These Innovation Manageriale

QUELQUES THÈSES RÉCENTES SUR L’INNOVATION MANAGÉRIALE
Revue établie par Maria Giuseppina Bruna
EMS Editions | « Question(s) de management »
2016/2 n° 13 | pages 119 à 124

ISSN 2262-7030
DOI 10.3917/qdm.162.0119
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Maria-Giuseppina BRUNA
Quelques thèses récentes sur

l’innovation managériale
Revue établie par Maria Giuseppina BRUNA
(Professeure en Management à l’IPAG,
Directrice scientifique de la Chaire IPAG « Entreprise Inclusive »)
Production des connaissances, Lean Management et Innovation Managériale

LA PRODUCTION DES CONNAISSANCES gériales, à la fois académiquement crédibles
MANAGÉRIALES : DU RAPPORT DE LA et professionnellement praticables. Et cela, en
RECHERCHE À LA PRATIQUE fécondant leurs connaissances, en hybridant leur
savoir-faire, en articulant leurs compétences et
Auteur : Guillaume Carton
leurs légitimités (démarche de co-construction).
Thèse de doctorat en Sciences de gestion,
Cela permet de conceptualiser un processus
placée sous la direction de Stéphanie Dameron,
de développement spécifique aux innovations
soutenue le 10 décembre 2015 à l’Université
Paris-Dauphine au sein de l’Ecole doctorale
managériales à la lisière mobile (et à la frontière
de Dauphine, en partenariat avec Dauphine
poreuse) entre recherche et pratique.
Recherches en Management. Dans un troisième temps, la thèse questionne
Jury : Sébastien Damart (Président), Franck le concept de Stratégie Océan Bleu et montre
comment « ses innovateurs ont performé leur
Aggeri, Jean-Philippe Denis, Bernard
concept suivant ses préceptes », autrement dit,
Ramanantsoa, Stéphanie Dameron.
en étudiant la façon dont ses concepteurs ont
rendu cette notion opérante (et performative).
Résumé n Cette thèse interdisciplinaire, qui
L’Auteur s’intéresse enfin à la figure hybride,
fait appel autant aux sciences de gestion (et
pleine de potentialités et de promesses (mais
notamment à la stratégie) qu’à la sociologie
aussi de risques et d’injonctions contradictoires)
des sciences, s’intéresse aux mécanismes et
du chercheur-praticien, personnage bifront et
enjeux de production des connaissances mana- figure ambidextre qui se situe à la fois dans le
gériales. Depuis la naissance des sciences de monde de la recherche et dans celui de la pra-
gestion, les chercheurs questionnent, la perti- tique, acteur marginal-sécant qui participe, à la
nence de leurs travaux au regard des pratiques jonction de ces deux univers, à la production des
des entreprises. Interroger le rapport de la re- connaissances managériales. L’objectif étant de
cherche à la pratique implique de s’intéresser mieux cerner les conflits de rôle auxquels les
à la manière dont sont produites les connais- chercheurs-praticiens font face et de comprendre
sances managériales. C’est pourquoi cette la façon dont ils parviennent à concilier et équili-
thèse s’intéresse, dans un premier temps, à la brer leurs rôles..
controverse scientifique qui se cristallise autour Au travers d’un cheminement heuristique riche,
de la relation entre « rapport de recherche » (et cette thèse interdisciplinaire et practice-and-evi-
plus globalement apports de l’enquête scienti- dence-based, se veut soucieuse des questions
fique) et « pratique des organisations ». Pour de la performativité en sciences de gestion et
ce faire, l’Auteur fait appel à des approches attentive aux jeux et conflits de rôle qui sont le
académiques diverses (et néanmoins complé- propre des figures hybrides des chercheurs-
mentaires) appelées à éclairer et décrypter le consultants. Et ce, en vue d’offrir une lecture ori-
rapport recherche-pratiques. ginale des mécanismes de co-construction des
Dans un second temps, l’Auteur s’intéresse à connaissances organisationnelles et de proposer
la manière dont chercheurs et praticiens déve- un nouvel éclairage sur la fabrique de l’innovation
loppent conjointement des innovations mana- managériale.
© Éditions EMS Question(s) de Management ? / N°13 / Septembre 2016 / 119

L’INNOVATION ORGANISATIONNELLE : mentaire. Ce faisant, une telle approche replace

ANTÉCÉDENTS ET COMPLÉMENTARITÉS, les hommes et les organisations au cœur du pro-
UNE APPROCHE INTÉGRATIVE APPLIQUÉE cessus d’innovation. Cette thèse repose sur une
AU LEAN MANAGEMENT collection raisonnée et reliée de quatre articles
Auteur : Sandra Dubouloz
empiriques, adoptant une méthodologie multiple,
Thèse en Sciences de Gestion, placée sous à la fois qualitative (basée sur six études de cas
la direction de Caroline Mothe et de Rachel d’entreprises industrielles) et quantitative (faisant
Bocquet, soutenue le 26 novembre 2013, à appel à différentes méthodes économétriques).
l’Université de Grenoble, dans le cadre de l’Ecole Selon l’Auteure, le Lean Management représente
doctorale Sciences et ingénierie des systèmes, la forme concrète d’innovation organisationnelle
de l’environnement et des organisations, en à partir de laquelle les confrontations empiriques
partenariat avec l’Institut de recherche en gestion sont réalisées. Au final, cette thèse est à l’origine
et en économie. de trois contributions majeures. Tout d’abord,
Jury : Frédéric Le Roy (Président), Isabelle Royer au-delà des antécédents traditionnels privilégiés
et Sandra Charreire Petit (Rapporteurs), Fariborz dans les travaux académiques, d’autres antécé-
Damanpour, Caroline Mothe et Rachel Bocquet dents internes (les pratiques de mobilisation des
(Suffragants). ressources humaines et la capacité d’absorp-
tion des entreprises) et externes (les sources de
Résumé n connaissances) jouent un rôle crucial sur l’adop-
Cette thèse s’intéresse à l’innovation organisation d’une innovation organisationnelle. Ensuite,
tionnelle, également désignée avec les appellatifs la prise en compte des interactions entre ces an-
(partiellement synonymes) « innovation manage- técédents s’avère essentielle pour une meilleure
ment » ou « innovation managériale ». L’objectif compréhension du processus d’adoption, cer-
est d’expliquer le phénomène d’adoption de ce tains étant complémentaires (ex : les pratiques de
type d’innovation en identifiant non seulement mobilisation ou la résistance au changement et le
ses antécédents internes et externes, mais aussi manque de soutien managérial) alors que d’autres
ses relations avec l’innovation technologique de sont substituables (ex: les sources externes de
procédés, avec laquelle elle partage un certain connaissance et la capacité d’absorption des
nombre de caractéristiques. Le modèle proposé firmes). Enfin, conformément à la vision intégra-
est fondé sur la vision intégrative de l’innova- tive, l’adoption d’une innovation organisationnelle
tion (the integrative view of innovation) qui pré- n’est pas indépendante de l’adoption d’une inno-
sente un triple intérêt : (1) contrairement à la vation technologique de procédés et est souvent
vision distinctive et linéaire de l’innovation, elle régie par des antécédents similaires. Toutefois,
ne relègue pas l’innovation organisationnelle au leur relation n’est pas d’ordre complémentaire au
statut d’innovation de second rang ; (2) elle élar- sens strict dans la mesure où il y aurait un effet
git le champ des antécédents au-delà des seuls d’ordre. Ces résultats débouchent sur des recom-
efforts en R&D et envisage leurs effets d’interac- mandations managériales utiles pour un meilleur
tion ; (3) elle enrichit l’explication du phénomène pilotage de l’adoption d’une innovation organisa-
d’adoption d’une innovation organisationnelle en tionnelle, dans le cadre d’une démarche de type
faisant l’hypothèse que des innovations de diffé- Lean Management, et, plus largement, pour l’ac-
rents types sont adoptées de manière complé- compagnement du changement.
Responsabilité sociétale et Innovation Managériale

INFLUENCE DES ATTITUDES le 2 décembre 2014, à l’Université Paris-Est,
MANAGÉRIALES ENVERS LA RSE SUR dans le cadre de l’Ecole doctorale Organisations,
LA PERFORMANCE SOCIÉTALE DE marchés, institutions (Université de Créteil), en
L’ENTREPRISE. LE CAS DES MANAGERS EN partenariat avec l’Institut de recherche en gestion
CHINE ET EN FRANCE (IRG).
Auteur : Ye Yao Jury : José Allouche (Président), Eric Pezet et
Thèse de doctorat en Sciences de gestion, Yvon Pesqueux (Rapporteurs), Faouzi Bensebaa et
sous la direction de Faouzi Bensebaa, soutenue Fabienne Boudier-Bensebaa (Suffragants).
120 / Question(s) de Management ? / N°13 / Septembre 2016 © Éditions EMS

Résumé n modes d’exercice de la RSE et aux différences

La mondialisation croissante et les changements de perception, dans les cultures chinoises et fran-
sociétaux appellent le management à évoluer çaise, du rôle de l’entreprise dans la société.
vers une gestion de la performance par la promo- Cette thèse croise une double perspective : la pre-
tion de l’excellence. La responsabilité sociétale mière est centrée sur la RSE et ses leviers de gé-
d’entreprise (RSE) émerge à cet égard comme néralisation et d’institutionnalisation, la seconde
un thème d’importance substantielle doté d’un s’intéresse aux enjeux de l’internationalisation
potentiel transformationnel. Cependant, en dépit de cette problématique, de ses concepts et de
des efforts des chercheurs et de l’implication ses outils, dans une perspective interculturelle.
d’entrepreneurs et de citoyens issus de plusieurs Un intérêt transversal est porté aux motifs stra-
pays, la plupart des études empiriques sur la RSE tégiques poussant une organisation à embrasser
proviennent des (ou se concentrent presque ex- une démarche de RSE ainsi qu’à l’attitude et à
clusivement sur) pays anglophones. De surcroît, la dynamique des parties prenantes face à et en
malgré l’internationalisation des entreprises, la matière de RSE.
mondialisation des échanges et la mobilité crois- La recherche propose, au final, un modèle inté-
sante des managers, l’étendue des différences gré de la RSE composé de 6 dimensions selon
entre les pays en matière de programmes et pra- la logique principe-processus-résultats. Les traite-
tiques de RSE, tout autant que l’ampleur des si- ments statistiques réalisés (corrélations, régres-
militudes demeurent insuffisamment explorées. sions et SEM) au moyen des logiciels SPSS et
Plus largement, c’est la relation entre contextua- AMOS ont permis d’obtenir des résultats satis-
lisation et universalisation des mécanismes et faisants. Ces résultats mettent en évidence, d’un
des pratiques de gestion en matière de RSE qui côté, le mécanisme de fonctionnement de la RSE
demeure peu étudiée. Dès lors, il s’avère essen- dans la firme, et, d’un autre côté, les divergences
tiel que les chercheurs et les organisations se et les convergences en termes d’attitudes, d’ac-
penchent sur l’hétérogénéité de manières dont tivités, de difficultés et de performances socié-
la RSE est perçue et pratiquée de par le monde. tales. À partir de ces acquis empiriques, des pré-
Ce qui invite à décrypter les diverses œillères qui conisations pour optimiser les démarches de la
permettent, ci et/ou là, d’appréhender les enjeux RSE sont proposées sur le plan de l’intégration
et les défis de la RSE mais aussi à interroger les stratégique, de l’innovation et de la gestion des
liens (multidimensionnels, pluri-niveaux et évolu-
parties prenantes. Enfin, des investigations pour
tifs) entre implémentation de démarches de RSE
des voies de recherches futures sont recomman-
et performance des entreprises.
dées telles que la réalisation d’études contex-
C’est pourquoi cette thèse se propose de recons-
tuelles relatives aux comportements organisa-
tituer, par grands traits, l’archéogenèse de la RSE
tionnels envers la RSE, ainsi qu’à la dynamique
(notion, problématique et pratiques), puis, réalise
(et au dynamisme) des parties prenantes.
une revue de la littérature académique récente
Cette thèse apprécie, en conclusion, les enjeux
sur le sujet. Ce faisant, elle construit un cadre
de la RSE à la manière d’une innovation managé-
conceptuel fondé sur l’appréhension de trois
riale en voie de généralisation, d’institutionnalisa-
tendances-clés de la RSE, à savoir la générali-
tion et d’internationalisation, fortement soumise
sation, l’’institutionnalisation et l’internationalisa-
tion. Dans cette perspective, elle mobilise trois à des dimensions situationnelles, contextuelles
principales écoles de pensée qualifiées, tour à et temporelles (maturité des politiques organisa-
tour, d’école classique, d’école des parties pre- tionnelles de RSE).
nantes et d’école stratégique. La thèse s’enrichit
d’un volet empirique reposant sur un échantil- UNE APPROCHE ÉVOLUTIONNISTE DE
lon constitué de deux groupes de 294 individus LA PERFORMANCE DES DÉMARCHES
originaires de Chine et de France. Les données MANAGÉRIALES : LE CAS DU TER
ont été collectées au moyen d’un questionnaire. BOURGOGNE
L’étude empirique porte sur la relation entre Auteur : Anne-Sophie Louis
l›attitude managériale envers la RSE, le dyna- Thèse de doctorat en Sciences de gestion
misme des parties prenantes, l›acceptation de la sous la direction de Claude Rochet, soutenue le
RSE dans la firme, l›activité de l›entreprise, les dif- 26 septembre 2013 à l’Université Aix-Marseille,
ficultés rencontrées, la performance sociétale de dans la cadre de l’Ecole Doctorale Sciences
l›organisation. L’enquête s’intéresse, aussi, aux Economiques et Gestion d’Aix Marseille, en

partenariat avec l’Institut de management public que celles-ci sont difficiles à évaluer avec les
et gouvernance territoriale. méthodes classiques. La phase empirique est
Jury : Solange Hernandez (Président), Martial complétée par huit focus groups qui permettent
Pasquier et Luc Boyer (Rapporteurs), Claude de tester les hypothèses ainsi que de neutraliser
Rochet, Dominique Laousse et Gilles Grolleau les biais. Au niveau théorique, grâce à l’approche
(Suffragants). évolutionniste, la thèse propose une analyse évo-
lutive de la performance des démarches managé-
Résumé n riales via la valeur perçue de l’organisation. Au ni-
Cette thèse cherche à comprendre la manière veau méthodologique, l’approche évolutionniste
dont la valeur perçue des démarches managé- permet d’aborder l’organisation publique dans sa
riales peut devenir un levier de performance. Les dualité, en tant que terrain de jeux d’acteurs et
pratiques managériales étudiées dans le cadre d’institutions porteuses de règles qui doivent être
de la présente étude se rapportent, tour à tour, cohérentes tant pour les joueurs internes (le per-
à la Responsabilité Sociétale, au Système de sonnel) qu’externes (les usagers). Au niveau ma-
Management Environnemental, à la Qualité et au nagérial, cette recherche propose des réponses
Management des Innovations technologiques. fonctionnelles aux décideurs et aux manageurs
Ces pratiques sont toutes destinées à amélio- qui s’interrogent sur l’efficacité des démarches
rer la performance de l›organisation et à émettre managériales et se heurtent aux dissonances
un signal aux parties prenantes. Pour élucider classiques entre « communication interne » et
cette problématique, l’Auteure mobilise la théo- « communication externe ». Cette thèse consti-
rie évolutionniste, car elle questionne la logique tue, in fine, une contribution significative à l’étude
d’évolution et de transformation de l’organisation des conditions et mécanismes de performance
dans son environnement institutionnel. La phase durable des organisations, moyennant une ap-
empirique repose sur une méthodologie expéri- proche évolutionniste centrée sur l’étude de
mentale centrée sur le cas du TER de Bourgigne, démarches managériales et le décryptage du lien
qui permet de mettre en lumière les préférences entre innovation managériale et efficacité globale
réelles et non biaisées des individus, alors même de l’entreprise.
Innovation technologique, Innovation Commerciale et Nouvelles Pratiques
Managériales
GESTION DE RISQUE EN SITUATION DE sein duquel ni le marché ni les technologies ne
DOUBLE INCONNUE : THÉORIE, MODÈLE ET sont connues. Or, de telles situations, argumente
ORGANISATION POUR LA CONCEPTION DE l’Auteure, ne sauraient être gérées par des stra-
TECHNOLOGIES GÉNÉRIQUES tégies en vogue, tels le market pull ou le techno
Auteur : Olga Kokshagina push, ni, d’ailleurs, au travers de processus de
Thèse de doctorat en Sciences de gestion type trial and learning, ce dernier s’avérant à la
sous la direction de Pascal Le Masson et Benoît fois trop coûteux et trop imprévisible.
Weil, soutenue le 29 janvier 2014 à Nanterre, Or, certaines industries à haute valeur ajoutée,
dans le cadre de l’Ecole doctorale Economie, telle celle des semi-conducteurs, se doivent de
organisations, société (Nanterre), en partenariat pratiquer des développements technologiques
avec le Centre de gestion scientifique. à coûts et risques maîtrisés, alors mêmes que
Jury : Carliss Baldwin (Président), Sylvain Lenfle pèsent des inconnues techniques et commer-
et Jean-François Boujut (Rapporteurs), Pascal Le ciales très importantes. Dans ces situations, le
Masson, Benoît Weil, Patrick Cogez, Olivier De succès tient à l’existence et à la capacité à mobi-
Weck (Suffragants). liser des technologies génériques. D’où l’impor-
tance d’étudier la manière dont ces technologies
Résumé n générique sont élaborées. Dans ce cadre, cette
Cette thèse questionne les manières d’assu- thèse propose une modélisation originale des
rer un développement à risques limités dans un mécanismes et process entourant l’élaboration
contexte à double inconnue, autrement dit, au de technologies génériques. Elle analyse fine-

ment les modèles d’action collective qui lui sont de naissance d’un ESA. Selon l’Auteure, ce
associés, à la fois sous l’angle des jeux d’acteurs dernier suit une trajectoire d’innovation qui vise
et des dynamiques de régulation qui l’entourent. l’élaboration d’une nouvelle activité ou offre
Cette recherche débouche sur quatre résultats économique. A partir d’une démarche qualita-
principaux : 1) La description et l’analyse d’une tive reposant sur une perspective processuelle,
stratégie de gestion du risque originale, consis- la présente thèse analyse la naissance d’un
tant à identifier un common unknown ; 2) Un tra- ESA autour des services mobiles sans contact.
vail de modélisation et de simulation précisant les Dans ce cadre, l’Auteure a conduit une analyse
critères de contingence de cette nouvelle straté- multiniveaux, à même de décrire, à la fois, le
gie; 3) La caractérisation de concepts génériques processus global encadrant la trajectoire d’inno-
et de processus de conception de généricité à vation de cet ESA et le processus local propre
l’aide des théories de la conception; 4) La carac- aux projets d’expérimentation qui se sont arti-
térisation d’une nouvelle figure managériale, le culés tout le long de cette trajectoire principale.
« cross-application manager », indispensable L’Auteure envisage ces deux processus (global
pour le succès de la conception de technologies et local) comme des lieux où cohabitent une
génériques. logique managériale relative à la construction
S’inscrivant dans une analyse socio-managé- de compétences-clés et une logique socio-po-
riale de l’innovation, cette thèse cherche à com- litique au travers de laquelle les jeux de pouvoir
prendre le lien entre développement de techno- entre les acteurs débouchent sur une définition
logies génériques, gestion des risques originale de leurs rôles. Les résultats obtenus portent sur
en contexte de double inconnue et analyse inter- les deux niveaux d’analyse. Au niveau global, le
disciplinaire des mécanismes de conception inno- principal défi à relever par les acteurs est de
vante. définir une vision collective partagée par tous.
Cette dernière s’articule autour de deux dimen-
LA TRAJECTOIRE D’INNOVATION sions : l’une technique (le design dominant) et
DE LA NAISSANCE D’UN ÉCOSYSTÈME l’autre économique (le modèle d›affaires). Ce
D’AFFAIRES : UNE APPROCHE processus global s’évertue à construire des
MULTINIVEAUX. LE CAS DU compétences-clés qui, en retour, déterminent
DÉVELOPPEMENT DES SERVICES les rôles sociaux des acteurs. Dans cette dyna-
MOBILES NFC mique, les compétences relatives à la maîtrise
du contexte jouent un rôle primordial : elles
Auteur : Magali Lerch-Malherbe assurent l’intégration de l’ESA jusqu’au ver-
Thèse de doctorat en Sciences de Gestion, rouillage de la trajectoire, puis son efficience
placée sous la direction de Thomas Loilier, en favorisant l’émergence de nouvelles alter-
soutenue en 2014 à l’Université de Caën, dans le natives à l’origine d’éventuelles bifurcations
cadre de l’Ecole doctorale Economie & gestion, (ambiguïtés positives). Au niveau local, les pro-
en partenariat avec le Laboratoire Innovation, jets d’expérimentation sont des espaces où
marché, entreprise, innovation. se confortent et/ou se confrontent les intérêts
Jury : Albéric Tellier (Président), Stéphanie individuels. Ils permettent le développement
Dameron et Gilles Guieu (Rapporteurs), Thomas de compétences qui se capitalisent le long de
Loilier, Rachel Bocquet. la trajectoire ou qui viennent remettre en ques-
tion la vision collective.
Résumé n La présente thèse, centrée sur l’analyse des al-
Le mouvement d’ouverture de l’innovation, ob- liances stratégiques dans le cadre de la consti-
servé depuis le début du XXIe siècle, est à l’ori- tution d’un écosystème d’affaires, se veut un
gine de l’émergence d’écosystèmes d’affaires apport à la compréhension des phénomènes de
(ESA). Ces deniers intègrent de nombreux coopération entre entreprises et au décryptage
acteurs qui font co-évoluer leurs compétences des relations intergroupes dans un contexte
et leurs rôles pour relever des défis propres à d’innovation technologie, de guerre des talents
chaque étape de leur cycle de vie. Or, de rares et d’économie de la connaissance (au sein de
travaux envisagent les ESA sous un angle dy- laquelle la maîtrise des compétences est une
namique; fort peu s’intéressent, en particulier, clé de la valeur ajoutée, tandis que leur main-
à leur première étape de vie. C’est pourquoi tien et leur développement constituent des
cette thèse se propose d’étudier le processus avantages comparatifs durables).

LA CONTRIBUTION DU DESIGN DE des espaces de vente, cette thèse propose de

L’ESPACE DE VENTE À L’ÉVOLUTION DU suivre le processus au cœur même du marché
POSITIONNEMENT DE L’ENSEIGNE : et de mettre à jour les mécanismes qui le sous-
UNE LONGITUDINALE tendent. La conduite d’une étude longitudinale de
Auteure : Sabrina Hombourger-Barès cas enchâssés dévoile une conception holistique,
Thèse de doctorat en Sciences de gestion, basée sur l’interaction souhaitée du chaland avec
placée sous la direction de Marc Filser, soutenue le magasin. L’analyse rend compte de l’enchevê-
le 17 juin 2014 à l’Université de Dijon, dans le trement et de l’emboîtement de quatre phases
cadre de l’Ecole doctorale Langages, Idées, du cycle de vie. Elle permet de recenser pour
Sociétés, Institutions, Territoires, en partenariat chaque phase du cycle de vie les événements et
avec le Centre de recherches en gestion des problématiques associés aux six dimensions du
organisations. processus étudié. La thèse établit le rôle prégnant
Jury : Jacques Thévenot (Président), Jean- de la vision entrepreneuriale du dirigeant, clé de
François Lemoine et Eric Rémy (Rapporteurs), voûte de l’innovation. La proposition de valeur se
Gérard Charreaux et Marc Filser (Suffragants). matérialise par trois composantes gigognes que
sont l’intrigue, l’action et le décor. Pour chacune
Résumé n des étapes du parcours-client, des éléments de
L’une des voies d’innovation plébiscitées par les décor sont implantés pour relayer ou renforcer
détaillants pour orchestrer l’évolution du position- l’action souhaitée. Ces éléments constituent des
nement de leur enseigne consiste à réviser le mécanismes ou dispositifs destinés à stimuler le
design des espaces de vente. Les contributions système expérientiel du chaland. L’évaluation, qui
académiques tirées d’expériences et d’expéri- porte sur la mesure du positionnement perçu et
mentations en magasin se sont concentrées sur vécu, contribue à ajuster la proposition de valeur
les perceptions des consommateurs ainsi que sur au regard de quatre niveaux de cohérence et de la
le repérage de pratiques managériales significa- flexibilité du design. Enfin, les logiques de copro-
tives. En prenant pour objet l’étude du reposition- duction occasionnent une possible co-destruction
nement d’une enseigne par le design expérientiel de valeur, intentionnelle ou accidentelle.

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Production des connaissances, Lean Management et Innovation Managériale

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LA CONTRIBUTION DU DESIGN DE des espaces de vente, cette thèse propose de

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