LA VEILLE STRATEGIQUE DE L’OREAL

RÉALISÉ PAR :

- Leader mondial de la beauté, L’Oréal est présent dans 130 pays sur les cinq continents. Le
groupe s’est donné pour mission d’offrir le meilleur de l’innovation cosmétique aux femmes
et aux hommes du monde entier dans le respect de leur diversité.

L’Oréal opère sur 5 DAS notamment :

LES PRODUITS GRAND PUBLIC

LES PRODUITS PROFESSIONNELS

LES PRODUITS DE LUXE

LA COSMETIQUE ACTIVE

THE BODY SHOP

NOUS AVONS CHOISIS DE TRAVAILLER SUR LE DAS PRODUITS GRAND PUBLIC

QUI REGROUPE NOTAMMENT PLUSIEURS MARQUES :

GARNIER

L’OREAL PARIS

LE CLUB DES CRÉATEUR

MAYBELINE NY …
DAS (LES Information à gérer décisions
PRODUITS
GRAND PUBLIC)
Veille commerciale :  Suivre les  adapter les offres
évolutions des produits en anticipant
besoins les attentes du
 Repérer les marché
insatisfactions de la  remonter la liste des
clientèle et attentes jusqu'à
s’assurer de leur l’utilisateur final
solvabilité   rependre aux besoins
 Identification de du marché
futur prospects  améliorer la qualité
 Une surveillance de des produits
politique  adapter l’offre aux
commerciales du capacités des clients
secteur  conquête de
 Maitrise de nouveaux marchés
sourcing par le street
marketing
 anticiper les
changements de son
environnement
 fidéliser les clients et
attirer plus de
prospect
 Optimiser les relations
avec les fournisseurs
pour les mieux
L’oreal vise à :
 Comprendre
comment les réseaux
commerciaux sont
organisé et quelle est
leur force dans le
secteur d’activité
 Eviter qu’un de ses
concurrents le
devance en terme de
pratique commerciaux

Veille Les principaux  Préparer une

concurrentielle : concurrents : réaction adéquate
 Observer les prix
 Avon appliqués et prendre la
 Procter & Gamble decision de s’aligner sur
 Unilever les prix des concurrents
ou bien proposer des
Etudier leurs : prix inférieurs.
 Stratégies  Développer des
(innovation) nouveaux produits
 Analyser les accords
 Politiques tarifaires réalisés par les
concurrents pour déceler
 Nouveaux produit les objectifs derrière et
ou service mettre en place une
 Résultat financier stratégie pour ne pas être
 Accords, depassé
partenariats,  Etudier la possibilité