Bivouac du désert

Knowledge management

Encadrant du stage : Mr Nourdine Bounagi Réalisé par : Youssef Beriane Badi

Encadrant du Projet : Mr Chraibi Soufiane

Sommaire

 Présentation de l’entreprise
 Knowledge Management
• Elément de base
• Comment le KM est conçu au Maroc
• Résultats de l’étude
 Conclusion
Introduction

 Dans le monde du travail, c’est l’expérience et la compétence

qui compte le plus et permettent au jeune diplômé de se
distinguer par rapport aux autres.
 En effet, la concurrence pousse les entrepreneurs à être plus
compétitive et ainsi chercher un profil qui lui permettra
d’atteindre et de contribuer à la réalisation des objectifs.
Présentation de l’entreprise

 Crée en 2005 par Mr Allal Kiki et Mme Agnes Bivouac

 Bivouac de désert est une agence qui organise des circuits ,
randonnées et des excursions touristiques .
 L’agence assure également a sa clientèle le transport, la
location et le moyen d’hébergement .
 L’entreprise dispose également de son propre parc de voiture
Knowledge Management
Elément de base

 Aujourd’hui , les ressources humaines sont devenus des atouts

qui présentent un avantage concurrentiel pour les entreprises
 La gestion de la connaissance est le moyen qui permet aux
entreprises de transmettre leur savoir de génération en
génération pour garder l’information et apprendre rapidement ,
comme décrit dans le schéma ci-dessous ;
 Comment le KM est conçu au Maroc

 Au Maroc ce concept de la gestion des connaissances ou « Knowledge

management » est encore floue
 Le concept s’accroit du point de vue de l’utilisation de la
connaissance, et de point de vue de l’entreprise elle-même puisque
le Knowledge management n'est plus orienté vers l'intérieur mais se
tourne aussi vers l'environnement externe le marché dont le client et
les concurrents.
 Ceci dit , avec la nouvelle air de révolution de plus en plus
d’entreprise devenu « responsable » cherche a appliquer ce modèle .
 Résultat de l’étude

 L’entreprise Bivouac de désert ainsi que d’autres sont tous consciente de

l’importance du Knowledge management mais une véritable pratique du
cursus n’est pas exécuté , car souvent les moyens et les outils font default
 D’un autre cotés , même le personnel , souvent des agents d’excursion , ont
peur de transmettre leur savoir sous prétexte que c est leur unique capital
 En général , dans le cas de notre étude , la mise en œuvre d’un système de
gestion de connaissance reste flou , sachant que le métier s’hérite souvent ou
les employés sont souvent des gens natif de la région qu’il connaissent bien .
Conclusion

 Avec la mondialisation et la libéralisation de l’économie, l’entreprise

marocaine est aujourd’hui confrontée à la concurrence d’entreprises
étrangères avancées en matière de gestion du capital immatériel, et
qui basent leur compétitivité sur la compétence des leurs employés.
Le capital immatériel, notamment la connaissance, constitue un atout
prépondérant et un vrai vecteur de compétitivité auquel l’entreprise
marocaine doit accorder plus d’importance aussi bien dans ses
orientations stratégiques que dans l’allocation des ressources.
Merci de votre attention