DEFINITIONS

MARKETING
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Corinne GRASSAGLIATA
PETIT LAROUSSE

MERCATIQUE :
« Ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité,
promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente,
recherche de nouveaux produits) qui concourent au développement
des ventes d'un produit ou d'un service »

SENS MULTIPLE =
Méthode et techniques, fonction dans une entreprise,
actions, moyens, esprit, ….

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PHILIP KOTLER :

"L'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle,

des activités, stratégies et ressources d'une entreprise
qui ont une influence directe sur le client en vue de
satisfaire les désirs et les besoins de clients sélectionnés
de façon rentable, en étant plus efficace que la
concurrence ".

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Mercator

Le rôle du marketing est de créer

de la valeur (économique) pour l’entreprise

en créant, révélant, promouvant

de la valeur pour le client

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 VALEUR

Bénéfices perçus supérieurs aux coûts perçus

Bénéfices Coûts
perçus perçus

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Si la valeur perçue d’une offre était purement
objective,
l’eau ne serait que de l’eau

Avec l’aimable autorisation de Julien Lévy

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La valeur perçue va au-delà du produit objectif

0,13€/l 0,38€/l 0,60€/l 2,26€/l

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Avec l’aimable autorisation de Julien Lévy
 CONCLUSION

1-Phase de réflexion
centrée sur le client et
ses facteurs d’influence

2-Phase de
3-Phase d’actions : Marketing
choix:
=
cohérence + force stratégie
un état
pour figurer dans d’esprit + concept
l'esprit de la cible stratégique
+ une
+ démarche + mix
être rentable marketing
durablement
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