Rapport de stage

Remerciement
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il
apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, a
ceux qui mon beaucoup appris au cours de ce stage et même à ceux qui ont eu
la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.

Je tiens également à remercier Monsieur le Directeur de la société Al

OMRANE région de l’oriental « Mr LAZREQ Zakaria » pour m’avoir donné
l’opportunité d’effectuer mon stage de fin de formation.

Nous sommes très touchés que vous avez pensé à nous inviter pour la
fête de la journée de la femme qui à été organiser le 08/03/2019. C’est avec un
grand plaisir d'être présent à cet événement, merci pour l’invitation Monsieur le
Directeur.

Je remercié également « Mr Mohammed EL QAITI », mon tuteur de stage,

pour toutes les informations qu’il m’a apporté, pour les conseils qu’il m’a
donné, pour son suivi, sa patience et son intérêt porté sur le travail que j’ai
réalisé.

En fin Je tiens aussi à remercier Monsieur IMAM « le directeur Général

de l’Institut Spécialisée de Technologie Appliquée Lazaret Oujda, et
mes formateurs qui ont perfectionné mes connaissances théoriques et pratique
durant la période de la formation.

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 Rapport de stage

Dédicace

A cœur ouvert, je dédie ce modeste travail à :

A mes chers parents, pour tous leurs sacrifices, leur amour, leur tendresse,
leur soutien et leurs prières tout au long de mes études.

A mes chers frères et sœur.

A mes formateurs

Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre passion pour
l'enseignement. Nous avons grandement apprécié votre soutien, votre
implication et votre expérience tout au long de l'année. Merci pour tout ce que
vous avez fait.

A mes amis (es) mes camarades de classe pour les inoubliables moments de
joie, d'humour et de collaboration.

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 Rapport de stage

Introduction

Dans le cadre de ma formation à l’institue spécialiser technologie

appliquée (ISTA) j’ai effectué un stage de fin de formation de quatre semaines
au sein de la Société AL OMRANE région de l’oriental « Bd Mbarek Al Bekkay
Lehbil, Place 3 Mars, Bloc C, (en face Théâtre Mohammed VI) »

C’est donc, tout naturellement que nous avons choisi de faire notre stage
de fin de formation dans une Société de grande taille comme « Groupe AL
OMRANE » du « 04/03/2019 au 31/03/2019 ».

Ce stage a pour but de comprendre les objectifs suivants :

 Rapprocher la théorie à la pratique

 Entrer en contact avec le monde du travail
 Acquérir une expérience professionnelle

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 Rapport de stage

Liste des abréviations :

 HAO : Holding d'aménagement Al OMRANE
 SAO : Société Al OMRANE Région de l’oriental
 ANHI : agence nationale de lutte contre l'habitat insalubre
 SNEC : Société Nationale d’Equipement et Construction
 ERAC : Etablissement régional d’aménagement et de
construction

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 Rapport de stage

Chapitre 1 : Présentation général

de la Société Al Omrane

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 Rapport de stage

I. présentation de la société Al OMRANE

La Société AL OMRANE région de l’oriental, (S.A) elle est le leader sur le

marché à un capital de 49.342400 dhs, c’est un opérateur public de L’habitat et
de l’aménagement, Crée en Mai 2007 Et comporte aujourd’hui plus que 80
Collaborateurs, d’un taux d'encadrement dépassant les
60%.
La Société Al Omrane Région de l'Oriental est une filiale du groupe AL
OMRANE dont la vocation est d’occuper une place prépondérante Dans La
production de l’habitat dans la Région de l’Oriental.
Al Omrane Région de l'Oriental s’attache à la satisfaction des Besoins dans
un cadre concurrentiel et dans le respect des politiques publiques
D’aménagement décidées par le gouvernement. Ainsi, Al Omrane Région de
l'Oriental a pu se consacrer au développement d’un certain nombre de pôles
Urbains nouveaux, entités intégrées où l’habitat (lots de terrain équipés
ensembles immobiliers de logements pour les différents créneaux de marché)
Voisine avec les unités d’activité (commerces, lots industriels) et les
équipements sociaux, éducatifs et culturels.
Al OMRANE Région de l'Oriental reflète aujourd’hui la complexité de ses
milieux d’intervention. Il est bien armé pour affronter la concurrence et pour
offrir un partenariat de qualité à tous les organismes, à toutes les institutions
qui Sollicitent ses savoir-faire.

a. Aperçu historique

Après 30 années d’expérience, les Organismes Publics d’Habitat (O.P.H)

révèlent des dysfonctionnements au niveau de l’accomplissement de la mission
qui leur est assignée par les Pouvoirs Publics :
 Absence de synergies et chevauchement des missions ;
 Structures de gestion et charges de fonctionnement coûteux et
disproportionnées par rapport au volume d’activité ;
 Obsolescence des textes régissant les O.P.H, en déphasage avec

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 Rapport de stage

L’évolution du secteur ;

 Activités au-delà des potentialités régionales.

Ces dysfonctionnements ont amené les Pouvoirs Publics à une

réflexion ayant abouti au lancement du processus de refonte

institutionnelle et
structurelle des O.P.H (organisme de l’habitat public) à la fin de l’exercice
2003 et qui Avait pour objectif la redynamisation de leur activité et son
recadrage avec la réalité sociale, économique et politique, la correction des
dysfonctionnements caractérisant leur système productif et la création d’un
Groupe en mesure de s’inscrire efficacement et d’une façon cohérente dans la
politique gouvernementale en matière d’habitat.

Donc, la naissance du Groupe d’Aménagement Al Omrane est

L’aboutissement du processus de refonte des organismes sous tutelle (O.S.T)
(Organisme de soutient publique) du Ministère Délégué Chargé de l’Habitat et
de l’Urbanisme par la fusion des opérateurs publics de référence dans le
domaine de la construction, de l’aménagement qu’étaient les sociétés :

 ANHI : (Agence Nationale de lutte contre l’Habitat Insalubre). Elle a été

créée en 1984 et elle a pour mission le renforcement de l’action de l’Etat
en matière de résorption des bidonvilles et la restructuration de l’habitat
clandestin.
 ATTACHAROUK : Cette société d’aménagement, de construction et
de promotion immobilière a été créée en 1987 pour prendre en charge
le programme de résorption du grand bidonville Ben M’sik à
Casablanca.
 SNEC : La Société Nationale d’Equipement et de Construction a été créée en
1987 pour accompagner l’Etat dans les créneaux de

7
 Rapport de stage

l’habitat rural et social et la réalisation de grands aménagements fonciers ;

 ERAC: Les Etablissements Régionaux d’Aménagement et de Construction

sont au nombre de sept. Ces établissements ont pour mission la
dynamisation de la promotion immobilière publique et la stimulation de
la promotion immobilière privée.

b. Cette fusion a été réalisée en trois étapes :

1- L’ANHI devient le holding d’aménagement Al OMRANE

;

2- La SNEC et ATTACHAROUK intègrent le holding dans le cadre

d’une

fusion-absorption ;

3- La concrétisation du groupe AL OMRANE associant le holding aux ERACS

transformés en Sociétés Anonymes Régionales Filiales et cela par le vote

du parlement le 15 janvier 2007.

 Section : Les objectifs du holding AL-OMRANE :

Le Holding d’Aménagement Al OMRANE a pour objet de :

 Réaliser des actions d’aménagement et de lotissement de

terrains destinés à la promotion de l’habitat social en partenariat
avec le secteur privé ;
 Résorber les bidonvilles et l’habitat insalubre et de développer la
maîtrise D’ouvrage urbaine et sociale.

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 Rapport de stage

1. Objectifs financier

Le Holding d’Aménagement Al OMRANE a comme principaux

objectifs financiers :

 L’accroissement de la rentabilité financière ;

 L’augmentation des recettes de ventes des produits immobiliers ;
 L’établissement de budgets serrés et strictement définis.

2. Objectifs marketing

Les objectifs marketings se résument en :

 L’accroissement des parts de marché ;

 L’augmentation des ventes en optimisant les prix de cession ;
 Atteindre toutes les cibles de la population active ;
 L’implantation des réseaux de distribution dans toutes les régions.

3. Les missions du holding AL OMRANE :

Le HAO (Holding Aménagement Al OMRANE) est appelé à :

 Réaliser les études nécessaires à l’accomplissement de son objet ;

 Acquérir les terrains nécessaires à l’accomplissement de son activité ;
 Réaliser les travaux d’équipement notamment de voiries et de réseaux
divers ;
 Réaliser les travaux d’aménagement et de lotissement d’habitat ;
 Réaliser les travaux de construction des bâtiments et les travaux de
restauration ou de rénovation entrant dans le cadre de son objectif
;
 Réaliser des pôles urbains et des zones d’urbanisation nouvelle (ZUN) ;
 Réaliser des programmes de résorption des bidonvilles et de
restructuration des quartiers non réglementaires ;

9
 Rapport de stage

 Réaliser des projets de requalification de tissus urbains et

d’amélioration des conditions d’habitat dans les tissus anciens ; Et
généralement, entreprendre toutes opérations commerciales financières
industrielles, mobilières se rattache directement ou indirectement à
l’objet de la société.

4. Fiche technique de la Société al OMRANE:

Logo

Date de création 2007

Forme juridique Société Anonyme (SA)

Nationalité Marocaine

Capital social 49 342 400DH

Directeur général Mr LAZREQ Zakaria

Slogan « Le droit au logement, le doit au

bonheur »
Secteur d’activité Bâtiments et travaux publics
(BTP)
Site web www.alomraneoujda.ma

Tél (+212)0536682765
(+212)0536686102

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 Rapport de stage

 L’Organigramme de la Société Al OM R AN E R ég ion de l’Or i enta l :

Directeur général

Directeur général
Adjoint

Chargé de mission partenariats

Division juridique

Division Systèmes d’information Division Qualité et Développement Durable

Agences
Direction Direction Direction Direction
Technique et Territoriales
commerciale organisation et Financière et
Ingénierie et Marketing capital Humain contrôle de
Gestion

Division Division Division Division Vivier che de

conception Marketing et Ressources Financière et projets
Développeme prospectives Humaines Comptable
nt et affaires
Fonciers
Vivier Délégués
commerciaux et
MOS
Division Suivi Division Division Division
des Animation Logistique et contrôle de
Réalisations commerciale Moyens gestion
Généraux

Division des Division

Marchés

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 Rapport de stage

Chapitre 2: sur le thème « Étude de projet

opération AL Bassatine A Ahfir »

12

A. Définition de l’Étude de marché sous forme d’un schéma :
a) Plan Marketing
Étude de marché
Analyse de l’environnement
Micro : Sont des facteurs qui
ont des influences directs
sur l’entreprise des facteurs
son : (client, fournisseur,
concurrents, distributeurs)
Macro : Sont des facteurs
qui ont des influences
indirects sur l’entreprises,
ces facteurs son résumés au
mot PESTEL : (politique,
économique, Social,
Téchnologique, Ecologique,
Légal)
Rapport de stage
Étude Qualitative
C’est une étude non
mesurable mais descriptive
elle se fait pour comprendre
les comportements du
consommateur au niveau de
ses Freins et Motivation pour
connaitre les variables qui
influences ses
comportements et on peut
la faire par :
 Réunion en groupe
 Entretien /interview
 Observation
Étude Quantitative
C’est une étude mesurée et
chiffré sous forme des
statistiques, elle permet
d’obtenir des résultats
chiffrées et calculée sur les
individus d’une population
ciblée, et on a 3 méthodes
pour faire cette étude :
 Recensement : c’est
une technique
utilisé quand la
population ciblé est
nombreuse.
 Sondage : c’est une
enquête basée sur
un échantillon
représentatif d’une
population mère.
 Panel : c’est une
enquête basée sur
un échantillon
constant.
13
 Rapport de stage

I « Région Oriental : une population rurale et relativement

jeune »

 Découpage administratif :
 1 préfecture : préfecture d’Oujda-Angad
 7 provinces : province de « Berkane,
Taourirt, Jerada, Figuig, Driouch, Guercif
et Nador.
 Superficie de la région 88 681 km soit environ 12,9%
du territoire national.
 Nombre d’habitants au sein de la région est estimé à
2,3 millions d’habitants, soit 7,48% de la population
nationale.
 Une population régionale jeune : près de 26% de la
population a moins de 15 ans.
 L’économie de la région repose principalement sur
l’agriculture, l’élevage, l’industrie, l’énergie
 Le secteur agricole est l’un des secteurs prometteurs
de la région. En effet, la superficie agricole utile est
estimée à 891 479 hectares, soit 10% de la superficie
agricole utile nationale.
 Le secteur de l’élevage occupe une place importante
dans l’économie de la région. Cependant, ce secteur
se trouve actuellement confronté à plusieurs
problèmes naturels, réglementaires, ethniques et
économiques qui empêchent son développement
réel.
 La région de l’Oriental produit une part importante
d’énergie électrique grâce à la station thermique de
Jerada et des deux usines hydrauliques relevant de la
province de Nador.
 L’industrie : la région de l’Oriental a connu des
réalisations énormes dont : 2 zones franches, 2 parcs
industriels...

14
 Rapport de stage

1. La province de Berkane :

 La ville de Berkane se trouve dans la région orientale du Maroc, entre les deux
grandes villes de l’oriental, Nador à 80km et Oujda à 60km.
 Nombre d’habitants au sein de la province de Berkane est estimé à 109 237 hab.
 Le taux de croissance de la population urbaine est passé de 33,6% en 1960 à 53% en
1982,
 C’est une population jeune : 49,9% sont des jeunes de moins de 25 ans, dont 50,6%
est de sexe masculin.

2. Commune d’Ahfir :

 Ahfir : est une ville du Maroc. Elle est située dans la région de l’Oriental Elle est reliée
à Oujda par la voie rapide Oujda-Ahfir (35 km).
 Sa population urbaine est de 19630 hab.
 Elle contient une population dominante et importante des agriculteurs, des
fonctionnaires et des MRE.

15
 Rapport de stage

 Une création de richesse dominée par le secteur tertiaire

Structure de la valeur ajoutée

Primaire

Secondaire

Tertiaire

65%

55% 57%

38%
29%
21%

14% 15%
6%

Casablanca-Settat Oriental National

Un profil de la valeur ajoutée de la région oriental, relativement similaire au profil

national soit dominé par le tertiaire. Toutefois, le secteur primaire de la région est
légèrement plus faible qu'en moyenne nationale.

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 Rapport de stage

 Le taux de croissance annuel moyen du PIB régional est supérieur à

celui en moyenne nationale

Taux de croissance annuel moyen du PIB

(entre 2013 et 2014)

5,3%
3,3%
2,9%

Oriental Casablanca-Settat National

En 2014 (pour laquelle les données régionales sont disponibles), le taux croissance
annuel moyen du PIB est supérieur à la moyenne nationale. En effet, la région a
enregistré un taux de +3,3% entre 2013 et 2014, alors que la moyenne nationale sur le
même période est de 2,9%.

17
 Rapport de stage

 Présentation des infrastructures de transport routier et ferré de la

région

La région de l’oriental dispose d’un réseau routier de

5 128 km, qui représente 8,2% du total du réseau
national, dont 55% revêtu. Ce réseau est constitué de
8% de routes communales, 29% de routes nationales,
45% de routes provinciales et 18% de routes
régionales.
L’autoroute A9 qui relie Fès à Oujda entrée en service
en 2011 est d’une longueur de 321 km, elle formera,
à terme, un grand axe structurant Est-Ouest qui
devra s’intégrer dans l’autoroute maghrébine allant
de Nouakchott (Mauritanie) à Tobrouk en Libye en
passant par Alger et Tunis.
Le nombre estimé de voyageurs transportés par voie
terrestre dans la région à près de 5 millions
d’individus, essentiellement dans le Nord.

 Le réseau ferroviaire de la région s’étend sur une longueur de

558 km reliant l’Oriental avec les autres régions du Royaume et
avec l’Algérie.
 Il se compose de quatre principaux axes :
 La ligne Oujda-Casablanca.
 La ligne Oujda-frontière algérienne (cette ligne est hors
service depuis 1994).
 La ligne Oujda-Bouarfa.
 La ligne Nador-Taourirt.

18
 Rapport de stage

 Présentation des infrastructures de transport aérien et maritime de la

région

 L’infrastructure aéroportuaire de la région est composée

de deux aéroports :
 L’aéroport Oujda-Angad : un aéroport
international situé au Nord de la ville d’Oujda et
qui s’étend sur une superficie de 540 ha.il relie la
ville d’Oujda et tout l’Oriental aux autres
aéroports du Royaume et à plusieurs métropoles
européennes.
 L’aéroport Nador Al Aroui : cet aéroport a
accueilli durant l’année 2012 près de 602 426
passagers.il est équipé d’une aérogare et d’une
piste d’atterrissage qui s’étend sur 8100 m2, ainsi
que de deux parkings pour avions et d’une station
météorologique.

 La région de l’Oriental dispose de deux ports sur la

méditerranée : le port de Ras Kabdana destiné à la
pêche et le port international de Nador. Ce dernier
représente un véritable levier économique pour la
région et constitue le deuxième port après celui de
Tanger dans le transit des passagers au niveau
national. En 2003, une nouvelle station pour le
transport des voyageurs a été inaugurée, elle est
composée de deux parties : un complexe pour le
transport des voyageurs et leurs véhicules (les car-
ferries) et une gare maritime.
 Ajouté à cette infrastructure, le port de plaisance de
saidia, qui après son extension en 2009 est devenu,
ème
avec ses 1350 anneaux, le 3 port de plaisance de la
Méditerranée en terme de surface utile
d’embarcation, et le futur complexe portuaire Nador
West End en cours de réalisation par phases, dont la
première devrait être mise en service en 2019.

19
 Rapport de stage

 Analyse critique du site prévu pour le projet de (Ahfir) :

Analyse descriptive Caractéristiques et impacts

 Le projet est situé sur la route Le projet bénéficie d’un emplacement

Emplacement nationale menant vers saidia. relatif intéressant prêt de la route
 Le site de projet situé à l’entrée national menant vers saidia.
de la ville d’Ahfir.
 La zone est bien aménagée.

Analyse descriptive Caractéristiques et impacts

 Le projet est accessible à travers Le projet jouit d’une bonne

Accessibilité la route provinciale P 6000. accessibilité routière grâce à la route
provinciale P 6000.

20
 Rapport de stage

Analyse descriptive Caractéristiques et impact

 Le site se distingue par un La situation globale de la ville réduit

Voisinage voisinage calme. l’attractivité du projet.
 Le voisinage dans sa globalité
reste peu développé et peu
attractif.

 LA CLIENTELE CIBLE :

Toutefois, la demande en logements rest liée à l’évolution de la population

urbaine, cette dernière a connu une nette croissance durant les dernières
décennies ; ainsi, les résultats des études réalisées sur le logement dans la
région de l’oriental font ressortir une nette croissance de la population urbaine
dans la province de Berkane par rapport au rest de la région.

21
 Rapport de stage

 Analyse SWOT du lotissement AL Bassatine : forces, faiblesses,

opportunités et menaces

Forces Faiblesses
 Une bonne accessibilité  Un voisinage immédiat peu
routière ; développé ;
 Manques d’équipements de
proximité.
 Manques de moyen de
transports.

 Une faible concurrence  Un faible rythme de

structurée ; commercialisation ;

Opportunités Menaces

22
 Rapport de stage

 Lotissement Al Bassatine : Best practice

 À faire X À éviter

 Une compétitivité prix  Des avances trop

est nécessaire compte importantes compte tenu
tenu de la faible des caractéristiques de la
demande local ; clientèle ;

 Une communication pour

 Des retard de la livraison
améliorer l’attractivité du
des titres : avoir une
projet ;
visibilité sur la livraison
avants la commercialisation
des appartements.

 Une transparence et une

facilitation des
procédures de
commercialisation ;

23
 Rapport de stage

 Lotissement « Al Bassatine » Validation du concept et définition du prix

optimal

Logement Les logements sont principalement destinés à des

sociaux familles résidant dans la ville d’Ahfir et des MRE.
250000 DHS

 Compte tenu du faible rythme d’écoulement en niveau local, il est

nécessaire d’adopter l’échéancier de paiement très flexible :

 30% 1 er versement
 30% 2éme versement
 40% à la livraison

 Mettre en place un argumentaire de vente ciblé et axé sur les

avantages concurrentiels du projet.
 Désigner une équipe commerciale active et efficace capable de
s’adapter à l’interlocuteur : local, MRE.
 Sensibiliser les équipes sur les défis commerciaux du projet et les
formes sur l’argumentaire de vente.
 Assister le client tout le long du processus d’achat, l’informer sur
l’avancement des travaux, le rassurer afin d’éviter les annulations.
 Offrir un service d’accompagnement aux MRE afin de leur faciliter
les démarches.
 Mettre à disposition des solutions de financement via des accords
avec les banques.

24
 Rapport de stage

 La Société Al OMRANE a
était présente, au cours de
mon stage, à la journée
 Les tâches effectuées : porte ouverte ENCGO à
travers sont stand en tant
que sponsor. Pendant
cette journée j'ai assisté à
une conférence au sujet
de l’investissement direct
à l'étranger (IDE).J’ai
trouvé cette expérience
très intéressante et
enrichissante a travers le
contact avec les étudiants
et enseignants qui ont été
intéresses par les produits
de la Société. C était une
bonne occasion pour
s’approcher du domaine
professionnel et avoir
des connaissances avec
des gens intéressants et
tous cela dans un
environnement bien
organisé.

 Avec l'aide du chef de

division on a élaboré le
texte d’un « Contrat de
droits communs relatif a
la location d’une façade
Murale publicitaire au
profit d’AL OMRANE
Région de l’oriental »
25
 Rapport de stage

 Pour tout cela, nous remercions

encore une fois nos encadrant,
nos formateurs et tous les
responsables et tous les
personnels de l’OFPPT et de la
Société AL OMRANE région de
Conclusion : l’oriental pour leur disponibilité et
pour tous les efforts qu’ils ont
déployés à fin de mener à bien
notre formation et
notre stage.

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