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Universit Sidi Mohammed Ben Abdellah

Facult des Sciences Juridiques,
conomiques et Sociales
-FS-









Un Mmoire sous thme de:

Lentrepreneuriat social au maroc entre

les enjeux et les dfis

Prpar par: Mr. BEL MRHAR Mohamed Amine

Encadrant : Prof. M'HAMDI Mohamed

Anne Universitaire 2013/2014

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SOMMAIRE

Remerciements-

Introduction Gnrale-

Chapitre 1-
Lentrepreneur et lhistorique de lentrepreneuriat social.

Chapitre 2-
Les acteurs de lentrepreneuriat social.

Chapitre 3-
Les enjeux et les dfis de lentrepreneuriat social, cas du maroc.

Conclusion-

Table des matires-

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Remerciement
Je souhaite adresser mes plus vifs remerciements toutes les personnes qui
mont apport leur aide et qui ont contribu llaboration de ce mmoire.
Tout dabord, Monsieur M'HAMDI Mohamed, encardant de mon mmoire,
pour les aides et les orientations quelle a bien voulu me donner et le temps
quelle ma consacr. Sa disponibilit et ses encouragements mont permis de
raliser ce travail dans les meilleures conditions.
Je n'oublie pas mes parents pour leur contribution, leur soutien et leur
patience.
Enfin, j'adresse mes plus sincres remerciements tous mes proches et amis,
qui m'ont toujours soutenue et encourage au cours de la ralisation de ce
mmoire.
Merci tous et toutes.
 4
INTRODUCTION:
Les entrepreneurs sociaux ne se contentent pas de donner un poisson, ou d'enseigner
la pche. Ils n'auront de repos que lorsqu'ils auront russi rvolutionner l'industrie de la
pche. Bill Drayton, Fondateur dAshoka

Depuis une vingtaine danne, se dveloppe partout dans le monde une nouvelle
manire dentreprendre, qui conjugue efficacit conomique et utilit sociale, et qui ouvre
des voies prometteuses dans le combat contre les problmes majeurs de nos socits :
lentrepreneuriat social. Le phnomne, mondial, semble dessiner un nouveau modle,
htrogne, qui emprunte la fois au secteur non profit traditionnel et aux pratiques du
business ancres sur le march, afin dapporter des rponses nouvelles et durables aux
problmes sociaux et environnementaux. Celui-ci suscite aujourdhui un vritable
engouement tant au niveau de la recherche que de la pratique.

Les entreprises sociales se sont dveloppes un rythme trs soutenu dans les deux
dernires dcennies : ainsi, selon la deuxime tude ralise dans le cadre du Global
Entrepreneursip Monitor (GEM) en 2006, environ 3,2% de la population active, soit prs
d1,2 millions de personnes, taient engages dans des activits dentrepreneuriat social au
Royaume-Uni1. Lmergence, dans le monde, de nombreux rseaux ou organisations
destines accompagner et promouvoir lentrepreneuriat social tmoigne aussi de lessor
du phnomne : le rseau Ashoka, la Fondation Klaus Schwab pour lentrepreneuriat
social, ou encore la Fondation Skoll en sont les exemples les plus emblmatiques. Dans le
milieu acadmique, cette notorit grandissante se traduit par le dveloppement de centres
de recherche et de formation en entrepreneuriat social dans lenseignement suprieur : les
initiatives pionnires de Harvard, Stanford, Columbia ou Oxford ont t suivies, plus
rcemment, par certaines des plus grandes coles de commerce franaises (ESSEC et
HEC).

Si lenthousiasme est tel, cest que lentrepreneuriat social apporte des rponses
innovantes des problmes que les gouvernements, les institutions publiques ou les
organismes de charit chouent rsoudre depuis bien longtemps. Dans son rapport sur le
dveloppement dans le monde 20102, la Banque Mondiale estime quun quart de la
population mondiale a moins d1,25 dollar par jour pour vivre, qu1,6 milliard de
personnes na pas llectricit et quun milliard na pas accs leau potable. Les pays
dvelopps ne sont pas pargns : en France, 13,2 % de la population en 2006 vivait en
de du seuil de pauvret (considr par lINSEE comme 60% du niveau de vie mdian
soit 880 euros par mois en 2006)3.
_________________________________________________
1
HARDING, R. (2006), Social Entrepreneurial Monitor, daprs les donnes de GEM UK 2005, London Business School
School
2
, Banque Mondiale, p.8. 3 GODEFROY, P. ; PUJOL, J. et al (2009), Ingalits de niveau de vie et mesures de la
pauvret en 2006, INSEE 2009
3
Godefroy, Pujol et al, Ingalits de niveau de vie et mesures de la pauvret en 2006, INSEE 2009
 5
A lheure de la crise financire mondiale, de la monte du chmage et de lexclusion, de la
persistance de la pauvret, du changement climatique, des catastrophes naturelles et
humanitaires (Tsunami en Asie du Sud-Est en 2005, sisme dHati en janvier 2010),
lentrepreneuriat social semble donc plus que jamais dactualit. Le succs reconnu de
formules innovantes apportes par des entrepreneurs sociaux, dont les exemples les plus
probants et les plus connus, sont ceux du microcrdit dvelopp par Muhammad Yunus
avec la Grameen Bank ou encore du commerce quitable, donne une nouvelle perspective
davenir la lutte contre les problmes sociaux. Selon Alex Nicholls (2006)4.

On devine ds prsent, dans la notion dentrepreneuriat social, la volont dassocier

lconomique et le social ; et la notion de business model suggre un mcanisme de
cration de valeur. Le rapprochement de ces deux notions nous a donc conduit
naturellement nous interroger sur la problmatique suivante : Les enjeux et les dfis de
lentrepreneuriat social .

Dans un premier chapitre nous mettons laccent sur la dfinition et lhistorique du concept
entrepreneuriat social, puis dans un deuxime chapitre on va traiter les acteurs de
lentrepreneuriat social avant de finir avec un troisime chapitre les points forts et les
faiblesses de lentrepreneuriat social au Maroc.

________________________________________________
4
NICHOLLS, A. (2006), Introduction. In Social Entrepreneurship, New Models of Sustainable Change, dit par Alex
Nicholls, Oxford University Press, p.2
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Chapitre 1: Lentrepreneur et lhistorique de lentrepreneuriat social.
Apparu dans les annes 90, lentrepreneuriat social, cest avant tout une entreprise. Il
dsigne toute initiative prive dont la finalit sociale (rponse un besoin social) est
suprieure ou gale la finalit conomique (lucrativit). Les entrepreneurs sociaux sont
des individus qui portent des solutions innovantes des problmes pressants de la socit.
Ils identifient des approches innovantes pour rsoudre des problmes qui apparaissaient
souvent comme insolubles. Ces entrepreneurs ont ou dveloppent la capacit apporter
des solutions concrtes, et concilier lapproche conomique avec des objectifs sociaux.
En incarnant un modle alternatif viable, lentrepreneuriat social agirait donc comme un
vecteur de changement5.
Le domaine grandissant de lentrepreneuriat social ne cesse pas dattirer lattention et la
rputation. Le terme apparait dans les journaux, dans les discours politiques et
conomiques et cest devenu un sujet commun dans les universits (il existe mme des
facults entirement consacr ltude et recherches sur lES). Lentrepreneuriat social est
aussi au cur de stratgie de plusieurs organisations social, y inclus les fondations
Ashoka6 , Schwab7 et de Skoll8 . La raison pour cette succs en plein croissance est du
dun certain degr au travail des entrepreneurs social et la raison pour laquelle ils les font
ainsi que leurs histoires remarquables. Si les gens sont attirs par lentrepreneuriat social,
cest aussi grce a lintrt quils portent aux entrepreneurs sociaux comme Mohammed
Yunus, laurat de Prix Nobel en 2006 pour la transformation radicale quil a apport aux
communauts Bangladesh a travers le microcrdit. Mais lintrt de lentrepreneuriat
social dpasse le phnomne de la popularit et la fascination. Il cherche a entrainer un
changement social tout en amliorant lquilibre conomique, ce qui lui mets part des
autres.
Cependant toute introduction lentrepreneuriat sociale doit commencer avec la dfinition
du terme entrepreneuriat car si la notion de lentrepreneuriat reste flou, la modification
donc, du terme avec la descriptive social, nabouti pas grande chose.

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5
http://www.skema-bs.fr/lists/skemabranding-skemacommuniquepresselist/290512-entrepreneuriat-social.pdf
A propos de SKEMA Business School : Avec plus de 6000 tudiants et 23 000 diplms, SKEMA Business School est une
cole globale qui, par sa recherche, ses programmes denseignement, sa structure multi sites internationale forme et duque les
talents dont ont besoin les entreprises du XXIe sicle. Dsormais, lcole est prsente sur 6 sites : 3 en France (Lille, Sophia-
Antipolis, Paris), 1 en Chine (Suzhou), 1 au Maroc (Casablanca) et 1 aux Etats- Unis (Raleigh)
6
Ashoka's mission is to shape a citizen sector that is entrepreneurial, productive and globally integrated, and to develop the
profession of social entrepreneurship around the world. Ashoka identifies and invests in leading social entrepreneurs
extraordinary individuals with unprecedented ideas for change in their communitiessupporting them, their ideas and
institutions through all phases of their careers. Ashoka Fellows benefit from being part of the global Fellowship for life.
Ashoka's vision is that of a global society that is able to respond quickly and effectively to social challenges everywhere.
Ashoka does not accept government funding; business entrepreneurs and their foundations, corporations, individuals and
volunteer chapters finance Ashoka's work.
7
La fondation Schwab pour l'Entrepreneuriat Social t cr en 1998 par le Prof. Klaus Schwab et sa femme Hilde pour
promouvoir l'innovation social partout dans le monde. Les deux sont aussi les fondateurs du forum conomique Mondial
(World Economic Forum) en 1971.
8
La Fondation Skoll t cr en 1999 par Jeff Skoll, co-fondateur deBay. La fondation pour mission d'inciter les grands
changements par l'investissement dans les projets des entrepreneurs sociaux et d'autres innovateurs qui cherche rsoudre les
problmes les plus pressants du monde.
 7
1- Le concept de lentrepreneuriat social:
Si la facette entrepreneuriat est essentielle dans la comprhension du concept de
lentrepreneuriat social, il savre tout dabord indispensable dessayer de dfinir ce que
lon en entend par entrepreneuriat, au-del de la dsignation trop restrictive du dmarrage
ou de la cration dune entreprise.

Il est impossible de se limiter une seule dfinition de lentrepreneuriat, tant la notion

renvoie des situations diffrentes selon les auteurs et les disciplines (conomie, gestion,
psychologie). Nous ne nous proposons pas ici de dresser un panorama complet des
conceptions de lentrepreneuriat, ce qui dpasserait largement le cadre de la rflexion de
ce mmoire, mais allons tcher den cerner certaines caractristiques, afin de mieux
comprendre ce qui le lie ou le diffrencie de lentrepreneuriat social.

Les conomistes ont tent trs tt de dfinir la notion dentrepreneur. Dans la tradition
franaise, avec Cantillon (1755) et Say (1803), lentrepreneur est celui qui saisit une
opportunit en vue de raliser un profit, mais qui en assure les risques puisquil investit
son argent9. Lconomiste amricain Knight (1921) reprend galement la dimension de
lincertitude et du risque calcul quil place au cur de son approche.

Mais, nous devons galement beaucoup, dans notre comprhension de lentrepreneuriat,

lcole autrichienne et notamment lconomiste Schumpeter (1947). Pour celui-ci,
lentrepreneur est un innovateur, un crateur, un agent du changement. Il insiste fortement
sur laspect innovateur de lentrepreneur, et sur sa participation active au dveloppement
conomique par la destruction cratrice . Lentrepreneur nest ni ncessairement
lapporteur de capitaux ni linventeur : cest celui qui met en uvre de nouvelles
combinaisons pour apporter un changement.

Une autre approche de lentrepreneuriat est celle qui place le concept dopportunit au
cur du problme. Sinscrivant dans la pense de lcole moderne autrichienne (avec
notamment Kirzner, 1973), les auteurs Shane et Venkataraman (2000) sont sans doute
ceux qui ont le plus approfondi lapproche de lentrepreneuriat comme dtection et
exploitation dune opportunit : lentrepreneuriat est ici un processus par lequel des
opportunits crer des produits et des services futurs sont dcouvertes, values et
exploites. 10. Dans une perspective plus psychologique, nombre dauteurs se sont
galement intresss la personnalit et au comportement de lentrepreneur : besoin
daccomplissement, dindpendance et de libert, got dentreprendre et de diriger, prise
de risques, sont les principaux traits qui lui sont associs. Cette approche par les traits
semble insuffisante certains auteurs, limage

_____________________________________________________
9
Daprs COSTER, M. (2003) Entrepreneur et entrepreneuriat, Cadres et Entrepreneuriat, Mythes et ralits, sous la direction
de F. DANY, Les cahiers du GDR Cadres, Lyon, Acte de la Journe du 6 juin 2002
10
SHANE, S. ; VENKATARAMAN, S. (2000), The promise of Entrepreneurship as a field of research, Academy of
Management Review , cit dans LOUE, C. ; LAVIOLETTE, M. (2006), Les comptences entrepreneuriales : dfinition et
construction d'un rfrentiel, in CIFEPME (Congrs International Francophone en Entrepreneuriat et PME), HEG Fribourg
Suisse, 25-27 octobre 2006
 8
11
de Gartner, qui dans un article publi en 1989 , suggre dtudier ce que fait
lentrepreneur, et insiste sur la cration dune organisation : La recherche sur
lentrepreneur devrait se focaliser sur ce que fait lentrepreneur et non ce quil est . Dans
cette approche, lentrepreneuriat renvoie un processus de cration dune organisation
(c'est--dire aux activits qui permettent au crateur de combiner des ressources pour
concrtiser lopportunit en un projet ou une organisation). Nanmoins, il est intressant
de remarquer que, quelle que soit la dfinition donne lentrepreneuriat, la dimension
lie la personnalit de lentrepreneur est toujours prsente.

Enfin, beaucoup dauteurs, linstar de Bruyat (1993)12 traitent lentrepreneuriat partir

de lacte dentreprendre impuls par un auteur principal (lentrepreneur) qui parcourt un
processus lui permettant, en cas de succs, de crer une entreprise susceptible de prendre
peu peu son autonomie. La conception de Bruyat sinscrit dans ce quon peut appeler
une dialogique individu/cration de valeur, qui lie fortement lentrepreneur caractris
par un engagement personnel fort et son projet ou organisation mergente.

Pour essayer de concilier ces diffrentes approches, on peut saider du travail de Verstraete
et Fayolle (2005)13 qui met en valeur quatre paradigmes afin de cerner le domaine de
recherche de lentrepreneuriat : lopportunit daffaires, la cration de lorganisation, la
cration de valeur, et linnovation. Ces paradigmes, qui peuvent se combiner, semblent
assez bien synthtiser les diffrentes approches de lentrepreneuriat dans la littrature
internationale.

Finalement, la lecture de toutes ces approches, sans tre approfondie, nous permet dj de
reprer des mots-cls qui caractrisent linitiative entrepreneuriale : prise de risques,
incertitude, innovation, opportunit, mergence organisationnelle, combinaison de
nouvelles ressources, engagement de lentrepreneur, cration de valeur, sont autant de
notions sur lesquelles se fondent la dmarche entrepreneuriale.

Cette caractrisation de lentrepreneuriat classique va nous apporter un clairage utile pour

comprendre la dimension entrepreneuriale de lentrepreneuriat social que la littrature sur
le sujet a mis en exergue, comme nous allons le voir maintenant. On va pouvoir constater
qu de nombreux gards, lentrepreneur social ressemble lentrepreneur classique. Mais
une revue de la littrature sur lentrepreneuriat social nous permettra galement de
comprendre en quoi lentrepreneur social se diffrencie essentiellement de lentrepreneur
classique.

_____________________________________________________
12
BRUYAT, C. (1993), Cration dentreprise : contributions pistmologiques et modlisation, Thse de doctorat en Sciences
de Gestion, Universit Pierre Mends France de Grenoble
13
VERTRAETE, T. et FAYOLLE, A. (2005), Paradigmes et entrepreneuriat, Revue de lentrepreneuriat, vol 4, n1, 2005
 9
2- Le processus de lentrepreneuriat social.
Certains ont tent dapporter une dfinition de lentrepreneuriat social sans faire rfrence
lentrepreneur mais plutt au processus. Opposant lentrepreneuriat social son pendant
commercial, certains auteurs (Roberts et Woods, 2005; Marc, 1988) ont mis laccent sur
son ct novateur en termes de collecte, dutilisation et de combinaison de ressources dans
la construction, lvaluation et la poursuite dopportunits visant une transformation
sociale. Au lieu de les opposer, certains auteurs (Mair et Mart, 2004; Dees, 1998a) se sont
intresss aux communs dnominateurs entre ces deux formes dentrepreneuriat autour des
concepts dinnovation et de mthodes de gestion. Le Tableau B en annexe reprend les
nombreuses dfinitions de lentrepreneuriat social. Un lment central toutes ces
dfinitions ressort de ce tableau: la mission sociale.
A- La mission sociale:
Exprime en termes de cration de valeur sociale, de transformation sociale ou dimpact
social, la mission sociale est un critre cl, quelle que soit lcole de pense. Plus
prcisment, le concept dentrepreneuriat social renvoie aux qualits dinnovation et de
crativit de lentrepreneur, dveloppes par lcole de linnovation sociale, ou dimpact
social dans le cadre organisationnel, voqu par lcole de lentreprise sociale. Selon
lapproche de lcole de linnovation sociale premirement, lentrepreneur social a pour
but de crer de la valeur sociale et de soutenir de manire durable les amliorations
sociales. Limpact social prime sur la gnration de profit et de richesses. Pour lcole de
lentreprise sociale ensuite, limpact social doit tre le but premier des entreprises sociales
(Boschee et McClurg, 2003). Le caractre social de lentreprise sociale est, quant lui,
garanti par le fait que, selon cette cole, elle est ncessairement une organisation but non
lucratif. La mission sociale revt ainsi une signification aussi large que ltendue des
activits sociales dans lesquelles peuvent sinvestir les organisations de ce type. Pour les
membres du Rseau EMES enfin, les initiatives de lentrepreneuriat social doivent avoir
un objectif explicite de service la communaut qui comprend des questions sociales et
environnementales. Elles doivent aussi promouvoir le sens de la responsabilit sociale au
niveau local. La section suivante traite de lintensit requise du lien entre, dune part, la
finalit premire de lentreprise, sa mission sociale, et, dautre part, les activits
conomiques quelle met en uvre pour y parvenir.
B- Lien finalit-activits:
Des deux cts de lAtlantique, les organisations de lentrepreneuriat social produisent des
biens et/ou des services. Deux approches imposent quil y ait un lien direct entre moyens
et fin: lcole de linnovation sociale et le Rseau EMES. Selon ce Rseau, la nature de
lactivit conomique doit tre lie la mission sociale. Ds lors, si la mission de
lentreprise sociale est de crer de lemploi pour des personnes non qualifies, lactivit
conomique elle-mme supportera lobjectif dintgration au travail; si la mission de
lentreprise sociale est de dvelopper des services sociaux, lactivit conomique
consistera en la dlivrance de ces services sociaux, etc. (Defourny et Nyssens, 2006).
linverse, lcole de lentreprise sociale ne voit pas dobligation ce quil y ait un lien
 10
direct entre la finalit sociale de lentreprise et ses activits. Pour les partisans de cette
cole (chronologiquement, Skloot, 1980; Boschee, 1995; Emerson et Twersky, 1996;
Dees, 1998a; Alter, 1999; Brinckerhoff, 2000; Young, 2000; Kerlin, 2006),
lentrepreneuriat social consiste en la mise en uvre, par des organisations but non
lucratif, de dynamiques marchandes dveloppes pour leur permettre de financer leurs
activits sociales. En dautres termes, selon cette approche, les activits de gnration de
revenus peuvent tre lies ou non lactivit sociale de lorganisation but non lucratif.
Entre autres, Fowler (2000) et Alter (2006) ont dfini trois catgories dactivits que lon
peut qualifier de socialement entrepreneuriales. Toutes prsentent un degr de relation
largent diffrent. Premirement, lentrepreneuriat social intgr fait rfrence des
situations dans lesquelles les activits conomiques dune organisation sont expressment
destines gnrer des retombes sociales positives14. Cette catgorie dactivits rejoint
les initiatives centres sur la mission (mission centric) voques par Alter (2006), dont
lactivit gnratrice de revenus rpond directement aux besoins sociaux de lorganisation
but non lucratif. Deuximement, la r-interprtation, une variation de lentrepreneuriat
social intgr, fait rfrence des situations dans lesquelles des activits existantes, non
lucratives, sont utilises de manire crative de telle sorte quelles rduisent les cots pour
lorganisation et/ou augmentent et diversifient les revenus de lorganisation15. Ce
deuxime type dactivits fait rfrence aux initiatives en lien avec la mission (mission
related) dAlter (2006), dont lactivit gnratrice de revenus a un rapport avec lactivit
sociale de lorganisation but non lucratif mais dont lobjectif principal est de gnrer du
profit pour permettre lactivit sociale de survivre. Enfin, lentrepreneuriat social
complmentaire fait rfrence des situations o la gnration de surplus financiers ne
produit pas de bnfices sociaux mais est simplement source de diversification des
revenus. Les organisations but non lucratif qui ajoutent une activit lucrative
nengendrant pas, en tant que tel, de bnfice social, mais dont les profits peuvent tre
utiliss pour essuyer les dettes de la mission sociale non lucrative de lorganisation sont
des exemples dentrepreneuriat social complmentaire. Les initiatives non lies la
mission (unrelated to mission) dveloppes par Alter (2006), dont lactivit gnratrice
de revenus na aucun rapport avec lactivit sociale de lorganisation et a pour seul objectif
de gnrer des fonds, appartiennent lentrepreneuriat social complmentaire. Malgr
leurs diffrences, les trois coles de pense considres dans le cadre de cette
communication prsentent donc un point commun majeur: les entrepreneurs sociaux
agissent et les entreprises sociales existent dans le but premier de crer de la valeur
sociale. Si certains (Mair et Mart, 2004 ; Dees, 1998a) se sont attards sur les points
communs, dautres se sont consacrs distinguer lentrepreneuriat social de
lentrepreneuriat traditionnel, ou commercial. Cette approche comparative fait lobjet de la
section suivante.
_________________________________________________
14
Un exemple dentrepreneuriat social intgr est celui de la Grameen Bank cre par Mohammad Yunus au Bangladesh, o,
en utilisant le microcrdit, un nouveau type dassociation rurale entre des femmes a vu le jour et sest maintenu dans la dure.
15
titre dexemple, Fowler cite une organisation but non lucratif aux tats-Unis dont la mission fondamentale est sociale et
consiste livrer des repas des personnes ges infirmes. Ayant constat, au sein de la classe moyenne, un manque de temps
pour prendre soin des personnes ges, cette organisation a commenc proposer ses services ces personnes, mme non
infirmes. Ici, les caractristiques essentielles de lorganisation nont pas chang, au contraire de sa clientle et de sa base de
financement. En dautres termes, la fonction de livraison de repas a t rinterprte en passant dun souci de nutrition dans
un contexte de soins de sant, un service qui supporte la valeur sociale de responsabilit familiale envers les plus gs.
 11
C- Entrepreneuriat social vs. commercial:
Il semble que les particularits de lentrepreneuriat social soient le rsultat de facteurs
contextuels externes aussi bien que de leur double objectif, social et conomique.
Dfendant le fait que la distinction entre les deux formes dentrepreneuriat ne serait pas
dichotomique, mais plutt continue, Austin, Stevenson et Wei-Skillern (2006) proposent,
pour les distinguer, une approche systmatique base sur quatre variables diffrenciantes:
linefficacit du march, la mission, la mobilisation des ressources et la mesure de la
performance. Brouard (2006) fonde sa comparaison sur les rles sociaux et commerciaux
des initiatives entrepreneuriales, comme lillustre le Tableau 2 ci-dessous.

Tableau: Comparaison des rles sociaux et commerciaux des initiatives

entrepreneuriales.

Selon Brouard (2006), le rle commercial est reprsent par deux dimensions: la prsence
dchanges commerciaux et la rpartition des bnfices commerciaux. Lentrepreneuriat
social doit attacher une importance exclusive, ou du moins majoritaire, au rle social le
rle commercial tant accessoire. De plus, il peut y avoir des changes commerciaux
mais lentiret ou la majorit des bnfices commerciaux seront rinvestis dans la
mission sociale plutt que distribus aux actionnaires. La principale diffrence entre
entrepreneuriat social et responsabilit sociale de lentreprise rside dans le fait que cette
dernire naccorde pas la primaut au rle, la mission sociale, bien quelle en soit
consciente. Notons que cette comparaison peut varier, comme nous le verrons plus tard
dans la section consacre la distribution du profit, en fonction de lapproche adopte.
Enfin, certains auteurs se sont penchs davantage sur la notion dentreprise sociale. Nous
investiguons ce concept organisationnel dans la section suivante.

3- Lentrepreneur social :
A- Dfinition :
Le mot entrepreneur sous-entend plusieurs choses selon les critres de la recherche faite.
Ce mot qui est d'origine franais et qui est dfinie selon le dictionnaire Petit-Robert
comme celui qui entreprend.
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Le nom entrepreneur est couramment employ pour dsigner qui entame un projet de
cration d'entreprise ou comme est la mode aujourd'hui pour dcrire un milliardaire
(souvent trs jeunes) qui a russir un projet innovateur au bout d'un certain temps (< de 5
ans au moyen). Cette notion est toujours vraie si on se concentre sur des entreprise de
silicone valle ou les "start-ups" les plus connus du monde. De manire gnrale, les
entrepreneurs sociaux agissent pour rpondre une carence sociale en crant une
organisation but non lucratif, voire une entreprise commerciale. Hjorth et Bjerke (2006)
notent que les descriptions des entrepreneurs sociaux sont individuelles ou bases sur
leffet de contraste avec leurs homologues commerciaux (Thalhuber, 1998), quoique
certains (Dearlove, 2004; CCSE, 2001) insistent sur les nombreux recoupements entre les
deux types dentrepreneurs. Les chercheurs mettent tantt en exergue lapproche
visionnaire en matire de changement social adopte par les entrepreneurs sociaux ou leur
fibre thique (Roberts et Woods, 2005; Drayton, 2002; Bornstein, 1998; Catford, 1998;
Schuyler, 1998), tantt leur rle en tant quagents de changement de la socit (Chell,
2007; Dearlove, 2004). Enfin, de nombreux auteurs (CCSE, 2001; Dees, 1998a; Catford,
1998) ont ax leur dfinition des entrepreneurs sociaux sur leur capacit dtecter des
opportunits. Le Tableau A en annexe prsente les nombreuses dfinitions de
lentrepreneur social et pointe une srie de caractristiques sur lesquelles la majorit
dentre elles saccorde. Nous proposons des dfinitions de lentrepreneur social comme
suit:
Lentrepreneur social est un individu visionnaire, dont lobjectif premier nest pas de faire du
profit mais de crer de la valeur sociale, capable la fois de saisir et dexploiter les opportunits
qui se prsentent lui, de rassembler les ressources ncessaires la conduite de sa mission
sociale, et de trouver des solutions innovantes aux problmes sociaux de sa communaut non
traits par le systme en place. Cela lamnera adopter un comportement entrepreneurial
inscrit dans des pratiques de gestion traditionnelles.
B- Lentrepreneur social et lentrepreneur commercial
Malgr les nombreux recoupements entre les entrepreneurs sociaux et leurs homologues
plus commerciaux, la principale diffrence est que les entrepreneurs sociaux ont une
vision de quelque chose quils voudraient rsoudre dans le secteur social ou une
motivation socio-morale dans leur ambition entrepreneuriale (Nicholls, 2008). Dautre
part, les entrepreneurs commerciaux considrent un problme dun point de vue purement
conomique (Dearlove, 2004). Il est possible de comparer les deux types dentrepreneurs
selon plusieurs variables, telles que leur force, leur focus, leur mission et la manire dont
ils considrent le profit. Les entrepreneurs sociaux puisent leur force dans la sagesse et
l'exprience collective plutt que dans leurs comptences et connaissances personnelles;
ils se focalisent sur la capacit de long terme davantage que sur les gains financiers de
court terme; leurs ides sont limites par la mission sociale; enfin, ils considrent le profit
comme un moyen mis au service des gens pour tre rinvesti dans du profit futur, plutt
quune fin en soi qui doit tre redistribue aux actionnaires (Thalhuber, 1998). Enfin,
Brouard (2006) ajoute que les entrepreneurs sociaux tendent le risque aux actifs de
lorganisation, limage et la confiance des parties prenantes et voient ainsi leur
autonomie limite par les donateurs de lactivit.
 13
4- Le business model de lentrepreneuriat social:
A- Quest-ce que le business model?
Il nexiste pas une seule dfinition du business model: lexamen de la littrature consacre
la dfinition du business model montre quil existe des divergences parmi les auteurs.
Dautre part, le business model est une notion transversale qui intresse diffrentes
disciplines des sciences de la gestion: notamment lentrepreneuriat, le marketing, le
management stratgique et la finance. Dans lintrt de notre travail, nous nallons pas
procder une analyse approfondie des diffrentes approches du business model dans la
littrature, mais seulement passer en revue quelques unes des dfinitions principales qui
ont t donnes, et chercher en extraire les points de convergence afin davoir, pour la
suite de notre rflexion, une conception du business model sur lequel nous pourrons nous
appuyer.

Avant de devenir un objet de recherche, la notion de business model est apparue dans les
annes 1990, en rponse aux bouleversements lis Internet et aux nouvelles technologies
de linformation. Jouison (2005) souligne la ncessit pour les start-up dutiliser,
lpoque, la notion du business model pour convaincre les investisseurs potentiels. Le
traditionnel business plan ne pouvant plus sappuyer sur ltude dun march et dune
concurrence encore inexistants en raison du caractre nouveau et innovant de loffre, les
entreprises sont parvenues convaincre du bien fond de leur projet par une formulation
rflchie de leur ide, c'est--dire une prise de conscience de leurs affaires et du modle
sur lequel celles-ci se fondaient 16: le business model. De mme, Rdis (2007) explique
lapparition du concept de business model comme outil danalyse de la complexification
des relations daffaires 17 en rponse diffrents changements issus des mutations
technologiques, conomiques et rglementaires : notamment lmergence de nouveaux
mtiers (courtage en ligne, moteurs de recherche, etc.), lapparition de nouvelles
possibilits de gnrer des revenus (modles de revenus totalement dpendants de la
publicit, offres groupes, offres diffrencies, etc.) et la complexification des relations
inter-firmes (mergence, avec les alliances, les partenariats, les accords de coopration, de
commercialisation et de R & D, les franchises, les contrats de sous-traitance ou de co-
traitance, de mta-rseaux entre des entreprises appartenant des secteurs varis).

Ainsi, cest de la pratique que le terme business model a merg, et son utilisation est
souvent sujette aux amalgames : il est parfois rduit tort avec la manire de gnrer des
profits, ou encore confondu avec la stratgie. Tchons de trouver une acception ou un
modle qui reprennent les caractres principaux du business model distingus par les
diffrents auteurs.
____________________________________
36
JOUISON, E. (2005), Dlimitation thorique du business model, Communication in Colloque de lAIMS 2005, p 2
37
REDIS, J. (2007), Le Business model : notion polymorphe ou concept gigogne ? Communication in 5me Congrs
International de lAcadmie de lEntrepreneuriat
 14
B- Une approche entrepreneuriale: le business model comme conceptualisation au
service de la cration entrepreneuriale
il semble intressant, dans le contexte de ce travail prcis, dvoquer lapproche
entrepreneuriale du business model chez Verstraete et Jouison (2007)38. Pour ces deux
auteurs, le business model dsigne autant le modle que la manire dont celui-ci sest
construit. Ils estiment que la notion de business model peut sclairer au regard de trois
thories :

- la thorie des conventions39 : le business model est vu comme la premire

convention (et volutive) partage entre les diffrents acteurs de lentreprise,
internes ou externes, celle laquelle lentrepreneur doit faire adhrer les possesseurs
de ressources (porteurs de projet, financeurs, clients, fournisseurs) pour les
transformer en parties prenantes. Lexercice de conviction que doit raliser
lentrepreneur pour faire adhrer son projet sinscrit entirement dans cette
dimension. De plus, si leur adhsion au business model en construction est
ncessaire, les parties prenantes potentielles influencent l'offre par leurs attentes et
exigences.

- la thorie des stakeholders 40 ou thorie des parties prenantes : le business

model est ici vu comme une conceptualisation des affaires, un ensemble montrant,
la fois de faon concrte, comment largent va rentrer et, de faon plus abstraite,
comment vont se drouler les relations dchange avec les parties prenantes .

- et la thorie des ressources41 : lentrepreneur sera dautant plus convaincant quil

transformera tt ses ressources en comptences. Le business model est aussi une
convention sachant mettre en exergue ce qui distingue de la concurrence .

Autrement dit, au-del de la vision, que lon a dveloppe plus haut, du business model
comme combinaison des diffrents lments permettant lorganisation de crer de la
valeur, le business model peut galement tre vu comme une conceptualisation, un
registre conventionnel (Verstraete et Jouison, 2007) qui rend compte du cur de
laffaire, dans un but de construction mme de cette affaire. Cette approche pratique,
dveloppe spcifiquement dans un cadre de cration dentreprise, se rvle fort
intressante et utile dans la mesure o la dmarche entrepreneuriale est au cur de notre
travail.

___________________________________________
38
VERSTRAETE, T. ; JOUISON, E. (2007), Trois thories pour conceptualiser la notion de Business model en contexte de
cration dentreprise, Communication in Congrs de lAIMS 2007
39
Voir en Annexe n1 Quelques dfinitions , un rappel succinct sur la thorie des conventions
40
Voir en Annexe n1 Quelques dfinitions , un rappel succinct sur la thorie des Stakeholders
41
Voir en Annexe n1 Quelques dfinitions , un rappel succinct sur la thorie des ressources
 15
C- Comment modliser le business model social
En entrepreneuriat, lide est souvent de rendre les produits, services, ou business models
existants, obsoltes. Mais lentrepreneuriat social va plus loin encore : le business model
dune entreprise sociale est dj, en lui-mme, un nouveau type de business model.
Daprs notre revue des diffrentes dfinitions de lentrepreneuriat social, on peut dj
identifier deux diffrences fondamentales entre lentreprise sociale et lentreprise
classique, qui posent les fondements dun business model dun nouveau genre:

- Lentreprise sociale cherche crer de la valeur sociale en priorit : la cration de

valeur conomique est un outil au service de la mission sociale ;

- Tous les bnfices de lentreprise sont rinvestis dans lentreprise : il ny a pas de

distribution de dividendes au profit des actionnaires.

On peut ainsi reprsenter de manire trs simplifie les modles conomiques dune
entreprise et dune entreprise sociale de la manire suivante50:
 16
Chapitre 2: Les acteurs de lentrepreneuriat social :

Le secteur de lentrepre- neuriat social se compose dune multitude dacteurs, dont les
fonctions sim- briquent les unes avec les autres. Quels sont le rle et la place de chaque
acteur dans ce secteur ? Il existe 5 catgories princi- pales dacteurs :
1- Les entreprises sociales:
Ce terme recouvre aujourdhui une pluralit de statuts juridiques mais avec un objectif
commun : celui de mettre lHomme au cur du projet entrepreneurial. Sassociant aux
formes historiques de lconomie sociale et solidaire qui recouvrent les associations, les
mutuelles, les coopratives et les fondations, le terme dentreprise sociale concerne
aujourdhui aussi des socits (SARL, etc.) au service dun impact social et o les
bnfices dgags par lentreprise sont rinjects. Comme toute entreprise, elles offrent
des produits et services leurs clients et bnficiaires (service la personne, commerce
quitable, etc.). Le grand public soutient largement le secteur de lentrepreneuriat social
travers le don et en influenant les pouvoirs publics par une action de plaidoyer. Les
entreprises sociales ont pris de limportance dans le dbat politique dans de nombreux
pays europens et non europens, comme en tmoigne la rcente Initiative pour
lentrepreneuriat social de la Commission europenne. Cette initiative marque une tape
importante pour les dcideurs politiques europens et dautres parties prenantes impliques
dans la promotion dcosystmes nationaux et sous-nationaux propices aux entreprises
orientation sociale. Il est essentiel de crer un cosystme favorable aux entreprises
sociales afin que celles-ci puissent dployer tout leur potentiel en contribuant non
seulement la cration demplois, mais galement en rpondant des besoins sociaux et
conomiques plus larges et en promouvant des socits davantage fondes sur la cohsion
et linclusion.
 17
Il nexiste pas, ce jour, de vocabulaire et dacceptation uniformes du concept
dentreprise sociale. De nombreuses dfinitions coexistent et un large ventail de formes
dorganisation sont adoptes par les entreprises sociales travers le monde. Cette situation
complique les comparaisons internationales.
LOrganisation de Coopration et de Dveloppement Economiques (OCDE) dfinit les
entreprises sociales comme toute activit prive dintrt gnral, organise partir dune
dmarche entrepreneuriale et nayant pas comme raison principale la maximisation des
profits mais la satisfaction de certains objectifs conomiques et sociaux, ainsi que la
capacit de mettre en place, dans la production de biens et de services, des solutions
innovantes aux problmes de lexclusion et du chmage (OCDE, 1999). Lexclusion
sociale est un phnomne multiples facettes qui ne fait pas uniquement rfrence
lexclusion du march du travail, mais galement au risque dexclusion dcoulant dautres
questions pineuses, telles que la sant, le changement dmographique, la mobilit, la
scurit alimentaire, la pauvret et le faible niveau dducation. Plus rcemment, la
Commission europenne a dfini une entre- prise sociale comme tant un acteur de
lconomie sociale dont le principal objectif est davoir une incidence sociale plutt que de
gnrer du profit pour ses propritaires ou ses partenaires. Elle opre sur le march en
fournissant des biens et des services de faon entrepreneuriale et innovante et elle utilise
ses excdents principalement des fins sociales. Elle est soumise une gestion
responsable et transparente, notamment en associant ses employs, ses clients et les parties
prenantes concernes par ses activits conomiques [communication de la Commission,
COM(2011) 682 final]. Les diffrentes dfinitions de lentreprise sociale soulignent
diffrents aspects de la mme ralit. En Europe, les entreprises sociales sont troitement
lies la tradition de lconomie sociale dont elles manent. Cette tradition se fonde sur
des principes et des valeurs tels que la solidarit, la primaut de la personne sur le capital
ainsi que la gouvernance dmocratique et participative. En Europe, lconomie sociale
rassemble des entits telles que des socits coopratives, des associations, des mutuelles
et des fondations. Les entreprises sociales peuvent avoir des formes juridiques varies
dans les diffrents pays europens. Ces formes incluent les entreprises solidaires, les
socits coopratives ou les coopratives sociales responsabilit limite, les socits
coopratives dintrt collectif, telles quadoptes en Grce, en Espagne, en France, en
Italie et au Portugal, les socits finalit sociale ou dintrt collectif en Belgique et les
socits dintrt communautaire au Royaume-Uni. Un examen des structures juridiques et
de la lgislation de plusieurs pays europens ayant adopt des lois nationales rglementant
les entreprises sociales (notamment la Belgique, la France, lItalie, la Pologne, le Portugal,
la Finlande et le Royaume-Uni) rvle que ces lois abordent des questions communes,
notamment la dfinition de lentreprise sociale, la rpartition des actifs, les systmes de
gouvernance et de parties prenantes ainsi que la reddition de comptes et la responsabilit
vis--vis des parties prenantes internes et externes. Ces lois nationales proposent
diffrentes solutions juridiques fondes sur des contextes culturels spcifiques. Trois
modles diffrents peuvent tre identifis selon les formes dorganisation que lentreprise
sociale peut adopter:
 18
la cooprative, lentreprise et la forme ouverte. Pour cette dernire, la lgislation
ne prvoit pas de forme juridique spcifique, mais dfinit les critres devant tre respects
pour que lentreprise sociale puisse tre considre comme telle (Cafaggi et Iamiceli,
2009). Les entreprises sociales, indpendamment de leur forme sociale, peuvent
gnralement tre distingues des organisations bnvoles par une srie de critres ou de
caractristiques, tels que ceux identifis par le rseau EMES. Ces critres sont les suivants:
une activit continue de production de biens et/ou de vente de services; un degr lev
dautonomie; un niveau significatif de prise de risque conomique; un niveau minimal de
travail rmunr; une initiative lance par un groupe de parties prenantes; un processus de
prise de dcision qui nest pas fond sur la dtention de capital; une dynamique
participative impliquant les parties concernes par lactivit; une limitation de la
distribution des bnfices; un objectif explicite de service la communaut
(www.emes.net). Ces critres doivent tre considrs et appliqus de manire ouverte et
flexible (OCDE, 1999; Mouves, 2012).
En Europe, les entreprises sociales sont actives dans un vaste ventail dactivits et dans
de nombreux domaines diffrents, dont les services sociaux, lenseignement, le logement,
lenvironnement, la culture et les arts, le tourisme, et mme dans de nouveaux crneaux
comme les nergies renouvelables, le commerce quitable et le transport. Le tableau 1
prsente un ventail de leurs activits.
2- Les rseaux privs de financement:
De formes varies, ils reprsentent une part croissante des sources de financement pour les
entreprises sociales, en com- plment des pouvoirs publics.
Les Finances solidaires sont un ensemble d'institutions qui appliquent au secteur financier
les principes de l'conomie sociale. Elles font partie des finances thiques puisqu'elles
appliquent des rgles thiques aux oprations financires (p. ex. principes de solidarit, de
susbsidiarit).
Il s'agit d'organismes de financement statuts spcifiques qui fournissent des prts ou des
participations en capital d'autres structures de l'conomie sociale et solidaire
(associations, coopratives, etc.), ou encore des personnes exclues des circuits bancaires
et financiers classiques. Elles reoivent l'pargne de personnes souhaitant que leurs fonds
soient placs dans une dmarche de solidarit, et acceptant d'en retirer une rmunration
un peu moins leve. Les finances solidaires doivent tre distingues de l'investissement
socialement responsable (ISR), nettement moins exigeant et quantitativement beaucoup
plus dvelopp, qui consiste slectionner les entreprises cotes auxquelles on prte son
pargne en fonction du respect de critres minimaux de responsabilit sociale.
Elles se distingue galement du micro-crdit en insistant sur la destination collective et
non pas individuelle de l'pargne collecte. La meilleure dfinition de l'objectif des
finances solidaires est qu'elles cherchent augmenter le capital social de ses destinataires.
Le micro-crdit se base sur une notion d'chelle ("micro"), et non de qualit ("solidaire"),
et se contente parfois d'tre un palliatif individuel l'exclusion du systme bancaire
traditionnel.
 19
Lpargne solidaire peut tre de deux approches diffrentes : soit une partie des revenus de
votre pargne est distri- bue une association de votre choix (partage solidaire), soit cest
une partie de lencours qui est directement investi dans un produit dpargne solidaire.
La finance solidaire collecte lpargne du grand public pour apporter des fonds aux entre-
prises sociales ; les investisseurs sociaux financent des entreprises sociales de formes
commerciales, en phase de cration (capital-risque philanthropique) ou au stade de
maturit, en attente dun retour social et financier sur investissement. Les fondations
peuvent fonctionner comme des fonds dinvestissement mais galement agir sous forme de
dons. Enfin, les banques de lconomie classique permettent souvent le financement et le
dveloppement de ces structures.
3- Les entreprises classiques :
sont galement une composante de ces rseaux de financement, au sens o elles
sassocient des social business en partici- pant financirement cette activit
conomique profitable, o la finalit est de servir au dveloppement social de la
communaut locale. Elles peuvent galement nouer des partenariats, tablir des
relations commerciales et mettre en place du mcnat (de comptences ou financier).
C'est pour relever des dfis socitaux sans cesse plus complexes que
l'entrepreneuriat social a connu l'essor que l'on sait en France depuis quelques
annes. Son originalit a toujours t d'associer l'inventivit du secteur non
marchand la rigueur des entreprises classiques et la mobilit des start-up. Et c'est
tout naturellement que les initiateurs de ces projets ont cherch multiplier les
partenariats. Avec succs. De fait, aujourd'hui, les entreprises traditionnelles
comprennent l'avantage de s'associer avec ces nouveaux acteurs d'une autre
conomie. Avant, les entreprises taient dans une logique de mcnat
essentiellement financier. Aujourd'hui, leur dmarche devient plus globale. Elles ne
veulent pas seulement faire du business de faon traditionnelle, mais avoir un impact
sur notre socit. Et, lorsqu'elles s'engagent dans cette voie avec des entrepreneurs
sociaux, elles changent compltement leur manire d'agir au quotidien, des
ressources humaines la stratgie d'achat, jusqu'au coeur de leur business ,explique
Laurence Grandcolas-Lamoureux, charge des partenariats avec les entreprises pour
Ashoka. Une dmarche plus durable, plus verte, plus respectueuse : tel est le
nouveau credo de ces entreprises. Cette collaboration permet aussi aux entreprises
d'accder de nouveaux marchs. Les entreprises se tournent dsormais vers des
marchs qu'elles ignoraient, ceux qui se trouvent " en bas de la pyramide", les
populations les plus dfavorises ,dtaille Laurence Grandcolas-Lamoureux. Et les
entrepreneurs sociaux sont porteurs d'innovation : En runissant, d'un ct, ces
acteurs de terrain et, de l'autre, les entreprises, les ides mergent et sont bnfiques
pour les deux parties !
Les grands groupes en pointe, s'associer avec des entrepreneurs sociaux sduit
donc de plus en plus, mais la dmarche reste le fait de grands groupes.
 20
Ces projets ncessitent gnralement des financements, une quipe ddie, la
possibilit d'exprimenter sans avoir de garantie. En gnral, seules les structures
solides peuvent se le permettre ,regrette Laurence Grandcolas-Lamoureux. Parmi
les groupes qui travaillent avec des entrepreneurs sociaux, on peut citer Danone,
GDF Suez, Schneider Electric mais aussi Total ou Veolia. Ces entreprises agissent
surtout dans l'approvisionnement en biens essentiels comme l'eau, l'nergie,
l'alimentation, mais galement la sant, l'ducation ou l'habitat ,continue-t-elle. Et
les actions sont varies. A l'tranger, la fondation du groupe Hilti, spcialiste de la
construction et de la rnovation de btiments, a mobilis son rseau et, avec l'aide
d'Ashoka, plusieurs entrepreneurs sociaux en Egypte, Inde, Colombie et Brsil pour
rhabiliter des quartiers dlabrs et donner un toit aux plus dmunis. Les
entrepreneurs sociaux, grce leurs contacts, crent un maillage auprs des
populations et agrgent la demande, crant un nouveau march et permettant ces
populations d'accder des biens ou services de premire ncessit ,commente
Laurence Grandcolas-Lamoureux. En France, Carrefour a cr un vritable
partenariat client-fournisseur avec l'Association nationale des piceries solidaires
(Andes). Au dpart, cette relation tait avant tout financire. Puis Carrefour a
dcid de devenir un de leurs fournisseurs mais aussi d'employer des personnes qui
avaient russi se rinsrer grce cette association. Cette rencontre a t vertueuse
plus d'un gard ! ,sourit Laurence Grandcolas-Lamoureux.
Malgr ces exemples de russite, les rencontres entre entreprises et entrepreneurs
sociaux sont encore trop rares face la croissance des besoins. Les codes, les
cultures, le fonctionnement, tout est diffrent. C'est un travail au quotidien et sur le
long terme qu'il faut mener pour permettre ces collaborations. Ultime tape donc,
acclrer ce mouvement. Nous devons passer de l'exprimentation locale la
dmultiplication grande chelle pour que ces initiatives prennent de l'ampleur ! Il
faut qu'entreprises et entrepreneurs sociaux comprennent que ces partenariats
hybrides sont une dmarche gagnant-gagnant !
4- Les pouvoirs publics:
Selon leur chelle, ils peuvent mettre en place des mesures favorables lentrepreneuriat
social et lancer des appels doffres per- mettant des financements sous forme de
subventions, voire crer des partenariats avec les entreprises sociales. L'tat intervient
directement par le biais de la Caisse des Dpts dans le cadre du Programme
d'Investissements d'Avenir (PIA), qui rserve une partie de ses ressources au secteur de
l'ESS. Les aides financires peuvent se rencontrer sous forme de prt d'honneur, de prt
0%, d'avance remboursable ou de subvention. La subvention est une aide financire non
remboursable, accorde une entreprise le plus souvent par une entit publique. Pour
obtenir une subvention, il est possible de s'adresser diffrents niveaux, selon le besoin de
financement et la taille de l'entreprise.
On distingue :
 21
les "subventions d'investissement", dont l'objet est d'aider l'entreprise acqurir
certains quipements,
les "subventions d'exploitation", qui viennent complter le chiffre d'affaires lorsque
l'activit entrane des surcots anormaux ou n'est pas de nature pouvoir tre
rentabilise, mais que cette activit est reconnue d'utilit pour la collectivit.
les "subventions d'quilibre", destines combler en partie ou totalement la perte
globale qu'aurait subie une entreprise sans cette subvention.
5- Les rseaux daccompagnement:
Des rseaux de lob- bying se forment depuis les an- nes 2000 visant influer sur la
lgislation publique afin de promouvoir un cadre daction plus favorable aux entreprises
sociales. Ces rseaux peuvent aussi prendre la forme de cabi- nets de consultants qui
accom- pagnent les entreprises sociales dans les problmatiques quelles rencontrent
(business model, mesure dimpact social, etc.).
Une couveuse d'entreprises est un dispositif d'accompagnement la cration d'entreprise.
Les couveuses sont des structures accueillant les porteurs de projet en amont de la phase
de cration effective de lentreprise. Les couveuses permettent aux futurs chefs
dentreprise de tester leur projet de cration grce un hbergement juridique et une offre
daccompagnement leur permettant dapprendre entreprendre dans un processus
dapprentissage et de coaching. 42
Exprience grandeur nature 43 une couveuse d'entreprises offre la possibilit un
entrepreneur de tester son projet en grandeur relle avant sa cration, afin d'en vrifier la
viabilit conomique. Ce dispositif propose un coaching individuel et collectif, met en
uvre des mthodes et des outils pour dvelopper les capacits entrepreneuriales et
scuriser le dveloppement du projet d'entreprise. En couveuse, le porteur de projet peut
prospecter, produire et vendre ses produits ou ses prestations avant la dclaration officielle
de son activit. Le test en couveuse permet ainsi de se former au mtier de chef
d'entreprise.
L'objectif d'une couveuse est de permettre l'entrepreneur l'essai de dvelopper son
chiffre d'affaires, d'acqurir de l'autonomie, de maitriser la gestion, de crer un rseau
professionnel.
Etre accompagn par un rseau pour crer une entreprise, cest mettre plus de chances de
son ct. Le taux de prennit de la socit dun entrepreneur accompagn, hommes et
femmes confondus, est largement suprieur par rapport ceux qui entreprennent seuls. Les
rseaux daccompagnement sont un vrai bonus : ils permettent de faciliter les recherches,
dlaborer un business plan, de rencontrer dautres crateurs et dlargir son cercle
professionnel. Pour booster lgo ou la trsorerie de leur socit, les rseaux
professionnels fminins peuvent ainsi apporter un prcieux soutien. Les tudes sur les
processus daccompagnement des crateurs dentreprises et sur la mesure de leurs
performances sont encore mergentes.
________________________________________
42 ZFU, dveloppement conomique et emploi dans les quartiers , Eric Raoult, Rapport du 13 juillet 2011, Paris, Ministre
de la Ville, page 38, en tlchargement sur le site de la Documentation Franaise
43 Couveuses dentreprise Accompagnement renforc , Nouvel Economiste, 6 octobre 2011
 22
Ltude restitue dans cet article sefforce didentifier les diffrents types de rseaux
daccompagnement des crateurs dentreprise, puis den comparer les indicateurs de
mesure des performances.

Chapitre 3- Les enjeux et les dfis de lentrepreneuriat social.

1-Les enjeux de lentrepreneuriat social :
Lentrepreneuriat social marocaine dans le sens propre du mot nas pas encore fait lobjet des
beaucoup de publications pour pouvoir en sortir une thorie, mthodologie ou analyse distincte
qui lui diffrencie de lentrepreneuriat classique. Par consquent, les textes sur lesquels
sappuie notre recherche sont typiquement de lentrepreneuriat classique au Maroc et dans
certains cas ceux des associations marocaines et leurs champs dactivit.

A-L'apparition et dveloppement de l'entrepreneuriat social au Maroc

LEntrepreneur a subi une volution depuis lindpendance, marocanisation oblige, le pays
a vu merger une classe dhommes daffaires qui ont investi dans des secteurs producteurs
de richesse: textile, agro alimentaires, industrie lgre. Mais ces secteurs ne peuvent pas
constituer les fondements dune conomie moderne susceptible de crer la richesse et
engager le pays dans un dveloppement conomique et social gnralis et ceci en raison
de la mentalit profonde et dominante du commerant marocain, prudent et frileux et
privilgiant une conomie de rente sans prise de risque.
Cette situation a perdur jusqu 1990, date laquelle on a instaur de grandes rformes
structurelles qui seront lorigine de la croissance qu connu le Maroc jusquaux nos
jours.
Ces rformes ont conduit des transformations certes progressives mais certaines qui ont
impulss un relle dynamique entrepreneuriale.
Cette dynamique a favoris la gense et le dveloppement dun certain nombre de
mutation au niveau de la nouvelle gnration dentreprise et dentrepreneurs. Au Maroc
aujourdhui, ltat soutien davantage des projets dinnovation au sens institutionnel et
administratif afin de promouvoir et de dvelopper la culture entrepreneuriale.

Plusieurs motifs laissent penser que lconomie marocaine ne pourra se dvelopper sans
entreprises et quil ny aura pas dentreprises sans entrepreneurs capables de les prenniser
et de les dvelopper. En effet, parler de lentrepreneuriat au Maroc , cest dabord admettre
les lments suivants :

Le potentiel entrepreneurial et social au Maroc existe

Lentrepreneur est le fruit de son milieu socioculturel.
Lenvironnement politique, social, culturel et conomique est un facteur
dterminant pour diffuser, dvelopper la culture entrepreneuriale et motiver
lentrepreneur.

Aborder ces lments ncessite de les replacer dans des perspectives multiples, soit :
 23
Economique, a savoir lie a la stratgie de lEtat en matire de promotion et de la
culture entrepreneuriale.
Managriale, a savoir lie aux nombreux mtiers et comptences mis en place dans
lenvironnement des porteurs dides et de projets (acquisitions et dveloppement
des habilites et comptences nouvelles)
Socioculturelle, savoir lie aux lments culturels de lindividu et de son
entourage immdiat (tout particulirement la famille, les amis) et au milieu scolaire,
lesquels influencent fortement lentrepreneuriat
Psychologique, a savoir lie a la conscience, aux aspirations personnelles et
lpanouissement de lentrepreneur (statut dentrepreneur manager et statut social).
Parler de Lentreprenariat au Maroc sest dabord admette la cohabitation de deux
catgorie, formel (entrepreneuriat dopportunit) et informel (entrepreneuriat forc ou de
ncessit). Lentrepreneuriat de la ncessit, qui, trs souvent relve dune forme dauto
emploi entrepreneuriat de survie . Cest--dire quune personne na finalement pas
dautre choix que de crer son propre emploi gnralement domicile.
Lentrepreneuriat par opportunit relve dune intention stratgique des personnes qui ont
dj travaill dans dautre entreprises, et parce quelles ont cern une opportunit de
march, dcident de crer leur propre entreprise. Gnralement, ce sont des personnes
dotes dexpriences et dun capital relationnel trs dvelopp, ce qui est parfois aussi
important que le capital financier.
Certes entreprenariat au Maroc bnficie dune certaine dmocratisation. En effet, la
constitution prvoit la libert dentreprendre et la rserve tous les citoyens. Cependant,
se situe dans un contexte charg de multiples dfis, laccord dassociation avec les pays
trangers, la lourdeur des procdures administratives, le manque de financement exige
la mise niveau des pratiques du management plus particulirement dans les petites et
moyennes entreprises souvent diriges par les mallem (notons bien quau Maroc, les
PME comptent plus que 90% sur le tissu conomique).
Dans ce cadre, des types dentrepreneuriat sont apparues et sont devenues trs dominantes
au Maroc il sagit du types: coopratif, associatif- solidaire et activit gnratrices de
revenus.
Au voisinage et depuis ladoption en 1983 de programme dajustement structurel, et le
lancement dans le vaste programme de privatisation, on a assiste lmergence dune
nouvelle bourgeoisie commerante et industrielle, porteuse de dynamiques conomiques et
sociales innovantes : lmergence dun nouveau groupe social, les entrepreneurs privs,
signifie-t-elle lamorce dun processus irrversible de construction dune socit civile qui
entend saffirmer et sorganiser de manire indpendante et autonome ? (Tangeaoui,
1993). Cette catgorie participe dune mise en intrigue du changement politique dans le
Maroc sous ltendard de la mise niveau accords libre change EU puis USA
rcemment avec la chine sous la lgitime de la transitologie rgulirement convoque et
qui sinscrit le rcit rformateur avec ses hros et contre hros, dont il semble que les
entrepreneurs sont des figures de proue.
Entrepreneuriat social : Il a pour but la promotion du changement social il vise a
 24
bouleverser les rgles du jeu en crant des solutions innovantes qui satisfait des besoins
sociaux. Les combinaisons de ressources cres par les entrepreneurs sociaux privilgient
limpact social par rapport au profit. Lmergence de lES est troitement lie lide que
les individus sont multidimensionnels, ils sont plus que des acteurs conomiques qui
maximisent le profit. Et si vous chercher une rponse dfinitive ce que cest
lentrepreneuriat social vous risquez dtre du. Lmergence de lES est porteuse de
plusieurs promesses.
Au sommet de liceberg reprsente un monde meilleur, affranchi de la pauvret :
Combinaison efficacit en affaires et pense entrepreneuriale pour rsoudre des problmes
sociaux. Dans les eaux profondes il ya la promesse de redonner une dimension humaine
aux acteurs conomiques, une nouvelle vision de lconomie qui doit servir les hommes et
non linverse et plus important dagir en consquence. Mais il revient tout de mme de se
poser la question :
Pourquoi lentrepreneuriat social ? Et pourquoi maintenant ?
Et quel rle pour ONG leurs subventions leur orientations march ??
Do parler le lentrepreneuriat social au Maroc sest encor prmatur.
Les caractristiques principales de lentreprenariat social, dcrites dans diverses ressources
thoriques, sont les suivantes:
- Mission, formule explicitement, de crer et de conserver la valeur sociale, et de
bnficier aux communauts ;
- Haut degr de risque conomique et dautonomie dans les activits lies la production
de biens et/ou la vente de services ;
- Recherche de nouvelles opportunits et dexplorations de ressources insouponnes
afin de servir cette mission ;
- Recherche de modles durables, en se basant sur une tude de faisabilit bien labore
- Engagement constant dans linnovation, ladaptation et la formation ;
- Pouvoir de dcision non bas sur la possession de capital ;
- Nature dnotant un certain degr de participation et de collaboration impliquant
diverses parties prenantes ;
- Distribution limite des profits et quantit minimale de travail rmunr ;
- Chaque individu a le pouvoir de faire changer les choses.
Les diverses mutations qu subit Lentreprenariat au Maroc ont t mises en vidence par
le Pr DRISS GUERRAOUI dans son enqute quil a men auprs des entreprises
marocaines. Il rsulte de cette enqute (2009) que :
La principale raison avance par les entrepreneurs enquts est la recherche de
lindpendance et de la libert dagir(39% des cas), cest l ou rside lun des grandes
mutations sociologique et culturelles de lentrepreneuriat au Maroc, c--d que le choix
dentreprendre par les entrepreneurs enquts nest pas du une difficult de trouver un
emploi mais ils ont prfr la voie de lentreprenariat en raisons des conditions quoffre
actuellement le Maroc au secteur priv et aussi par leur propre esprit dinitiative.
La volont et la motivation, sources principales de lEntreprenariat, en effet, on ne peut
pas devenir entrepreneur par hasard, il faut dabord aimer son mtier et tre engag dans
laventure entrepreneuriale pour pouvoir russir.
 25
Deux facteurs sont primordiaux pour un entrepreneur quel que soit son niveau de
formation. Le premier est li lexprience dans le domaine o il entend exercer son
activit et deuxime porte sur le capital ncessaire au dmarrage de son entreprise. Ces
deux facteurs doivent tre accompagns par une ferme volont dentreprendre et un
soutien de la famille et des proches. En effet Lentreprise ncessite des moyens techniques
et financiers quon ne peut pas acqurir par hasard.
Aussi, estiment-t-ils, lintelligence et la bonne gestion, joint un esprit entrepreneurial et
la capacit de comprendre lenvironnement dans lequel volue son entreprise, sont,
galement, ncessaires pour entreprendre.
Un entreprenariat en mal de rupture avec le rseau familial : Les rsultats montrent, en
effet que les nouvelles gnrations dentrepreneurs ont du mal rompre avec le rseau
familial pour crer leurs propres entreprises (59,2% parmi les entrepreneurs enquts,
65,8% chez les femmes et 55% chez les hommes ont affirm stre appuyer sur laide de
lentourage familial et des institutions bancaires).
B- Limpact de l'entrepreneuriat social sur la socit
Les paramtres de mesure traditionnels pour les entreprises et la russite entrepreneuriale
se concentrent principalement sur la performance financire d'une entreprise et sa capacit
survivre seule. En rgle gnrale, ces mesures de rsultats des entreprises sont revenus,
la rentabilit, les ventes, et le profit. ll est de notorit gnrale que dans le secteur but
lucratif, la valeur est mesure ou dfinie en termes financiers et le retour sur
investissement (RSI) est l'indicateur le plus important de nos jours. Bornstein et Davis
(2010) ont convenu et a crit qu'il est possible d'valuer la performance financire d'une
entreprise but lucratif avec un seul instrument : la RSI de la socit.
L'valuation des performances pour les entreprises sociales
Pour les entreprises sociales, cependant, l'valuation de la performance semble tre plus
sophistique. Les indicateurs de performance traditionnels prsents ci-dessus ne sont pas
souvent adapts pour valuer la performance des entreprises sociales. Mme si ces
mesures financires semblent tre valides, fiables et comparables, ils ont la tendance
ignorer les rsultats sociaux et environnementaux ainsi que les rsultats conomiques
indirects. En raison du fait que les entreprises sociales poursuivent des objectifs sociaux
plutt que des objectifs financiers, dont ils ont besoin des mesures supplmentaires afin de
dmontrer leurs ralisations. Dees et al. crit que les entrepreneurs sociaux doivent
maintenant prouver leurs ralisations avec "l'impact social mesurable (2002, p.162).
Par consquent, les entrepreneurs sociaux ont besoin pour valuer la directe ainsi que les
rsultats conomiques indirects, social et environnemental.
a- L'impact conomique
Les impactes directs de l'entrepreneuriat social inclus mais ne sont pas limits la cration
de revenu pour les employs, de nouveaux emplois crs, et les nouvelles entreprises
cres. Les rsultats conomiques indirects comprennent l'amlioration des comptences
personnelles, des emplois supplmentaires crs dans d'autres socits (par exemple les
fournisseurs), et une prosprit accrue de la communaut locale.
 26
Deux rsultats conomiques doivent tre expliqu plus en dtail: l'augmentation des
recettes fiscales pour le gouvernement local (un rsultat conomique direct) et les
conomies dans les dpenses publiques (un rsultat conomique indirect). La cration de
nouveaux emplois grce l'entrepreneuriat social ne bnficie pas seulement les employs,
mais elle implique aussi des avantages pour le gouvernement. la suite de nouveaux
emplois et l'augmentation des revenus personnels, les gouvernements sont en mesure de
rduire leurs dpenses pour la scurit sociale et les prestations sociales (Mair et al. 2006).
En outre, les gouvernements sont en mesure de percevoir plus d'impts auprs des
employs ainsi que des entreprises. Ces deux indicateurs de rsultats sont frquemment
utiliss par les entrepreneurs sociaux afin de dmontrer les effets de leurs activits.
Cependant, il est trs chronophage et difficile calculer les conomies ou l'enlvement
d'impt supplmentaire par le gouvernement.
b- L'impact social
Les rsultats directs des activits entrepreneuriales sociaux impliquent souvent la
fourniture de nouveaux biens et services la population, l'amlioration de la qualit de la
vie, et la rinsertion des personnes vulnrables dans la socit. Les rsultats indirects
comprennent les rsultats sociaux de nombreux effets psychologiques tels que
l'augmentation des niveaux de confiance, l'indpendance, la satisfaction, la
responsabilisation, l'estime de soi et de meilleures comptences travailler en quipe.
L'entrepreneuriat social cre galement des rsultats environnementaux directs qui peuvent
tre observs dans la rnovation de btiments anciens et la rduction des dchets non
recycls. Les rsultats environnementaux indirects peuvent tre considrs dans une
attractivit accrue de la rgion comme un lieu vivre et visiter ainsi que des
contributions lagenda du dveloppement durable de la rgion ou du pays.
Le tableau suivant rsume les indicateurs de rsultats mentionns ci-dessus et numre
quelques-uns de plus.
Tableau 1 : Les indicateurs de rsultats de l'entrepreneuriat social
Direct Indirect
Les rsultats l'augmentation du revenu l'amlioration des
pour les employs comptences personnelles
conomiques cration de nouveaux et les perspectives d'emploi
emplois des salaris
cration de nouvelles emplois supplmentaires
entreprises juridique crs dans d'autres
augmentation du chiffre organisations (par exemple
daffaires les fournisseurs)
augmentation des recettes accroissement de
fiscales des collectivits l'innovation et la crativit
locales dans la communaut locale
laugmentation de flux
d'argent au sein de la
communaut locale
lconomisations des
dpenses publiques
Les rsultats sociaux la fourniture de nouveaux des niveaux accrus de
biens et de services la confiance de l'individu, de
communaut l'indpendance, la
amlioration de la qualit de motivation, la satisfaction,
la vie l'habilitation, l'estime de soi,
la contribution au capital des rseaux, et les
social comptences travailler en
quipe
 27
l'augmentation des
possibilits d'interaction
sociale
amlioration du dynamisme
de la communaut et la
rgion
communaut plus attirant
comme un endroit vivre,
travailler et visiter
Les rsultats la rnovation de btiments rgion plus attirant comme
anciens un lieu vivre et visiter.
environnementaux la rgnration de contribution lagenda du
l'infrastructure physique dveloppement durable
la rduction de dchets non contribution la richesse
recycls d'environnement rgional
lieu plus attrayant pour
travailler
contribution au capital de
l'environnement local
Source: Haugh, H. in Mair et al. (2006, p. 186-187 and 196-197)

2- Les dfis et obstacles et lentrepreneuriat social:

Par les dfis de la globalisation de lconomie et les nouvelles attentes des marchs de
capitaux travers le monde, les entreprises social sont appeles faire face de nouveaux
enjeux et de nouveaux risques.
Les scandales financiers et les menaces qui ont branl le monde conomique ont fait des
soucis de bonne gouvernance une priorit absolue pour les rgulateurs mondiaux et
locaux.
La PME-PMI de quelle au Maroc l'entreprise sociale fait parti constitue le centre
nvralgique de lconomie marocaine, malheureusement, sa contribution reste faible.
Alors que plus de 90% des entreprises sont des PMEi43, elles ne participent qu hauteur de
20% de la valeur ajoute cre. Pourtant, lensemble de ses caractristiques est en fait un
type dentreprise capable de remdier aux difficults que doit surmonter lconomie
nationale pour faire face aux enjeux de la mondialisation. En effet, la PME constitue un
vritable levier de dveloppement mais au Maroc sa situation reste mal cerne vu que la
majorit de son tissu chappe au secteur formel. Ceci la prive de certaines opportunits
que peut lui offrir son environnement.
A- Les dfis et obstacles de l'entrepreneur social au Maroc
Au Maroc, malgr limportance des entrepreneurs et de lentrepreneuriat social, peu de
stratgies de dveloppement du secteur priv offrent les moyens de dcouvrir et
dvelopper les entrepreneurs potentiels ou de stimuler de nouvelles sources dentreprises
social. Appeles jouer un rle de moteur de la croissance, les entreprises social
marocaines continuent, nanmoins, se heurter de nombreuses contraintes, qui freinent
leur dveloppement.
Les trois grands dfis sont :

_______________________________________________
43
En labsence de statistiques fiables, ce pourcentage, reconnu par la majorit des rapports officiels demeure approximatif vu
le poids important de lconomie informelle au Maroc.
 28
- Labsence dinfrastructures pour cette forme dentreprenariat : Dans la rgion, rares
sont les intermdiaires dappui dont les entrepreneurs sociaux ont besoin pour se
dvelopper et prendre de lenvergure : incubateurs, rseaux dinvestisseurs providentiels,
fonds de rplication, etc.;
- Les cadres lgislatifs et rglementaires sont trop restrictifs : Les lois rgissant les
marchs financiers doivent tre modifies si lon veut inciter les fonds dinvestissement
social intervenir dans la rgion. De plus, la lgislation actuelle freine lautonomisation
travers des modles hybrides des ONG, qui restent donc fortement tributaires des
bailleurs de fonds;
- Les traditions culturelles et les systmes ducatifs noffrent pas un environnement
propice au dveloppement de cette forme dentreprenariat : Presque tout le monde
saccorde dire que la pense critique et les comptences analytiques sont essentielles
pour btir une nouvelle gnration dentrepreneurs sociaux. Or les coles de la rgion
nencouragent pas suffisamment cette forme de pense et ne permettent pas aux lves de
dvelopper leurs capacits
de raisonnement. Il faudrait aussi mettre davantage laccent sur les services
communautaires afin que les entrepreneurs en herbe sattellent aux difficults de leurs
communauts pour y apporter des solutions.44
De plus les dfis auxquels fait face l'entrepreneuriat social sont ceux rencontrs par les
start-ups traditionnels dans le pays. Le financement est un pierre d'achoppement, avec des
obstacles bureaucratiques, manque de clart et de la rglementation.
Ces entrepreneurs se trouvent en plus confronter des obstacles qui entravent toute
promotion de lentreprenariat tels :
- Le manque de transparence dans les affaires et la permanence des rentes et des
privilges (des passe-droits, du clientlisme et parent) constituent lun des obstacles
majeurs la promotion de lentreprenariat ceci se justifie par lexistence de dlit
dinitis et daccs ingal aux marchs. Ce qui pose toute la problmatique de la
concurrence loyale entre les entrepreneurs (quit dans laccs linformation, lgalit de
traitement pour bnficier des crdits).
- Lmergence dune nouvelle gnration dentrepreneurs demeure confronte la
persistance du flau de la corruption qui lamine leffort national de promotion de
lEntreprenariat, affecte le rythme de la croissance, dcourage linvestissement et rduit
les opportunits daffaires.
- Les obstacles relatifs la cration des entreprises au Maroc, le premier est li au cadre
institutionnel et a trait la bureaucratie et lexistence de monopoles et de chasses
gardes, le deuxime type est caractre conomique et porte sur le cot des facteurs et la
qualit de la main duvre.45
Tant que les rformes de ladministration et de la justice ne voient pas une mise en uvre
effective et ne connaissent pas un rythme acclr de ralisation, ni lobjectif de promotion
de lentreprenariat ni celui de lattrait des investissements directs trangers, ne pourront
pas se concrtiser de faon durable et au niveau souhait par le Maroc.
___________________________________________
44
Social Entrepreneurship: Why is it Important Post Arab Spring?
45
Nehra AMARA, Zahra RAMADAN, Sonia BOUSHABA ; LENTREPRENEURIAT AU MAROC
 29
Tableau 2 : Principaux obstacles que rencontrent les entreprises dans les diffrentes tapes
de la transition.
B- Quels sont les obstacles la cration dune entreprise sociale?
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 2-3 ETAPE 3
FORMEL: fiscalit, la politique d'instabilit / incertitude, les rglements juridiques
Des douanes et Les changements Non-transparence Trop des permis
rglement relatifs frquents de lois du gouvernement Les normes comptables
au commerce L'enregistrement des droit commercial Linformation
entreprises d'affaires Prestations de Besoin des conseils
scurit sociale spcifiques (marketing,
financire, psychologique)
Manque de soutien de
l'Etat
INFORMEL
Attitude du Corruption Trop des contrles fiscaux
Gouvernement Bureaucratie Mise en uvre de la
Mesures anti-corruption Comportement de rglementation
scurit des affaires paiement des clients Motivation /qualit
Manque d'une attitude thique de la main d'uvre
positive

ECONOMIQUE: Financement: accs et le cot

La stabilit L'infrastructure physique L'infrastructure Pnurie de travailleurs
Macroconomique la faible demande La concurrence qualifis
de produits dloyale La forte concurrence
Inflation Prix levs des intrants Les frais de location
Fournisseurs Les cots salariaux
Taux d'intrt levs Formation en entreprise

AUTRES
La croissance des
activits dans de
nouveaux marchs
Tout un ensemble intgr de ressources et de comptences est ncessaire pour crer une
entreprise. De plus, un environnement commercial favorable doit permettre dutiliser le
plus efficacement possible ces ressources et comptences. Crer une entreprise sociale
peut se rvler plus difficile que crer une entreprise traditionnelle, tant donn les
comptences ncessaires pour dmarrer et grer une entreprise dont la mission sociale est
tout aussi importante que la mission conomique, et la plus grande difficult accder aux
capitaux et au financement dcoulant de la comprhension limite de lentreprise sociale et
de la valeur sociale quelle gnre. Un environnement favorable soutenant la cration
dentreprises sociales est ds lors plus important encore. Comme les entreprises sociales
sont faonnes par les contextes institutionnels et culturels dans lesquels elles sont cres,
les obstacles auxquels elles sont confrontes dpendent eux aussi de ces contextes.
Toutefois, les obstacles sont gnralement lis aux cadres juridiques et rglementaires, aux
ressources financires, laccs aux marchs, aux structures daide et de dveloppement
des entreprises, ainsi qu la formation.
Cadres juridiques et rglementaires: Une base solide pour la cration dentreprises
sociales rside dans lexistence dun cadre juridique propice et adapt leurs besoins et
particularits. De tels cadres juridiques adquats au niveau national permettent de clarifier
 30
la dfinition des entreprises sociales, leur mission et leurs activits. Un ensemble de rgles
claires peut se rvler utile pour de multiples raisons, comme ouvrir des possibilits
dallgement fiscal (visant rcompenser lutilit sociale des entreprises sociales), rgir
laccs aux marchs publics et dfinir les bnficiaires dautres formes daide publique
aux entreprises sociales, suivant leur forme organisationnelle, leur groupe cible, leur
activit, etc. Par ailleurs, des exigences particulires peuvent tre imposes aux entreprises
sociales, comme rendre compte de leur impact social. Les questions lies la distribution
des bnfices et au blocage des actifs peuvent galement tre intgres dans le cadre
juridique. Dans les pays qui ne disposent daucun cadre juridique spcifique, les
entreprises sociales doivent lutter pour que leur double action, la fois sociale et
conomique, soit reconnue. Elles se retrouvent alors soumises un cadre juridique et
rglementaire qui ne leur convient pas.
Les incitants fiscaux sont un lment important de lenvironnement rglementaire des
entreprises sociales. Ces incitants existent sous diffrentes formes travers lEurope. Ils
rcompensent gnralement la mission dutilit sociale des entreprises. Dans certains cas,
ils visent compenser la perte de productivit quentrane lembauche, par lentreprise, de
personnes moins productives en cours de rinsertion. Cest le cas des coopratives sociales
en Pologne. En Belgique, il existe deux grandes mesures au niveau fdral pour
lconomie sociale: un taux de taxe sur la valeur ajoute (TVA) rduit de 6 % pour
certaines initiatives dconomie sociale et une exonration dimpt, dans une certaine
limite, pour les entreprises dinsertion. Cependant, certains pays ne proposent pas daide
fiscale. Les entreprises sociales sont alors taxes au mme taux que les entreprises
commerciales, ce qui, long terme, peut menacer leur viabilit. Mme si un cadre
juridique appropri est ncessaire, il est important de bien valuer lopportunit dadopter
une nouvelle lgislation et de sassurer quil nest pas plutt prfrable dadapter le cadre
existant. TUSEV, un groupe de pression turc, a conclu, aprs consultation avec le
ministre des finances et avec le ministre du dveloppement, que la meilleure faon de
crer un environnement juridique propice aux entreprises sociales ntait pas dadopter de
nouvelles lois, mais de rglementer le cadre existant au moyen de circulaires (notes
dorientation) et de communications mises par les ministres. La reconnaissance dune
forme spcifique pour les entreprises sociales est galement importante. Par exemple, le
Royaume-Uni a cr une forme juridique spcifique pour les entreprises sociales, appele
Community Interest Company, qui leur permet de bnficier dun meilleur traitement
fiscal et daides supplmentaires. Il est possible de contribuer de manire significative
lamlioration du cadre rglementaire en clarifiant les rgles rgissant les entreprises
sociales, la fois lattention des entrepreneurs sociaux et des fonctionnaires de
ladministration. Au Royaume-Uni, la Charity Commission, charge des organisations
caritatives, fournit sur son site une srie de documents dorientation qui prcisent les
lignes directrices utilises par les fonctionnaires dans la rglementation des organismes
caritatifs, y compris ceux fournissant des biens et des services (http:// www.charity-
commission.gov.uk/Charity_requirements_guidance/ Charity_essentials/default.aspx;
Spear e.a., 2012).
Ressources financires: Laccs au capital est vital pour la cration dentreprises sociales,
de la mme manire quil lest pour la cration de la plupart des nouvelles entreprises. Les
 31
entreprises sociales sont gnralement finances par une combinaison de ressources
marchandes (par exemple la vente de biens et de services), de ressources non marchandes
(par exemple des subventions gouvernementales et des dons privs) et de ressources non
montaires (par exemple le travail bnvole).
Le financement des gouvernements peut se rvler ncessaire aux premiers stades du
dveloppement et peut tre rduit mesure que les entreprises sociales grandissent et
accroissent leur capacit de march. Cependant, dans certains cas, un financement sr
long terme est ncessaire pour les secteurs incapables de sautofinancer, mais dont les
activits fournissent des bnfices publics et rduisent les dpenses publiques.
Pour obtenir des financements supplmentaires de sources non-gouvernementales, divers
produits financiers sont requis sur le march priv correspondant au cycle de vie des
entreprises sociales (du dmarrage, ou mme du prdmarrage, la consolidation et la
croissance). Le prt bancaire est lun des princi- paux produits financiers utiliss par la
plupart des entreprises classiques. Cependant, dans la plupart des pays de lOCDE, les
entreprises sociales peinent accder au crdit. Les organismes financiers traditionnels
refusent gnralement daccorder des prts aux entreprises sociales car elles ne
remplissent pas les conditions prvues pour les clients et quelles ne semblent pas offrir
des garanties suffisantes. Par consquent, les entreprises sociales doivent chercher de
nouveaux partenaires financiers ou revoir la baisse leurs ambitions de dveloppement.
Cest ainsi que, dans les pays de lOCDE, de nouveaux instruments financiers visant
soutenir les entreprises sociales sont apparus, que des critres dinvestissement largis ont
t fixs pour les acteurs financiers existants et que les acteurs qui staient dj engags
soutenir les initiatives de la socit civile ont modifi leur comportement (Mendell et
Nogales, 2009). Outre les innovations financires les plus rcentes (par exemple
linvestissement social), le rle dautres sources de financement volue dans ce paysage.
Cest le cas des investissements solidaires 46, des investissements lis au programme 47 et
de la philanthropie de risque ainsi que des fournisseurs traditionnels de services financiers
tels que la philanthropie, les organismes financiers et le financement public. Ce paysage en
mutation se caractrise par une approche gnrale de choix dinvestis- sements proactifs
visant soutenir les entreprises susceptibles davoir un impact social significatif tout en
assurant des retours financiers sur les investissements. En effet, cette approche,
gnralement appele investissement dimpact, entend gnrer un impact social et
environnemental tangible, de mme quun retour financier. Parmi les nombreux produits et
stratgies qui rpondent ce comportement dinvestissement proactif, sept sont
particulirement prometteurs en tant que sources de financement pour les entreprises
sociales: la finance solidaire, la philanthropie de risque, linvestissement institutionnel,
linvestissement individuel, les instruments de fonds propres ou de quasi-fonds propres,
les marchs de capitaux thiques ou sociaux (Mendell et Nogales, 2009) et le financement
collectif (crowdfunding).
______________________________________________
46
Linvestissement solidaire permet dinvestir directement dans des organisations communautaires. Les institutions
dinvestissement solidaire utilisent les capitaux dinvestissement pour financer ou garantir des prts des particuliers et des
organisations qui se sont vus refuser laccs au capital par les organismes financiers traditionnels. Les institutions
dinvestissement solidaire fournissent gnralement des formations et dautres types de soutien et dexpertise pour garantir le
succs du prt et un retour pour les investisseurs.
47
Les investissements lis au programme sont des investissements raliss par des organisations caritatives, des fiducies de
bienfaisance et des fondations qui investissent dans des organisations qui partagent leur principal objectif.
 32
La finance solidaire, telle que dfinie par le rseau des organisations de finance solidaire
en Europe (Fineurosol), soutenu par la Commission europenne est lart de traiter
largent et ses multiples facettes (pargne, investissement, crdit, gestion de compte, etc.)
en ayant conscience dune responsabilit et dintrts communs qui entranent pour les uns
la volont de porter assistance aux autres (Mendell et Nogales, 2009). La finance
solidaire se caractrise par le rle central jou par les citoyens, par la disponibilit
dinstruments financiers similaires aux instruments classiques et par la varit des projets
vocation sociale ainsi soutenus. Le secteur croissant de la finance solidaire et/ou thique
reprsente une importante source de capitaux pour les entreprises sociales et respecte les
critres recherchs par les investisseurs socialement responsables (que ce soit travers des
placements ou travers des investissements proactifs), ce qui ouvre cette activit un plus
vaste march dinvestissements sociaux. En France, une rglementation spcifique a t
labore pour stimuler la finance solidaire. Depuis janvier 2010, chaque entreprise
franaise comptant plus de 50 salaris est tenue doffrir ses salaris un rgime de retraite
orientation sociale. Ces rgimes de retraite [Fonds commun de placement dentreprise
solidaire (FCPES)] investissent de 5 10 % de leurs encours dans des entreprises sociales
ou des fonds sociaux. la fin de 2011, les montants de ces rgimes de retraite vocation
sociale slevaient 1,7 milliard deuros, dont plus de 110 millions deuros taient investis
dans des fonds sociaux ou des entreprises sociales48. Comme les gestionnaires de fonds de
pension nont gnralement pas dexprience dans le financement et linvestissement dans
les entreprises sociales, la majorit des 110 millions deuros sont investis dans des fonds
sociaux, comme Le comptoir de linnovation (CDI).

Source: Bas sur Mendell et Nogales (2009).

____________________________________________
(6) Pour recevoir la certification solidaire, une entreprise doit respecter les critres suivants: tre une entreprise non cote en bourse, tre
enregistre en France, employer au moins 30 % de personnes en cours dinsertion sur le march du travail, ou avoir un statut juridique de
lconomie sociale et solidaire (une entreprise sans but lucratif, une socit cooprative, une fondation, etc.) o lchelle salariale est limite.
 33
3- Attentes et visions de lavenir:
De nombreux programmes de formation en gestion ont t crs, pour amliorer les
comptences dans les domaines de la comptabilit, de ltude de faisabilit, du marketing,
mais reste toujours certaines visions remplir afin de renforcer le processus de
lentreprenariat.

renforcer la politique publique dappui la cration dentreprise:

fait partie des premires attentes de la grande majorit des entrepreneurs ; Cette
perspective davenir est la voie la plus approprie pour promouvoir ainsi linitiative
entrepreneuriale et capitaliser les opportunits importantes qui existent dans ce domaine au
Maroc.
En effet, larrive massive des investisseurs trangers dans un pays en pleine croissance et
o plusieurs grands chantiers sont en cours de ralisation ou en projet et qui a une vision
davenir de sa modernisation conomique en est une preuve tangible, dans ce contexte, ils
considrent que le nouvel entrepreneur a surtout besoin dencadrement, de conseils et
dinformation.

Promouvoir linitiative entrepreneuriale auprs des jeunes:

Les principales mesures qui peuvent aider promouvoir lentreprenariat au Maroc peuvent
tre rparties en trois catgories.
La premire catgorie est relative laccompagnement des jeunes la cration de
leur entreprise, elle comprend la cration de fonds daide et de soutien, la rvision
de la fiscalit des PME, lencouragement linvestissement par allgement des
taxes, lamlioration de laccs au crdit, favoriser lacquisition de terrain et de
locaux professionnels, linstauration dun guichet unique et la cration de forums et
de rencontres pour les jeunes entrepreneurs.
La deuxime catgorie porte sur la mise niveau de la jeune entreprise.
La troisime catgorie de mesures porte sur la sensibilisation des jeunes
lentreprenariat, la promotion de la culture entrepreneuriale lcole et luniversit
et le dveloppement du partenariat international avec les entreprises et les territoires
trangers.
Ces trois catgories de mesures doivent tre soutenues par initiatives visant accompagner
les jeunes entrepreneurs au cours de toutes les phases de la ralisation de leurs projets.
Crer un environnement macroconomique favorable:
Limportance pour les entreprises de lexistence dun environnement macroconomique
incitant la cration dentreprise et ce tous les niveaux institutionnel, conomico-
financier et social.
-Sur le plan institutionnel, il sagit de la simplification des procdures pour la cration de
lentreprise, la lutte contre la corruption dans ladministration, la rforme de la justices, la
promotion des droits humains, de lgalit des chances dans les affaires et ladaptation de
ladministration au rythme et aux besoins des entreprises.
 34
-Sur le plan conomico-financier, il sagit de mettre en place une politique favorisant la
baisse du prix du foncier, la baisse des impts, laccs au crdit et laide la promotion
des exportations.
-Sur le plan social, il convient de lancer les bases dune stratgie publique volontariste
dencouragement de lesprit dinitiative auprs des jeunes, lintgration de la culture de
lentreprenariat dans le systme dducation et de formation, la promotion de la recherche-
dveloppement et la promotion des tudes prospectives relatives lentreprise.
A cet gard, la perception du rle de lEtat chez est rvlatrice des problmes que
rencontrent les nouvelles gnrations dentrepreneurs et dentreprises marocains. La
principale demande est la leve des obstacles majeurs lentrepreneuriat, lappui
financier, lencadrement, laccompagnement et la formation, ce qui suggre la mise en
place dune politique publique multidimensionnelle concerte et coordonne, avec tous les
partenaires de lentreprise
Promouvoir et renforcer la culture entrepreneuriale au Maroc
Pour que lconomie marocaine puisse tre comptitive et pour assurer sa croissance, il
importe, dquilibrer les formes et les types dentreprise en encourageant, la cration
dentreprises innovantes, en grant le dveloppement et le transfert dautres entreprises.
En tant que le projet de socit, la culture entrepreneurial se doit detre diffuse dans tous
les milieux, commencer par les milieux familiaux et scolaires. Il faut que le savoir faire
entrepreneuriale de ltat marocain facilite le dveloppement des autres savoirs tels que le
savoir faire, le savoir tre, le savoir agir et le savoir devenir entrepreneur
Actuellement, de nombreux organismes et structures mis en place par le gouvernement
contribuent au dveloppement et la consolidation de la culture entrepreneuriale. Ces
structures de sensibilisation et daccompagnement sont appliques un environnement
global.
35
 36

Conclusion:

A travers le monde, ils avancent des alternatives et reconsidrent la notion mme de

richesse. Ils repensent le management et les outils de gestion, questionnent le capitalisme
et lconomie sociale et solidaire, pour encourager leur renouvellement. La capacit
provoquer le changement se dveloppe chez un individu avec le temps, des modestes
initiatives en entranant peu peu de plus ambitieuses.

Pour russir rsoudre des problmes et avancer de nouvelles solutions, nous avons
remarqu que ces entrepreneurs sociaux cherchaient appliquer les pratiques des
entreprises prives et du management des objectifs sociaux. Les outils issus du secteur
priv simposent eux pour prenniser leur projet. Ils ont besoin dun solide bagage de
gestionnaire pour dvelopper leurs ides.

Il est vident que ce travail de recherche ne peut tre exhaustif et appelle des
complments. Des domaines mapparaissent ncessaires dapprofondir. Dune part
lanalyse des rsultats de lconomie sociale, notamment la mesure de la performance et le
concept dutilit sociale. Dautre part les entrepreneurs et leurs aptitudes et leurs capacits
crer des innovations sociales. Enfin, une recherche plus approfondie sur les outils
spcifiques au management alternatif et sur les possibilits de dveloppement de ce
management encore exprimental.

Concernant ce qui a t avanc dans ce mmoire, il ne sagissait pas de presenter une

simple definitions de lenntrepreneuriat social, et de donnes quelques dimentions afin de
mettre laccent sur ses enjeux et dfis, le point trs important et dattirer lattention sur un
type particulier dacteur qui joue un rle catalyseur dans le changement social. Les
entrepreneurs sociaux exercent une profonde influence sur la socit, mais leur fonction
rformatrice demeure trs mal comprise et largement sous-estime, et on peut faire le
mme constat pour lconomie sociale et solidaire.

Les acteurs de lentrepreneuriat social et leconomie solidaire ont un poids important dans
lconomie et ont un rle de cohsion sociale.

Lentrepreneuriat social dfie de plus en plus la conception tra- ditionnelle dentreprise

dans le seul but de gnrer des profits. Les entreprises sociales se dveloppent dans le
monde entier, mme si, en termes statistiques, il ne sagit encore que dune forme
dentreprise marginale. Les entreprises sociales contri- buent aider les personnes
menaces dexclusion sociale rester sur le march du travail en leur proposant des
formations et des activits dinsertion professionnelle. Elles rpondent galement aux
besoins sociaux de groupes que les organismes publics peinent atteindre.
 37
Les entreprises sociales ne sont pas pargnes par limpact de la crise conomique qui
frappe lEurope et les dcideurs politiques ne doivent pas penser que lentreprise sociale
peut combler toutes les carences de services gnres par laust- rit ou crer tous les
emplois ncessaires pour surmonter la crise de lemploi. Lentreprise sociale nest pas la
panace aux dfis sociaux et conomiques actuels. Cependant, elle contribue largement
les relever.

Sa contribution peut tre accrue par des politiques favorisant la croissance dchelle et
lefficacit du secteur. Ces poli- tiques doivent mettre laccent sur la cration denvironne-
ments propices au dveloppement prospre des entreprises sociales, notamment par la
promotion de lentrepreneuriat social et lamlioration des cadres juridiques et rglemen-
taires, de laccs aux marchs, des services daide au dve- loppement des entreprises et
des structures de soutien, ainsi que de la formation et de la recherche. Il est important que
les gouvernements dpassent les frontires sparant les diffrentes politiques et adoptent
une approche syst- mique permettant de renforcer les capacits des entreprises sociales
pour contribuer plus efficacement linclusion sociale et la croissance inclusive.
 38

Ouvrages:
-DRUCKER P., Entrepreneurship in Business Enterprise, Journal of Business Policy, vol.
1, no 1,1970
-MAITRE, B. et ALADJIDI, G. (1999), Le Business model de la nouvelle conomie,
Edition Dunod
-Virginie Seghers et Sylvain Allemand, Laudace des entrepreneurs sociaux , Editions
Autrement, 2007

-Patrick Loquet, Lconomie sociale et solidaire au service dun projet de territoire ,

Collection dossiers dexpert - la lettre du cadre territorial, janvier 2004

Articles de Presse:
- Alternatives Economiques, Lconomie sociale de A Z , Guide pratique Hors Srie,
janvier 2006

-Creating Shared Value, How to reinvent capitalism and unleash a wave of innovation
and growth Michael E. Porter and Mark R. Kramer, Harvard Business Review, 2011

- Interdpendances, Lentrepreneuriat social, un concept original , n58

- Interdpendances, Lconomie sociale peut-elle garder lavantage ? , n61

-Le Monde, Lconomie sociale, entre valeurs et logique de march , 3 octobre 2006

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-Le baromtre DE LENTREPRENEURIAT SOCIAL 2011, une publication dans le cadre

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-Social Enterprise UK (2011), Fightback Britain, Social Enterprise UK, Londres.

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-BRUYAT, C. (1993), Cration dentreprise : contributions pistmologiques et

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 39
-Dfinition de lentrepreneuriat social: Revue de la littrature selon les critres
gographique et thmatique, SOPHIE BACQ et PROF. FRANK JANSSEN

-DEFOURNY, J. (2004), Lmergence du concept dentreprise sociale, Reflets et

perspectives, XLIII
http://www.cairn.info/article.php?ID_REVUE=RPVE&ID_NUMPUBLIE=RPVE_433&I
D_ARTICLE=RPVE_433_0009

-Jeune Chambre de commerce de Montral : Lentrepreneuriat social au Qubec : pour un

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-Jean-Franois Draperi, Lentrepreneuriat social, un mouvement de pense inscrit dans le

capitalisme, ACTE 1, fvr. 2010

-LAMARCQ, L. (2007) Lentrepreneuriat social : vers un management alternatif,

Mmoire ralis dans le cadre du Master 1 Sciences de la Gestion, IAE de Lille, 2006-
2007
http://www.entrepreneur-social-npdc.org/IMG/pdf/Memoire_EntrSocial-2.pdf

-Lentrepreneuriat social et le dveloppement durable : quels modles daffaires dans le

champ social ? Amina Omrane, Chercheur associe en sciences de gestion Dynamique des
Processus Entrepreneuriaux, EM Lyon Business School UREMO, Institut des Hautes
Etudes Commerciales Carthage (IHEC)

-Lentreprenariat et linnovation sociale. La perspective des acteurs. Cahier/Mmoire de

latelier Qubec France sur lentrepreneuriat social.

-LAMARCQ, L. (2007) Lentrepreneuriat social : vers un management alternatif,

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2007
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-PFE, Business Model et Entrepreneuriat social, Le dfi de lentrepreneuriat social :

comment construire un business model la fois prenne et crateur de valeur sociale ?
Juliette BROSSARD.

-PFE, Lentreprenariat socialau maroc enjeux et perspectives, BADDOO, Samuel Kenneth

et AWUKU, Kwasi Amano ANNEE 2011/2012.

-PFE, BORNSTEIN, D. (1998), Changing the world on a shoestring, The Atlantic

Monthly Vol. 281, n1 p. 34-39, 1998

-PFE ralis dans le cadre du Master 1 Sciences de Gestion, parcours Management et

Sciences Sociales lIAE de Lille - Anne universitaire 2006 2007

-Synthse sur lentrepreneuriat social, Lactivit entrepreneuriale en Europe. Luxembourg:

Office des publications de lUnion europenne, 2013.
 40
TABLE DES MATIRES

Sommaire........................................................................................................................-2

Remerciement ................................................................................................................-3

Introduction....................................................................................................................-4

Chapitre 1 : Lentrepreneur et lhistorique de lentrepreneuriat social..-6

1- Quest ce que lentrepreneuriat? ..............................................................-7

2- Le processus de lentrepreneuriat social...................................................-9

3- Lentrepreneur social ? ............................................................................-11

4- Le business model de lentrepreneuriat social........................................-13

Chapitre 2: Les acteurs de lentrepreneuriat social.................................................-16

1- Les entreprises sociales.............................................................................-16

2- Les rseaux privs de financement..........................................................-18

3- Les entreprises classiques ...................................................................-19

4- Les pouvoirs publics: ...............................................................................-20

5- Les rseaux daccompagnement: ............................................................-21

Chapitre 3- Les enjeux et les dfis de lentrepreneuriat social...............................-22

1-Les enjeux de lentrepreneuriat social.....................................................-22

2- Les dfis et obstacles et lentrepreneuriat social...................................-27

3- Attentes et visions de lavenir..................................................................-33

Conclusion: .....-36

Bibliographie...-38

Table des matieres...-40

41