Compte Rendu Du Projet de Communication 1

BUT 2 / Génie Civil – Construction durable / Semestre 4
COM 4 – Projet de groupe
Projet de communication
Notre idée professionnelle
Encadrée par : William LÉGER
Axel Barreteau – Antoine Doignon – Emilien Equipe - Paul Lebourg – Lucie Dezaunay – Youna Beillevaire
Abstract .................................................................................................................. 3
Introduction ............................................................................................................ 3
I. Présentation de l’entreprise ............................................................................... 3
Le concept .......................................................................................................... 3
Présentation officielle du projet : ........................................................................... 4
II. Présentation de l’équipe .................................................................................... 4
Chargés de communication .................................................................................. 4
Chargés d’études de prix....................................................................................... 5
Chargés d’études de marché ................................................................................. 5
III. L’organisation ................................................................................................ 5
Les réunions ........................................................................................................ 5
Carte mentale ...................................................................................................... 5
Notion ................................................................................................................. 6
IV. Études de prix ............................................................................................... 7
V. Études de marché ............................................................................................. 9
VI. Compte Instagram......................................................................................... 9
VII. Publicité papier ............................................................................................10
Poster ................................................................................................................10
Carte de visite .....................................................................................................11
Flyer ...................................................................................................................11
Conclusions ...........................................................................................................12
Générale ............................................................................................................12
Personnelle ........................................................................................................12
Annexes .................................................................................................................14
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Abstract
Au cours d’un projet de communication, nous avons imaginé un projet de A à Z. Il
consiste à la création d’une entreprise que nous avons appelée “Rénov Rental”,
spécialisée dans le BTP. Nous proposons plusieurs services : des formations à bas prix,
réalisées par des professionnels, des locations de matériels de qualité, et pour
accompagner au mieux nos clients, un service après-vente. Nous sommes six employés
au sein du bureau : Axel Barreteau et Paul Lebourg sont chargés de l’Étude du marché,
Antoine Doignon et Lucie Dezaunay sont chargés de communication, Emilien Equipe et
Youna Beillevaire sont chargés de l’étude de prix. Pour crée ce projet, nous avons utilisé
les applications “Notion”, “Canva”, “Instagram”. Notre communication passe par des
flyers, des cartes de visite, des affiches ainsi que d’un compte Instagram actif. Cette
étude nous a permis d’approfondir le travail de groupe.
Introduction
Dans le cadre de notre semestre 4 en expression et communication, nous devions
réaliser un projet de groupe qui consiste à créer un produit ou un concept innovant dans
le domaine du BTP. De plus, nous devions faire la promotion de celui-ci au travers de
multiples moyens de communication. Pour cela nous avons dû gérer la répartition des
rôles et des tâches au sein du groupe. Un projet comme celui-ci demande de
l’organisation ainsi qu’une bonne collaboration liée aux efforts et aux investissements de
chacun. Nous allons, dans ce rapport, vous détailler les différentes étapes de réalisation
de notre projet.
I. Présentation de l’entreprise
Le concept
Nous voulions rendre la rénovation et les petits travaux plus accessibles à une
majeure partie du grand public. C’est pour cela que nous avons créé Rénov Rental afin de
proposer des formations adaptées. De plus, nous savons que le public touché ne
possèderait pas le matériel nécessaire pour reproduire les travaux chez eux. C’est pour
cela que nous proposons dans notre service la location du matériel nécessaire à la suite
de la formation. Pour finir, nous devons assurer la satisfaction du client. Nous avons alors
choisi de mettre en place un service après-vente afin de répondre à toutes questions
subsidiaires.
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Présentation officielle du projet :

Bienvenue chez Rénov Rental !
Découvrez l'univers de la rénovation simplifiée avec Rénov Rental, votre partenaire pour
des travaux réussis et accessibles à tous !
Sur notre compte Instagram, plongez dans l'univers de la rénovation et des petits
travaux grâce à nos tutoriels pratiques, nos conseils d'experts et nos témoignages de
clients satisfaits. Que vous soyez un bricoleur passionné ou un novice en quête de
conseils, vous trouverez ici l'inspiration et les ressources nécessaires pour mener à bien
vos projets.
Nos cours pratiques : Apprenez les bases de la maçonnerie, de l'électricité, de la

plomberie et bien plus encore avec nos sessions de formation animées par des
professionnels chevronnés. Devenez un expert en rénovation et réalisez vos projets
comme un pro !
Location de matériel : Pas de panique si vous ne possédez pas le matériel

nécessaire pour vos travaux ! Rénov Rental vous propose la location de tout le matériel
dont vous avez besoin, à des tarifs avantageux.
Service après-vente : Votre satisfaction est notre priorité ! Notre équipe est là pour
répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long de votre projet.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !
II. Présentation de l’équipe

Chargés de communication
Antoine et Lucie étaient chargés de la communication au sein de ce projet, leur
objectif été de faire connaitre le concept au travers différents moyens digital et physique.
Antoine géré l’aspect digital avec le compte Instagram ou il a pu présenter le concept ainsi
que nos ambitions. Et Lucie elle a géré l’aspect physique avec un poster ainsi que
flyer/dépliant ou on peut retrouver la présentation bref du concept, les prix des cours ainsi
qu’un QR code vers le compte Instagram afin de relier nos deux moyens de
communication.
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Chargés d’études de prix

Youna et Emilien étaient chargés d’étudier les prix afin de proposer des prix
abordables pour les cours ainsi que pour la location du matériel. Ceci a pu être réaliser
en observant la concurrence comme Leroy Merlin avec leurs cours en ligne mais aussi
grâce à l’équipe d’étude de marché au travers du sondage donc grâce à l’avis des gens.
Chargés d’études de marché

Axel et Paul étaient chargés d’étudier le marché leur principal moyen a été au travers d’un
sondage orienté en particulier pour les particuliers avec ou sans connaissances dans ce
domaine, tous les tranches ont été visé c’est-à-dire de 20 à 99 ans et ce sondage portait
aussi sur la somme que les personnes été prêt à dépenser pour notre formule.
III. L’organisation
Les réunions
Durant le commencement du projet, nous nous sommes accordées en disant qu’il
serait nécessaire de faire plusieurs réunions au cours du projet. Celles-ci permettraient
à tous de voir l’avancement du projet dans les divers domaines : études de marché,
études de prix et parution de publicités. Notre première réunion a eu lieu le 11 mars 2023,
celle-ci consistait à démarrer le projet, de trouver le service que l’on pourrait proposer.
C’en est suivi de la deuxième le 14 mars 2023, qui a permis de voir l’avancement du projet
et de lancer le compte Instagram. Puis, la troisième le 24 mars 2023, pour conclure
l’étude marché et l’étude de prix. Pour finir, nous avons choisi d’effectuer une dernière
réunion pour conclure le projet, celle-ci s’est déroulée le 2 avril 2023.
Carte mentale
Durant la première réunion, nous avons réuni un maximum d’informations
concernant notre entreprise. Celles-ci nous ont permis de créer un poster regroupant
toutes les caractéristiques de notre entreprise, tel que le type de client que nous
pourrions toucher, les raisons pour lesquels ils auraient besoin de nos services et enfin
les prestations que nous pourrions leur offrir. De plus, nous avons rajouté des services
qui nous permettraient de nous démarquer des concurrents.
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Nous avons choisi de séparer notre carte mentale en deux parties, une partie
l’offre et l’autre la demande. Dans la partie la demande, nous retrouvons les raisons pour
lesquels les clients utiliseraient notre prestation : afin de pouvoir mettre leurs maisons
aux normes, d’avoir un meilleur confort ou encore pallier la hausse des prix de l’électricité
en améliorant énergétiquement sa maison. Dans la suite de la partie demande, nous
retrouvons les personnes concernées. Après discussion, nous avons décidé de mettre
toutes les personnes possibles car notre entreprise pourrait apporter une aide à tous.
Ensuite dans la partie offre, nous retrouvons les cours pratiques que nous
proposons. Il y a des cours de montage avec des montages de meubles de cuisine et des
montages de bacs à douche. Nous avons aussi des cours d’apprentissage des bases avec
les bases en maçonnerie, en électricité et en plomberie. Nous retrouvons aussi des cours
de pose de divers revêtements : peinture, carrelage et parquet. Pour finir, nous avons mis
une partie autre. Celle-ci regroupe les améliorations énergétiques avec le changement de
fenêtres et la pose de plaque de plâtre. Dans la partie offre, nous retrouvons aussi les
deux services qui vont nous permettre de nous démarquer de la concurrence. En premier,
il y a la location de matériels comprenant la livraison aller et retour ainsi que les notices
d’utilisation pour les appareils les plus complexes. En deuxième, nous proposons un
service après-vente pour permettre aux clients d’être serein lorsqu’ils effectueront leurs
travaux. Ce service regroupe une foire aux questions et un service d’appel téléphonique.
Notion
Dans le cadre de notre projet de communication visant à promouvoir Rénov
Rental, nous avons opté pour une approche organisée et collaborative. Nous avons alors
testé Notion, un outil de gestion de projet. Notion nous permet de centraliser toutes les
informations et ressources liées à notre projet, en étant accessible à toute l'équipe.
Grâce à Notion, nous avons pu organiser nos tâches et donc suivre l'avancement
de chaque étape du projet. Nous avons également pu assigner les responsabilités de
chaque membre de l'équipe et fixer les deadlines. Notion nous a également permis de
créer des documents partagés pour rédiger nos comptes-rendus de réunions, élaborer
les poster/flyer et stocker des documents. Cette centralisation des informations nous a
permis de gagner du temps et d'optimiser notre productivité.
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IV. Études de prix

Nous avons décidé d’aborder cette partie car elle nous semble essentielle.
Lorsqu'il s’agit de promouvoir un produit de notre invention, il faut en aborder tous les
aspects. Notre projet étant l’offre de services comme des formations, des locations et un
corps dédié à la communication avec le client, les tarifs sont variables. Ils dépendent de
plusieurs critères : la durée des formations et locations et les compétences des
professionnels accompagnant les clients. Nous devions trouver des tarifs qui
compensent le coût des professionnels et le paiement des clients. Notre but étant de
trouver un juste milieu entre des prix abordables et une qualité irréprochable.
Nous sommes donc partis sur des hypothèses en fonction de nos opinions. Après
avoir débattus et à la suite d'une première estimation de nos tarifs, nous les avons
comparés aux prix de la concurrence. Pour cela, nous avons effectué des recherches sur
internet en parcourant les sites de diverses entreprises offrant des services similaires aux
nôtres. Nous en sommes arrivés à proposer les tarifs suivants pour nos formations seules
:
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Ces tarifs sont basés sur une durée de formation courte (d’une dizaine d’heures).
Ils comprennent un cours avec un professionnel qui apprend aux clients les bases de ces
apprentissages. Nous n’avons pas pris en compte les locations de matériels, qui sont trop
variables. Pour pouvoir en donner les prix exacts, nous devrions pousser plus loin notre
étude, avec plus d’informations concrètes et précises de notre entreprise. Le service
après-vente, quant à lui, ne représente pas d’investissements monétaires de la part du
client. Il n’est donc pas nécessaire de réaliser une étude de prix sur cette option proposée
dans notre projet.
Notre entreprise fonctionne par nos offres répondant aux besoins de nos clients.
Nous sommes dédiés à leur satisfaction. Pour cette raison, une fois ces tarifs fixés, nous
avons décidé d’en faire part à notre communauté dans le but d’obtenir leur validation.
Pour cela, nous avons lancé un sondage à travers nos divers réseaux sociaux. Ceci nous
a permis d’ajuster nos prix ou simplement de les rendre définitifs. Ci-dessous la question
de notre sondage, présentant également le pourcentage de leurs réponses respectives.
D’après nos clients, 68 % d’entre eux sont prêts à payer le prix exposé plus tôt. Nous avons
alors pris la décision de garder nos estimations. La qualité de nos services se dégraderait
si l’on décidait de satisfaire la minorité de ce sondage.
Grâce à cette étude de prix, notre projet est devenu plus concret. Nous sommes
maintenant à même de partager nos offres aux clients, quels qu’ils soient.
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V. Études de marché
Pour l’étude de marché nous avons dû se demander quels types de personnes nous
voulions cibler et sensibiliser. La décision a été prise avec l’ensemble de l’équipe, les
jeunes entre autres les novices dans le domaine des travaux.
Pour les cibler, nous avons créé un compte Instagram, ce compte nous a servis pour
nous faire connaitre auprès de cette communauté. Il y a eu d’autres approche comme les
questions posées aux jeunes personnes de notre entourage (famille, amis, etc). Ces
questions se portait sur des thèmes précis, par exemple, le prix des différentes
prestations, dans quels domaines ils avaient besoins de se former, le temps pour chaque
formation, seul ou à plusieurs, etc.
Grâce aux réponses obtenu sur différentes personnalités et différentes expériences

dans le domaine des travaux, nous avons pu adapter notre projet (prix, temps, formation,
etc) pour qu’il convienne à un maximum de personnes.
Par la suite nous avons aussi cherché parmi le marché actuel du bâtiment pour être
un maximum cohérent avec les propositions déjà existante en ligne.
VI. Compte Instagram

L'utilisation d'Instagram pour Rénov Rental a été cruciale pour accroître notre visibilité
et notre engagement auprès de notre public cible, spécifiquement les jeunes situé dans
le bassin Rochelais. Grâce à cette plateforme, nous avons pu partager notre histoire, nos
services et nos conseils en rénovation. En publiant du contenu captivant et qualitatif, tel
que des posts ou des story, nous avons réussi à susciter l'intérêt de presque 110 abonnés.
De plus, l'utilisation d'une couleur voyante nous a aidé à se démarquer de nos
concurrents. Enfin, en intégrant un QR code sur nos supports publicitaires physiques,
nous avons facilité l'accès à notre compte pour les personnes intéressées, renforçant
ainsi notre présence en ligne. Instagram s'est avéré être un outil efficace pour promouvoir
notre entreprise et établir une base de clients.
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VII. Publicité papier
L’enjeu de cette publicité papier était de se faire connaitre par tous les moyens. À
l’aide du compte Instagram, nous avons pu être connus du public mais il était nécessaire
de s’affirmer et de gagner en notoriété, en nous faisant encore plus connaitre. Pour cela,
nous avons créé de nombreux supports publicitaires.
Poster
Tout d’abord, nous avons choisi de faire connaitre au public les prestations que
nous pouvions leur fournir. Nous avons alors décidé de créer un poster.
Ce poster est composé d’un entête accrocheur, cet entête permet de faire
connaitre au public que nous proposons des cours pratiques d’apprentissage en
rénovation afin de les reproduire chez eux. De plus, cet entête souligne l’avantage de
notre entreprise qui est que notre prestation comprend la fourniture des matériels. Nous
retrouvons aussi le logo de notre entreprise afin de nous identifier.
Dans le corps de l’affiche, nous retrouvons les différents cours proposés, ces
cours sont regroupés par catégorie. En premier, nous avons la catégorie apprentissage
des bases avec les cours de maçonnerie, d’électricité et de plomberie. En second, il y a
les cours de pose de divers revêtements : carrelage, parquet et peinture. Pour finir, nous
retrouvons les cours d’améliorations énergétiques (pose de menuiserie et changement
de plaque de plâtre) ainsi que les montages divers tels que montage de bac à douche et
montage de meubles de cuisine. Dans cette partie du poster, nous avons choisi de
présenter le QR Code du compte Instagram afin de permettre au client de suivre nos
nouveautés et d’en apprendre plus sur notre entreprise.
Sur le pied de page nous avons regroupé l’ensemble des prénoms de l’équipe ainsi
que le logo de l’IUT.
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Carte de visite
Durant l’avancement du projet, nous nous sommes dit qu’il serait judicieux de
fournir aux clients ou même aux personnes intéressées une carte de visite. Nous nous
sommes donc afférés à la tâche en créant notre propre carte de visite.
Sur le recto de celle-ci, nous retrouvons notre logo d’entreprise ainsi que son nom.
Nous avons aussi présenté notre prestation qui est cours pratiques plus location de
matériels et service après-ventes.
Sur le verso, nous retrouvons le QR Code du compte Instagram ainsi que le nom
du compte de celui-ci. Cela va permettre au futur client de pouvoir nous contacter et voir
nos prestations.
Flyer
Une fois l’étude de prix aboutit, nous devions faire connaitre aux clients les prix de
nos différents cours. Pour cela, nous décidons de créer un flyer en regroupant ces prix.
Le flyer se présente sous la forme d’un dépliant trois volets. Sur le volet de
présentation, nous retrouvons le nom de l’entreprise ainsi que le service proposé : cours
pratiques plus location de matériels et service après-ventes. De plus, nous précisons à
l’aide d’un astérisque que les tarifs de locations sont fournis sur demande. Ils ne sont
donc pas pris en compte dans les prix présenter dans le dépliant.
Ensuite, lorsque nous ouvrons le dépliant, nous retrouvons les différents cours
avec leurs prix. Les cours sont présentés sous la forme de catégorie, les mêmes que pour
le poster : cours d’apprentissage des bases, pose de revêtements, améliorations
énergétiques et montages divers.
Pour finir au verso du dépliant, nous retrouvons un texte accrocheur pour

présenter au client le service que nous proposons. Ce texte permettra de donner envie au
client de venir prendre des cours avec notre entreprise. Nous avons aussi mis notre logo
d’entreprise avec le QR Code du compte Instagram et le nom de tous les membres de
l’équipe.
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Conclusions
Générale
Ce projet est le résultat d’un travail de groupe. Il nous a appris les bases de la
complexité de travailler ensemble. Nous n’avions pas l’habitude de travailler ensemble et
c’était à la fois difficile et gratifiant. Chaque membre du groupe à apporter sa touche
personnelle dans le but d’enrichir nos idées. De cette manière, nous sommes plus à
même de rendre des travaux de qualités aux côtés de collègues non habituels. Les
épreuves traversées au cours de ce projet nous ont permis de comprendre nos erreurs
afin d’éviter de les reproduire par la suite. Nous avons appris à être plus souples envers
chacun et nous avons réalisé avec plus d’ampleur que chacun à sa motivation, et ses
talents. Notre réussite dépend entièrement des différences de chacun, qui ont su se
compléter à travers ce projet de communication.
Personnelle
Lucie :
Pour conclure, ce projet m’aura permis d’améliorer mes compétences en

conception de divers supports publicitaires. De plus, il m’aura permis d’améliorer ma
rédaction de rapport à l’aide des comptes-rendus de réunion. Pour finir, le travail de
groupe m’aura permis de me rendre compte de la difficulté d’intéresser toute une équipe
autour d’un même projet. Malgré cette difficulté et grâce à ma réelle implication, cette
expérience m’a permis d’améliorer mes compétences en travail de groupe.
Youna :
En conclusion, ce projet m’a permis de me rendre compte de l’ampleur que

représente un projet de groupe comme celui-ci. J’ai appris que la clé du bon
fonctionnement d’une équipe est la communication et le partage des tâches. Il est
cependant difficile de tirer le maximum d’investissement de la part de chacun lorsque
l’idée du projet n’est pas le fruit de la réflexion de tous les membres du groupe. Ce projet,
crée en matière transversale de communication, m’a appris les bases du management et
m’a rendu actrice d’un travail de groupe concret.
12
Antoine :
En tant que créateur du compte Instagram, j’ai pu améliorer mes compétences en

création de supports publicitaires. À travers la gestion de notre compte, j'ai développé
une compréhension des stratégies de marketing sur les réseaux sociaux. De plus, la
rédaction de contenus engageants pour notre audience a renforcé mes compétences en
communication écrite. Travailler en groupe sur ce projet m'a également confronté aux
défis de la collaboration, notamment en termes d'engagement et de coordination. Malgré
ces problèmes, ma motivation a contribué à améliorer mes compétences en travail
d'équipe.
Paul :
Pour conclure ce projet, je dirais que mon rôle m’a permis de mieux apprendre à
cibler un type de personne pour avoir des résultats concrets. J’ai pu aussi améliorer ma
cohésion d’équipe lors des réunions ou des études. Même si ce n’est pas toujours facile
de travailler en groupe, cela permet de se corriger et d’avoir un point de vue extérieur sur
son travail et sur sa personne professionnelle.
Axel :
Pour conclure, ce projet m’a permis de comprendre comment se déroulait la

production d’une idée de A à Z. Mon rôle m’a aidé à prendre conscience de l’importance
d’une étude de marché, en effet ceci permet de cibler le marché de l’entreprise et d’en
apprendre plus sur les clients visés afin de nous aider dans le marketing. Grâce au travail
de groupe, j’ai pris conscience de l’importance de la séparation des tâches afin de mener
notre projet à bien, cela m’a aussi permis de m’améliorer dans certaines compétences.
Emilien :
Pour conclure, ce projet de communication m’a permis de toucher à la

communication ainsi qu’à la promotion d’un concept en assistant Antoine pour les
publications Instagramme, j’ai aussi pu prendre part à l’étude d’un marché et découvrir
en parti comment cela marche. Et ce projet m’a aussi permis d’appliquer ce qui a été vu
en cours de communication expression au travers de la relation en équipe et du travail en
groupe. Pour moi ce projet fut vraiment enrichissant, surtout pour le fait de partir de rien
et monté un concept de A à Z.
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Annexes
Table des matières des annexes

Carte mentale ........................................................................................................15
Compte Instagram ..................................................................................................16
Poster ....................................................................................................................17
Carte de visite ........................................................................................................18
Flyer ......................................................................................................................19
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Carte mentale
15
Compte Instagram
16
Poster
17
Carte de visite
18
Flyer
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COM 4 – Projet de groupe

Présentation officielle du projet :

Nos cours pratiques : Apprenez les bases de la maçonnerie, de l'électricité, de la

Location de matériel : Pas de panique si vous ne possédez pas le matériel

II. Présentation de l’équipe

Chargés d’études de prix

Chargés d’études de marché

IV. Études de prix

Grâce aux réponses obtenu sur différentes personnalités et différentes expériences

VI. Compte Instagram

VII. Publicité papier

Pour finir au verso du dépliant, nous retrouvons un texte accrocheur pour

Pour conclure, ce projet m’aura permis d’améliorer mes compétences en

En conclusion, ce projet m’a permis de me rendre compte de l’ampleur que

En tant que créateur du compte Instagram, j’ai pu améliorer mes compétences en

Pour conclure, ce projet m’a permis de comprendre comment se déroulait la

Pour conclure, ce projet de communication m’a permis de toucher à la

Table des matières des annexes

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