Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Coût logistique
0% Source : L. Grégoire, 2004
Indicateurs d’interface
Indicateurs
Taux de litige transport de performance
Taux de pénalité client
Coût d’interface Taux de service
Tonnes.kilomètres Coût logistique
... Vitesse d’exécution
Tonnes CO2
© Supply Chain Meter, 2015 14
Plan
2 filtres de sélection :
- Niveau de maturité
- Leviers logistiques
Classification
des indicateurs par
maillon, par fonction,
par typologie
Gabarits
disponibles
Exemple :
Mesure de la
Variabilité de
La demande
Sous Excel ®
pour mettre
le pied à l’étrier
23
Membres utilisateurs SCMeter (suite)
Dettes Créances
Stocks
FRN Clients
Rentabilité des
capitaux employés
© Supply Chain Meter, 2015 28
Impact financier de la réduction des
délais (augmentation de la vitesse)
Réduction
des délais
Rentabilité des
capitaux employés
© Supply Chain Meter, 2015 29
Zoom sur 5 principales mesures
Prix de revient
industriel
(PRF)
Coût de possession
des stocks ?%
du prix de
Coût d’E/S de stock
revient Coût
entrepôt logistique total
Coût transport aval Distributeur
Hors coût
Marge brute administratif
Coût réception
Coût mise en rayon
Coût possession St.
Marge brute
© Supply Chain Meter, 2015 32
Plan
Pilotage
stratégique Tableau de bord stratégique
Suivi mensuel
Pilotage
Tableaux de bord opérationnels
opérationnel
Suivi hebdomadaire
Suivi physique
Tableaux de suivi des flux
et financier
Suivi quotidien
stratégiques
Etablir la carte
5 2 stratégique
5 et définir les
objectifs clés
Quelles
sont nos
priorités et
qu'est-ce
qui doit
changer
pour
atteindre
notre
vision du
futur ?
Elaborer des
Segmenter les clients
prévisions de
et les produits Optimiser les Servir les
vente fiables
ressources commandes dans le
Renforcer les liens industrielles et respect des accords
Définir la politique de logistiques de service
avec les
service et de stock
partenaires clés
Processus logistique (extrait)
© Supply Chain Meter, 2015 38
Définir les modalités de mise en
œuvre et de suivi des indicateurs
Qui est le responsable
de chaque indicateur ?
Quelles sont les modalités
de collecte ? Quelle
Indicateurs Indicateurs
fréquence de mesure ?
clés / KPI d’interface Comment représenter
l’indicateur ?
1/ Affichage des
mesures vitales
2/ Affichage des
mesures locales
(ind. de processus)
+ liens avec les
mesures vitales
3/ Plans d’action
DRH
4/ Déclinaison objectifs 3/ Validation des
opérationnels en critères Comité
stratégies et objectifs
d’intéressement du opérationnels exécutif
personnel et de
rémunération des cadres
© Supply Chain Meter, 2015 48
Plan
Suivi de 10 indicateurs
1. Taux de service client (rendu plate-forme)
2. Taux de litige transport
3. Taux de fiabilité des prévisions de vente
4. Fréquence de livraison
5. Délai de livraison
6. Délai de préparation de commande
7. Taux de dégagement
8. Taux de pénalité client / Chiffre d’affaires
9. Taux de palettes intermédiaires
10. Poids moyen palette.sol
Depuis le 15 juillet 2011
12 entreprises
20 Mions colis / mois >> En savoir plus
Suivi de 10 indicateurs
Démarrage : 2015
Démarrage : 2015
Questions ?
Pour devenir membre : cliquer ici
Pour plus d’informations :
SUPPLY CHAIN METER
16, rue Beccaria- 75012 Paris
Thierry JOUENNE
Tél : 06 62 68 88 15
tj@supplychain-meter.com
www.supplychain-meter.com
© Supply Chain Meter, 2015 59