Encadré par Mme Malika EL AMRANI

Réalisé par Mme Iman DORROUZ

Comment Définir
un Objectif au sein
de l’Entreprise
C’est quoi un objectif
• L’objectif peut être, en référence à un but, un résultat, à atteindre ; le
point où l’on se propose d’arriver, ce que l'on vise.
• Le mot est proche de la notion de « fins ou de finalité », utilisés au
pluriel. Une différence de niveau, soit de généralité, soit de distance
visée peut différencier ces vocables. En gestion de projet, il prend une
signification particulière et est associé à une méthodologie.
Comment définir un objectif
Les objectifs SMART sont généralement attribués au management par
objectif introduit par Peter Drucker. Selon ce paradigme, un objectif
répond à plusieurs critères qui se regroupent sous l'acronyme SMART :
Simple/Spécifique
• L'énoncé d'un objectif doit être simple :
• compréhensible par tous rapidement et formulé de manière
spécifique, c'est-à-dire :
• sans ambigüité ;
• avec précision ;
• afin d'aboutir sans complexité à un but unique.
• Cet énoncé devra être formulé sans négation, c'est-à-dire sans
tournures du type « ...il ne doit pas... », mais plutôt au positif : « ...il
doit... », « ...il devrait... ». Cette formulation simple, précise et
positive permet d'éviter les fausses routes et de rester concentré sur
l'essentiel, l'objectif.
Mesurable
• Les actes produits dans le cadre de la complétion d'un objectif
doivent être mesurables, donc basés sur des faits concrets qui
donnent une indication de la distance qui reste à parcourir jusqu'à
l'objectif.
• Cette métrique peut être complexe et nécessiter des outils comme
dans l'exemple des métriques logicielles, ou binaire : le but a été
atteint ou il ne l'est pas, tout dépend de la complexité de ce que l'on
mesure.
• Une autre façon de décrire cette mesurabilité est de parler en
termes de testabilité. Il est souvent plus facile de dégager des
conditions et des critères de tests que des éléments quantifiables.
• Ce type d'information peut permettre d'avoir du courage dans les
moments les plus difficiles.
Ambitieux/Accessible/Atteignable
• Un objectif se doit d'être ambitieux. Pour obtenir une dynamique
de groupe et bénéficier des synergies, le but fixé doit sortir de
l'ordinaire. Un bon objectif touche au rêve de chacun. Si l'obstacle
est trop facile à atteindre, personne n'y trouvera de motivation et
l'objectif pourrait même ne pas être atteint.
• Pour autant, tous les projets n'ont pas forcément d'objectifs
ambitieux. Certains objectifs d'un projet peuvent même être plutôt
conservateurs.
• Qu'ils soient ambitieux ou plutôt raisonnables, il est important pour
le chef de projet de s'assurer que les objectifs d'un projet soient
acceptés, c'est-à-dire voulus et confirmés par une instance
dirigeante, comme le demandeur (ou sponsor du projet) ou le
comité de pilotage.
Réaliste
• Tout objectif déraisonnable n'est qu'un rêve
• Savoir qu'un objectif est atteignable permet de pouvoir se donner les
moyens de réussir.
• Tout objectif dit réaliste doit intégrer des données internes (analyses
chiffrées) et externes (contexte économique, financier...)
Temporel
• Tout objectif doit répondre à des critères limites sur le plan :
• des délais ;
• de la date ;
• ou de la quantité.

Ces limites permettent de ne pas dépenser plus d'énergie que

nécessaire ; mais aussi, imposer une pression qui en temps normal
augmente la productivité.