Management & Administration : Les apports de Henri Fayol

Henri Fayol fut un élève des Mines qui dirigea de 1888 à 1918 la société de Commentry,
Fourchambault et Decazeville, une entreprise minière. Il mis en pratique dans cette société
une certaine méthode (qu’il nomme “administration”) décrite dans son principal ouvrage :
“L’administration industrielle et générale”. A l’époque, les ingénieurs n’avaient que des
connaissances techniques : ils n’avaient aucune connaissance administrative ou
managériale

L’administration des entreprises d’après Henri

Fayol

Les 6 fonctions de l’entreprise selon Fayol

Henri Fayol distingue 5 grandes fonctions verticales ou spécifiques dans l’entreprise :

• Fonction technique : Production, fabrication ou transformation (le “métier de

base” de l’entreprise).
• Fonction financière : Recherche et utilisation optimale des capitaux mis à la
disposition de l’entreprise.
• Fonction de sécurité : Protection des personnes, des biens et du patrimoine de
l’entreprise.
• Fonction comptable : Calcul de la paie et des statistiques, recensement des actifs
et du patrimoine de l’entreprise.
• Fonction commerciale : Achat, vente et échange

La fonction administrative d’après Fayol

À ses 5 grandes fonctions s’ajoute la fonction administrative (POCCC) qui comprend 5

fonctions principales :
 • Prévoir : Dresser un programme d’action (stratégie nécessaire), planifier,
anticiper.
• Organiser : Gérer un ensemble de moyens (financiers et matériels) et un “corps
social” (ressources humaines)
• Commander : Il faut faire fonctionner le “corps social” en lui donnant des
directives et des tâches à accomplir.
• Coordonner : Harmoniser, unir, relier les actes et les efforts afin de faciliter le
fonctionnement et le succès de l’organisation.
• Contrôler par rapport aux règles et ordres, signaler les erreurs et les fautes par
rapport aux ordres donnés et aux principes admis afin de pouvoir les réparer et
les éviter.

Les 14 principes du management de Fayol

• Division du travail : La division du travail permet aux travailleurs de se spécialiser
en acquerrant
de l’expérience dans une tâche spécifique, améliorant la qualification de l’individu
pour cette tâche et augmentant en parallèle la productivité de l’entreprise.
• Autorité et responsabilité : L’autorité permet au dirigeant de commander dans le
cadre de ses fonctions et lui accorde les moyens de faire obéir ses subalternes
(via des sanctions si besoin est).
• Discipline : Les subalternes doivent obéissance au dirigeant dans la mesure où il
fait un bon usage de son autorité.
• Unité de commandement : Les ordres ne doivent pas être contradictoires : il ne
faut donc qu’un seul dirigeant.
• Unité de sens : Les personnes travaillant autour de la même activité doivent avoir
des objectifs communs qui découlent du même plan. L’unité de commandement
n’existe pas sans unité de sens mais n’est pas forcément réciproque.
• Subordination de l’intérêt particulier par rapport à l’intérêt général : Les intérêts de
l’entreprise doivent passer avant ceux des individus.
• Rémunération : La rémunération des parties prenantes de l’entreprise doit être
équitable et récompenser ceux qui participent à la réalisation des objectifs de
l’organisation.
• Centralisation ou décentralisation : Selon l’état de l’activité.
• Chaîne scalaire (ou ligne d’autorité) : La hiérarchie est nécessaire pour assurer
l’unité de sens. La communication à l’intérieur du même échelon est aussi
nécessaire pour assurer la cohésion d’ensemble. La chaîne scalaire se rapporte
au nombre de niveaux dans la hiérarchie (de l’autorité finale au niveau le plus
bas). Elle doit être ni trop large (c’est-à-dire comporter suffisamment de niveau) ni
se composer de trop de niveaux (ce qui nuirait à la réactivité de l’organisation).
• Commande : La commande matérielle réduit au minimum le temps perdu et la
manipulation inutile des matériaux. La commande sociale est réalisée par
l’organisation et la sélection.
• Équité : L’organisation doit exercer son activité en équilibrant les récompenses et
les sanctions. Le traitement des employés est primordial à ce sujet.
• Stabilité du personnel : Les travailleurs seront plus efficaces et motivés s’ils ont la
sécurité de l’emploi et la possibilité d’évoluer au sein de l’organisation. Un fort
turnover et des emplois saisonniers ou temporaires peuvent contribuer à la
désorganisation de l’entreprise.
• Initiative : Le personnel doit pouvoir prendre des initiatives d’une manière ou
d’une autre.
• Esprit de corps : Le management doit cultiver l’esprit d’équipe nécessaire à la
réussite de toute l’organisation. Pour ce faire, l’harmonie, la cohésion et la
confiance sont des valeurs à développer au quotidien dans l’organisation.