Université Moulay

Ismail Ecole
Supérieure
de technologie
Meknès
Département TCC (1 année) Année universitaire:2022/2023

Rapport de mini stage sous thème:

stratégie et qualité de la société

Réalisé par: Encadrée par:

 Plan:
• Remerciements ;
• Fiche technique ;
• Introduction à l’entreprise ;
• Organigramme de l’entreprise;
• La stratégie de la société;
• Analyse stratégique selon la matrice S.W.O.T ;
• Les réalités conjoncturelles ;
• L’avantage de l’entreprise ;
• La qualité dans l’entreprise ;
 Remerciement

Avant de commencer, nous tenons à exprimer notre vifs remerciements et

notre gratitude à notre encadrant Mme Lahlou pour sa confiance et pour
nous fournir tous les outils nécessaires au bon déroulement de notre stage,
cette expérience a été très précieuse et nous avons acquis beaucoup de
connaissances
 Fiche techniques

Nom: Forges Industrielles du Maroc

Adresse: 4Km Route Hadj Kaddour Ait Harzallah
Ville : Meknès
Tél : 05-35-51-61-08
Fax : 05-35-52-09-97
 Présentation de l’entreprise
La Forges Industrielles du Maroc ¨ F.I.M ¨ ¨S.A.R.L¨ , au capital de 23.000.000 DH ,d’une superficie de 34.000 m² ,est
une ancienne entreprise , créer en 1981 par des belges, elle est la première forge en Afrique et l’unique au Maroc ,
est une société privée , spécialisé dans le Forgeage et l’Estompage à chaud d’outils agricoles, outillages à main et
pièces mécaniques forgées et estampées allant de 100kg et 16kg.La pioche est la première activité dans F.I.M.
L’entreprise est agrée par plusieurs société connues au Maroc comme : l’ONCF ,l’OCP ,l’ONEP ,l’ASCIF , de plus, elle
exporte a plusieurs pays dans le monde, parmi ces pays :
• L’Italie: exporte les pièces automobiles;
• La France: les pièces de chemin fer ;
• La Mauritanie: les outils agricoles (les pioches , la houe).
L’entreprise est doté d’un:
• Bureau d’études ;
• Atelier d’outillage comprenant outres les machines outils ;
• Atelier d’usinage en série ;
• Atelier de parachèvement ;
• Atelier de contrôle qualité;
Organigramme de PDG

l’entreprise
Services
ressources
humaines

Direction
commerciale Direction de
Direction production
d’achat Direction
administrative et
financière

Bureau
d’études Atelier
Atelier numérique
Service d’entretien
magasin
Atelier Atelier
d’outillage d’usinage
 Stratégie de l’entreprise
B to B Salon/foire Direction Mailing Télesales Réseaux sociaux

Prospection chercher clients • Désignation

• Quantité
Consultation=demande de prix
• Plan ou modèle

Bureau d’études • Poids

• Cout de la pièce

Directeur générale • Fixation des prix finale

• Désignation
Offre de prix
• Quantité
• Prix unitaire
• Délai de livraison
Client
• Transport
Commande écrite
• Modalité de paiement
• Emballage
Fabrication
 Livraison
Enlèvement

Facturation

• Espèce
Règlement • Traite ( effet)
Recouvrement • Virement

La Forges Industrielle du Maroc contact ses client par différents manières et dans des lieu diversifiées , comme il est
schématisé dans ce schéma par exemple le salon purement professionnel: S.IA.M / B to B / réseau sociaux etc… Ensuite
la consultation des attentes du client en passent par le bureau d’études , la fixation du prix par le directeur générale et
après la désignation des détails concernant le produit ( transport / Emballage/ Délai de livraison…) en passant à la
fabrication et enfin la désignation du mode de paiement.
 Matrices S.W.O.T
• Comme chaque entreprise a ses forces et faiblesses , ses opportunités et menaces. Forges Industrielles du
Maroc F.I.M se démarque de sa matrice S.W.O.T ( Strenghts, Weaknesses , Opportunities , Threats ).Les forces
de cette entreprise réside dans la diversification de ses produits (les outils), cela mène a acquérir différents
marché et des clients potentiels , en plus la société à créer une unité d’études et de recherche qui a pour
objectifs : l’innovation et l’amélioration continue , ensuite le suivi avec chaque client afin d’assurer de la qualité
des produits .Sans oublier que la société est très ancienne , l’existence de l’expérience.
• Ses faiblesses consistent dans la commercialisation , car auparavant elle donnait des exclusivité à un client,
cette méthode de vente prend du risque de perte des clients actuels et potentiels, alors le jour ou le client(une
entreprise) a connu une chute ou plutôt faillite , par conséquent F.I.M avait perdu plus au moins ses clients et il
n’arrivent pas a s’imposer dans le marché , de plus les machines de l’entreprise sont vétuste .
• Ce qui concerne les menaces de cette forge ,l’existence de la concurrence c’est une menace courante et
commun entre les entreprises , la Forges Industrielle du Maroc souffre à cause de la différentiation de ses
concurrents les uns de Portugal et les autres de la Turquie et la Chine.
• En revanche, les opportunités se représente dans sa unicité au Maroc, cela veut dire que la société n’a pas de
concurrent nationale ,en plus la crise sanitaire du Covid-19 était la plus grande menace aux majorités des
entreprises presque tous ,mais pour F.I.M était une opportunité , car lors de la crise , les échanges
commerciaux entre les pays ont été suspendus par crainte de la propagation de la maladie , donc l’absence de
la concurrence internationale.
 L’avantage de l’entreprise
Forges industrielle du Maroc a un avantage concurrentielle , elle
est unique au Maroc et la première forge en Afrique crée en
1981. Normalement les demandes de ses produits devrait être
abondantes , seulement ,ses machines sont anciennes et
vétustes , elle souffre financièrement et n’arrive pas à renforcer
son capital . Sans oublier qu’elle trouve des difficultés à
s’imposer dans le marché ainsi elle risque une chute progressive .
 Qualité dans l’entreprise
F.I.M , elle est dans un premier temps certifié
par la norme ISO 45 001 qui consiste à
l’amélioration de la sécurité de leurs personnels
,la réduction de risque sur le lieu de travail en
créant des conditions favorables de travail et
plus sur, d’autre part l’entreprise subit aussi la
norme ISO 9001 qui s’intéresse de la forte
orientation du client, l’approche processus et
l’amélioration continue . Mais
malheureusement l’entreprise a connu une
dégradation de la demande , alors par
conséquent l’offre a diminué et les machines
deviennent vétustes et presque obsolètes.
 Conclusion
Durant notre période de stage à la société F.I.M ,on peut dire que nous avons
acquérir un esprit de travail orienté en performance et aussi la ponctualité dans
notre vie professionnelle . Ce stage a été très enrichissant car il nous a permis de
découvrir en contexte le secteur du génie industriel ainsi que les différents missions
et postes qui contribuent à son développement , de plus la stratégie de la Forges
industrielles du Maroc qui est bien déterminé car il est toujours en contact avec ces
clients par différents manières et dans des lieux diversités , la société contenant
une qualité qui consiste à l'amélioration de la sécurité de leurs personnels et aussi
certifiée par la norme ISO 9001 qui s'intéresse de la forte orientation du client.
En revanche , nous avons passé un jour professionnel inoubliable, par quelque
difficulté en route vers la société et par l’énorme quantité des informations
retenues.
Attestation du mini
stage