la supervision au niveau de L’hôpital

ARRAZI

Projet de candidature au poste de surveillant

Hôpital ARRAZI (CHU Mohammed VI - Marrakech-)

 Le Sommaire
:
I-Introduction
II- L’objectif de ce projet
III-Les dysfonctionnements
IV-Actions et souhaits d’amélioration :

V-Partenaires à associer
VI-Les moyens
VII-Formations
Conclusion
 Introduction
la gestion des soins infirmiers nécessite :
 un savoir faire,
 un esprit ouvert
 et un travail d’équipe.

le service des soins infirmiers est une plaque

tournante susceptible d’assurer la participation
d’une partie déterminante de l’effectif de l’hôpital à
savoir l’effectif infirmier.
Notre objectif au sein de ce service c’est faire adhérer
l’effectif précité au projet d’établissement de l’hôpital
Arrazi.

Ce travail se veut un moyen exposant l’état de l’existant

en matière de la supervision et de l’évaluation des soins
qui sont des outils indispensables ,voire capitale, pour
l’amélioration de la qualité des prestations infirmières .
ceci en soulevant les dysfonctionnements et en
présentant des solutions dans le cadre d’un projet
à même d’améliorer la qualité de la supervision
et de l’évaluation.
 II-L’objectif de ce projet

L’amélioration de la supervision et de
l’évaluation de la pratique infirmière au
niveau de l’hôpital « Arrazi »
 III-Les dysfonctionnements :

Les dysfonctionnements suivant sont relatifs à la

supervision au niveau de l’hôpital arrazi
• Le personnel infirmier confonde supervision et contrôle
• La planification de la supervision n’est pas respectée
• L’implication de l’infirmier -chef dans la supervision
n’est pas à la hauteur.
• L’effectif infirmier considère le SSI comme
uniquement une structure administratif, alors
qu’en plus de cette tâche, il a un rôle dans le
perfectionnement et l’amélioration des
capacités du personnel infirmier ;
• Absence de Fed back, les conclusions de la
supervision ne sont pas prises en
considération.
• Absence de registre de la supervision au
niveau des service
 IV-Actions et souhaits d’amélioration :

Afin d’améliorer la supervision au niveau de l’Hôpital

Arrazi, nous allons procéder aux actions suivantes :
Identifier à temps les dysfonctionnements et prévenir la
dégradation des prestations
Etudier la performance sur les lieux de travail et
déterminer les besoins de soutien du personnel
Dynamiser les actions entreprises sur le terrain par les
personnes supervisées
Former en cours d’emploi les professionnels
Conseiller et corriger sur les lieux les erreurs et les
anomalies
S'assurer de l’exécution effective des instructions selon
le contexte et conformément à l’objectif poursuivi
L’organisation de la supervision d’une manière continue
et périodique en établissant un planning mensuel des
activités de supervision
Accompagnement des infirmiers –chefs des
services dans l’accomplissement de leurs plan
d’action établissement d’un registre relatif à la
supervision au niveau du service.
 V-Partenaires à associer

Le directeur de l’hôpital Arrazi ;

Le chef des affaires administratives et
économiques ;
Le chef du service des soins infirmiers ;
Les surveillants généraux ;
Les infirmiers chefs des services
Le personnel infirmier.
 VI-Les moyens :

Pour que la supervision soit efficace et pertinente nous

allons utiliser les moyens suivants :

•Fiches de supervision ;
•du bloc opératoire ;
•de la réanimation;
•des services hospitaliers.
• Grille d’évaluation de :
• La gestion des médicaments
• Prestations des soins
• Exploitation des résultats ;
• Rédaction des rapports de supervision ;
• Etablissement des fiches d’actions correctives ;
• Créer au niveau de l’hôpital une cellule de
documentation
contenant des référentiels, des guides et des
procédures en matière de supervision.
 VI-Formations :

Mener des séances de formations pour les

infirmiers chefs des services et l’effectif
infirmier pour expliquer le rôle de la
supervision dans l’amélioration de la qualité des
prestations.
Faire en sorte que l’évaluation des actions
infirmières rentre dans les habilités acquises par
l’effectif infirmier ;

Organiser en collaboration avec le responsable de

la formation continue des séances de formation
sur des sujets dégagés lors de la supervision ;
 Conclusion :
L’amélioration de la supervision et de l’évaluation
des soins infirmiers est un préalable nécessaire pour
assurer la qualité des prestations fournies par
l’établissement hospitalier.

Ce projet aspire attendre cet objectif, mais cela

nécessite l’implication de tous les intervenants de
façon dynamique et volontariste pour garantir une
bonne image de marque.