Les composantes d’une organisation:

L’équipe du travail :
AHMED MOUHIB
LAHOUCINE EL GOUZE
ABDELLAH BELKHARBA
Sous la direction de :
Professeur MOKHTAR EL MOUAHAL
 Plan :

➔ Les composantes d’une organisation

➔ Les flux organisationnels
➔ La décentralisation horizontale/verticale d’une
organisation
➔ Les détenteurs d’influence internes et externes
 L’ORGANIGRAMME DE
L’ORGANISATION selon H.MINTZBERG
PARTIE DÉFINITION

Le centre opérationnel Personnes qui effectuent le travail de base:

production de biens et de services

Le sommet stratégique Un ou plusieurs managers qui dirigent

l’organisation

La ligne hiérarchique Hiérarchie d'autorité entre le centre

opérationnel et le sommet stratégique

La technostructure Analystes spécialisés, experts qui

planifient et contrôlent le travail des autres

La fonction de support logistique Ils assurent la fourniture des différents

services internes

L’idéologie Culture de l’entreprise , ensemble des

valeurs communes , des traditions et des
croyances de l’organisation
L’idéologie
Conseil d’administration
Président
Comité directeur

e R
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gi Directeur a
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Pl orm it e
F ud
A Chef d’atelier

Acheteurs Opérateurs sur machines Assembleurs Vendeurs

 LES FLUX ORGANISATIONNELS

● SYSTÈME D’AUTORITÉ FORMELLE

Le système d'autorité formelle est représenté par l'organigramme qui indique:

● Les postes existant dans l'organisation

● Le regroupement de ceux-ci en unités
● La circulation entre eux de l'autorité formelle.

Mécanisme: supervision directe

 LES FLUX ORGANISATIONNELS

● SYSTÈME DE FLUX RÉGULÉS :

Le système de flux régulés est représenté par l'organigramme qui indique:

Les flux décrits sont ceux de matières premières, d'information et

de processus de décision, mais seulement ceux qui sont régulés,
c'est à dire contrôlés de façon explicite et systématique. On en
distingue trois:

● le flux du travail opérationnel (différents types de couplage).

● les flux régulés de contrôle (flèches verticales: informations
ascendantes, instructions descendantes).
● flèches circulaires: prises de décision au niveau
intermédiaire.

Mécanisme : la standardisation
 LES FLUX ORGANISATIONNELS

● SYSTÈME DE COMMUNICATION INFORMELLES :

Le système de communication informelles est représenté par l'organigramme qui indique:

C'est un réseau de communication informelle qui s'ajoute aux circuits

réguliers, Des processus de décision fonctionnent indépendamment du
système régulé. Ce schéma est un sociogramme qui décrit qui
communique avec qui dans l'organisation, indépendamment des circuits
formels.
Cette communication informelle existe pour deux raisons:

● l'exécution du travail est impossible sans un minimum de

communication informelle.
● l'individu a besoin de relations sociales.

Mécanisme: d'ajustement mutuelle

 LES FLUX ORGANISATIONNELS

● SYSTÈME DE CONSTELLATIONS DE TRAVAUX :

Le système de constellations de travaux est représenté par l'organigramme qui indique:

Il s'agit de travail au sein de petits groupes de pairs, situés sur la

base de relations horizontales et non verticales. Chacun de ces
réseaux véhicule des informations de nature particulière.

Ces constellations de travaux sont caractérisées par un

couplage interne fort et par un couplage lâche avec le reste de
l'organisation.

Mécanisme: ajustement mutuel

 LES FLUX ORGANISATIONNELS
● SYSTÈME DE PROCESSUS DE DÉCISION AD HOC

Le système de processus de décision AD HOC est représenté par l'organigramme qui indique:

La prise de décision se fait en plusieurs phases :

● phase d’identification du problème: Définir le problème à traiter
● phase de prise de conscience: la connaissance approfondie du
problème auquel nous sommes confrontés
● phase de diagnostic: Identifier les causes du problème
● phase de développement de solutions : phase de recherche pour les
solutions toutes faites ou pour développer des nouvelles solutions.
● phase de sélection : l’évaluation du choix pour une solution et
autorisation de la solution

Les processus de décision ad hoc ne concernent ni les décisions opératoires

ou routinières, ni les décisions managériales de coordination, Ce sont :
● les décisions stratégiques qui ont un impact important sur l’organisation
 La décentralisation horizontale/verticale d’une
organisation

➔ DÉFINITION:

La décentralisation est dite verticale lorsque le pouvoir décisionnel est

transféré vers le bas de la ligne hiérarchique. Elle est dite horizontale lorsque
le pouvoir est transféré à des experts situés en dehors de la ligne hiérarchique.

Avantages Inconvénients

1. qualité des décisions adaptées au 1. manque de perspective globale de la

contexte local décision
2. réactivité importante car le circuit de 2. risque de manque de cohérence entre
décision est raccourci les décisions
3. meilleure motivation du personnel 3. perte d’autorité de la direction générale
4. concentration de la direction générale
sur les décisions stratégiques
Le sommet tend à renforcer la centralisation, et coordonné par
stratégique supervision direct

Les membres veulent coordonner l’organisation

du centre par la standardisation des qualifications pour
opérationnel développer leur autonomie et la structurer comme une
bureaucratie professionnelle

Les échelons veulent garder leur pouvoir et maintenir leur distance

intermédiaires avec leurs subordonnés (balkanisation)et l’autonomie
(ligne dans la gestion de leurs unités, force attirant
hiérarchique) l’organisation vers une structure divisionnalisée

support doivent collaborer avec les membres de tous les autres

logistique éléments (collaboration latérale), tirant la structure vers
une adhocratie

La veut coordonner par standardisation des procédés de

technostructure travail et tirer l’organisation vers une bureaucratie
mécaniste
 Les détenteurs d’influence

➔ Les détenteurs d'influence interne :

1) Le président directeur général
2) Les cadres intermédiaires
3) Les opérateurs
4) Les analystes de la technostructure
5) Le personnel de soutien logistique
➔ Les détenteurs d'influence externe :
1) Les propriétaires de l'organisation
➔ On distingue quatre types de propriétés

● La propriété personnelle est catégorisée lorsqu’un ou quelques individus

possèdent l'organisation à titre personnel.
● La propriété institutionnelle se définit par le fait qu’une organisation en
possède une autre.
● La propriété dispersée fait référence à plusieurs individus qui possèdent
ensemble une organisation.
● La propriété coopérative est une sorte de propriété dispersée (sauf que
c'est un autre groupe détenteur d'influence qui possède l'organisation).
 2) Les associés:
Les associés
et veulent qui sont
imposer unemembres
influencede la coalition
particulière à externe sont ceux qui cherchent à se faire entendre
l'organisation.
3) Les associations d'employés:
Ilrefusé
faut noter
dans qu'il
professionnels existe
qui des
permettent
la coalition associations
aux
interne. d'employés
employés
L'auteur d'agir
place comme dans
les syndicats
collectivement,
les syndicats et les
laetcoalition
d'obtenir ceorganismes
qui leur a été
externe.
4) Les publics:
Il s'agit
pas
pour desfont
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n'y personnes
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l'influencer. Ilpossèdent
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y a achats, pas
mais
trois types l'organisation,
de se sentent
publics n'y travaillent
quisuffisamment
influencent pas, ne la
touchées
les fournissent
par ses actions
organisations:
pourvoyeurs généraux d'intérêts: publics tels que la famille, les journaux
les gouvernements:
lois, les règlements. qui représentent l'autorité légitime de la société en établissant les règles, les
les groupes
intérêt spéciald'intérêts particuliers:
dans la coalition externe.l'extérieur du gouvernement, ils cherchent à représenter un
 BIBLIOGRAPHIE :
«Structure et dynamique
Editiondes organisations» de MINTZBERG
D'organisation
«Le manager au quotidien» de MINTZBERG Edition
D'organisation.

«Le management: voyage au centre des organisations» de

MINTZBERG Edition D’Organisation