Tle STMG MSdGN : synthèse chapitre 11 Mme Thillard

THEME 3 : LES ORGANISATIONS ET LA SOCIETE.

Chapitre 11 : Les organisation peuvent-elles s’affranchir des

questions de société ?
Objectif : Préciser les enjeux éthiques de l’activité d’une organisation, d’une entreprise.
Introduction

L’organisation fait partie d’un écosystème (=ensemble formé par une communauté d'êtres
vivants en interaction avec son environnement) qui l’influence et oriente ses choix
stratégiques. Dans un environnement instable et en constante évolution, l’organisation doit
trouver sa place et déterminer sa position par rapport à ses parties prenantes et dans la
société. La prise en compte de ses interactions doit permettre d’identifier les enjeux éthiques
liés à l’action de l’organisation.

I. En quoi l’action de l’organisation peut-elle soulever des questions éthiques ?

A. Éthique et déontologie.

Dans le cadre de leur activité, les organisations sont amenées à prendre des décisions ou sont
confrontées à des situations directement liées à leur activité. Cette influence positive ou
négative qu’exerce l’environnement sur l’organisation oblige cette dernière à se positionner
par rapport aux questions éthiques.

L’éthique :
L’éthique est un ensemble de règles morales mises en place par l’organisation dans le cadre de
son activité. L’éthique donne du sens à l’activité de l’organisation. En effet, l’organisation
réfléchit au sens à donner à son action (comment bien agir ? de quelle façon ?) tout en tenant
compte des contraintes relatives à son environnement ou à des situations déterminées.
L’éthique des affaires :
L’éthique des affaires est la recherche conjointe de l’efficacité et de la légitimité de l’activité
de l’organisation. L’organisation recherche la performance, le profit ou l’équilibre budgétaire,
la satisfaction de ses usagers ou adhérents en servant l’intérêt général, tout en se préoccupant
de la légitimité de son action.

Il ne faut pas confondre éthique et déontologie.

La déontologie :
La déontologie désigne un ensemble de règles, de devoirs relatifs à une profession.

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B. Des pratiques abusives au sein des organisations.

Certaines pratiques abusives ont conduit les organisations à intégrer des principes et des
valeurs, des modes de fonctionnement face aux dérives constatées. Cela concerne chaque
organisation, entreprises privées, organisations publiques ou organisations de société civile.

L’action de l’organisation soulève des questions d’ordre éthique lorsque sa sincérité peut être
questionnée notamment dans certains cas précis comme :
- Le lobbying :
C’est une stratégie menée par un groupe d’intérêt, groupe de pression, groupe d’influence,
appartenant à un même secteur d’activité professionnelle et cherchant à défendre ses propres
intérêts auprès des décideurs politiques.

- Le greenwashing :
C’est une stratégie adoptée de plus en plus dans les entreprises. C’est une stratégie de
communication et de marketing visant à faire croire (induire en erreur) que l’entreprise a une
politique écoresponsable.
- Le social washing :
C’est une contradiction entre le discours tenu par une entreprise sur le bien-être de ses
employés et de son intérêt réel sur le sujet. (ex : L’Oréal)
- La corruption :
Perversion, dégradation de ce qui était sain ou moral. (Détournement de fonds, un juge qui se
fait payer pour fermer les yeux sur certaines affaires, police qui se fait payer pour ne pas mettre
d’amande…)

- Le blanchiment d’argent :
C’est une opération relevant de la criminalité financière et consistant à dissimuler la
provenance illicite de fonds en les réinvestissant dans des activités légales.

II. Comment l’organisation peut-elle faire preuve d’exemplarité ?

A. La lutte contre les pratiques contraires à l’éthique.

L’évolution de la société, la prise en compte des différentes parties prenantes conduit

l’organisation à modifier son action en y intégrant davantage de légitimité et de sens.
L’organisation met en place des règles relatives :
- A la vie privée :
RGPD → Règlement général de la protection des données contrôlé par la CNIL (Commission
Nationale des Informations et des Libertés)
Confidentialité des documents
- Adopte des mesures pour lutter contre la discrimination au travail :
CV anonyme/ testing …
Discrimination = C’est le traitement défavorable fondé sur un critère défini par la loi (âge, sexe,
orientation sexuelle, grossesse, appartenance à une ethnie, handicap, physique, état de santé,
croyances religieuses, lieu d’habitation, …)

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La cadre politiques, légal et social de l’environnement lié à l’organisation impose de

nombreuses règles et mesures que les organisations doivent respecter et intégrer dans leur
action. Ses dispositions évoluent avec la société.

B. La transparence dans l’activité de l’organisation.

Compte tenu des intérêts divergents présents dans l’organisation (direction, employés,
actionnaires…), l’organisation doit être transperente dans la diffusion de l’information. Cette
transparence s’observe notamment d’un point de vue financier (transparence financière,
publication des comptes et résultats) et commercial (entente, fusion, concentration).

La transparence permet à l’organisation de construire son image « éthique ».

III. Comment l’organisation intègre-t-elle les préoccupations civiques dans son

action ?

A. Le mécénat
Consiste à partager des valeurs humanistes et à participer à des œuvres de conduites avec des
partenaires de son écosystème engagés dans des actions d’intérêt général. (Don d’une voiture,
journée payée pour les salariés au service d’une association, manifestations sportives…)

B. La démocratie participative
La démocratie participative a pour but de partager l’exercice du pouvoir avec les employés et
de renforcer leur participation dans la prise de décisions.

Conclusion

L’organisation doit tenir compte des questions éthiques dans son action afin de pouvoir
évoluer avec la société en les intégrant dans ses pratiques. L’interdépendance entre la société
et les organisations est importante compte tenu du contexte actuel relatif à l’éthique des
affaires.