ETUDE DE CAS

1- déterminez les parties prenantes pertinentes de l’Université avec leurs besoins (dans un
tableau)

DIFFERENTES PARTIES PRENANTES LES BESOINS DE CES PARTIES PRENANTES

Le gouvernement, les organismes de Équité : juste rémunération des parties.
financement, assurance Prévention : financement de l'avenir.
Transparence : à livre ouvert.

Les étudiants Responsabilité : qualité-cout-délais

les organisations internationales
Les enseignants, professeurs
Les collectivités
Précaution : équilibre du portefeuille
Scolarité : révision des prix
Apporter un soutien financier, en fournitures, les bourses
Transparence : stratégie explicitée
Equité : rémunération juste, parité
Prospective : employabilité
Solidarité : participation aux instances.
Transparence : information sur les projets.
Responsabilité : émettre ses besoins en formation

2- déterminez les enjeux internes et externes de l’Université

 Les enjeux externes
- Aspects sociaux et environnementaux : pollution de l’environnement,
croissance démographique des étudiants
- Aspects économique : financement de projet de la recherches
scientifique, réduction des charges fiscales)
- Aspects techniques et technologique : recherche scientifique

 Les enjeux internes

- Les aspects liés aux managements et particulièrement le feedback sur
les réussites et échecs des étudiants
- Aspect culturel
- Processus et systèmes internes d’organisation et de management

3- Déterminer les enjeux sociaux et environnementaux de l’université

- Impact écologique
- Gestion des déchets
- Développement durable
- Formation de qualité
- Insertion professionnelle des étudiants diplômés de l’université

4- Identifiez les risques réels

 - Risques liés aux sources d’énergie non contrôlée
- Risques psychosociologique (violence sexuelle)
- Inhalation des produits chimiques lors des travaux pratique
- Pollution de l’environnement par des déchets

5- Proposition d’actions préventives liées à chaque risque

- Elaborer une fiche de suivi et de contrôle régulier des sources
énergétiques
- Sensibiliser les étudiants sur les harcèlements sexuels par des ONG
- Mettre les EPI adaptés à la disposition des étudiants lors des essais et
travaux pratiques
- Mettre en place un plan de gestion de déchets et veiller à son
application

6- Rédiger la politique QSE de l’université

L’université de Daloa s’engage dans une démarche Qualité, Sécurité et Environnement visant à
l’amélioration continue de la satisfaction de ses clients et de ses parties intéressées tout en tenant
compte de nos enjeux et de nos impacts environnementaux ainsi que les aspects des exigences
légales et règlementaires relatives à notre domaine d’activité.
L’université s’efforce d’améliorer ses performances dans le domaine de la qualité, la protection de la
santé et la sécurité des personnes ainsi que la préservation de l’environnement.

Pour y parvenir, notre politique Qualité, Sécurité et Environnement doit être communiqué et
compris. De cette façon, nous pourrions identifier puis éliminer durablement nos
dysfonctionnements et faire bénéficier nos prestataires, nos partenaires et nos collaborateurs des
progrès accomplis

Dans ce cadre, l’université de Daloa doit affirmer sa volonté d’amélioration continue en

poursuivant une politique Qualité, Sécurité et Environnement, basée sur suivants :

Qualité :

 Garantie une qualité optimale dans la réalisation de nos projets de recherches

universitaire, de formation et de dispenser cours,
 Veiller à l’amélioration de la rentabilité de notre organisation par la réussite de nos
étudiants, 
 Assurer l’amélioration du niveau de compétence du personnel enseignant,
gestionnaires et encadreurs par les formations aux nouvelles technologies de
l’information et par la capitalisation des compétences,
 Veiller à la satisfaction des parties intéressées pertinente et principalement les
étudiants

Sécurité :

 Renforcer la protection de la vie et de la santé physique et mentale de notre personnel au

sein de l’université en mettant en place les formations spécifiques à la santé et la sécurité liés
à nos secteurs d’activité,
  S’engager à éliminer les dangers et à réduire les risques pour la santé et la sécurité au travail
pour nous rapprocher encore d’avantage de notre objectif : ZERO ACCIDENT ET INCIDENT.
 Veiller à l’amélioration de travail de nos collaborateurs pour procurer des conditions de
travail sures et saines pour la prévention des pathologies et des traumatismes liés au travail
 Veiller à la conformité des exigences légales et autres exigences

Environnement :

 Réduire l’impact de nos activités sur l’environnement par la maitrise des déchets générés
dans nos locaux ;
 Veiller à la conformité de nos obligations
Pour mener à bien notre politique QSE, la direction de l’université s’engage à mettre à disposition des
moyens adéquats pour une formation de qualité au profit des étudiants et des enseignants. La
direction s’engage également à consulté de manière continue ses salariés pour la mise en œuvre et
l’amélioration du système de management

Dans le cas de divulgation ou de signalement par un enseignant d’un évènement indésirable, d’un
danger d’une opportunité d’amélioration ou d’un risque, la direction de l’université s’engage à
protéger l’enseignant ou les encadreurs de toute forme de représailles

La présidence de l’université