FICHE DESCRIPTIVE

SITUATION PROFESSIONNELLE
NOM – PRÉNOM DE L’ÉLÈVE
N°1.
Saurel Hugo

À CARACTÈRE TITRE DE L’ACTIVITE REALISEE

Conseiller et vendre X
Suivre les ventes
Fidéliser la clientèle et développer la
relation client
Animer et gérer l’espace de vente
en établissement de formation
LIEU DE RÉALISATION
DATE DE LA SITUATION 25/06/23 X en PFMP (Entreprise)
(A COCHER)
autre (préciser)
CONTEXTE DE
Réel Observé Simulé
RÉALISATION
RÉALISATION DE
En autonomie Accompagné En observation
L’ACTIVITÉ

DESCRIPTION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE

□ LE CONTEXTE DE RÉALISATION DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE
Liquidation :

Dans le cadre d’une fermeture définitive de la boutique courant juillet à épuisement des stocks ;
Le contexte boutique habituel a été altéré, il a fallu alterner entre professionnalisme et improvisation.

Les ventes étaient axées sur la qualité individuelle, j’ai dû m’adapter à la situation qui imposait
dorénavant un système de multi clients, tout en restant efficace.
Le challenge était de taille pour toute l’équipe, nous avons donc tout mis en œuvre afin de nous relayer
pour proposer le meilleur service possible

□ LES ACTIVITES REALISEES DANS CETTE SITUATION PROFESSIONNELLE 

- Le conseil client
- La vente
- Les ventes complémentaires et additionnelles
- Les services autour de la vente : retouche
- Présentation des produits : coupe, matériaux
- Présentations des promotions

FDSP N° – PFMP 4 1
□ ANALYSE DE L’ACTION MENÉE

Pour maintenir le cycle de vie de nos produits, il fallait que j’identifie les articles les plus et les
moins vendus.
Car en cas de liquidation, le but était d’écouler de manière cohérente chaque produit
J'identifiais donc dans un premier temps les besoins du client, pour ensuite le guider au mieux
vers les fins de série, car plus judicieux pour le bon fonctionnement des ventes de produit
jusqu’à leur épuisement.

□ DÉCRIVEZ VOTRE COMPÉTENCE DEVELOPPEE / A L’ACTIVITE PROPOSE

La connaissance des produits :

Afin d’être perspicace lors de mes ventes, j’ai dû apprendre rapidement à reconnaitre chacune
des coupes (extra slim fit, slim fit, papred, regular fit mais également les compositions
majoritairement coton organique et élasthanne) afin de conseiller au mieux les clients et
surtout rapidement car le flux était abondant.

□ EFFECTUER VOTRE AUTO-ANALYSE

J'ai ressenti de la satisfaction au fur et à mesure des ventes que je faisais car c’était de plus en
plus simple de conseiller le client sur le produit en question.
J'ai aussi beaucoup progressé en regardant les ventes faites par mes supérieurs, j’ai été
beaucoup à l’écoute durant ce temps ce qui m’a permis d’être de plus en plus à l’aise avec la
clientèle.

COMPÉTENCE Palier 1 Palier 2 Palier3 Palier 4

ANNEXE n°1 : titre

FDSP N° – PFMP 4 2