Gestion de projet

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Notions fondamentales
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 Avant de commencer

Confort de lecture ?
• 1080p/haute définition
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences • Utiliser la vidéo en mode « plein écran »
à Centrale Lille • Mettre en pause, varier la vitesse

gestiondeprojet.pm

 .
Introduction
• Originaux des diapositives, télécharger les vidéos
 Objectifs
HD, sous-titres..
 Plan du cours
• Quiz, prise de notes partagées, ressources...
• MOOC/SPOC GdP :
 Forum, réseaux sociaux
 Certification de réussite
 Cours sous licence Creative Commons

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences Pas d’utilisation commerciale
à Centrale Lille

– Gratuit pour un usage personnel ou dans un cadre bénévole


 .
Introduction – Entreprise ou cursus universitaire : Demander l’autorisation
 Objectifs • Votre organisation a-t-elle les droits ? => http://
 Plan du cours goo.gl/s2yRtv
• RH ou formateur : Faire une demande d’utilisation => http://
goo.gl/2uGj8s

Images : cc-by source

 Objectifs

Appréhender les structures

et configurations des équipes Expliquer ce qu’est un projet
Dr. Rémi Bachelet en mode projet
Maître de conférences
à Centrale Lille

FONDAMENTAUX
 Introduction


 Objectifs

 Plan du cours Comprendre le calcul du coût Caractériser les types de

global projet au sein de l’entreprise

4
 Plan du cours

1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet

2. Projets dans l’entreprise
Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets
 Introduction

 Objectifs


 Plan du cours
5. Quelle structure pour un projet ?
Projet
5
 Fondamentaux
Chapitre 1

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1

 Définition

 Pourquoi des projets ?

 Manager un projet

 Se former

Qu’est-ce qu’un projet ?

Image : cc-by source
 Vous avez dit « projet » ?

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1



Définition

 Pourquoi des projets ?

 Manager un projet

 Se former

Image : cc-by ou dp source1, source2, source3, source4 7

 Qu’est-ce qu’un projet?

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1 On parle de projets tous les jours : trop large !



Définition
1.Temporaire : un début et une fin - qualité-coûts-délais
 Pourquoi des projets ? 2.Par étapes, qui se prépare - lot de travail, jalons
 Manager un projet
3.Résultat nouveau = livrable – Les livrables
 Se former

ISO 21500 - PMBOK® Guide

Image: cc-by source 8
 Pourquoi des projets ?

Création de Valeur
Productivité =
Coût
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences Coûts : n’est plus la solution idéale
à Centrale Lille

Chapitre 1
• Concurrence
 Définition • Mondialisation

 Pourquoi des projets ?

 Manager un projet

 Se former • Créer plus de valeur : innover

• Innovation = Projet

9
 Le paradoxe de la gestion de projet

Capacité d’action sur le projet

Connaissance du projet

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1

 Définition

 Pourquoi des projets ?


 Manager un projet

 Se former temps
• En début de projet : Marge de manœuvre plus importante
• En fin de projet, on sait ce qu’il aurait fallu faire, mais trop tard…
10
 De l’étudiant au professionnel…

Un étudiant :
1. seul
Dr. Rémi Bachelet
2. un problème isolé, abstrait…
Maître de conférences 3. …clairement défini : les données disponibles…
à Centrale Lille
4. …bien posé : à solution unique
Chapitre 1

 Définition
Un professionnel :
 Pourquoi des projets ?
1. en équipe, pour un client
 Manager un projet
2. des problèmes liés, concrets

3. mal définis
 Se former

Images : source 1 source 2

4. ayant de nombreuses solutions possibles

11
 Synthèse

Se former

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1 Projet ?


Définition



Pourquoi des projets ?


Innovation = Projet
 Manager un projet
Pour créer plus de

 Se former valeurs : innover

12

Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 1
 Définition
 Pourquoi des projets ?
 Manager un projet
 Se former
Réflexion et questions
• Définissez le concept de projet en trois mots
essentiels
• Réfléchissez à une innovation que vous
voudriez concrétiser
• Quelles sont d’après vous les trois grandes
réalisations de votre pays ces dix dernières
années ? Répondent-elles à la définition d’un
projet ?
Quiz
13
 1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet

2. Projets dans l’entreprise
Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets

5. Quelle structure pour un projet ?

Projet
 Fondamentaux
Chapitre 2

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 2

 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

 Profils de projets

 Projets et Opérations
Projets dans l’entreprise
Image : cc-by source
 Localisation des projets dans l’organigramme d’une entreprise

PP
Direction Projet
Projet
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
PP
Chapitre 2

 Le projet dans l’entreprise



PP
Equip

 Typologie des projets

PP PP Division
e

 Profils de projets

 Projets et Opérations

16
 Localisation des projets dans l’organigramme d’une
entreprise

Entreprise 2 Joint-Venture
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences Projet
Projet
à Centrale Lille
Direction
Chapitre 2

 Le projet dans l’entreprise



 Typologie des projets

 Profils de projets

Equip
Division

e
 Projets et Opérations

17
 Revue de projets d’une multinationale :
une typologie

Nouvelle
Nouvelle
Taille usine
usine
Projets
Projets
R&D
R&D
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 2
Complexité

 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets



s ddee onn
t s
jjee issaatitio
t
 Profils de projets roo
PPr aanni
rrgg
 Projets et Opérations
Petit
Petit rrééoo
projets
projets
locaux
locaux

18
 Profils de projets

Taille
I
Enjeu
Dr. Rémi Bachelet F M
Maître de conférences A Output matériel P
à Centrale Lille O
I
Chapitre 2 B Complexité R
L T
Innovation
 Le projet dans l’entreprise E A
N
 Typologie des projets Autonomie de l’équipe T
 Profils de projets


Intégration dans l’organisation

 Projets et Opérations
PICQ (1999 : 42)

19
 Profil de projets : certification qualité

Petite taille Grande taille

Faible enjeu Fort enjeu

Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences Livrable immatériel Livrable matériel
à Centrale Lille
Faible complexité Forte complexité
Chapitre 2

Faible degré d’innovation Fort degré d’innovation

 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets Faible autonomie Forte autonomie

 Profils de projets

Le projet s’insère L’organisation est
dans une organisation construite autour du projet
 Projets et Opérations

PICQ (1999 : 42) 20

 Profil de projets : mission productivité
Petite taille Grande taille

Faible enjeu Fort enjeu

Livrable immatériel Livrable matériel

Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille Faible complexité Forte complexité

Chapitre 2 Faible degré d’innovation Fort degré d’innovation

 Le projet dans l’entreprise Faible autonomie Forte autonomie

 Typologie des projets L’organisation est

Le projet s’insère
dans une organisation construite autour du projet
 Profils de projets


 Projets et Opérations
Autres démarches pour analyser un projet :
• QQOQCP
• Analyse stratégique
21
 Différence entre projet et opérations

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 2

 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

 Profils de projets

 Projets et Opérations


Image : cc-by (source1 source2) 22

 Différence entre projets et opérations
PROJETS OPERATIONS
Milieu Milieu
Inconnu, Innovant, organisation Répétitif, organisation stable
temporaire
Processus historique Processus récurrent
Dr. Rémi Bachelet Décisions irréversibles Décisions réversibles
Maître de conférences
à Centrale Lille Incertitude forte Incertitude faible
variables exogènes, degrés de liberté Variables endogènes, actions encadrées
Chapitre 2
Cash-flow négatif Cash-flow positif
Il faut investir avant d’avoir un retour Le fonctionnement dégage un bénéfice
 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

Créer les futures activités Maintient les activités existantes
qui assurent l’avenir de l’entreprise celles qui font vivre l’entreprise
 Profils de projets

 Projets et Opérations

Difficulté Difficulté
Gérer un “saut dans l’inconnu” complexe Intervenir rapidement en cas de blocage

23
 Différence entre projets et opérations
PROJETS OPERATIONS
Milieu Milieu
Inconnu, Innovant, organisation Répétitif, organisation stable
temporaire
Processus historique Processus récurrent
Dr. Rémi Bachelet Décisions irréversibles Décisions réversibles
Maître de conférences
à Centrale Lille Incertitude forte Incertitude faible
variables exogènes, degrés de liberté variables endogènes, actions encadrées
Chapitre 2
Cash-flow négatif Cash-flow positif
Il faut investir avant d’avoir un retour Le fonctionnement dégage un bénéfice
 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

Créer les futures activités Maintient les activités existantes
qui assurent l’avenir de l’entreprise celles qui font vivre l’entreprise
 Profils de projets

 Projets et Opérations

Difficulté Difficulté
Gérer un “saut dans l’inconnu” complexe Intervenir rapidement en cas de blocage

24
 Synthèse
Localisation Typologie

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille
Projets
Chapitre 2 dans
l’entreprise
 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

 Profils de projets

 Projets et Opérations

Profils Projets vs Opérations

25

Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 2
 Le projet dans l’entreprise
 Typologie des projets
 Profils de projets
 Projets et Opérations
Réflexion et questions
Professionnellement, préférez-vous travailler sur un
projet ou sur la gestion des opérations ? Pourquoi ?
Choisissez trois projets que vous connaissez…
• Caractérisez leurs profils
• Imaginez d’autres éléments à inclure dans le
profil de projet
Quiz
26
 1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet

2. Un projet dans l’entreprise
Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets

5. Quelle structure pour un projet ?

Projet
 Fondamentaux
Chapitre 3

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Comment organiser un projet ?

Image : cc-by source
 Développement séquentiel :
en cascade

Réflexions
Réflexions commerciales
commerciales

Décision de lancer le projet

Dr. Rémi Bachelet
Conception
Conception
Maître de conférences
à Centrale Lille
Puis Transfert des dossiers
Chapitre 3
Définition
Définition industrielle
industrielle


Dév. en cascade
Puis Transfert des dossiers
 Ingénierie simultanée
Industrialisation
Industrialisation
 Coût d’un projet
Puis
Transfert des dossiers
 Coût global

Qualification
Qualification

29
 Séquentiel
vs. Ingénierie simultanée

Temps 60 50 40 30 20 10 0
Conception
Conception

Définition
Définition industrielle
industrielle
Dr. Rémi Bachelet Développement séquentiel
Industrialisation
Industrialisation Qualific
Qualific Prod
Prod
Maître de conférences
à Centrale Lille
Ingénierie simultanée
Chapitre 3
Marketing
Marketing
 Dév. en cascade Besoin
Besoin



Ingénierie simultanée
Avant- Conception
Conception
 Coût d’un projet
Projet
Définition
Définition industrielle
industrielle
Gain de temps
 Industrialisation
Industrialisation Process
Process Qualific
Qualific Prod
Prod
Coût global

01
01 02
02 AA BB CC DD

30
 Coût d’un projet et d’un produit

Coûts d’utilisation

Dr. Rémi Bachelet Lancement du Coûts de production Utilisation et

Maître de conférences projet Après-vente
à Centrale Lille
Production
Production en
en
Chapitre 3
série
série
Conception
 Dév. en cascade Développement
 Ingénierie simultanée
01
01 02
02 AA BB CC DD

 Coût d’un projet

 Coût global Investissement

31
 Notion de coût global

Coût
Industriel

Dr. Rémi Bachelet Client-Utilisateur

Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 3
 Dév. en cascade
Coût de développement
Communauté
Coût d’industrialisation
Coût de production

 Ingénierie simultanée Coût d’utilisation

et de maintenance
 Coût d’un projet
Coût

 Coût global d’extinction

t
32
 Synthèse
Développement en cascade Ingénierie simultanée

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille
Organisation
Organisation
Chapitre 3
d’un
d’un projet
projet


Dév. en cascade



Ingénierie simultanée


 Coût d’un projet


 Coût global

Coût d’un projet Coût global

33
 Réflexion et questions

Dans vos activités…

• Réfléchissez et dessinez les étapes d’un projet en
Dr. Rémi Bachelet mode ..
Maître de conférences
à Centrale Lille
a) séquentiel b) simultané
Chapitre 3
• Qu’en déduisez-vous ?
 Dév. en cascade


• Concernant le coût de ce projet, qui en a
Ingénierie simultanée
supporté les coûts et sous quelle forme ?
 Coût d’un projet

 Coût global

Quiz
34
 1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet

2. Un projet dans l’entreprise
Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets

5. Quelle structure pour un projet ?

Projet
35
 Fondamentaux
Chapitre 4

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 4

 Maitrise d’œuvre et d’ouvrage

 Cas de l’industrie automobile

 Cas du génie civil

Cas concrets
36
Image : cc-by, source
 Définir et distinguer les responsabilités

• Maître d’ouvrage (MOA/Owner)

• Maître d’œuvre (MOE/Engineer)
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
– Sous-traitance
Chapitre 4
– Coordination


Maitrise d’œuvre et d’ouvrage

 Cas de l’industrie automobile

 Cas du génie civil

Image : cc-by, source 37

 La répartition des rôles entre fonctions :
l’exemple de l’automobile
Phases préliminaires Phases développement

Phases Marketing Avant-projets Conception Définition Industrialisation Qualification

besoin Faisabilité Industrielle
Acteurs Opportunités 02 A B C D
01
Marketing , Benchmarking
Recherche technique amont
Design
Bureau d’études
Groupe Projet
Achats
Méthodes
Qualité
Logistique
Fournisseurs
Utilisateurs

Désignation du chef de projet Lancement 38

 La répartition des rôles entre fonctions :
l’exemple de l’automobile
Phases préliminaires Phases développement

Phases Marketing Avant-projets Conception Définition Industrialisation Qualification

besoin Faisabilité Industrielle
Acteurs Opportunités 02 A B C D
01
Marketing, Benchmarking
Recherche technique amont
Design
Bureau d’études
Groupe Projet
Achats
Méthodes
Qualité
Logistique
Fournisseurs
Utilisateurs

Désignation du chef de projet Lancement 39

 La répartition des rôles : l’exemple du génie civil
Programmation Consultations et
(études Conception, négociation Réalisation
études
d’opportunité)

Marchés et démarches administratives

Dossier de Consultation des Entreprises
Phases

décompte des travaux

Avant-projet Sommaire

Avant-projet détaillé
Acteurs

Réception,
Préprogramme

Etude de prix
Programme

Préparation

Exécution
Esquisse

Suivi
Maître d’ouvrage
Architecte concepteur
Bureau d’études MOA
Direction commerciale
Bureau d’études de
prix, MOE
Direction Travaux et
méthodes
40
 La répartition des rôles : l’exemple du génie civil
Programmation Consultations et
(études Conception, négociation Réalisation
études
d’opportunité)

Marchés et démarches administratives

Dossier de Consultation des Entreprises
Phases

décompte des travaux

Avant-projet Sommaire

Avant-projet détaillé
Acteurs

Réception,
Préprogramme

Etude de prix
Programme

Préparation

Exécution
Esquisse

Suivi
Maître d’ouvrage
Architecte concepteur
Bureau d’études MOA
Direction commerciale
Bureau d’études de
prix, MOE
Direction Travaux et
méthodes
 Synthèse
Maître d’œuvre
Maître d’ouvrage (MOE) Sous-traitants
(MOA)

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille
Répartition
Chapitre 4
des rôles


Maitrise d’œuvre et d’ouvrage



Cas de l’industrie automobile Cas concrets


Cas du génie civil

Automobile Génie civil

Image : DP source 42

Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 4
 Maitrise d’œuvre et d’ouvrage
 Cas de l’industrie automobile
 Cas du génie civil
Réflexion et questions
Un projet interne à votre entreprise est en échec, mais son
responsable affirme : « nous avons déjà dépensé 40% du
budget, il est impossible de revenir en arrière ». Que
répondez-vous ?
Dans un projet sur lequel vous avez été MOE
(coordinateur) ou MOA (client)… Répertoriez l’ensemble
des rôles et responsabilités des acteurs
L’élaboration d’une telle grille vous a-t-elle aidé?
Quiz
43
 1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet

2. Un projet dans l’entreprise
Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets

5. Quelle structure pour un projet ?

Projet
44
 Fondamentaux
Chapitre 5

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 5

 Fonctionnel

 Matriciel faible

 Matriciel fort

 Projet sorti

 Organisation/outils
Quelle structure pour faire
fonctionner un projet ? Image : cc-by source
45
 Structures-support des projets (1/4)

Direction métier

Dr. Rémi Bachelet Acteurs métier sur le projet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 5



Fonctionnel

 Matriciel faible

 Matriciel fort

 Projet sorti Projet au sein d’une structure

 Organisation/outils fonctionnelle

ECOSIP/GIARD & MIDLER (1993)

46
 Structures-support des projets (2/4)

Direction métier
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Acteurs métier sur le projet

Chapitre 5

 Fonctionnel
Coordinateur


Matriciel faible

 Matriciel fort Chef de projet métier

 Projet sorti

 Organisation/outils
Structure «  matricielle faible »
ECOSIP/GIARD & MIDLER (1993)
47
 Structures-support des projets (3/4)

Direction métier

Dr. Rémi Bachelet Acteurs métier sur le projet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 5

 Fonctionnel
Directeur de projet
 Matriciel faible


 Matriciel fort
Chef de projet métier
 Projet sorti

 Organisation/outils

Structure « matricielle forte »

ECOSIP/GIARD & MIDLER (1993)
48
 Structures-support des projets (4/4)
Direction métier

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 5

 Fonctionnel

 Matriciel faible

 Matriciel fort Directeur de projet


 Projet sorti

 Organisation/outils

Structure « équipe dédiée », projet sorti

ECOSIP/GIARD & MIDLER (1993) 49
 Grille des questions à résoudre
selon les points de vue

Dr. Rémi Bachelet Organisation

Organisation Outils
Outils
Maître de conférences
à Centrale Lille • Réunion, todo lists
• Equipe projet ? • Planning, budget
Chapitre 5 Vu
Vu du
du projet
projet • Découpage en lots ? • Indicateurs d’avancement
• Jalonnement ? • Gestion des risques…
 Fonctionnel

 Matriciel faible
• Métiers et carrières • Planification / stratégie
 Matriciel fort Vu
Vu de
de • Structure d’organisation • Portefeuille de projets
• Continuer/arrêter un projet ? •
 Projet sorti l’entreprise
l’entreprise • En interne ou sous-traiter ?
Pilotage global
• Régulation budgétaire

 Organisation/outils

50
 Synthèse

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille
Structures-support
Chapitre 5 dans une
organisation


Fonctionnel



Matriciel faible


 Matriciel fort


 Projet sorti


 Organisation/outils

51
 Réflexion et questions

Poursuivre des études revient à travailler dans

un environnement matriciel, puisque qu’un
Dr. Rémi Bachelet étudiant doit répartir votre temps entre
Maître de conférences
à Centrale Lille différentes matières.
• Comment avez-vous géré vos priorités ?
Chapitre 5
• Quelles améliorations proposeriez-vous à
 Fonctionnel
l’école/université ?
 Matriciel faible
Pour deux projets que vous connaissez…
 Matriciel fort
• Quel type de structures-support ? Est-ce approprié ?
 Projet sorti

 Organisation/outils
Quiz
52
 Fondamentaux

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille

Conclusion
 Le management de projet

Anticiper = être proactif

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille
Être flexible durant les
premières phases du projet

Des solutions adaptées et

systémiques

54
 Deux problématiques
dans l'organisation par projets

Dr. Rémi Bachelet

Maître de conférences
à Centrale Lille
• Après la fin d’un projet

• Capitalisation des connaissances

55
 Êtes-vous désormais capables de…?

Appréhender les structures Expliquer ce qu’est un projet

Dr. Rémi Bachelet et configurations des équipes
Maître de conférences en mode projet
à Centrale Lille

FONDAMENTAUX

Comprendre le calcul du coût Caractériser les types de

global projet au sein de l’entreprise

56
 Bibliographie

• PICQ, T. (1999). Manager une équipe projet. Paris :

Dunod.
Dr. Rémi Bachelet • ECOSIP/GIARD V., MIDLER C. (1993). Pilotages de projet
Maître de conférences
à Centrale Lille et entreprises : diversités et convergences. Paris :
Economica.
• …Et d’autres à la fin de la
prise de notes partagées
Version 1 (03/1999) (lien)
• Auteur : Rémi BACHELET
Version 2 (03/2013) (lien)
• Auteur/mise en forme : Rémi BACHELET
• Mise en forme : Matthieu CISEL
Version 3 (09/2014) (lien)
• Auteur/mise en forme : Rémi BACHELET
• Relecture/mise en forme : Bich Van HOANG, Amaury Van Espen, Ghislaine PARA, Nina
Nandrianina ANDRIANARISON - AMADOU 57
Cette carte conceptuelle
résumant le cours, ainsi
que d’autres sont
disponibles : https://
goo.gl/Of0zGI

Vous pouvez partager la

vôtre ainsi !

Autre résumé du cours :

notre prise de notes http://
goo.gl/aRbdKz .

58