SUJET NO1 MERCATIQUE TOURISTIQUE RENFO 2023

Dans le cadre de son émission télé « Grands Reportages », consacrée à faire connaitre
et à promouvoir le tourisme et l’hôtellerie, la chaine de télévision « TH TV » a fait
incursion cette semaine au sein d’un grand groupe hôtelier du monde dénommé
« SWISS HOTEL ».

En effet, ce géant de l’hôtellerie européenne possède, gère et franchise d’innombrables

hôtels et résidences à travers le monde entier. Créé en 1977, le groupe emploie à ce
jour de nombreuses personnes acteurs de sa réussite. Quant à ses produits, ils sont
commercialisés sous différentes marques toutes cautionnées par la marque « SWISS
HOTEL ». On peut citer les marques suivantes :

- en hôtellerie : « PERLE », « HIBISCUS », « ORCHIDEE »

- en résidence : « BLUE », « PINK »

Selon le PDG du groupe ce choix de stratégie a été fait à dessein car depuis 40 ans que
le groupe existe, ces différentes marques lui ont permis non seulement de se créer une
image, de conforter le consommateur dans son choix mais aussi d’obtenir la plus
grande part de marché (49%) et le plus gros chiffre d’affaires (50.000.000 d’euros) de
ce secteur.

Concernant ses tarifs, ils sont les plus élevés sur le marché.

Quant à sa communication, elle est faite en majorité par ses clients à travers un
bouche à oreille favorable et la presse qui l’évoque dans de nombreux articles. Le
groupe a aussi créé sa propre page Facebook, participe à des évènements et fait du
parrainage d’émissions télé et radio.
 TRAVAIL A FAIRE

1- Après avoir défini le concept de positionnement, expliquez les 02 principes qui

le guident !
2- 1- Nommez les stratégies de marques développées par le groupe « SWISS
HOTEL » !
2-2 Enumérez les raisons de l’utilisation de chacune d’elles !
2-3 A partir du texte et de vos connaissances, donnez le rôle de la marque pour
l’hôtelier et pour le consommateur !
3- « Le groupe « SWISS HOTEL » a la plus grande part de marché (49%) et le
plus gros chiffre d’affaires (50.000.000 d’euros) de ce secteur. »
3-1- En vous aidant de cette phrase, nommez la position qu’occupe le groupe«
SWISS HOTEL » face à ses concurrents !
3-2- Quels sont les avantages liés à une telle position ?
4- Quelle est la stratégie de prix pratiquée par le groupe ? justifiez votre réponse !
5- 1- Le produit touristique étant caractérisé par sa saisonnalité et sa périssabilité,
quelle stratégie en matière de prix pourriez-vous conseiller au groupe afin de
maximiser son rendement et réduire le risque de perte ?
5-2- Donnez 02 avantages pour une entreprise à pratiquer cette stratégie !
6- Que gagne le groupe à franchiser des hôtels et résidences ?
7- 1- Identifiez les objectifs de communication du groupe !

7-2- Caractérisez les différents moyens de communication utilisés par le groupe

pour communiquez sur ses produits !