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Comprendre votre client et le faire progresser


Com s son p
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cq
A ateg eting tion
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Sousel Dabi- d’1min3
Gabrindateur
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dans son parcours d’achat jusqu’à la vente
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it en Strate Amazo
DE RKET
MA

tra
Ex ition e sur
uis ibl
A qdispon

Marketing de contenu
c

au coeur de votre Stratégie d’Acquisition

PLAN MARKETING
NOUVELLE GÉNÉRATION
CASSEZ LES SILOS ET ALIGNEZ
VOS ÉQUIPES COMMUNICATION, Sous la direction de
Gabriel Dabi-Schwebel
MARKETING ET VENTE Fondateur d’1min30
Parce qu’il n’existait pas
de méthode simple
INTRO

2 et structurée pour construire
son plan marketing…
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Et encore moins pour coordonner


l’ensemble de sa stratégie d’acquisition
en incluant aussi les ventes
et la communication…

Nous avons inventé


l’Acquisition
Strategy Design !
INTRO

Organiser et aligner
3 Améliorer le ciblage ses équipes
et la compréhension Marketing,
client Communication
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

et Vente

L’Acquisition
Strategy
Design,
une approche systémique
centrée sur l’évolution
du client tout au long
de son parcours d’achat

Définir et prioriser
ses actions et ses investissements
d’acquisition client
Préambule
INTRO

4
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Pionnier de l’Inbound Marketing en France avec l’agence 1min30 que j’ai créé en 2012, j’ai beaucoup
contribué à évangéliser cette méthode qui est devenu incontournable aujourd’hui. Entre autre
nous avons démocratisé le travail sur les personas, la mise en place de stratégie de contenu et
de marketing automation permettant d’accompagner le client dans sa découverte d’un problème
jusqu’à la vente.

Aujourd’hui, avec l’Acquisition Strategy Design, je suis fier que nous ayons inventé notre propre
méthode. Une méthode vraiment générique pour construire ses stratégies, qui s’adapte à tous
les marchés et secteurs d’activité. Une méthode qui casse vraiment les silos entre les différentes
pratiques de la communication, du marketing et de la vente, pour vous permettre de définir la
démarche qui vous correspond le mieux qu’elle soit Inbound ou Outbound, Digital ou Offline.

Cette méthodologie vous permettra de construire pas à pas votre Plan d’Acquisition en y intégrant
le Marketing de contenu. Vous découvrirez dans ce livre blanc son rôle dans le développement
de votre activité, et de nombreux conseils qui j’en suis sûr vous seront bien utiles. Vous pourrez
également réalisé un premier diagnostic de maturité de votre stratégie de Marketing de contenu ;
suite auquel nous pourrons vous accompagner pour aller plus loin si vous le souhaitez.

Bonne découverte !

Gabriel Dabi-Schwebel
Fondateur d’1min30
Plan du livre blanc
PL AN

Les 4 étapes de l’Acquisition Strategy Design  6


L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Le marketing de contenu dans la cartographie de l’Acquisition  9



Le Marketing de contenu  10
Le marketing de contenu pour établir votre légitimité  11
Les contenus peuvent se baser sur différents fonds…  13
… et prendre différentes formes 14
Les différents contenus qui font progresser votre client dans son parcours 15
Le SEO pour améliorer naturellement son référencement 17
Le Social Media pour être au plus près de vos clients 18

Vérifiez le degré de maturité de votre stratégie de marketing de contenu 19


10 questions pour connaître la maturité
de votre stratégie de marketing de contenu 20
Nos recommandations : vos prochaines étapes à suivre  22

Si vous ne souhaitez pas vous lancer tout seul(e)… 23


En quelques mots, l’agence 1min30 c’est….  25
Des ateliers pour vous aider à construire vos stratégies  26
Des programmes de croissance
pour mettre votre stratégie en oeuvre 27
1min30 vous aide dans votre stratégie de contenus  29
6
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N S T R AT É G I E D ’AC Q U I S I T I O N

L’Acquisition
pour construire sa

en 4 étapes
Strategy Design
stratégie d’acquisition
Les 4 étapes de l’Acquisition Strategy Design IN C
DA N S L L U S
E L IV R E
LE CA
D’ACQUINSIVTAS
S T R AT É G I E D ’AC Q U I S I T I O N

D IS P O N ION
IB L E S U
A M A ZO R
N

 vec le Canvas d’Acquisition, vous vous posez


A
1 les bonnes questions pour vous mettre à la place de
votre client.

7
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

 ans le Parcours d’achat, vous formalisez en détail


D
2 les étapes et actions clés menées par le client.
étapes étape 1 étape 2 étape 3 étape 4
de maturité

actions action 1 action 2 action 3 action 4 action 1 action 2 action 3 action 4 action 5 action 1 action 2 action 3 action 1 action 2
du client

expérience
émotionnelle
Les 4 étapes de l’Acquisition Strategy Design
S T R AT É G I E D ’AC Q U I S I T I O N

Puis, avec la Matrice d’Acquisition, vous assignez


3 des actions d’acquisition en fonction des actions du client.
étapes étape 1 étape 2 étape 3 étape 4
de maturité

8 actions action 1 action 2 action 3 action 4 action 1 action 2 action 3 action 4 action 5 action 1 action 2 action 3 action 1 action 2
du client
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

canaux canal 1 canal 2 canal 1 canal 2 canal 3 canal 4 canal 5 canal 1 canal 2 canal 3 canal 1 canal 2
de diffusion

actions actions d’acquisition 1 actions d’acquisition 2 actions actions actions actions actions actions actions actions actions actions
d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition
1 2 3 4 5 1 2 3 1 2

indicateurs indicateurs intermédiaires 1 indicateurs intermédiaires 2 indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs
intermédiaires inter- inter- inter- inter- inter- inter- inter- inter- inter- inter-
médiaires 1 médiaires 2 médiaires 3 médiaires 4 médiaires 5 médiaires 1 médiaires 2 médiaires 3 médiaires 1 médiaires 2

organisation organisation 1 organisation 2 organisation 1 organisation 2 organisation 3 organisation 4 organisation 5 organisation 1 organisation 2 organisation 3 organisation 1 organisation 2

outils outils et supports 1 outils et supports 2 outils et outils et outils et outils et outils et outils et outils et outils et outils et outils et
et supports supports 1 supports 2 supports 3 supports 4 supports 5 supports 1 supports 2 supports 3 supports 1 supports 2

Enfin, vous construisez le Plan d’Acquisition en priorisant les investissements


4 à réaliser. Vous vous concentrez de cette manière sur ce qui doit être accompli
en premier lieu, tout en alignant vos équipes marketing, communication et vente.
diagnostic

informations 1 informations 2 informations 1 informations 2 informations 1 informations 2 informations 3 informations 4 informations 5 informations 1 informations 2 informations 3 informations 1 informations 2
Le marketing de contenu
dans la cartographie d’Acquisition
S T R AT É G I E D ’AC Q U I S I T I O N

NNEL
G OPÉR ATIO
K E TIN
MAR
TING DIGITAL
MARK E e-Réputation
DATA MARK
E TI N
G Achat média
Marketing de traditionnel
la performance Sponsoring
Achat média
Affiliation en ligne Display
Marketing Retargeting Social Ambassadeur

L’objectif principal de cette cartographie est de


mobile Native ads de marque
advertising Social media Relations
SEM influenceurs
marketing Brand

vous montrer la nécessité de casser les silos


Marketing Google SEO content
stratégique shopping,
Amazon ads SEA
Copy-
Communication
entre ces différentes spécialités et l’importance
writing
Omnicanal
E-commerce MAR de marque
K E TING U
Communication de proximité DE CONTEN

d’un travail collaboratif autour d’une démarche commune.


Fidélisation
Street Imprimé D2C
marketing publicitaire Merchandising

9
Marketing
international Geomarketing
PLV
Marketing
sensoriel
La communication, le marketing et la vente ne forment
Marketing
produit
DIS TR
IBU TION
Marketing
conversationnel Marketing direct qu’un tout dans l’acquisition, dont l’objectif commun est de
faire progresser le client dans son parcours d’achat !
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Étude marketing Marketing automation Téléprospection


Neuro- MA
Quali RKE
marketing TING R
Quanti E L AT I O N N E L

Pricing

Nous avons créé la Cartographie d’Acquisition qui permet


d’avoir une vue d’ensemble des spécialités de l’Acquisition  : la
communication, le marketing et la vente, bien sûr, mais aussi
toutes les sous-spécialités de ces disciplines qui s’entremêlent.

On y retrouve bien évidemment le Marketing de contenu qui


s’appuie principalement sur le contenu de marque, le copywritting
et la vidéo marketing qui occupe de plus en plus de place sur le
web. Retrouvez la Cartographie d’Acquisition, la méthodologie
complète de l’Acquisition Strategy Design et la présentation de
l’ensemble des spécialités d’Acquisition dans le livre.

Disponible sur Amazon


10
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N LE MARKETING DE CONTENU

de contenu
Le marketing
Le marketing de contenu
pour établir votre légitimité
LE MARKETING DE CONTENU

NNEL
G OPÉR ATIO
K E TIN
MAR
TING DIGITAL
MA RK E
DATA MARK
E TING
Achat média
Marketing de traditionnel
la performance Sponsoring
Achat média
Affiliation en ligne Display
 our faire simple, le marketing de contenu rassemble
P
Marketing Social Ambassadeur
l’ensemble des opérations marketing qui visent à créer et à mobile
Retargeting
Native ads de marque
Social media Relations
11
mettre en place des contenus dans différents formats pour SEM advertising
marketing Brand
influenceur
attirer, fidéliser et convertir les clients et prospects.
Marketing
stratégique
Google
shopping,
SEO content
Amazon ads SEA
Copy-
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

writing Communication
de marque
Omnicanal MAR
E-commerce K E TI N G DE C O N T E N U
Communication de proximité
Fidélisation

Street marketing Imprimé D2C


publicitaire Merchandising
Selon le domaine d’activité et le type d’entreprise, la stratégie de
PLV
contenu sera bien différente, en particulier entre un marketing
Marketing
international Geomarketing
Marketing
de contenu B2C et B2B. Marketing
sensoriel
Marketing
DIS T R conversationnel
produit I BU TI O N Marketing direct
B2C B2B
Étude marketing Marketing automation Téléprospection
• Contenus émotionnels • Contenus rationnels MA
Neuro-
et visuels + émotionnels Quali RKE
marketing TING R
Quanti E L AT I O N N E L
• Ton simple, peu de termes • Ton professionnel, beaucoup
techniques de termes techniques Pricing
• Mise en avant des bénéfices • Présentation des
produits et du prix problématiques adressées
par le produit ou service,
de cas clients, etc.
Le marketing de contenu
pour établir votre légitimité
LE MARKETING DE CONTENU

Il ne faut cependant pas confondre marketing de contenu et Inbound Le marketing de contenu prend toute son importance dans un contexte
Marketing. Bien que les deux utilisent des contenus à des fins similaires, où le consommateur mène seul ses achats. Il se renseigne alors sur les
12
l’Inbound Marketing est plus général et intègre d’autres moyens que le produits ou sur des problématiques qui le concernent. L’entreprise en
marketing de contenu (emailing, SEO, Social media…). capacité de répondre à son besoin a donc un avantage sur les autres
entreprises  : elle se positionne dans l’esprit du client et accroît ses
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

chances de vendre.
Créer des contenus permet de montrer son expertise dans son domaine.
Les clients ont davantage confiance dans une entreprise qui affirme
sa légitimité plutôt que dans une entreprise sans prise de parole. Au
moment de l’achat, les consommateurs se tournent vers l’entreprise
dont ils ne doutent pas de l’expertise.
Les contenus peuvent se baser
LE MARKETING DE CONTENU

sur différents fonds…

Les histoires Les témoignages Les comparaisons


clients
Les histoires et anecdotes ont Généralement, elles sont
13 pour but de partager un vécu Ils racontent l’expérience utilisées pour mettre en avant
ou une expérience. Il s’agit d’un d’utilisation d’un produit l’offre d’une entreprise par
contenu plutôt ludique pour le ou service par les clients. rapport à ses concurrents.
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

consommateur. Ils sont très pratiques pour


rassurer avant l’acte d’achat et
permettent aux prospects de
s’identifier aux clients.

Les études et rapports Les guides Les démonstrations


sectoriels
Les guides sont des contenus Les démonstrations de produit
Ils fournissent des informations très détaillés et à vocation ou services servent notamment
très détaillées et pointues dans pédagogique. L’entreprise qui à démontrer l’efficacité du
un domaine précis. L’entreprise fournit ces guides à ses clients produit ou service en question.
montre ainsi son expertise. leur prouve ainsi son expertise. C’est un moyen de “vendre la
En B2B, il peut s’agir de modèle peau de l’ours avant de l’avoir
de cahier des charges par tué”.
exemple.
Les contenus peuvent se baser
LE MARKETING DE CONTENU

sur différents fonds…

Les emails Les articles de blogs Les vidéos


En marketing de contenu les Les articles de blog sont l’outil Le format vidéo est très
emails sont utilisés pour relayer le plus efficace en marketing apprécié, car il facilite la
14 le contenu d’un site web. Ils de contenu. Hormis le temps transmission et l’assimilation
sont généralement automatisés et une thématique, ils ne d’un message. En revanche, les
et périodiques (newsletter). nécessitent aucun budget et contenus vidéos nécessitent du
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

leur facilité à être créés en fait temps et des efforts.


un moyen massivement utilisé.

Les livres blancs Les livres Les webinaires


Les livres blancs permettent En termes de contenu, le livre Ils sont généralement utilisés
d’aborder une thématique en est un must. Écrire un livre pour la présentation d’une
profondeur. Ils sont très utilisés sur une thématique permet de nouvelle offre. Leur format
pour démontrer son expertise montrer véritablement votre permet d’établir un contact
et récolter des coordonnées expertise à vos clients. Le avec les participants, ce qui
par la même occasion. format livre papier permet en peut avoir un effet positif dans
plus d’être partagé et emporté la relation avec vos clients.
partout. C’est donc un bon
moyen de rester proche de vos
clients.
Les différents contenus qui font progresser
votre client dans son parcours
LE MARKETING DE CONTENU

Photos

Vidéos de marque
Quiz
News
ÉMOTIONNEL

Histoires

Podcast Compétition
15

Dispositifs
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Télévision Jeux
viraux

DÉCOUVERTE
1 DU PROBLÈME 2
R AT IONNE L

Infographies Newsletter

Livre Guide
Tendances RP

Article de blog
Les différents contenus qui font progresser
votre client dans son parcours
LE MARKETING DE CONTENU

Influenceurs Forums
Démonstrations et groupes

ÉMOTIONNEL
Test & évaluations Évènements
16
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

RÉSOLUTION DU
2 PROBLÈME 3
Tutoriels Q&R

R AT IONNE L
Comparaisons
Témoignages

Catalogue Fiches produits

Études et rapports
Webinaires Livre blanc sectoriels Notation
Le SEO pour améliorer
naturellement son référencement
LE MARKETING DE CONTENU

NNEL
G OPÉR ATIO
K E TIN
MAR
À l’origine, le référencement désignait le fait pour une entreprise TING DIGITAL
MA RK E e-Réputation

d’avoir un produit inclus dans l’assortiment d’un ou plusieurs DATA MARK


E TING
Achat média
points de vente. Marketing de traditionnel
la performance Sponsoring
Achat média
Affiliation en ligne Display
Marketing Retargeting Social Ambassadeur
17 mobile Native ads de marque
advertising Relations
SEM Social media influenceurs
Marketing marketing Brand
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Google
SEO content
Imaginez Google comme un stratégique
grand magasin dont les places shopping,
Amazon ads SEA
dans les rayons sont limitées. Vous devez vous battre pour être Copy-
writing
Communication
de marque
présent dans le rayon et vous battre encore plus pour être en Omnicanal
E-commerce MAR
Communication de proximité K E TI N G DE C O N T E N U
tête de gondole ! Fidélisation

Street marketing Imprimé D2C


Pour obtenir la meilleure place, soit vous payez, soit vous êtespublicitaire Merchandising
“unique”, soit vous êtes “rusé”. LeMarketing
dernier moyen est tout l’objet PLV
du référencement naturel ou international
Search Engine Optimisation Geomarketing
Marketing
sensoriel
(SEO). C’est un travail long dont les bénéfices
Marketing s’apprécient DIS T R
Marketing
produit I BU TI O N conversationnel
également sur le long terme ! Marketing direct

Un des objectifs ultimes du référenceur ou expert SEO Étudeest marketing Marketing automation Téléprospection
la première position dans le classement. Grâce à celle-ci,
Quali
le Neuro- MA
RKE
marketing TING R
site web s’assure un trafic et une visibilité importants. LesQuanti E L AT I O N N E L

centaines de critères pris en compte dans l’algorithme sont Pricing


confidentiels et évoluent sans cesse, mais de bonnes pratiques
sont communément admises.
Le Social Media pour être
au plus près de vos clients
LE MARKETING DE CONTENU

NNEL
G OPÉR ATIO
K E TIN
MAR G D I G I TA L
TI N
MA RK E e-Réputation
DATA MARK
E TIN
G Achat média
Avec la démocratisation des moyens de communication, Marketing de traditionnel
l’acronyme ATAWAD (Any Time, Any Where, Any Device) est la performance
Achat média Sponsoring
Affiliation
une réalité de notre quotidien et, avec lui, le social media est en ligne Display

omniprésent dans nos vies. Marketing


mobile
Retargeting Social Ambassadeur
Native ads de marque
advertising Relations
SEM Social media influenceurs
marketing
18 Marketing Google Brand
content
stratégique shopping, SEO
Amazon ads SEA
Copy- Communication
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

writing de marque
Omnicanal
E-commerce MAR
L e Social media rassembleFidélisation
tous les réseaux sociaux et lesCommunication de proximité K E TI N G DE C O N T E N U

médias sociaux. Il réunit les sites Internet permettant aux Imprimé


Street marketing D2C
personnes d’être en relation et de communiquer grâce àpublicitaire Merchandising

différents outils. Les moyens deMarketing


communication sont de plus PLV
international Geomarketing
en plus variés  : messages textuels, vidéos, fichiers, photos, Marketing
sensoriel
musiques, et bien d’autres. Marketing
produit
DIS T R
I
Marketing
conversationnel
BU TI O N Marketing direct
Parmi les réseaux sociaux les plus connus, citons ceux destinés
Étude marketing Marketing automation
au grand public comme YouTube, Twitter, Facebook, Instagram, Téléprospection
MA
Snapchat et Tik Tok et d’autres plutôt professionnelsQuali
comme Neuro-
marketing RKE
TING R
Quanti E L AT I O N N E L
LinkedIn.
Pricing
Le social media est autant utilisé pour partager une passion que
pour rebondir sur l’actualité. Côté professionnel, l’entreprise y
cherche de nouveaux employés ou développe son image de
marque et sa e-réputation.
19
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N LE MARKETING DE CONTENU

Vérifiez

de votre stratégie
le degré de maturité

de marketing de contenu
10 questions pour connaître la maturité de votre
stratégie de marketing de contenu
LE MARKETING DE CONTENU

Évaluez en moins de 5 minutes la maturité de la stratégie de marketing de contenu de votre entreprise. Nous vous dévoilerons
alors votre résultat et vous proposerons des pistes pour vous permettre de passer à la vitesse supérieure et ainsi, de faire grimper
votre chiffre d’affaires !

1 | Vous observez les comportements du public pour optimiser votre stratégie de contenu, y 6 | Vous déclinez vos contenus en différents formats (texte, infographie, video, etc...) afin
compris la recherche SEO et les campagnes social media ? d’augmenter votre visibilité et capitaliser sur leur valeur et ainsi diminuer leurs coûts de
production ?

Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait
pas d’accord d’accord pas d’accord d’accord

20 2 | Vous avez déterminé les KPIs à suivre et mis en place un système de tracking vous permettant 7 | Vous faites la promotion de vos contenus sur les réseaux sociaux afin d’animer votre
d’obtenir régulièrement des rapports sur les performances de vos contenus afin de faire les communauté et d’obtenir du trafic vers votre site ?
ajustements nécessaires ?
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait
pas d’accord d’accord pas d’accord d’accord

3 | Une fois vos contenus créés, vous en faites la promotion sur divers de canaux (réseaux sociaux, 8 | Vous créez régulièrement de nouveaux contenus optimisés pour les moteurs de recherche
blogs, partenaires, ...) afin d’obtenir un maximum de trafic ? et choisissez vos contenus pour répondre à des demandes des internautes (et donc des
requêtes dans les moteurs de recherche) ?

Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait
pas d’accord d’accord pas d’accord d’accord

4 | Vous créez des contenus qualitatifs à forte valeur ajoutée et les utilisez pour obtenir des 9 | Vos équipes de vente sont entièrement alignées avec vos équipes marketing et communication
backlinks sur des sites externes, en les contactant directement à ce sujet ? ?

Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait
pas d’accord d’accord pas d’accord d’accord

5 | Vous rédigez régulièrement de nouveaux contenus afin d’agrandir votre audience ; vos 10 | Vous connaissez toutes les étapes du parcours d’achat de vos clients et savez quelles actions
contenus sont également optimisés pour les moteurs de recherche afin de gagner en mener et à quels moments pour les faire avancer jusqu’à la vente ?
visibilité ?

Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait Non concerné Pas du tout d’accord Plutôt Plutôt d’accord Tout à fait
pas d’accord d’accord pas d’accord d’accord
Résultat : votre niveau de maturité
est...
LE MARKETING DE CONTENU

Faites la sommes de vos points. Comptage des points


Divisez-la par le nombre de questions auxquelles Non concerné  N/A
vous n’avez pas répondu («  Non concerné  ») et Pas du tout d’accord 1 pt
multipliez ce nombre par 10. Plutôt pas d’accord 4 pts
Plutôt d’accord 7 pts
21 Vous obtiendrez un pourcentage témoignant de Tout à fait d’accord 10 pts
votre niveau d’expertise, suivant ce modèle de
maturité :
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

NIVEAU 1 NIVEAU 2 NIVEAU 3 NIVEAU 4 NIVEAU 5

NOVICE DÉBUTANT COMPÉTENT PERFORMANT EXPERT


de 0 à 19 % de 20 à 39 % de 40 à 59 % de 60 à 79 % de 80 à 100 %
Nos recommandations :
vos prochaines étapes à suivre
LE MARKETING DE CONTENU

Vous n’avez pas encore acquis beaucoup d’expérience dans le Pour vous, cela fait longtemps que la théorie à fait place à une
domaine du Marketing de contenu. Il vous est donc encore difficile maîtrise expérimentée. Vous comprenez le contexte général pour
de savoir par où commencer pour savoir comment collecter les en extraire une vision d’ensemble et savez quels leviers actionner.
données et les utiliser au mieux dans votre entreprise. Vous vous enrichissez des expériences d’autrui pour affiner votre
Vous avez donc besoin d’être guidé, afin de suivre des règles de ‘maîtrise’.
base. Vous pourrez ensuite grâce à de rapides succès prendre Vous utiliser les données collectées comme un professionnel pour
confiance et piloter au mieux votre activité. piloter votre activité. Nous pouvons néanmoins vous apporter
NIVEAU 1 NIVEAU 4 le petit plus qui vous fera monter sur la plus haute marche du
22 podium.
NOVICE PERFORMANT
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Vous commencez à assimiler les règles à suivre et les bases du


Marketing de contenu. Conscient de vos actions, il vous manque Félicitations !
cependant encore le recul nécessaire et les bons réflexes à avoir.
Vous êtes dépendant des règles de base, dernières lesquelles Il semble que nous n’ayons pas grand chose à vous apporter,
vous vous retrancher au moindre problème. voulez-vous travailler avec nous ?
Afin de limiter les risques d’erreur, vous avez encore besoin
d’exemples sur lesquels vous appuyer et d’un guide pour vous
NIVEAU 2 aiguiller dans la bonne direction. NIVEAU 5

DÉBUTANT EXPERT

Vous commencez à tirer de vos nombreuses expériences les


connaissances qui vous permettent de faire les bons choix face Plus sérieusement, ...
à de nouvelles situations. Vous savez comment utiliser bon
Les résultats de votre auto-diagnostic sont basés sur une
nombre de données pour piloter votre entreprise. Responsable,
étude empirique ; il ne valent donc pas un audit personnalisé
vos décisions sont adaptées à chacune des situations données.
réalisé par un professionnel.
C’est pour vous le moment de passer à la vitesse supérieure, tout
en bénéficiant d’un accompagnement pour éviter la sortie de
NIVEAU 3 route.

COMPÉTENT
Si vous ne souhaitez
1MIN30

23
pas développer
votre stratégie d’acquisition
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

marketing de contenu seul(e)...

…faites appel à 1min30 pour vous


aider à mettre en place
votre stratégie d’acquisition
Si vous ne souhaitez pas • Permet d’être plus autonome
Pre
vous lancer tout seul…
par rapport aux agences
nez
à ré plais
• Aide à créer des plans
1MIN30

d’action communication,
nos consultants sont là pour marketing et vente efficaces
uss ir
vous aider (rendez vous page 308) • Aide à réduire les coûts
d’acquisition ir
• Aide à prioriser les actions
à entreprendre
24

isir
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

la
nez p er
Predéploy
à 

• Format visuel pratique


et facile à comprendre
• Contenu concis, clair et exploitable
• Donne de vraies orientations
• Détaille les leviers d’acquisition
existants et leurs spécificités
• Incite à se poser
les bonnes questions

Pre
n
à apez pla
• Encourage la réflexion
interdisciplinaire

pre isir
• Vocabulaire commun pour

ndr
communiquer et collaborer
• Peut être utilisé en complément
d’autres méthodes e
• Aide à comprendre les parcours
clients et ce qui compte pour eux
• S ’adapte à tous les marchés et à tous
les budgets
• Permet de faire un audit de l’existant
• Suite d’outils éprouvés et pratiques
En quelques mots, 1min30 c’est…
1MIN30

Une entreprise
25 pionnière en marketing
appliqué appliqué
à l’acquisition, à la vente,
aux ressources
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

humaines et à
l’expérience client
Un catalogue
complet Des méthodologies
de produits et services uniques et formalisées
et une structure dans une série
organisationnelle d’ouvrages collectifs
éprouvée

vous accompagne
sur l’acquisition client
et tous vos enjeux
marketing
Des formations
pour les experts, Des ateliers conseils
les consultants, et créatifs
les porteurs très innovants
de projet

10 ans d’inbound
marketing
et des conseils lus
chaque mois
par 300 000 visiteurs
sur 1min30.com
Des ateliers pour vous aider à construire
vos stratégies d’acquisition internationales
1MIN30

Global Local (par marché ou avec


26 1. Audit préalable à l’atelier les marchés regroupés)
L’Atelier Acquisition Strategy Design global (optionnel) ; 7. Formation au démarrage de
2. Formation au démarrage de l’atelier Acquisition Strategy
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

L’Atelier permet de définir avec l’appui de consultants l’atelier Acquisition Strategy Design ;
Design ; 8. Définition des personas
spécialistes votre Stratégie globale d’Acquisition, de fixer vos
3. Définition de vos personas clients locaux ;
objectifs et de vous donner les moyens de les atteindre ! clients ; 9. Confrontation du Canvas
C ON V ERGE 4. Canvas d’Acquisition ; d’Acquisition et des parcours


5. Parcours d’achat pour d’achat entre global et local ;
chacune des offres ; 10. Définition des Matrices
E
RG
VE

6. Matrice d’acquisition ; d’Acquisition locales ;


DI


11. Priorisation des
DIV

investissements ;
GE
ER

ER
GE

NV

CO 12. Définition de votre


Scorecard.
IMMERSION IDÉATION IMPLÉMENTATION
Livrables
La synthèse de l’audit optionnel ;
Une présentation des personas, de leur parcours d’achat et de la matrice
1h30 2h00 30 min 30 min 30 min 30 min d’acquisition adaptée par marché ;
Définition de vos Canvas Parcours Matrice Priorisation des KPIs Un plan d’action d’acquisition global et ses adaptations locales ;
personas clients d’Acquisition d’achat d’acquisition investissements & ScoreCard
Une proposition de programmes de croissance adaptée avec votre
objectif de résultats.

Le ou les ateliers avec les équipes locales Les consultants 1min30 sont
là pour vous accompagner dans
l’application de l’Acquisition
Dans un second temps, nous réalisons ensemble les ateliers Strategy Design !
avec les équipes locales (leur nombre est à co-définir ensemble
selon votre organisation et vos marchés locaux). Les plans
d’acquisitions sont ajustés aux spécificités des marchés,
les objectifs et indicateurs de mesure sont précisés, les www.1min30.com/atelier-acquisition-
investissements sont priorisés. strategy-design
Des programmes de croissance
pour mettre votre stratégie en œuvre
1MIN30

27
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Nos programmes de croissance à 360° sont agiles et


S
itératifs. LOT VA
L ID
D ES AT
ON I
Lors de réunions stratégiques, animées par les

ON
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consultants, les clients peuvent revoir et finaliser les CO

AT
NS

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TS

LIS
U
livrables en cours, ajuster la stratégie en fonction N

S L
RÉA

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des résultats obtenus afin de planifier de nouveaux PLATEFORME

AN
CL

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livrables.

TS
Chaque mois, et selon leurs investissements, les clients

BRIEF
bénéficient d’un nombre de points qu’ils peuvent

ET
convertir en lots.

OJ
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DES
N DE

LE
Ce système de points leur permet d’adapter en TS
S

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permanence leur stratégie en restant dans l’enveloppe EF

NO
CH

KP
définie au départ. EA DE

UV
UX VI
LO I
TS SU
Voilà les programmes
de croissance dont
nous allons bénéficier !

Pour en savoir plus sur notre dispositif


d’accompagnement www.1min30.
com/dispositif-accompagnement
Des programmes de croissance pour mettre votre
stratégie en œuvre
1MIN30

Un consultant nous challenge
28 en permanence et ajuste notre NOS CONSULTANTS
stratégie. Il pilote les résultats ACQUISITION STRATEGY DESIGN
obtenus avec nous !
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

La gestion de projet
Notre chef de projet est
est centralisée dédié à la production et à la
sur la Plateforme NOS CHEFS DE PROJET
coordination de livrables pour
une meilleure qualité et un total
Plus d’1min30, respect des délais !
accessible par le client,
le consultant, les talents,
les commerciaux et les Mais ce n’est pas tout !
Nous avons également
chefs de projet. bénéficié de talents hautement LES TALENTS ASSOCIÉS
qualifiés !
Elle vous permet de
• suivre l’avancée du projet
• fluidifier la gestion
de campagnes
• contrôler la production
de contenus
• faciliter l’utilisation
de notre système de points.
Cette gestion méthodique,
suivie par un chef de projet
en interne, vous offre
une visibilité et une
Production Relations presse Gestion Création
transparence totales de contenus et community de campagnes et exécution
sur les projets en cours ! Articles, Livres blancs, management et d’outils Concept créatif,
Newsletters, Vidéos, Presse institutionnelle, Développement de site, Illustration, Infographie,
Tutos, Livres, etc. influenceurs, SEO, SEA, Automation, Motion design, etc.
ambassadeurs, Intégration d’API, etc.
fans, etc.
1min30 vous aide
dans votre stratégie de contenus
1MIN30

29
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Photos Podcast

Concours Influenceurs
Groupes
Quiz et pods
News Smart
Content
Dispositifs viraux
Jeux
Vidéo Voilà tous les types de
contenus existants qu’1min30 Test &
de marque Événements évaluations
nous aide à mettre en place !

Avis & témoignages


Infographies

Livre Fiches
RP produits Études de cas

Wébinaire
Article
Guide
Newsletters Catalogue
Tutoriels
Livres
Tendance blancs
Q&R
US
IN CL
VAS
Dites au revoir aux méthodes d’acquisition trop génériques et LE CANISITION
D’AC QU
inadaptées et commencez dès maintenant à créer votre stratégie resse
r + APHIE
RTOGR ION
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pro te C A
d’acquisition sur-mesure grâce à l’Acquisition Strategy Design ! faire la ven
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Achetez le livre ! i
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A ateg eting tion
Str ark éra n m gén
pla velle
Depuis le mois dernier, les performances Je ne sais pas trop Mélanie…
de l’entreprise ne sont pas à la hauteur Nous avons déjà essayé beaucoup de

Les 4 étapes de l’Acquisition Strategy Design


de nos attentes…. méthodes qui n’étaient au final pas

INTRO
Nous devons agir pour remonter la pente ! adaptées à notre entreprise, et trop Je ne suis pas d’accord avec Daphnée !
J’ai pris connaissance d’une méthode théoriques en plus ! Elles étaient trop Si nous avons perdu des ventes, c’est
d’acquisition nommée Acquisition orientées marketing, et délaissaient la parce que l’équipe commerciale n’a

nou
S T R AT É G I E D ’AC Q U I S I T I O N

S T R AT É G I E D ’AC Q U I S I T I O N
Strategy Design. Elle peut sûrement nous manière d’aborder nos clients….C’est en pas correctement pris en compte les
aider à construire un plan d’acquisition et partie ce qui nous a fait perdre des ventes ! recommandations marketing !
ainsi générer plus de ventes. Nous devrions 27
l’essayer, qu’en pensez-vous ?

L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N
Avec le Canvas d’Acquisition, vous vous posez Puis, avec la Matrice d’Acquisition, vous assignez
1 3

ION
les bonnes questions pour vous mettre à la place de des actions d’acquisition en fonction des actions du client.
votre client.

DIT
étapes étape 1 étape 2 étape 3 étape 4
de maturité
30 31
actions action 1 action 2 action 3 action 4 action 1 action 2 action 3 action 4 action 5 action 1 action 2 action 3 action 1 action 2

É
du client
L’A C Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

L’A C Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N E
canaux canal 1 canal 2 canal 1 canal 2 canal 3 canal 4 canal 5 canal 1 canal 2 canal 3 canal 1 canal 2 Bastien, ne rejette pas la faute sur les Pour ma part je suis assez sceptique Pour répondre à ta question Arthur, la

OND
de diffusion
autres ! Nous avons pris en compte toutes aussi. Je ne vois pas ce qu’elle pourrait réponse est probablement oui. De ce que
vos recommandations. En revanche, nous apporter… j’ai compris, cette méthode va nous inciter
actions actions d’acquisition 1 actions d’acquisition 2 actions actions actions actions actions actions actions actions actions actions ces dernières étaient très floues et pas Peut-elle régler nos conflits internes à réunir nos équipes de vente, marketing et
d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition d’acquisition forcément adéquates ! comme avec ces deux-là ? communication. Ainsi, il y aura beaucoup

Sou
1 2 3 4 5 1 2 3 1 2
moins de malentendus et donc de conflits !

SEC
indicateurs indicateurs intermédiaires 1 indicateurs intermédiaires 2 indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs indicateurs Essayons donc cette méthode pour nos
intermédiaires inter- inter- inter- inter- inter- inter- inter- inter- inter- inter- clients B2B dans un premier temps !
médiaires 1 médiaires 2 médiaires 3 médiaires 4 médiaires 5 médiaires 1 médiaires 2 médiaires 3 médiaires 1 médiaires 2

Gab
organisation organisation 1 organisation 2 organisation 1 organisation 2 organisation 3 organisation 4 organisation 5 organisation 1 organisation 2 organisation 3 organisation 1 organisation 2

Dans le Parcours d’achat, vous formalisez en détail


2 les étapes et actions clés menées par le client. outils
et supports
outils et supports 1 outils et supports 2 outils et
supports 1
outils et
supports 2
outils et
supports 3
outils et
supports 4
outils et
supports 5
outils et
supports 1
outils et
supports 2
outils et
supports 3
outils et
supports 1
outils et
supports 2

étapes
de maturité
étape 1 étape 2 étape 3 étape 4

Enfin, vous construisez le Plan d’Acquisition en priorisant les investissements


F
4
actions action 1 action 2 action 3 action 4 action 1 action 2 action 3 action 4 action 5 action 1 action 2 action 3 action 1 action 2
du client
à réaliser. Vous vous concentrez de cette manière sur ce qui doit être accompli
expérience
émotionnelle
en premier lieu, tout en alignant vos équipes marketing, communication et vente.
diagnostic

informations 1 informations 2 informations 1 informations 2 informations 1 informations 2 informations 3 informations 4 informations 5 informations 1 informations 2 informations 3 informations 1 informations 2

IMEPAS ISITIONTION,
ING

T
LISH

L
Au menu Index des concepts
PUB

DE UUIRE PIANSGÀD’ACOQMUMUNIC
OUTRO

OUTRO
C A R TO G R A P H I E D E L’AC Q U I S I T I O N

C A R TO G R A P H I E D E L’AC Q U I S I T I O N

A
I
332 333

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L’A C Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

L’A C Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N
Le Journaliste La Célébrité/Influenceur L’Activiste

LE UGR CONNSTMRARKAELTIGNTEER C
Pour chaque spécialité,
nous abordons : Le journaliste est au coeur des réseaux sociaux Motivé par des croyances A B Commerce électronique
Communication
216
134, 136, 137
Creathon
CRM
315
195 ACTIONS D’ACQUISITION
EN AMONT
DU DIAMANT PREMIER DIAMANT DEUXIÈME DIAMANT
des actualités et transmet les inébranlables, l’activiste communique A/B testing 194, 269 B2B 13,25,35,44,48,54,156, ACTION DESCRIPTIF PAGE DÉBUT FIN DÉBUT FIN
Des milliers voire des millions  171,232,280,290,296,301 Communication commerciale 136, Cross canal 91
informations. Il est le premier à savoir d’abonnés ou de followers constituent avec son réseau autour de Account based Marketing 296 137 Créer son local SEO
pour favoriser son référencement
249 l l
B2C 12,13,25,35,44,48,54,
D
dans les recherches géographiques
ce qui se passe dans le monde. la communauté qui caractérise cet thématiques précises. Account Executive 301
154, 230, 290 Communicationdemarque 138, pour faire apparaître une annonce ciblée
Achat média en ligne 137, 260 140, 144, 146 Créer des Social ads 261
influenceur ! Big data 192, 241 Data Analyst 197 sur les réseaux sociaux
l l
Faites-vous connaître Touchez les personnes Achat offline 229 Communication de proximité 204, pour donner à la publicité l’apparence
Brand content 137, 141, 239 205, 206 Data marketing 192 Mettre en place des Natives advertising 261 l l
dans la presse en réussissant Profitez de sa notoriété qui partagent les mêmes Activiste 151 d’un contenu éditorial
Brandequity  138 Data Scientist 196 pourafficherunepublicité
à l’intéresser en l’associant croyances que vous Affichage 145,170,171 Communicationfinancière  136 Mettre en place des Display ads
sur un site web
261 l l
Brand identity 142 Communication institutionnelle 136 Dégoût 75
à votre communication Affiliation 224,261,268 pour faire apparaître une annonce
132 133 Brand image 142, 143 Communication interne 136, Demand Unit 20 Mettre en place des Search ads
en haut des résultats de recherche
261 l l
AIDA 20
146 Demand Waterfall 20 pour cibler des internautes
Amazon Advertising 251
C Communiqué de presse 153 Démonstrations 234
Faire du retargeting
ayant déjà visité un site web
261 l l
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

Ambassadeur de marque 161

PO N PLA TS ET VEN
pours’affichersurd’autres
Les définitions Les actions d’acquisition Sa contribution Les danger potentiels Canaux de diffusion 90 Community Manager 274 Développeur web 224 Mettre en place des actions d’affiliation
canaux de vente
261 l l l l
Analyste 151
et un rappel des rôles à mener au parcours d’achat Canvas d’Acquisition 30, 32, 34, Comparaisons 234, 237 Diagramme de Venn 132 pour déterminer la meilleure
Application mobile 271 Faire de l’AB testing 269 l
et des enjeux  38,39,56,100,218,288 Comprehensive content 245 Direct to consumer (D2C) 230 configuration
Application Search Optimisation Capitaldemarque  138 Créer une application mobile
(ASO) 271 Concepteur-rédacteur 147 Directeur artistique 147 Créer une application mobile pour proposer une nouvelle expérience 271 l

SO CLIEN ING ET
Category Manager 209 Conférence  72,167,168 Directeur commercial 300 d’achat
Appréciation 191
CDP 99, 195 Connecteur 151 Directeur de création 146 Mettre en place des notifications push pour informer l’utilisateur 271 l
Approche systémique Opter pour le web mobile/mobile first pour capter une audience plus large 271
16, 17, 21, 92 Célébrité 151 Content Manager 275 Directeur de la communication 146 l
pour améliorer son référencement
Articles de blog 235 Chargé de communication 146 Conversion Rate (CvR) 265 Display ads 261 Faire de l’ASO
dans les boutiques d’applications
271 l l l l l
Circuit court 230
Le Connecteur L’Analyste L’Expert Attaché de presse 152 Conversions 265 DNVB 231 Envoyer des sms,
mms, messages vocaux
pour partager des informations 271 l
Circuit direct 230

DE RKET
Autorité 191 Cookie 194 Double diamant 36
Possédant un réseau important, c’est Friand d’insights réseau, l’analyste L’expert a des connaissances Avant-vente 290, 291 Circuit long 230 Copywriting  238 Drive-to-store 229
pour nouer un premier contact
289,
Faire du cold calling avec une personne l
un intermédiaire qui crée du lien entre contribue à éclairer les esprits de son approfondies dans un domaine Click and collect 91, 229 Copywritingpublicitaire  238 qui ne vous connait pas
298
Avis client 164, 223
Des conseils et tutoriels Les équipes nécessaires Les bénéfices les personnes. entourage. particulier, qu’il démontre avec des Click through rate (CTR) 264 pour être directement en contact avec
CopywritingSEO  238 Faire de la prospection terrain 289 l l
articles denses ou un livre. Clics 264
son marché
Copywritingtechnique  238

MA
Élargissez votre réseau Rassurez vos clients Coconssémantique 247,248
Faire de la prospection dans les salons pour rencontrer des professionnels 289 l l
en collaborant avec lui en lui fournissant Captivez votre audience, Cost per click (CPC) 264 Utiliser les réseaux sociaux pour se connecter
289 l l l l
Colère 75 Coût par Acquisition (CPA) 265 professionnels avec les acheteurs potentiels
toutes les informations vos clients avec la présence
Cohérence 191 Coût par mille (CPM) 264
nécessaires de cet expert

Retrouvez notamment dans le livre : • la Cartographie d’Acquisition qui recense


toutes les spécialités de la communication, du
• le Canvas d’Acquisition marketing et de la vente ;
pour construire vos parcours d’achat ; • pour chaque spécialité des définitions,
• les 4 étapes détaillées des conseils, des fiches métiers, des dangers ;
de la méthodologie ; • un glossaire très complet
• un cas client fil rouge sous forme sur plus de 100 concepts abordés.
de bande dessinée ; PUBLISHING
Notre plateforme communautaire
pour retrouver toutes vos ressources utiles…
1MIN30

31
L’AC Q U I S I T I O N S T R AT E G Y D E S I G N

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• Le Canvas d’Acquisition, prêt à
Développement international : pourquoi 10 réseaux sociaux à connaître
être complété globaliser votre marketing international ? pour l’international
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l’application de la méthode sociauxa-connaitre-1287500814
Marketing international: comment référencer
• Tous les contenus à valeur votre site multilingue? Comment concevoir votre site web
pour l’international
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de contenu internationale (et/ou multilingue) 10 conseils pour rédiger des textes
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