Armand Vallin Feigenbaum

Ghizlane BENHAYOUN SADAFI

30/03/2014
INTRODUCTION INTRODUCTION
Ishikawa, Taylor, Deming, Juran,
Armand Vallin Feigenbaum
Qui est Armand Vallin Feigenbaum ?
N le 06 avril 1920 dans le
Massachussetts.
Baccalaurat de lUnion College / Etudes
au MIT (Massachussetts Institue of
Technologies) 1
re
dition TQC .
1
er
emploi : Ingnieur contrleur de ligne
chez General Electric Co. en 1945.
En 1958, il y devint Directeur mondial du
des oprations de fabrication et contrle de
la qualit.
En 1961, il devint Prsident de lASQ
(American Society for Quality) quil dirigera
jusquen 1963.
Qui est Armand Vallin Feigenbaum ?
En 1968, il quitte GE et fonde sa propre
socit de conseil, General Systems
Company of Pittfield dont il est le PDG.
une firme d'ingnierie qui conoit
et installe des systmes d'exploitation pour
les entreprises aux Etats-Unis, l'Europe, les entreprises aux Etats-Unis, l'Europe,
l'Extrme-Orient, et en Amrique latine.
En 1971, il fonde avec Ishikawa
lAcadmie internationale pour la qualit,
dont il est le prsident fondateur du conseil
d'administration.
Depuis, plus de 35 000 cadres sont venus
suivre l'enseignement du Quality College
Expert Amricain et grand penseur de la qualit.
Inventeur du Total Quality Control qui sera
reprit plus tard sous le nom de TQM.
Qui est Armand Vallin Feigenbaum ?
Premier rcipiendaire du Prix de l'ASQ Lancaster , qui a t cr
pour reconnatre le leadership exceptionnel sur la scne
internationale dans la promotion de la qualit.
Innovateur dans le domaine de la gestion des cots de la qualit
(cot de la non-qualit divis en quatre catgorie : Modle PAF)
Mthodologies en 19 tapes
Concept de la TQM
La nouvelle gestion de la qualit est un Systme efficace de
collaboration de toutes les divisions dun organisme conu pour
maintenir et amliorer la qualit de ses produits un niveau la fois
parfaitement satisfaisant pour les utilisateurs et les plus
conomiques pour les fabricants.
La statistique, utile dans tout le programme de la gestion de la
qualit, nest quune partie de cette gestion utilise par le
management, elle nest pas la gestion de la qualit elle mme.
Philosophie
Leadership :
Un management continuel mettant de lemphase sur la
planification et non sur la raction due lchec.
Technologie :
La gestion traditionnelle de la qualit ne peut rsoudre La gestion traditionnelle de la qualit ne peut rsoudre
90 % des problmes de qualit. Cela prend un effort
soutenue de lensemble des intervenants.
Engagement :
Une continuelle formation et motivation de mme que
lintgration de la qualit dans la gestion montre
limportance de la qualit et y donne sa raison dtre.
Trois dimensions de la qualit
Technique : caractristiques et performances du produit
Economique : satisfaire les besoins au moindre cot
dans les dlais prvus, en rduisant au minimum les
dysfonctionnements internes
Humaine : associer le personnel de l'entreprise un
projet commun, afin que chacun s'panouisse et
retrouve le got du travail bien fait.
Principaux ouvrages
1951 : Contrle de la qualit totale
(traduit dans plus d'une vingtaine de langues,
dont le japonais, le chinois)
1979 : La Qualit, c'est gratuit
1984 : La qualit sans peine
Distinctions
Membre du Groupe consultatif de l'arme amricaine
Prsident gnral de l'valuation de l'ensemble du systme des
activits d'assurance de la qualit de l'Army Materiel Command
Consultant auprs de l'Ordre industrielle des Forces armes
Membre de l'Association amricaine pour l'avancement des
sciences
Membre vie de l'Institut des ingnieurs lectriciens et
lectroniciens
Membre vie de l'American Society of Mechanical Engineers
Membre vie de la Socit de biologie marine de Plymouth
Rcompenses
ASQ 1965 Mdaille Edwards
en reconnaissance de son dpart et la mise en uvre
des fondements de base pour le contrle de la qualit
moderne"
Prix national de l'Association de la scurit Prix national de l'Association de la scurit
industrielle du Mrite
Mdaille du Collge Founders Union o il a
obtenu son diplme de premier cycle
2005, le Prix d'excellence en leadership Feigenbaum a
t tabli Duba, Emirats Arabes Unis et est
dcern chaque anne
CONCLUSION
Armand V. Feigenbaum = Contrle Qualit Totale
profonde influence sur la stratgie de gestion de la
concurrence sur les marchs mondiaux
GOUROU DE LA QUALIT
bon sens intemporel de contrle de la qualit totale
Merci pour votre attention
Ghizlane BENHAYOUN SADAFI
30/03/2014