Cours Création D'entreprise 2022

LICENCE PROFESSIONNELLE
GPE3
Certifié ISO 9001
Unité d’enseignement : Création d’entreprise
Code : GE 305
Préparé et animé par:

Daniel KAMOU, Économiste
Expert IMCP
Sous la supervision de:
Dr Blaise OUAFO, ingénieur polytechnicien,
Expert ITIL V3, PMP, PgMP , PfMP
UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO
Quelques définitions
1 - L’ENTREPRISE
 L’entreprise peut être définie à un niveau macro-économique comme un
système/agent économique de production avec pour finalité la création de richesse.
 Sur le plan microéconomique, elle peut être simplement définie comme une unité
de production et /ou de commercialisation de biens et de services. Elle doit ainsi
produire des biens et des services destinés à être vendus sur un marché.
2 - L’ENTREPRENEUR :
 C’est une personne à l'origine de la création d'une activité économique, dans la
plupart des cas ex nihilo(nous y reviendrons).
 Selon Drucker (1970), c’est une personne qui est prête à mettre en jeu sa carrière
et sa sécurité financière pour mettre en œuvre une idée, à mettre son temps et son
capital dans une entreprise risquée.

Quelques définitions
3 - L’ENTREPRENEURIAT
 Au sens strict, l’entrepreneuriat est l'action de créer de la richesse et/ou de l'emploi
par la création ou la reprise d'une entreprise.
 Au sens large, l’entrepreneuriat est la capacité de concrétiser une idée, de se mettre
en projet, ce qui peut mener, entre autres, à la création d’une entreprise, mais cela
peut mener également à l’intrapreneuriat (capacité collective et organisationnelle
pour encourager et accompagner la prise d’initiatives, à tous niveaux dans une
entreprise) ainsi qu’à une plus grande employabilité (capacité d'évoluer de façon
autonome à l'intérieur du marché du travail, de façon à réaliser, de manière durable,
par l'emploi, le potentiel qu'on a en soi…).
4 – LA CRÉATION D’ENTREPRISE
 C’est la mise en œuvre de nouveaux moyens de production
 créer son entreprise revient à créer son propre emploi, mais aussi à créer de la
richesse et à participer pleinement à l’économie d’un pays.
LICENCE PROFESSIONNELLE
GPE Certifié ISO 9001
Chapitre 1: SAVOIR IDENTIFIER UNE

OPPORTUNITE
I. LE CONCEPT DE BESOIN
II. LES ETAPES DE L’IDENTIFICATION D’UN BESOIN
III. L’OPPORTUNITE D’AFFAIRE

I. LE CONCEPT DE BESOIN
o Définition de besoin
o Les types de besoin

pitre 1: SAVOIR IDENTIFIER UNE
o Les théories autour du besoin

OPPORTUNITE

I. LE CONCEPT DE BESOIN: Définition de besoin
 Un besoin est un sentiment de privation, de manque, parallèle à la notion de

désir, que l'individu cherche à faire disparaître par la consommation d'un bien ou
d’un service.
OPPORTUNITE
 C'est une demande exprimée ou latente, d'ordre individuel ou collectif.
 Les besoins sont au cœur même de l'activité économique puisque leur existence
est la raison d'être de la production.

I. LE CONCEPT DE BESOIN: Les types de besoin
o Les besoins physiologiques: ils renvoient aux besoins
fondamentaux de l’être humain à l’instar de: respirer, boire, manger,

éliminer, se protéger du froid et de la chaleur…
o Les besoins psychologues: ils concernent les besoins existentiels
OPPORTUNITE
inhérents à la nature de chaque être humain. Ils peuvent regrouper

des besoins de confort, d’appartenance sociale, de reconnaissance…

I. LE CONCEPT DE BESOIN: Les théories autour du besoin
o La théorie de Maslow
o La théorie ESC d’Alderfer

OPPORTUNITE

o La théorie de Maslow
OPPORTUNITE

o La théorie ESC d’Alderfer
• E : les besoins d’existence sont à l’identiques ceux comme étant les
besoins fondamentaux d’existence, mais aussi une partie des besoins de
sécurité décrits par Maslow. Ils se traduisent par la volonté d’améliorer ses
conditions de travail ;
• S : les besoins de sociabilité sont satisfaits dès lors que l’individu a

OPPORTUNITE
établi des interactions significatives avec d’autres. Ils englobent les besoins
sociaux et d’estime décrits par Maslow, mais aussi les besoins de sécurité
interpersonnelle;
• C : les besoins de croissance correspondent aux besoins de réalisation

de soi décrits par Maslow.
II. LES ETAPES DE L’IDENTIFICATION D’UN
BESOIN (1)
• Définir l’objectif de l’évaluation du besoin
• Identifier les participants
• Effectuer une analyse raisonnée ou déterminer le but de

OPPORTUNITE
l’évaluation de besoin
• Identifier les informations à recueillir
• Sélectionner les méthodes de recueil des informations

II. LES ETAPES DE L’IDENTIFICATION D’UN
BESOIN (2)
• Développer les outils de recueil de données
• Sélectionner l’échantillon, la taille de l’échantillon et la méthode
• Effectuer un calendrier
OPPORTUNITE
• Effectuer l’évaluation des besoins
• Analyser et résumer les résultats
• Présenter les informations

1. Définition (1)
• Opportunité, du latin opportunĭtas, est la conjecture et la convenance en matière
de temps et d’espace.
• Le mot opportunité désigne le moment ou l’occasion favorable pour faire ou

OPPORTUNITE
saisir quelque chose.
• Dans ce sens donc, une opportunité d’affaire serait donc le moment où le

besoin identifié (l’occasion favorable) fait face à aucune offre ou à un niveau
important d’insatisfaction (niveau jugé par l’entrepreneur) par rapport à l’offre
actuelle du marché.
1. Définition (2)
OPPORTUNITE

2. Les différentes façons de saisir une opportunité d’affaire
• La reprise
• L’ex-nihilo
• L’essaimage
OPPORTUNITE
• La franchise
• L’intrapreneuriat

Chapitre 2: PEAUFINER SON IDEE
I. IDENTIFIER LES BESOINS REELS D’UNE
POPULATION
II. LES TECHNIQUES DE MESURE DE LA
DEMANDE
III. DETERMINER SA VISION
IV. FIXER SES MISSIONS
V. FAIRE SON BUSINESS MODEL
UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

Chapitre 2: PEAUFINER SON IDEE I. IDENTIFIER LES BESOINS REELS D’UNE POPULATION
I.1. LES ENTRETIENS EN PROFONDEUR
o Découvrir les besoins des clients dans le cadre d’entretiens individuels
o Il s’agit de déterminer les points de vue, les motifs et les besoins des
personnes interrogées.
o L’entretien ressemble donc plus à un dialogue naturel, si bien que la
personne interrogée est à l’aise et fournit des renseignements plus
authentiques (Un catalogue de questions à suivre à la lettre ne le
permettrait pas).
o Les entretiens sont également indiqués comme étude préalable à une
enquête quantitative.
o comme entretien : nous avons les entretiens semi-directifs et les
entretiens directifs.
I. IDENTIFIER LES BESOINS REELS D’UNE POPULATION
I.2. LES GROUPES DE DISCUSSION
o Les groupes de réflexion sont des discussions en groupe animées se

composant au maximum de 10 participants choisis avec soin.
o Cette méthode est appliquée lorsque des connaissances plus détaillées
sur les motivations, les attitudes et les fondements sont requises pour
prendre des décisions.
o Les discussions en groupe sont particulièrement adaptées lorsque les
dynamiques sociales sont importantes.
o Comme exemple: Le Brainstorming

II. LES TECHNIQUES DE MESURE DE LA DEMANDE DE
MARCHE
II.1. L’ETUDE DE MARCHE
II.1.1. Importance
o L’étude de marché est un outil qui doit permettre à l’entrepreneur de valider la
faisabilité commerciale de son projet ainsi que de remplir bien d’autres
objectifs.
o Les conclusions de l’étude de marché pourront par exemple mettre en
évidence un secteur en déclin, une activité non rentable ou encore un marché
hyper-concurrencé par de grosses sociétés, ce qui laisse peu de place à un
nouvel entrant.
II.1.2. Les objectifs de l’étude de marché
o s’assurer que votre projet est cohérent d’un point de vue commerciale et qu’il
y a une réelle opportunité à saisir,
o constituer un outil support pour votre prévisionnel financier,
o professionnaliser votre démarche et apporter du poids au dossier de création.
II. LES TECHNIQUES DE MESURE DE LA DEMANDE DE
MARCHE
II.2. TYPES DE DONNEES

II.2.1. Les données primaires
o Ce sont des données d’enquêtes réalisées soi-même
o Il permet d’avoir le ressenti actuel de la demande potentielle.
II.2.2. Les données secondaires
o Les données secondaires externes: c’est-à-dire obtenues auprès de
firmes de recherches privées ou alors des instituts de statistique
publique, comme INS, mais aussi tout simplement des articles de
presses, des études, des sites internet…
o Les données secondaires internes: si votre entreprise est déjà en
affaires, comme les bases de données clientèles, les études de
marché précédentes, les rapports d’activités, etc…
Chapitre 2: PEAUFINER SON IDEE III. DETERMINER SA VISION
 Définitions
Une vision d’entreprise est une

description d’un état futur et
désirable de l’organisation et/ou de
son environnement.

 Objectifs
o Fixer et communiquer une vision d’entreprise permet de définir des

objectifs communs, de coordonner les efforts de chacun et augmente les
chances de réalisation de ces objectifs.
o La vision lance un défi, simplifie la prise de décision, motive, donne une

direction, aide à faire des choix, etc…

III. DETERMINER SA VISION
 Comment écrire une vision d’entreprise (1)
• Imaginez, rêvez, transportez-vous dans le futur, et visualisez où vous

voudriez que votre entreprise soit rendue dans 2, 3, 4 ou 5 ans d’ici.
• Est-ce que vous voudriez avoir reçu une quelconque reconnaissance
ou un prix ?
• Est-ce que vous voudriez avoir conquis une certaine part de marché ?
• Est-ce que vous voudriez obtenir un certain taux de satisfaction
auprès de vos clients ?
• Est-ce que vous voudriez avoir étendu votre offre de services ?
• Est-ce que vous voudriez avoir développé un nouveau marché ?
• ….

 Comment écrire une vision d’entreprise (2)
o La vision doit respecter la mission et les valeurs de l’entreprise.
o La vision doit être suffisamment réaliste pour que tous les intervenants y
croient, et suffisamment optimiste pour qu’elle soit motivante et
inspirante.
o Lorsque vous imaginez cet « état futur », ne choisissez pas trop
d’objectifs pour le décrire. 1 ou 2 suffisent.

 Exemples de vision d’entreprise
• United Credit : « Satisfaire la clientèle en garantissant la qualité des services offerts,
participer à l’éclosion sociale de nos cibles et être une banque de renommée mondiale
assimilable à la GRAMEEN BANK. »
• « La vision de Santa Lucia est de construire un réseau de distribution cohérent et
d’être leader dans son secteur dans le golfe de Guinée à l’horizon 2025. »
• La SABC : « Etre le leader agro-industriel régional de référence dans la production et
la commercialisation de boissons alimentaires au sein d’une organisation
Performante, Rentable, Moderne et Citoyenne. »

Chapitre 2: PEAUFINER SON IDEE IV. FIXER SES MISSIONS
 Définitions
• Une mission d’entreprise est la déclaration

de la raison d’être de l’entreprise et de la
façon dont elle entend atteindre ses buts.
• La mission est un énoncé, une formule, un

court texte, qui permet de faire savoir
clairement et de façon concise ce que fait
notre entreprise, et qui précise comment
nous le faisons.
 Objectifs
o La mission sert à faire savoir à notre clientèle cible ce que nous faisons.
o La mission permet aussi aux dirigeants de l’entreprise et aux employés d’avoir

un objectif commun et de travailler dans la même direction.
o La mission peut même aller jusqu’à définir une culture d’entreprise, faire
connaître vos valeurs et créer un sentiment d’appartenance.

 Comment écrire une mission d’entreprise : les règles du jeu d’un bon
énoncé
o La mission ne doit pas être trop large et vague, ou trop restrictive et limitante.
o L’énoncé doit être court, concis et précis.
o L’énoncé doit être clair et facile à comprendre.
o L’énoncé doit être facile à mémoriser et à réciter.
o L’énoncé doit être inspirant, motivant et distinctif.
o L’énoncé doit utiliser des verbes proactifs.
 Comment écrire une mission d’entreprise : le contenu de l’énoncé
 Le métier que l’entreprise décide de pratiquer.
 Le marché que l’entreprise souhaite servir.
 Les buts et objectifs que l’entreprise ambitionne d’atteindre.
 Les différenciations et les compétences distinctives qui permettront à
l’entreprise de se démarquer.
 Les normes et les valeurs que l’entreprise entend respecter et mettre en
avant.
 Les principes et les croyances qui guideront les actions de l’entreprise.

 Exemples de missions d’entreprise
• La SABC : « Assurer une qualité et une disponibilité constantes de nos

produits au meilleur prix au travers d’un réseau de distribution performant au
service de nos clients »
• United Credit : « s’inscrire à vos côtés aux quotidiens pour vous apporter les
meilleurs conditions, adaptées à chacun de vos besoins. »
• ACAM VIE SA : « ACAM Vie S.A. a pour mission d’offrir un service à haute
valeur ajoutée et de moderniser le secteur de l’assurance en Afrique
subsaharienne francophone. »
Chapitre 2: PEAUFINER SON IDEE V. FAIRE SON BUSINESS MODEL
 Définition
• P. Druker, dans « The Practice of Management », en 1954, fut le premier à parler de
la notion de Business model.
• Le Modèle d’Affaires traduit les intentions d’une organisation sur son environnement et
décrit, principalement, comment elle crée de la valeur. Voici une première définition
synthétique : Un modèle économique (ou business model) décrit les principes selon
lesquels une organisation crée, délivre et capture de la valeur [A. Osterwalter].
• Dans une forme simplifiée, le modèle d’affaire est la manière, le comment et le
combien nous allons faire payer un client tout en tenant compte des coûts générés par
le fonctionnement de l’activité en elle-même.
• Il s’agit d’illustrer l’ensemble des moyens humains, financiers, matériels qui seront
déployés par l’entreprise afin de créer de la valeur et d’obtenir une rentabilité.
 Rôle et importance (1)
Le rôle du business model est de :
- Faire une représentation explicite du processus de création de profit ainsi que des
résultats attendus à travers ce modèle.
- Faire une analyse sur la manière dont la richesse sera créée mais également
comment cette richesse générée sera utilisée par l’entreprise.
- de se fixer sur une stratégie économique bien définie et de délimiter son champ
d’action. Grâce à lui, le projet de l’entreprise a plus de chance d’avancer et de
réussir car il apporte tous les éléments de précision permettant d’avoir une vue
globale et résumée du projet.
- permettre à l’entreprise de se focaliser sur 3 points essentiels : le marché ciblé par
l’entreprise, le processus de création de valeur et le prix de la valeur ajoutée.
 Rôle et importance (2)
Elaborer un business model permet à l’entreprise :
• d’avoir une base solide sur laquelle se fier lorsqu’elle argumente pour
convaincre les collaborateurs et les investisseurs.
• de rassurer les investisseurs en leur donnant des pistes claires par
lesquelles l’entreprise va passer pour générer de la valeur. C’est
également le moment d’y ajouter la destination d’usage de cette
valeur qui sera créée.
Le business model est à la fois un support pour l’entreprise et une
preuve pour les investisseurs.
 Canevas de création d’un Business model
La création d’un Modèle d’Affaires viable n’est pas des plus aisés.
• Le/les segment/s client/s : pour qui créons nous de la valeur ?
• La proposition de valeur (l'offre) : quelle valeur apportons-nous au client (quelles solutions
apportons-nous ou quels besoins satisfaisons-nous) ?
• Les canaux de distribution : par quel canal interagissons-nous avec nos clients ?
• La relation client : quel type de relation chaque segment client souhaite que nous
établissions avec lui ?
• Les sources de revenus : pour quelle valeur nos clients sont vraiment prêts à payer ?
• Les ressources clés : quelles ressources sont nécessaires pour réaliser notre offre ?
• Les activités clés : quelles activités sont nécessaires pour réaliser notre offre ?
• Les partenaires clés : qui sont nos partenaires clés ?
• La structure des coûts : quels sont les coûts les plus importants de notre Modèle d’Affaires ?

PLAN DU COURS
Chapitre 3: LES PHASES CLES DE LA
CREATION D’ENTREPRISE
I. LES FORMES JURIDIQUES DE VOTRE

ENTREPRISE
II. LA CREATION ADMINISTRATIVE DE
VOTRE ENTREPRISE
III. LA STRUCTURE MATERIELLE DE
PRODUCTION DE BIENS ET SERVICES
IV. TECHNIQUES D’ACQUISITION DES
LOCAUX POUR L’EXERCICE DE VOTRE
ACTIVITE
Chapitre 3: LES PHASES CLES DE LA I. LES FORMES JURIDIQUES DE VOTRE ENTREPRISE
I.1. Entreprise individuelle : EI

I.2. Société de Personnes : SNC, SCS
I.3. Société à Responsabilité Limitée : SUARL, SARL

pluripersonnelle
I.4. Société de capitaux : SA, SAS


I.1.1. Caractéristiques
o Capacité des associés: Majorité exigée 21 ans révolus. Mineur
émancipé (marié ou qui a fait l’objet d’une émancipation de la part
de ses parents);
o Nombre maximum d’Associés : 1 commerçant : l’entrepreneur
individuel
o Forme de l’acte de constitution : Pas de forme particulière.
o Capital social minimum : Pas de capital minimum imposé
o Mode de Direction : Décisions personnelles prises par
l’entrepreneur
I.1.2. Avantages et inconvénients

Avantages Inconvénients
- structure plus légère, plus - cette forme n’offre aucune
économique à créer et flexible protection sur le patrimoine du
pour le promoteur. promoteur.
- Sur le plan fiscal, ses - Ne peut soumissionner pour les
déclarations fiscales sont marchés publics
simplifiées, et les obligations - Difficultés d’accès aux
comptables limitées à la tenue financements (crédits bancaires)
d’un simple cahier pour
enregistrer les recettes
journalière.
I.2. Les sociétés de personnes
I.2.1. caractéristiques
o Capacité des associés: Majorité exigée (21 ans révolus) pour la SNC et
possibilité de mineur émancipé parmi les associés commanditaires (pour la
SCS).
o Nombre minimum d’Associés : 2 (pour le cas d’une SNC, deux époux ne
peuvent pas être associés).
o Forme de l’acte de constitution : Pas de forme particulière.
o Capital social minimum : Pas de capital minimum imposé
o Mode de Direction : Un ou plusieurs gérants. Pour la SCS, Un ou plusieurs
gérants choisis parmi les associés commandités. Si les statuts ne nomment pas
le ou les gérants tous les associés commandités sont gérants.
I.2. Les sociétés de personnes

I.2.2. Avantages et inconvénients

-Faible coût de lancement -Difficultés de gestion fréquentes

-Règlementation simple -Difficultés d’accès aux
-Contrôle direct sur financements (crédits bancaires)
l’entreprise
-Fond de roulement souvent
peu important
-Avantages fiscaux

I.3. Les SARL (unipersonnelles et multi personnelles)
I.3.1. Caractéristiques
o Capacité des associés: Majorité exigée. Toutefois, le mineur émancipé peut être associé
dans une telle société
o Nombre minimum d’Associés : 1 (maximum) pour les SARL unipersonnelles et 2
associés minimum pour les SARL multipersonnelles
o Mode de Direction : Un gérant
o La dénomination sociale est immédiatement précédée ou suivie en caractère lisibles des
mots « société à Responsabilité Limitée » ou du sigle « SARL »
o Forme de l’acte de constitution : acte notarié le cas échéant. Pas d’obligation d’acte
notarié dans le cas d’une SARL unipersonnelle ou dans le cas d’une SARL
multipersonnelle avec capital social inférieur à 1 million de FCFA. L’authenticité des
statuts est garantie parle CFCE (voir annexe).
o Capital social minimum : 100.000 F CFA
I.3. Les SARL (unipersonnelles et multi personnelles)

I.3.2. avantages et inconvénients

-Personnalité morale -Tenue d’une
-Avantages fiscaux relatifs comptabilité exigée
-Flexibilité dans la gestion -Déclaration fiscale à
-Faible coût de démarrage fournir en fin
-Crédibilité auprès des banques commerciales d’exercice
-Peut, en fonction du chiffre d’affaire et du régime
fiscal soumissionner aux marchés publics
-En cas de poursuites judiciaires pour difficultés
ou banqueroute, la responsabilité des actionnaires
est limitée à leur apport en capital.

I.4. Sociétés de capitaux : SA et SAS
I.4.1. caractéristiques comparatives (1)
Caractéristiques SA SAS
Capacités des Majorité des actionnaires. Toutefois, le Majorité des
associés mineur émancipé peut être actionnaire actionnaires. Toutefois,
dans une telle société le mineur émancipé
peut être actionnaire
dans une telle société
Nombres pluripersonnelle (au moins 2) ou pluripersonnelle (au
minimum unipersonnelle (1) moins 2) ou
d’actionnaires unipersonnelle (1)
Formes de l’acte Acte Unilatéral de constitution rédigé par Pas de formalités
de constitution les fondateurs de l’entreprise et confié à un exigibles par la loi.
notaire pour le reste des formalités comme
l’exige la loi.

I.4. Sociétés de capitaux : SA et SAS
I.4.1. caractéristiques comparatives (2)
Caractéristiques SA SAS
Mode de Direction - un conseil d’administration: - Un président qui
uniquement si le nombre d’actionnaires représente la société
est supérieur à 3. auprès des tiers.
- une administration générale: si le - les statuts fixent les
nombre d’actionnaires est au plus 03 conditions dans
lesquelles la société
est dirigée
Capital social 10.000.000 FCFA divisé en action dont Pas de minimum requis
minimum la valeur nominale ne peut être
inférieure à 10.000 F CFA.
Appel public à Possibilité si le capital est de 100 Impossible

l’épargne millions
II. LA CREATION ADMINISTRATIVE DE VOTRE ENTREPRISE : les pièces
à fournir (1)
 Pour créer une entreprise au

Cameroun, vous devez aller au

CFCE (centre de formalisation et
de création des entreprises);
 Il est localisé à Yaoundé, Douala,
Bafoussam, Garoua et Bamenda.
 Les documents dont vous aurez
besoin sont :

à fournir (2)
 Pour les personnes morales :
• Une copie certifiée de la CNI ou de l’acte de naissance;
• Une photocopie de l’acte de mariage le cas échéant;

• Une déclaration sur l’honneur faisant partie intégrante du formulaire
signé du demandeur et attestant qu’il n’est frappe d’aucune
interdiction d’exercer le commerce;
unique attestant de la résidence du requérant;
• En cas d’acquisition d’un fonds ou de la location-gérance, une copie
de l’acte d’acquisition ou de la location-gérance;
• Une autorisation préalable d’exercer le commerce le cas échéant;
• Un plan de localisation signé du requérant;
• Une attestation de localisation;
• 4 demi-cartes photos.
à fournir (3)
 Pour les personnes morales :
• Une expédition des statuts notariés ou l’acte fondateur ;
• La déclaration de conformité et de régularité ou la déclaration notariée

de souscription et de versement ;
• La liste conforme des gérants, administrateurs, dirigeants ou associés
tenus indéfiniment et personnellement responsables ou ayant pouvoir
d’engager la société ou la personne morale ;
unique signé du gérant de la société et attestant qu’il n’est pas frappé
d’aucune interdiction d’exercer le commerce ;
• Une autorisation préalable d’exercer l’activité du gérant de la société le
cas échéant ;
• Un plan de localisation signé par le gérant de la société ;
• Une attestation de localisation (CNPS).
Chapitre 3: LES PHASES CLES DE LA II. LA CREATION ADMINISTRATIVE DE VOTRE ENTREPRISE : les étapes (1)
N° ETAPES ACTIVITES RESULTATS

1 Cabinet Enclencher le processus de  Statuts notariés

notaire création de la nouvelle  Déclaration de régularité et
entreprise de conformité
2 Cabinet Elaborer les statuts de la Statuts notariés
notaire société
Banque Ouvrir un compte pour la Réception du dépôt de capital
société
3 CFCE Déposer le dossier pour Dossier vérifié
vérification
4 Trésor Aller au trésor pour payer Réception du paiement des
public les frais frais

Chapitre 3: LES PHASES CLES DE LA II. LA CREATION ADMINISTRATIVE DE VOTRE ENTREPRISE : les étapes (2)
N° ETAPES ACTIVITES RESULTATS
5 CFCE Déposer le dossier pour Dossier vérifié
vérification
6 Greffe du S’inscrire au RCCM (register Attestation
tribunal de du commerce et du crédit d’immatriculation au
grande instance mobilier) RCCM
7 Centre des Enregistrer les actes notariés  Carte de contribuable
impôts  Exonération de la
patente
8 CNPS Enregistrer l’entreprise Enregistrement à la CNPS

9 Annonce légal Annoncer légalement la Annonce formel de
création de la firme l’incorporation de la firme

II. LA CREATION ADMINISTRATIVE DE VOTRE ENTREPRISE : les acteurs de
support (1)
N° STRUCTURE ADRESSE
1 ACEP (agence de credit pour BESSEKE
l’entreprise privée au Cameroun) DOUALA

2 API (agence de promotion des BONANJO
investissements)
3 ADAF (appropriate development for DERRIERE CONSULAT
africa foundation) NIGER (BASTOS)
4 APICA (association pour la DOUALA

promotion des initiatives
communautaires africaines)
5 CAPAM (cadre d’appui au Ngousso –face hôtel le
développement des activités minières) Paradis
II. LA CREATION ADMINISTRATIVE DE VOTRE ENTREPRISE : les acteurs
clés de support (2)
N° STRUCTURE ADRESSE
6 CED (cameroon entreprise development) Yaoundé
7 CFCE (centre de formalisation et de Logé à la chambre de

creation des entreprises) commerce
8 CRADIF (centre regional d’appui et de MBALMAYO
développement des initiatives féminines)
9 CANADEL (Centre d’Accompagnement ELIG-ESSONO

de Nouvelles Alternatives de
Développement Local)

III. LA STRUCTURE MATERIELLE DE PRODUCTION DE BIENS ET SERVICES
CREATION D’ENTREPRISE III.1. Catégories de ressources matérielles
III.2. Gestion des ressources matérielles

Chapitre 3: LES PHASES CLES DE LA III. LA STRUCTURE MATERIELLE DE PRODUCTION DE BIENS ET SERVICES
III.1. Catégories de ressources matérielles

o Les locaux et les aménagements requis

o Les équipements et outillage de production
o Les fournitures de production
o Les équipements: mobilier et fournitures de bureau
o Les équipements informatiques et logiciels
o Le matériel roulant (tous types de véhicules)

III.2.1. Les étapes

• Définition des besoins ;
• Identification des solutions possibles ;
• Evaluation des solutions identifiées ;
• Choix de la solution la plus adaptée à vos besoins ;
• Choix du fournisseur adapté.


III.2.2. Exemple illustratif (1)

• Définition des besoins: Vous avez besoin de transporter votre marchandise
• Identification des solutions possibles: vous pouvez acheter une
camionnette, vous pouvez prendre une camionnette en crédit-bail, vous
pouvez louer une camionnette lorsque vous en avez besoin, vous pouvez
emprunter la camionnette de votre voisin ou lui louer, acheter une
camionnette d'occasion...
• Evaluation des solutions identifiées: la camionnette doit être accessible
facilement mais pas nécessairement disponible 24h/24 car vous n’en aurez
besoin que deux jours dans la semaine.



• Choix de la solution la plus adaptée à vos besoins
- Vous pouvez acheter une camionnette : mais c’est un investissement
trop important pour démarrer. Ce sera fait plus tard si l'activité le justifie.
- Vous pouvez prendre une camionnette neuve en crédit-bail : le montant
mensuel est élevé mais vous avez des garanties de reprise si vous ne
poursuivez pas votre activité.
- Vous pouvez louer une camionnette lorsque vous en avez besoin : le
loueur a des horaires qui ne vous conviennent pas.
CREATION D’ENTREPRISE III.2. Gestion des ressources matérielles
• Choix de la solution la plus adaptée à vos besoins (suite)
- Vous pouvez emprunter la camionnette de votre voisin ou lui louer :
cela ne sera pas tenable dans le temps.
- Vous pouvez acheter une camionnette d'occasion : c'est un
investissement mais cela peut être une bonne solution, en fonction du
fournisseur trouvé et des prix pratiqués.
• Choix du fournisseur adapté: Il ne vous reste qu’à trouver le
fournisseur qui vous offre les meilleures conditions (prix, état du
véhicule…) adaptés à votre besoin.
IV. TECHNIQUES D’ACQUISITION DES LOCAUX POUR
L’EXERCICE DE VOTRE ACTIVITE
IV.1. Les critères chiffrables

IV.2. Les critères non chiffrables

IV. TECHNIQUES D’ACQUISITION DES LOCAUX POUR L’EXERCICE DE VOTRE
Chapitre 3: LES PHASES CLES DE LA ACTIVITE
IV.1. Les critères chiffrables • Être locataire
• Être propriétaire
Avantages Inconvénients Avantages Inconvénients
Un patrimoine Risque de manque d’espace si La rapidité pour Le loyer commercial

garantie l’entreprise se développe plus trouver des est non fixe
vite que prévu
locaux
La visibilité sur Diminue la capacité financière
ses dépenses de l’entreprise, avec un Le La soumission aux
immobilières à emprunt supplémentaire positionnement autorisations du
long terme dans la zone où bailleur pour
Gage de Réduit les possibilités de l’activité sera la d’importants travaux
stabilité de déménager l’entreprise plus rentable
l’entreprise et
d’accès facile Possibilité de
au crédit résiliation du contrat
Aucun loyer Frein potentiel dans le cadre de de bail quelque soit
« perdu » la vente de l’entreprise votre santé financière

IV. TECHNIQUES D’ACQUISITION DES LOCAUX POUR
L’EXERCICE DE VOTRE ACTIVITE
IV.2. Les critères non chiffrables mais stratégiques
o Le point sur l’environnement autour du local: La

présence de la concurrence, de partenaires potentiels
et/ou de clientèle potentielle
o La possibilité de recruter localement: la présence de
futurs salariés aux compétences techniques
o L’accessibilité facile à vos locaux: un bon réseau routier,
des moyens de transport en commun

Chapitre 4 : LE FINANCEMENT DE LA NOUVELLE
ENTREPRISE
UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Ouafo

PLAN DU COURS
Chapitre 4: LE FINANCEMENT DE LA
I. Le business plan
NOUVELLE ENTREPRISE
II. Les formes de financements possibles

III. Les acteurs du financement de la startup au Cameroun

I. Le business plan
NOUVELLE ENTREPRISE
I.1. Définitions, intérêt et utilisation d’un business plan

I.2. Sommaire d’un business plan
I.3. Les principales parties prenantes
I.4. La partie financière du business plan

Chapitre 4: LE FINANCEMENT DE LA I. Le business plan
I.1. Définition, intérêt et utilisation d’un business plan
 Le business plan, en français Plan affaires ou Plan
NOUVELLE ENTREPRISE
d’entreprise, est le reflet de votre entreprise et de ses

possibilités d’évolution.
 Il vous permet de fixer vos objectifs et de déterminer par quels
moyens vous voulez les atteindre.
 Le Business Plan est un document synthétique de présentation
d’un projet d’investissement ou de l’évolution à moyen terme
d’une entreprise.
 Il doit être le reflet de la vision du dirigeant et de sa stratégie.
 Il va permettre au chef d’entreprise de formaliser et
communiquer sa vision.
 Ecrire un business plan est une étape stratégique de la création et de la
NOUVELLE ENTREPRISE
gestion d’entreprise.
 Il permet:
D’affirmer que le projet a toutes les chances de réussir
La recherche d’investisseurs/ consolidation des capitaux propres
Les regroupements, reprises, planification de la succession et vente
d’entreprises
De demander des financements par crédit ou par leasing

 Il sert à :
NOUVELLE ENTREPRISE
• Présenter des projets et les faire adopter par un comité d’investissement,

qu’ils concernent le développement commercial ou l’amélioration de la
productivité interne.
• Lever des capitaux, lors de la création de l’entreprise, lors d’une phase
de fort développement ou lors d’une “sortie de crise”.
• Evaluer une entreprise, dans l’une des situations citées précédemment
ou pour simplement “justifier” la valorisation comptable d’éléments
incorporels importants.
• Valider les orientations des filiales d’un Groupe. C’est un outil de
management “inévitable” pour ces “grands ensembles”.
I.2. Sommaire d’un business plan
 Résumé: Activité, Marché, Chiffres Clés, Besoin
NOUVELLE ENTREPRISE
 Société: Structure et Actionnariat, Histoire, Emplacement, Equipe

 Produits et Services
 Etude de Marché: Démographie et Segmentation, Marché Cible,
Besoin, Concurrence, Barrières à l'Entrée, Réglementation
 Stratégie: Avantage Concurrentiel, Prix, Plan Commercial, Etapes de
développement, Risques
 Opérations: Plan de Personnel, Ressources Clés, Fournisseurs
 Plan Financier: Emplois et Ressources, Hypothèses, Prévisionnel de
Ventes, Structure de Coûts
 Annexes
I. Le business plan
I.3. l’intérêt pour les parties prenantes
NOUVELLE ENTREPRISE
 Pour les associés : le BP sert à clarifier et rendre cohérent

tous les aspects du projet, identifier les atouts et les risques. Il
aide aussi à évaluer les besoins financiers. Cela doit être un
outil de pilotage du dirigeant.
 Pour les investisseurs, C’est un document de présentation
pour convaincre du potentiel de l’entreprise, de sa capacité de
mise en œuvre, des caractéristiques de l’investissement
proposé et de sa rentabilité

I. Le business plan
I.3. Les principales parties prenantes
NOUVELLE ENTREPRISE
 Pour le banquier, c’est un outil qui permettra de fixer un

cadre à la mise en place d’emprunts ou de concours de
trésorerie. Il est aussi indispensable pour la renégociation
d’emprunts existants.
 Pour les fournisseurs, c’est un outil qui permet de sceller
des accords commerciaux en convainquant les fournisseurs
d’approvisionner l’entreprise à crédit.

I. Le business plan
I.4. la partie financière du business plan
I.4.1. Le compte d’exploitation prévisionnel : définition

NOUVELLE ENTREPRISE
 Il s’agit d’un outil comptable qui prévoit, sur la base

d’informations réalistes, quelles seront les ressources
financières, ainsi que les différentes charges et le montant des
dépenses que le projet aura à engager durant cette période.
 C’est un élément essentiel du Business Plan. Il permet de poser
les éléments chiffrés nécessaires au pilotage de la création
d'entreprise et des premiers mois de fonctionnement.

I. Le business plan
I.4.1. Le compte d’exploitation prévisionnel : montage

NOUVELLE ENTREPRISE
A- Dépenses d’investissement: types de dépenses

 dépenses physiques : aménagement du local et/ou
construction, les machines, le matériel de bureau, les outils de
services, …
 dépenses administratives : licence d’exploitation, dépenses
de formalisation administrative, charges de transport …
 dépenses organisationnelles : coûts du recrutement et/ou de la
formation, ...

I. Le business plan

NOUVELLE ENTREPRISE
A- Dépenses d’investissement : tableau d’amortissement

Dépenses Coûts Durée de Amortissement
d’investissement l’amortissement mensuel
(années)
Dépenses physiques
Dépenses
administratives
Dépenses
organisationnelles
Total AM
I. Le business plan

NOUVELLE ENTREPRISE
B- Les charges d’exploitation (CE)

Charges d’exploitation Coût mensuel
Loyer
Coûts salariaux
Téléphone
Internet
Transport
…
Total CE

I. Le business plan

NOUVELLE ENTREPRISE
C- les matières premières

Matières premières Quantité Prix unitaire Total mensuel
Total MP

I. Le business plan
I.4.2. Le résultat de l’activité

NOUVELLE ENTREPRISE
A- le chiffre d’affaire (CA)

Quantité Prix unitaire vente mensuelle
Bien 1
Bien 2
Bien 3
…
Service 1
Service 2
…
Chiffre d’affaire mensuel CA

I. Le business plan

NOUVELLE ENTREPRISE
B- les bénéfices de l’activité

 Bénéfice brut ou bénéfice avant impôt (BB)
BB = CA – AM – CE – MP
 Bénéfice net de l’activité (BN)
BN = BB – IMPÔTS

I. Le business plan

NOUVELLE ENTREPRISE
C- Exemple : en annexe

Chapitre 4: LE FINANCEMENT DE LA II. Les financements possibles: définition
• Le financement d’entreprise consiste à allouer des
ressources monétaires à une entreprise en vue de réaliser un
NOUVELLE ENTREPRISE
projet.
• Le financement de projet quant à lui renvoie aux fonds
alloués à la réalisation de grands projets structurants
(infrastructures routières, gratte-ciels, barrages
hydroélectriques, ponts…)

II. Les financements possibles: les formes (1)
II.1. Financement interne

NOUVELLE ENTREPRISE
• Le capital minimum défini par la forme juridique ou par les

statuts ;
• Les apports supplémentaires : un apport personnel en

numéraire ou en nature

II. Les financements possibles: les formes (2)
II.2. Financement externe
 Le capital-risque :
- Il consiste en une prise de participation minoritaire et temporaire
NOUVELLE ENTREPRISE
(court-terme) par des investisseurs professionnels rémunérés par la plus-value

réalisée entre le prix de vente et le prix d’achat de leurs actions.
- Ce moyen de financement est adapté aux entreprises hautement
innovantes à très forte rentabilité en phases de création et de développement ;
 Les Business Angels :
- Il fait appel à une personne ayant fait fortune dans un secteur
particulier et désirant faire profiter des tiers de son expérience et de ses
connaissances.
- Il s’agit d’un moyen de financement beaucoup plus accessible que le
capital risque pour toutes entreprises en phases d’amorçage ou de création.

Chapitre 4: LE FINANCEMENT DE LA II. Les financements possibles: les formes (3)
II.2. Financement externe
 Les établissements de crédit: Les banques, les assurances, les
NOUVELLE ENTREPRISE
microfinances,…
 Le crowdfunding (financement participatif)
- Il permet par exemple à un entrepreneur de rassembler des
investisseurs pour participer au financement d'une start-up ou d’un
projet donné via une simple plateforme internet ("enchères
crowdfunding").
- En contrepartie, les investisseurs reçoivent une participation
dans le capital de l'entreprise en tant qu'entreprise ou associé tacite.
 Les aides publiques: subventions en capital, exonérations
fiscales…
Chapitre 4: LE FINANCEMENT DE LA III. Les acteurs du financement de la startup au Cameroun
III.1 Définition:
• Une Startup une nouvelle entreprise innovante, généralement à la
NOUVELLE ENTREPRISE
recherche d'importants fonds d'investissement, avec un très fort potentiel

éventuel de croissance économique, et de spéculation financière sur sa
valeur future (création d'entreprise).
• C’est une entreprise dont la phase de recherche et de développement de
produit innovant, de tests d'idée, de validation de technologie, ou de
modèle économique, est plus ou moins longue, avant sa phase
commerciale, et son taux de risque d'échec est très supérieur à celui
d'autres entreprises, de par son caractère novateur, sa petite taille et son
manque de visibilité.

III.2. Les acteurs du financement de la Startup
 Le groupe Bolloré: La convention signée le 23 novembre 2018
NOUVELLE ENTREPRISE
entre Ecolia Labs (association de startup) et son partenaire (Bolloré)

ambitionnent de former (au terme de la 1ère année) 1000 jeunes dans
les métiers du numérique, incuber 100 start-up, créer 500 emplois
directs.
 L’Etat: à travers les financements de l’entrepreneuriat jeune tels que
Pajer-U, Pifmas, Piaasi, Plan Triennal Jeunes, Paru-Jedi. En Janvier
2017, 38 jeunes porteurs de projet ont pu bénéficier (plan triennal
jeune) de dotations en ressources matérielles et financières d’une
hauteur de 450 millions de FCFA.
III.2. Les acteurs du financement de la Startup
• La plateforme Guanxi Invest créée en 2017: à travers le
NOUVELLE ENTREPRISE
crowdfunding, elle a pu lever avec succès des fonds pour 6

projets et 10 sont en cours. https://www.guanxi-invest.com/
• Le réseau Cameroon Angels Network (CAN), un business
angel créé en 2014: a pu financer (en 2016) à hauteur de 5
millions de FCFA la startup Activation Bootcamp
• Le FNE : un financement à hauteur de 80% de projet de
moins de cinq millions est octroyé aux projets validés par le
FNE.
Chapitre 5: L’ORGANISATION DE LA NOUVELLE
ENTREPRISE

Chapitre 5 : L’ORGANISATION DE LA
PLAN DU COURS
NOUVELLE ENTREPRISE
I. Compétences et besoins en compétence

II. Les processus et procédures clés
III. La définition des responsabilités
nécessaires à l’entreprise

Chapitre 5 : L’ORGANISATION DE LA I. Compétences et besoins en compétence
I.1. Définitions
I.2. Techniques d’évaluation des besoins en compétence
NOUVELLE ENTREPRISE
de la nouvelle entreprise
I.3. Techniques pour acquérir et développer les
compétences

I.1. Définitions
• La compétence est de l’ordre du savoir‐mobiliser (Guy le Boterf –
NOUVELLE ENTREPRISE
1994)
• Plus récemment (Marc Romainville, 2008), une compétence est un
ensemble intégré et fonctionnel de savoirs, savoir faire, savoir
être et savoir devenir qui permettront, face à une catégorie de
situations, de s’adapter, de résoudre des problèmes et de réaliser
des projets.
• Un besoin en compétence n’est autre qu’un constat de l’écart entre
les compétences détenues par l’entreprise et celles qui devraient
permettre de résoudre un certain nombre de problèmes et de réaliser
des projets précis.
I.2. Techniques d’évaluation des besoins en compétence de la
nouvelle entreprise
NOUVELLE ENTREPRISE
 L’entrepreneur doit pouvoir savoir les compétences qu’à

besoin son entreprise pour pouvoir se développer. Pour cela il
se réfère aux activités décrites à travers le business model.
 A partir des activités, il constatera par exemple qu’il aura
besoin de compétence en électricité, en marketing et
commerce, en conduite, en lavage, en informatique, …

I.3. Techniques pour acquérir et développer les compétences
 Le recrutement :
NOUVELLE ENTREPRISE
• Recruter de nouvelles personnes permettrait d’accroitre la

main-d’œuvre et de combler le besoin en compétence de la
nouvelle organisation.
• Il faudrait néanmoins s’assurer que ce besoin ne pourrait pas
être acquis par des membres de l’équipe ou que leurs tâches
ne leur permettent plus de monter en compétence.

I.3. Techniques pour acquérir et développer les compétences
 La formation continue :
NOUVELLE ENTREPRISE
• Les besoins à acquérir peuvent être collectifs. À ce moment

le souci n’est plus de recruter mais de former l’ensemble de
l’équipe. Il peut s’agir par exemple d’appréhender un
nouveau logiciel ou une nouvelle forme de management…
• Les besoins peuvent être individuels c’est-à-dire liés à un
poste spécifique dans le cadre de l’élargissement ou de
l’enrichissement d’un poste. A ce moment donc, le souci de
formation du responsable à ce poste est l’impératif.

Chapitre 5 : L’ORGANISATION DE LA II. Les processus et procédures clés
II.1. Définitions
NOUVELLE ENTREPRISE
II.2. Conception d’un processus

II.3. Techniques d’identification de processus clés

II.1. Définitions
• L'ISO 9000:2000 définit le processus comme
NOUVELLE ENTREPRISE
« l’ensemble d'activités corrélées ou interactives qui

transforme des éléments d'entrée en éléments de
sortie »
• Un processus clé est l’ensemble de phénomènes actifs,
organisés, mesurés, ayant une finalité précise et
s'exprimant en une dimension temporelle (Alain
Fernandez, 2017).
• La procédure est un descriptif organisationnel détaillé
pour réaliser le processus (selon Qualité online)
II.2. Conception d’un processus
• Repérer l'objet principal au cœur du processus.
NOUVELLE ENTREPRISE
• Établir le cycle de vie de cet objet : poser les états de

l'objet et les relier par des transitions licites.
• Déduire les activités : elles émergent comme le moyen
de réaliser les transitions trouvées précédemment.
• Distribuer les activités sur les acteurs

II.2. Conception d’un processus : exemple (1)
IME a un processus : gérer les partenaires
NOUVELLE ENTREPRISE
• L’objectif du processus est de collaborer avec le ministère, les

universités nationales et internationales, disponibles à accompagner
IME dans l’atteinte de ses objectifs et le maintien de son
positionnement.
• Les activités principales : Gérer la veille légale et réglementaire,
suivre les partenariats existants.
• Pour chaque activité du processus, nous mettons en place des
procédures: les procédures négocier les partenariats et suivre les
partenariats.
• Il faut décrire les activités de chaque procédure, dire qui l’exécute
et dans quel délai. UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Ouafo
II.2. Conception d’un processus : exemple (2)
pour la procédure négocier les partenariats, nous
NOUVELLE ENTREPRISE
pourrions avoir comme activité:

- identifier le besoin: détecter les opportunités de
partenariat, faire le benchmarking avec d’autres universités
…, sous la responsabilité de …
- solliciter les accords et conventions: utiliser son
réseau, faire du lobbying
- négocier les accords et conventions: mettre en
avant l’intérêt de l’IME, rassurer le partenaire
… UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Ouafo
II.3. Techniques d’identification des processus clés (1)
• Inventorier et identifier les processus: La cartographie
NOUVELLE ENTREPRISE
macroscopique.
Pour se faire, il faudra recenser les attentes des clients, les
produits, les exigences associées et les activités de l’entreprise.
• Evaluer les contributions individuelles des processus: La
matrice d’analyse
L’impact sur l’atteinte des objectifs stratégiques, la
contribution au chiffre d’affaire, l’interface directe avec la
satisfaction de la clientèle, l’influence sur la performance directe
de l’organisation ou sur les risques encourus.
• Déduire les processus clés
II.3. Techniques d’identification des processus clés (2)
Exemple de matrice d’analyse
NOUVELLE ENTREPRISE

III. La définition des responsabilités nécessaires à l’entreprise
III.1. Les différentes responsabilités dans une entreprise et activités liées
 La fonction direction et administration générale:

NOUVELLE ENTREPRISE
• Prévoir : Essayer de planifier l’avenir en fonction de différents

scenarios
• Organiser : Munir l’entreprise des différentes fonctions (ou
organes) nécessaires à son bon fonctionnement
• Commander : Indiquer à ces différents organes les tâches à
accomplir
• Coordonner : S’assurer que l’ensemble des actions de l’entreprise
répondent à une certaine harmonie (et ne se parasitent pas)
• Contrôler : Vérifier que tout se passe conformément aux
consignes du plan, afin de pouvoir corriger au plus vite les
éventuelles erreurs.
 Le responsable administratif et financier

• Service comptabilité : Réalise ou supervise l'ensemble des opérations de
NOUVELLE ENTREPRISE
comptabilité générale jusqu'au bilan (paie, déclarations sociales et fiscales,

tableaux de bord de gestion, ...) selon les règles comptables; garantit la fiabilité
des comptes de l'entreprise en conformité avec les législations comptables,
sociales et fiscales.
• Service finance et trésorerie: Optimise et sécurise les flux financiers (de
trésorerie, d'exportations, ...) de l'entreprise en fonction des orientations de la
politique financière et des réglementations (financières, comptables et
commerciales).
• Service contrôle de gestion: Organise et contrôle la gestion économique
(définition d'objectifs, indicateurs d'activité, mesure de performance, ...) d'une
structure (entreprise, filiale, collectivité territoriale, ...) et en optimise la
rentabilité financière selon les choix stratégiques décidés par les instances
dirigeantes et les règlementations (commerciales, fiscales et financières).
Le(s) responsable(s) de la production

NOUVELLE ENTREPRISE
• service de recherche et développement : évaluer techniquement les

idées. transformer l’idée en projet en précisant les caractéristiques
techniques du produit; réaliser les prototypes (c’est un échantillon, un
exemple de produit), effectuer les essais qui aboutissent à l’élaboration
du projet final.
• service technique : C’est lui qui précise comment sera réalisé le
produit, avec quel outil et en combien de temps.
• service d’ordonnancement : Prévoir la répartition des travaux entre les
ateliers; déclencher au bon moment les approvisionnements, établir les
documents nécessaires à l’exécution des travaux
• service de fabrication : charger de déclencher le processus de
fabrication et d’en suivre le dérouler
 le(s) responsable(s) des ressources humaines

NOUVELLE ENTREPRISE
• La rémunération : salaires, primes, indemnités, notes de

frais, participation, intéressement, avantages en nature.
• Les absences et congés du personnel
• recrutement ;
• évaluation du personnel ;
• gestion des carrières ;
• Temps de travail ;
• formation ;
• problèmes : accident de travail ; sanctions disciplinaires ;
licenciement.
 le responsable commercial
NOUVELLE ENTREPRISE
• Établir une stratégie commerciale

• Prospecter de nouveaux clients
• Fidéliser la clientèle
• Manager et animer une équipe
• Gérer les stocks
• Prendre contact avec les fournisseurs
• Pratiquer une veille concurrentielle.

 le responsable approvisionnement et Logistique

• Gérer les flux et les stocks : s'assurer que les biens et les produits soient
NOUVELLE ENTREPRISE
livrés en temps et en heure chez les clients.

• Maîtriser et réduire les coûts : son but est de dépenser le moins possible
pour la gestion des stocks et pour le transport des marchandises
• Respecter les normes de qualité : il doit s'assurer que les marchandises
ne soient pas endommagées pendant le transport. Il doit vérifier que
chaque flux respecte bien la démarche qualité de l'entreprise.
• Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires
(transporteurs, fournisseurs, clients...) et les autres services
(commercial, production, achats..).

III.2. Comment ? (1)
 L’organigramme: définir les responsabilités et la ligne

hiérarchique
NOUVELLE ENTREPRISE
 La fiche de définition des fonctions: la mission, les

attributions, liste des documents, fonctions placées sous
la responsabilité du titulaire, autres titres pour cette
fonction
 Le Tableau de répartition des responsabilités
(TRR): Gérard Voirin, 2002

III. La définition des responsabilités nécessaires à
l’entreprise
III.2. Comment ? (2)

NOUVELLE ENTREPRISE
• Exemple de
TRR: Gérard
Voirin, 2002

IDETIFIER UN
BESOIN
Chapitre 6: LE LANCEMENT DE LA NOUVELLE ENTREPRISE

Chapitre 1: SAVOIR

PLAN
Chapitre 6: LE LANCEMENT DE LA
I. Les communications de lancement

NOUVELLE ENTREPRISE
II. Le networking
III. La gestion des premières activités de
l’entreprise

Chapitre 6: LE LANCEMENT DE LA I. Les communications de lancement
1.Créez un site web même 7. Organisez un évènement
temporaire de lancement
NOUVELLE ENTREPRISE
2. Créez un blogue 8. Annoncez votre date de

professionnel lancement officiel
3. Créez des pages dans les 9. Publiez des
réseaux sociaux communiqués
4. Liez toutes vos publications 10. Faites différents rappels
5. Invitez vos contacts dans 11. Lancez votre entreprise
vos réseaux sociaux 12. Faites un résumé de
6. Faites du teasing sur vos votre évènement
services
Chapitre 6: LE LANCEMENT DE LA II. Le networking: définition
• Le networking est l’ensemble des procédés ou des techniques
qui permettent de se mettre en contact avec des personnes
NOUVELLE ENTREPRISE
afin de tisser une toile de liens.

• Le networking est tout simplement le fait de créer et
développer un réseau capable d’apporter une plus-value à
votre recherche d’emploi, de vous aider à créer une entreprise
ou à augmenter sa visibilité.

Chapitre 6: LE LANCEMENT DE LA II. Le networking: les outils
• Le networking physique: La base d’un réseau professionnel
ou entrepreneurial commence par son cercle privé d’amis, de
NOUVELLE ENTREPRISE
connaissances, de collègues etc…

• Le networking virtuel: Quelle entreprise ne dispose pas d’un
compte Facebook, Twitter ou Pinterest, d’un profil Viadeo ou
Linkedln ? Ces outils de communication sont devenus
indispensables pour se faire connaître, parler de son enseigne
et de ses produits etc… On se construit un cercle d’amis, mais
qui sera bien plus élargi que dans la vraie vie. Surtout, on
agrandit son réseau de clients ou de partenaires, parfois sans
jamais les rencontrer.

Chapitre 6: LE LANCEMENT DE LA III. La gestion des premières activités de l’entreprise
1. Déterminer la cible et la demande
NOUVELLE ENTREPRISE
 Il peut être compliqué pour une entreprise de se faire remarquer dans

la multitude des offres présentes sur son marché, et notamment
lorsqu’il s’agit d’une entreprise naissante ou d’une start-up.
 Mais il existe bien un moyen d’attaquer son lancement d’une

manière pertinente et optimisée et cela consiste à se concentrer sur
sa cible.

2. Tester, tester et tester encore
 Un lancement efficace ne peut pas aller sans tests préalables. Il faut
NOUVELLE ENTREPRISE
admettre qu’un produit nouveau se verra assez difficilement parfait du

premier coup.
 Alors pour vous aider, les beta testeurs sont un passage obligé. Ils vont
vous permettre de recueillir les premières réactions vis-à-vis de vos
produits et services, mais aussi d’identifier des pistes d’amélioration ou
de précision qui pourraient être suivies pour optimiser votre lancement.
 Tester ses produits est une démarche qui se doit d’être continue, même
pendant ou après votre lancement.
3. Planifier son lancement
 Définir les objectifs et les outils de suivi : Qu’est-ce qui ferait de votre
NOUVELLE ENTREPRISE
lancement un succès ? Combien de ventes rentabiliseraient vos efforts

marketing ? Combien de contacts avez-vous dans votre base de
données ?...
 Choisir le bon moment : il n’est pas judicieux de lancer son produit au
même moment que le concurrent ou lorsque la saison ne s’y prête pas.
 Préparer l’organisation interne : Il faudra s’assurer non seulement que
les ressources humaines soient suffisantes pour les prévisions de ventes
mais aussi que toutes vos équipes soient bien briefées sur le rôle de
chacun dans le processus de lancement.
 Poser son budget : définir un budget réaliste et en accord avec vos
objectifs afin de mettre toutes les chances de votre côté.
4. Avoir une réelle stratégie de contenu (1)
 De la stratégie de communication à la création de contenu :
NOUVELLE ENTREPRISE
• Proposer un message clair, simple à retenir et attractif

• L’objectif ici est bien d’éduquer vos clients potentiels à votre
nouveau produit ou service alors demandez-vous quels types de
supports et de contenus seraient les plus adaptés à cette tâche.
• Vous pouvez écrire des articles spécialisés, proposer des vidéos
pour expliquer les bénéfices de vos produits, diffuser des photos
mettant en scène vos produits dans la vie des utilisateurs, …
• Le tout est de s’efforcer à garder une communication cohérente
vis-à-vis de l’ensemble de vos supports, car c’est bien cette
communication qui posera les bases de votre image de marque
4. Avoir une réelle stratégie de contenu (2)
 De la diffusion aux réseaux sociaux :
NOUVELLE ENTREPRISE
• cela consiste à se demander quand et où exactement vous allez

diffuser ces contenus.
• les réseaux sociaux sont véritablement au coeur de toute bonne
stratégie de marketing web : ils permettront de créer le buzz en
favorisant les partages et le bouche à oreille.
• Ces derniers offrent en plus l’avantage d’être peu couteux

5. Faire preuve de flexibilité
 Pensez à votre lancement comme un processus, et non comme un
NOUVELLE ENTREPRISE
évènement spécifique et figé dans le temps :

 Le succès de votre lancement sera aussi lié dans une certaine mesure
à votre capacité d’analyse et à votre réactivité. Et c’est pourquoi le
suivi de KPIs est dans ce cadre si important
 un lancement est aussi l’occasion de tester de nouvelles opportunités.
Après tout, quoi de mieux qu’un nouveau produit pour avoir une
approche marketing innovante?

FIN
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Unité d’enseignement : Création d’entreprise

Préparé et animé par:

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

Chapitre 1: SAVOIR IDENTIFIER UNE

II. LES ETAPES DE L’IDENTIFICATION D’UN BESOIN

III. L’OPPORTUNITE D’AFFAIRE

o Les types de besoin

o Les théories autour du besoin

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

 Un besoin est un sentiment de privation, de manque, parallèle à la notion de

 C'est une demande exprimée ou latente, d'ordre individuel ou collectif.

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

fondamentaux de l’être humain à l’instar de: respirer, boire, manger,

inhérents à la nature de chaque être humain. Ils peuvent regrouper

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

o La théorie ESC d’Alderfer

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

• S : les besoins de sociabilité sont satisfaits dès lors que l’individu a

• C : les besoins de croissance correspondent aux besoins de réalisation

• Identifier les participants

• Effectuer une analyse raisonnée ou déterminer le but de

• Identifier les informations à recueillir

• Sélectionner les méthodes de recueil des informations

• Sélectionner l’échantillon, la taille de l’échantillon et la méthode

• Effectuer l’évaluation des besoins

• Analyser et résumer les résultats

• Présenter les informations

• Le mot opportunité désigne le moment ou l’occasion favorable pour faire ou

saisir quelque chose.

• Dans ce sens donc, une opportunité d’affaire serait donc le moment où le

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

2. Les différentes façons de saisir une opportunité d’affaire

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

o Les groupes de réflexion sont des discussions en groupe animées se

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

II.2. TYPES DE DONNEES

Une vision d’entreprise est une

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

o Fixer et communiquer une vision d’entreprise permet de définir des

o La vision lance un défi, simplifie la prise de décision, motive, donne une

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

• Imaginez, rêvez, transportez-vous dans le futur, et visualisez où vous

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

• Une mission d’entreprise est la déclaration

• La mission est un énoncé, une formule, un

o La mission permet aussi aux dirigeants de l’entreprise et aux employés d’avoir

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

• La SABC : « Assurer une qualité et une disponibilité constantes de nos

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr OUAFO

I. LES FORMES JURIDIQUES DE VOTRE

I.1. Entreprise individuelle : EI

I.2. Société de Personnes : SNC, SCS

I.3. Société à Responsabilité Limitée : SUARL, SARL

I.4. Société de capitaux : SA, SAS

UNITE D’ENSEIGNEMENT GE 305 Par Dr Blaise OUAFO

I.1. Entreprise individuelle : EI

I.1.2. Avantages et inconvénients