CEJM

Management
Démarche entrepreneuriale : Volonté d’une ou plusieurs personnes de reprendre ou créer une
entreprise
Selon Joseph Schumpeter, un entrepreneur est un innovateur capable de repérer des opportunités
nouvelles.

Une entreprise poursuit 3 finalités :

- Finalité économique
- Finalité sociale
- Finalité sociétale
Selon Peter Drucker, une entreprise doit d’abord poursuivre une finalité sociale et sociétale pour
réaliser une finalité économique.

Typologie des styles de direction selon Rensis Likert :

Autoritaire Décisions centralisées, absence de confiance, contrôles et sanctions
Paternaliste Décisions centralisées, confiance limitée, contrôles et récompenses
Consultatif Décisions prises après consultation des salariés, confiance relative,
récompenses liées à l’implication
Participatif Décisions collectives, confiance mutuelle, récompenses liées à
participation

Contre-pouvoir : Groupement organisé d’individus agissant pour limiter pouvoir d’un décideur (Crozier
& Friedberg)

6 mécanismes de coordination selon Mintzberg :

Ajustement mutuel Com informelle, salariés se coordonnent par de simples échanges
Supervision directe Chef donne ordres
Standardisation des Procédures imposées
procédés
Standardisation des Objectifs imposés par hiérarchie
résultats
Standardisation des Salariés partagent mêmes compétences, savoirs, méthodes de travail
qualifications
Standardisation des Mêmes valeurs, culture d’entreprise
normes

Ressources : ensemble des actifs tangibles et intangibles détenus par une entreprise

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Classification de Penrose :
Ressources
physiques
TANGIBLE

Ressources
humaines
Ressources
financières
Ressources Brevets, licences, dépenses R&D…
INTANGIBLE

technologiques
Ressources Notoriété, gamme de produits, pub, marque…
mercatiques
Ressources Structure de l’entreprise, processus prise de décisions, culture
organisationnelles d’entreprise…
Compétences : savoirs, savoir-faire et savoir-être internes à l’entreprise
Selon Hamel & Prahalad, une entreprise doit dvp des compétences fondamentales pour être
compétitive.
Compétence fondamentale : savoir ou savoir-faire que l’E est la seule à maîtriser, difficilement imitable
et créatrice de valeur pour le client

Les facteurs de production :

• Facteur capital :
- Capital fixe (durable, utilisé plusieurs cycles de production) machines…
- Capital circulant (transformé durant processus de production) ressources naturelles
• Facteur travail : salariés
• Connaissances : associées au facteur travail
Quand entreprise utilise bcp facteur capital et peu le facteur travail = combinaison à forte intensité
capitalistique.
Lorsqu’on remplace homme par machine = substitution du capital au travail

Chaîne de valeur (Par Michael Porter) : outil d’analyse des activités clé de l’E ayant un impact en termes
de coûts ou qualité et pouvant procurer un avantage concurrentiel
2 stratégies
Stratégie d’intégration Stratégie d’externalisation
FAIRE FAIRE FAIRE

Économie numérique : désigne le codage des informations en nombre : toute donnée est traduite en un
nombre permettant un stockage rapide et important de données, que l’on appelle « Big Data »
3 piliers :
- Technologique : codage
- Économique : apparition de nvx secteurs d’activité et de nvx acteurs économiques
- Social : évolution des usages par des particuliers qui utilisent la technologie

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3 modèles de consommation émergent dans l’environnement numérique :
- Le modèle d’abonnement : les abonnés ont accès à un service (Netflix, Deezer…)
- Le modèle de location : achat ponctuel d’un service de location (BlaBlaCar, AirBnb…)
- Le modèle d’achat/vente d’occasion : marché de l’occasion (Le Bon Coin, eBay, Vinted…)

Dans un environnement numérique, les entreprises adaptent leurs modes de production de bienset
services.

3 modèles économiques principaux sont offerts par les entreprises :

- le modèle « Free to play » propose un accès gratuit à des services ;
- Le modèle « Freemium » est gratuit pour une offre de base et propose une offre complète
payante
- Le yield management module la tarification en fonction de la demande. Il est très utilisé par des
entreprises ayant de forts coûts fixes, comme les entreprises ferroviaires ou les compagnies
aériennes. Il permet de fixer le prix de vente de façon à assurer une couverture optimale des
charges fixes.

Donnée : élément brut qui n’a pas encore été traité

Information : donnée interprétée
SI (système d’information) : selon Robert Reix : « un ensemble organisé de ressources techniques,
organisationnelles et humaines requises par le traitement des informations nécessaires à la
stratégie et aux métiers de l’entreprise »

3 catégories de ressources d’un SI :

- Ressources matérielles
- Ressources organisationnelles
- Ressources humaines

4 fonctions du SI :
– collecter : le SI acquiert des données provenant de l’environnement interne ou externe de
l’entreprise ;
– stocker : le SI conserve l’information acquise. Celle-ci doit pouvoir être disponible et être
conservée dans le temps ;
– traiter : le traitement permet de transformer l’information pour la rendre utile à la prise de
décision ;
– diffuser : le SI transmet l’information aux acteurs internes et/ou externes.

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consiste pour Permet à Consiste à coopérer Consiste à
l’entreprise à l’entreprise de se sous forme rechercher
investir en interne à développer à l’aide contractuelle avec l’implantation de
l’aide de ses d’autres une autre l’entreprise sur de
propres moyens entreprises. Elle entreprise en nvx marchés
pour développer ses consiste en restant étrangers.
ressources, ses l’acquisition ou la juridiquement
compétences, sa prise de contrôle indépendant. Sans
taille. d’entreprises s’engager de
concurrentes ou manière définitive,
complémentaires il s’agit de mettre
afin d’élargir son en commun moyens
périmètre humains, financiers,
d’activité. technologiques…
(ex : partenariat
stratégique,
alliance
stratégiques)

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 Droit
Situation précontractuelle : Phase de négociation entre plusieurs personnes afin d’aboutir à un accord,
le contrat
4 principes :
- Liberté contractuelle
- Obligation d’information
- Bonne foi
- Confidentialité
Pour engager la responsabilité civile extra-contractuelle il faut :
- Fait générateur
- Dommage
- Lien de causalité

3 conditions de validité d’un contrat :

Consentement des parties doit être libre et éclairé, non vicié par :
- Erreur
- Dol
- Violence
Les parties doivent avoir la capacité à contracter et le contenu du contrat doit être licite et certain.

Propriété industrielle : protège et valorise des inventions, innovations et créations

Marque : signe original pouvant être représenté graphiquement représentant une entreprise, un bien
ou service
Ø Doit être déposée à l’INPI
Ø Doit être distinctive et non descriptive
Ø Valable 10 ans renouvelable indéfiniment
Brevet : titre de propriété industrielle protégeant inventions nouvelles impliquant une action inventive
Ø 20 ans monopole d’exploitation

Responsabilité civile contractuelle : obligation de réparer préjudice subi lors de la non-

éxecution/mauvaise exécution d’un contrat
- Si débiteur a une obligation de moyens : créancier doit prouver faute du débiteur
- Si débiteur a obligation de résultat : débiteur présumé coupable

3 cdts pour engager responsabilité civile :

- Fait générateur
- Dommage certain et déterminé
- Lien de causalité direct
3 causes d’exonération :

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 - Force majeure
- Fait d’un tiers
- Faute de la victime
Faits générateurs : fait personnel, fait d’un tiers, fait d’une chose
Dommages : corporel, moral, matériel

Économie
Agent économique : unité institutionnelle qui se caractérise par sa contribution à l’activité économique
Ø Ménages, entreprises, APU, banques, associations, reste du monde

Marché : lieu de rencontre entre l’offre et la demande, où se fixe le prix

La loi de l’offre et la demande est un mécanisme économique qui permet d’expliquer comment se fixent
les prix.
Ø Si demande > offre alors prix augmente
Ø Si demande < offre alors prix baisse

Obstacles au bon fonctionnement des marchés :

- Barrières à l’entrée
- Asymétrie d’informations
- Taille trop imposante de certaines entreprises déjà présentes
- Externalités
Externalité : effets indirects sur le bien-être des agents économiques qui résultent de l’activité de
l’entreprise
Peuvent être positives ou négatives.

Micro-environnement : regroupe acteurs avec lesquels l’entreprise est en interaction (concurrents,

clients, fournisseurs)

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Macro-environnement : regroupe acteurs qui influencent prise de décision de l’entreprise sur lesquels
l’entreprise n’a pas ou peu d’influence (PESTEL)
Méthode PESTEL : outil d’analyse qui permet de décomposer le macro-environnement et ainsi
d’analyser les facteurs PESTEL en termes d’opportunités et de menaces

Avantage concurrentiel : selon Michael Porter élément qui différencie fondamentalement l’offre d’une
entreprise par rapport à ses concurrents

L’État a 3 fonctions selon Robert Musgrave :

- Redistribution
- Stabilisation de l’activité éco
- Allocation des ressources

Politique économique : interventions de l’État sur l’activité économique

2 types
Politique structurelle : vise à transformer le système éco d’un pays sur le LT pour en améliorer
le fonctionnement
Politique conjoncturelle : vise à stabiliser situation éco d’un pays sur le CT
2 types

Politique budgétaire : utilise budget de l’État pour agir sur activité éco
(politique de relance / politique de rigueur)
Politique monétaire : mesures prises par BCE pour agir sur qté de monnaie en circulation
Objectif inflation < 2%
Croissance économique : évolution de la richesse produite sur un territoire au cours d’une période

Taux de croissance éco = ((PIB N – PIB N-1)/PIB N)*100

PIB : richesse créée par toutes les entreprises situées sur un même territoire

Taux de chômage = (nb chômeurs/pop. active totale)*100

Carré magique de Nicholas Kaldor -> les 4 objectifs de la politique économique à CT

- Croissance éco élevée
- Inflation modérée
- Chômage faible
- Solde ext. positif

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