“ Indicateurs de Service

Production

”
Management- Performance – Amélioration contenue
FATTOUCH RIDHA 2022
 TYPE Indicateurs Définition Formule
Il existe plusieurs façons de le calculer, mais la
Le taux de rendement global (TRG) mesure la plus couramment utilisée est :
1- Taux de rendement global performance de l'appareil productif dans son
ensemble. Taux de rendement global = taux de marche x taux
Productivité d'efficacité x taux de produits conformes.

Le taux de productivité permet de mesurer la Il s'agit du nombre ou de la quantité de produits

2 - Taux de productivité performance des ressources et l'efficacité des délivrés par rapport à un nombre d'heures de
procès. travail ou de fonctionnement.

Le niveau de production peut être présenté en

fonction des quantités produites, de L'indicateur affiche simplement le nombre
3 - Niveau de production
l'équipement ou des familles de produits, selon d'ordres effectivement produits sur la période.
la pertinence attendue.

Par extension, la productivité est calculée en

Le taux de productivité peut être détaillé par fonction du nombre d'heures de travail ou de
4 - Taux de productivité par poste
sous-ensembles, voire par postes de travail. fonctionnement effectué d'une machine sur un
ensemble de fabrication donné.

Cet indicateur permet un meilleur suivi des

5 - Nombre de produits réalisés
commandes par rapport à la production délivrée
sur la période
et livrée.

6 - Capacité de production inutilisée
Procès
7 - Durée moyenne du cycle de
production
8 - Fiabilité des plannings et des
prévisions
9- Densité des files d'attente
10 - Délais de livraison
L'indicateur de capacité de production permet
de définir la capacité de l'outil industriel à
absorber des commandes supplémentaires ou Volume standard disponible - volume des ventes en
à l'inverse, permet de déterminer si cours.
l'entreprise doit effectuer un effort
commercial supplémentaire.
La durée moyenne du cycle de production doit
indiquer le délai entre le 1er ordre de Somme des durées des cycles de production / nombre
fabrication et la mise à disposition du produit d'ordres planifiés.
fini commandé.
Le pourcentage de fiabilité des plannings
permet d'apporter des solutions pour fiabiliser
(Production réalisée / production prévue) x 100
les délais de livraison vis-à-vis du service
commercial.
Cet indicateur permet d'identifier la présence
d'éventuels goulots d'étranglement qui (Volume de production en cours / volume de
pourraient survenir à certains endroits de la production réalisée) / 100
ligne de fabrication.
Le délai de livraison est le délai écoulé entre la
commande initiale du client et le moment de
la livraison. Nombre de jours entre la date de la commande et la
date de mise à disposition effective du produit au
Les délais de livraison constituent un des client.
éléments majeurs, avec la qualité, de la
satisfaction du client.
Délais
11 - Nombre de livraisons reçues à temps
12 - Taux de rotation des stocks
Stocks
13 - Niveau des en-cours
14- Couverture des stocks critiques
15- Taux d'arrêt dus aux ruptures
Le nombre de livraisons reçues à temps
Ce nombre se mesure simplement en comparant le
correspond au nombre de commandes
nombre de commandes avec le nombre de
délivrées dans les temps convenus d'un
conformités de livraison.
commun accord avec le client.
Le taux de rotation des stocks de produits
finis permet à la fois d'évaluer la Chiffre d'affaires / stock moyen
performance de la production et de la force (stock moyen : stock début d'année + stock fin
commerciale. Plus de taux de rotation est d'année / 2)
élevé, plus l'entreprise est dynamique.
Le niveau des en-cours représente aussi bien
un indicateur financier qu'un indicateur de
Comparaison entre le niveau des en-cours à une
gestion des stocks de composants et/ou
date ou une période donnée par rapport à la
matières premières. Plus le niveau des en-
période en cours.
cours est bas, plus l'usine travaille en flux
tendus.
La couverture des stocks critiques se traduit
par une liste des stocks (composants,
Durée (en jours) de consommation des stocks
matières premières, produits semi-finis) dont
critiques
le niveau est inférieur ou supérieur à un
standard défini.
Ce taux correspond majoritairement à un
problème d'approvisionnement ou de la Nombre de jours de fonctionnement / nombre de
gestion des stocks de matières premières et jours d'arrêt
composants.
Ressources
16 - Nombre de jours d'avance de
stocks
17 - Emploi des équipements
Equipement
18 - Fiabilité des équipements
19 - Nombre de pannes machines
20 - Coût d'arrêt par équipement
Cet indicateur permet d'anticiper sur
certaines ruptures
d'approvisionnements, notamment sur
Stocks d'en-cours / stock total
des fournisseurs identifiés à risque,
lorsque l'usine ne fonctionne pas en flux
tendus.
Ce taux permet d'évaluer l'utilisation de
la capacité des équipements et de
(Temps total réel de production / temps total
déterminer la pertinence ou non d'une
théorique de production) x 100
fabrication in situ ou d'un recours à de la
sous-traitance.
Le niveau de fiabilité des équipements
permet d'évaluer la baisse de qualité (Produits finis conformes / production totale) x 100
éventuelle constatée par machine.
Les pannes machines sont souvent
symptomatiques d'un parc obsolète. Il
s'agit d'envisager de nouveaux (Durée d'indisponibilité machines / durée de
investissements pour remettre les fonctionnement totale) x 100
équipements au niveau de production
attendu.
Somme des charges enregistrées suite à Durée d'indisponibilité machine totale (panne,
l'arrêt d'un équipement. maintenance…) x coût / jour
Qualité
Il s'agit du nombre de produits fabriqués sans (Nombre de produits non conformes / production
20 - Taux de produits conformes
défaut au 1er passage. totale) x 100

Le taux de rebut sert à identifier les procès de

21 - Taux de rebut fabrication posant problème, le meilleur (Nombre de rebut / volume total de la tâche) x 100
indicateur étant le taux de rebut par tâche.

Santé
Un taux élevé peut indiquer un respect des
sécurité 22 - Taux d'accidents du travail consignes peu élevé, des cadences de travail trop
(Nombre d'arrêts mensuels / total des salariés de
production)
importantes, etc...

Un taux élevé sur une période identifiée peut

23 - Taux d'heures être l'objet d'une commande importante, mais
supplémentaires en règle générale, soit l'effectif est trop faible,
soit il est mal réparti.

Cout Somme de charges enregistrées suite aux arrêts de

24-Coût d’arrêt par équipement Total des coûts d’arrêt par équipement
production. Présenté par équipement

Charges enregistrées durant tout le cycle de production.

25-Coût de revient par produit Somme des coûts liés au cycle de production
Peuvent être évaluées par famille de produit