Montral

Systme de gestion des dcisions des

instances
Sommaire dcisionnel
PROJET
En matire d'approvisionnement, les donnes montrent que la Ville de Montral transige annuellement
pour plus d'un milliard de dollars avec les marchs (budget de fonctionnement et programme
d'immobilisations), dont plus des trois quarts en travaux de construction et en services spcialiss,
techniques et professionnels.
Actuellement, l'approvisionnement s'exerce au sein de plusieurs units administratives et la Ville ne
dispose pas d'une fonction Approvisionnement concerte afin d'exercer un leadership sur les marchs et
raliser les conomies pouvant en rsulter. En effet, les marchs sont interpells de diffrentes faons,
par de multiples intervenants de la Ville, et ce, avec des documents plus ou moins normaliss et
standardiss.
La majorit des acquisitions de biens et de services professionnels transitent par la Direction de
l'approvisionnement, mais pour tous les autres services requis par la Ville, les requrants et les services
corporatifs demandeurs utilisent des processus qui leur sont propres, ce qui contribue au morcellement
de la fonction Approvisionnement.


Le prsent sommaire vise :
1. Faire approuver une politique d'approvisionnement, labore de concert avec les arrondissements
et les services corporatifs, et qui tablit les orientations et les pratiques d'affaires de la Ville de
Montral dans tous les domaines de l'approvisionnement, qu'il s'agisse de l'acquisition de biens, de
services techniques, de services spcialiss, de services professionnels et de travaux de
construction. (voir pices jointes)
L'quit, la qualit, la performance, la sparation des tches et le dveloppement durable sont les
prindpes sur lesquels est fonde cette politique.
40P-533
- -- ----
Par cette politique, Montral se donne comme objectif :
d'acqurir des biens, des services et des travaux de construction de qualit en temps et
lieux dsirs selon les quantits requises, le tout au cot le plus avantageux en
conformit avec les prindpes d'une saine gestion;
de faire affaire avec des fournisseurs comptents et performants et leur assurer un
traitement quitable et confidentiel;
de mettre en place un processus d'approvisionnement efficace, sans conflit d'intrts et
respectant le prindpe de sparation des tches.
2. Faire reconnatre le prindpe d'un processus d'approvisionnement standardis devant recevoir
l'assentiment du directeur gnral (voir pice jointe). En plus de prdser les rles et
responsabilits des diffrents intervenants intresss, ce processus tablit la squence des
interventions qui sont propres l'exerdce de la fonction Approvisionnement.
3. Statuer que la Direction de l'approvisionnement du Service des services administratifs, pour
l'ensemble des services corporatifs, et les arrondissements seront responsables de l'application de
la politique et, ce titre, de grer le processus d'approvisionnement, de la planification des
besoins jusqu' l'adjudication des contrats. Ainsi, compter du 1er janvier 2006, la Of rection de
l'approvisionnement la gestion du processus d'approvisionnement pour tous tes services
professionnels et les biens de 1 0 000 S et plus requis par les services corporatifs. Dans les cas des
travaux de construction et des services gnraux, l'exerdce de cette gestion sera arrim la
dmarche d'approvisionnement stratgique et ne sera donc assume, pour chaque activit ou
secteur d'activit, qu'une fois cette dmarche termine (voir le tableau en annexe).
4. Statuer que, dans son application de la politique et dans le conduite de ses activits, la Direction
de l'approvisionnement du Service des services administratifs agira en partenaire avec les units
d'affaires responsables de la prestation des services de premire lfgne afin que ces units soient
en mesure de rendre leur clientle des services de premire qualit moindre cot.
5. Faire reconnatre que les clauses administratives dans les appels d'offres doivent tre
uniformises pour chaque domaine (biens et services, travaux et services professionnels) et que la
Direction de l'approvisionnement soit dpositaire de ces documents, qui auront t rdigs en
collaboration avec ses clients et la Direction du contentieux.
6. Proposer que les arrondissements adoptent ces mmes politiques, processus et documents
standardiss, et qu'il en dlguent, au besoin, leur application la Direction de
l'approvisionnement.
7. Mandater le directeur gnral afin qu'il mette en uvre la politique d'approvisionnement et les
pratiques d'affaires nonc-es en clarifiant notamment les rles et responsabilits et en
procdant aux rajustements organisationnels qui pourraient tre requis en fonction des
orientations nonces prcdemment.
Dans la mesure o la Ville transige avec des marchs extrieurs et que ces transactions impliquent
nombre d'employs munidpaux, il importe que la Ville, par une politique d'approvisionnement, fasse
preuve de transparence et qu'elle fasse connatre les prindpes auxquels elle adhre dans
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---- --- - --
contexte.
Depuis la cration de la nouvelle Ville, la fonction Approvisionnement a t dcentralise et est
assure de faon autonome par chaque unit et arrondissement. La standardisation des pratiques
d'affaires permettra d'optimiser les processus d'affaires en approvisionnement, tant en termes
d'efficadt que d'effidence.
m l
Grce la rvision des processus d'approvisionnement et des documents contractuels, la Ville pourra
assumer son leadership et se positionner sur les marchs comme un donneur d'ouvrage structur et
organis.
La Ville profitera d'une position de donneur d'ouvrage davantage concerte sur les marchs par les
regroupements d'achats et les dmarches d'approvisionnement stratgique. L'exercice d'un
ncessaire leadership en approvisionnement permettra l'atteinte des objectifs d'conomies relies
la fonction Approvisionnement.
La standardisation des pratiques d'affaires permettra d'optimiser les processus d'affaires en
approvisionnement, en termes d'efficadt et d'effidence. La standardisation des clauses et des
documents contractuels permettra galement aux fournisseurs transigeant avec la Ville de mieux
connatre les pratiques d'affaires et les processus d'approvisionnement.
De faon gnrale, la mise en uvre de ces propositions se traduira par une augmentation de la
productivit et une efficadt accrue en ce qui a trait la prestation de service.
Intervenant et Sens de l'Intervention
Avis favorable avec commentaires :
Anances, Bureau du directeur prlndpal (Robert LAMONTAGNE)
Avis favorable:
Capital humain, Direction prlndpale (Pierre REID)
Avis favorable avec commentaires :
Police , Direction (Yvan DELORME)
Avis favorable :
Dveloppement culturel/ de la qualit du milieu de vie et de la diversit ethnoculturelie , Bureau de la directrice gnrale adjointe
(Rachel LAPERRIRE)
Avis favorable :
... - - - - - - - - - - - - - - - - - ~ - - - - - - - -
Mise en valeur du tenitolre et du patr1moine , Bureau du directeur gnral a<fjOint (Pierre BEAULIEU)
Avis favorable:
Infrastructures 1 transport et environnement Bureau du directeur gnral adjoint (Yves PROVosn
Avis favorable avec commentaires :
Scurit Incendie , Direction (Serge TREMBLA Y)
Autre Intervenant et Sens de l"'mterventlon
Responsable du dossier
Pierre DUB
Conseiller en approvisionnement
TL : 872-2608
Tlcop.: 872-7510
Endoss par:
Serge POURREAUX
Directeur- Approvisionnement
Tl. : 872-7013
Tlcop. : 872-7510
Date d'endossement : 2005-1 0-27 12:55:29
Numro de dossier :1 050317004
-------
-i
Montral
Systme de gestion des dcisions
des instances
Recommandation
PROJET
Numro de dossier :1050317004
Unit administrative Services administratifs , DlrecUon de l'approvisionnement , Direction
responsable
Niveau dcisionnel Comit excutif
propos
Sommet
Contrat de ville
Projet
Objet
Approuver la politique et les pratiques d'affaires en matire d'approvisionnement.
Attendu que la Ville de Montral transige annuellement plus d'un milliard de dollars avec.les marchs;
Attendu que l'objectif de la Ville de Montral est d'acqurir des biens, des services et des travaux de
construction de qualit en temps et lieux ~ s i r s selon les quantits requises, le tout au cot le plus
avantageux, en conformit avec les principes d'une saine gestion;
Attendu que la Ville de Montral vise faire affaire avec des fournisseurs comptents et performants et
leur assurer un traitement quitable et confidentiel;
Attendu que la Ville de Montral entend dployer un processus d'approvisionnement efficace, sans
conflit d'intrts et respectant le principe de sparation des tches;
Attendu qu'il importe pour la Ville de Montral de se donner des principes auxquels elle entend adhrer
dans le contexte de l'exercice de la fonction Approvisionnement;
il est recommand au comit excutif,
1) d'approuver la politique d'approvisionnement, labore de concert avec les arrondissements et les
services corporatifs, et qui tablit les orientations et les pratiques d'affaires de la Ville de Montral
dans tous les domaines de l'approvisionnement, qu'il s'agisse de l'acquisition de biens, de services
techniques, de services spcialiss, de services professionnels et de travaux de construction.
2) d'approuver le principe d'un processus d'approvisionnement standardis devant recevoir
l'assentiment du directeur gnral.
3) de dsigner la Direction de l'approvisionnement du Service des services administratifs, pour
l'ensemble des services corporatifs, et les arrondissements comme responsables de l'application de
cette politique et, ce titre, de grer le processus d'approvisionnement, de la planification des
besoins jusqu' l'adjudication des contrats.
4) de confirmer que, dans son application de la politique et dans la conduite de ses activits, la
.. _ ___.,.. --.. .
.
-
Direction de l'approvisionnement du Service des services administratifs agira en partenaire avec les
units d'affaires responsables de la prestation des services de premire ligne afin que ces units
soient en mesure de rendre leur clientle des services de premire qualit moindre cot.
5) d'approuver le principe que les clauses administratives entourant les appels d'offres doivent tre
uniformises pour chaque domaine (biens et services, travaux et services professionnels) et que la
Direction de l'approvisionnement soit dpositaire de ces documents qui auront t rdigs en
collaboration avec ses clients et la Direction du contentieux.
6) de proposer aux arrondissements d'adopter ces mmes politiques, processus et documents
standardiss et de dlguer, au besoin, leur application la Direction de l'approvisionnement.
7) de donner au directeur gnral le mandat de mettre en oeuvre la politique d'approvisionnement et
les pratiques d'affaires nonces, en clarifiant notamment les rles et responsabilits et en
procdant aux rajustements organisationnels qui pourraient tre requis en fonction des orientations
nonces prcdemment.
Signataire:
Guy HBERT
Directeur principal - Service des services administratifs
Services administratifs , Bureau du directeur principal
Numro de dossier :1050317004
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Montra:le
Systme de gestion des dcisions
des Instances
Recommandation
PROJET
Attendu que ta Ville de Montral transige annuellement plus d'un milliard de dollars avec les marchs;
Attendu que l'objectif de la Ville de Montral est d'acqurir des biens, des services et des travaux de
construction de qualit en temps et lieux dsirs selon tes quantits requises, le tout au cot le plus
avantageux, en conformit avec tes prindpes d'une saine gestion;
Attendu que ta Ville de Montral vise faire affaire avec des fournisseurs comptents et performants et
leur assurer un traitement quitable et confidentiel;
Attendu que ta Ville de Montral entend dployer un processus d'approvisionnement efficace, sans
conflit d'intrts et respectant te prindpe de sparation des tches;
Attendu qu'il importe pour la Ville de Montral de se donner des principes auxquels elle entend adhrer
dans le contexte de l'exercice de la fonction Approvisionnement;
il est recommand au comit excutif,
1) d'approuver la politique d'approvisionnement, labore de concert avec les arrondissements et les
services corporatifs, et qui tablit les orientations et les pratiques d'affaires de la Ville de Montral
dans tous les domaines de l'approvisionnement, qu'il s'agisse de l'acquisition de biens, de services
techniques, de services spdatiss, de services professionnels et de travaux de construction.
2) d'approuver le principe d'un processus d'approvisionnement. standardis devant recevoir
l'assentiment du directeur gnral.
3) de dsigner la Direction de l'approvisionnement du Service des services administratifs, pour
l'ensemble des services corporatifs, et les arrondissements comme responsables de l'application de
cette politique et, ce titre, de grer le processus d'approvisionnement, de la planification des
besoins jusqu' l'adjudication des contrats.
4) de confirmer que, dans son application de la politique et dans la conduite de ses activits, la
Direction de l'approvisionnement du Service des services administratifs agira en partenaire avec les
.. --- ----------
units d'affaires responsables de ta prestation des services de premire ligne afin que ces units
soient en mesure de rendre leur clientle des services de premire qualit moindre cot.
5) d'approuver le prindpe que les clauses administratives entourant les appels d'offres doivent tre
uniformises pour chaque domaine (biens et services, travaux et services professionnels) et que la
Direction de l'approvisionnement soit dpositaire de ces documents qui auront t rdigs en
collaboration avec ses clients et la Direction du contentieux.
6) de proposer aux arrondissements d'adopter ces mmes politiques, processus et documents
standardiss et de dlguer, au besoin, leur application a la Direction de l'approvisionnement.
7) de donner au directeur gnral le mandat de mettre en oeuvre la politique d'approvisionnement et
les pratiques d'affaires nonces, en clarifiant notamment les rles et responsabilits et en
procdant aux rajustements organisationnels qui pourraient tre requis en fonction des orientations
nonces prcdemment. '
Signataire:
Robert CASSIUS DE LINVAL
Directeur principal du Service des affaires corporatives et du
Service des services administratifs
Affaires corporatives , Bureau du directeur principal
Numro de dossier :1050317004
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Montral
Systme de gestion des dcisions des instances
Intervention - Finances , Bureau du directeur principal
Sens de 1.-mterventlon
Avis favorable avec commentaires
Commentaires
Le Service des finances est favorable la mise en place d'une politique d'approvisionnement Le Service
est galement favorable au contenu de cette politique dans la mesure o elle est structure de manire
assurer un processus d'approvisionnement efficace et dont le coat est minimum tout en ayant comme
objectif de procurer au moindre coat chacune des units d'affaires de la ville des biens et des services
de qualit selon les standards convenus avec les units d'affaires.
Numro de certificat (ou note)
Responsable de l'Intervention
Robert LAMONTAGNE
Directeur principal et trsorier
Tl. : 872-6630
Endoss par:
Robert LAMONTAGNE
Directeur principal et trsorier
Tl. :872-6630
Date d'endossement: 2005-11-22 16:33:41
Numro de dossier :1 050317004
--------------
Montral
Sens de rintervention
Avis favorable
Commentaires
Numro de certificat (ou note)
Responsable de l'intervention
Pierre REID
Directeur principal
Tl. : 872-5809
------------ --
Systme de gestion-des dcisions des Instances
Intervention - Capital humain , Direction principale
Endoss par;
Pierre REID
Directeur principal
Tl. :872-5809
Date d'endossement: 2005-11-01 16:40:25
Numro de dossier :1 050317004
Montral
Sens de l'intervention
Avis favorable
Commentaires
Numro de certificat (ou note)
Responsable de l'Intervention
Yves PROVOST
Directeur gnral adjoint
Tl. : 514-872-2573
Systme de gestion des dcisions des instances
Intervention - Infrastructures 1 transport et environnement
, Bureau du directeur gnral adjoint
Endoss par.
Yves PROVOST
Directeur gnral adjoint
Service des infrastructures, transport et
environnement
Tl. :872-2573
Date d'endossement: 2005-11-17 09:26:54
Numro de dossier :1050317004
------ ... ________ _
~
~
Politique approvisionnement. doc
Responsable du dossier
Pierre DUB
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Systme de gestion des dcisions des Instances
Pices jointes au dossier
~
Processus gnral appro-R00-24oct2005.Kis
Conseiller en approvisionnement
Tl. : 872-2608
Numro de dossier :1 050317004
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POLITIQUE D'APPROVISIONNEMENT
PRAMBULE
Par cette politique, la Ville de Montral veut s'assurer de la mise en place d'un processus
d'approvisionnement efficace, effident et flexible afin de permettre ses units d'affaires de
raliser leur mission et d'offrir leurs clientles (dtoyens, organismes, entreprises, visiteurs et
units d'affaires de la Ville) des services de premire qualit aux moindres cots.
Elle veut noncer aussi que ces acquisitions de biens, de services et de travaux de construction de
qualit prennent en considration les dimensions sociales, conomiques et environnementales du
dveloppement durable.
Finalement, elle veut confirmer sa volont de s'approvisionner de manire cohrente, rationnelle,
transparente et engage, tout en agissant de faon responsable dans ses relations avec les
marchs.
OBJECTIFS
Par la prsente politique, Montral vise :
acqurir des biens, des services et des travaux de construction de qualit en temps et lieux
dsirs selon les quantits requises, le tout au cot le plus avantageux, en conformit avec
les prindpes d'une saine gestion;
faire affaire avec des fournisseurs comptents et performants et leur assurer un traitement
quitable et confidentiel;
mettre en place un processus d'approvisionnement efficace, sans conflit d'intrts et
respectant le principe de sparation des tches.
PRINCIPES GNRAUX
thique
La Ville se comporte comme un client responsable auprs de ses
fournisseurs en agissant de bOnne foi et en respectant ses
engagements. Elle s'attend ce que ses fournisseurs, pour leur part,
aient un comportement thique comparable au sien.
Les prindpes d'thique de la Ville, plus particulirement en ce qui a
trait au conflit ou l'apparence de conflit d'intrts, sont l'une des
assises de la fonction approvisionnement. La Ville considre comme
un manquement srieux toute contravention cet gard.
1
1
1
1
1
1
i
1
J
1
1
:
. 1
i
--------- ---- --- --- ---
Qualit
Pour obtenir des biens, des services et l'excution de travaux de construction de qualit, la
Ville entend :
spdfier adquatement ses fournisseurs ses besoins et exigences
techniques, commerdales, environnementales ou autres;
s'assurer de la qualification de ses fournisseurs et de leur capadt
rpondre ses exigences et maintenir un fichier des fournisseurs cette fin;
valuer la performance de ses fournisseurs selon des critres connus de ceux-
, les informer de cette valuation et l'utiliser afin d'orienter ses choix pour
ses acquisitions futures;
contrler la qualit des biens, des services et des travaux reus et exiger de
ses fournisseurs qu'ils fassent la dmonstration de leur autocontrle en la
matire.
Performance
Pour une gestion performante de son approvisionnement, la Ville voit :
planifier ses besoins et ses appels au march de manire assurer une
disponibilit des biens, des services et des travaux essentiels l'organisation,
aux meilleures conditions possible;
regrouper ses achats de biens, de services et de travaux l'interne et avec
des organismes externes, chaque fois qu'une efficadt accrue ou qu'une
conomie importante peut en rsulter;
dvelopper des approches novatrices avec les marchs p6ur ses besoins en
approvisionnement stratgique, lorsque de telles approches permettent
d'atteindre des objectifs de rduction des cots, d'amlioration de la qualit
ou de dveloppement technologique, et ce, dans une perspective de
rentabilit;
s'assurer que ses modes d'acquisition font appel la saine concurrence entre
les fournisseurs;
grer ses inventaires de faon efficace et effidente;
valuer priodiquement son processus d'approvisionnement.
------------------
Dveloppement durable
La prsente politique s'inscrit dans une perspective de dveloppement durable,
dont les objectifs sous-jacents sont le maintien de l'intgrit de l'environnement,
l'amlioration de l'quit sociale et de l'efficacit conomique.
Lorsque les lois et la rglementation le permettent, la Ville de Montral entend
favoriser les fournisseurs ayant une place d'affaires sur son territoire, pour
autant qu'il existe une saine concurrence pour la fourniture des biens, des
services et des travaux requis.
MISE EN UVRE ET IMPUTABILIT
La Direction de l'approvisionnement du Service des services administratifs, pour l'ensemble des
services corporatifs, et les arrondissements sont responsables d'appliquer la prsente politique et,
ce titre, de grer l ~ processus d'approvisionnement de la planification des besoins jusqu'
l'adjudication des contrats.
Dans son application de la politique et dans la conduite de ses activits, la Direction de
l'approvisionnement du Service des services administratifs agit en partenaire avec les units
d'affaires responsables de la prestation des services de premire ligne afin que ces units soient en
mesure de rendre leur clientle des services de premire qualit moindre cot.
Tous les employs sont responsables de:
suivre les principes gnraux contenus dans la prsente politique et d'en rendre compte dans
leur ligne hirarchique;
respecter les ententes ou les accords conclus avec les fournisseurs.
EXCEPTIONS
Toute drogation la prsente politique doit tre signale dans toute dcision ou recommandation
prsente pour approbation aux instances concernes.

PROCESSUS D'APPROVISIONNEMENT
Requrant Approvisionnement Autres
d'une stratgie
Besoin unique ou mlxta
Regroupement si possible
.
Instructions aux soumlsslonnall'liS
1--!---+l-Ciauses admlnlslnlllves gnrales
Clauses admlnlstndlves particulires
Fonnulalre de sownlsslon
lnte!venUon
rendra compte du pcocessus d'approvisionnement
._ - - - -il-_A_III_s_s_ur_d_ema_nd_e _ _Jf4- - - -

"L==:J
C:IDOCUME-11ubllllw,jiLOCALB-1\Tomplnoles1F171111PtDcea""" g6n6fal_...-24oci2005Jds
,------- --- . -- - - ---- ------
--- ------- -- ---
.Montral@
Sens de l'Intervention
Avis favorable
Commentaires
Numro de certificat (ou note)
Responsable de rlntervention
Pierre BEAULIEU
Directeur
Tl. : 872-1572
Systme de gestion des dcisions des instances
Intervention - Mise en valeur du territoire et du patrimoine
, Bureau du directeur gnral adjoint
Endoss par:
Marc J TREMBLAY
Directeur gnral adjoint- SMVfP
Tl. :872-4523
Date d'endossement 2005-11-16 14:45:28
Numro de dossier :1050317004
Montral
Sens de l'intervention
------------
Systme de gestion des dcisions des instances
Intervention - Scurit incendie , Direction
Avis favorable avec commentaires
Commentaires
Le Service de scurit incendie de Montral partage entirement le fait d'amliorer la qualit et la
performance de ses approvisionnements, maintient le dsir de travailler en partenariat avec la Direction
de l'approvisionnement du Service des services administratifs et suggre la cration d'une structure
organisationnelle la Direction de l'approvisionnement identifiant des ressources ddies aux services et
arrondissements, permettant l'acquisition des biens et services en temps et lieux dsirs, en coordination
avec l'utilisation rationnelle d'engagements et de dcaissements des budgets de fonctionnement et
d'investissements sous la responsabilit des services centraux et des arrondissements.
Numro de certificat (ou note)
Responsable de rtnterventlon
Serge TREMBLAY
Directeur
Tl. : 2-3761
Endoss par:
Serge TREMBLA Y
Directeur
Tl. :2-3761
Date d'endossement 2005-11-2110:38:58
Numro de dossier :1050317004
Montral
Sens de l'intervention
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Systme de gestion des dcisions des instances
Intervention - Police , Direction
Avis favorable avec commentaires
Commentaires
Recommandation 3): PLANIFICATION DES BESOINS: La responsabilit en matire de planification
des besoins ne doit pas relever uniquement de la Direction de l'approvisionnement mais plutt tre
exerce en partenariat avec les services municipaux et les arrondissements. Pour certains achats, (par
exemple les vtements, flotte automobile), Je SPVM est le responsable en matire de planification des
besoins.
Recommandation 5): UNIFORMISATION DES CLAUSES ADMINISTRATIVES: Des clauses
particulires doivent tre prvues pour certains types d'achats au SPVM (enqutes de scurit, clauses
de pnalit, .. ) et qui pourraient ne pas tre requises par d'autres services municipaux.
En fonction de cette recommandation, Je cheminement graphique identifiant Je processus
d'approvisionnement devrait tre modifi afin d'ajouter:
que Je requrant soit responsable d'identifier les "clauses administratives particulires" au niveau de la
prparation des documents.
Recommandation 7) :RAJUSTEMENTS ORGANISATIONNELS: La structure budgtaire 2006 du
SPVM devra tre rajuste s'il y a lieu, pour tenir compte de tous les transferts de responsabilits (par
exemple, le transfert du suivi des enqutes de scurit, traitement de tous les achats de moins de 10
000$, suivi sur les contrats de service (tels que photocopieurs, ... )
Finalement, sur le cheminement graphique identifiant le processus d'approvisionnement, il y aurait lieu
d'ajouter:
que la direction de l'approvisionnement soit responsable de la "communication avec le
soumissionnaire jusqu' l'octroi du contrat et de la confirmation que toutes les clauses administratives
particulires sont rencontres par le soumissionnair-e qui le contrat a t octroy." dans les sections
"Sollicitation du march - publication" et "Slection et octroi du contraf'.
Numro de certificat (ou note)
Responsable de rlnterventlon
Yvan DELORME
Directeur
Tl. : 280-2005
Endoss par:
Yvan DELORME
Directeur
Tl. :280-2005
Date d'endossement. 2005-12-1916:51:33
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Numro de dossier :f050317004
- . - ---------- ------ -----
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Montral@
Sens de rlntervention
Avis favorable
Commentaires
Numro de certificat (ou note)
Responsable de l'intervention
Rachel LAPERRIRE
Directrice gnrale adjointe
Tl.: 872-1149
Systme de gestion des dcisions des instances
Intervention - Dveloppement culturel/ de la qualit du
milieu de vie et de la diversit ethnoculturelle , Bureau de
la directrice gnrale adjointe
Endoss par:
Rachel LAPERRIRE
Directrice gnrale adjointe
Tl. :872-1149
Date d'endossement: 2005-11-07 09:33:12
Numro de dossier :1 050317004
1
J
J
l
.J
J
1
..J
Montral
Sens de l'Intervention
Avis favorable avec commentaires
+Commentaires
Systme de gestion des dcisions des instances
Intervention - Affaires corporatives , Bureau du
directeur principal
Le Service des affaires corporatives est d'accord avec les principes mis de l'avant dans la politique
propose mais souligne que Je rle de la Direction de J'approvisionnement doit en tre un de support et
que la mission de cette unit doit clairement tre oriente vers la fourniture des servies requis par ses
clients, de manire permettre ces derniers de rendre les meilleurs services aux meilleurs cots. Il est
impratif que la politique permette de placer Je citoyen au centre de nos priorits. ce sujet, une
mcanique formelle d'valuation de la satisfaction de la clientle desservie en matire
d'approvisionnement devrait tre mise en place et administre conjointement par les units desservies et
la Direction de J'approvisionnement Je plus rapidement possible. Une mcanique formelle de mesure des
conomies gnres devrait aussi tre mise en place et aucune telle conomie ne devrait tre anticipe .
sans J'accord des units concernes.
Numro de certificat (ou note)
Responsable de l'intervention
Robert CASSIUS DE LINVAL
Directeur principal
Tl.: 514-872-4141
Date: 2005-12-19
Endoss par:
Robert CASSIUS DE LINVAL
Directeur principal
Tl. :514-872-4141
Date d'endossement: 2005-12-19 13:26:16
Numro de dossier :1 050317004