-Tableau de suivi transmission Rayan – demander le codage sur vba

-procédure sur l’arborescence

-Document réunion classement dossier

-Marjorie : formation CGV et site interent finir les éléments qualiopi

-document recensement matériel

-feuille auto evaluation

-Modif tableau suivi client (fait avec pamela) rajouter colonne 1. Demande d’Ag envoyé 2. Demand
envonyé et 3.date

-Faire le DU de Legal RIBBON

-tableau liste matériel

-projet 5S classmeent de dossier et procédure qui va avec

Iso :

-Créer doc analyse enquête satisfaction

-créer tableau analyse et recensement réclamation

-créer trame réponse aux réclamations

-adapter tableau de bord avec les éléments dessus

-anticiper tout les docs et éléments dès que les opérations commence être opérationnel et aller vite.

Document Unique LR

DU Trinity

Doc suivi clients

Questionnaire avant formation a faire avant les fêtes auprès de laurent

Lui envoyer le mail sur la formation site legale

Le 5S est constitué de cinq lettres qui signifient:

 Seiri : Supprimer l'inutile

 Seiton : Situer, ranger, mettre en ordre
 Seiso : (faire) Scintiller, nettoyer
 Seiketsu : Standardiser
 Shitsuke : Suivre, pérenniser
Les cinq étapes de la démarche projet :
1. Diagnostic
Identifier les problèmes actuels, les pistes d’amélioration et les enjeux associés dans les différentes
zones du périmètre défini.

(Continuer à) montrer l’intérêt de la mise en œuvre de la méthode 5S: cet objectif est généralement
rempli en montrant bien aux responsables les résultats liés au premier objectif; il est essentiel pour
s’assurer du support de la direction mais aussi de l’encadrement intermédiaire qui peut encore être
réticent à mettre en œuvre une démarche qui pourrait être perçue comme des taches supplémentaires
de ‘nettoyage’ sans grand intérêt.

2. Préparer le projet
Définir l’objectif du projet et sa cible : définir quelle est la finalité de la démarche et le niveau d’enjeu
ou gains attendus.

Sélectionner ou les zones d’application et les pistes d’améliorations à mettre en œuvre: le projet peut
très bien ne couvrir qu’une part du périmètre initial (ex: certains ateliers et pas d’autres, la production
ou la maintenance…) ou ne pas chercher à résoudre tous les problèmes identifiés. Choisir le pilote.

Définir un planning, une organisation projet, un budget: définir le planning de mise en œuvre (quelle
durée de pilote, quelles durées par zone ou par type d’amélioration…), quelle sera l’équipe de mise en
œuvre et les rôles et responsabilités de chaque membre, quel mécanisme de suivi, quel est le budget
nécessaire.

3. Pilote
Former les premières personnes, l’équipe projet ainsi que le personnel de la zone pilote.

Mettre en œuvre la méthode 5S sur le pilote (voir détail ci-dessous).

Montrer les gains: rendre visible les gains afin de montrer l’intérêt de la démarche et de motiver
l’équipe; vérifier que les gains correspondent aux gains estimés initiaux.

Améliorer la méthode : le pilote sert aussi à tester la mise en œuvre de la démarche avant de la
déployer sur les autres zones.

4. Déploiement
Former le reste du personnel, au fur et à mesure du déploiement.

Intégrer au système opérationnel : intégrer la méthode 5S dans la vie opérationnel, le suivi managérial
et les fonctions support; par exemple dans les réunions d’équipe, dans les tableaux de bord, dans les
formations…

Mesurer et communiquer sur les gains : étape essentielle pour continuer à montrer l’intérêt de la
démarche, des opérationnels au top management (qui ont financé la démarche).

5. Pérennisation
Suivre:
 Au début, suivre de prêt l’intégration effective aux modes opérationnels
 Ensuite, gérer le 5S comme tout autre mode opérationnel, intégré dans les modes de
fonctionnement…C’est-à-dire de manière suivie avec des indicateurs de performance du
5S

Auditer : mettre en place un processus d’audit