Les objectifs de la communication

• On communiquer pour savoir exprimer

• Pour éviter les préjugées des autres

• Savoir gérer le stress et éviter le découragement

• Avoir une personnalité forte et mature

• Savoir comment pris la parole devant un public

• Diffuser et recevoir des connaissances

• Persuader et influencer

Les éléments de la communication

 l’émetteur: la personne qui envoie le message.

 Le récepteur: la personne qui reçoit le message.

 Le message: les informations transmises.

 Le canal: ce par quoi le message est transmis.

 Feed-back : rétroaction.

 Le bruit: tout ce qui perturbe la communication.

Les schémas de la communication

1. Modèle d’ARISTOTE :

Le philosophe grec a établi le premier vrai modèle de

communication orale qu'il a baptisé rhétorique. Dans ce
modèle, l'art oratoire repose sur trois éléments : l'éthos (le
style que doit prendre l'orateur pour capter l'attention de
l'auditoire), le logos (la logique, le raisonnement,
l'argumentation) et le pathos (la sensibilité de l'auditoire).
 2. Modèle de SHANON ET WEVEAR :
 Ce schéma élaboré par SHANNON & WEAVER (1949) se préoccupe
essentiellement du fait qu’un signal arrive au récepteur dans l’état le plus proche possible de ce
qu’il était au niveau de la source.
 Il désigne un modèle linéaire (unidirectionnel) simple de la communication. Bref, la
transmission d’informations d’un émetteur à un récepteur.

 On peut résumer ce modèle dans:

« Un émetteur, grâce à un codage, envoie un message à un récepteur qui

effectue le décodage dans un contexte perturbé de bruit »

3. Modèle de WIENER :
 Wiener a enseigné à Shannon. Cependant, ils n’ont pas la même conception. Wiener est du type
systémique. La communication est un système dynamique instaurant des relations
interactives entre les personnes.
 L’apport de ce modèle est essentiel. Il différentie la transmission d’information, d’une
communication qui implique de disposer d’une possibilité de feed-back.
 Wiener distingue 2 types de feedback : Le feed-back positif conduit à accentuer un
phénomène, Ex : une scène de ménage où l’un parle de manière agacée, l’autre réplique
agressivement, le premier s’énerve, le deuxième hausse le ton, le premier se met à hurler, etc.
Le feed-back négatif tend au contraire à atténuer un phénomène. Quand l’un s’énerve,
l’autre se montre très calme ce qui permet de régler le différend (ainsi l’écoute et la
compréhension).
 4. Modèle de LASWELL :
Modèle basé sur les 5 questions suivantes :
Qui ? (le communicateur : Sté, Journaliste, etc.)
 Dit quoi ?(le message : affiche, article de presse, discours politique)

 Comment? par quel canal ? (support médiatique du message : presse, radio, cinéma, etc.)

 A qui?( le récepteur)

 Avec quel effet? (Influence du message sur le récepteur).

5. Modèle de JACKOBSON
Les fonctions
Chaque composant du schéma décrit ci-dessus a une fonction spécifique.
Ces fonctions ont été relevées par Jakobson .
b.1. L’émetteur : Fonction émotive(ou expressive)
Lorsque le message est centré sur celui qui le produit, on parle de fonction émotive. Ce procédé est très
utilisé en publicité où le message vise à identifier l’émetteur au récepteur par l’usage du pronom de
première personne.

b.2. Le récepteur (Fonction conative ou incitative) :

Cette fonction renvoie à toutes les tentatives visant à influencer le récepteur. Ici le message est centré
sur celui qui le reçoit. C’est un procédé fréquent en publicité où le message s’adresse directement au
consommateur par l’utilisation de l’impératif.

b.3. Le message (fonction poétique ou esthétique) :

Cette fonction est centrée sur le message au niveau du contenu et de la forme. Elle correspond à toute
forme d’embellissement du langage utilisé et de créativité ( figures de style, éloquence, jeux de mots).

b.4. Le canal (fonction phatique ou relationnelle) 

Cette fonction consiste à créer et maintenir le contact entre les interlocuteurs.

b.5. Le code (fonction métalinguistique) :

On parle de cette fonction lorsqu’on utilise la langue pour parler de la langue elle-même.

b.6. Le contexte (Fonction référentielle)

La signification d’un message dépend du contexte.