LES MOTS CLÉS DU QUESTIONNEMENT

Pierre CÉLIER, Professeur de l'ENSET de Mohammedia

Document mis en ligne le 30/11/2003

A–B–C–D–E–F–G–H–I–J–K–L–M–N–O–P–Q–R–S–T–U–V–W–X–Y-Z

MOTS-CLÉS SYNONYMES QUESTIONS ATTENTES

Vous analyserez les
textes présentés en
Analyser Étudier, examiner
annexe puis en ferez la
synthèse.
En ce qui concerne la
gestion des ressources
Points de vue, opinions, humaines, quelles sont les
Approches
jugements, positions. approches des différents
responsables d'entreprise ?
Il s'agit de repérer les idées et de comprendre
les rapports qu'elles entretiennent les unes
avec les autres.
Exemple : L'analyse d'un article de journal.
On prend en compte le nom de l'auteur, la
date de l'article, le nom du journal... on
étudie l'enchaînement des idées ; on doit
expliquer la logique du texte et son sens
profond.
Il s'agit d'identifier les points de vue, les
opinions... présentés par chacun des intervenants
(personnalités interrogées, auteurs...)

Il s'agit de repérer les éléments déterminants,

Citez les principales
les faits marquants.
Particularités, aspects caractéristiques de
Exemples : forte augmentation de la
Caractéristiques spécifiques, éléments l'évolution de la
population mondiale après la Seconde
déterminants. population par continent
Guerre mondiale, baisse de la fécondité dans
de 1950 à 2025.
les pays développés...
Il s'agit de repérer les éléments qui
expliquent l'apparition du phénomène
Origines, facteurs
observé.
déclenchants, ce qui
Rechercher les causes de Exemple : les causes de l'inflation : Trouver
Causes produit quelque chose,
l'inflation. ce qui produit l'inflation (les facteurs
ce qui en explique
déclenchants) hausse des coûts de
l'existence.
production, augmentation des déficits
publics, coût des importations...
Il s'agit de s'appuyer sur une observation
précise, de déterminer ce qui est important
pour en faire apparaître l'explication.
Commenter ces résultats, Exemple : la pyramide des âges : on observe
Observer, étudier puis
Commenter ce schéma, ce graphique, un rétrécissement à la base de la pyramide,
expliquer.
ce texte... ce qui signifie une baisse de la natalité.On
explique ensuite les raisons pour lesquelles
la natalité est en baisse (crise économique
par exemple).
Il s'agit de faire apparaître les éléments qui
sont à l'origine, qui entretiennent, qui
Présentez les favorisent le phénomène de mondialisation.
Éléments déterminants composantes de la Exemples : la multinationalisation des
d'un phénomène. mondialisation et montrez entreprises, la déréglementation des
Composantes
Facteurs constitutifs du que la France est marchés financiers, la globalisation des
phénomène. concernée par ce échanges...
phénomène. Ne pas confondre avec, par exemple, les
composants électroniques qui sont les parties
élémentaires du circuit électronique.

En-tête Document

1

Quelles sont les
conséquences de
Effets, répercussions,
Conséquences l'implantation de l'usine
incidences, impact.
Toyota à Onnaing près de
Valenciennes ?
Précisez le sens de
l'expression dans le
contexte.
Le contexte actuel -un
Situation globale, faible taux d'inflation-
Contexte environnement, une épargne en
circonstances. diminution, une
croissance en partie
retrouvée, peut-il
favoriser la
consommation ?
Exigences, obligations, Repérer les contraintes
Contraintes conditions obligatoires, du marché français de la
astreintes. chaussure.
Éléments permettant Quels sont les critères qui
l'identification de permettent de juger si un
caractéristiques utiles exposé oral est réussi ?
Critères pour l'analyse. Quels sont les critères à
Une grille d'analyse est prendre en compte pour
constituée d'un ensemble effectuer un choix entre
de critères. les solutions envisagées ?
Décrire, en quelques
lignes, la façon dont vous
Présenter, indiquer,
Décrire envisagez de mettre en
énumérer.
oeuvre la méthode
choisie.
Faire apparaître,
Dégager les différentes
Dégager distinguer, mettre en
étapes de l'argumentation.
évidence.
Quels sont les effets
Résultats, conséquences,
Effets attendus de la réduction
impacts, influence.
du temps de travail ?
Ce que l'on peut gagner Quels sont les enjeux
(les avantages) ou perdre pour la politique
Enjeu (les inconvénients) dans économique européenne
la mise en oeuvre d'un du passage à la monnaie
projet. unique ?
2
Il s'agit de repérer les effets positifs et
négatifs de l'implantation de l'usine sur
l'économie, la population, l'environnement...
Exemples : conséquences positives : création
d'emplois, développement du commerce
local... conséquences négatives :
concurrence accrue avec les constructeurs
français...
Il s'agit d'analyser le sens précis que prend
l'expression dans l'argumentation de l'auteur.
Il ne faut pas s'en tenir à la définition stricte
du dictionnaire.
Il s'agit de cerner les éléments favorables ou
défavorables à l'augmentation de la
consommation dans un environnement
donné.
Il s'agit de faire apparaître les éléments dont
il faut nécessairement tenir compte pour se
placer et se maintenir sur le marché français
de la chaussure.
Exemples : les goûts de la clientèle, les coûts
de fabrication et de distribution, la qualité et
le prix de vente du produit...
Il s'agit de trouver des éléments distinctifs
permettront d'analyser point par point une
situation donnée :
- la clarté du plan, le choix du vocabulaire,
l'intonation, la force de conviction...
- le coût, la facilité de mise en place,
l'échéance, la rapidité...
Il s'agit de présenter étape par étape la
procédure nécessaire pour mettre en oeuvre
la méthode choisie.
Il s'agit de mettre en évidence la logique du
texte pour chacune des étapes de
l'argumentation.
Il s'agit de montrer que la réduction du temps
de travail a des conséquences diverses
positives ou négatives, prévues ou
imprévues, souhaitées ou non souhaitées.
Exemple : Conséquences sur la création
d'emplois, sur l'organisation du temps de
travail, sur l'utilisation du temps libre...
Il s'agit de faire apparaître que le passage à la
monnaie unique présente des avantages et
des inconvénients pour tous les acteurs de la
vie économique.
Exemples : le passage à la monnaie unique
facilite les échanges (les transactions ne sont
plus soumises à des risques de change),
permet à l'Europe de s'affirmer sur la scène
internationale...
En-tête Document
 Répondre à "en quoi"
consiste à répondre aux
questions suivantes : qui,
pour qui, dans quels
En quoi buts, avec quelles
conséquences, comment,
à quel(s) moment(s),
dans quel(s) domaine(s)
?
Renforcer, développer,
Étayer
illustrer, approfondir.
Étudier Lire et analyser.
Montrer pourquoi, faire
technologiques de l'entreprise
apparaître, mettre en
lui permettent d'obtenir des
Expliquer évidence, faire ressortir la
avantages compétitifs sur les
logique.
marchés.
Les causes qui agissent
sur...
Les faits qui provoquent
le ou la...
Facteurs
Les raisons qui
entraînent le ou la...
Les agents, les éléments
qui concourent à...
But, intention, motif,
Finalité
raison d'être.
Montrez en quoi la vie
sociale sera touchée par le
phénomène des 35 heures.
La lecture moyen
d'évasion : étayer cette
idée en vous appuyant sur
des exemples précis.
Étudier le document en
annexe 1 puis répondre
aux questions posées. Le
document présente les
résultats du recensement
de la population. Une des
questions posées porte
sur l'intérêt de cette
enquête.
Expliquez en quoi les choix
Quels sont les facteurs
déterminants de la
croissance économique ?
Quelle est la finalité de
votre action
professionnelle ?
3
Il s'agit d'abord d'apporter des réponses
précises aux questions énumérées dans la
colonne "synonymes", puis de structurer ces
réponses de façon cohérente.
Exemple : On pourra adopter un plan faisant
apparaître les différents domaines concernés
par le phénomène des 35 heures : domaines
familial, associatif, économique, culturel.
Il s'agit de trouver des exemples pertinents et
variés pour appuyer et approfondir l'idée.
Exemple : les nombreux magazines décrivant
d'autres lieux et d'autres civilisations, les
romans (historiques, de science fiction...)
ouvrant sur d'autres milieux, d'autres
époques... l'exemple historique des
prisonniers de camp de concentration
survivant grâce à leurs souvenirs de lecture.
Il s'agit non seulement de prendre
connaissance du document, mais de le
comprendre : il convient d'utiliser le contenu
du document et la réflexion sur ce contenu
pour construire les réponses à donner.
Exemple : analyse des chiffres relatifs à
l'augmentation de la population et réflexion
sur leur utilité pour les acteurs concernés :
faut-il construire de nouveaux établissements
scolaires, de nouveaux logements sociaux ?
Il s'agit de mettre en évidence la stratégie
adoptée par l'entreprise en matière de choix
technologiques.
Exemple : le choix de robotiser un atelier est
motivé par des considérations qu'il faut faire
apparaître : gains de productivité attendus,
raccourcissement des délais de fabrication,
contrôle de la qualité rigoureux d'où fidélisation
de la clientèle...
Il s'agit de nommer et d'analyser les faits qui
conditionnent la croissance économique.
Exemple : part grandissante des femmes
dans la vie active, d'où répercussions sur le
développement des services.
Il s'agit d'exposer clairement le résultat à
atteindre, d'expliquer le sens de l'action
engagée.
Exemple : dans la décision de réorganiser le
centre documentaire d'un organisme, il
convient d'analyser puis exposer l'intention
recherchée : faciliter l'accès aux documents,
assurer le renouvellement du fonds
documentaire...
En-tête Document

Aspects, manières,
Formes
sortes, espèces.
Trouver, mettre en
Identifier évidence puis
caractériser.
Éclaircir une idée (par
des exemples, un
commentaire), éclairer,
Illustrer
rendre accessible grâce à
des exemples concrets,
des situations vécues...
Impératifs Obligation absolue,
(les) nécessité absolue.
Conséquences plus ou
Incidence moins directes de... effet
sur..., répercussion sur...
Indicateurs Données chiffrées.
Expliquer, donner les
Justifier raisons, établir le bien
fondé.
Aspects négatifs,
Limites
inconvénients. Risques.
Proportion, dosage de
vérité et d'erreur.
Mesure Le terme implique une
étude critique du fait
proposé dans le sujet.
Faire apparaître,
Montrer
expliquer, démontrer.
Quelles sont les autres
formes d'aventures
proposées à l'homme
contemporain ?
Quelles sont les
différentes formes de
discrimination interdites
par le droit du travail ?
Identifiez les axes
principaux de la stratégie
de la société Adidas.
Vous illustrerez votre
propos.
A quels impératifs sont
soumis les employeurs
qui licencient pour motif
économique au moins 10
salariés ?
La publicité a-t-elle une
incidence sur l'acte
d'achat ?
Quels sont les indicateurs
qui révèlent un bon climat
social dans l'entreprise ?
Justifiez votre réponse.
Montrer les limites d'une
gestion de la production
en flux tendus.
Dans quelle mesure
l'affirmation suivante
vous paraît-elle justifiée :
"..." ?
Montrer pourquoi le
progrès peut être
considéré comme un
mythe.
4
Il s'agit de présenter les différentes manières
de vivre l'aventure à notre époque.
Exemples : se dépasser, battre des records
Il s'agit de présenter les différentes sortes de
discrimination.
Exemples : refus d'embaucher des étrangers,
des femmes, des homosexuels...
Il s'agit de faire apparaître, tout en précisant
leurs particularités, les axes principaux de la
stratégie d'Adidas : internationalisation,
diversification...
Il s'agit de trouver des exemples, des
citations, des références afin de clarifier les
idées avancées.
Il s'agit de présenter les obligations imposées
par la loi à l'employeur qui licencie au moins
10 salariés.
Exemples : Consulter les représentants du
personnel, notifier le projet de licenciement
au DDTE...
Il s'agit de trouver et d'analyser la relation de
cause à effet entre la publicité et l'acte
d'achat.
Il s'agit de mettre en évidence les éléments
d'ordre quantitatif et qualitatif qui permettent
de rendre compte de la situation. Exemples :
le faible taux d'absentéisme et de turn over,
l'efficacité des groupes de travail, le
dynamisme du comité d'entreprise...
Il s'agit de démontrer que la réponse est
fondée, motivée, qu'elle repose sur une
analyse raisonnée.
Il s'agit de faire apparaître les différents
inconvénients, les risques d'une production
en flux tendus.
Exemples : renforcement des risques de
rupture des stocks, dépendance accrue vis-à-
vis du fournisseur, du transporteur...
Il s'agit de déterminer ce qui est vrai et ce qui
est contestable dans l'affirmation proposée.
Il s'agit d'expliquer les raisons pour
lesquelles la notion de progrès est de l'ordre
du mythe, de l'imaginaire.
Exemple : progrès scientifique mais pas
nécessairement lié au progrès moral.
En-tête Document
 Ce qui permet de faire Il s'agit de mettre en évidence les procédés,
quelque chose, Quels sont les moyens les méthodes que l'entreprise peut utiliser et
d'atteindre un but : qu'une entreprise peut mettre en place pour éviter les conflits :
Moyens
procédures, mesures, mettre en oeuvre pour communication interne favorisant le dialogue
méthodes, instruments, éviter les conflits ? social, négociation efficace avec les
tactiques. représentants des salariés...
Il s'agit d'analyser chaque document de façon
Genre, catégorie, espèce, à faire apparaître son genre, ses
sorte, ensemble des Quelle est la nature des caractéristiques, le type d'approche de
Nature caractères qui documents figurant dans l'auteur...
définissent quelque la synthèse ? Exemple : Une tribune dans un
chose. hebdomadaire rédigée par une personnalité
politique bien connue pour ses choix.
Il s'agit d'exprimer les résultats escomptés
par l'entreprise et qui sont la raison d'être de
Quels sont les objectifs de
Buts à atteindre, l'action professionnelle.
Objectifs votre action
résultats recherchés. Exemple : l'informatisation d'un fichier
professionnelle ?
clientèle facilitera l'organisation des
tournées des représentants de l'entreprise.
Situation concrètement Il s'agit de réfléchir à la situation créée par
Étudiez le phénomène de
Phénomène observée, manifestation l'inflation, de l'expliquer, d'en déterminer les
l'inflation.
de faits. conséquences sur l'activité économique...
Effets, importance, Expliquez le sens et la Après avoir expliqué le sens, il s'agit de faire
Portée incidences, portée de la métaphore apparaître l'importance de la métaphore dans
conséquences. employée par l'auteur. ce texte, ses effets littéraires.
Il s'agit de donner tous les éléments qui
Caractériser, situer permettent de comprendre le texte, d'être
Présentez le texte, puis
(chronologie, sources, sensible à son intérêt : sa datation, son genre,
Présenter répondez aux questions
nature des textes, thème, sa portée, éventuellement, des informations
posées.
actualité du sujet...). indispensables à sa compréhension, par
exemple des définitions...
Questionnement, mise
Il s'agit, dans un premier temps de poser les
en évidence d'un
questions soulevées par le sujet en faisant
ensemble de problèmes,
apparaître les liens qu'elles entretiennent ;
Problématique question que l'on se En introduction, dégagez
dans un deuxième temps, de proposer une
propose de résoudre en la problématique.
formulation qui présente clairement les
développant une
enjeux du sujet.
argumentation.
Il s'agit de déterminer les différentes étapes
Réaliser une tâche et d'exécuter les tâches qui conduisent à la
complexe par étapes. répartition des crédits.
Exécuter quelque chose Étape : Étudier les besoins de chaque
Procédez à la répartition
selon un certain ordre, service. Tâches : Élaboration d'un
des crédits budgétaires
Procéder par une série questionnaire pour collecter les besoins,
attribués à chaque service
d'opérations. organisation d'une réunion d'information.
de l'entreprise.
Suivre une démarche Étape : Déterminer les priorités et répartir les
méthodique pour crédits en conséquence. Tâches, comparaison
atteindre l'objectif fixé. entre besoins exprimés et besoins réels, prise
de décision motivée.
Il s'agit de faire apparaître les causes qui
Vous exposerez les
incitent les entreprises à s'internationaliser :
raisons qui incitent les
Raisons Causes, motifs. coût de la main d'oeuvre, saturation de la
entreprises à
demande intérieure, incitations financières et
s'internationaliser.
juridiques...

En-tête Document

5
 Il s'agit d'établir la liste des différentes
Recensez dans un tableau
techniques de contrôle de la planification
Faire l'inventaire, établir la les différentes techniques de
stratégique en les présentant (définition, intérêt,
Recenser liste. contrôle de la planification
limites...) : Audit interne et externe, tableaux de
stratégique.
bord, contrôles budgétaires...

Il s'agit de montrer si actuellement les

Les échanges
Relever de théories du libre échange s'appliquent aux
Concerner, dépendre de, internationaux de biens et
échanges internationaux de biens et services.
se rapporter à, être du de services actuels
On sera amené à faire apparaître la
ressort de... , appartenir. relèvent-ils du libre
confirmation et les limites de la situation
échange ?
observée.
Moyens à mettre en A votre avis, quels
Il s'agit de faire apparaître les moyens qui
oeuvre pour résoudre un remèdes peut-on
rendront au sport sa dignité morale : respect
Remèdes problème, solutions à envisager pour restaurer
d'une éthique, politique éducative, mise en
apporter, résolutions à la valeur humaine du
place de comités de surveillance...
prendre. sport ?
Il s'agit d'analyser les conséquences directes
Conséquences, Étudiez les répercussions et indirectes de l'augmentation des salaires
Répercussions contrecoups, effets, de la hausse des salaires sur l'activité économique nationale.
incidences. sur l'économie nationale. Exemples : relance de la consommation,
reprise des investissements...
Il s'agit de trouver dans le texte les
Percevoir, déceler, Repérez les indices de la
Repérer expressions qui révèlent la présence de
identifier. subjectivité de l'auteur.
l'auteur, ses prises de position personnelles.
Réponse, remèdes, Existe-t-il d'autres Il s'agit de s'interroger sur l'existence ou non
Solutions moyens de résoudre le solutions au problème de réponses nouvelles au problème posé et
problème. posé ? de les expliquer.
Dans ce contexte, quelle
Il s'agit, dans une situation particulière,
valeur accorder aux
Valeur Efficacité, portée, utilité, d'analyser les implications, la portée des
propos tenus par ce
importance. propos du journaliste
journaliste ?

En-tête Document