la conception d’un tableau de bord

prospectif pour l’entreprise

RICHBOND

Réalisé par: Encadré par:

• ABOUDDINE Zahira
• Hassan BELLIHI, enseignant chercheur à
l’ENCG d’AGADIR
• Option : Gestion Financière et Comptable
• Anas MHRHARI, contrôleur de gestion à
RICHBOND Casablanca

Membres du jury:
• M. H. BELLIHI, Enseignant chercheur à l’ENCG d’AGADIR
• M. E. MEGDER, Enseignant chercheur à l’ENCG d’AGADIR
• M. R. OUMLIL, Enseignant chercheur à l’ENCG d’AGADIR

Année universitaire : 2012/2013

 PLAN
I. Introduction

II.La problématique

III.Littérature du thème: le TBP

IV.Présentation de l’entreprise RICHBOND

V.Résultats :
1. Analyse de l’existant
2. Conception de Nouveau TBP

VI.Recommandations

VII.Conclusion
INTRODUCTION
 La problématique

« Comment peut-on concevoir un tableau de

bord qui peut répondre à toutes les attentes de
l’entreprise RICHBOND et qui propose un
nouveau mode de management et de pilotage
en s’appuyant sur la mise en place d’un cadre
rigoureux d’élaboration et de déploiement de
la stratégie? »
 littérature du thème

• Qu’est ce qu’un TBP?

• Les objectifs d’un TBP

• La démarche du BSC

• Les quatre axes du BSC

Les axes du BSC
 Présentation de l’entreprise RICHBOND

Raison sociale RICHBOND

Secteur d’activité Secteur de la literie et de l’ameublement

Forme juridique Société Anonyme
Date de création 1965
Fondateur M. TAZI Abdelaziz
Capital social 100.000.000Dhs divisé en 100.000
actions
Principales activité Fabrication et commercialisation des
matelas, mousse polyuréthanne, filature,
bonneterie et tissage
Effectif 2500 personnes
Chiffre d’affaire 350.000.000 DHS
 Analyse de l’existant

• Les tableaux de bord réalisés aux différents

département de l’entreprise

• Les indicateurs de performance suivis

• Le système d’information de RICHBOND

• Les points forts

• Les points faibles

 Résultats

• La carte stratégique de RICHBOND

• Le choix des indicateurs de performance

• Le nouveau TBP

L’objectif stratégique
La stratégie de
croissance financière
La stratégie de
réduction des coûts
La stratégie de
l’optimisation de
l’utilisation des actifs de
l’entreprise
Perspective financière
L’indicateur de
performance
Le taux de croissance du
Chiffre d’Affaire par marque
de produit
ratio Return On Equity
Le taux de marge brute
Le taux de réduction des
coûts de production
La productivité du personnel
Le Besoin en Fond de
Roulement d’Exploitation en
nombre de Jours CAHT
La base de calcul
(CA n –CA n-1)/CA n-1.
RNC/ CP
la marge brute / CA
Coût de production unitaire =
CP/Qté produite
Valeur Ajoutée / effectif
moyen
(ACE - PCE) *360 / CA
 La perspective client

L’objectif stratégique L’indicateur La base de calcul

La satisfaction de la La part de marché du CA réalisé par l’activité

clientèle secteur primeur : la Mousse de RICHBOND /
mousse polyuréthane CA total du segment

Le taux de progression (CA n – CA n-1)/ CA n-1 *

moyen du chiffre 100 par client
d’affaire par client

La conservation de la Le ratio de Le nombre de clients

clientèle déjà existante conservation des actifs/ le nombre de
clients clients

Le nombre de Le nombre de ré-

réclamations clamations
L’acquisition de Le nombre des clients Le nombre des clients
nouveaux clients gagnés par l’entreprise gagnés par l’entreprise
 La perspective Processus Interne

L’objectif stratégique L’indicateur La base de calcul

Le délai de réponse à délais de traitement de

La maîtrise de la chaîne une commande (délai la c/de + délais de
logistique de livraison) préparation de la c/de +
délais de chargement et
de livraison.
Le nombre de ruptures Le nombre de rup-tures
de stock de stock

Le taux de rotation de ventes en valeur / stock

stock de produits finis moyen de produits finis

Taux de chute par le poids total des chutes

L’efficacité marque / le poids des blocs
opérationnelle bruts de mousse.

Le rapport temps réel/ Temps réel réalisé /

temps alloué temps alloué
théoriquement
 La perspective Apprentissage organisationnel

L’objectif stratégique L’indicateur La base de calcul

Assurer l’efficacité des Le taux de réalisation Nombre d’objectifs

formations du planning de réalisés/ nombre de
formation formations

L’optimisation de Le nombre d’Activités Le nombre de tâches

l’utilisation du Système réalisées avec JDE réalisées par JDEdwards
d’information
La rentabilité du SI Gain de trésorerie après
JDE/ dépenses engagées
L’amélioration de la L’indice de satisfaction Enquête
motivation du personnel des salariés
Le taux d’absentéisme le nombre d’absence
journalier / l’effectif
moyen
Le taux de rotation du nombre de départs/
personnel Effectif moyen
 Recommandations

Pour le déploiement de la stratégie:

• La veille informationnelle
• L’implémentation d’un système de gestion des risques de
change
• Le suivi individualisé des clients

Pour le déploiement du tableau de bord prospectif:

• La cohérence des indicateurs utilisés avec la stratégie de

l’entreprise
• Collaboration entre les différents acteurs dans la conception
d’un TBP
• La nécessité d’évaluation régulière du TBP
Conclusion
Merci pour votre Attention