Introduction

Présenté par: Yassine MOUMEN

 Amélioration Continue
Avantages
• En apprenant les techniques d’AC et en
partageant les meilleures pratiques,
vous améliorerez vos propres
compétences.
• Vous pouvez proposer des projets qui
permettront d’améliorer votre propre
environnement ou processus de travail.
• Nous nous inspirons de nos pratiques
d’excellence actuelles.
• Nous ne réinventons pas la roue.
• Un langage d’AC commun facilitera le
transfert des connaissances à l’intérieur
de l’entreprise.
• L’AC nous permettra également de mieux
répondre aux besoins de nos clients
internes et externes.
Difficultés
• Encourager tous les employés à
accepter le changement.
• Stimuler les employés à demander
de la formation pour les tâches ou
techniques nouvelles .
• Donner la possibilité aux employés
de tirer avantage de l’AC pour
améliorer leur environnement de
travail.
• Permettre à tous les employés de
participer activement aux projets
locaux d’AC.
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Quatre Obsessions de l’Approche Lean Six Sigma

1 • Focalisation sur la performance

2 • Attention aux problèmes

3 • Structuration de la résolution

4 • Développement des employés

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 Lean Six Sigma
1. DÉFINIR 2. MESURER
Production épurée («Lean»)
Vitesse + coût réduit
> Objectif – Réduire le
gaspillage et accélérer les
processus
> Cible – Déceler les étapes
n'apportant pas de valeur et
les causes de retard
> Moyens – Victoires rapides et
événements Kaizen
3. ANALYSER 4. AMÉLIORER 5. CONTRÔLER
DMAAC
Six Sigma
Client + qualité
> Objectif – Améliorer le rendement
des critères cruciaux pour le client
> Cible – Utiliser le modèle DMAAC
et d'autres outils pour réduire les
variations et éliminer les défauts
> Approche – Engagement plus
large de la direction (1 % agissant à
titre de champions et de ceintures
noires)
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 Les enjeux d’aujourd’hui et Lean Six Sigma

• La qualité est maintenant une caractéristique « standard » sur le marché.

• Les clients exigent des délais plus courts.
• La fidélité et la conservation des clients sont critiques.
• Pression à la baisse sur le prix de vente = coûts réduits.
• Moins de capitaux à investir = produire plus, avec moins de charge.

Lean Six Sigma optimise la capacité, réduit le délai d’exécution

des processus et élimine la variabilité de tous les processus

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 Intégrer Lean et Six Sigma

• La production allégée et Six Sigma peuvent co-exister

indépendamment mais les bénéfices de leur intégration sont
phénoménaux ...
– Un seul canal pour utiliser des ressources en nombre limité.
– Une seule stratégie d’amélioration pour l’organisation.
– Une synergie hautement productive et profitable.
– Les outils de production allégée ne sont pas à réinventer.
• … alors que les pièges de ne pas intégrer sont énormes ;
– L’organisation alignée sur deux cibles distinctes.
– Des messages d’amélioration inégaux et distincts.
– Une compétition destructrice pour les ressources et les projets

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 Intégrer Lean et Six Sigma
Fusionner la stratégie axée sur la réduction des délais et l’élimination
des gaspillages inhérente à la production allégée avec l’approche
culturelle, les processus organisationnels et les outils analytiques de
Six Sigma
Ceci nous permet de …

Mieux répondre aux clients, plus rapidement et sans rebuts

Six Sigma
production allégée

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 Lois du Lean Six Sigma
• La loi 0 de Lean Six Sigma : la loi du marché
– Les défauts critiques à la qualité (CAQ) sont toujours la première priorité
• La première loi de Lean Six Sigma : la loi de la flexibilité
– La vélocité du processus est directement proportionnelle à sa flexibilité
• La seconde loi de Lean Six Sigma : la loi du ciblage
– 20 % des activités d’un processus engendrent 80 % de ses délais
• La troisième loi de Lean Six Sigma : la loi de la vélocité
– La vélocité de tout processus est primordiale

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 Perspective d’implantation
Les trois éléments les plus importants dans
la mise en œuvre du Lean Six Sigma sont …
Cibler …
Cibler …
Cibler …
« Il est difficile d’être agressif quand on ne sait pas qui frapper.” »
– Vince Lombardi

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 À propos de DMAAC
• DMAAC est l’acronyme de :
1. DÉFINIR
Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer,
Contrôler
• Il s’agit d’une approche en 5 étapes
structurée, rigoureuse et fondée sur
les faits, servant à l’amélioration
5. CONTRÔLER 2. MESURER • Chaque étape est logiquement reliée
à la précédente ainsi qu’à la suivante
• Suivre le processus DMAAC permet
d’atteindre l’objectif Six Sigma
(6) : seulement
4. 3. ANALYSER
3,4 défauts par million d’occasions
AMÉLIORER

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