Module : Méthodologie de la recherche

Ce module est destiné aux étudiants de Master 2 afin qu'ils puissent réaliser leur mémoire de fin
d'études. A travers ce cours, nous proposons une introduction à la méthodologie qui tend à initier
l'étudiant à la recherche expérimentale : s'assurer qu'il est capable de formuler une question de
recherche et de définir des objectifs et des hypothèses ; Développer et mener une activité de recherche
sur un phénomène particulier en testant et en administrant des outils de collecte de données
quantitatives et qualitatives. Nous avons en effet essayé de fournir la matière de base qui doit être
abordée dans la préparation de l'apprenant qui doit présenter des travaux de recherche sur un sujet
précis en rapport avec sa spécialisation. Nous allons alors aborder dans ce module les points suivants :
- La méthodologie de recherche : généralites
- Les stratégies de vérification :
- Le processus de recherche
- Structure des mémoires
- Problématique et hypothèses
- Discussion des résultats
- Les citations, notes et la bibliographies
- Les principales démarches scientifiques
- La recherche quantitative et la recherche qualitative
- Soutenance

INTRODUCTION :
Comprendre le monde qui nous entoure et essayer de prévoir l’avenir ne sont pas des préoccupations
nouvelles. Et c’est pour-cela la science existe depuis très longtemps. La science renvoie à toutes les
connaissances produites par l’homme sur les phénomènes naturels et culturels qui nous entourent.
Elle permet ainsi de produire des connaissances pour mieux comprendre la réalité. Ce qui travaille
pour produire ces connaissances sont les chercheurs, appelés aussi des scientifiques. La science et
très différente de la croyance et de l’opinion parce qu’elle s’appuie sur les données vérifiables,
observables et mesurables qui sont produites par des méthodes rigoureuses. Les étudiants peuvent
ainsi s’initier eux aussi à la recherche et à la production du savoir. Pour un chercheur, il est impératif
de suivre une méthodologie précise pour produire des connaissances scientifiques fiables. Cette
méthode implique également de respecter des règles et des valeurs, on appelle ça « l’éthique de
chercheur ». Un chercheur s’engage donc à ne pas tricher à respecter la procédure de recherche et à
être honnête intellectuel.

Le travail de recherche est la construction d’un « objet scientifique ». Il permet à l’auteur

De :
‐ Explorer un phénomène
‐ Résoudre un problème
‐ Questionner ou réfuter des résultats fournis dans des travaux antérieurs ou une thèse
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

‐ Expérimenter un nouveau procédé, une nouvelle solution, une nouvelle théorie

‐ Appliquer une pratique à un phénomène
‐ De décrire un phénomène
‐ Expliquer un phénomène
ou une synthèse de deux ou plusieurs de ces objectifs.
Ce travail qui est essentiel en raison de ses enjeux scientifiques, sociaux, économiques, politiques et
prospectifs demande que l’on en étudie les fondamentaux et la méthode. En effet, le travail de
recherche est une clef aux mains de l’homme qui non seulement ouvre les portes du changement, de
la prospective et de l’innovation, mais également aide à optimiser ses outils et technique de production
et à améliorer ses conditions de vie.

Cette formation est l’occasion de visiter et étudier la méthode de réflexion et de présentation d’un
travail de recherche.

1. LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE : GENERALITES

1.1. Qu’est‐ce que la méthode ?
La méthode désigne l’ensemble des démarches que suit l’esprit humain pour découvrir et démontrer
un fait scientifique. S’interroger sur la « méthode », c’est s’interroger sur la « voie » suivie pour
mener à bien une recherche. C’est aussi, donner aux chercheurs les outils conceptuels nécessaires, les
fondements de la recherche et les approches méthodologiques possibles.

1.2. Qu’est‐ce que la recherche scientifique ?

La recherche scientifique est un processus dynamique ou une démarche rationnelle qui permet
d’examiner des phénomènes, des problèmes à résoudre, et d’obtenir des réponses précises à partir
d’investigations. Ce processus se caractérise par le fait qu’il est systématique et rigoureux et conduit
à l’acquisition de nouvelles connaissances. Les fonctions de la recherche sont de décrire, d’expliquer,
de comprendre, de contrôler, de prédire des faits, des phénomènes et des conduites. Selon F.N.
Kerlinger : « La recherche scientifique est une investigation systématique, contrôlée, empirique et
critique des propositions hypothétiques concernant les relations présumées entre les phénomènes de
la nature » (cité par P-R. Ngongo Disashi, 1999 :10).

La rigueur scientifique est guidée par la notion d’objectivité, c’est‐à‐dire que le chercheur ne traite
que des faits, à l’intérieur d’un canevas défini par la communauté scientifique.

1.3. Comment choisir un sujet de recherche ? Choisir un sujet de recherche scientifique est une
tâche primordiale, comme le souligne André Ouellet : « tous les auteurs sont unanimes pour accorder

2
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

au choix du sujet une importance primordiale. En recherche, le secret de la réussite réside

fréquemment dans la sélection d'une bonne question, d'un bon sujet de recherche. »2 et sa réalisation
exige un effort considérable. De ce fait, le chercheur peut s'inspirer de plusieurs facteurs pour
identifier le sujet à étudier, à savoir :

- le contexte social (son vécu) et l’intérêt personnel,

- les exigences académiques,

- la fiabilité du sujet de recherche,

- l’originalité du sujet dans le domaine scientifique,

- le développement des recherches exploratoires.

Cependant, il est nécessaire de :

- choisir un sujet original et d’actualité

- choisir un sujet en relation avec l’expérience

- choisir un sujet qui intéresse non seulement le chercheur mais aussi les professionnels du domaine
et les collègues,

- choisir un sujet réalisable, tout en prenant en considération les facteurs : temps de réalisation,
disponibilité du corpus et le traitement des données. Une fois le thème choisi, il faut encore se poser
un certain nombre de questions afin de pouvoir délimiter le sujet.

1.4. Comment délimiter un sujet de recherche ?

Dans ce stade, le problème de la recherche étant bien déterminé, il est nécessaire de fixer les limites
du sujet, tout en les justifiant. Cette délimitation pourrait se faire en s’appuyant sur le questionnement
Quintilien (QQQPOC) ou (la méthode 3QPOC) qui permet de poser des questions susceptibles de
déterminer l’angle sous lequel le sujet va être traité :

Quoi : De Quoi s'agit-il ? Quel est l'état de la situation ? Quelles sont les caractéristiques ? Quelles
sont les conséquences ? Quel est le risque ?

Qui : Qui est concerné ? Qui a le problème ? Qui est intéressé par le résultat ? Qui est concerné par
la mise en œuvre ?

Quand : Depuis quand existe ce problème ? Quand cela apparaît-il ? Quand le problème a-t-il été
découvert ? Quelle est sa fréquence ? Quand se produit le risque ?

3
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

Pourquoi : Cette question peut se poser à la suite des autres questions mais il convient aussi de la
poser pour toutes les questions Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pour mener une analyse
critique, à chaque question se demander Pourquoi ?

Où : Où cela se produit-il et s'applique-t-il ? Où le problème apparaît-il ? Dans quel lieu ?

Comment : Comment se produit le problème ? De quelle manière ? Dans quelles conditions ou

circonstances ? Comment procède-t-on ? Avec quelles méthodes, quels moyens, ... ? Comment mettre
en œuvre les moyens nécessaires ? Avec quelles procédures ?

En somme, la délimitation d’un sujet de recherche doit toucher, selon Omar Aktouf (1987 : 53-54)
trois éléments primordiaux :

a. le cadre de l’expérience : Il s’agit du champ théorique et temporel, le terrain de la recherche,

exemple : le champ de la micro linguistique, la sociolinguistique …. ,

b. les objectifs visés à atteindre : Dans certains cas, étudier des variables en termes d’objectifs,
exemple : déterminer les causes qui peuvent contribuer à l’épanouissement de certaines langues au
détriment des autres.

c. l’apport de la recherche : L’utilité des résultats obtenus pour le développement du champ de

recherche en question, exemple : trouver, à la lumière des résultats obtenus, les solutions qui
permettent le bon apprentissage des langues étrangères.

2. LES STRATÉGIES DE VÉRIFICATION :

La stratégie de vérification est le choix que l’on fait par rapport au nombre de cas à utiliser et au type
de recherche à réaliser pour assurer la vérification la plus complète possible de l’hypothèse. Cette
décision est importante dans la mesure où la détermination de la nature de l’observation, le type
d’information à recueillir et le type de traitement de données à effectuer en dépendent.

Nous pouvons citer trois types de stratégie de vérification :

2.1. L’observation :
Elle consiste à observer le fait et à découvrir tous les facteurs qui le composent ou qui l’influence.
Elle est pratiquée à l’aide des sens de perception ou d’instruments spécifiques.
2.2. La stratégie expérimentale :
C’est une observation provoquée dans laquelle le chercheur contrôle et manipule à la fois la variable
indépendante et la variable dépendante. Il peut manipuler les facteurs d’intervention pour en
déterminer les effets possibles sur l’objet de l’intervention.

4
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

2.3. La stratégie quasi‐expérimentale :

Le chercheur ne manipule que la variable indépendante. Il ne vérifie que les conditions d’intervention
de la variable indépendante. Il ne maitrise pas la variable dépendante ou ne s’en préoccupe pas et se
contente d’observer ses réactions aux stimuli provoqués par la variable dépendante. On l’utilise
notamment dans des travaux de simulation.

3. LES PRINCIPALES ETAPES DE LA RECHERCHE :

Quel que soit le sujet traité et en fonction du domaine, les étapes d’une recherche en sciences
humaines et sociales peuvent être résumées en quatre phases :
a. Phase d’investigation : elle consiste à réunir la documentation nécessaire au traitement du
sujet.
Objectif : établir la bibliographie générale et spécialisée du domaine.
b. Phase d’analyse : elle consiste à décortiquer les sources.
Objectif : établir un plan détaillé pour la recherche envisagée.
c. Phase de documentation : elle consiste à trier et à organiser les données et éléments utiles
issus de la phase d’investigation.
Objectif : constituer des fiches (bibliographiques, citationnelles et thématiques) ordonnées en
vue de la rédaction.
d. Phase de rédaction : elle consiste à mettre par écrit les idées et données organisées dans
les fiches suivant un plan progressif d’exposition.
Objectif : rédiger des paragraphes et des sections en suivant une logique démonstrative.
Il existe deux « stratégies » ou manières de faire la rédaction : soit le chercheur se met à la rédaction
une fois réunie toute la documentation, soit il rédige au fur et à mesure de l’avancement de ses
recherches.
4. LE PROCESSUS DE RECHERCHE :
La méthode de recherche emprunte généralement un cheminement ordonné qui part de l’observation
à la discussion des conclusions scientifiques en passant respectivement par un problème de recherche,
une question de recherche, une hypothèse, un objectif de recherche et une méthode de résolution. Ce
processus peut être regroupé en trois grandes phases :

a. Phase de conception / construction de l’objet d’étude

‐ choisir et formuler un problème de recherche
‐ Énoncer les questions, les objectifs, les hypothèses de recherche, définir les variables
‐ Recenser les écrits pertinents, observer les faits pertinents
‐ Élaborer un cadre de référence.
b. Phase méthodologique ou de découverte et de collecte de données
‐ Choisir les méthodes et les instruments de collecte des données

5
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

‐ Définir la population et l’échantillon d’étude

‐ Décrire le déroulement de la collecte des données
‐ Présenter le plan d’analyse des données recueillies
‐ Collecter les données.
c. Phase de traitement : analyse/ présentation des données et interprétation/ discussion
‐ Analyser/présenter les données collectées (ordonner, classer, comparer, mesurer la force du lien
entre les variables)
‐ Interpréter/discuter les résultats (vérifier l’authenticité des résultats obtenus, les hypothèses,
interroger les théories, en élaborer…)
5. STRUCTURE DES MÉMOIRES :
Le travail de recherche comporte généralement deux parties qui sont :
 Partie théorique : état de l’art ou revue de littérature
 Partie expérimentale (empirique) : est généralement constituée de :
- Matériels et méthode
- Résultats et discussion.
Il y a plusieurs façons de structurer un travail de recherche. Nous recommanderons celle‐ci :

5.1. Structure globale du mémoire :

‐ PAGE DE GARDE
‐ REMERCIEMENTS.
‐ RESUME.
‐TABLE DES MATIÈRES
- LISTE DES FIGURES ET DES TABLEAUX
‐ INTRODUCTION
‐ DÉVELOPPEMENT (divisé en chapitres) –
CONCLUSION ET PERSPECTIVES
‐ BIBLIOGRAPHIE
‐ ANNEXES

5.2. Exemple de la page de garde :

6
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

Université d’Oran 2 Mohamed Ben Ahmed

Faculté des Sciences Économiques, Commerciales et des Sciences
de Gestion
MEMOIRE
Pour l’obtention du diplôme de Master
En Sciences commerciales
Option : Marketing des services

……………………………………………………………………………………………
……………………….

Présenté et soutenu publiquement par :

Madame/ Monsieur……
Devant le jury composé de :
……… ………………….. ……… Professeur …… Université d’Oran2 Présidente

…………………… Professeur Université d’Oran2 Rapporteur

…………………… ……… Professeur Université d’USTO Examinateur

Année universitaire : 20..-20..

7
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

5.3. La structure détaillée du mémoire :

5.3.1. REMERCIEMENTS :
- Toute personne ou organisme ayant contribué intellectuellement ou matériellement au
travail ;
- Toute personne apportant son soutien.

5.3.2. RESUME :
 Version condensée de votre travail, 100 à 300 mots (le mot étant tout terme séparé par deux
espaces blancs), incluant :
- la problématique et l’intérêt (une déclaration des objectifs) ;
- la méthodologie (une allusion aux méthodes utilisées) ;
- les résultats atteints et les conclusions.
 Ne pas inclure :
- Les symboles et abréviations ;
- Les tableaux, les figures, les formules et références ;
- La numérotation des paragraphes et la citation d’autres travaux ;

 Joindre à la fin du résumé la liste des mots-clefs (< 10) ;

 Eviter de commencer votre résumé par « Dans ce mémoire ».

5.3.3. TABLE DES MATIÈRES :

Doit contenir la liste numérotée des chapitres (intitulés) et les annexes.
Exemple :

TABLE DES MATIERES :

CITATION ............................................................................................................................................... 2
DÉDICACE .............................................................................................................................................. 3
REMERCIEMENTS ................................................................................................................................ 4
RESUME .................................................................................................................................................. 5
ABSTRACT ............................................................................................................................................. 6
‫ ملخص‬.......................................................................................................................................................... 7
TABLE DES MATIERES ........................................................................................................................ 8
LISTE DES FIGURES .......................................................................................................................... 11
LISTE DES TABLEAUX ..................................................................................................................... 13
INTRODUCTION GENERALE ........................................................................................................... 15

CHAPITRE I : : Donner un titre ........................................................................................................ 27

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 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

Introduction du chapitre..................................................................................................................... 28
Section1 : Donner un titre.................................................................................................................. 30
1. ..................................................................................................................................................... 30
2. ..................................................................................................................................................... 39
3. ..................................................................................................................................................... 49
Section 2 : DONNER UN TITRE ........................................................................................................... 63
1. ..................................................................................................................................................... 30
2. ..................................................................................................................................................... 39
3. ..................................................................................................................................................... 49
Section 3 : Donner un titre ................................................................................................................... 63

CHAPITRE II : : Donner un titre ....................................................................................................... 27

5.3.4. - LISTE DES FIGURES ET DES TABLEAUX :

- Donner la liste des figures et tableaux en précisant la page d’apparition dans le texte.

5.3.5. INTRODUCTION :
L'introduction est (avec la conclusion) la partie la plus importante de votre travail sur le plan
rhétorique. L’introduction figure au début de mémoire mais elle est rédigée à la fin du travail.
Toutefois, le chercheur doit relire le développement pour mieux expliquer de quoi il est question
dans le travail.
L’introduction ne devrait pas dépasser 10% de la longueur d’un texte : pour un travail de dix pages,
l’introduction devrait être concentrée dans une page.
En règle générale, l'introduction contient :
‐ Généralités sur le thème
‐ Justification du choix du sujet et motivations
‐ Identification et formulation du problème
‐ La problématique de recherche et les questions de recherche qui en découlent.
‐ Formulation des hypothèses
- Énoncé des objectifs de recherche
‐ Définitions des indicateurs de variables
‐ Démarche générale de vérification
5.3.6. DEVELOPPEMENT :
Le développement est représenté par des chapitres et chaque chapitre doit comporter :

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 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

- Une introduction : donner les définitions, citer les motivations

- Des sections : décrire le contenu, citer des exemples
- Une conclusion : récapituler les éléments clés du chapitre ; introduire le chapitre suivant.
CHAPITRE 1. LE REVUE DE LITTÉRATURES OU EXPOSITIONS DES TRAVAUX
ENTÉRIEURS :
CHAPITRE 2. CONSIDÉRATIONS MÉTHOLOGIQUES :
‐ Description de la méthode ou de démarche
‐ Descriptions des instruments de recherche
‐ Description du déroulement de la collecte des données
‐ Description du plan d’analyse des données
CHAPITRE 3. LA PRÉSENTATION DES RÉSULTATS :
‐ Présentation des résultats d’analyses descriptives
‐ Présentation des résultats d’analyses explicatives ou inférentielles
‐ Présentation des résultats d’analyses qualitatives/ quantitatives.
CHAPITRE 4. LA DISCUSSION DES RÉSULTATS :
‐ l’interprétation des principaux résultats
‐ L’importance des résultats. La question de leur généralisation et de leurs limites
‐ Valeur théorique des résultats et théorisation
‐ Recommandations et conseils.

5.3.7. La conclusion.
La conclusion est une synthèse qui résumer les grandes lignes du travail traité dans le développement.
Pour ce faire, le chercheur doit :

 Relire l'introduction afin que la conclusion réponde bien aux questions de l'introduction.
 Faire ressortir les conclusions ou les réponses à des questions posées.
 Élargir le sujet : Proposer de nouvelles pistes de recherche ou de réflexion pour le futur.
 Bien soigner la dernière phrase car elle laissera la dernière impression sur le correcteur.
 Expressions utiles à utiliser dans la composition de la conclusion : En conclusion, nous
pouvons affirmer que...En résumé, ce travail était axé sur... Dans l'ensemble, il conviendrait
de...Au terme de cette analyse, nous concluons...Au terme de cette analyse, nous concluons…
 Rappelez les résultats principaux de votre recherche.
 Discutez la portée des résultats à plusieurs niveaux, on peut :
- discuter la (les) validité(s) de vos résultats,
- mettre en avant des questions auxquelles vous n'avez pas répondu (et pourquoi),
- s'interroger sur la généralisation des résultats, voire même formuler une théorie qui
nécessiterait d'autres travaux empiriques pour la tester et/ou développer.

10
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

 Comparez vos résultats à ceux d'autres études empiriques dans le domaine et/ou avec les
connaissances théoriques du domaine (si cela n'a pas été fait dans la partie principale) Vous
pouvez formuler de nouvelles questions.

6. Problématique et hypothèses :
6.1. Problématique :
Une problématique de recherche est une question ou un ensemble de questions qui identifient un
problème à résoudre, une lacune dans les connaissances existantes ou une opportunité de recherche
dans un domaine spécifique. La formulation d'une problématique de recherche est une étape cruciale
dans le processus de recherche, car elle guide le chercheur tout au long de son enquête en définissant
clairement le sujet de l'étude et en orientant la collecte et l'analyse des données.

Pour formuler une problématique de recherche, suivez ces étapes :

Étape 1 : Identifiez un domaine de recherche : Sélectionnez un domaine ou un sujet qui vous
intéresse et qui présente un intérêt académique ou pratique.
Étape 2 : Effectuez une revue de littérature : Familiarisez-vous avec les travaux existants sur le
sujet. Identifiez les lacunes, les controverses, les questions non résolues ou les domaines où les
connaissances sont limitées.
Étape 3 : Posez des questions : Posez-vous des questions sur le sujet. Essayez de formuler des
questions ouvertes qui commencent généralement par "comment", "pourquoi", "quand", "quel", ou
"quels sont les facteurs qui".
Étape 4 : Choisissez une question spécifique : Sélectionnez une question spécifique à explorer.
Assurez-vous que la question est claire, concise et pertinente par rapport à votre domaine d'étude.
Étape 5 : Justifiez l'importance de la question : Expliquez pourquoi cette question est
importante. Discutez de son impact potentiel sur la théorie, la pratique ou la société. Mettez en
évidence le besoin de répondre à cette question.
Étape 6 : Formulez la problématique : La problématique est généralement formulée sous la forme
d'une phrase interrogative qui résume la question de recherche. Elle doit être concise et précise, et
elle guide votre recherche. Par exemple : "Quels sont les facteurs qui influent sur la satisfaction au
travail des employés dans l'industrie de la technologie de l'information ?"
Étape 7 : Contextualisez la problématique : Situez la problématique dans son contexte plus large
en expliquant son importance pour le domaine de recherche dans lequel elle s'inscrit.

6.2. Les hypothèses :

Par définition, l’hypothèse est une explication admise temporairement concernant des phénomènes
donnés et cela jusqu’à sa confirmation ou sa réfutation par l’expérience ou par la démonstration.
Les hypothèses de recherche sont des énoncés éduqués et testables qui prédisent la relation entre deux
ou plusieurs variables dans une étude. Elles sont basées sur la littérature existante dans le domaine de
recherche et sur la compréhension du chercheur du sujet. Les hypothèses sont généralement formulées

11
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

avant le début de l'étude et sont testées pour déterminer leur validité. Voici comment formuler une
hypothèse de recherche :
1. Identifiez les Variables : Déterminez les variables que vous allez étudier. Une variable
indépendante est celle que vous manipulez dans l'étude, tandis qu'une variable dépendante est
celle que vous mesurez en réponse à la variation de la variable indépendante.
2. Définissez la Relation : Pensez à la relation entre les variables. Qu'attendez-vous de cette
relation ? Par exemple, pensez-vous qu'il y ait un effet, une différence ou une association entre
les variables ?
3. Formulez l'Hypothèse : En fonction de votre compréhension du sujet et de la littérature
existante, formulez votre hypothèse. Il existe deux types d'hypothèses :
 Hypothèse Nulle (H0) : C'est l'affirmation qu'il n'y a pas de différence ou d'effet.
Exemple : "Il n'y a pas d’impact significatif entre le marketing digital et l’intention
d’achat chez le consommateur."
 Hypothèse Alternative (H1 ou Ha) : C'est l'affirmation que vous espérez soutenir
dans votre étude. Exemple : " le marketing digital a un impact significatif sur
l’intention d’achat chez le consommateur."
4. Spécifiez le Niveau de Signification : Déterminez le niveau de signification (α) que vous
allez utiliser. Le niveau de signification est la probabilité acceptable d'obtenir des résultats dus
au hasard. Le plus souvent, α est fixé à 0,05, ce qui signifie qu'il y a 5% de chances que les
résultats observés soient dus au hasard.
5. Précisez le Type de Test Statistique : Choisissez le test statistique approprié pour tester votre
hypothèse en fonction de la nature des variables que vous étudiez (t-test, ANOVA, régression,
etc.).
Il est important de noter que, en fonction des résultats de l'étude, vous pourrez soit rejeter l'hypothèse
nulle en faveur de l'hypothèse alternative, soit ne pas avoir suffisamment de preuves pour rejeter
l'hypothèse nulle. Les hypothèses de recherche sont essentielles pour structurer votre étude et guider
votre analyse statistique.

7. LA DISCUSSION DES RÉSULTATS

Il s’agit de procéder à l’évaluation du processus entier de la recherche et démontrer la pertinence ou
la validité des résultats par rapport au problème de recherche et aux questions, aux hypothèses, au
cadre de référence, de mettre les résultats en relation avec d’autres travaux et d’apprécier la question
des limites de la généralisation des résultats. En bref, le chercheur discute les résultats de son étude à
la lumière des travaux antérieurs, du cadre de référence et des méthodes utilisées dans le travail. Il
tente, en fait de proposer de nouvelles interprétations d’un sujet connu ou une interprétation originale
d’un nouveau sujet.

12
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

Le chercheur s’attèle à l’authentification des résultats obtenu en s’assurant qu’ils sont conformes aux
questions posées ou aux hypothèses formulées. Ensuite il procède à la discussion de la nature des
relations entre les différentes variables.

8. LES CITATIONS, NOTES ET LA BIBLIOGRAPHIES

8.1. Les citations :
La citation consiste à mentionner le texte exact avec les termes précis rédigés par l'auteur cité, La
paraphrase est la reproduction de la pensée d'un auteur, reformulée avec d'autres mots. Chaque
citation ou paraphrase doit impérativement être accompagnée de sa source sous forme de note de bas
de page ou de note dans le texte.

Pour ne pas vous rendre coupable de plagiat (qui est la reprise intégrale de certaines phrases d’un
auteur sans utilisation de guillemets), respectez les règles suivantes :

 Mentionner très précisément la source de la citation ou de la paraphrase.

 Toujours mettre la citation entre guillemets.
 Reproduire le texte exact avec les termes précis rédigés par l'auteur cité.
 Conserver la ponctuation, les majuscules et même les fautes d'orthographe du texte original
(faire suivre de la mention [sic]).
 Pour mettre en valeur des citations étendues, utiliser un style de police différent (italique)ou
une mise en page particulière (retrait).
 Après la citation, insérer un numéro de note de bas de page entre [ ] ou en exposant.
 Ce numéro est reporté en bas de page où sont mentionnés l'auteur, le titre et la page de
référence de la citation.
 La référence complète de la citation est spécifiée dans la bibliographie en fin de travail
regroupant tous les documents.

Exemple de citation et de référence :

« La méthode C'est la procédure logique d'une science, c'est-à-dire l'ensemble des pratiques
particulières qu'elle met en œuvre pour que le cheminement de ses démonstrations et de ses
théorisations soit clair, évident et irréfutable. »1.

1
Aktouf, O. (1987). Méthodologie des sciences sociales et approche qualitative des organisations. Une introduction à la
démarche classique et une critique. Montréal : Les Presses de l'Université du Québec, p. 27.

13
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

 Si vous utilisez la même ouvrage cité jusqu’avant, on utilise : Ibid (est une abréviation de la
locution latine ibidem signifiant « au même endroit », ibid est utilisé dans les notes de bas
de page pour éviter la répétition lorsque le document a été dans la référence précédente.
Exemple :
« La méthodologie peut se définir comme étant l'étude du bon usage des méthodes et techniques. Il
ne suffit pas de les connaître, encore faut-il savoir les utiliser comme il se doit, c'est-à-dire savoir
comment les adapter, le plus rigoureusement possible, d'une part à l'objet précis de la recherche ou
de l'étude envisagée, et d'autre part aux objectifs poursuivis.»2

 Pour mettre une référence d’une source qui a déjà été citée dans le travail, on utilise :
op, cit ( est une abréviation de de l’expression latine qui signifie « ouvrage déjà cité ».
Exemple :
« Une hypothèse est en quelque sorte une base avancée de ce que l'on cherche à prouver. C'est la
formulation proforma de conclusions que l'on compte tirer et que l'on va s'efforcer de justifier et de
démontrer méthodiquement et systématiquement» »3

8.2. Pourquoi citer les sources ?

 Le respect des droits d’auteur : car le développement d’une recherche est toujours basé sur
des travaux antérieurs, sinon c’est considéré comme du plagiat.
 Valoriser le travail final : citer les sources est une preuve de qualité et d’exactitude des idées
proposées
 Faciliter le « retour aux sources » en permettant au lecteur d’identifier et de retrouver
rapidement les documents exploités.

8.3. La bibliographie.
La bibliographie est une méthode de classement et de présentation des documents dont l’étudiant s’est
inspiré. Elle sert de point de repère au lecteur qui peut alors évaluer la recherche et elle aide ainsi à
orienter les recherches d’un autre chercheur.
Il faut classer les références des documents par ordre alphabétique.

Livre : Auteur, Prénom (date). Titre du livre. Lieu d'édition : Éditeur, nombre de pages.

Chapitre d'un livre: Auteur, Prénom (date). « Titre du chapitre » (chap. 0), dans Titre du livre. Lieu
d'édition : Éditeur, p. 0‐1.
Section d'un Site Web: Auteur, Prénom (date de publication de la section). Titre de la section, sur le
site Nom du site. Consulté le (date). Adresse sur le Web

2
Ibid.
3
Aktouf, O. Op. Cit, p. 58.

14
 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

Exemple :

1. Ouvrages:

Aktouf, O. (1987). Méthodologie des sciences sociales et approche qualitative des organisations, Une
introduction à la démarche classique et une critique. Montréal : Les Presses de l'Université
du Québec

2. Les revues et les publications scientifiques :

Aourzag, A. (2021). La reconnaissance comme médiateur entre les habilités de communication du

supérieur et la motivation intrinsèque : cas des fonctionnaires des administrations publiques.
Revue française d’économie et de gestion. Vol. 2, n°5.

3. Les sites web :

Baudino, M. (2018). Réseaux sociaux d’entreprise : pourquoi ça ne marche pas ? Consulté le

22/03/2020 sur ; https://mbamci.com/reseaux-sociaux-dentreprise/

https://www.petite-entreprise.net/P-3244-81-G1-ameliorer-la-communication-au-sein-de-l-
entreprise.html

4. Mémoire et thèses :

Iglesias Rutishauser, K. (2011). L'utilisation des modèles à effets mixtes avec effets aléatoires croisés
pour l'analyse de données de type questionnaire dans le champ de la satisfaction au travail.
Thèse de doctorat : Université de Genève. DOI : 10.13097/archive-ouverte/unige :16771
8.4. Les annexes :
◦ On insère dans une annexe, de l'information qui aide à comprendre la recherche : des croquis,
tableaux, schémas, statistiques, figures ou questionnaires.
◦ Les annexes sont placées par ordre de mention dans le texte.
On les place après la dernière page de texte et avant la bibliographie.

9. Les principales méthodes en sciences sociales :

Depuis l’avènement de la science moderne, s’imposent six grandes démarches scientifiques mais nous
allons citer deux méthodes ou manières de cheminer, de marcher, de progresser vers un but, de décrire
les principes fondamentaux à mettre en œuvre dans le travail de recherche.

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 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

9.1. La démarche déductive :

La démarche déductive est une méthode de raisonnement logique qui part des principes généraux
pour arriver à des conclusions spécifiques. Elle consiste à appliquer des règles générales ou des
principes connus à des cas particuliers pour en déduire des résultats spécifiques. Cette approche suit
une structure logique en partant du général pour arriver au spécifique.
Cette approche est souvent utilisée pour tester des hypothèses dans le cadre de recherches
scientifiques où les chercheurs établissent des théories générales puis cherchent à en déduire des
prédictions spécifiques qu'ils peuvent tester empiriquement.

9.2. La démarche inductive :

Cette méthode est plus courante que la première. C’est un processus de raisonnement logique qui part
d'observations spécifiques pour aboutir à des conclusions générales. Contrairement à la démarche
déductive qui va du général au spécifique, l'induction va du spécifique au général. Cette méthode
repose sur l'observation répétée de phénomènes particuliers pour en dégager des schémas, des
tendances ou des généralisations.
La démarche inductive est fréquemment utilisée en sciences sociales, en recherche qualitative et dans
certaines approches scientifiques où la collecte de données empiriques et l'observation sont
essentielles pour formuler des théories ou des généralisations. Cependant, les conclusions induites ne
sont pas nécessairement toujours universelles, car elles se basent sur un échantillon spécifique
d'observations et peuvent donc être sujettes à des exceptions ou à des interprétations différentes en
fonction du contexte.

10. La recherche quantitative et la recherche qualitative :

Il existe deux types de méthodes de recherche :

10.1. La recherche quantitative :

L’étude quantitative est une technique de collecte de données qui permet au chercheur d’analyser des
comportements, des opinions, ou même des attentes en quantité. L’objectif est souvent d’en déduire
des conclusions mesurables statistiquement, contrairement à une étude qualitative. Les résultats,
exprimés en chiffres, prennent la forme de données statistiques que l’on peut représenter dans des
graphiques ou tableaux.

Les techniques de l’étude quantitative :

Pour mener une étude quantitative, l’enquêteur doit sélectionner avec précision
un échantillon représentatif de la population étudiée. Cette représentativité permet aux résultats d’être
pertinents.
Pour mener une étude quantitative, l’enquêteur dispose de deux outils :
 Le sondage : pour poser une question.
 Le questionnaire : (pour poser plusieurs questions). Le questionnaire permet de poser
plusieurs questions à un échantillon représentatif de la population étudiée.
Il fournit des réponses statistiques sur des sujets précis. L’analyse et la comparaison entre les
réponses sont alors simples à réaliser.
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 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

Les questions, souvent courtes, peuvent être ouvertes ou fermées.

Exemple des questions :
a. Questions relatives au statut de l’échantillon :

 Vous êtes : Homme Femme

 Votre âge (ex : 24) :______
 Votre profession :

Cadre et profession intellectuelle supérieure

Employé
Profession libérale
Agriculteur exploitant
Artisan, commerçant, chef d’entreprises
Ouvriers
 Êtes-vous un utilisateur régulier de tramway ?

Oui Non

b. Questions relatives à la variable d’étude :

 À quelle fréquence avez-vous recours au service de tramway ?

Tous les jours 1 fois par semaine 1 fois par mois 1 fois par trimestre 1 fois par an

Très Satisfait Peu Pas du

satisfait satisfait tout
satisfait
Êtes-vous satisfait de la ponctualité de tramway?
Êtes-vous satisfait des agents de tramway ?
Êtes-vous satisfait des tarifs de tramway?
Au niveau de l’état de tramway, êtes-vous satisfait du
confort ?
Concernant les horaires et le nombre de tramway,
êtes-vous satisfait ?

10.2. Recherche qualitative :

La recherche qualitative est une approche utilisée dans les sciences sociales et humaines pour explorer
et comprendre en profondeur les expériences, les opinions, les motivations et les comportements des
individus. Contrairement à la recherche quantitative, qui se concentre sur les mesures numériques et
les données statistiques, la recherche qualitative cherche à examiner les aspects plus subjectifs et les
nuances des phénomènes étudiés.
Les techniques de la recherche qualitative :
La recherche qualitative utilise une gamme de techniques pour collecter, analyser et interpréter les
données de manière approfondie et détaillée. Voici quelques-unes des techniques les plus couramment
utilisées :

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 LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE

 Entretiens semi-structurés ou non structurés : Les chercheurs mènent des entretiens

approfondis avec des participants pour explorer en profondeur leurs expériences, opinions et
perspectives. Ces entretiens peuvent être ouverts, permettant aux participants de s'exprimer
librement, ou semi-structurés avec un ensemble de questions préparées mais laissant place à
des discussions spontanées.

 Groupes de discussion (Focus Groups) : Plusieurs individus partagent leurs points de vue,
réflexions et expériences dans un cadre de groupe facilité par un chercheur. Cela permet
d'observer les interactions et les dynamiques de groupe en plus des opinions individuelles.
 Observation participante : Les chercheurs observent et participent aux activités
quotidiennes des individus ou des groupes étudiés. Cela permet une compréhension
approfondie des comportements dans leur contexte naturel.

 Analyse de contenu : Les données telles que des transcriptions d'entretiens, des notes de
terrain ou des documents sont analysées en identifiant et en catégorisant les thèmes, les motifs
et les significations récurrentes.

 Études de cas : Approfondissement de la compréhension d'un cas spécifique ou d'un petit

nombre de cas pour examiner les détails et les contextes spécifiques.
Ces techniques peuvent varier en fonction du domaine d'étude, des objectifs de recherche et des
préférences du chercheur, mais elles visent toutes à capturer et à interpréter les expériences humaines
d'une manière approfondie et contextuelle.

11. LA SOUTENANCE
La soutenance, c’est l’épreuve finale. Il s’agit de présenter le travail devant un jury composé de trois
membres ou plus et se soumettre leurs critiques, suggestions et questions. Il faut connaitre d’abord le
rôle de chaque membre de jury :
 Président du jury : anime et dirige les débats, il rappelle le règlement et les critères
d’évaluation, établit le PV de délibération finale.
 Examinateur : évalue le travail écrit (mémoire) et pose des questions à l’étudiant après la
présentation orale.
 Directeur du mémoire (encadrant) : donne des appréciations sur le travail fourni par l’étudiant
le long de son stage, évalue l’assiduité et l’intégrité de l’étudiant et défend la problématique
et les résultats du travail présenté par l’étudiant.
L’étudiant prépare un résumé de son travail pour un exposé oral d’environs quinze à vingt minutes.
Dans ce résumé, il expose la problématique, la méthodologie, le déroulement du travail, le traitement
des données, les résultats et la discussion. Il expose également ses recommandations ainsi que les
difficultés rencontrées.

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