OCCUPATIONNEL SANTÉ FR

ISO 45001:2018
OCCUPATIONNEL SANTÉ & SÉCURITÉ IMPLÉMENTATION GUIDE
43,000
90
> ISO 45001:2018
GUIDE DE MISE EN ŒUVRE DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU
TRAVAIL
Contenu
Contenu
Introduction à la norme P04
Avantages de la mise en œuvre P06
Cycle PDCA P07
Réflexion axée sur les risques / audits P08

Annexe SL P09
SECTION 1 : Champ d’application P10
SECTION 2 : Références normatives P11
SECTION 3 : Termes de définition P12
SECTION 4 : Contexte de l’organisation P14
SECTION 5 : Leadership P16
SECTION 6 : Planification P18
SECTION 7 : Soutien P20
SECTION 8 : Fonctionnement P22
SECTION 9 : Évaluation du rendement P24
SECTION 10 : Amélioration P28
Tirez le meilleur parti de votre gestion P30
Prochaines étapes une fois mises en œuvre P32
Comment pouvons-nous vous aider P33
autrement ?
AINSI 45001:2018
.ISO GUIDE DE MISE EN ŒUVRE
OCCUPATIONNEL SANTÉ &DE LE SANTÉ
SÉCURITÉ IMPLÉMENTATION
ET DE LA GUIDE 3
45001:2018 SÉCURITÉ AU TRAVAIL
INTRODUCTION
À LA NORME
ISO 45001:2018 est une nouvelle norme à la prévention des accidents et des effets néfastes
internationale qui fournit un cadre, à court et à long terme sur la santé. La norme
indépendamment de la taille, de l’activité fournit une plate-forme pour développer une
et de la situation géographique, pour culture de sécurité positive menant au bien-être
gérer et améliorer en permanence la santé des travailleurs.
et la sécurité au travail (SST) au sein de Une fois que le cadre stratégique a été mis en place,
l’organisation. ainsi que les processus visant à faciliter l’engagement
de l’organisation, la norme demande à l’organisation
La norme d’approche fondée sur les risques de vérifier, d’examiner et d’améliorer le système,y
introduit la structure commune de l’annexe SL compris l’évaluation des obligations de conformité.
qui fournit Cette approche fournit à l’organisation à la fois une
compatibilité avec d’autres normes ISO, y compris les assurance et une continuité des activités.
systèmes de gestion de la qualité ISO 9001, de
l’environnement ISO 14001 et de la sécurité de Les exigences standard peuvent
l’information ISO 27001. considérablement aider l’organisation à
s’améliorer en interne; en intégrant une culture
En adoptant une approche systématique incluant la de défi et d’amélioration continue.
participation des travailleurs, l’organisation peut
intégrer la SST dans ses processus d’affaires, ce qui
contribuera
4
.ISO 45001:2018 OCCUPATIONNEL SANTÉ & SÉCURITÉ IMPLÉMENTATION GUIDE
Un bref historique de la norme ISO 45001
OHSAS 18001:2007 (version Cela a été reconnu et donc la En raison de sacompatibilité, ISO
initiale OHSAS 18001:1999) est nécessité de disposer d’unestructure 45001:2018 devrait s’appuyer sur tout le
le prédécesseur de la norme ISO stématique solide pour la gestion des succès de la norme OHSAS 18001 et
45001:2018 récemment publiée. activités. ISO 45001:2018 est une permettre d’améliorer les avantages et
La norme OHSAS norme ISO et a été conçue pour être éventuellement de les intégrer dans
a été reconnue internationalement, plus compatible avec la norme ISO d’autres normes génériques de systèmes
mais il ne s’agit pas d’une existante de management.
les révisions du système de
norme ISO. management, y compris ISO 9001:2015 En 2021, la norme OHSAS 18001 sera
et ISO 14001:2015. retirée, laissant ISO 45001 la principale
Au fil du temps, il est devenu de plus norme internationale de système de
en plus évident que trop de travailleurs gestion de la SST.
Il utilise la même structure de système
souffrent de maladies, de blessures et de gestion et reflète les exigences
de décès liés à la SST, ce qui impose identifiées par les directives de
un fardeau inacceptable aux personnes l’Organisation internationale du Travail
et à leurs familles et entraîne des pour les systèmes de SST. Il a été
coûts moraux et de bien-être pour la développé sur un certain nombre
société dans son ensemble. d’années par des organismes
internationaux et des experts de
l’industrie.
5
AVANTAGES DE
IMPLÉMENTATION
Avec ou sans système formel de gestion de la SST, les organisations ont l’obligation morale
et légale de protéger les travailleurs contre les accidents et les problèmes de santé. La
section suivante donne un aperçu d’une sélection d’avantages positifs de la mise en œuvre
de l’ISO 45001. Ces avantages positifs ne sont pas exhaustifs.
L’adoption de la structure de haut niveau de En plus des contrôles internes des

l’annexe SL permet aux organisations processus, la norme a fourni des exigences
d’intégrer ISO 45001 aux systèmes existants pour
de gestion de la qualité ISO 9001 et de évaluer l’approvisionnement en produits et
l’environnement ISO14001. Cette approche a services susceptibles d’avoir une influence sur
permis de réduirela complexité des exigences la SST. Par exemple, la gestion structurée des
de clauses multiples dans différentes entrepreneurs fondée sur les risques. Un tel
applications de normes, ce qui a permis processus peut à son tour fournir des contrôles
d’économiser du temps et des ressources. pour réduire à la fois les risques de SST,
promouvoir une culture de sécurité positive et
La norme fournit une approche systématique protéger les entreprises.
à la haute direction pour évaluer les risques
et les possibilités en matière de SST, La norme fournit une structure pour surveiller
surveiller et examiner et examiner les obligations de conformité afin
le rendement en matière de sécurité et de s’assurer que l’organisation est conforme à
l’établissement d’objectifs d’amélioration la loi, y compris les produits et services. Il
continue dans le « contexte » des activités est important pour une organisation de
organisationnelles. Cela peut inclure, par comprendre ce qu’elle doit accomplir, pourquoi
exemple, des campagnes de promotion de la elle doit accomplir et si elle y est parvenue –
santé des travailleurs ou la surveillance des cela devrait être démontré au sein du système.
effets de la SST des produits et services
fournis. Les programmes d’audit interne et externe
assurent l’examen et l’efficacité du système de
La mise en œuvre est une démonstration et gestion de la SST, y compris les processus. Le
un engagement de la haute direction envers programme encourage la communication et la
les intervenants internes et externes (parties participation des travailleurs en identifiant les
intéressées) de l’intention de protéger les lacunes conduisant à une amélioration continue.
travailleurs contre les accidents, y compris
les effets néfastes à court et à long terme sur En mettant l’accent sur le fait que les
la santé. Bien sûr, cela peut à son tour travailleurs jouent un rôle actif dans les
réduire les temps d’arrêt, conduire à la questions de SST, cela peut avoir des
réduction ou à la prévention des heures de avantages positifs sur la réputation d’une
perte de temps des travailleurs et des organisation en tant que lieu de travail sûr, ce
poursuites potentielles. qui entraîne la rétention du personnel, la
motivation et une plus grande productivité.
Cet engagement fournit également l’assurance
au conseil d’administration, aux sociétés La mise en œuvre est également la
fiduciaires ou aux propriétaires que les reconnaissance d’avoir atteint un critère de
contrôles de gestion concernant les risques référence standard international qui peut avoir
de SST inhérents à l’organisation. une influence positive sur les clients existants et
potentiels dans le respect de leurs propres
La norme encourage la participation des engagements en matière de responsabilité
travailleurs lors de l’identification des dangers, sociale .
de l’élimination ou de la réduction des risques
par la mise en œuvre de contrôles intégrés à
d’autres processus opérationnels. Cette
approche peut améliorer la culture de sécurité,
minimiser les risques et intégrer les meilleures
pratiques, ce qui se traduit par une
productivité accrue.
Pour plus d’informations sur les avantages positifs de la mise en œuvre de la norme ISO 45001 et ses
résultats escomptés, reportez-vous à la section 1 « Champ d’application ».
6 GUIDE DE MISE EN ŒUVRE DE LA NORME ISO 45001:2018 SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

Le CYCLE
ISO 45001 a adopté le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) en quatre étapes pour parvenir à une
amélioration continue. Cela fait partie intégrante de l’approche systématique visant à
déterminer des solutions réalisables, à évaluer les résultats et à mettre en œuvre celles qui
ont fait leurs preuves.
Le cycle PDCA peut être appliqué non seulement aux systèmes de gestion dans leur ensemble, mais aussi à chaque élément
individuel afin de mettre l’accent sur l’amélioration continue. Au cœur de chaque étape se trouve la « haute direction » qui
joue un rôle essentiel pour s’assurer que le système de SST est géré efficacement.
Dans le contexte de l’ISO 45001, reportez-vous au cycle PDCA

suivant :
Plan: De: Vérifie Acte:

Comprendre le contexte de
l’organisation, y compris les
risques et les opportunités en
Mettre en œuvre les
processus comme
prévu pour inclure
r: Prendre des mesures
pour améliorer
continuellement
matière de SST. Établir les la participation des Surveiller, mesurer l’inclusion des
objectifs, les processus et les travailleurs, et évaluer les constatations
ressources en matière de SST l’identification des activités et les d’incidents, la
nécessaires pour obtenir des dangers et la processus de SST. résolution des cas de
résultats conformément à la préparation aux non-conformité et les
PORTÉE DU SYSTÈME DE GESTION DE LE SST (4.3/4.4)
SOUTIEN &
FONCTIONNE
CONTEXTE DE MENT (7, 8)
L’ORGANISATIO
N
(4) Plan De
CHEF &
PLANIFICATI TRAVAILLEUR
ÉVALUATION DU
ON (6) PARTICIPATION (5)
QUESTIONNE RENDEMENT RÉSULTAT
(9) S
INTERNES ET ATTENDUS
EXTERNES DU SMS EN
(4.1) Vérification de l’acte MATIÈRE
DE SST
AMÉLIORATION (10)
BESOINS ET
ATTENTES DES
PARTIES
INTÉRESSÉES
CONCERNÉES
(4.2)
Établir les objectifs, les processus et les ressources en matière de SST nécessaires pour obtenir des résultats
conformément à la politique de SST de l’organisation
DE: VÉRIFIER: ACTE:

Mettre en œuvre les processus Surveiller, mesurer et Prendre des mesures pour améliorer
comme prévu pour inclure la évaluer les activités et les continuellement l’inclusion des
participation des travailleurs, les processus de SST. constatations d’incidents , la résolution
risques des cas de non-conformité et les
.ISO GUIDE
AINSI 45001:2018 DE MISE EN ŒUVRE
SÉCURITÉ ET DE LA
IMPLÉMENTATION GUIDE 7
BASÉ SUR LES
RISQUES
RÉFLEXION/AUDITS
Toute entreprise qui exploite un système de gestion de la SST doit s’assurer qu’il existe des
mesures efficaces pour évaluer la performance qui permettent une amélioration continue en
interne. Cette section décrit les différentes méthodologies d’audit relatives au système de SST
pour s’assurer qu’il est efficace à tous les niveaux de l’organisation et répond aux exigences
de la norme.
déterminer la fréquence à condition qu’elle soit définie. Outre les

Réflexion axée sur les risques aspects opérationnels, le plan couvrira les processus de base, y
La réflexion basée sur les risques (RBT) est un principe compris les obligations de conformité, l’examen de la direction et
central de la norme ISO 45001. La RBT exige que l’équipe de les informations documentées.
gestion évalue continuellement les questions qui touchent les
aspects SST d’une organisation et s’assure que des cibles,
des ressources et des contrôles appropriés sont en place.
RBT permet aux organisations d’apporter des changements
dynamiques à leurs objectifs et à leur orientation, tout en
veillant à ce que les ressources soient en place pour
contrôler les changements et les imprévus.
situation. En ce qui concerne la SST, la réflexion fondée sur
les risques s’étend à des domaines extérieurs à l’organisation
qui peuvent influer sur la sécurité.
Par exemple, l’approvisionnement en produits et services (y

compris les entrepreneurs) et l’impact des produits et services
fournis. L’organisation doit déterminer la méthodologie de
réflexion axée sur les risques en tenant compte des obligations
de conformité et de la participation des travailleurs. Pour les
aspects opérationnels, la norme définit clairement la hiérarchie
de contrôle pour l’identification des dangers et la réduction des
risques avec la participation des travailleurs. Cette méthodologie
exige que l’organisation réduise les risques associés aux
dangers à un niveau raisonnablement réalisable.
1ère partie - Audit interne

Des vérifications internes sont effectuées à un moment donné
pour déterminer si les politiques et les pratiques sont efficaces
et atteignent l’objectif visé. L’audit interne est une occasion de
dialoguer avec les travailleurs et de capturer un reflet fidèle des
processus. Les audits peuvent identifier des preuves positives
de conformité, y compris des obligations de conformité, mais
par l’inspection et l’observation, ils peuvent identifier des
possibilités d’amélioration et de non-conformité en violation de
la norme de gestion.
Planification de la vérification
L’élaboration d’un plan de vérification n’a pas besoin d’être
un processus compliqué. Grâce à la réflexion axée sur les
risques, une série d’audits peut être planifiée pour cibler les
secteurs à risque plus élevé et pour mobiliser les groupes
de travailleurs identifiés. C’est à l’organisation de
informations de première main et contacter les travailleurs avant
Audits pas à pas de s’engager dans une relation d’affaires formelle . Des
Une approche moins formelle peut être adoptée en plus du vérifications par une deuxième partie peuvent être planifiées;
plan de vérification en effectuant des vérifications « pas à toutefois, les organismes de réglementation ne peuvent pas
pas ». Cela peut être effectué par la haute direction ou au fournir d’avis soulignant l’exigence de garantir les exigences
niveau opérationnel pour inspecter les zones de organisationnelles en matière de SST
l’organisation à des questions prédéterminées. Il s’agit sont préparés.
d’une autre occasion de dialoguer avec les travailleurs, de
promouvoir la communication et de créer une culture de
sécurité positive au sein de l’organisation.
3e partie - Audits de certification
Les audits tiers sont effectués par des organismes de
certification accrédités
La certification estUKAS tels que NQA conformément
une démonstration aux parties à la
2e partie - Audits externes norme ISO 45001
intéressées, OH&S. Enles
y compris fonction du nombreles
travailleurs, d’employés,
clients et
Les audits de deuxième partie sont généralement deslessites, des risques
organismes deetréglementation,
de la complexitéqu’il
de l’organisation,
Existe :
effectués par des clients ou des organisations en leur l’organisme de certification déterminera le nombre de jours
nom, mais ils peuvent être effectués par les organismes de • Unrequis
d’audit mécanisme d’évaluation
pour couvrir toute larégulière
portée depour surveillerAvant la
la norme.
réglementation pour s’assurer que l’organisation se et mettre
certification, en œuvre les obligations de conformité
l’organisation
conforme aux exigences légales. Les audits externes • Évaluation
envisager, s’il yrégulière
a lieu , unepour surveiller
analyse desetécarts effectuée par
sont un moyen utile de corroborer un améliorerou
un consultant lesun
processus
organisme de de
SST certification afin de cerner
organiser une demande de SST et recueillir des les • lacunes
Identification des Dangers
par rapport et réduction
à la norme de SST. des risques en
matière de SST
• Examen et évaluation réguliers des risques
et des possibilités en matière de SST
• Participation des travailleurs au processus
décisionnel afin d’assurer un environnement de
travail sécuritaire, une amélioration continuer et
8
ANNEXE SL
Avant l’introduction de l’Annexe SL (anciennement connue sous le nom de Guide ISO 83), les
organisations qui appliquaient les normes ISO 9001 Qualité, ISO 14001 Environnement et ISO
27001 Sécurité de l’information avaient de la difficulté à intégrer les systèmes de
management. Compte tenu des différentes structures de clauses et des termes de
définition, l’absence de l’annexe SL pourrait entraîner des écarts potentiels entre les systèmes
de gestion et une charge inutile sur les ressources. L’introduction de l’annexe SL, y compris
ISO 45001, a permis à plusieurs normes d’adopterla même structure de haut niveau afin
d’harmoniser 10 clauses fondamentales, facilitant ainsi l’intégration de normes de gestion
communes.
Structure de haut Les trois premières clauses fournissent un contexte à la norme avec
niveau des informations utiles, y compris les termes de définition. La raison
d’être du « contexte de l’Organisation » (clause 4) est que le système
est axé sur les processus et les exigences nécessaires pour atteindre
L’annexe SL se compose de les objectifs de politique générale de l’organisation. Ceci est réalisé
10 clauses de base: en comprenant l’organisation et le contexte dans lequel elle opère.
La clause énonce les exigences pour que l’organisation définisse le
1. Portée « champ d’application » du système et la planification ultérieure du
2. Références normatives système.
3. Termes de définition Les articles 5 à 10 sont communs à toutes les normes de systèmes de
4. Contexte de l’organisation management, ISO 45001 concerne spécifiquement les questions de santé
et de sécurité au travail.
5. Leadership Ainsi, bien qu’il y ait des points communs, il y a des processus de
6. Planification SST à établir, à mettre en œuvre et à maintenir, y compris la
compréhension du cadre politique, l’identification des dangers, le
7. Soutien
contrôle de gestion des risques et la participation des travailleurs.
8. Préparation aux Une annexe SL déployée avec succès permet un système de gestion
situations d’urgence intégré (SGI) qui
gère simultanément les exigences de l’ISO 45001, de l’ISO 9001 etde la
9. Évaluation du norme ISO 14001. En règle générale, cela comprendrait un processus
rendement harmonisé d’information, d’approvisionnement, d’audit et d’examen de
10. Amélioration la direction documenté sans qu’il soit nécessaire de faire double emploi.
Annexe SL Aperçu de la
clause
PLAN DO CHECK ACT
4
9
Contexte de 5 6 7 8 10
Évaluation du
l’organisation Leadership Planificat Soutien Opérations Amélioration
ion rendement
4.1
Leadership 8.1 10.1
Opérationnel 9.1
6.1 Mesures Surveillance,
prises pour
Compréhensio 5.1 mais gérer les 7.1 Ressource planification mesure Anticonformisme
n risques ; s et
L’organisation
et son contexte
s geme
nt
Engagement organisat Possibilités
ISO ionnels
4.2 4.3 4500
Déter 1 6.2 Norme
Comprendre les 5.2 Politique 7.2 Compétence
minat sy ISO 45001
besoins et les
ion st Objectifs et
attentes des
du è planification
travailleurs et
péri m 5.3 pour les
des autres
mètr e Rôles, atteindre
7.3 Conscience
parties e de responsabilités
intéressée mana
et pouvoirs
7.4 contrôle
d’urgence Analyse et et
me
rrectives
évaluation
Communication 9.3 sur
Examen de es 10.2 Amélioration
8.2
9.2
Préparation
Vérification
la co continue
aux situations interne gestion

4.4 Norme ISO
45001 7.5
Renseigneme
Systèmede nts
gestion documentés
9
SECTION 1 :
PORTÉE
Pour l’enregistrement, toutes les exigences de clause doivent être appliquées. Cette
section définit l’intention et les paramètres dans lesquels la norme de gestion de la SST ISO
45001 peut être utilisée pour atteindre le résultat escompté.
Le résultat attendu du système de gestion de la SST est que l’organisation :

• Offrir un ou des milieux de travail sains et sécuritaires
• Prévenir les blessures et/ou les problèmes de santé liés au travail
• Surveiller et améliorer de manière proactive les performances en matière de SST
• Éliminer les dangers et minimiser les risques en matière de SST (y compris les défaillances du système )
• Tirer parti des opportunités SST et traiter les non-conformités du système de management associées à ses activités
• Satisfaire aux exigences légales et autres
• Atteindre les objectifs de SST
• Intégrer d’autres aspects de la santé et de la sécurité, y compris le bien-être des travailleurs
Cette section indique clairement que la norme ne traite pas de questions telles que la sécurité des produits, les dommages
matériels ou les impacts environnementaux au-delà des risques qu’ils présentent pour les travailleurs et les autres les parties
intéressées concernées .
10
10 .ISO
.ISO 45001:2018GUIDE DE MISE EN
OCCUPATIONNEL SANTÉ DE LE SANTÉ
& SÉCURITÉ
ŒUVRE IMPLÉMENTATION
ET DE LA GUIDE
SECTION 2 :
RÉFÉRENCES
NORMATIVES
Les références aux « références normatives » sont communes à toutes les normes de
gestion desSTIM, mais dans le cas de l’ISO 45001, il n’existe pas de références
normatives.
S’ils s’appliquent à une norme, les références normatives sont

des documents essentiels utilisés pour l’application du
document. En d’autres termes, le document de référence est
considéré comme essentiel pour l’application de la norme
référencée.
L’ISO 45001 fournit une bibliographie contenant des

informations complémentaires, y compris les normes de
gestion ISO associées.
11
SECTION 3 :
TERMES ET
DÉFINITIONS
Les normes ISO sont rédigées de telle sorte que leur signification peut être ouverte à
l’interprétation. Comme pour toutes les normes, cette interprétation peut prêter à confusion.
Pour aider l’utilisateur, la section 3 de la norme fournit des termes prescriptifs de définition
afin d’éviter une interprétation erronée.
Il est fortement recommandé que les personnes

responsables de La mise en œuvre de la norme clarifie
et a une compréhension de mots décrit dans ceci Annexe Un Lignes directrices
section. L’annexe A de le règlement fournit des
éclaircissements utiles sur certains concepts en
Par exemple, le terme « travailleur » peut être interprété matière de SST afin d’éviter tout malentendu.
sans orientation comme un opérateur qui travaille dans une Concepts tels que :
usine, alors qu’en réalité, un travailleur couvre de nombreux
aspects professionnels différents, y compris l’agence, les
entrepreneurs, tous les employés, y compris la direction. et
• Continuel
le personnel des fournisseurs externes. • Assurer
Chaque terme est répertorié conformément à la hiérarchie • Partie intéressée
des concepts reflétant le séquençage de l’introduction de
la norme.
• Informations documentées
Si l’organisation exige l’utilisation de termes
En plus du terme ou de la définition, les notes fournissent
spécifiques liés à l’industrie et de leurs significations
des informations supplémentaires et de la clarté.
relatives au système de SST, ces termes peuvent être
Si une version électronique de la norme a été achetée, les utilisés, mais ils doivent toujours être conformes au
définitions sont hyperliées à d’autres définitions afin que leurs document ISO 45001.
interrelations puissent être vues.
12
.ISO 45001:2018 SANTÉ AU TRAVAIL &ETMISE
S ENGUIDE
ŒUVREDEDE
MISE AFETY
EN ŒUVREGUIDE
LA SÉCURITÉ 13
SECTION 4 :
CONTEXTE DE
L’ORGANISATIO
N
La raison d’être de cette clause est que le système se concentre sur les processus et les
exigences nécessaires pour atteindre les objectifs de la politique de SST. Cela peut être réalisé en
comprenant l’organisation et le « contexte » dans lequel elle opère. La clause 4 définit également
les exigences relatives au « champ d’application » et au système à définir, ainsi que la
planification ultérieure de haut niveau du système pour atteindre les objectifs.
La compréhension du contexte de l’organisation est

Ces quatre exigences suivent une séquence :
généralement effectuée par la haute direction avec
des informations sur les activités et les activités • En 4.1 : Clarification des objectifs stratégiques de
recueillies à tous les niveaux de l' l’organisation et détermination des problèmes qui
organisation. Les points de discussion se concentrent sur pourraient affecter la réalisation de ces objectifs.
les questions internes et externes qui ont un impact sur le • En 4.2 : Prise en compte des parties intéressées (parties
système de SST. prenantes), y compris les travailleurs de l’organisation,
et de la façon dont elles peuvent influer sur le
L’article 4 comporte quatre sous-clauses qui énoncent chacune
un élément de ce qui est nécessaire pour définir le contexte fonctionnement de l’organisation.
de l’organisation et pour concevoir le système de gestion de • En 4.3 : Définition de la portée du système de management
la SST. de la SST à partir des informations discutées et examinées
aux points 4.1 et 4.2
• En 4.4 : Élaboration d’une conception pour le système de
management de la SST et de la planification de haut
niveau qui l’entoure
Article 4.2
Article 4.1 Article 4.3 Article 4.4
Définir l’organisation et ce Comprendre les besoins Définissez la portée de Concevoir la
qui peut l’affecter et les attentes des ce que vous souhaitez séquence des
travailleurs et inclure dans le système processus
Autres parties intéressées
4.1 Compréhension de l’organisation et du contexte

La clause 4.1 exige la fourniture d’une compréhension de haut niveau des questions clés qui peuvent avoir une incidence
positive et négative sur la SST au sein de l’organisation. L’utilisation de cette information aidera à mieux comprendre les enjeux
internes et externes et l’interaction des activités pour aider à planifier et à élaborer des contrôles au sein du système.
QUOI SONT LES PROBLÈMES INTERNES ET EXTERNES ?

Les problèmes internes et externes sont des circonstances, des caractéristiques et des changements qui peuvent
influencer positivement ou négativement le système de gestion de la SST. L’annexe A de le règlement un été élaborée pour
fournir des exemples de problèmes internes et externes. Vous trouverez ci-dessous des exemples typiques, mais chaque
numéro sera axé sur l’organisation Individu:
Questionne externes Questions internes

• Culturel, social, politique, juridique, financier, technologique, • Gouvernance, structure organisationnelle,
rôles et environnement économique et naturel , y compris les responsabilités
l’environnement dans lequel l’organisation opère • Les politiques, les objectifs et les stratégies dans lieu pour
atteindre
• Qui sont les concurrents et les Entrepreneurs eux
14
4.2 Comprendre les Les Parties intéressées peuvent être documentées sous le
besoins et les forme d’une carte:
attentes des
travailleurs et des
autres Parties
intéressées CLIENTÈLE
« Parties intéressées » est le terme
préféré introduit par l’ISO, mais
SERVICES TRAVAILLEU
communément appelé
« Parties prenantes ». Contrairement à D’URGENCE R
d’autres normes communes, cette
clause introduit
le terme « travailleurs », qui est un
terme général tel que décrit à la section
3 de la règlement « Termes et
définitions ». SITUATION
RÉGULATEURS FOURNISSEU
GÉOGRAPHIQUE
Cette section exige la détermination, en RS
plus des travailleurs, des parties
intéressées qui peuvent influencer
positivement et négativement la SST.
Une fois qu’il a été
a décidé quelles Parties intéressées sont
pertinentes et importantes, leurs ENTREPRENEURS 3ÈME PARTIES
besoins et leurs attentes dans le cadre
du système de gestion de la SST
devraient être pris en compte. ASSUREURS
N’oubliez pas que lorsque vous

considérez les parties intéressées,
certains besoins et attentes sont
obligatoires et incorporés dans la loi et
que les exigences réglementaires
doivent donc être prises en compte.
Après avoir défini qui sont vos Parties

4.3 Détermination de la portée
intéressées, .ISO 45001 Exige Quoi vous
déterminiez leurs effets potentiels et
la portée dans
de l' le SST gestion système

réels.
À partir des informations contextuelles recueillies au point 4.1

et de la compréhension des besoins et des attentes des
travailleurs et des parties intéressées au point 4.2, le
« champ d’application » peut être défini.
Le périmètre définit les domaines de l’entreprise qui seront

gérés dans le système de gestion de la SST.
Habituellement, cela inclut les processus et activités clés

engagés dans le service ou la production de biens, y compris
toute activité en contact direct avec le client et tout travail de
garantie post-livraison.
Lorsqu’une organisation est complexe, la portée est utilisée

pour isoler les activités ou les lieux où le système est utilisé.
C’est ce que l’on appelle les « limites d’applicabilité ».
Cependant, les domaines de l’entreprise ne peuvent pas être
exclus du champ d’application pour éviter les processus de
SST ou échapper à la conformité légale.
Lorsque la demande est faite à NQA pour faire vérifier le

système aux fins de certification, il est nécessaire de déclarer
une déclaration. Cela garantira qu’ils envoient le bon les compétences qui seront auditées.
auditeur ayant de l’expérience dans votre secteur d’activité.
Par exemple :
4.4 Système de management SST
« La fabrication et la vente de lave-vaisselle » À partir des informations recueillies aux points 4.1, 4.2 et
4.3, la norme exige la conception et l’intégration de processus
En utilisant cet exemple, vous pouvez voir que le dans le système de management pour satisfaire aux exigences
processus principal est la fabrication qui incorporera de la norme ISO 45001. Cela peut inclure des processus
de nombreux processus, y compris les travailleurs, tels que la conception et le développement,
les machines, les exigences réglementaires, l’approvisionnement, la commercialisation et la fabrication.
les fournisseurs externes, les clients (utilisateurs finaux) et
15
SECTION 5 :
LEADERSHIP
Le leadership et l’engagement de la « haute direction » sont essentiels au succès du
système de gestion de la SST. L’attente des leaders au sein d’une organisation est de
devenir
et fournir les ressources nécessaires pour protéger les travailleurs contre les préjudices.
Cette section donne le ton et les attentes de la haute

direction pour qu’elle prenne une part active au système de Politique de SST
SST et crée une culture positive en matière de santé et de
sécurité au sein de l’organisation. Une politique de SST est une « déclaration d’intention »
ou un « énoncé de mission » qui définit le cadre de
Voici des exemples de la façon dont le leadership gestion du système de gestion de la santé et de la sécurité
peut être démontré au sein du système de gestion au travail. La politique de SST est approuvée par la haute
de la SST : direction et guidera les contrôles en place et les actions
• Assumer la responsabilité globale de la prévention des qui sont menées pour l’améliorer.
blessures et des problèmes de santé liés au travail
La norme exige spécifiquement que la politique de SST
, ainsi que de la prestation d’un environnement de comprenne des engagements à :
travail sûr et sain. • Fournir un cadre pour fixer des objectifs
• Favoriser une culture positive et une amélioration • Fournir des conditions de travail sûres et saines
continue pour la prévention des blessures et / ou des
• S’assurer que le système de SST est intégré aux problèmes de santé liés au travail
processus opérationnels • Éliminer les dangers et réduire les risques en matière de SST
• Promouvoir la communication interne et externe et à • Amélioration continue du système SST
tous les niveaux (en cascade par le haut)
• Consultation et participation des travailleurs et, le
• Protéger les travailleurs contre les représailles lorsqu’ils
cas échéant , des représentants des travailleurs
signalent des incidents, des dangers, des risques et
• Respect des exigences légales et autres
des possibilités
• Mise à disposition et soutien des comités de sécurité Une fois la politique de SST approuvée, elle doit être
communiquée aux parties prenantes, y compris les travailleurs.
Pour un audit externe , on s’attend à ce que la haute
La politique doit être mise à la disposition des parties
direction soit au cœur du système de gestion de la SST avec
intéressées, qui incluront les clients et les fournisseurs
une démonstration claire de la compréhension du système.
externes sur demande.
De plus, la politique de SST doit être revue périodiquement par

la haute direction pour s’assurer qu’elle reste applicable au
contexte de votre organisation.
16
Rôles, responsabilités et Voici une sélection de méthodes suggérées pour
pouvoirs organisationnels promouvoir la consultation et la participation des

travailleurs :
Cette section exige que l’organisation définisse clairement
• Réunions périodiques avec la haute direction
les rôles, les responsabilités et les pouvoirs dans l’ensemble
pour discuter des processus, y compris les
de l’organisation. Il est reconnu que la responsabilité
questions de SST
globale du système de gestion de la SST incombe à la
« haute direction », mais que les individus doivent tenir • Comité de sécurité avec représentants
compte de leur propre santé et sécurité et de celles des des travailleurs (le cas échéant)
autres. • Identification et élimination des dangers (évaluations des
risques)
Envisagez de documenter les rôles, les responsabilités et les
pouvoirs dans des organigrammes de haut niveau et • Élaboration de présentations et de présentations sur la
localisés. Les politiques individuelles et les instructions de boîte à outils de formation (cela peut inclure des
travail peuvent également inclure la responsabilité et l’autorité, outils de formation pour les travailleurs à l’extérieur de
mais la compétence doit être prise en compte. votre organisation, comme les entrepreneurs invités)
• Ddéveloppement de systèmes sûrs de travail et d’instructions
Consultation et participation de travail
des travailleurs • Communication croisée entre les sites au sein de l’organisation

• Systèmes de signalement des quasi-accidents avec
Un facteur clé du succès d’un système de SST est de actions de suivi , y compris l’analyse des causes
s’assurer qu’il existe des voies de communication, de profondes
consultation et de participation claires des travailleurs avec • Visites du site
une répartition suffisante du temps. • Politique de la porte ouverte pour parler à un représentant de
et ressources. Cette section exige l’élaboration de processus la sécurité ou des RH
pour s’assurer que l’information ayant une incidence sur la
SST est communiquée à tous les niveaux de l’organisation. • Boîtes à suggestions SST
• Communication – Tableaux d’affichage, bulletins,
Cela peut être réalisé de différentes manières en fonction de courriels, blogues, campagnes de promotion de la santé
la portée et de l’échelle de votre organisation.
Une fois qu’une sélection de méthodes de consultation et de
participation des travailleurs a été choisie, envisagez de
documenter les méthodologies au sein d’un processus. Cela
permettra à l’organisation de vérifier périodiquement le
processus au sein de votre programme d’audit pour s’assurer
que toutes les exigences identifiées ont
ont été remplies.
IAINSI
.ISO 45001:2018
GUIDE DEAUMISE
SANTÉ TRAVAIL & MISE DE
EN ŒUVRE LE SANTÉ
EN ŒUVRE DE LA
ET SÉCURITÉ
DE LA GUIDE 17
SECTION 6 :
PLANIFICATION
La planification est l’un des éléments clés de tout système de gestion. ISO 45001 est basée
sur le cycle « Planifier-Faire-Vérifier-Agir », où la planification est utilisée pour mettre en
mouvement les actions en cours sur la façon dont le système fonctionnera.
La planification a lieu à plusieurs endroits dans le cadre du • Travail posté, heures d’activité, travail isolé, supervision
système de gestion de la SST. Afin de définir le système de
• Facteurs humains , y compris les activités physiques exigeantes
gestion, la planification est nécessaire à l’aide des informations
• Conception du lieu de travail, par exemple séparation de la
recueillies à la clause 4. À divers moments, il sera nécessaire
de « planifier » à nouveau; Cela inclut la planification circulation et des itinéraires piétonniers
périodique pour atteindre les objectifs qui sont fixés et révisés,
ainsi que dans le cas d’un « changement » qui pourrait
résulter d’un événement planifié ou imprévu.
Les exigences sont les suivantes :

• Planifier les mesures en fonction de l’évaluation des
risques afin de gérer les risques et les possibilités liés
à la prévention des effets indésirables, y compris les
blessures ou les problèmes de santé liés au travail
• Gérer les événements et déterminer en
permanence les risques et les opportunités
pour les travailleurs et le système de SST
• Établir et gérer les objectifs
• Planifier et gérer les changements apportés au
système et réévaluer une fois que le changement a été
apporté
• Tenir compte des relations et des interactions entre les
activités
• Définir une méthodologie pour l’identification des dangers
• Définir la méthodologie d’identification et de gestion des
exigences légales et autres
• Comprendre les connaissances au sein de
l’organisation pour gérer les activités en toute
sécurité
Identification des dangers

L’identification des dangers est fondamentale dans le
processus de planification pour hiérarchiser les actions visant à
faire face aux risques et aux opportunités. En utilisant la «
hiérarchie des contrôles » (voir l’illustration ci-contre), la
norme exige que l’organisation effectue une évaluation des
risques basée sur des activités internes et externes.
L’identification des dangers permettra à l’organisation de
reconnaître et de comprendre les dangers sur le lieu de travail.
Il permettra également aux travailleurs d’évaluer, de
hiérarchiser et d’éliminer les dangers ou de réduire les risques
en matière de SST. Risques
peut apparaître dans de nombreuses circonstances et
conditions différentes, y compris physiques, chimiques,
biologiques, psychosociales, physiologiques, mécaniques
, électriques ou basées sur le mouvement et l’énergie.
Il faut également tenir compte des types

d’activités, notamment les suivants :
• Groupes de travailleurs exposés au danger
• Changements dans les régimes de travail, y Modification
administrative
compris l’augmentation ou la diminution de la Contrôle le travail des personnes
productivité
• Bruit, froid, chaleur Protéger le
EPI
travailleur
• Exigences légales et mécanisme d’adaptation avec Personal
aux changements d’exigences légales
• Comment l’évaluation des risques sera Équipeme
communiquée et formation subséquente des nt de
travailleurs sur les mesures de contrôle protec
• Situations d’urgence telles que les événements tion
imprévus, y compris l’incendie et la panne de Moins efficace
courant
• Disponibilité des ressources pour s’assurer que la À l’aide de la hiérarchie des contrôles, l’organisation doit
hiérarchie des contrôles peut être appliquée aux déterminer la méthodologie selon laquelle les constatations
résultats de l’évaluation des risques sont consignées sous forme d’information documentée et
communiquées aux travailleurs et aux autres parties
intéressées. En règle générale, la personne compétente
Hiérarchie des contrôles effectue une évaluation des risques et note les résultats en
fonction de la probabilité de l’événement en fonction de la
Le plus efficace gravité du préjudice avec un score de risque appliqué. Cette
Éliminer méthodologie sera appliquée de manière cohérente et sera
Élimination physiquement le
danger basée sur les exigences légales / réglementaires, le type et les
circonstances de l’activité, c’est-à-dire le bruit, l’incendie, les
Remplacer vibrations, l’évaluation des risques en hauteur, etc.
Substitution le
danger
Il est recommandé que l’évaluation des risques effectuée par
Ingénierie Isoler les personnes une ou plusieurs personnes compétentes commence à l’étape
Contrôles du danger de la conception de toute activité et fasse intervenir les
travailleurs qui participent ou participeront directement au
processus.
18
£
£
Détermination des exigences compte des conséquences de ces actions avant qu’elles ne
soient introduites. Planifier les actions et y compris l'
légales et autres
L’organisation doit avoir l’assurance qu’au cours du
processus d’évaluation des risques , elle respecte les dernières
exigences légales et autres applicables. Le processus
d’évaluation des exigences légales et autres variera en
fonction de la complexité de l’entreprise .
Les sources d’information peuvent être

recueillies de plusieurs façons , notamment :
• Abonnement aux newsletters de mise à jour juridique de
l’éditeur
• Adhésion à des associations professionnelles
• Recherche via des sites Web gouvernementaux réputés
• Recours à des consultants compétents
• Membres compétents des instituts de santé et de
sécurité au travail
• Participation des employés à des cours de
formation en santé et sécurité au travail
À la suite de l’évaluation initiale des obligations de conformité,

l’organisme peut envisager de placer les renseignements
pertinents dans un document. Une feuille de calcul peut être
utile à cette fin.
Un document évolutif peut comprendre les

renseignements suivants et être mentionné dans les
évaluations des risques individuelles :
• Nom et numéro de référence du règlement ou de
l’exigence
• État de la révision
• Date du dernier examen du règlement
• Personne compétente responsable de l’examen de
l’exigence
• Secteur de l’organisation les répercussions des exigences,
y compris une brève description de l’activité et des
renseignements documentés connexes
• Un hyperlien ou une description de la source
d’information
• Nom et coordonnées du client / fournisseur externe si
cela est pertinent pour « autre exigence »
• Prochaine date de révision
Mesure de planification
À la suite du processus d’identification des dangers,
l’organisation devrait planifier les mesures par ordre de
priorité pour réduire les risques. Ceux-ci devraient tenir
l’introduction de mesures de contrôle doit s’inscrire dans le documenté en matière de santé et de sécurité au travail. Le
cadre du système de gestion de la SST. plan devrait être approuvé par la haute direction et inclure
les tâches d’évaluation des risques, par ordre de priorité, et
Les mesures de contrôle peuvent être intégrées aux l’harmonisation avec la haute direction responsable de la
instructions de travail existantes du système qualité ou supervision de la tâche.
fondées sur le risque et transformées en un système de
travail sûr dédié. Les tâches peuvent être déléguées par la Une évaluation stratégique de la SST est un document
haute direction individuellement ou collectivement. évolutif et devrait être revue périodiquement pour suivre les
Les tâches seront attribuées aux personnes en fonction de progrès accomplis dans l’atteinte des objectifs et
leurs compétences, en tenant compte de la façon dont l’amélioration continue.
toute formation sera dispensée à différents groupes de
travailleurs. Le document peut comprendre :
• Thème stratégique prioritaire
Objectifs • Action, il pourrait s’agir de mener des évaluations
conformément aux obligations de conformité, telles
La norme exige de fixer des objectifs de SST réalisables avec qu’une évaluation du bruit
les moyens de mesurer périodiquement les progrès, • Méthode par laquelle l’action peut être réalisée
démontrant une amélioration continue. Souvent, les objectifs • Ressources nécessaires à la réalisation de l’action. Par
sont fixés et examinés lors de l’examen de la direction (voir exemple, l’expertise humaine, l’équipement, financière et
clause 9.3) ou localement lors des réunions des départements les fournisseurs externes
ou des comités. Une fois fixés, il doit y avoir les moyens de • L’indicateur de performance clé pour démontrer la
communiquer les objectifs dans l’ensemble de l’organisation réalisation de l’action
pour soutenir et générer une culture positive de SST.
• Responsabilité générale
Si de nombreuses exigences ont été identifiées, • Responsabilité de la haute direction
l’organisation peut envisager d’élaborer un plan stratégique • Délai
• Cote de risque (ordre de priorité)
19
SECTION 7 :
SOUTIEN
Cette section examine les exigences qui sous-tendent le système de gestion de la SST pour
assurer son bon fonctionnement.
comblées, y compris les dates de formation de recyclage. De plus,

Ressources examinez les dossiers de formation individuels avec les preuves du
signataire du travailleur pour confirmer l’achèvement et la
Des ressources seront nécessaires pour répondre aux besoins
compréhension de la formation, y compris la sensibilisation aux
identifiés au cours des étapes de planification du système afin
risques.
de maintenir l’amélioration continue. Il s’agit notamment des
ressources humaines, naturelles, des infrastructures
(bâtiments, usines, équipements, services publics, systèmes de
confinement d’urgence), des ressources technologiques et
financières.
Il est essentiel que l’allocation des ressources bénéficie du

soutien total de la haute direction, conformément aux
exigences de l’article 5, pour favoriser le maintien d’un
environnement de travail sûr et sain. Dans le cadre de la
détermination des ressources, l’organisation doit examiner
l’information produite à la section 6 pour reconnaître les
risques, les possibilités et les objectifs qui en découlent. Ils
doivent ensuite allouer des ressources suffisantes pour les
atténuer ou les gérer.
Compétentet
Une organisation qui travaille de manière efficace et
efficiente doit avoir des travailleurs compétents. En matière
de SST, il est essentiel que les travailleurs aient accès à
l’information et aient été formés de manière appropriée
pour prévenir les accidents ou les problèmes de santé pour
eux-mêmes et pour les autres. La compétence peut
inclure la prise en compte des éléments suivants :
• Capacité à accomplir la tâche en fonction de rôles définis

et une compréhension claire des aspects requis en
matière de SST
• Méthodes de recrutement définies en tenant compte
des travailleurs intérimaires ou intérimaires
• Sensibilisation aux dangers associés à l’environnement et
aux processus
• Exigences légales
• Capacités individuelles, y compris l’expérience, les
compétences linguistiques, l’alphabétisation et la diversité
La diversité des activités au sein de l’organisation déterminera

le niveau de formation requis pour acquérir des compétences.
Les lacunes en matière de formation sont généralement
identifiées lors de la mise au point de nouveaux procédés, par
exemple l’introduction de nouvelles machines ou la mise en
conformité avec les exigences réglementaires.
Quelle que soit la taille de l’organisation, les dossiers de

formation sont essentiels comme référence et preuve de
l’accomplissement de la compétence. Envisagez une matrice de
formation générale identifiant les lacunes de formation
L’organisation doit également tenir compte de la protéger les autres contre l’exposition aux dangers. La
compétence des fournisseurs externes, y compris formation de sensibilisation commence avant le début du
l’approvisionnement d’entrepreneurs effectuant des travail pour les travailleurs internes et externes et peut
tâches sur place. Le processus d’approvisionnement de inclure :
l’organisation peut fournir la structure de gestiondes
fournisseurs externes; Y compris la preuve de la • Politique et exigences en matière de SST
capacité, de la compétence et sur place, cela peut • Dangers associés à l’environnement et aux procédés
être soutenu par une formation d’initiation sur le site • Moyens de signaler les incidents et de recevoir de
. l’information à la suite d’une enquête
• Moyens de signalerdes quasi-accidents ou des défauts critiques pour la
Que ce soit à l’interne ou à l’externe, la haute direction sécurité
de l’organisation doit avoir l’assurance que des • Structure de surveillance
mécanismes sont en place pour fournir aux
• Fourniture d’informations , y compris des systèmes de
travailleurs une formation appropriée et suffisante en
matière de SST basée sur les compétences . travail sûrs ou des instructions de travail
• Compréhension claire qu’il n’y a pas de récriminations pour
Conscience signaler les dangers ou le retrait préventif des personnes de
l’exposition à des dommages qui mettent la vie en
La sensibilisation aux exigences du système de SST danger. Cela doit être activement encouragé dans le cadre
est essentielle pour les travailleurs internes et d’une culture de sécurité positive
externes. La politique de santé et de sécurité de
l’organisation doit être bien comprise, y compris Il est recommandé qu’il y ait des preuves de formation de
l’obligation pour les personnes de se protéger et de sensibilisation. Ceci est décrit dans la section « compétence »
de la section 7.
20
Communication Interne
– interne et externe • Développer un système de référence de document
dans l’en-tête ou le pied de page, par exemple
Des canaux de communication définis sont essentiels au Procédure de maintenance n ° 1 - MP01,
succès du système de management SST. Il est formulaire de maintenance 01 - MF01 , etc.
recommandé qu’il y ait une politique claire sur la
• Identifier l’état de révision, la date de révision et
communication approuvée par la haute direction identifiant
le processus de communication. L’organisation devra l’auteur dans le pied de page du document
déterminer : • Utiliser la même méthodologie de contrôle des
documents pour les documents et les données
électroniques
Question Exemples
Qu’est-ce qui sera Politique de SST, règles

communiqué? du site, y compris les
responsabilités
personnelles, les
dangers, les
évaluations des
risques, les
instructions de travail,
les procès-verbaux des
réunions du comité,
les résultats des
enquêtes, la structure
organisationnelle , le
rendement
Quand la Recrutement permanent

communication a-t- ou temporaire, initiation
elle lieu? interne et externe,
briefing matinal,
réunions du comité
de sécurité ,
Exigences légales en
attente
À qui les Travailleurs, y compris les

renseignements agences, les sous-traitants ,
seront-ils les fournisseurs externes,
communiqués? les utilisateurs finaux des
produits et les autres parties
intéressées
Comment Tableaux d’affichage,

l’information sera-t- boîtes à outils,
elle communiquée? courriels, site Web,
bulletins d’information,
supervision
Méthodes de contrôle de
l’information documentée
Il est essentiel de disposer d’un système de contrôle robuste
mais simple pour les informations documentées. Cela
garantira que les travailleurs sont toujours au courant des
dernières exigences en matière de SST. À l’appui de la
dernière révision de l’information documentée, il doit y avoir
les moyens de communiquer les politiques, les pratiques et
les instructions de travail les plus récentes . Comme
indiqué précédemment, les informations documentées
proviendront de sources internes et externes.
Vous trouverez ci-dessous des moyens suggérés pour
contrôler les informations documentées internes et externes :
Informations documentées sensibilisation à la SST)
Interne Formation Présentations d’intronisation,
Comme pour tous les systèmes de gestion, l’étendue de discussions sur les boîtes à
l’information documentée variera en fonction de la taille, de la outils
portée et de la complexité des processus au sein de Interne Formation Dossiers individuels
l’organisation. Une approche pratique de l’élaboration et du d’entraînement
contrôle de l’information documentée contribuera à la Interne Travail Systèmes sûrs
protection des entreprises et fournira aux travailleurs des d’instructions de travail
sources d’information sur l’identification des dangers.
Interne Inspections Preuve d’entretien et
Envisager une approche fondée sur les risques pour d’inspections de routine
déterminer le niveau d’information documentée requis, y
compris la prise en compte
pour l’alphabétisation et la langue. L’information documentée ne se
limite pas à la copie papier et apparaîtra dans une variété de
médias, y compris le format électronique, les courriels et le Web. • Élaborer une feuille de calcul indiquant les raisons pour
Voici une sélection de la variété d’informations documentées: lesquelles les révisions précédentes ont été mises à jour
• Déterminer la méthode de délivrance de l’information
Bureaux Type Utiliser documentée en tenant compte de la récupération de
internes / l’information documentée prémodifiée et de la
externes communication
Externe Régulateur Instructions et dépliants sur le • Archiver en format électronique les révisions antérieures
site Web du des documents en fonction des risques en veillant à ce
gouvernement, codes de
qu’il existe un moyen de sauvegarder et de récupérer les
pratique
données
Externe Information Fiches signalétiques du
• Déterminez et identifiez dans la feuille de calcul l’échelle
fournisseur externe ,
certificats de conformité de temps de conservation prévue des documents.
Cela peut être basé sur des exigences légales telles que
Externe Information Instructions d’installation
des machines et la documentation d’assurance
spécifications techniques
du fournisseur externe Externe
Externe Information Évaluations des risques et • Déterminer ce qui devrait être communiqué et
énoncés de méthode conservé en fonction du risque
Externe Certificats Système d’incendie, dossiers • Envisagez la numérisation pour réduire la dépendance au papier
d’entretien de câblage fixe, • Préserver l’intégrité de la documentation archivée
documents d’assurance
responsabilité civile N’oubliez pas de créer un système simple à utiliser pour que
tous puissent comprendre et accéder en conséquence.
Externe Formation Certificats de compétence
Envisagez de soutenir la méthode choisie avec une
(chariot élévateur,
procédure d’instruction avec une formation applicable.
21
SECTION 8 :
OPÉRATION
Une fois que les processus au sein de l’organisation ont été identifiés (voir clause 4.4) et
planifiés, la méthode selon laquelle l’entreprise fonctionnera (voir la clause 6.0),
l’entreprise doit planifier et contrôler chaque processus au sein de la gestion de la SST
système.
La planification et le contrôle opérationnels sont la Gestion de Changement

méthode par laquelle l’organisation détermine ce qui
Il est reconnu que des accidents peuvent se produire lorsque
est requis pour chaque processus et le méthode dans
les processus s’écartent des mesures de contrôle établies
laquelle les exigences sont contrôlées pour s’assurer
définies. Il peut s’agir de changements dans la supervision et
que les travailleurs sont protégés contre les préjudices.
les travailleurs compétents ou de l’introduction de nouveaux
Le planification et le contrôle opérationnels sont
matériaux, machines et procédés.
réalisésd par
déterminer les critères de chaque processus, qui peuvent L’organisation doit définir et mettre en œuvre un processus
comprendre : qui tient compte du changement dans l’ensemble de
l’entreprise. Il peut s’agir d’une politique écrite qui tient
• Les limites de chaque processus et compte de différents scénarios en fonction du risque et de
commentaire ils interagissent l’opportunité. Le processus de changement peut être
• Quelles ressources sont nécessaires pour gérer le appuyé par un système documenté pour accuser réception
processus, y compris le leadership, l’équipement, le de l’avis afin de s’assurer qu’il est communiqué et compris.
La notification du changement peut être étayée par des
temps, les aspects humains (compétences et
exigences en matière de formation et de compétences. Le
formation) et financiers
processus Chang pourrait inclure un mécanisme d’évaluation
• Quels renseignements documentés sont et de prévention de l’introduction de nouveaux dangers. Voici
nécessaires pour faciliter la gestion du des exemples d’événements où la gestion du changement
processus, y compris les procédures et les pourrait être nécessaire :
systèmes de travail sécuritaires
• La méthode par laquelle les changements apportés Changer Méthode de gestion
au processus sont planifiés et contrôlés, y compris l’événement
Perte d’un membre Organisation du recyclage du membre du
les événements imprévus du personnel personnel existant soutenu par un fournisseur
• Application des exigences légales et autres compétent et externe jusqu’à ce que l’employé soit
ou des instructions du fabricant pour compétent compétent.
l’équipement
Premier aider absent Former temporairement le personnel aux
• Contrôles techniques, par exemple dispositifs de autres moyens de recevoir les premiers soins, y
protection à verrouillage et systèmes compris les entreprises voisines et les
services d’urgence.
Introduction d’uneNommer un gestionnaire de projet pour
nouvelle machine coordonner la mise en œuvre, y compris
l’évaluation des risques, l’instruction, la
Éliminant Risques et formation,
Réduire SST Risques supervision. Fourniture d’une évaluation des
risques et d’une déclaration de méthode
Après avoir choisi la méthode d’évaluation des risques d’installation
déterminée à l’article 6.0, l’organisme utilisera la « hiérarchie
de fournisseur Externe. Développement de
des contrôles » décrite à la section 6 pour éliminer ou réduire
Inondation à documents
Désignationde contrôle
d’un basés sur les
représentant
les dangers au risque le plus bas possible. Il est essentiel que,
l’intérieur d’un recommandations des fabricants.
compétent chargé d’évaluer les risques et
lors de l’évaluation des risques, les travailleurs, y compris les
bâtiment
prestataires externes, soient compétents. Une fois l’évaluation de coordonner la réinstallation du
des risques terminée, les résultats devraient être communiqués Introduction de Coordination
personnel deun
dans environnement
la gestion de projet, sûr.
aux travailleurs directement touchés au sein de l’exploitation et nouveaux logiciels présentations et discussions sur la boîte à
contribuer à l’élaboration de mesures de contrôle. Les outils, formation aux compétences et à la
travailleurs doivent être inclus dans le processus d’évaluation
et d’autres éléments du système.
22
électrique ou pour travailler sur un ébulliteur à gaz.
Généralités
Une fois le processus d’approvisionnement terminé, il est
L’achat de biens et de services est une exigence pour que recommandé de soutenir les activités du site par un
toute entreprise fonctionne. La norme exige que programme d’initiation.
l’organisation mette en place des contrôles pour s’assurer que Cela permettra aux travailleurs contractuels de
les biens achetés et comprendre les règles, y compris les exigences spécifiques,
Les services n’introduisent pas de dangers et n’exposent pas par exemple,
les travailleurs à des préjudices, y compris les entrepreneurs. les dangers du site, les zones autorisées, les processus de
signalement des quasi-accidents, les itinéraires de marche
Approvisionnement sécuritaires, les plans d’action d’urgence, la supervision et les
permis de travail requis.
Un processus d’approvisionnement robuste est essentiel pour
contrôler les intrants de produits et de services dans une
organisation. Les intrants peuvent inclure des matières
premières pour les produits, de l’équipement, y compris les
machines, des consommables tels que les produits de
nettoyage et des travailleurs effectuant l’entretien dans le
cadre d’un contrat de service. L’organisme est tenu
d’élaborer un processus qui devrait inclure une évaluation de
l’impact sur la sécurité des produits et services avant l’achat.
Cela peut inclure l’obtention de données sur la sécurité des
produits ou des matériaux auprès d’un fournisseur externe ou
en effectuant une évaluation des risques. Une évaluation
avec un fournisseur externe peut être envisagée lors
d’activités telles que l’achat et l’installation de machines.
L’évaluation
déterminerait les dangers potentiels et les mesures de
contrôle appropriées pour protéger à la fois les travailleurs
organisationnels et les entrepreneurs.
Dans le cadre du processus, envisager la livraison des

produits pour s’assurer qu’ils sont inspectés par rapport aux
exigences spécifiées avant leur mainlevée. Il faut également
veiller à ce que ces produits et services soient conformes à
la loi. Cela peut se faire par l’évaluation des fiches de
données de sécurité, des déclarations de conformité ou de
l’enregistrement des entreprises auprès d’associations
professionnelles. Le personnel responsable de
l’approvisionnement doit s’assurer qu’il utilise des
travailleurs compétents pour aider à
et de communiquer des informations de sécurité relatives au
produit ou au service. Les informations sur la santé et la
sécurité peuvent inclure des fiches signalétiques, une
formation, des exigences en matière de compétences et des
instructions d’utilisation.
Entrepreneurs et sous-
traitance
De nombreuses entreprises font appel aux services
d’entrepreneurs (fournisseurs externes) pour combler les
lacunes dans les processus et pour accomplir des tâches
nécessitant des connaissances spécialisées. La norme exige
que l’organisation effectue une évaluation de ces
contractants, y compris des vérifications de compétences
raisonnables. L’organisation peut envisager d’utiliser des
critères de sélection des entrepreneurs pour s’assurer que les
services entrent dans la portée de la tâche.
L’organisation doit être convaincue qu’il existe un processus

pour protéger les entrepreneurs (travailleurs) et les autres
travailleurs qui peuvent être exposés à des dangers en raison
de leurs activités. Au cours du processus d’approvisionnement,
des ententes écrites peuvent être conclues entre
l’organisation uncontractant D spécifiant les règles de
l’organisation. Cela peut être appuyé par des évaluations des
risques et des énoncés de méthode effectués par les deux
parties avec communication des résultats.
Il est essentiel que les vérifications nécessaires aient été

effectuées pour s’assurer que les entrepreneurs sont
compétents et peuvent, dans certaines circonstances, exiger la
confirmation de la conformité aux exigences légales. Par
exemple, la certification pour travailler sur un appareillage
d’évaluation des risques, pour l’identification des dangers
Informations documentées selon la norme ISO 45001, peut avoir mis en évidence des
situations d’urgence potentielles avec des conséquences
La norme exige que l’organisation conserve des informations
potentiellement catastrophiques. Par conséquent, il est
documentées relatives à l’approvisionnement en produits et
nécessaire de mettre en place des mesures de contrôle
services, y compris les arrangements avec les
pour atténuer ces événements potentiels.
entrepreneurs. Vous trouverez ci-dessous une liste
d’exemples de renseignements documentés dont la Une fois que les situations d’urgence ont été identifiées, qui
conservation est envisagée : peuvent impliquer des travailleurs à tous les niveaux de
l’organisation, un plan doit être formulé et testé. Vérifier
• Déclarations d’évaluation des risques et de que la préparation et l’intervention en cas d’urgence ont été
méthode entre l’organisation et le contractant mises à l’essai dans le cadre du plan de vérification interne.
• Fiches signalétiques
• Échanges de courriels relatifs aux aspects de sécurité Il est essentiel de tester les plans de dépôt d’urgencepour
sensibiliser aux événements potentiels et garantir le
• Certificats de conformité – Harnais, protection, arrêts fonctionnement des mesures de contrôle, y compris la
d’urgence, EPI supervision, les responsabilités individuelles, l’adéquation de la
• Permis et licences d’entrepreneur formation et de la communication. Voici quelques exemples de
• Questionnaires remplis auprès des fournisseurs externes situations où des plans d’urgence seront requis :
• Dossiers de formation des travailleurs
Préparation et intervention en
Une fois le plan mis à l’essai, il est important de fournir aux
cas d’urgence travailleurs une rétroaction pour apprendre de l’expérience.
Encore une fois, il est nécessaire d’avoir des renseignements
La planification d’événements inattendus est une bonne et des dossiers appropriés en tant qu’information
discipline organisationnelle globale. Le processus documentée .
23
Événement Recommandation
Fourniture de Mise à l’essai des premiers soins, examen des

premiers soins horaires de travailde la disponibilité de
l’équipement et du personnel compétentetc.
Exercice Méthode de déclenchement de
d’évacuation l’alarme, de contact avec les services
d’urgence, responsabilisation des travailleurs,
évacuation par étapes, modification de la
Alerte à la bombe Déclenchement de l’alarme,
disposition du bâtiment, que faire avec les
etc.
travailleurs – rester sur place ou évacuer vers
un endroit sûr, en se tenant à l’écart des
fenêtres, méthode contrôlée de
Déversement de déclenchement
Déclenchement de de l’alarme .
l’alarme, évacuation,
produits confinement, disponibilité des fiches
chimiques signalétiques.
SECTION 9 :
ÉVALUATION DU
RENDEMENT
L’évaluation des performances est un processus constructif qui vise à améliorer le
fonctionnement d’un organisme et qui est crucial pour le modèle « Planifier, faire,
vérifier et agir » prescrit par la norme ISO 45001. Ces processus devraient aider à
atteindre et à soutenir la stratégie et les objectifs organisationnels.
Suivi, mesure, analyse et évaluation

Une organisation doitvérifier, examiner, inspecter et observer ses activités planifiées pour s’assurer qu’elles se déroulent comme
prévu. Une organisation doit s’assurer qu’elle a déterminé les processus appropriés, afin qu’elle puisse évaluer son rendement
en fonction des risques et des opportunités. La surveillance indique généralement des processus qui permettent de vérifier si
quelque chose se passe comme prévu ou prévu.
Les tableaux ci-dessous fournissent des exemples de mesures de surveillance et de contrôle spécifiques :
Événement Système de Ventilation par aspiration local (LEV)

Surveillance Personne désignée pour inspecter chaque semaine le débit d’air d’un système de VOULOIR afin d’éliminer en toute
sécurité les fumées d’un procédé.
Mesure Utilisation d’un compteur étalonné pour vérifier le débit d’air à deux endroits d’inspection du système
conformément à une instruction de travail spécifiée. (L’employé est formé et compétent pour utiliser
Analyse l’équipement).
Examen des données enregistrées déterminant l’efficacité du débit d’air du système pour assurer le sécurité des
travailleurs. Cela peut inclure des tendances. Cela serait conforme aux spécifications des fabricants et aux exigences
Évaluation réglementaires.
L’analyse des tendances indique une réduction du débit d’airEt alors le entretien est déclenchée pour isoler et inspecter le
système LEV.
Événement Itinéraires pédestres sécuritaires
Surveillance Inspection quotidienne des sentiers de randonnée sécuritaires par une personne désignée pour s’assurer qu’ils sont
dans état de prévenir les glissades, les trébuchements et les chutes.
Mesure Inspection visuelle pour s’assurer qu’il n’y a pas d’obstacles à l’extérieur des sentiers de marche sécuritaires définis .
(Habituellement, la mesure est associée à un équipement de mesure pour obtenir des données).
Analyse Examen des résultats des Inspections. Dans ce cas, il peut y avoir une tendance à laisser l’équipement à plusieurs
reprises au même endroit d’un itinéraire de marche sécuritaire .
Évaluation Détermination de la cause fondamental de la raison pour laquelle l’équipement est laissé à plusieurs reprises sur le voie
de marche sécuritaire. Il en résulte l’attribution d’un endroit sûr désigné pour l’équipement loin de le voie piétonnière
sécuritaire.
24 .ISO 45001:2018 OCCUPATIONNEL SANTÉ & SÉCURITÉ IMPLÉMENTATION GUIDE
Tout équipement utilisé pour déterminer l'«indicateur » de • Évaluer l’efficacité de la gestion des risques
mesure doit être étalonné et entretenu de manière à gagner
• L’engagement des travailleurs menant à une culture de
un degré élevé de confiance dans la crédibilité des données.
sécurité positive
La norme exige également que l’organisation mette en œuvre
• Identifier les améliorations à l’aide d’un « regard neuf » pour
un processus d’évaluation de la conformité légale et autre, y
examiner un processus
compris :
• Aide à l’amélioration continue
• La fréquence et la méthode d’évaluation
• Si une action est nécessaire, le processus dans lequel elle
sera évaluée et mise en œuvre
• Maintenir la connaissance et la
compréhension de son statut de
conformité
• Conserver des renseignements documentés à l’appui de
l’évaluation des exigences juridiques et autres
En pratique, vous pouvez envisager de placer une liste

des obligations de conformité dans une feuille de calcul,
comme indiqué à la section 6 du présent document. Ce
processus devrait être vérifié périodiquement dans le
cadre du programme d’audit interne pour s’assurer que
toutes les obligations de conformité ont été remplies.
Résultats de la vérification
L’état de conformité devrait être communiqué à la haute
direction de l’organisation. Toute exigence en suspens ou en
attente peut être traitée par l’équipe de direction. Cela
garantira le respect des obligations et la réduction des
risques, y compris les poursuites potentielles.
Vérification interne
Un audit interne est une méthode systématique de
vérification des processus et des exigences organisationnelles,
ainsi que ceux détaillés dans la norme ISO 45001. Cela
permettra de s’assurer que les processus en place sont
efficaces et que les procédures sont respectées. Le
programme d’audit interne aidera l’organisation à atteindre
les objectifs et les cibles en matière de SST. Cela aide :
• Surveiller la conformité à la politique et aux objectifs

• Fournir la preuve que toutes les vérifications nécessaires ont
été effectuées
• Veiller à ce que toutes les exigences législatives et autres
actuelles soient respectées
Les audits internes doivent être effectués par un personnel
compétent avec un certain degré d’impartialité dans le Examen de la direction
domaine faisant l’objet de l’audit. Une approche fondée sur les
L’examen par la direction est un élément essentiel du système
risques peut être appliquée aux secteurs faisant l’objet d’une
de gestion de la santé et de la sécurité au travail. L’objectif
vérification, en mettant davantage l’accent sur les activités à
de l’examen
risque élevé. Les audits internes doivent être planifiés en
Il appartient à la haute direction d’évaluer la performance du
s’attendant à ce que chaque processus soit audité à intervalles
système de gestion pour s’assurer qu’il a été efficace et adapté
réguliers.
aux besoins de l’entreprise, évitant ainsi les blessures ou les
En plus des audits planifiés, des audits imprévus peuvent être préjudices aux travailleurs. L’examen de la direction est
effectués en réaction à des zones problématiques, à des également une activité planifiée pour examiner les objectifs, y
rapports d’accidents évités de justesse ou à des données compris la conformité, et pour fixer de nouveaux objectifs.
d’incident, en mettant l’accent sur la prévention des
Habituellement, les réunions d’examen de la direction ont lieu
accidents.
chaque année, mais de nombreuses organisations effectuent
Il est avantageux de communiquer les résultats de l’audit aux des examens de gestion tous les six mois ou tous les trimestres
parties intéressées concernées, y compris les travailleurs, et pour suivre le rendement du système. Si des réunions plus
de fixer des délais d’exécution réalistes pour les fréquentes sont tenues, l’ordre du jour de la réunion est
« possibilités d’amélioration » ou les « non-conformités » souvent réduit et l’ordre du jour complet a lieu chaque année.
identifiées. La haute direction doit être consciente des
Le tableau de la page suivante donne un aperçu des
lacunes du système afin de s’assurer que les ressources
exigences prescrites du programme d’examen de la direction
nécessaires peuvent être allouées pour atténuer les
:
constatations. Les résultats de la vérification seront examinés
dans le cadre du processus d’examen de la gestion .
25
.ISO 45001:2018 OCCUPATIONNEL SANTÉ & SÉCURITÉ IMPLÉMENTATION GUIDE 25
9.3
Référence Résumé des exigences relatives à l’ordre du jour de l’examen de la direction / point de référence de la clause
standard
a) Fournir un résumé de l’état d’avancement des mesures prises à partir des résultats de l’examen de gestion
précédent. Cela comprendra les tâches terminées ou incomplètes et les justifications de leur statut. Ces
informations peuvent être préparées à l’avance pour la réunion.
b1) Expliquer tout changement apporté aux questions internes et externes pertinentes au contexte de
l’organisation afin de s’assurer que les besoins et les attentes des parties intéressées, y compris les
travailleurs, sont satisfaits.
b2)
En plus de B1, notez tout changement ou modification en attente des exigences légales et autres et des
mesures visant à répondre aux obligations de conformité.
b3)
S’il y a des différences ou des changements dans les risques et les possibilités organisationnels, ils doivent être
notés, expliqués et discutés dans la section ci-dessous.
c)
Vérifier si la conformité à la politique et aux objectifs en matière de SST a été atteinte. Il est recommandé de
placer les objectifs dans un tableau, d’aligner les indicateurs de rendement clés pour les atteindre et de
commenter s’ils ont été atteints ou non. Cela indiquera également l’état de conformité de l’amélioration
d1) continue.
Discutez de tout incident ou non-conformité qui s’est produit depuis la dernière période d’examen, y compris
d2) les tendances. Y a-t-il des tendances et quelles mesures ont été prises pour éviter que cela ne se
reproduise?
d3) Déterminer si la surveillance et la mesure ont permis de répondre efficacement aux attentes au sein de
l’organisation. Si les preuves suggèrent qu’il n’a pas été efficace, la haute direction peut influencer
l’amélioration.
d4) Discutez de l’état de la conformité aux exigences légales et autres. Cela peut inclure des preuves à l’appui de la
conformité, y compris les méthodes de détermination et les sources d’information. Discutez de toutes les
exigences légales et autres en suspens.
d5)
Discutez des résultats des audits internes et des mesures qui ont été prises pour résoudre les non-conformités.
Discutez des domaines d’amélioration et des domaines qui fonctionnent bien.
d6)
Vue d’ensemble de la consultation des travailleurs. Il peut s’agir d’un retour d’information sur les réunions du
comité de sécurité et de mesures visant à accroître les risques et les opportunités. D’autres processus pour
e) assurer la sécurité des travailleurs, y compris les ententes avec les entrepreneurs.
Discuter des risques et des possibilités, y compris l’identification des dangers et les possibilités d’atténuer
les préjudices causés aux travailleurs. L’organisation souhaitera peut-être examiner les conclusions
f) importantes des évaluations des risques.
Compte tenu de l’information discutée dans les sections précédentes, il y a suffisamment de ressources pour
g) maintenir et améliorer continuellement le système de gestion. Cela peut être humain ou financier. La haute
direction est essentielle pour influencer l’amélioration dans ce domaine.
Discutez des communications avec les parties intéressées, cela peut inclure les autorités de réglementation
ou les fournisseurs externes qui fournissent des documents qui ont une incidence sur la sécurité.
Discussion générale avec la fourniture d’informations sur les performances du système de management de
la SST et sur la manière dont il peut s’améliorer continuellement à l’avenir.
À la fin de la réunion d’examen de la direction, processus métier. Il peut s’agir d’une harmonisation plus poussée
l’organisation doit décider avec la haute direction et le avec les systèmes de gestion ISO 9001 ou ISO 14001.
soutien de ce qui est nécessaire pour améliorer
continuellement la SST et satisfaire à la norme. Les points
suivants décrivent les exigences en matière de résultats de
la réunion d’examen de la gestion :
• Fournir une conclusion générale sur la stabilité, la

pertinence et l’efficacité continues de l’atteinte des
résultats escomptés
• Identifier les opportunités d’amélioration continue
• Identifier les changements requis
au système de gestion de la SST
• Identifier les ressources requises
• Identifier les actions nécessaires
• Identifiez toute amélioration de l’intégration avec d’autres
• Toute incidence sur l’orientation stratégique de parties intéressées concernées et, le cas échéant, aux
l’entreprise . Il s’agit d’une exigence de portée représentants des travailleurs.
large pour saisir n’importe quel sujet afin
Il est recommandé de transférer les objectifs de l’examen de
d’améliorer le système de gestion de la SST la direction dans un document distinct avec les indicateurs de
rendement clés identifiés , les échéanciers prévus et les
L’organisation est tenue de consigner les
responsabilités déléguées. Ces objectifs peuvent être
procès-verbaux des réunions dans des
communiqués par courriel de l’organisation ou placés sur des
renseignements documentés. Ces
tableaux d’affichage.
informations doivent être communiquées aux
26
.ISO 45001:2018 SANTÉ AU TRAVAIL &ETMISE
S EN ŒUVRE
MISE DE LA SÉCURITÉ
EN ŒUVRE DE ÉCHAPPE
GUIDE 27
L’AFETY G
ARTICLE 10 :
AMÉLIORATION
• À partir des résultats discutés à la section 9 Revue de direction, y compris
l’analyse et l’évaluation du rendement en matière de SST, la
vérification interne et la rétroaction de l’engagement des travailleurs
• Non-conformité et mesures correctives
• Enquête sur les incidents et mesures correctives
• Enquête sur les accidents et mesures correctives
• Obligations de conformité , y compris les résultats de l’introduction d’une nouvelle réglementation
Plusieurs méthodes différentes de saisie des possibilités d’amélioration peuvent

être conçues dans le système en fonction de la structure, des activités et des
risques au sein de l’entreprise dont il est question aux sections 4 et 6. Les méthodes
choisies doivent tenir compte des éléments suivants :
• Moyens de signalement, y compris les incidents,

aux bons groupes de travailleurs et aux parties
intéressées
• L’échelle de temps des rapports
• Comment l’information sera consignée en tant
qu’information documentée , par exemple les
bulletins de quasi-accident, les rapports
d’accident , les rapports de défauts, les
rapports à la haute direction
• Utilisation de travailleurs pour participer à des
enquêtes visant à déterminer l’analyse des
causes profondes
• Un système structuré pour éviter que cela ne se reproduise
• Hiérarchie des mesures de contrôle visant à
réduire les risques dans la mesure du possible
• Évaluation des risques en matière de SST avant
l’introduction d’une mesure corrective pour
prévenir l’introduction de nouveaux dangers
• Formation et compétence des travailleurs
et des parties intéressées sur les moyens
de signaler les dangers, les incidents et les
possibilités d’amélioration en matière de SST
28 .ISO 45001:2018
45001:2018 GUIDE DE MISE SANTÉ
OCCUPATIONNEL EN ŒUVRE DE LA IMPLÉMENTATION
& SÉCURITÉ SANTÉ ET DE LA GUIDE
SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Incident
Contrairement aux systèmes de management environnemental ISO 9001 et ISO 14001, ISO 45001 introduit le terme «
Incident » parallèlement à la non-conformité et aux mesures correctives. L’article 3 « Termes de définition » de la norme
fournit les paramètres dans lesquels « incident » peuvent être interprétés et rapportés. Un « incident » est un événement qui
n’entraîne pas de blessure et / ou de mauvaise santé. Par conséquent, l’organisation doit mettre en œuvre un système de
rapports qui saisit les événements qui n’ont pas nécessairement été prévus dans le
processus du système de management. Ceux-ci sont souvent appelés « quasi-accidents », « quasi-coups » ou « appel de justesse ».
Lorsqu’un quasi-incident est signalé, il peut y avoir un processus dans lequel, au cours de l’enquête , les constatations sont
consignées dans un rapport de non-conformité.
Exemple de processus de base de signalement d’un incident entraînant une non-

conformité, des mesures correctives et une amélioration continue
Système de gestion des événements de processus
Incident
• Un véhicule de livraison lors d’une manœuvre • Le chauffeur a procédé à l’induction
de marche arrière manque de peu un des visiteurs, y compris l’émission du
travailleur. plan du site.
Bulletin de
quasi- • Le travailleur remplit un simple bulletin • Carte de rapport de quasi-accident
accident décrivant l’événement avec l’aide du disponible sur l’ensemble du site.
superviseur. Formation sur les processus dispensée
pendant l’induction.
Mesures
• Des cônes et du ruban adhésif sont • Mesures correctives temporaires.
correctiv
es immédiatement placés pour empêcher le
superviseur d’entrer dans la zone de l’incident.
Enquête
• Le superviseur a une discussion avec le • Détails consignés dans le cadre de l’enquête .
livreur au sujet des circonstances. • Examen de l’évaluation des risques.
• L’entrepôt et le gestionnaire du site discutent de
l’incident et examinent l’évaluation des risques
associée.
• Les travailleurs situés dans la région fournissent
des commentaires.
Solution
• À la suite de l’examen de l’évaluation des risques, y • Évaluation des risques révisée.
de
compris les discussions avec la haute direction, des • L’induction des chauffeurs-livreurs a été
réflexion
barrières physiques sont placées sur la passerelle modifiée pour inclure des trottoirs
basée sur
les risques piétonne en séparant les véhicules et les barrières.
transports.
• Rapport de non-conformité complété
• Un éclairage supplémentaire est installé.
par une analyse des causes profondes.
• Des barrières sont intégrées dans le
programme d’entretien . • Enregistré dans le registre des rapports d’incident .
• Mise à jour du programme de maintenance.
Communication
• Le livreur (travailleur) est contacté et • Rapport d’incident envoyé à la société de transport.
reçoit des commentaires sur l’incident et la • Le travailleur chargé du rapport d’incident
clôture.
signe le rapport de mesures correctives
• Le travailleur qui a signalé l’accident évité de
justesse reçoit une rétroaction. comme preuve de rétroaction positive.
Révisio sécurité et des réunions de la direction.

n • L’incident est discuté lors du comité de
• Le rend compte de l’efficacité des changements
super • Procès-verbaux des réunions du comité de
introduits.
viseur sécurité et de la direction.
respo • Les procès-verbaux des réunions des
nsabl comités sont affichés sur les tableaux
e d’affichage.
Examen de
• Vue d’ensemble de l’incident et des résultats • Examen des statistiques sur les quasi-
la direction
positifs dans les statistiques. accidents et les incidents. Procès-verbaux
de l’examen de la direction communiqués.
• Un audit régulier des itinéraires piétonniers
est ajouté au programme d’audit interne
dans le cadre d’un objectif
d’amélioration.
Se traduire par une amélioration continue
29
TIREZ LE MEILLEUR
PARTI DE VOS
SYSTÈMES DE
GESTION
Les meilleurs conseils pour tirer le meilleur parti de votre système de
gestion de la santé et de la sécurité :
1. Pour disposer d’un système de gestion 6. Intégrer les exigences de la norme

de la SST efficace, l’organisation doit aux processus et aux contrôles
s’engager de la part de la « haute existants – la SST n’est pas un ajout
direction » à mettre en œuvre et à
améliorer continuellement
7. Envisager d’intégrer cette norme dans
les systèmes de gestion existants tels
2. Développer le système de gestion que ISO 9001 Qualité et ISO 14001
en tant qu’outil de protection des Environnement. Cela aidera à intégrer
travailleurs et des intérêts la SST dans la réflexion des deux
commerciaux et pas seulement pour La direction et les travailleurs mènent à un
satisfaire à la norme milieu de travail sécuritaire
3. Utilisez le « contexte » pour 8. La mise en œuvre de cette norme

comprendre comment n’est pas un fardeau pour votre
l’organisation peut à l’interne et organisation. La réflexion fondée sur
impact externe sur la SST, y compris les risques avec la participation des
les travailleurs travailleurs devrait améliorer la culture
de sécurité et la productivité
4. Informer les parties intéressées et les
travailleurs de leurs objectifs lors de la
mise en œuvre de la norme afin
d’obtenir l’adhésion et de générer une
culture de sécurité positive
5. Lors de la conception des processus,

assurez-vous qu’ils sont pertinents
pour l’environnement qu’ils sont
destinés à être utilisés. En d’autres
termes, ne compliquez pas trop le
système
30
31
PROCHAINES
ÉTAPES UNE FOIS
MISES EN ŒUVRE
FORMATION DE SENSIBILISATION AUDIT INTERNE
• Un système d’audit interne robuste pour l’organisation
Votre organisation devrait faire connaître
1 •
les diverses normes couvertes par SIG. formation d’auditeur
est essentiel. La
• Vous devriez organiser des réunions de formation interne est recommandée et NQA peut offrir
séparées pour les cadres supérieurs, les cadres une formation d’auditeur interne pour le
intermédiaires et les cadres subalternes, ce qui
contribuera à créer un environnement motivant, 6 Norme(s) Quoi vous mettez en œuvre.
• Le est important de mettre en œuvre des mesures
prêt à être mis en œuvre. correctives pour
des améliorations, dans chacun des documents vérifiés,
afin de combler les lacunes et d’assurer l’efficacité
du SGI.
POLITIQUE ET OBJECTIFS
ORGANISER UNE RÉUNION D’EXAMEN
politique
2
• Votre organisation doit élaborer une DU « SYSTÈME » DE GESTION
intégrée de qualité/politique • Le haute direction doit examiner divers Aspects
environnementale/politique de santé commerciaux officiels de l’organisation , qui sont
et de sécurité /politique de sécurité de
l’information et des objectifs pertinents 7 parents aux normes mises en œuvre.
• Examiner la politique, les objectifs, les résultats de l'
audit, résultats du rendement du processus, résultats des
pour aider à répondre aux exigences.
plaintes/rétroaction/conformité légale, résultats de
• En travaillant avec la haute direction, votre entreprise l’évaluation des risques/incidents et élaborer un
devrait organiser des ateliers avec tous les
plan d’action après le réunion - qui doit être consigné au
niveaux du personnel de gestion pour définir les procès-verbal.
objectifs intégrés.
ANALYSE APPROFONDIE DES
ANALYSE INTERNE DES ÉCARTS LACUNES DES SYSTÈMES MIS
EN ŒUVRE
• Votre organisation devrait déterminer et comparer
3 le niveau de conformité des systèmes existants
aux exigences des normes de votre nouveau SGI.
la
• Une analyse officielle des lacunes préalables à
certification devrait être effectuée pour
• Le personnel concerné doit tous comprendre évaluer l’efficacité et la conformité des
les opérations de l’organisation et élaborer un
schéma de processus pour les activités au sein de
8 Mise en œuvre dusystème dans l’organisation.
• Cette analyse finale des écarts préparera votre
l’entreprise .
organisation à l’audit de certification final .
DOCUMENTATION / CONCEPTION DE MESURES CORRECTIVES

PROCESSUS • L’organisation doit être prête pour l’audit de
4 • L’organisme doit établir une

certification final, à condition Quoi l’audit d’analyse
des écarts effectué à le dernière étape et toutes les
documentation des processus non-conformités (NC)
conformément aux exigences des normes
Pertinent. 9 ont fait l’objet de mesures correctives.
• Vérifiez que tous les NC significatifs sont fermés et que le
L’organisation est prête pour l’audit de certification final .
• Vous devez rédiger et mettre en œuvre un Cécile
et un livret de procédures fonctionnelles, des
instructions de travail, des procédures système et AUDIT FINAL DE CERTIFICATION
fournir les termes associés.
• Une fois terminé, le est recommandé à votre
DOCUMENTATION / MISE EN ŒUVRE DU organisation de s’inscrire à
ISO 9001/ 14001/ISO 45001
PROCESSUS
10 • FÉLICITATIONS!
5 • Les processus et les documents élaborés à l’étape 4
devraient être mis en œuvre dans l’ensemble de
l’organisation, couvrant tous les départements et
32
32 AINSI 45001:2018
.ISO GUIDE DE MISE EN SANTÉ
OCCUPATIONNEL ŒUVRE&DE LE SANTÉ
ET DE LA GUIDE
FORMATION EN
GESTION DE LA
SANTÉ ET DE LA
SÉCURITÉ
Apprenez comment identifier, réduire et atténuer les risques pour vos parties prenantes et
leurs biens. Besoin de vous familiariser avec la nouvelle norme de santé et de sécurité
2018? Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer
efficacement la migration.
DÉTAILS DU COURS NIVEA DURÉE PRIX

U
NQA ISO 45001:2018 Cours d’apprentissage en ligne 1 0,5 jours 170,00 £
sur la migration SST (Santé et sécurité)
Cours de migration et de mise en 1 1 jour 399,00 £
œuvre NQA ISO 45001 SST (Santé et

sécurité)
Cours d’introduction et de mise en 1 2 jours 699,00 £
œuvre NQA ISO 45001 SST (santé et

sécurité)
Cours d’auditeur interne NQA ISO 2 2 jours 699,00 £
45001 SST (santé et sécurité)
Cours de conversion d’auditeur NQA 2 3 jours 950,00 £

ISO 45001 OH&S (Health & Safety)
AINSI 45001:2018
ET DE LA GUIDE 33
33
NOTES
34
34 AINSI 45001:2018
.ISO GUIDE DE MISE EN SANTÉ
OCCUPATIONNEL ŒUVRE&DE LE SANTÉ
ET DE LA GUIDE
NOTES
AINSI 45001:2018
ET DE LA GUIDE 35
35
LIENS UTILES
Formation en gestion de la santé et de la sécurité
https://www.nqa.com/training/health-safety-management
L’institution de la sécurité et de la santé au travail

https://www.iosh.co.uk/
Le Health and Safety Executive

http://www.hse.gov.uk/
Rédigé au nom de NQA par: Alister Constantine
www.nqa.com

OCCUPATIONNEL SANTÉ FR

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OCCUPATIONNEL SANTÉ & SÉCURITÉ IMPLÉMENTATION GUIDE

Cycle PDCA P07

Réflexion axée sur les risques / audits P08

L’adoption de la structure de haut niveau de En plus des contrôles internes des

6 GUIDE DE MISE EN ŒUVRE DE LA NORME ISO 45001:2018 SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

Dans le contexte de l’ISO 45001, reportez-vous au cycle PDCA

Plan: De: Vérifie Acte:

DE: VÉRIFIER: ACTE:

déterminer la fréquence à condition qu’elle soit définie. Outre les

Par exemple, l’approvisionnement en produits et services (y

1ère partie - Audit interne

aux situations interne gestion

Le résultat attendu du système de gestion de la SST est que l’organisation :

S’ils s’appliquent à une norme, les références normatives sont

L’ISO 45001 fournit une bibliographie contenant des

Il est fortement recommandé que les personnes

La compréhension du contexte de l’organisation est

4.1 Compréhension de l’organisation et du contexte

QUOI SONT LES PROBLÈMES INTERNES ET EXTERNES ?

Questionne externes Questions internes

N’oubliez pas que lorsque vous

Après avoir défini qui sont vos Parties

de l' le SST gestion système

À partir des informations contextuelles recueillies au point 4.1

Le périmètre définit les domaines de l’entreprise qui seront

Habituellement, cela inclut les processus et activités clés

Lorsqu’une organisation est complexe, la portée est utilisée

Lorsque la demande est faite à NQA pour faire vérifier le

Cette section donne le ton et les attentes de la haute

De plus, la politique de SST doit être revue périodiquement par

pouvoirs organisationnels promouvoir la consultation et la participation des

des travailleurs • Communication croisée entre les sites au sein de l’organisation

Les exigences sont les suivantes :

Identification des dangers

Il faut également tenir compte des types

Les sources d’information peuvent être

À la suite de l’évaluation initiale des obligations de conformité,

Un document évolutif peut comprendre les

comblées, y compris les dates de formation de recyclage. De plus,

Il est essentiel que l’allocation des ressources bénéficie du

• Capacité à accomplir la tâche en fonction de rôles définis

La diversité des activités au sein de l’organisation déterminera

Quelle que soit la taille de l’organisation, les dossiers de

Qu’est-ce qui sera Politique de SST, règles

Quand la Recrutement permanent

À qui les Travailleurs, y compris les

Comment Tableaux d’affichage,

La planification et le contrôle opérationnels sont la Gestion de Changement

Dans le cadre du processus, envisager la livraison des

L’organisation doit être convaincue qu’il existe un processus

Il est essentiel que les vérifications nécessaires aient été

Fourniture de Mise à l’essai des premiers soins, examen des

Suivi, mesure, analyse et évaluation

Événement Système de Ventilation par aspiration local (LEV)

Événement Itinéraires pédestres sécuritaires

En pratique, vous pouvez envisager de placer une liste

• Surveiller la conformité à la politique et aux objectifs

• Fournir une conclusion générale sur la stabilité, la

Plusieurs méthodes différentes de saisie des possibilités d’amélioration peuvent

• Moyens de signalement, y compris les incidents,

Exemple de processus de base de signalement d’un incident entraînant une non-

Révisio sécurité et des réunions de la direction.