TÂCHE D'ÉVALUATION 1 - TÂCHE DE RECHERCHE

1. Donner une définition du concept de diversité.

La diversité concerne les différences entre les personnes sur des aspects tels que la
culture, la race et l'appartenance ethnique, le handicap, les croyances religieuses ou
spirituelles, le sexe, la génération, l'orientation ou l'identité sexuelle, ainsi que les croyances,
les attitudes et les visions du monde. Pour certaines personnes, comme les populations
spécifiques qui peuvent avoir des antécédents sociaux et culturels uniques qui influencent la
réponse sanitaire, ces différences peuvent constituer des obstacles à l'accès ou à l'utilisation
des services. Par exemple, des obstacles tels que le manque de confidence, le manque
d'informations ou la conviction qu'un service ne répondra pas à ses besoins peuvent empêcher
une personne de vouloir ou de pouvoir accéder à un service. Il est important de ne pas
présumer des préférences d'une personne sur la base de son origine culturelle.
Une discussion individualisée doit avoir lieu entre les professionnels de la santé et le client.
Cela signifie que les professionnels de la santé doivent comprendre comment le contexte
social et culturel peut influencer les croyances et les pratiques en matière de santé.
2. La diversité ne se limite pas à la reconnaissance et/ou à la tolérance des différences.
Identifiez et expliquez brièvement trois (3) caractéristiques d'une personne qui met en
œuvre la pratique consciente de la diversité sur son lieu de travail.
 Devenir culturellement compétent. Prenez le temps de vous renseigner sur les
différentes cultures, races, religions et origines représentées par vos collègues.
 Traitez les gens de la manière dont ils souhaitent être traités plutôt que de la manière
dont vous souhaitez être traité.
 Observer les diverses traditions, célébrations et fêtes d'autres cultures
3. Décrivez les éléments suivants :
a. conscience culturelle - connaître, embrasser, accepter, adapter et respecter ses
valeurs, croyances et perceptions culturelles
b. la sécurité culturelle - il s'agit d'un environnement accepté et sûr dans lequel les
personnes sont accueillies pour ce qu'elles sont, sans jugement, sans agression et sans
remise en question de leur identité.
c. Compétence culturelle - il s'agit d'une combinaison de différents comportements,
attitudes et politiques au sein d'une organisation, d'un groupe ou d'une communauté
qui permettent aux personnes ou aux professionnels entourant le groupe en question
de travailler de manière dynamique et efficace dans le respect et l'amour.
4. Réfléchir aux concepts de : conscience culturelle, sécurité culturelle et compétence
culturelle. Veuillez répondre aux questions suivantes :

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 a. Dans l'espace ci-dessous, expliquez comment la sensibilisation culturelle, la
sécurité culturelle et la compétence culturelle influencent le rôle des agents de
soutien lorsqu'ils travaillent avec des clients, des collègues et des membres du
personnel d'agences externes, tous issus de milieux sociaux et culturels
différents.
Impact sur l'environnement de travail et rôle des travailleurs de
soutien

Sensibilisation Les travailleurs sociaux doivent donc prendre conscience des valeurs culturelles,
culturelle des croyances et des perceptions des clients et d'eux-mêmes afin de se protéger et
de préserver le bien-être des clients, et de maintenir l'intégrité du devoir de
diligence.
Sécurité Il est important que les assistants sociaux travaillent dans un environnement sûr,
culturelle tout comme les clients. Il devrait y avoir une part égale de respect, où il n'y a pas
d'agression, de défi ou de déni d'identité.
Compétence Dans un environnement de travail, il convient de mettre en place un système dans
culturelle lequel les comportements, les attitudes et les politiques se conjuguent. Cela
permet donc de créer une situation de travail interculturelle harmonieuse et
efficace.
b. Comment pouvez-vous améliorer votre conscience personnelle et sociale ?
Donnez un exemple pour chacune des composantes culturelles dans l'espace ci-
dessous :
Composante culturelle Façons d'améliorer la conscience de soi
et la conscience sociale
Pratiquer la sensibilité aux différentes
Sensibilisation culturelle cultures pour devenir un membre efficace
sur le lieu de travail ou dans
l'environnement social.
Sécurité culturelle Reconnaître, respecter et nourrir l'identité
culturelle unique de tout individu et
répondre en toute sécurité à ses besoins,
ses attentes et ses droits.
Compétence culturelle Prendre des mesures pour développer nos
connaissances sur les autres cultures et la
manière dont nous les utilisons pour
façonner les services offerts aux
personnes dans le besoin.

5. Répondez aux questions suivantes sur la diversité politique et économique en

Australie et sur l'impact de ces thèmes sur les différents domaines du travail et de la vie.
a. Comment la politique intérieure australienne affecte-t-elle l'environnement de
travail ?

JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 2

 La politique intérieure australienne couvre différentes priorités qui affectent la
vie de tous les Australiens, notamment l'offre de travail pour contribuer à la
croissance de l'économie. Leur travail consiste à conseiller le Premier ministre, le
cabinet et les ministres du portefeuille sur des questions telles que l'emploi et la
croissance économique, le budget, l'industrie, les infrastructures, l'agriculture,
l'innovation, la santé, l'éducation et l'environnement. Leur objectif est de fournir au
gouvernement des conseils de qualité sur la manière de rendre l'Australie plus
prospère, plus performante et plus forte. Ils travaillent avec les parties prenantes et
les départements de l'ensemble du service public pour garantir que les initiatives
économiques, environnementales et sociales du gouvernement sont développées et
mises en œuvre de manière efficace.
b. Quel impact les dirigeants politiques ont-ils sur la communauté lorsqu'ils font
des déclarations publiques sur la diversité en Australie ? Surtout lorsque des
personnalités politiques différentes ont des opinions aussi divergentes ?
Les dirigeants sont les personnalités publiques que la masse admire. Ce qu'ils
disent peut faire ou défaire les gens. L'Australie est politiquement diversifiée parce
qu'elle dispose d'une démocratie parlementaire qui englobe un éventail de partis
politiques à différents niveaux, de dirigeants politiques et d'opinions politiques.
L'impact sur la communauté des déclarations publiques des dirigeants politiques
sur la diversité en Australie est qu'elles permettent aux membres d'une nation
d'établir une gouvernance représentative et d'avoir leur mot à dire sur le processus
de prise de décision qui affecte leurs moyens de subsistance. Il rassemble des
personnes issues de différents groupes ethniques, régions et religions pour former
un organe de gouvernance qui respecte, accepte et reconnaît les intérêts humains et
politiques de toutes les parties prenantes.
c. Comment l'immigration a-t-elle contribué à la diversité économique en
Australie ?
Le rôle clé joué par les immigrés australiens dans cette réussite économique ne
peut être ignoré. Il s'agit de promouvoir une vision favorable de la contribution
économique des immigrés en donnant une tournure économique positive au
multiculturalisme. La proposition de base est que la main-d'œuvre est plus efficace
lorsqu'elle est aussi diversifiée que l'environnement local et mondial dans lequel vit
l'organisation. La diversité productive consiste à valoriser et à respecter la nature
diverse de la société australienne en encourageant l'utilisation des compétences au
sein d'une communauté au profit de l'individu et de l'entreprise. La diversité culturelle
est une caractéristique essentielle des organisations performantes.
6. Répondez aux questions suivantes sur la diversité sociale et culturelle en Australie ;
expliquez comment la diversité peut affecter différents domaines du travail et de la vie :
a. Comment l'immigration a-t-elle modifié la composition culturelle de l'Australie
au cours des trois dernières décennies ?
Au cours des trois dernières décennies, l'Australie est devenue de plus en plus
diversifiée, les immigrants continuant à influencer la société, l'économie et les
schémas d'implantation de l'Australie. Tout d'abord, l'Australie a commencé à
connaître des niveaux de chômage importants avec des changements structurels dans
l'économie, le déplacement des emplois manufacturiers hors d'Australie et l'entrée des
cohortes du baby-boom sur le marché du travail. La politique d'immigration, qui
mettait l'accent sur le recrutement de travailleurs étrangers semi-qualifiés et qualifiés
pour l'industrie manufacturière, s'est transformée en un programme plus complexe
comportant quatre composantes principales :
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  Migrationéconomique. Attirer des personnes ayant des compétences recherchées en
Australie.
 Migration familiale. Parents de résidents australiens. Les règlements spécifiques de
cette partie du programme ont changé au cours des années suivantes.
 Réfugiés et migrations humanitaires.
 Catégories
spéciales. Les Néo-Zélandais sont les plus nombreux à pouvoir se déplacer
plus ou moins librement de part et d'autre de la mer de Tasmanie.
b. Quel est l'impact de la diversité de la population sur la main-d'œuvre et les
services de soins en Australie ?
Population La diversité sur le lieu de travail signifie que vous employez des
personnes issues d'un large éventail de milieux. Travailler avec une équipe
d'employés diversifiés enrichira votre personnel grâce à des perspectives, des
expériences et des connaissances différentes.
La recherche montre que la diversité favorise :
 l'amélioration des performances professionnelles et de la productivité des
employés
 plus de créativité et d'innovation au sein du personnel
 amélioration de la santé et du bien-être du personnel
 diminution du risque de discrimination et de harcèlement sur le lieu de
travail

7. Faites des recherches sur la culture et le peuple aborigène et insulaire du détroit de

Torres pour répondre aux questions suivantes :
a. Identifier deux (2) problèmes sociaux, deux (2) problèmes politiques et deux (2)
problèmes économiques affectant les aborigènes et les insulaires du détroit de
Torres. Fournir un (1) exemple de programme et/ou de projet que le gouvernement
australien ou un autre groupe d'initiative a mis en œuvre pour traiter ces questions.
Programme et projets (au
Aspect Questions (au moins deux par aspect) moins un pour chaque
numéro)

 l'impact des générations volées et le déplacement des  Loi modificative de 1915

Social enfants sur la protection des
 la discrimination fondée sur la race ou la culture aborigènes
 Loi sur la discrimination
raciale
 Racisme  Loi sur la discrimination
Politique  dans l'impossibilité de voter raciale
 Référendum de 1967
Économique  Salaires volés  Loi sur la discrimination
 faible niveau d'alphabétisation de 1975
 OCHRE Plan du
gouvernement pour les
affaires autochtones
b. Lisez les principaux aspects de la culture aborigène et insulaire du détroit de
Torres (énumérés ci-dessous). Renseignez les aspects clés de votre propre culture,
puis identifiez le potentiel de votre culture.
les impacts sur les aborigènes et les insulaires du détroit de Torres en raison de ces
différences culturelles.
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 Principaux aspects de la culture des aborigènes et
des insulaires du détroit de Torres Aspects clés de ma propre Impacts potentiels dus aux
culture différences culturelles
Langue
145 langues aborigènes et insulaires du détroit de Langue Langue
Torres sont parlées en Australie, mais seules 18 sont
encore vivantes (vivantes, ce qui signifie qu'elles sont
parlées par des personnes de tous âges).
Social (mariage)
Les autochtones ont des lois sociales et matrimoniales Social (mariage) Social (mariage)
complexes, fondées sur le regroupement des personnes
au sein de leur société. En vertu du droit autochtone, une
personne ne peut pas épouser un membre de son groupe.
Cette coutume (où une personne doit se marier en dehors
de son groupe) est appelée exogamie.
Religion
La religion aborigène, comme les autres religions, se Religion Religion
caractérise par l'existence d'un ou de plusieurs dieux qui
ont créé l'homme et son environnement au cours d'une
période de création particulière, au début des temps.
Les Aborigènes sont très religieux et spirituels, mais
plutôt que de prier un dieu unique, chaque groupe croit
généralement en plusieurs divinités différentes. Dans les
religions indigènes australiennes, il n'y a pas de vie après
la mort, ni de paradis ou d'enfer.

L'histoire
Les Aborigènes constituent la plus ancienne culture L'histoire L'histoire
encore vivante au monde. Ils ont établi des modes de
gestion de leur territoire et de leur société qui étaient
durables et garantissaient une bonne santé. Ils occupent
l'Australie depuis au moins 60 000 ans. La colonisation
britannique a eu un impact considérable sur les
indigènes australiens : les maladies, la mise en place
d'un régime de propriété foncière et la violence à
l'encontre de ces personnes ont entraîné une réduction de
leur population globale et de leur culture traditionnelle.
La culture philippine en matière de mariage confère une certaine identité ou ajoute
quelque chose à ce que nous sommes. Les traditions représentent la façon dont vous suivez
les valeurs, les croyances, les coutumes et le mode de vie des Philippines. Il représente
également une relation profonde avec Dieu en accomplissant un autre sacrement. En ce qui
concerne l'aspect spirituel, les Philippines sont un pays catholique et nous n'adorons donc
qu'un seul Dieu. Par ailleurs, les mariages sont généralement célébrés lors d'une cérémonie en
présence d'un prêtre et de la famille des deux parties. Nous avons le droit d'épouser toute
personne n'appartenant pas à notre race. Au fil du temps, la culture philippine s'est adaptée
aux changements.
Bien que les Aborigènes soient stricts en ce qui concerne les mariages en dehors de
leur race, ce que nous pouvons faire, c'est les soutenir et les respecter. Comme nous l'avons
dit, nous sommes ouverts et flexibles à toute tradition.
c. Lisez les principaux aspects de la culture aborigène et insulaire du détroit de
Torres (énumérés ci-dessous). Renseignez les faits sur les principaux aspects des
systèmes et de la culture occidentaux, puis identifiez les impacts potentiels de ces
différences culturelles sur les Aborigènes et les insulaires du détroit de Torres.

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 Principaux aspects de la culture des aborigènes et des Aspects clés de Impacts potentiels dus
insulaires du détroit de Torres l'économie aux différences
occidentale culturelles
Systèmes et culture
Langue
145 langues aborigènes et insulaires du détroit de Torres sont Langue Langue
parlées en Australie, mais seules 18 sont encore vivantes
(vivantes, ce qui signifie qu'elles sont parlées par des
personnes de tous âges).
Social (mariage)
Les autochtones ont des lois sociales et matrimoniales Social (mariage) Social (mariage)
complexes fondées sur le regroupement des personnes au sein
de leur société. En vertu du droit autochtone, une personne ne
peut pas épouser un membre de son groupe. Cette coutume,
selon laquelle une personne doit se marier en dehors de son
groupe, est appelée exogamie.
Religion
La religion aborigène, comme les autres religions, se Religion Religion
caractérise par l'existence d'un ou de plusieurs dieux qui ont
créé l'homme et son environnement au cours d'une période de
création particulière, au début des temps.
Les Aborigènes sont très religieux et spirituels, mais plutôt que
de prier un dieu unique, chaque groupe croit généralement en
plusieurs divinités différentes. Dans les religions indigènes
australiennes, il n'y a pas de vie après la mort, ni de paradis ou
d'enfer.
L'histoire
Les peuples autochtones constituent la plus ancienne culture L'histoire L'histoire
encore vivante au monde. Ils ont établi des modes de gestion
de leur territoire et de leur société qui étaient durables tout en
garantissant une bonne santé. Ils occupent l'Australie depuis au
moins 60 000 ans. La colonisation britannique a eu un impact
considérable sur les indigènes australiens : les maladies, la
mise en place d'un régime de propriété foncière et la violence à
l'encontre de ces personnes ont entraîné une réduction de leur
population globale et de leur culture traditionnelle.
Mode de vie
Les Aborigènes ou les insulaires du détroit de Torres étaient Mode de vie Mode de vie
plus heureux et en meilleure santé parce qu'ils menaient une
vie simple et peu perturbée. S'ils sortaient se promener, cela
signifiait qu'ils marchaient.
Ils avaient l'habitude de manger de la vraie nourriture de
brousse, sans conservateurs, sans édulcorants artificiels et sans
ingrédients génétiquement modifiés.
Les aliments étaient saisonniers et cultivés correctement, avec
moins de pesticides, ce qui les rendait plus nutritifs.
Un meilleur environnement.
Les Aborigènes ou les insulaires du détroit de Torres utilisent
pour vivre un environnement plus sain et moins pollué.
Ils menaient une vie plus disciplinée. Ils ont mangé à l'heure et
dormi à l'heure.
Leur immunité est meilleure lorsqu'ils respirent de l'air frais.
Ils avaient moins de distractions et se concentraient
principalement sur leur travail et leur famille.
La culture occidentale est individualiste. Les Occidentaux sont fiers d'avoir leur
propre individualité. Ils aiment contempler par eux-mêmes et valorisent l'individualisme. La

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 culture orientale, en revanche, tend à être beaucoup plus socialiste. C'est là qu'interviennent la
démocratie et les droits individuels ; les Occidentaux défendent l'idée que chaque personne
doit être libre : libre d'avoir une voix politique, libre de s'exprimer, libre de vivre comme elle
l'entend.
Depuis que la culture occidentale a été introduite en Australie il y a des siècles, elle
s'est en quelque sorte intégrée au mode de vie actuel des Aborigènes en général. Elle a
également contribué aux changements qui ont eu lieu au fil du temps en ce qui concerne les
droits de l'homme pour la protection des Aborigènes.
d. Expliquer quatre (4) problèmes auxquels les Aborigènes et les insulaires du
détroit de Torres sont confrontés lorsqu'ils s'adressent aux services de santé.
 un manque de services de soins de santé abordables
 un manque de services et d'informations culturellement appropriés
 l'inaccessibilité des bâtiments, des services et des informations pour les
personnes handicapées
 la pénurie de médecins généralistes, de services médicaux spécialisés, d'agents
de santé autochtones et d'une série d'autres services de santé, en particulier dans
les zones rurales et isolées, mais aussi dans les zones urbaines
8. Prenez en considération le contexte juridique et éthique de la discrimination et
répondez aux questions suivantes :
a. En tant que travailleur social, comment vous assurez-vous de ne pas faire de
discrimination à l'encontre des clients ?
 Garder l'esprit ouvert
 Apprendre à valoriser les droits et les besoins des clients
 Étudier la culture et les traditions du client
 Respecter les préférences du client en matière de religion, de sexe, etc.
b. Décrivez au moins trois (3) préjugés culturels ou attentes sociales qui peuvent
exister lorsque vous travaillez avec chacune des personnes suivantes. Identifier
l'impact sur les individus et les législations, actes ou lois pertinents promulgués
par les gouvernements pour contribuer à leur protection.
Individuel Préjugés et attentes Impact Lois/actes/législation
pertinents
Quelqu'un de jeune Les jeunes sont considérés comme La discrimination fondée sur Loi de 2004 sur la
moins expérimentés que les autres l'âgea un impact négatif sur discrimination fondée sur
et pensent également qu'ils sont l'estime de soi ou la santé l'âge
négligents vis-à-vis de leur travail mentale de la personne, ou
et plus occupés par d'autres augmente les niveaux de
choses. On pense également qu'ils stress.
ne sont pas doués pour les travaux
à long terme et qu'ils sont toujours
à la recherche de meilleures
opportunités.
Quelqu'un d'une Les personnes âgées sont considérées La discrimination fondée sur Loi de 2004 sur la
génération plus âgée comme lentes et incapables d'agir l'âgea un impact négatif sur discrimination fondée sur
comme les jeunes. Ils ignorent les l'estime de soi ou la santé l'âge
technologies modernes et restent mentale de la personne, ou
bloqués dans des méthodes de travail augmente les niveaux de
traditionnelles. stress.
Une personne Traiter une personne handicapée Les niveaux plus élevés de Loi de 1992 sur la
handicapée qualifiée qui est un employé ou un discrimination subis par les discrimination à l'égard des
candidat de manière défavorable personnes handicapées personnes handicapées
parce qu'elle est handicapée. entraînent des réactions
physiques plus importantes,
JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 7
 telles que l'hypertension
artérielle, qui peuvent
contribuer à une mauvaise
santé et au bien-être.
Une femme Les femmes musulmanes portant le Les expériences négatives Loi sur la discrimination
musulmane portant hijab peuvent faire l'objet d'une d'intolérance et de raciale de 1975
un hijab discrimination en refusant de faire discrimination limitent les
des affaires avec elles, de les possibilités d'emploi.
fréquenter ou de partager des
ressources avec elles.
Une personne Traiter les transgenres ou les Cela a un impact sur la santé Loi sur l'égalité 2010
transgenre ou intersexes différemment en raison de mentale qui développe des
intersexuée leur sexe, dans certaines situations. niveaux d'anxiété plus
élevés, est plus sujette à des
crises de colère et à la
dépression.

c. Vous trouverez ci-dessous une liste de quatre (4) lois du Commonwealth qui
existent pour protéger les personnes contre la discrimination. Rechercher et
compléter le tableau avec les huit (8) législations antidiscriminatoires qui existent
au niveau de l'État ou du territoire.
Lois du Commonwealth Législation de l'État/du territoire

1 Les lois antidiscriminatoires des États et territoires australiens

Loi de 2004 sur la discrimination interdisent la discrimination directe et indirecte fondée sur l'âge.
fondée sur l'âge Par conséquent, un acte de discrimination ne doit pas
nécessairement être lié à un âge exact, mais peut être lié à la
tranche d'âge d'une personne.
2 Tous les membres de la société doivent s'efforcer, par l'enseignement
Déclaration universelle des droits de et l'éducation, de développer le respect de ces droits et libertés et d'en
l'homme assurer, par des mesures progressives d'ordre national et
international, la reconnaissance et l'application universelles et
effectives, tant parmi les populations des États membres eux-mêmes
que parmi celles des territoires placés sous leur juridiction.
3 Loi sur la discrimination raciale Promouvoir l'égalité devant la loi pour tous, indépendamment de la
de 1975 race, de la couleur ou de l'origine nationale ou ethnique. La
discrimination fondée sur la race, la couleur, l'ascendance ou l'origine
nationale ou ethnique est illégale.
4 Loi sur la discrimination sexuelle Protéger les personnes contre tout traitement partial fondé sur le sexe,
de 1984 l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut intersexuel, l'état
matrimonial ou relationnel, la grossesse et l'allaitement. Elle défend
également les travailleurs ayant des responsabilités familiales et rend
le harcèlement sexuel illégal.
5 Loi de 1986 sur la Commission Protéger et promouvoir les droits de l'homme en Australie. concilier
australienne des droits de l'homme les plaintes pour discrimination, organiser des enquêtes publiques et
développer des ressources éducatives pour les écoles et les lieux de
travail
6 La loi de 1992 sur la discrimination à Une personne handicapée est traitée de manière moins favorable
l'égard des personnes handicapées qu'une personne non handicapée et elle est traitée de cette manière
pour une raison découlant de son handicap, et le traitement ne peut
pas être justifié.
7 Loi de 1995 sur la haine raciale Promouvoir l'égalité devant la loi pour tous, indépendamment de la
race, de la couleur ou de l'origine nationale ou ethnique. La
discrimination fondée sur la race, la couleur, l'ascendance ou l'origine
JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 8
 nationale ou ethnique est illégale.
8 L'égalité des chances pour les femmes La législation vise à améliorer et à promouvoir l'égalité entre les
sur le lieu de travail 1999 femmes et les hommes sur le lieu de travail.

d. Quelles stratégies devriez-vous adopter lors de l'élaboration d'un plan de soutien

individuel pour vous assurer que vous ne faites pas preuve de discrimination à
l'égard d'un client ?
 Soyez attentif aux interactions avec d'autres personnes.
 Utilisez un téléchargement audio d'auto-hypnose douce pour améliorer votre
capacité à comprendre les autres.
 Identifier les états émotionnels des autres.
 M'aimer et être entouré des personnes qui comptent le plus pour moi, comme ma
famille.
 Améliorer les capacités d'écoute.
e. Quelles sont les conséquences pour vous, en tant que membre du personnel,
d'une discrimination (intentionnelle ou non) à l'encontre d'un client ?
Votre caractère en tant que personne changera et affectera les personnes qui vous
entourent, en particulier les résidents avec lesquels vous travaillerez peut-être à l'avenir.
De plus, votre travail sera en ligne si vous discriminez un client.
9. Consultez le document de la Déclaration universelle des droits de l'homme et décrivez
ce qu'elle est, d'après le préambule. Identifier quatre (4) principaux points de définition
du préambule. (Court)
 Considérant que la reconnaissance de la dignité inhérente à tous les membres de la
famille humaine et de leurs droits égaux et inaliénables constitue le fondement de la
liberté, de la justice et de la paix dans le monde,

 Considérant que la méconnaissance et le mépris des droits de l'homme se sont

traduits par des actes de barbarie qui ont révolté la conscience de l'humanité, et que
l'avènement d'un monde dans lequel les êtres humains jouiront de la liberté
d'expression et de croyance et seront à l'abri de la peur et de la misère a été proclamé
comme la plus haute aspiration de l'homme de la rue,
 Considérant qu'il est essentiel, pour que l'homme ne soit pas contraint de recourir, en
dernier ressort, à la révolte contre la tyrannie et l'oppression, que les droits de
l'homme soient protégés par un État de droit,
 considérant qu'il est essentiel de promouvoir le développement de relations amicales
entre les nations
10. Quelle est la relation entre les besoins humains et les droits de l'homme? Fournir
une brève explication.
Une approche fondée sur les "besoins humains" fait appel à la charité, tandis qu'une
approche fondée sur les "droits de l'homme" traduit les besoins en une question de droit à la
dignité. Lesbesoins humains sont des biens matériels et immatériels sans lesquels l'homme
ne peut survivre, comme la nourriture et l'eau.
Les droits de l'homme sont des biens matériels et immatériels auxquels les êtres humains ont
droit en vertu de leur qualité d'êtres humains.
Les droits de l'homme impliquent une responsabilité et des devoirs à l'égard d'autres
personnes et de la communauté. Les individus ont souvent la responsabilité de s'assurer
qu'ils exercent leurs droits en tenant compte des droits d'autrui. Les droits sont liés aux
valeurs qui régissent les sociétés. Ces valeurs trouvent leur origine dans les grandes
religions et philosophies du monde. Les systèmes de valeurs peuvent varier dans le détail
JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 9
 d'une société à l'autre, mais les idées fondamentales sont très similaires. Les concepts de
justice et de dignité humaine sont au cœur de ces valeurs.
Les besoins humains sont généralement utilisés pour désigner les moteurs des actions
des personnes, les motifs qui sous-tendent le comportement humain. D'autres utilisations
du concept incluent les besoins en tant qu'instruments pour atteindre un certain objectif et
les besoins en tant qu'exigences sociétales pour s'épanouir ou vivre une bonne vie.
11. Comment une approche centrée sur la personne dans un environnement de soins
infirmiers/résidentiels est-elle liée aux droits de l'homme et à diverses législations
similaires en Australie ?
Une approche centrée sur la personne reconnaît et respecte les différences de chacun.
Les personnes sont habilitées à mener des activités pour elles-mêmes et leur dignité est
respectée. Les personnes sont aidées à être aussi indépendantes que possible dans tous les
aspects de la communauté qu'elles choisissent et qu'elles considèrent. Les principes et les
normes en matière de droits de l'homme fournissent des orientations sur ce qu'il convient de
faire pour garantir la liberté et la dignité de tous.
12. L'Australie est partie aux sept (7) principaux traités relatifs aux droits de
l'homme ; (Moyen)
a. Dressez la liste de ces traités dans le cadre australien des droits de l'homme.
 le Pacte international relatif aux droits civils et politiques (PIDCP)
 le Pacte international relatif aux droits économiques, sociaux et culturels
(PIDESC)
 la Convention internationale sur l'élimination de toutes les formes de
discrimination raciale (CERD)
 la Convention sur l'élimination de toutes les formes de discrimination à l'égard des
femmes (CEDAW)
 la Convention contre la torture et autres peines ou traitements cruels, inhumains
ou dégradants (CAT)
 la Convention relative aux droits de l'enfant (CDE)
 La Convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH)
b. Citez trois (3) approches/instruments différents utilisés sur le lieu de travail pour
garantir la prise en compte des droits de l'homme et des besoins des personnes.
 Participation - elle doit être active, libre, significative et tenir compte des
questions d'accessibilité, y compris l'accès à l'information sous une forme et dans
une langue compréhensibles.
 L'obligation de rendre compte - nécessite un contrôle efficace des normes en
matière de droits de l'homme ainsi que des recours efficaces en cas de violation
des droits de l'homme.
 Non-discrimination et égalité - une approche fondée sur les droits de l'homme
signifie que toutes les formes de discrimination doivent être interdites, prévenues
et éliminées. Il faut également donner la priorité aux personnes les plus
marginalisées, qui sont confrontées aux plus grands obstacles à la réalisation de
leurs droits.
13. Répondez aux questions suivantes concernant les droits et les responsabilités des
parties suivantes. Enumérer deux
(2) droits et deux (2) responsabilités pour les parties prenantes suivantes ; (Moyen)
a. Travailleur de soutien
Responsabilités

JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 10

  Fournir d'excellents services et travailler dans un environnement qui les aide à
atteindre cet objectif.
 Être prêt à tout dans son rôle d'enquêteur principal, de défenseur du client et
de coordinateur
Droits de l'homme
 Droit à un traitement équitable
 Droit d'être traité avec dignité et respect
b. L'employeur
Responsabilités
 Assurer la supervision et la formation
 Fournir des informations sur les dangers et les risques liés au travail
Droits de l'homme
 Accès aux informations relatives aux risques potentiels
 Refuser de travailler lorsque vous avez des motifs raisonnables de croire qu'il
existe un risque de blessure ou d'atteinte à la santé imminente et grave.
c. Le client
Responsabilités
 Fournir des informations précises sur la maladie ou le problème d'une
personne afin de permettre une évaluation et un traitement adéquats.
 Assister au service dans un état de forme
Droits de l'homme
 Être traité de manière professionnelle
 s'attendre à ce que la vie privée soit respectée et la confidentialité protégée
dans toute la mesure permise par la loi
d. Quelles sont les actions appropriées en cas de violation des droits ou de non-
respect des responsabilités par l'une des parties énumérées ci-dessus ?
 la mise en place d'un mécanisme de plainte
 sensibiliser l'entreprise à ce qui constitue une discrimination
 prendre l'affaire au sérieux dès qu'une plainte interne est reçue
 agir rapidement (y compris en enquêtant sur la plainte interne)
 fournir au plaignant un environnement de travail sain
 Communiquer au plaignant les mesures qu'il a prises en réponse à la plainte.
14. Décrivez les caractéristiques de chacun des domaines clés de la diversité (énumérés
ci-dessous).
Domaines clés de la diversité Caractéristiques
La culture est le système commun de valeurs, de
a. Culture race
croyances et de règles de conduite apprises et
ethnie
partagées qui incite les gens à se comporter d'une
certaine manière.
La race s'applique aux personnes uniquement en
raison de leur apparence.
L'ethnicité est le sentiment d'appartenance à un
peuple lorsque des personnes se sentent proches
parce qu'elles partagent des caractéristiques
physiques, linguistiques, comportementales et
environnementales.
JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 11
 Perte totale ou partielle d'une partie du corps.
b. Handicap
Dysfonctionnement, malformation
Trouble, maladie ou affection
Les croyances religieuses comprennent des
c. Croyances religieuses ou spirituelles
pratiques/rituels tels que la prière ou la méditation et
l'engagement avec des membres de la communauté
religieuse.
d. Le genre, y compris le transgenre Présentation et reconnaissance de l'identité

Les personnes intersexuées sont des individus nés

e. Intersexe
avec l'une ou l'autre des variations des
caractéristiques sexuelles.
La présence de personnes d'âges différents sur le lieu
f. Générationnel
de travail.
Troisième sexe
g. Orientation sexuelle/identité sexuelle, y
Travesti
compris
Troisième sexe
● Lesbienne Pansexuel
Agender
● Gay
● Bisexuel
● Transgenre
● Queer
● Questionnement
● 2-esprit
● Hétérosexuel

15. Dans le contexte des soins infirmiers/des soins résidentiels, quelles ressources une
organisation peut-elle mettre à la disposition de son personnel pour l'aider à embrasser
la diversité ? Donnez un exemple pour chaque domaine clé de la diversité énuméré ci-
dessous :

Domaines clés de la diversité Caractéristiques

La politique de diversité est une déclaration et les valeurs de

a) Culture, race, ethnicité
l'organisation lorsqu'il s'agit de faire de votre lieu de travail un
endroit plus inclusif. Il s'agit également d'une promesse écrite
formelle faite à vos employés actuels et futurs que votre
organisation mettra en place des pratiques antidiscriminatoires et
fera tout ce qui est en son pouvoir pour favoriser l'égalité des
chances.
Il s'agit de comprendre que chaque individu est unique et de
b) Handicap
reconnaître nos différences individuelles. Il peut s'agir de la race,
de l'appartenance ethnique, du sexe, de l'orientation sexuelle, du
statut socio-économique, de l'âge, des capacités physiques, des
croyances religieuses, des convictions politiques ou d'autres
idéologies.
Les prestataires de soins de santé peuvent ne pas tenir compte des
c) Croyances religieuses ou
croyances religieuses lorsqu'ils doivent prendre des décisions
spirituelles
médicales difficiles pour les patients et leurs familles.
L'objectif des services de santé culturellement compétents est de
d) le sexe, y compris le
fournir des soins de qualité constante à tous les patients, quel que
transgenre
JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 12
 soit leur sexe, y compris les transgenres.
Le projet Silver Rainbow LGBTI Aged Care Awareness Training
e) Intersexe
Project propose une liste d'organisations chargées de dispenser
des formations dans votre État ou territoire.
L'Alliance nationale pour la santé des LGBTI a été chargée de
mettre en place, au niveau national, une formation à la sensibilité
LGBTI à l'intention des personnes travaillant dans le secteur des
soins aux personnes âgées.
La formation sensibilisera le secteur des soins aux personnes
LGBTI et aux problèmes liés au vieillissement, et fournira aux
organisations et à leur personnel les connaissances et les
compétences nécessaires pour devenir plus inclusifs à l'égard des
LGBTI.
La compétence culturelle est la capacité des prestataires et des
f) Générationnel
organisations de santé à fournir des services de soins de santé qui
répondent aux besoins culturels, sociaux et religieux des patients
et de leurs familles. Des soins culturellement compétents peuvent
améliorer la qualité des patients et les résultats des soins. Les
stratégies visant à faire progresser les professionnels et les
systèmes de santé vers ces objectifs comprennent la formation à la
compétence culturelle et l'élaboration de politiques et de
procédures qui réduisent les obstacles à la fourniture de soins aux
patients culturellement compétents.
Les personnes résidant dans des maisons de repos ont les mêmes
g) Orientation sexuelle/identité
droits à la non-discrimination et au harcèlement que les personnes
sexuelle, y compris :
vivant dans la communauté au sens large. En outre, ils bénéficient
● Lesbienne
de droits et de protections prévus par la réglementation fédérale
● Gay sur les maisons de repos et par les dispositions
antidiscriminatoires fédérales et étatiques. Les droits de tous les
● Bisexuel résidents doivent être honorés et respectés, indépendamment de
● Transgenre leur orientation sexuelle ou de leur identité ou expression de
genre. Comprendre ses droits, apprendre à résoudre les problèmes
● Queer et savoir comment obtenir de l'aide en cas de problème est la
● Questionnement première étape pour garantir des soins de qualité. La
réglementation fédérale sur les maisons de repos prévoit les droits
● 2-esprit des résidents et les exigences des établissements suivants, qui
● Hétérosexuel peuvent revêtir une importance particulière pour les personnes
lesbiennes, gays, bisexuelles ou transgenres vivant dans une
maison de repos. Les réglementations nationales relatives aux
maisons de retraite et les diverses lois anti-discrimination peuvent
offrir des protections supplémentaires.
16. Répondez aux questions suivantes sur les groupes marginalisés en Australie.
(Moyen)
a. Quels sont les cinq domaines de désavantage ?
 Détresse sociale
 Santé et sécurité communautaire
 Économique
 L'éducation
 Accéder à des données provenant d'un large éventail de sources
b. Quels sont les indicateurs de ces domaines qui contribuent à la marginalisation ?
 Le désavantage communautaire résulte de l'interaction complexe entre les
caractéristiques des résidents d'une communauté (par exemple le chômage, les
faibles revenus) et les effets du contexte social et environnemental au sein de
la communauté (réseaux sociaux faibles, manque relatif d'opportunités).

JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 13

  L'idée que les facteurs économiques constituent à eux seuls le fondement des
avantages et des désavantages ne tient pas compte de la complexité et de
l'étendue des désavantages. Ce point de vue implique également, à tort, que les
solutions économiques constituent à elles seules une réponse adéquate aux
désavantages.
 Un certain nombre de nouvelles perspectives sont apparues récemment, qui
mettent en évidence la nature multiforme des désavantages et exigent une
réponse plus sophistiquée.
 Outre les avancées théoriques, des progrès ont également été réalisés dans la
mesure des avantages et des désavantages des communautés.
 Les progrès dans la compréhension théorique et les moyens de mesurer les
désavantages des communautés augmentent le potentiel des décideurs
politiques à développer une politique publique efficace. Pour les praticiens,
ces avancées peuvent permettre de mieux comprendre les besoins et les
expériences des clients.
c. Quels sont les impacts potentiels sur une personne qui subit l'un des effets
suivants : discrimination, traumatisme, exclusion et attitudes négatives ?
Détresse psychologique grave pouvant conduire au suicide.
d. Lors de l'assistance aux Australiens marginalisés qui ont été pris en charge,
quelles sont les considérations supplémentaires à prendre en compte en ce qui
concerne les questions de santé physique, mentale et émotionnelle ?
Vérifier et reconnaître les problèmes de santé physique, mentale et
émotionnelle des Australiens marginalisés. Outre les symptômes physiques, les
personnes en phase palliative présentent souvent des symptômes émotionnels, tels
que l'anxiété, la solitude, la dépression et la colère, qui sont tous associés au deuil. Il
est important d'être conscient des croyances religieuses ou spirituelles ou des rituels
d'une personne pendant ses soins palliatifs et après sa mort. Comme nous ne pouvons
pas connaître toutes les croyances et pratiques culturelles relatives aux soins
palliatifs, à la mort et au décès, nous devons demander à la personne âgée et à sa
famille ce qui est important pour elles. Toutes les personnes devraient avoir la
possibilité d'exprimer et de vivre selon l'identité de genre qu'elles ont choisie pendant
les soins palliatifs.

e. Les Australiens marginalisés ont des besoins spécifiques liés au sentiment de

sécurité. Citez deux (2) facteurs de protection (par exemple : accès structuré à
l'enseignement primaire gratuit) qui aident une personne marginalisée en Australie
à se sentir intégrée dans la société.
En Australie, l'enseignement primaire et secondaire est dispensé par des
prestataires gouvernementaux et non gouvernementaux. Les gouvernements des États
et des Territoires sont les principaux responsables de l'éducation dans les écoles
publiques et contribuent de manière substantielle au financement des écoles non
publiques. Deuxièmement, la grande majorité des personnes marginalisées bénéficient
d'une aide au revenu (en particulier la pension d'invalidité, les allocations de chômage
Newstart ou l'allocation parentale unique) et dépendent de cette aide pour la majeure
partie de leurs revenus. En conséquence, leur revenu disponible égalisé est nettement
inférieur à celui du reste de la population.

JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 14

 17. Donnez deux (2) exemples de ressources qui aident les individus et les organisations
à embrasser la diversité et à y répondre.
 Fondation multiculturelle australienne
 Centre d'information du Diversity Health Institute
18. Décrivez comment l'utilisation d'images sur le lieu de travail peut accroître
l'appréciation de la diversité.
L'utilisation d'images telles que des affiches, des photos, des dessins animés et des
vidéos contribue à la sensibilisation à la diversité, mais si elles sont correctement utilisées
pour représenter des employés d'âges, de caractéristiques physiques et d'aptitudes différents.
19. Expliquez ce qu'est un interprète linguistique et dans quelles circonstances votre
organisation en utiliserait un à des fins linguistiques et culturelles. (Court)
 L'interprète facilite la communication entre le(s) client(s) et le(s) anglophone(s)
en transposant leurs propos d'une langue à l'autre aussi fidèlement que possible et
de manière impartiale et sans jugement.
 Il convient de faire appel à un interprète ou à un traducteur agréé dans les cas
suivants :
o Une personne, un soignant ou un membre de la famille demande un
interprète.
o Un membre du personnel ne comprend pas les informations transmises
par une personne, un soignant ou un membre de la famille.
o Une personne, un soignant ou un membre de la famille ne comprend pas
bien ce qui est dit parce qu'il a des difficultés à communiquer en anglais.
20. Répondez aux questions suivantes concernant l'impact que l'augmentation de la
diversité de la population peut avoir sur le comportement personnel d'une personne,
ses relations interpersonnelles, sa perception et ses attentes sociales vis-à-vis des autres
sur le lieu de travail. (Court)
a. le comportement personnel - il existe une législation qui permet de lutter contre les
préjugés et le traitement injuste d'autres personnes. Cela peut influencer le
comportement personnel, comme les injures
b. les relations interpersonnelles - la diversité accrue et l'acceptation d'autres cultures
ont renforcé les relations entre les personnes de cultures différentes, ce qui réduit
encore la stigmatisation et les préjugés et accroît la compréhension.
c. la perception et les attentes sociales des autres sur le lieu de travail - les
individus apportent un certain nombre de différences au travail. Ils ont des
personnalités, des valeurs et des attitudes diverses. Lorsqu'ils entrent dans une
organisation, leurs caractéristiques stables ou transitoires influencent leur
comportement et leurs performances. En outre, les entreprises recrutent des
personnes en espérant qu'elles possèdent certaines connaissances, compétences,
aptitudes, personnalités et valeurs.
21. La question suivante vous demande de lire les informations fournies ci-dessous,
puis de remplir le tableau d'autoréflexion suivant concernant vos propres perspectives
et préjugés sociaux/culturels.
De nombreuses raisons peuvent expliquer que vous vous sentiez mal à l'aise en
présence de personnes travaillant dans le secteur de la santé. Vous n'avez peut-être
pas l'habitude de côtoyer différents groupes de personnes, ou vous avez peut-être
grandi dans une famille, une école ou une communauté qui encourageait les conflits
JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 15
 avec les personnes différentes d'une manière ou d'une autre. Prenez le temps de
réfléchir à la manière dont les différences humaines vous ont mis mal à l'aise dans
le passé.
Il est parfois difficile d'identifier ces hypothèses, parce que nous les considérons
comme vraies, ou parce que nous ne reconnaissons pas les attitudes dont nous
avons hérité. Il n'est pas toujours facile d'être objectif quant à ses propres préjugés,
mais il peut être utile d'identifier les idées préconçues que l'on peut avoir sur les
personnes d'autres origines culturelles. Cela améliorera votre compassion dans
l'exercice de vos fonctions d'infirmière ou d'aide-soignante. Rappelez-vous qu'il
existe de nombreux cas dans la vie où les différences peuvent être exprimées à
l'amiable.

a. Après avoir réfléchi à vos préjugés personnels, décrivez deux (2) types de
personnes/situations qui peuvent vous gêner ou vous mettre mal à l'aise en raison
de différences culturelles :
Caractéristiques Exemple 1 Exemple 2
Type de personne / situation dans Personnes intensément religieuses Noirs - Africains
laquelle vous vous sentez mal à
l'aise.
En quoi sont-ils différents de vous ?  Trop religieux Grand / corps imposant
 Certaines religions peuvent être
racistes à l'égard de certaines races, de
l'identité sexuelle, de la culture, etc.
 Différence de vision de la vie, de
croyances, de relations, de normes de
mariage, etc.
Pourquoi pensez-vous vous sentir  Les religieux insistent souvent sur le  Parler fort dans les lieux publics/les
mal à l'aise en leur présence ? fait que les homosexuels choisissent transports
d'être homosexuels. La plupart des
personnes rationnelles interprètent
l'expression "choisir d'être gay"
comme la possibilité de choisir son
identité.
 Leur tempérament peut changer au fil
du temps.
 Les opinions divergent lorsqu'il s'agit
de discuter de certains sujets.

Pensez-vous que vous vous sentez Cela peut être dû à la diversité. Cela peut être dû à la diversité.
ainsi
a) en raison d'expériences
personnelles
OU
b) en raison de la diversité ?
Citez quelques similitudes entre Vivre dans une ère modernisée.  Avoir des caractéristiques uniques
vous et ce groupe de personnes.  Social
 Convivialité

b. Citez au moins cinq (5) "stratégies" que vous pouvez mettre en œuvre ou
JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 16
 auxquelles vous pouvez participer afin d'améliorer votre conscience sociale et de
réduire vos préjugés culturels. Pour chaque stratégie, identifiez une amélioration
"à court terme" et "à long terme" que vous pourriez mettre en œuvre pour
l'atteindre.
Stratégies Améliorations à court terme Améliorations à long terme
1. Fixer des attentes et Questions de l'enquête à prendre en compte Maintenez la conversation.
recueillir des informations en
retour
2. Encourager la participation Programmes volontaires Maintenir un dialogue constructif.
aux cours facultatifs
3. Sensibiliser aux préjugés Le test fonctionne par association de mots et Prendre du recul - se mettre à la place
d'images pour mesurer les préjugés inconscients à d'une autre personne et se concentrer
l'égard de certains groupes. sur la manière dont ses expériences
dans une situation donnée seront
différentes des siennes.
4. Réduire les risques de Repenser l'auto-évaluation Élargir le filet lors du recrutement.
partialité grâce à la structure
5. Mesurer et expérimenter Enquêtes de suivi Se fixer comme objectif ultime de
créer un lieu de travail inclusif qui
facilite des processus et des décisions
plus équitables.

22. Dans la profession d'infirmier ou de soignant, il est probable que vous rencontriez
des personnes de race, d'identité de genre et d'orientation sexuelle différentes. Il est
important de comprendre les terminologies appropriées liées à ces différences afin
d'accepter et de comprendre la diversité de vos clients. Donnez une définition de chaque
terme figurant dans le tableau ci-dessous :
Domaines clés de la diversité Caractéristiques
La politique de diversité est une déclaration et les valeurs de l'organisation
a) Culture, race, ethnicité
lorsqu'il s'agit de faire de votre lieu de travail un endroit plus inclusif. Il s'agit
également d'une promesse écrite formelle faite à vos employés actuels et
futurs que votre organisation mettra en place des pratiques antidiscriminatoires
et fera tout ce qui est en son pouvoir pour favoriser l'égalité des chances.
Il s'agit de comprendre que chaque individu est unique et de reconnaître nos
b) Handicap
différences individuelles. Il peut s'agir de la race, de l'appartenance ethnique,
du sexe, de l'orientation sexuelle, du statut socio-économique, de l'âge, des
capacités physiques, des croyances religieuses, des convictions politiques ou
d'autres idéologies.
Les prestataires de soins de santé peuvent ne pas tenir compte des croyances
c) Croyances religieuses ou
religieuses lorsqu'ils doivent prendre des décisions médicales difficiles pour
spirituelles
les patients et leurs familles.
L'objectif des services de santé culturellement compétents est de fournir des
d) le sexe, y compris le
soins de qualité constante à tous les patients, quel que soit leur sexe, y compris
transgenre
les transgenres.
Le projet de formation Silver Rainbow LGBTI Aged Care Awareness
e) Intersexe
propose une liste d'organisations chargées de dispenser des formations dans
votre État ou territoire.
L'Alliance nationale pour la santé des LGBTI a été chargée de mettre en
place, au niveau national, une formation à la sensibilité LGBTI à l'intention
des personnes travaillant dans le secteur des soins aux personnes âgées.
La formation sensibilisera le secteur des soins aux personnes LGBTI et aux
problèmes liés au vieillissement, et fournira aux organisations et à leur
personnel les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir plus
inclusifs à l'égard des LGBTI.

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 La compétence culturelle est la capacité des prestataires et des organisations
f) Générationnel
de santé à fournir des services de soins de santé qui répondent aux besoins
culturels, sociaux et religieux des patients et de leurs familles. Des soins
culturellement compétents peuvent améliorer la qualité des patients et les
résultats des soins. Les stratégies visant à faire progresser les professionnels et
les systèmes de santé vers ces objectifs comprennent la formation à la
compétence culturelle et l'élaboration de politiques et de procédures qui
réduisent les obstacles à la fourniture de soins aux patients culturellement
compétents.
Les personnes résidant dans des maisons de repos ont les mêmes droits à la
g) Orientation
non-discrimination et au harcèlement que les personnes vivant dans la
sexuelle/identité sexuelle, y
communauté au sens large. En outre, ils bénéficient de droits et de protections
compris :
prévus par la réglementation fédérale sur les maisons de repos et par les
● Lesbienne
dispositions antidiscriminatoires fédérales et étatiques. Les droits de tous les
● Gay résidents doivent être honorés et respectés, indépendamment de leur
orientation sexuelle ou de leur identité ou expression de genre. Comprendre
● Bisexuel ses droits, apprendre à résoudre les problèmes et savoir comment obtenir de
● Transgenre l'aide en cas de problème est la première étape pour garantir des soins de
qualité. La réglementation fédérale relative aux maisons de repos prévoit les
● Queer droits des résidents et les exigences des établissements suivants, qui peuvent
● Questionnement revêtir une importance particulière pour les personnes lesbiennes, gays,
bisexuelles ou transgenres vivant dans une maison de repos. Les
● 2-esprit réglementations nationales relatives aux maisons de retraite et les diverses lois
● Hétérosexuel anti-discrimination peuvent offrir des protections supplémentaires.

23. Le système et les structures occidentaux peuvent avoir un impact sur les
Aborigènes et les insulaires du détroit de Torres, à la fois négatif et positif, en ce qui
concerne l'accès aux services dans la communauté (par exemple, les soins de santé).
Veuillez discuter de l'importance de l'engagement entre le système et la structure
occidentaux et de l'impact sur les populations indigènes en Australie. (Court)
Chez les personnes détenues, l'engagement culturel est significativement associé à la
non-récidive. L'impact protecteur observé de l'engagement culturel est une nouvelle
découverte dans un contexte correctionnel. Si l'identité seule n'a pas eu d'effet tampon direct
sur la récidive, elle a pu avoir une influence indirecte en raison de sa relation avec
l'engagement culturel. Les résultats de l'étude soulignent l'importance de la culture pour les
personnes indigènes détenues et la nécessité pour les établissements pénitentiaires de prendre
en compte les considérations culturelles indigènes.
 L'engagement implique l'intervention et la prise de décision des autochtones, un
processus délibératif et négocié, et pas seulement la transmission d'informations ou la
consultation, et il commence dès le début de l'élaboration du programme ou du
projet.
 L'engagement est fondé sur les aspirations et les priorités autochtones, dans un cadre,
un processus, un contexte et un calendrier autochtones, c'est-à-dire qu'il s'agit d'un
processus mené par les autochtones, le gouvernement jouant le rôle de facilitateur
dans le cadre de l'autodétermination autochtone.
 L'engagement s'appuie sur les structures de gouvernance communautaire existantes et
sur les forces et les atouts des populations autochtones, plutôt que sur les déficits et
les lacunes, dans le cadre d'un processus d'autonomisation, avec de petites
réalisations en cours de route pour atteindre des objectifs à plus long terme convenus
d'un commun accord.
 Les inégalités de pouvoir sont reconnues et des tentatives sincères sont faites pour
partager le pouvoir, par le biais de contrats ou d'accords ; les processus de prise de
JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 18
 décision et les mécanismes de résolution des conflits sont transparents. L'inégalité
des pouvoirs dans les relations peut être réduite par de solides relations de
responsabilité mutuelle dans les accords.
24. Les barrières linguistiques sont fréquemment rencontrées dans la profession des
soins infirmiers et de l'assistance aux personnes âgées et il est important de disposer de
stratégies pour y faire face. Veuillez décrire comment l'imagerie peut être utilisée pour
surmonter une barrière linguistique. (court)
Les barrières linguistiques sont généralement rencontrées dans les professions
d'assistance aux personnes âgées, mais nous pouvons utiliser des méthodes pour les éviter.
L'imagerie est l'une d'entre elles, c'est un outil utilisé pour décrire certaines choses afin que
la personne puisse facilement comprendre ou que vous puissiez avoir une meilleure
communication.

25. Veuillez compléter le tableau ci-dessous concernant les actes législatifs. Fournir une
description pour chacun des éléments suivants : (Long)
● Objectif de la loi
● Manifestation de la violation (exemple de violation de la loi)
● Impact sur la victime
● Conséquences pour l'auteur de l'infraction

Agir L'objectif dans le contexte du lieu de Exemple d'infraction aux lois

La loi sur la discrimination
raciale de 1975
La loi sur la discrimination
sexuelle de 1984
Loi de 1986 sur la Commission
australienne des droits de
l'homme
La loi de 1992 sur la
discrimination à l'égard des
personnes handicapées
Loi de 1995 sur la haine raciale
Loi de 2004 sur la
discrimination fondée sur l'âge
L'égalité des chances pour les
femmes sur le lieu de travail 1999
Déclaration universelle des droits
de l'homme
JULIET SARMIENTO - 10188
travail
Promouvoir l'égalité devant la loi pour
tous, indépendamment de la race, de la
couleur, de l'origine nationale ou
ethnique.
Cherche à éliminer les discriminations
liées au licenciement de salariés ayant
des responsabilités familiales et à
éliminer le harcèlement sexuel.
Couvre la discrimination en matière
d'emploi ou de profession fondée sur la
race, la couleur, le sexe, la religion,
l'opinion politique, l'origine sociale,
l'âge, le casier judiciaire, le handicap,
etc.
Vise à éliminer la discrimination à
l'encontre des personnes handicapées
Permet de se plaindre d'un
comportement publiquement offensant
ou abusif fondé sur la haine raciale.
Interdit la discrimination en matière
d'emploi fondée sur l'âge.
Promouvoir l'égalité des chances pour
les femmes sur le lieu de travail et
d'autres objectifs connexes.
La Déclaration universelle des droits de
l'homme stipule dans son article 1 que
"tous les êtres humains naissent libres et
chcdiv001 work with diverse people
Ne pas employer une personne
sur la base de sa couleur ou de sa
race
Promouvoir une personne sur la
base de son sexe.
Licencier une personne parce
qu'elle est enceinte
Emprisonnement d'un véritable
demandeur d'asile.
Ne pas fournir aux personnes
handicapées des services
adéquats.
Payer moins quelqu'un parce qu'il
est handicapé.
La création d'un site web qui nie
l'holocauste et vilipende le peuple
juif est considérée comme
illégale.
Ne pas employer de jeunes
travailleurs en pensant qu'ils
changeront rapidement d'emploi.
Choisir d'embaucher un homme
plutôt qu'une femme, en pensant
que l'homme peut faire un
meilleur travail que la femme.
un bébé né au centre de détention
de Woomera de parents
demandeurs d'asile n'a pas obtenu
19
 égaux en dignité et en droits". Ce droit à
la liberté et à l'égalité ne change pas avec
l'âge. Les hommes et les femmes âgés
ont les mêmes droits que les autres.
de nationalité, ce qui a été
délibérément conçu par les lois
australiennes pour empêcher les
parents de faire valoir devant un
tribunal que, parce que l'enfant a la
nationalité australienne, ils ont des
raisons d'obtenir gain de cause.

RÉFÉRENCES

https://www.prb.org/internationalmigrationtransformsaustralia/
https://www.business.gov.au/People/Hiring/Equal-opportunity-and-diversity
CHCDIV001 PPT
https://www.adelaide.edu.au/news/news73183.html
https://humanrights.gov.au/sites/default/files/content/education/
understanding_human_rights/rightsED_understanding_human_rights.pdf
https://www.humanrights.com/what-are-human-rights/universal-declaration-of-human-
rights/preamble.html
https://www.humanrightscommission.vic.gov.au/human-rights/the-charter/australian-human-
rights-framework
http://careaboutrights.scottishhumanrights.com/whatisahumanrightsbasedapproach.html
https://aifs.gov.au/cfca/topics/web-resources-culturally-and-linguistically-diverse-families
https://aspire-solidus-production.s3-ap-southeast-2.amazonaws.com/assets/CXDIV003/
samples/CXDIV003.pdf
https://www.aihw.gov.au/getmedia/7d54eac8-4c95-4de1-91bb-0d6b1cf348e2/ctgc-
ip05.pdf.aspx?inline=true
https://www.hirevue.com/blog/5-steps-to-mitigating-bias-in-the-workplace

JULIET SARMIENTO - 10188 chcdiv001 work with diverse people 20