FICHE RESSOURCES N° 1 – CONTEXTE 1

Situation professionnelle : Démarche d’étude sur le Conseil de la Vie Sociale

La démarche d’étude

1 – Notion de démarche d’étude

Les études menées dans le secteur de la santé et du social contribuent, si elles sont réalisées de façon scientifique, à la
connaissance précise des besoins et attentes des populations (en santé, en bien-être…).
Les résultats obtenus permettent aux organisations sanitaires et sociales de disposer d’informations fiables et
pertinentes concernant une situation, un problème, un besoin.
La démarche d’étude peut ainsi être utilisée dans la phase de diagnostic d’un projet afin de bien cerner et comprendre
une situation, et apprécier la réalité d’un besoin.
La notion de démarche d’étude vise à suivre différentes étapes, de façon successive, de façon rigoureuse, en vue de
recueillir et traiter des données précises.

2 – Les étapes de la démarche d’étude

Étapes Sous-étapes Interrogations, outils,

méthodes…
ÉTAPE 1 Construire l’objet de l’étude Identifier le contexte de l’étude : Qui est à
= son origine (besoin, commande…) ; l’origine ? CQQCOQP
Il s’agit de définir tous les l’organisme réalisant l’étude…
paramètres de l’étude Définir le champ de l’étude : la Quand et Carte
période et la durée, le lieu, la où ? mentale
population ciblée par l’étude, le
territoire ciblé
Définir l’objet de l’étude : le sujet Quoi ?
de l’étude
Déterminer l’objectif de l’étude Pourquoi ?

Formuler une problématique = un 1 question

ÉTAPE 2 Recueillir des données
= documentaire afin de valider ou
Il s’agit de mieux cerner
l’objet de l’étude
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questionnement ayant un
caractère pertinent
Formuler des hypothèses de 5 à 10 hypothèses
recherche = affirmations qui ne
sont pas encore vérifiées
Réaliser une recherche
Recherche documentaire
non les hypothèses de départ Utilisation du CDI / BU /
Recenser les données existantes Internet…
sur le sujet (exemple : études déjà
réalisées)

ÉTAPE 3 Concevoir et réaliser une Construire le protocole de

enquête l’enquête : Document collaboratif précis
= - Choisir la population cible
Il s’agit de compléter la - Choisir le mode
recherche documentaire et d’investigation qui sera
d’utiliser une ou plusieurs
utilisé : enquête par
méthodologies d’investigation
(entretien, observation, entretien, observation ou
enquête par questionnaire) et questionnaire
réaliser l’outil de recueil de - Déterminer les modalités
données correspondant (ex. : de l’enquête : lieux, dates,
questionnaire) répartition des tâches,
modalités d’administration
 de l’enquête…
- Déterminer les
informations à recueillir
(indicateurs)
- Construire l’outil de recueil
de données : guide
d’entretien, grille
d’observation,
questionnaire

Réaliser l’enquête conformément Présence sur le terrain

ÉTAPE 4 Traiter et analyser les Trier les informations collectées
informations recueillies
ÉTAPE 5 Présenter l’étude
au protocole d’enquête
Veiller à la qualité des
Classer les informations retenues informations recueillies :
pertinence, fiabilité,
accessibilité, actualisation
Analyser les informations = que Réalisation de tableaux et
voit-on ? Qu’apportent-elles ? graphiques
Commenter les informations Commentaire pour chaque
retenues = Qu’en penser ? tableau et graphique
Comment expliquer ?
Vérifier les hypothèses de Argumentation nécessaire
recherche : infirmer ou confirmer pour chacune des
chaque hypothèse de départ de hypothèses
façon argumentée
Élaborer un rapport d’étude : ce Rapport d’étude = un
document vise à reprendre document écrit/numérique
l’ensemble de la démarche d’étude très complet qui vise à être
et les résultats. Il est notamment transmis
destiné aux professionnels, au
commanditaire du projet, aux
partenaires…

3 – La démarche d’étude au service du projet

La démarche d’étude s’inscrit dans la 1re étape d’une démarche de projet, dans la phase diagnostique de la conception
du projet.
Elle intervient après que le problème ou le besoin ait été identifié, en vue d’analyser la situation, de vérifier et
approfondir le sujet.
Elle utilise les différentes méthodologies de recueil de données : la recherche documentaire, l’enquête par
questionnaire, par entretien, par observation.
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