Université de Batna 2

Faculté des Mathématiques et d’Informatique

Département d’Informatique

TD 2 – Le processus décisionnel
(Master 2 Ingénierie des Systèmes d'Information Distribués & Sécurité)

Exercice 1
Distinguez les décisions stratégiques, les décisions tactiques, et les décisions opérationnelles :
1. Y-a-t-il suffisamment de produits en stocks pour honorer cette commande ?
2. Devons-nous augmenter nos parts de marché ou plutôt accroitre nos marges ?
3. Quelles sont nos meilleures offres de services ou nos produits les plus vendus ce trimestre ?
4. Quelle est la meilleure distribution de tâches possible ?
5. Quelle est notre meilleure offre en termes de mix-produit, de coût, et de pricing qui préserve
nos marges et accroît notre résultat ?
6. Quels canaux de distribution devons-nous privilégier ?

Exercice 02
Etant donné le processus décisionnel d’une entreprise ; quels sont, à vos avis, les moyens qui
permettent de parvenir aux objectifs du système décisionnel ?

Exercice 03
Un indicateur clé de performance (KPI, Key Performance Indicator) est une mesure objective d’un
aspect de l’activité qui est critique pour le succès de l’entreprise. De tels indicateurs sont les
composants du tableau de bord représentatif de l’activité de l’entreprise. Il synthétise les différentes
activités et mesures de cette dernière telles que la satisfaction du client, la productivité, la
performance du canal d’approvisionnement et la profitabilité. Il synthétise également la qualité du
personnel de l’entreprise, la qualité des outils qui leurs sont mis en disposition.
Le tableau de bord de l’intelligence de l’entreprise reflète les résultats des analyses sous forme
d’indicateurs, dans une représentation synthétique et compréhensible.
Q : Citez quelques exemples des indicateurs qui permettent de contrôler la performance de
l’entreprise ?

Exercice 04
On voudrait concevoir une application ETL qui nous permet de nettoyer et transformer les données
d’une entreprise qui proviennent des services de ventes, de stock, des ressources humaines et de
réapprovisionnement.
Service de ventes Service de stock
Code_prod Prix Gamme Libellé Code_prod Poids Taille Cout_fabrication
0001 700 DA gamme1 Pro_A P_0001P 1 kg 20 cm 1000 DA
0040 80 EUR Gamme3 Pro_Z P_0040G 80 g 10 cm 400 DA
0210 900 DA gamme1 Pro_X P_21G 10 g 05 cm 600 DA
Service RH Service R&D
Code_emp Nom_emp Adresse Genre Code_prod Prix Gamme Libellé
Emp_01 K. Saïd 8, R BV, Batna Masculin P_0001 700 DA gamme1 Pro_A
Emp_04 M. Adam 9, R FB, Sétif F P_0210 900 DA gamme1 Pro_X
– Détectez les anomalies dans les données ci-dessus.
– Proposez des transformations adéquates.

Business intelligence p. 1/1