﻴﻨﺔ‪ ،2008/2007 ،‬ص‪-90‬‬
‫‪.91‬‬
‫‪-6‬ﳏﻤﺪ اﻟﺰﺑﻮن‪ ،‬ﺻﺎﱀ ﻋﺒﺎﺑﻨﺔ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص‪817.‬‬
‫‪-7‬وزار ة اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎﱄ واﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤﻲ‪.‬‬
‫‪-8‬اﻧﻈﺮ اﳌﻮﻗﻊ‪ ،site.iugaza.edu.ps/nbarakat/files/2010/02/7.doc ،‬ﲤﺖ زﻳﺎرﺗﻪ ﺑﺘﺎرﻳﺦ ‪.2014/11/22‬‬
‫‪-9‬ﻋﺒﺪ اﻟﻮﻫﺎب ﺟﻮدة‪ ،‬اﻧﻈﺮ اﳌﻮﻗﻊ ‪ ،-‬ﲤﺖ زﻳﺎرﺗﻪ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‪abdelwahabgouda.ahlamontada.com/t11-topic.2014/06/25:‬‬
‫‪-10‬ﺷﻴﺚ ﻳﻮﺳﻒ ﻋﻴﺴﻰ‪ ،‬اﻧﻈﺮ اﳌﻮﻗﻊ‪ ، http://vb.mediu.edu.my/showthread.php?t=13486 :‬ﲤﺖ زﻳﺎرﺗﻪ‬
‫ﺑﺘﺎرﻳﺦ‪.2013/12/17:‬‬
‫‪-11‬اﻧﻈﺮ اﳌﻮﻗﻊ‪ ،http://rs.ksu.edu.sa/68020.html ،‬ﲤﺖ زﻳﺎرﺗﻪ ﺑﺘﺎرﻳﺦ‪.2014/01/18:‬‬

‫ﻣﻌﮭد اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪...........‬اﻟﻣرﻛز اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟوﻧﺷرﯾﺳﻲ‪ ،‬ﺗﯾﺳﻣﺳﯾﻠت‪ ،‬اﻟﺟزاﺋر‬
‫‪301‬‬