FSJES OUJDA Réalisé par Idrissi Jazouli Aya

Sous la supervision de Mr El Qaiti Amine

Master 1 F.B.I
Mr Barhmi Yahya

RAPPORT DE STAGE
AOUT 2022
 REMERCIEMENT

L'opportunité de stage que j'ai eu au Centre Régional d’Investissement de l’Oriental

a été une excellente occasion d'apprentissage et de développement professionnel.
Par conséquent, je me considère comme une personne très chanceuse car j'ai eu
l'opportunité d'en faire partie. Je suis également reconnaissante d'avoir eu la
chance de rencontrer autant de personnes et de professionnels formidables qui
m'ont guidé tout au long de cette période de stage.
Avant tout, je voudrais exprimer ma gratitude à Dieu le Tout-Puissant qui m’as
accordé d’innombrables bénédictions, connaissances et opportunités de sorte que
j’ai pu accomplir ce rapport.
Gardant à l'esprit ce qui précède, je profite de cette occasion pour exprimer ma plus
profonde gratitude et mes remerciements particuliers à Mr. El Qaiti Amine, Chef de
division de ressources et Mr. Barhmi Yahya Chef de service de E-création du CRIO,
qui, malgré le fait qu'ils étaient extrêmement occupés par leurs tâches, ont pris le
temps de m'écouter, et m’ont permis de mener à bien mon expérience grâce à leur
conseil, soutien et savoir.
Mon appréciation et remerciements s’étendent au Directeur Général du CRIO, Mr
Sabri Mohamed, ainsi à tous les collaborateurs de l’établissement pour leur accueil
chaleureux et sympathie quotidiens.
Enfin, je tiens à remercier mes parents qui me soutiennent toujours dans tout ce que
j'entreprends et comprennent toujours ma situation, et toutes les personnes qui ont
contribués de près ou de loin au bon déroulement de mon expérience.
Je perçois cette opportunité comme une étape importante dans mon
développement de carrière. Je m'efforcerai d'utiliser au mieux les compétences et
connaissances acquises, et je continuerai à travailler à leur amélioration, afin
d'atteindre les objectifs de carrière souhaités. J'espère continuer à coopérer avec
vous tous à l'avenir.

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Table des matières

INTRODUCTION .............................................................................................. 4

1. A propos du Centre Régional d’investissement......................................... 6

1.1. Extrait de la lettre royale .................................................................... 6

1.2. Définition ........................................................................................... 7

2. Présentation générale de la région de l’Oriental ...................................... 8

2.1. Composition du territoire ................................................................... 8

2.2. Caractéristiques ................................................................................11

2.3. Bref aperçu de l’économie de la région .............................................12

3. Le centre régional d’investissement de la région d’oriental .....................14

3.1. Missions et organigramme ................................................................14

3.2. L’aide à l’investissement ...................................................................18

3.3. L'aide à la création d’entreprise ........................................................27

4. Projet de digitalisation du CRIO ...............................................................34

4.1. Présentation du projet ......................................................................34

4.2. Les cibles de la digitalisation de la CRIO.............................................36

4.3. Les projets digitaux du CRIO ..............................................................36

CONCLUSION.................................................................................................38

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INTRODUCTION

L'un des moyens par lesquels nous nous connectons avec l'avenir est
l’investissement ; c’est la planification qui protège la plupart des gens de
l'incertitude de l'avenir. En finance, c’est un actif monétaire acheté avec l'idée
que ce dernier fournira un revenu dans le futur ou s'appréciera et sera vendu
à un prix plus élevé.

L’investissement est donc considéré comme étant un pilier principal de tout

développement économique, il représente l'un des éléments essentiels de la
demande globale, ayant un impact sur plusieurs variables économiques,
principalement l'emploi. Il joue également un rôle crucial qui différencie les
pays développés, des pays en voie de développement et sous-développés.

Compte tenu de son importance, tous les pays, y compris le Maroc, se sont
empressés à introduire des réformes et à prendre des mesures nécessaires
pour favoriser et promouvoir l'investissement. Dans ce sens, le Maroc a
élaboré, depuis son indépendance, un ensemble de lois et de codes pour
inciter et motiver l’investissement dans plusieurs domaines.

Les réformes se sont succédés, aboutissant à la création des Centres

Régionaux d’investissements (CRI) en 2002, sur la base du discours royal
adressé au Premier ministre autour de la décentralisation des
investissements. Ces institutions ont été adoptées par les pouvoirs publics et
s’inscrivent dans le cadre de la politique visant à réduire les disparités
d’investissement entre les régions.

Durant ma formation, je me suis intéressé à ce secteur dont les activités

correspondent parfaitement à mes aspirations professionnelles futures.
Compte tenu de l’importance attribuée aux centres régionaux
d’investissement, c’est tout à fait naturel que je me suis tournée vers eux, de
par leur professionnalisme et rayonnement à travers le pays, ont retenu mon

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attention. Ainsi dans le cadre de mon cursus en Master de Financement,
Banques et Investissement, j’ai eu la chance d’exercer un stage dans cet
établissement afin d’acquérir une solide expérience.

Ce rapport a été réalisé pour simplifier, éclairer et examiner de près ce qu'est

le centre régional d’investissement et par quoi se caractérise la région
d’oriental. J’ai pu me familiariser avec les activités et missions du centre,
comme mentionnées dans la loi N° 47-18, à savoir d’une part l’aide à
l’investissement en apprenant à connaitre les différentes offres de services au
profit de l’investisseur et les différentes plateformes et planification de
« Business » dédiées à lui.

Et d’autre part l’aide à la création d’entreprise, en allant de la préparation de

ce projet jusqu’à l’accompagnement pour les procédures administratives et
juridiques nécessaires à cette création. Une partie dans ce rapport a été
notamment consacré à un bilan de suivi des entreprises ayant été conseillées
et crées par le biais du centre régional d’investissement de l’oriental en 2021.

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 1. A propos du Centre Régional d’investissement

1.1. Extrait de la lettre royale

Afin d'améliorer le cadre d'accueil des investisseurs et de surmonter les

obstacles à la réalisation des projets d'investissement, une nouvelle approche
pour favoriser et encourager les porteurs d’idées à mettre en œuvre leurs
projets a été élaborée à l’occasion de la présentation de la lettre Royale au
Premier Ministre Driss Jettou, relative à la gestion déconcentrée de
l’investissement à Casablanca le 09 janvier 2002.

Voici quelques extraits du discours Royal de Sa Majesté le Roi Mohamed VI,

que Dieu l’assiste, à l’occasion de la fête du trône 2018 :

« … Nous avons pris sur Nous, après l’accession au Trône, de combattre avec
fermeté toutes les entraves à l’investissement. Afin de mettre un terme à la
multiplication des mécanismes juridiques et administratifs, à l’origine de
l’avortement de beaucoup de projets d’investissement nationaux et étrangers,
Notre lettre vise-t-elle justement à simplifier les procédures administratives.
De fait, celui-ci trouvera à sa disposition, pour créer son entreprise ou
développer ses investissements, un responsable et interlocuteur unique, un
espace également unique et situé le plus près de lui, ainsi qu’un formulaire
unique. ».

« …Nous insistons en outre sur la nécessité d’une mise à jour des programmes
d’accompagnement destinés aux entreprises, en particulier ceux visant la
facilitation de leur accès au financement, l’accroissement de leur productivité,
et la formation et la mise à niveau de leurs ressources humaines… ».

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 1.2. Définition

L’instauration des Centre Régionaux d’Investissement est un mécanisme

établit pour que l’entreprenariat devient accessible sur toute la région avec
un système d’accompagnement décentralisé qui implique le progrès et la
croissance de l’investissement à l’échelle national et régional, et donc
permettre une optimisation du processus au Maroc. On dénombre :

CRI de la Région de Tanger Tétouan Al Hoceima

CRI de la Région de Rabat - Salé - Kénitra

CRI de la Région de l'Oriental

CRI de la Région de Marrakech - Safi

CRI de la Région de Guelmim - Oued Noun

CRI de la Région de Fès - Meknès

CRI de la Région de Dakhla - Oued Eddahab

CRI de la Région de Casablanca Settat

CRI de la Région de Souss Massa

CRI Draa Tafilalet

CRI de Laayoune - Sakia El Hamra

CRI de Beni Mellal - Khenifra

Ces établissements proposent une approche qui permet de simplifier les

procédures avec un support et un accompagnement rapproché, faciliter la
proximité et l’unicité de l’interlocuteur, ainsi que le développement et
l’encouragement de l’investissement.

Parmi les secteurs intéressés par cette promotion, on trouve les projets des
petites et moyennes entreprises, de l'artisanat, du tourisme, de l'habitat, des
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secteurs industriels et agroindustriels, et des projets miniers. Ils sont créateurs
d'emplois et de richesses, promoteurs de développement et facteurs du
renforcement des capacités productives et d'épargne de notre jeunesse et
des couches moyennes qui ambitionnent légitimement d'accéder à plus de
progrès, de responsabilité et d'épanouissement.

On peut synthétiser les différents rôles du CRI à travers 4 blocs :

L'aide à la création L'assistance aux projets

d'entreprise d'investissement

L'amélioration de
Le maintien et
l'attractivité de la région
développement aux
aux investissements
investissements
dans les secteurs à fort
existants
potentiel

2. Présentation générale de la région de l’Oriental

2.1. Composition du territoire

La région de l’oriental est une porte importante pour le Maroc, dans la mesure
où elle est frontalière avec l’Algérie, la Méditerranée, La région Tanger –
Tétouan – Al Hoceima, la région Fès – Meknès et celle de Darâa Tafilalt.

La région de l’Oriental est actuellement régie par le Décret n°2.15.40 du 1er

Joumada I 1436 (20 février 2015), date du dernier découpage territorial du
Royaume fixant le nombre des régions, leurs noms, leurs chefs-lieux et les
préfectures et provinces les composant.
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Selon ce nouveau découpage publié au Bulletin Officiel n° 6340 du 05 mars
2015, la région de l'Oriental regroupe les provinces de Berkane, Driouch,
Figuig, Guercif, Jerrada, Nador, la préfecture d’Oujda-Angad et la province
de Taourirt. Le chef-lieu de la région est la préfecture d’Oujda-Angad.

La région s’étend sur une superficie de 90130 KM², soit 12,7% de la superficie
globale du pays. Elle prend la forme d’un énorme polygone, allongé sur plus
de 400 km dans la direction méridienne.

Voici une démonstration :

1 2
3
4

5 6
7

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1 - DRIOUCH
23 communes
Sup : 2909 KM²

2 - NADOR
23 communes
Sup : 3221 KM²

3 - BERKANE
16 communes
Sup : 1985 KM²

4 - OUJDA - ANGAD
11 communes
Sup : 1714 KM²

5 - GUERCIF
10 communes
Sup : 7310 KM²

6 - TAOURIRT
14 communes
Sup : 8541 KM²

7 - JERADA
14 communes
Sup : 8460 KM²

8 - FIGUIG
13 communes
Sup : 55990 KM²

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 2.2. Caractéristiques

Population :

2.3M hab, soit 6.8% du national

50% de femmes

1% de taux d’accroissement

44,6% de la population <25 ans

30% de Marocains du monde

92,3% de taux de scolarisation

25.7 Hab/KM²

65.4% de taux d’urbanisation

Activité :

45% population active estimée à 750000 habitants

13.8% chômage

5% taux de pauvreté

37.3% taux d’emploi

Découpage administratif :

Une préfecture : Oujda – Angad

7 Provinces : Berkane, Taourirt, Jerrada, Figuig, Nador, Driouch et Guercif

124 communes territoriales dont 28 à caractère urbain et 96 à caractère rural

Superficie totale : 90 130 km2

Indicateurs économiques :

5% du PIB national
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21.958 DHS : PIB par habitant

4.2% de plus-value industrielle du pays

3.4% des investissements de l’Etat

Prédominance du secteur tertiaire :

68.6 % de la valeur ajoutée de la Région

2.3. Bref aperçu de l’économie de la région

L'économie de la région de l’Oriental repose essentiellement sur les activités

du secteur tertiaire (services marchands et non marchands) qui ont contribué
en 2018 à hauteur de 47,5% du total du PIB régional. Au second rang, vient
le secteur secondaire (industrie, mines, distribution d’électricité et d’eau et
bâtiment et travaux publics) avec une part de 22,4% du PIB de la région. En
dernier lieu figure le secteur primaire (agriculture et pêche) avec 15,2% du
PIB global de la région.

Le secteur de l’agriculture, constitué

en grande partie de terres en Bour,
demeure largement tributaire des
fluctuations climatiques. Les zones
irriguées, bien qu’elles ne
représentent qu’une proportion
modeste des terres cultivables,
garantissent l’essentiel des cultures
pérennes.

L'élevage des ovins et des caprins, pratiqué sur de vastes étendues,

notamment dans les hauts plateaux, constitue la principale ressource des
populations y résidant.

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L’élevage des bovins, relativement moins important, est concentré dans les
autres zones de la région, en particulier dans les provinces de Nador et
Guercif.

Dans le domaine de la pêche, la région de

l'Oriental dispose d'une façade maritime
importante sur la méditerranée (environ
240 km) lui permettant d'exploiter les
différentes richesses halieutiques.
Cependant, ce secteur reste prédominé par
la pêche artisanale.

Le secteur industriel, maillon faible dans la

région pour longtemps, vit actuellement un
regain de vitalité insufflé par la volonté de Sa Majesté le Roi visant entres
autres à placer la région de l’Oriental dans le rang des régions émergentes
en matière d’investissement et à bâtir un cadre propice à l’éclosion d’un tissu
industriel plus solide.

D’autre part, le secteur touristique de la région n’a pas pu atteindre les

objectifs convoités en matière de développement économique, et ce, malgré
les efforts déployés pour son épanouissement. En effet, bien que la région de
l’Oriental regorge de nombreuses potentialités touristiques attrayantes aussi
bien dans le littoral balnéaire que dans l’arrière-pays, et en dépit d’une
pléthore de projets réalisés récemment, le tourisme demeure pratiquement
saisonnier et généralement dépendant des marocains résidents à l’étranger.
Cette situation ne permet pas à ce secteur de contribuer pleinement au
développement socio-économique de la région et d’augmenter ainsi sa part
dans la création de la richesse régionale.

S’inscrivant dans la lignée du développement social, et en convergeant

parfaitement avec les objectifs de l’INDH, l’économie sociale et solidaire,

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créneau notoirement porteur au niveau de la région, contribue à lutter contre
la pauvreté et l’exclusion, à créer de nouveaux emplois, à organiser le secteur
informel dans la région et à valoriser les produits du terroir de la région.

Par ailleurs, la région de l’Oriental a connu un

nouvel élan ces dernières années en se
dotant de grands projets à savoir : la
Technopole d’Oujda, l’Agropole de
Berkane, la zone logistique et portuaire
Nador West Med et le parc industriel de
Selouane. Lesdits mégaprojets qui sont hissés en locomotives de
développement contribueront, sans aucun doute, à atteindre les objectifs
escomptés en matière de croissance économique et d’emploi.

3. Le centre régional d’investissement de la région

d’oriental

3.1. Missions et organigramme

Le Maroc a connu la création d’un certain nombre de Centres Régionaux de

l’Investissement (CRI) sous la responsabilité des Walis des régions d’où celui
de la région d’oriental, dont le siège social se situe au Boulevard Prince
Héritier Moulay El Hassan.

Les centres sont chargés de contribuer à la mise en œuvre de la politique de

l’Etat en matière de développement, d’incitation, de promotion et d’attraction
des investissements à l’échelon régional et d’accompagnement global des
entreprises notamment les PME et les TPE.

Ces CRI visent à assurer deux missions principales, à savoir l’aide à la création
d´entreprise et l´aide à l’investissement, et ce à travers deux guichets.

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Les investisseurs sont également accompagnés dans le post-création de leur
projet d’investissement, et sont suivis durant leur cycle de vie en leur
apportant conseil et assistance pour leur permettre de faire face à leurs
éventuelles difficultés.

Le CRIO a également un rôle dans l’attractivité des régions ; cette dernière

traduit la capacité des régions à attirer des investissements nationaux et
étrangers. Elle est devenue un élément incontournable dans toute approche
d’aménagement des territoires.

Ainsi, pour la promotion de la région, le CRI contribue par des actions

opérationnelles à l’attractivité du territoire par quelques mécanismes du
marketing territorial., ce qui lui permet de proposer des offres attrayantes aux
investisseurs.

Dans ce cadre, l’approche actuellement adoptée par les CRI consiste à mettre
en avant le potentiel de la région et son image en présentant les projets
programmés et les investissements réalisés.

L’un des outils adoptés sont des études de marchés sous la forme de
supports d’informations représentant les potentiels de la région d’oriental et
ce qu’elle a à offrir, disponibles sur le site officiel du centre ou tant
qu’imprimés dans l’accueil physique. Ces études sont effectuées sur les
différents dimensions (analyse sectorielle, profil de la région d’oriental...) et
activités/secteurs de la région (Agriculture – Aquacole– Commerce –
Economie numérique - Industrie et Logistique – Tourisme – Energie
renouvelables et Mines...).

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 Figure : Imprimés de supports d’informations sur l’offre de la région d’Oriental

L’organisation du centre régional d’investissement de la région d’oriental est

structuré comme illustré ci-dessous avec 8 divisions principales :

- La division de la Digitalisation et Simplification des procédures.

- La division de Conciliation.
- La division des Ressources.
- La division de la Réception et Analyse des Projets d’Investissement.
- La division de la Facilitation Administrative et Préparation des Travaux de
la CRUI (La Commission Régionale Unifiée de l'Investissement).
- La division de l’Accompagnement des Investisseurs.
- La division de la Veille et Planification Stratégique Régionale.

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- La division de l’Offre Territoriale et Promotion.

Figure : Organigramme du CRIO, 1ère partie

Figure : Organigramme du CRIO, 2ème partie

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 Figure : Organigramme du CRIO, 3ème partie

L’organigramme est disponible dans la plateforme officielle du CRIO

dans la rubrique « Organisation ».

3.2. L’aide à l’investissement :

Les CRI ont pour mission de faciliter le travail des promoteurs et de les aider
à réaliser leurs projets dans les meilleures conditions. Ainsi, en vertu de la
lettre Royale susmentionnée, un guichet d’aide aux investisseurs (GAI) a été
instauré auprès des CRI en vue d’apporter toutes les informations nécessaires
pour accompagner l’investissement régional.

“...Nous insistons en outre sur la nécessité d’une mise à jour des programmes
d’accompagnement destinés aux entreprises, en particulier ceux visant la
facilitation de leur accès au financement, l’accroissement de leur productivité,
et la formation et la mise à niveau de leurs ressources humaines...”. Extrait du discours
Royal de sa majesté le Roi Mohammed 6, que dieu l’assiste à l’occasion de la fête du trône 2018.

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Le parcours de l’investisseur connaît 5 étapes à savoir :

3.2.1. Le pré-accueil

L’investisseur se voit d’abord découvrir le potentiel de l’oriental, les

opportunités d’investissement, les mesures d’appui et l’ensemble des
services proposés par le CRI pour réussir son projet d’investissement.

Cela se fait à travers des canaux digitaux mis à sa disposition pour consulter
toutes les informations dont il a besoin :

o Plateformes d’informations orientalinvest.ma

Figure : Plateforme orientalinvest.ma

o Le profil de la région oriental y compris la décomposition du territoire et

l’organisation institutionnelle, les composantes naturelles et le climat de la
région, les indicateurs socio-économiques, et finalement l’infrastructure
de la région.
o Des informations soulignant les coûts des facteurs de production que ce
soit :
- L’emploi : Le SMIG, le SMOG, la majoration des heures supplémentaires…

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- Les charges sociales : les taux appliqués dans la CNSS et les différentes
catégories de prestation, les taux de cotisation des marins et des
pécheurs…
- Les caractéristiques de l’électricité et les tarifs professionnels….
- Usage industriel et des hôtels de l’eau et de l’assainissement avec les
redevance fixe et prix HT…
- Le coût du transport routier, ferroviaire et maritime…
- Les tarifs des trois opérateurs de télécommunication au Maroc à savoir
Maroc télécom, Orange et Inwi.
o Une analyse de chaque secteur d’activité qui inclue le nombre total
d’entreprise actives et inactives, la création annuelle, la répartition
géographique, par chiffre d'affaires, et par âge des entreprises, la taille du
marché, les transferts reçus du marché, les performances, les risques de
défaillances, et les principaux acteurs au Maroc et à la région.
Exemple des principaux acteurs du secteur de la pêche et de l’aquaculture
au Maroc et à la région de l’oriental :

P a g e 20 | 39
o Des études de différents marchés allant du marché de la pêche, l’industrie
chimique, l’industrie textile, l’industrie automobile, le marché des hôtels et
restaurants, la fabrication d’instruments médicaux, de précision d’optique
et d’horlogerie, le marché des intermédiaires financiers, jusqu’aux activités
récréatives, culturelles et sportives.
o Des solutions de financements disponibles pour ceux qui souhaitent créer
leur entreprise (START TPE ou Green Invest de la CCG), ou développer
leur activité (RENOVOTEL de la CCG), ou renforcer leur trésorerie (FINEA,
filiale de la CDG), ou encore innover (INNOV START, INNOV RISK).
o Une carte géographique interactive des emplacements de solutions
fonciers et immobilières : Plateaux de bureaux, zones industrielles…

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 Figure : Carte géographique interactive des zones foncières.

o Plateforme business to business INTAJ qui donne de la visibilité aux

entreprises ; elle dispose d’un explorateur de secteurs d’activités qui
contient les offres de services de différentes entreprises avec leur
informations, adresses et des produits à la une, et des guides
d’accompagnement et de création d’entreprise en ligne.
o Un guide pratique « Business Plan » interactif pour simplifier la création
et la planification d’une entreprise en offrant des données fiables
concernant l’investissement dans la région de l’oriental car l’élaboration
d’un business nécessite un minimum de savoir-faire. Cette application
permet d’économiser de temps et d’argent, et l’investisseur vient saisir les
informations concernant :

Les besoins en formation de son projet, le secteur d’investissement souhaité,

un minimum d’information sur les produits et services, des photos des
P a g e 22 | 39
moyens fonciers et immeubles, une estimation pour l’ensemble des
acquisitions ou travaux réalisés, la simulation du crédit leasing auprès du
banquier, et les taxes et impôts…

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 3.2.2. L’accueil

L’assistante d’accueil du centre régional d’investissement sera par la suite en

attente des investisseurs dans un espace dédié. Cet aménagement répond à
présent aux exigences de la digitalisation avec :

Une entrée Check-in.

Une borne de satisfaction pour l’évaluation.

Un accueil classique pour les prises d’informations.

Une borne interactive pour les interactions.

Les découvertes par le Totem informationnel.

3.2.3. La prise en charge

L’investisseur est ensuite pris en charge par le SPOC (single Point of Contact)
qui désigne une personne/un service désigné pour traiter toutes les
demandes ou demandes de renseignements provenant des investisseurs. Il
est la meilleure source d’information sur les investissements car il connaît de
près les besoins commerciaux et organisationnels spécifiques. L’investisseur
est donc accompagné par son chargé de dossier qui va le recevoir et analyser
sa demande.
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Après la saisie et le tracking électroniques de la demande de l’investisseur
par ce dernier et le chargé de dossier. La qualification de l’investisseur est
ensuite complétée en termes de facilitation administrative à travers les
plateformes data, la recherche et accès aux incitations. Ensuite vient le
traitement d’accompagnement en conseil et assistance à la E-création et aussi
l’obtention des autorisations et des subventions. Finalement l’entité tient
compte également des conciliations et de la gestion des réclamations.

3.2.4. L’accompagnement et suivi

Cette étape offre un ensemble de services qui permettent aux investisseurs

de se renseigner et de suivre le traitement de leur projet d’investissement en
toute transparence et en respect des délais légaux.

L’équipe va s’occuper d’accompagner et de conseiller les investisseurs en

amont de la mise en opération de l’activité en termes de : la préparation et
mise au point du projet d’investissement, et faire bénéficier les clients des
offres incitatives. Vient ensuite l’identification et l’accès des solutions
foncières et immobilières disponibles dédiées aux activités économiques ; la
recherche s’effectue sur la base de critères grâce à un outils mis à disposition
de chaque Directeur de CRI permettant de visualiser une cartographie du
foncier public et des zones industrielles disponibles de son ressort territorial
pouvant accueillir des projets producteurs et générateurs de richesses et
d’emplois quel que soit leur niveau de maturité.

La pertinence de l’accompagnement de l’investisseur repose sur la forte

collaboration entre les Cri et les différentes administrations, organismes
publics et collectivités territoriales ; La Direction des Domaines de l’Etat –
Ministère de l’Aménagement du Territoire National, de l’Urbanisme, de
l’Habitat et de la Politique de la Ville.

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Pendant la mise en œuvre du projet, l’investisseur sera apte à assurer le
traitement des procédures d’investissement adéquates, ainsi que de suivre
l’état d’avancement de son projet via la plateforme (www.cri-invest.ma).

Post-création du projet d’investissement, l’investisseur va être capable de

suivre la réalisation et le développement de son projet d’investissement, ainsi
que de veiller sur le développement et la pérennisation de son entreprise en
lui assurant une meilleure présence sur le marché.

3.2.5. L'évaluation

Le projet va finalement connaître un examen ciblé consistant à l’apprécier, y

compris juger sa conception, sa mise en œuvre et ses résultats, et ceci selon
des méthodes systémiques et des critères objectifs. L’évaluation cherche
aussi des explications si un processus ne s’est pas déroulé comme prévu.

En synthèse, évaluer un projet consiste à déterminer si :

Les objectifs ont été atteints ? A-t-on atteint les résultats voulus ?

Les mesures (Input) ont-elles conduit à atteindre les objectifs fixés ?

Les objectifs ont-ils été atteints moyennant un coût raisonnable ?

Les résultats valent-ils tous les efforts consacrés à ce projet ?

Les effets attendus (Output) ont-ils été au rendez-vous ?

Quels sont les progrès accomplis ?

Comment peut-on améliorer les activités du projet afin d’obtenir de

meilleurs résultats ?
Les remarques, les réclamations et l’avis de l’investisseur sont aussi les
bienvenus pour permettre au CRI d’améliorer davantage la qualité de ses
services.

P a g e 26 | 39
 3.3. L'aide à la création d’entreprise :

Créer une entreprise est une démarche à la fois passionnante et risquée, et

bien préparer ce projet est un élément fondamental pour se donner les
chances de réussir.

3.3.1. La préparation et les démarches administratives

Le montage d’un projet de création d’entreprise se traduit par la succession

de plusieurs démarches et étapes indispensables :

- Avant la création de l’entreprise, l’investisseur doit avoir une idée claire du

projet qu’il voudra gérer. Une bonne idée répond à 3 critères : Elle doit
répondre à un besoin des utilisateurs dans la mesure où une elle est une
solution qui répond à un problème, une envie, une douleur ou un besoin
ressenti par un groupe de consommateurs. Dès lors que cette idée est
claire, monétisable et réalisable, elle mérite d’être étudiée.
Deuxièmement, il faut que le créateur soit habité et intéressé par le
projet ; l’entrepreneur doit s’attacher à comprendre les motivations qui
l’animent : la passion, la recherche de liberté, le besoin
d’accomplissement personnel, l’argent, le devoir sociétal, la création de
son propre emploi, l’innovation, perpétuer la tradition familiale…
Et finalement il faut que le projet soit réalisable, pas seulement au niveau
technique mais aussi par son porteur qui doit savoir le maitriser.
Il y a beaucoup de manières pour trouver une idée tels le brainstorming,
regarder ce qui se fait ailleurs en allant voir d’autres projets, en allant dans
des incubateurs …
Plusieurs questions peuvent aider à identifier la qualité d’une idée :
Quelle problématiques traite-t-on ?
Qui seront nos clients ?
Comment concevoir mon offre ?

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- L’investisseur doit faire le point sur les ressources dont il dispose, et avoir
conscience de ses forces et des faiblesses.
Pour ce qui concerne les ressources financières, l’entrepreneur peut réunir
les capitaux nécessaires de différentes sources : l’épargne personnelle, le
prêt bancaire personnel, le prêt d’honneur et crédit solidaire, la
participation dans le capital, le prêt des établissements de crédit, et le
crédit-bail…
- Après la validation du projet, sa création nécessite l’accomplissement de
procédures administratives et juridiques ; le CRIO est l'interlocuteur
unique de toutes les personnes qui veulent créer une entreprise, quelle
qu'en soit la forme, et qui souhaiteront avoir recours à ce service.

/!\ A l’heure actuelle le service est suspendu au profit de la mise en place

prochaine d’un service d’E-création qui répond aux exigences de la
digitalisation.

Le CRIO est chargé de faciliter l’acte de création des entreprises en réduisant

les formalités juridiques et les délais. Le guichet regroupe toutes les
administrations compétentes qui interviennent dans le processus de création.
Il s’agit notamment de l’OMPIC, du tribunal de première instance, de
l’administration des impôts, de la CNSS et du service communal de
légalisation.

o Le certificat négatif : est un document qui atteste que le nom commercial,

la dénomination, le sigle ou l’enseigne demandé n'est pas déjà utilisé, et
peut être utilisé pour l'immatriculation au Registre du Commerce. Il est
délivré par l'OMPIC pour une durée d'un an. Toutes les sociétés
commerciales sont concernées sauf les entreprises individuelles qui
n’optent pas pour une enseigne.

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 Figure : Demande de certificat négatif de chez l’OMPIC.

o L’établissement du siège social :

Obligatoirement mentionné dans les statuts, le siège social a une fonction

capitale pour toute entreprise. Chaque société doit donc en posséder un
puisqu'il renseigne sur l'emplacement géographique ou l’adresse qui
constitue son domicile juridique et en conséquence sa nationalité.

Il peut d’agir soit d’une domiciliation, d’un bail commercial ou d’une

propriété. Pour l’option de la domiciliation, il s’agit d’obtenir une adresse
postale qui se veut plus professionnelle et parfois plus prestigieuse que
l’adresse où se situe réellement l’entreprise, mais aussi l’opportunité de
recevoir ses clients dans un lieu plus adapté que ses propres locaux.

o L’établissement des statuts :

La création d’une entreprise nécessite de passer par de nombreuses étapes

dont celle de la rédaction des statuts. Il ne suffit pas seulement d’avoir un
projet porteur. Quel que soit sa pertinence, une idée novatrice a toujours

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besoin de statuts détaillés pour être traduite en acte juridique et être par la
suite, enregistrée au registre du commerce et devenir une entreprise. Il peut
être un acte notarié rédigé par un notaire à la demande du client ou par les
professionnels du droit des affaires, ou sous seing privé rédigé par les parties.

Les statuts de société ont plusieurs utilités parmi lesquelles, l’aménagement

des relations entre les associés mais également les rapports qui lient la
société aux tiers sont délimités. Ils fixent également les principales règles
d’organisation et de fonctionnement de l’entreprise et précisent l’activité de
la société.

Les étapes de rédaction des statuts au Maroc sont :

- Le choix du nom de l’entreprise.

- Renseigner avec prévision l’objet social pour déterminer l’activité de la
future entreprise. Exp : Alimentation – Automobile – Beauté – Commerce –
Conseil/ Etudes/ Audit – Construction et travaux – Hébergement/
Immobilier – Informatique et Web – Restauration…
- Le domicile juridique de l’entreprise en précisant si les locaux
appartiennent à la société ou sont sous la forme de contrat de bail ou
autres… En cas de transfert de siège, une nouvelle déclaration est
obligatoire.
- Composition des associés fondateurs de l’entreprise, et l’indication si le
fondateur est une personne physique ou morale, sans oublier la division
du capital.
- L’identité des gérants de la société ; peuvent être physiques ou moraux...
- Le montant du capital social en détaillant les parts de chaque actionnaire.
Ce capital doit être déposé sur un compte bancaire définitif.
o Le blocage du capital :

Le blocage est auprès de la banque locale pour les capitaux > 100.000 DH
contre l’attestation bancaire délivrée. Au moins ¼ du capital devra être

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bloqué au moment de la création et le reste dans un délai de 5 ans pour la
SARL et 3 ans pour la SA.

Pour la SAS et la SCA, le capital doit être entièrement libéré à la souscription.

o Inscription à la Taxe Professionnelle et Identification fiscale (IS – IR –

TVA) :
Etablit par la Direction Régionale des Impôts représentée au sein du CRIO,
pour les entreprises individuelles, il est question de TP, IR et TVA. Pour les
sociétés commerciales : TP, IS et TVA.

Figure : Inscription à la TP
o L’immatriculation au registre de commerce :
Par définition, l’immatriculation est l’action par laquelle une personne ou
une chose est inscrite sur un registre par un numéro d’identification.
L’immatriculation au RC et des sociétés a un caractère personnel car nul
ne peut être immatriculé plusieurs fois à un même registre. Elle concerne
les personnes physiques comme les commerçants mais aussi les
personnes morales telles que les sociétés. L’administration concerné ici est
le Tribunal de Commerce représenté au sein du CRIO.

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o L’affiliation à la CNSS :
L'affiliation est l'acte administratif qui permet à la CNSS d'identifier un
employeur assujetti en lui attribuant un numéro d'affiliation spécifique qui
lui permet de procéder à la déclaration de salaire de ses employés et au
payement des cotisations correspondantes.
Le CRIO assure cette procédure en représentant la Caisse Nationale de
Sécurité Social, et cela concerne toutes les sociétés.
o La publication d’avis d’immatriculation

Après que toutes les étapes précédentes sont validées, deux publicités sont
obligatoires par la société ; une publication dans un journal d’annonces
légales (Flash économie, Nouvelles du Maroc, La Gazette, Le JAL des
sociétés…), et une publication dans le Bulletin Officiel (Imprimerie Officiel
annonceslégales.gov.ma).

Figure : Journal d’annonce légales Flash Economie

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 3.3.2. La situation des entreprises crées entre 2018-2021 :

Selon des statistiques établies par les experts du CRIO, 1213 petites et
moyennes entreprises ont été créés entre 2018 et 2021 dont 951 en
activité (78%), 91 dont l’activité n’a pas encore débutée (8%), 114 en arrêt
temporaire (8%), 47 ont été radiées (4%), 8 sont injoignables (1%) et 2 sont en
cours de radiation.

Les secteurs d’activités sont dispersés de la façon suivante :

Secteur En Activité Arrêt Radiation Injoignab En cours
d’activité/situation activité non temporair le de
entreprise encore e radiation
débutée

Service 472 49 53 25 4 1

Commerce 303 22 27 10 3 1

Agricultures 14 2 2 2 1 0

BTP 128 13 26 9 0 0

Industrie 19 2 4 1 0 0

Energie et mines 12 2 1 0 0 0

Tourisme 0 1 1 0 0 0

Agro-industrie 3 0 0 0 0 0

Total 951 91 114 47 8 2

Il y a un certain nombre de défis et problèmes auxquels les petites et

moyennes entreprises ont dû faire face, on cite :

• Les problèmes de financement (38%).

• Manque d’autorisation (4%).

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 • Problème accès au marché (11%).

• Problème augmentation des frais de transport international (8%).

• Crise Covid-19 (27%).

• Problème accès au marché et problème financier (6%)

• Problème administratif (1%).

• Problème de foncier (1%).

• Autres... (1%).

Les entreprises radiées qui ne sont plus inscrits au Registre de commerce (RC)
ont données comme motifs de radiation :

• Une entreprise a créé une nouvelle société.

• 5 entreprises ont eu des problèmes d’accès au marché et des

problèmes financiers ce qui représente un taux de 11% de la totale.

• 2 entreprises ont eu face aux problèmes d’accès au marché (4%).

• 23 entreprises firent face à des problèmes de financement, une part

importante de 49%.

• 14 entreprises ont succombés à la crise de covid-19, un taux de 30% en

deuxième position.

• 2 entreprises pour autres motifs....

4. Projet de digitalisation du CRIO

4.1. Présentation du projet

« …L’utilisation des nouvelles technologies contribue à faciliter l’accès, dans

les plus brefs délais, du citoyen aux prestations, sans qu’il soit nécessaire de
se déplacer souvent à l’administration et de s’y frotter, car c’est là, la cause
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principale de l’extension du phénomène de corruption et du trafic
d’influence… » Discours de Sa Majesté le Roi MOHAMMED VI, le Vendredi 14
Octobre 2016.

Le 10 et 11 Juin 2022, j’ai eu la chance d’assister à un colloque international

de recherches et d’études en management intitulée « LE PARI DU
NUMERIQUE DANS LE NOUVEAU MODELE DE DEVELOPPEMENT »,
organisé dans le centre des conférences de la Faculté de Médecine et de
Pharmacie de Oujda.

De nos jours, l’importance du numérique se fait sentir de plus en plus sur le

plan organisationnel qu’individuel, cette technologie est et sera la cause de
nombreux défis. Si bien abordée, elle peut attirer de meilleures opportunités
pour l’économie marocaine, et le centre régional d’investissement de la
région d’oriental compte bien en faire usage.

C’est dans ce cadre que Monsieur Rami Rachid, Directeur du pôle impulsion
économique et offre territorial, ce jour-là, a présenté le projet de digitalisation
du CRIO qui est élaboré dans le contexte de

- La volonté au plus haut niveau de l’Etat de mettre l’accent sur

l’interopérabilité et le respect des délais.
- La réforme des CRI avec l’objectif d’améliorer leur efficacité et renforcer
leur rôle dans l’accélération de la dynamique de l’investissement au niveau
territorial.
- Une vague importante de transformation digitale au sein des
gouvernements au service des particuliers et des entreprises, qui a été
accélérée à cause de la pandémie COVID-19.

L’objectif de ce projet est de répondre aux attentes multiples des

investisseurs et des entreprises ayant manifesté une faible satisfaction par
rapport aux services publics, ainsi que de simplifier les procédures et réduire
les délais de traitement des actes administratifs.
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 4.2. Les cibles de la digitalisation de la CRIO

Administrati
Investisseurs
on publique

4 Cibles
centrées sur les
utilisateurs et
en produit
métier

Porteurs de
Entreprises
projet

4.3. Les projets digitaux du CRIO

On peut synthétiser les projets digitaux du centre régional d’investissement

en 9 projets :

→ Informer l’investisseur et l’assister dans la définition et le montage de

son projet d’investissement.
→ Faciliter l’obtention de l’ensemble des autorisations, actes et
subventions via l’application WORKFLOW, ou la plateforme CRI Invest
qui se compose d’informations, de la réalisation des demandes, de la

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 collecte des documents, des signatures électroniques, d’incitations,
d’aide à la prise de décision, de paiement en ligne…
→ Accompagner les entreprises dans leur développement.
→ Assister l’entreprise lors des conflits et litiges avec l’administration.
→ Suivre et piloter l’investissement dans la région.
→ Promouvoir le territoire via la communication digitale.
→ Piloter l’activité des CRI.
→ Assurer la gestion interne des CRI (Ressources humaines, comptabilité,
moyens généraux).

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CONCLUSION

En tant qu'étudiante de première année en cycle de Master intitulé

« Financement, Banques et Investissement » à l’université Mohamed Premier,
je souligne que ce stage a été une excellente occasion pour me mettre à
niveau et découvrir ce que c’est l’investissement en pratique, spécialement à
la région de l’Oriental.

J’ai beaucoup appris sur la région ainsi que son potentiel et ses opportunités
d’affaires, ceci m’a permis d'améliorer et de développer mes compétences,
mes capacités et mes connaissances. Je me suis également familiarisé un peu
plus avec l’environnement de l’entrepreneur et de l’investisseur en matière de
la planification de son projet et les différentes études effectuées sur sa
faisabilité, ainsi que la préparation du projet en allant de sa validité et ses
enjeux jusqu’à sa finalisation en le publiant sur le Journal des annonces
légales et sur le Bulletin Officiel.

Ce fut une bonne expérience et de bons souvenirs car non seulement j'ai
acquis de l'expérience, mais aussi de nouvelles connaissances. Je suis
reconnaissante pour mes deux superviseurs Mr. El Qaiti Amine et Mr Barhmi
yahya pour leur accompagnement, disponibilité et conseils tout au long du
mois. Le CRIO est également un bon endroit pour les stagiaires puisqu’il nous
met à disposition nos propres espace personnel, un ordinateur ainsi qu’une
fibre optique…

J’ajoute que cette expérience m’as fait découvrir mes forces et faiblesses et
ceci m’as aidé à définir quelles compétences dois-je améliorer dans les temps
à venir. Enfin, je recommande cet établissement, de par son
professionnalisme et important impact, à tout étudiant chercheur qui souhaite
poursuivre une carrière dans le secteur de l'investissement et de la promotion
territorial.

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BIBLIOGRAPHIE :

Discours Royal de sa Majesté le Roi Mohammed 6 à l’occasion de la fête du

trône.

https://casainvest.ma/sites/default/files/documents/Loi-47-18-CRI-CRUI-
Dahir-Decret-FR.pdf

https://www.hcp.ma/regionoriental/docs/Monographies/Monographie%20
de%20la%20region%20-%20Janvier%202021.pdf

https://cri-bpi.web.app/guide_pratique

https://orientalinvest.ma/

https://intajoriental.com/

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