Guide dentretien semi directif exemple word

Guide d'entretien semi directif exemple word.

Soumis par Edustat le jeu 01/07/2021 - 11:28 Pas le temps de tout lire maintenant ? Téléchargez l'article et consultez-le plus tard. Introduction L’entretien semi-directif (semi-dirigé) est une méthode qualitative de recueil d’informations qui consiste en des entretiens oraux et qui s’intéresse aux opinions, perceptions et expériences des répondant(e)s.
L’objectif de cette conversation est donc d’avoir accès à la compréhension des enquêtés sur une expérience donnée, et d’en dégager des savoirs exploitables. (Baribeau et Royer 2013). L’entretien semi-directif est centré sur la collecte d’informations par rapport à un guide d’entretien souple dont les questions peuvent être modifiées et/ou complétées
afin de préciser les réponses des enquêtés. L’entretien individuel ne permet pas d’obtenir une image représentative de la réalité à laquelle on s’intéresse, mais il permet de collecter les opinions détaillées de plusieurs acteurs/rices. L’objectif des entretiens est de susciter la production d’informations centrées sur les éléments constitutifs de la
recherche. Les étapes de la mise en oeuvre de l’entretien individuelPlanification de l’entretienIdentification et recrutement des répondants. Les personnes sont sélectionnées en fonction de leur pertinence par rapport aux objectifs de l’étude. Par exemple, les entretiens individuels peuvent être réalisés sur une population déjà interrogée à travers des
questionnaires et qui a donné son accord pour être recontactée. Cette méthode qualitative s’avère pertinente lorsqu’on veut se pencher en détail sur une situation ou afin de compléter/valider des informations qui proviennent d’autres sources (des questionnaires, par exemple). Nombre d’entretiens. Il n’est pas toujours facile de déterminer un nombre
précis d’entretiens à réaliser. Comme les entretiens complémentent d’autres méthodes de recherches, un nombre restreint d’entretiens peut suffire (entre 5 et 10). On peut également fixer le nombre d’entretiens en fonction des ressources disponibles, sachant qu’il faut compter jusqu’à 8 heures de transcription pour une heure enregistrée. A cela
s’ajoutent la préparation, la réalisation ainsi que l’analyse des entretiens. On peut décider d’arrêter la collecte des données lorsqu’on constate une certaine répétition des informations recueillies, ou que, les entretiens n’apportent plus de nouvelles informations. Cela signifie que la saturation d’idées est obtenue. Préparation de l’entretien. Pendant la
phase de préparation de l’entretien, il faut clairement définir les objectifs de la recherche et ensuite élaborer la grille d’entretien. Eléments à considérer par l’enquêteur/euse : Rédaction de la grille d’entretien (la liste des questions à poser) par thèmes. Élaboration du formulaire de consentement éclairé. Élaboration de la fiche d’information sur le
projet dans le cadre duquel a lieu l’entretien. Prise du premier contact avec le/la répondant(e) au téléphone/par internet/en face-à-face afin de lui fournir des explications quant à l’objectif de l’enquête, la raison pour laquelle il/elle a été choisi(e) pour y participer et obtenir son accord pour y participer, prise de RDV pour l’entretien et décision de
l’endroit où l’entretien aura lieu. L’endroit doit être discret (afin de protéger la nature confidentielle des sujets discutés). Envoi du formulaire de consentement et de la fiche d’information, ainsi que de la grille d’entretien si souhaité par le répondant, ou leur remise en mains propres lors de l’entretien. Confirmation de la date et du lieu de l’entretien 2-
3 jours avant l’entretien. Réalisation de l’entretien Les entretiens durent en général entre 45 et 90 minutes.
L’entretien peut être commencé en précisant les éléments ci-dessous : La présentation de l’enquêteur/euse et de l’étude ; La présentation des objectifs du projet et les thèmes autour desquels se déroulera l’entretien ; La garantie de l’anonymat du participant ; Le caractère volontaire des réponses ; et Le fait que l’enquêté(e) peut poser des questions à
l’enquêteur/euse pendant toute la durée de l’entretien. Il est fortement recommandé d’enregistrer l’entretien (si le répondant donne son accord). S’il n’est pas possible d’enregistrer l’entretien, la prise de notes sera indispensable.
Pendant l’entretien veuillez tenir compte des éléments ci-dessous (Laforest, Bouchard et Maurice 2011) : La première question posée doit être générale. On peut par exemple demander au/à la participant(e) son opinion sur les objectifs de l’enquête. La réponse à la première question peut également guider la suite de l’entretien. Les thèmes de
l’entretien sont préétablis, mais l’ordre peut varier en fonction des réponses et de la réactivité de l’interviewé Les questions doivent être claires et comprises par l’interlocuteur/rice ; Posez des questions directes afin d’obtenir des informations plus précises (pourquoi/quand/où) ; L’entretien est régi par des questions ouvertes, permettant aux
répondants d’élaborer et de parler de leurs expériences ; Veillez à ne pas suggérer des réponses afin de permettre à l’enquêté(e) d’élaborer son point de vue ; Il est important de mettre la personne interrogée en confiance, qu’il/elle ne se sente pas jugé(e) ; La relation interviewer-interviewé doit être caractérisée par la neutralité, mais aussi par
l’empathie en fonction des sujets abordés ; Si le/la répondant(e) semble timide, vous pouvez faire référence aux réponses des autres participants (en respectant l’anonymat) ou à vos expériences personnelles, afin de rendre l’atmosphère plus décontractée et l’entretien plus fluide ; Gardez à l’esprit qu’il existe des rapports de dominance ainsi qu’une
distance sociale entre vous, enquêteur/teuse, et les enquêt(e)s. Cela s’explique en raison des différences de sexe, d’âge, de race, de classe, entre vous et l’enquêté(e). Par exemple, si vous interrogez des jeunes de faible niveau scolaire, ou le/la directeur/trice d’un établissement scolaire, le rapport sera différent. Les jeunes adorent faire apprendre des
choses nouvelles, donc il faudrait essayer de montrer que vous n’avez pas beaucoup de connaissances en ce qui concerne le sujet abordé. Par contre, lorsqu’un interroge des informateurs/trices clés, il faudrait faire preuve de beaucoup de connaissances techniques pour qu’ils/elles n’aient pas l’impression de discuter avec un/une novice ; Pensez à
adapter la grille d’entretien en fonction des participants (enlever des questions ou en élaborer des nouvelles, plus pertinentes, en fonction des expériences de l’interlocuteur/trice). Une façon de mettre fin à un entretien est de demander au/à la répondant(e) s’il/elle a encore d’autres éléments à ajouter. Vous pouvez ensuite remercier le/la
répondant(e) de sa participation et lui expliquer quand les résultats du projet seront accessibles. Il est également fortement encouragé de noter, après l’entretien, vos impressions quant à l’entretien ainsi que les idées principales. Ceci peut s’avérer utile afin d’apporter des modifications à la grille d’entretien (par exemple, inclure d’autres questions
ou en reformuler d’autres). Traitement et analyse des données recueillis Afin de s’approprier le contenu, il faut relire les notes, réécouter l’enregistrement et retranscrire verbatim (mot pour mot) la discussion enregistrée. Ensuite, il faut découvrir les principales opinions/expériences exprimées par le/la participant(e)s et dégager les principaux thèmes
abordés.

Sous Word, on peut facilement créer un tableau qui reprend les thèmes ainsi que les paragraphes correspondant (à voir ci-dessous). Le même paragraphe peut parfois contenir plusieurs thèmes et sera donc classé dans plusieurs catégories différentes. Il faut se souvenir de mettre également le pseudonyme/numéro du/de la participant(e). (Thème)
Supports de cours (Thème) Relation enfant-enseignant « des exercices bien structurés » (Participant 1) « cela nous fait plaisir, en tant qu’élèves, d’avoir un(e) enseignant(e) aussi motivé(e) » (Participant 2) [autre exemple] [autre exemple] Ensuite, il faudrait paraphraser et analyser les informations, afin de les synthétiser. D’un clin d’oeil Avantages et
inconvénients des entretiens en ligne par visioconférence. La crise sanitaire de la COVID-19 nous emmène à repanser les méthodes de travail.
Dans ce contexte, nous sommes amenés à envisager des outils méthodologiques inscrits dans le distanciel, comme des entretiens à distance via Skype ou Zoom. Les particularités des outils méthodologiques qui s’appuient sur le distanciel sont les suivantes : Avantages Facile à organiser, car cela évite le choix d’un endroit où doit se dérouler
l’entretien. Les personnes interrogées se sentent à l’aise lors de l’entretien car ils sont dans un lieu familier et discret (Iacono et al 2015). Le magnétophone n’étant pas visible, l’enquêté peut s’exprimer plus librement. L’enquêteur peut rechercher des documents afin d’améliorer/changer les questions.

L’enquêteur/teuse n’est pas tenu(e) de surveiller sa tenue vestimentaire par rapport à l’image qu’il/elle renvoie à l’enquêté(e). Les plateformes numériques peuvent attirer davantage les personnes timides qui ne seraient pas à l’aise lors d’un entretien face-à-face. Bas coût Désavantages L’interviewer ne va pas forcément capter l’attention de l’enquêté
puisque les enquêtés peuvent pratiquer le multitasking. Des membres de la famille peuvent être à la maison lors de l’entretien, ce qui peut nuire au caractère confidentiel de la conversation. La personne interrogée peut être gênée pour formuler des réponses élaborées, par crainte de se sentir jugée. Il n’est pas toujours possible de bien observer
l’enquête(e) afin de percevoir des éléments non verbaux. Les difficultés techniques peuvent écourter les réponses des enquêtés. Skype ne permet pas d’enregistrer directement la vidéo. Dans ce cas, il faut passer par le logiciel Evaer ( . Les questions d’éthique. Sur Zoom, s’il y a un enregistrement de la vidéo, il faudrait penser à ne pas enregistrer la
vidéo sur le serveur zoom, mais sur son ordinateur (Féliu 2020). L’enquêteur doit être particulièrement attentif/ve aux silences afin de les interpréter au mieux.

Les plateformes numériques peuvent influer sur l’attitude de la personne interrogée : « La perception que l’enquêté a lui-même de l’outil en fonction de ses habitudes (par exemple, s’il utilise Skype plutôt à titre professionnel ou privé) conditionne les modalités de l’entretien. » (Theviot 2021) Bibliographie Baribeau, C. et C., Royer. 2012. L’entretien
individuel en recherche qualitative : usages et modes de présentation dans la Revue des sciences de l’éducation.

Revue des sciences de l’éducation. 38 (1), pp.

23-45 Demazière, D.
2012. L’entretien de recherche et ses conditions de réalisation. Variété des sujets enquêtés et des objets de l’enquête.
Sur le journalisme.
1 (1), pp.30-39 Féliu, F. 2020. Petit déj’ méthodologique # 3 : réaliser un entretien par visio-conférence. Relevé à Iacono, V. L., P., Symonds, D. H. K. Brown. Skype as a Tool for Qualitative Research Interviews.
Sociological Research Online. 21 (2). Relevé à Laforest, J., L.M. Bouchard, P. Maurice. 2011. Guide d’organisation d’entretiens semi-dirigés avec des informateurs-clés.
Institut national de santé publique. Québec.
Relevé à Theviot, A. 2021. Confinement et entretien à distance : quels enjeux méthodologiques ? Terminal. Technologie de l’information, culture & société. 129. Relevé à Bonne lecture, Claudia Paraschivescu Page 2 Menu Page 3 Menu Page 4 La Division du traitement de données sur la qualité de l’encadrement et de l’offre scolaire et éducative est
chargée de fournir au ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse (MENJE), aux établissements scolaires et aux différentes parties prenantes des informations et des données actualisées et exploitables. Il s’agit d’établir une image précise et complète de la qualité du système éducatif et de guider les décisions quant à la politique
éducative. Pour accomplir cette mission, la division produit des données et des statistiques détaillées et pertinentes relatives à l’Éducation nationale, l’Enfance et la Jeunesse. Elle assure également la qualité et la sécurité de ces données et statistiques. Cette division participe aussi à l’élaboration, la mise en œuvre et l’analyse des enquêtes nationales
et internationales en matière d’évaluation du système éducatif. L’équipe se compose de 15 personnes venant d’horizons différents et aux compétences diverses mais complémentaires. Découvrez ici toutes nos activités. Page 5 Menu Page 6 Menu Rédiger un guide d’entretien qualitatif n’est pas chose facile. Dans cet article nous vous proposons une
méthode pour le rédiger et vous donnons des conseils pratiques pour l’améliorer. Vous trouverez également des exemples de guides d’entretien semi-directifs que nous avons utilisés pour des projets d’étude de marché. Vous pourrez même les télécharger ! Contactez-nous pour la réalisation de vos entretiens qualitatifs Sommaire A quoi sert un guide
d’entretien ? Le guide d’entretien a 3 fonctions. Le guide d’entretien s’utilise dans le cadre d’entretiens qualitatifs afin de structurer la discussion. Il permet de déterminer un flux « logique » pour aborder les sujets. Nous recommandons de structurer les questions en suivant le principe de l’entonnoir : partez du sujet le plus général et le plus
« simple » à aborder pour le répondant, et allez progressivement vers les sujets les plus précis qui demandent de la réflexion. 2. Ne rien oublier lors des entretiens qualitatifs Il sert également de « pense-bête » à l’interviewer pour l’aider à couvrir toutes les thématiques qui doivent l’être dans son projet.
Il est toutefois erroné de penser que le guide d’entretien est figé. Il faut l’améliorer au fur et à mesure des entretiens pour : couvrir des thématiques qui apparaissent spontanément lors des entretiens qualitatifs réorganiser l’ordre des questions pour coller au plus près de l’enchaînement naturel pendant l’entretien reformuler les questions qui posent
problème C’est ce que l’on appelle « les itérations du guide d’entretien ». 3. Se préparer en amont Préparer son guide d’entretien sérieusement c’est également déjà se préparer à l’entretien qualitatif lui-même. C’est donc un excellent préliminaire pour en tirer le plus possible. Dans quels cas peut-on se passer de guide d’entretien ? De manière
générale nous ne conseillons de ne faire l’impasse dans aucun cas. Pour sa capacité à vous « préparer » à l’entretien, le guide a des vertus que rien ne remplace. Certains pourraient toutefois argumenter que le guide d’entretien est superflu lorsqu’il s’agit de faire un entretien de type « clinique », c’est-à-dire totalement ouvert. Mais même dans ce cas
il nous semble utile de mettre quelques questions par écrit afin de pouvoir « rebondir » et de se préparer à l’imprévisible.
Les grandes étapes de construction d’un guide d’entretien Les étapes de création du guide d’entretien que nous détaillons ci-dessous sont celles que nous suivons dans notre pratique quotidienne. Il se peut donc qu’elles diffèrent des « canons » académiques. Tout entretien qualitatif s’inscrit forcément dans le cadre plus large d’une étude.
Cela peut être une étude sociologique, une étude de marché, … Il vous fait donc être très clair sur les objectifs attendus de l’entretien. En particulier il faut clairement définir LE sujet principal, celui autour duquel tournera l’entretien. 2. La revue de littérature La revue de littérature (ou desk research) vous permet de poser les bases de votre
entretien. Une fois que vous avez défini les thématiques à aborder (en fonction de votre projet), il convient de réaliser cette étude de littérature pour identifier les aspects spécifiques à approfondir.
En d’autres termes, l’étude de littérature va vous permettre de prendre connaissance du cadre théorique autour de votre sujet ; l’entretien lui-même va vous permettre de recontextualiser le tout et de voir si la théorie s’applique. 3.
Ordonner les thématiques Les grandes thématiques à aborder sont déterminées à l’aune de la revue de littérature d’une part, et des objectifs de votre projet d’autre part. Il faut ensuite ordonner les thématiques pour garantir un flux logique lors de l’entretien. Nous vous conseillons d’aborder 3 à 4 grandes thématiques pour un entretien de 60
minutes. Veillez à bien faire le tri entre thématiques principales et secondaires. 4. La formulation des questions Une fois que votre enchaînement logique de thématiques est déterminé, il ne reste plus qu’à formuler les questions. Les règles de formulation sont peu ou prou les mêmes que pour une enquête quantitative (sondage) : la question doit être
la plus claire et la moins ambiguë possible évitez les formulations alambiquées et les mots trop complexes (sauf si l’entretien porte sur un sujet technique bien entendu) ne prenez pas position utilisez des mots « neutres » pour éviter les biais 5. Les instructions La dernière étape consiste à inclure des notes en-dessous des questions. Ces notes ont
vocation à vous aider à rebondir, à donner des instructions aux personnes qui conduisent l’interview, à prévoir des formulations alternatives.
Nous vous conseillons d’utiliser une couleur de police différente (plus claire) pour éviter toute confusion. Différences B2B vs. B2C Un guide d’entretien en B2C est-il différent de son pendant B2B ? Les conseils qui vous ont été donnés ci-dessus s’appliquent aussi bien au B2B qu’au B2C. La seule variable qu’il faut prendre en compte est la longueur du
guide d’entretien en B2B. Généralement les répondants en B2B ont moins de temps disponible. Il faut donc aller encore plus au but.
Guide d’entretien : exemples Dans ces paragraphes nous partageons avec vous différents exemples de guides d’entretien. Il s’agit de vrais guides que nous avons toutefois légèrement modifiés pour les anonymiser. Le guide d’entretien que nous mettons à votre disposition ci-dessous concernait une étude de marché en B2C pour le développement
d’une gamme de plats préparés surgelés et bio. Nous avions divisé l’entretien en 3 parties en suivant le principe de l’entonnoir.
N’hésitez pas à télécharger le fichier pour l’étudier. guide entretien exemple B2C Exemple de guide d’entretien en B2B Le deuxième exemple de guide d’entretien que nous mettons à votre disposition concerne une étude de marché en B2B. Il s’agissait pour notre client de tester l’intérêt d’un nouveau territoire pour ses produits. Nous avons donc
monté une étude qui permettait à la fois de comprendre les habitudes d’achat et de consommation du public-cible (les plombiers et les chauffagistes) et de tester les attributs des produits du client. Ce guide est plus récent que le premier et vous verrez donc une évolution dans la forme. Nous incluons depuis une dizaine d’années un suivi des versions
ainsi que la revue de littérature (auparavant il s’agissait d’un document séparé). guide entretien exemple B2B Étiquettes : méthodologie étude de marché