Le focus groupe

Études Qualitatives

Présenté par : Wafaa ZAOUIA Encadré par : M.TEMNATI Rajaa

Le plan : Partie I :
Définition et principes de base

Définition
L´objectif
Principes de base

Partie II :
Les étapes du processus de focus group

Démarche du Focus groupe

Déroulement
Exemple d´un guide d´entretien
Analyse des résultats .
 Première partie :

Définition et principes
de base
 Définition : qu'est-ce
qu'un focus groupe ?

Selon le livre "The Focus Group Guidebook" de David L.

Morgan :

un groupe de discussion (focus group) est une méthode

qualitative de recherche en sciences sociales qui implique la
collecte de données auprès d'un petit groupe de participants
(généralement entre 6 et 12) en utilisant un entretien semi-
structuré. Les participants sont sélectionnés pour représenter
une population cible, telle que les consommateurs, les électeurs,
les patients, etc.
 L´objectif :

L´objectif de focus groupe est de

recueillir des informations sur les
opinions, les attitudes, les
croyances et les expériences des
participants en ce qui concerne un
sujet particulier.

 Les principes de base :

Nombre de paraticipants : La Durée temporelle : Le lieu :

Le lieu du groupe de discussion
Entre 6 et 12 personnes. La durée recommandée pour
doit être choisi en fonction du
Le nombre de participants idéal un groupe de discussion est
public cible et des objectifs de la
est de 6 personnes ,ce nombre est d'environ 90 minutes. Cela recherche. Les lieux courants
suffisamment grand pour permet suffisamment de incluent des salles de conférence,
permettre une interaction temps pour aborder les des centres de recherche, des
dynamique et suffisamment petit questions clés tout en évitant établissements publics ou privés,
pour permettre à chaque que la séance ne devienne etc. Il est important que le lieu
participant de s'exprimer trop longue et fatigante pour soit confortable, calme et
les participants. accessible pour tous les
participants.
Modérateur :
Le modérateur doit être une personne neutre et
impartiale qui est capable de gérer les
interactions entre les participants, de guider la
discussion et de s'assurer que les questions clés
sont abordées. Le modérateur doit également
être capable de travailler avec le guide
d'entretien et de s'adapter aux réponses des
participants.

Enregistrement :
Il est recommandé d'enregistrer les séances de
groupe de discussion pour permettre une
analyse précise des données et pour éviter de
manquer des informations importantes. Les
enregistrements peuvent être réalisés sous
forme audio, vidéo ou de transcription.
 Deuxième partie

Les étapes du processus

de focus group
Préparation : La sélection des participants

La première étape consiste à choisir le type de personnes qui

constituera le focus group. Deux solutions existent :

Le focus group homogène, qui rassemble des personnes

au profil similaire (âge, profession, classe sociale ou autre
critère pertinent pour la marque).
Le focus group hétérogène, qui invite des consommateurs
d'horizons divers.

Le choix entre ces deux possibilités dépend du produit

concerné et des objectifs de la marque.
 Elaboration du
guide d'entretien :

Un guide d'entretien de focus groupe est un document qui est utilisé pour aider
les modérateurs à mener une séance de groupe de discussion efficace. Il s'agit
d'un outil de recherche important pour planifier et organiser une séance de
groupe de discussion de manière à obtenir des résultats utiles et significatifs.
Définir les objectifs de la recherche :
Le guide d'entretien doit être élaboré en
gardant à l'esprit les objectifs de la
recherche. Les questions du guide doivent
être conçues de manière à atteindre ces
objectifs spécifiques.

Élaborer une liste de questions :

Caractéristique des questions :
Questions d'introduction ;
Questions ouvertes et fermées ;
Questions simples ;
Questions neutres ;
Questions de clarification .

L’ordonnancement des questions :

Les questions doivent être organisées de
manière logique et cohérente pour assurer
une conversation fluide et naturelle. Les
questions d'ouverture devraient être posées
en premier pour encourager les participants
à s'exprimer librement, suivies de questions
plus spécifiques.

Durée de la session :
Le guide d'entretien doit prendre en
compte la durée de la session de groupe
de discussion et inclure suffisamment de
questions pour remplir cette période, sans
pour autant surcharger les participants.
 Modérateur :
Le guide doit également inclure des
instructions pour le modérateur, y compris
les techniques de facilitation de la
conversation, l'utilisation de sondages ou de
tests de produits, et la gestion de situations
difficiles.

Révision et pré-test :
Avant d'utiliser le guide d'entretien, il est
important de le réviser et de le pré-tester
pour s'assurer que les questions sont
claires et compréhensibles pour les
participants.
Exemples :
 Le déroulement :
Planification et conception :

Définir l'objectif de la recherche,

de sélectionner les participants, de
choisir le lieu et la date de la
séance, et de préparer le guide
d'animation .
 Introduction :

Au début de la séance, le
modérateur présente l'objectif de
la recherche, les règles de
conduite et les attentes envers les
participants. Il peut également
fournir des informations sur le
déroulement de la séance
 Discussion :
Le modérateur utilise le guide
d'entretien pour poser des
questions et encourager les
participants à partager leurs
opinions et expériences. Les
participants sont également
encouragés à interagir les uns avec
les autres et à donner leur avis sur
les opinions des autres
participants.

 Clôture :

À la fin de la séance, le modérateur

peut remercier les participants et
répondre à leurs questions. Il peut
également demander aux
participants s'ils ont des
suggestions pour améliorer la
recherche ou pour de futures
études.
 Analyse des données :

Les données recueillies lors du

groupe de discussion sont
analysées pour identifier les
thèmes et les motifs qui se
dégagent des conversations. Les
résultats peuvent être présentés
sous forme de rapport ou de
présentation.

 Analyse des résultats : comment sont analysées les

données collectées ?

Les résultats d'un groupe de

discussion sont analysés en utilisant
des méthodes d'analyse qualitative
telles que l'analyse de contenu ou
l'analyse thématique. Les résultats
peuvent être présentés sous forme
de rapport, de présentation ou de
tableau de synthèse.
 Transcription :
Tout d'abord, les enregistrements
audio ou vidéo de la séance de
groupe de discussion sont
transcrits de manière précise.
Cette transcription permet d'avoir
une trace écrite de tout ce qui a
été dit lors de la séance.
Codage :
Ensuite, les transcriptions sont
codées pour identifier les thèmes
principaux qui ressortent des
réponses des participants. Les
codes sont attribués aux
différentes idées ou thèmes qui
émergent pendant la discussion.

Classification :
Les codes peuvent ensuite être classés en différentes
catégories, telles que les attitudes, les opinions, les
comportements ou les préférences. Cette classification
permet de mieux organiser les données et de les analyser
de manière plus approfondie .
 Analyse :
L'analyse des données implique
une recherche de tendances et
de modèles dans les réponses
des participants. Les chercheurs
peuvent chercher des relations
entre les différentes idées ou
thèmes, ainsi que des différences
entre les groupes de participants.
L'analyse peut également inclure
la quantification des réponses
pour établir la fréquence de
certaines idées ou thèmes.
Rapport :
Enfin, les résultats de l'analyse
sont présentés dans un rapport.
Le rapport doit inclure une
synthèse des principales
conclusions et des
recommandations pour les
futurs projets ou études. Les
résultats doivent également
être présentés de manière
claire et accessible à un public
non-expert.
 Ressources :
Qu'est-ce que les focus groups? | Ivana Markova - Academia.edu
Le focus group (groupe de discussion) : caractéristiques, utilisation et exemples
(scribbr.fr)
Ouvrage :
Le livre "The Focus Group Guidebook" de David L. Morgan
(SAGE Publications, 2018)
Le livre "Qualitative Research Design: An Interactive Approach"
Merci de votre
attention !