LA RESPONSABILTE SOCIALE DES ENTREPRISES RSE

Partie 1 : Théories

Chambre des Mines du Burkina Faso

Ouagadougou, 30 novembre 2016
 Sommaire
•Genèse de la RSE

• Concepts – Terminologie - Définitions

• Fondements théoriques de la RSE
• Différentes conceptions de la RSE
• Pourquoi les entreprises pratiquent-elles la RSE ?
• RSE et Développement Durable
• Enjeux de la RSE
• Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
 Origines
• Plusieurs versions expliquent l’arrivée de la Responsabilité Sociale
d’Entreprise-RSE, telle qu’on la connait aujourd’hui.

• Née aux É tats-Unis, la conception moderne de la RSE est attribuée au

pasteur protestant américain Bowen qui utilise pour la première fois
en 1953 l’expression Corporate Social Responsibility (CSR).

• Avant l’arrivée dans la sphère de l’économie des entreprises, on peut

retrouver des origines et des prémisses de la RSE dès le XVIIIème
siècle.

• Certains parlent de l’église. La RSE trouverait ses racines, au moins

pour partie, dans la doctrine sociale de l’Eglise au travers de
l’encyclique De Rerum Novarum
Historique récente
 Chronologie selon Wood

• Elle retrace l’évolution de la RSE par décennie des années 50 à nos

jours.

• Le tableau suivant reprend synthétiquement les évolutions de la RSE

tant au niveau du concept que de l’apparition des acteurs.
Années Caractéristiques
1950
 Le concept de la RSE était attaché explicitement 1 aux besoins du monde des
affaires;
 contributions philanthropiques pour les communautés;
1960  Une plus grande visibilité du concept de RSE;
 Préoccupation vis-à -vis du pouvoir grandissant des entreprises par rapport aux
autres acteurs sociaux politiques;
 Prise de conscience d’une nouvelle responsabilité de l’entreprise face à la société;
 É largissement des préoccupations: racisme, sexisme, pauvreté, pollution, sécurité
des produits, etc.;
 Apparition de la normalisation;

1970
 Une attention spécifique sur la réponse de l’entreprise;
 Concentration de la recherche sur les affaires publiques, les questions de
management, la philanthropie stratégique et les relations entreprises-
gouvernements;
1980
 Le développement du concept «la performance sociale de l’entreprise» (PSE) en tant que construit
structurel plutôt que normatif;
 La performance sociale de l’entreprise se présente comme étant l’intégration des principes de la
RSE, des processus de réponses ainsi que des retombées et des impacts des actions de l’entreprise;
 Le développement de la théorie des parties prenantes en parallèle à la PSE ;
1990  Le développement scientifique de la RSE, PSE et la théorie des parties prenantes a
ralenti laissant le champ pour les approches philosophiques et éthiques;
 Développement substantiel des organismes de gestion responsable tel que
«Business for Social Responsibility»;
 La concentration de la recherche sur la démonstration du lien entre la
performance foncière et performance sociale de l’entreprise;

2000 à
ce jour  L’intérêt pour la RSE, la PSE et la théorie des parties prenantes est devenu plus
large et plus approfondi;
 Des efforts réels de construction théorique;
 Développement et mise en application des nouvelles directives en éthique et en
responsabilité sociale pour les sociétés multinationales;
 Les entreprises deviennent de plus en plus habiles en gestion de la durabilité, en
engagement vis-à -vis des parties prenantes;
 É mergence de plusieurs initiatives où les entreprises peuvent se renseigner sur la
performance sociale et les meilleures pratiques;
Genèse de la RSE
Concepts – Terminologie - Définitions
Fondements théoriques de la RSE
Différentes conceptions de la RSE
Pourquoi les entreprises pratiquent la RSE ?
RSE et Développement Durable
Enjeux de la RSE
Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
 Concept

• Le concept de la RSE est au cœur de la problématique du rô le de

l’entreprise dans la société d’aujourd’hui.

• La RSE peut être perçue comme « l’ensemble des obligations1, légales

ou volontaires qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un
modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné. »2

• La RSE sans s’y limiter touche la gestion des impacts sociaux,

économiques et environnementaux des activités d’une entreprise et
le dialogue avec l’ensemble parties prenantes3.
 Terminologie

• Le terme RSE ne correspond pas exactement à l’expression anglaise «

Corporate Social Responsibility » - CSR.

• L’expression « Social »1 est utilisée dans son sens large.

• « Social » doit être comprise dans son acception sociologique la plus

étendue qui inclut les droits humains, l’environnement, l’engagement
sociétal, la gouvernance, l’éthique des affaires, etc.

« Social » En  Social (e) + Sociétal (e)2 Fr

 Investissement Socialement Responsable -1/2

• Expression employée pour la première fois en 1928 aux USA par une
communauté religieuse qui pratiquait la technique de filtrage
(screening) destinée à exclure certaines valeurs des portefeuilles
financiers.

• Aujourd’hui, il s’agit d’investissements qui prennent en compte

certaines valeurs religieuses ou morales.

• L’investissement se rapporte à deux types d’acteurs (l’entreprise et

l’épargnant) et à deux référentiels distincts : le développement du
potentiel productif, et la rentabilisation de l’ épargne 1.
 Investissement Socialement Responsable –2/2

• L’investisseur Socialement Responsable recherche des entreprises

et/ou projets qui ne soient pas impliqués dans des domaines non
éthiques ou non conformes à ses croyances1 religieuses, morales ou
culturelles.

• L’approche anglo-saxonne diffère de celle de l’Europe. 2

• ISR ≠ IRS : l’IRS consiste à verser une partie de la valeur ajoutée

perçue par l’investissement à des associations humanitaires.
Genèse de la RSE
Concepts – Terminologie - Définitions
Fondements théoriques de la RSE
Différentes conceptions de la RSE
Pourquoi les entreprises pratiquent la RSE?
RSE et Développement Durable
Enjeux de la RSE
Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
 Fondements théoriques
• Pour les théoriciens de la RSE, « la science économique a naïvement
idéalisé le marché ».

• Les imperfections du marché justifient l’existence de la RSE.

• Les grandes écoles du concept RSE1 :

– Business ethics
– Business & society
– Social issues in Business management.

• On distingue deux principales théories :

 La théorie néo-institutionnelle

• Cette théorie est basée sur l’hypothèse que la légitimité sociale d’une
entreprise lui est accordée par ses diverses parties prenantes.

• Cette légitimité est maintenue dans la mesure où l’organisation est

perçue par ces dernières comme ayant un comportement conforme
aux valeurs sociales environnantes.

• L’approche néo-institutionnelle s’intéresse à l’influence du contexte

institutionnel sur l’adoption de pratiques ou sur l’architecture
institutionnelle.
 La théorie néo-institutionnelle

• Cette théorie met en avant 3 types d’isomorphismes institutionnels :

- Isomorphisme mimétique1 (imitation entre entreprises):

- Isomorphisme normatif 2 (dicté par le comportement)
- Isomorphisme coercitif3 (dicté par la loi)

• L’entreprise finit par subir les effets combinés des trois

isomorphismes. Et il devient difficile de séparer l’effet de l’un ou de
l’autre.
 La théorie des parties prenantes
• Hypothèse de base : il est
possible de concilier finalités de
l’entreprise et attentes des
diverses parties prenantes.1
• L’expression « parties prenantes »
serait la traduction du terme
anglo-saxonne « stakeholders ».2
• Typologie: les parties prenantes
peuvent être primaires ou
secondaires, volontaires ou
involontaires, urgentes,
puissantes ou légitimes).
• Définition 1: un individu ou un
groupe d’individus qui peuvent
influencer ou être influencés par la
réalisation des objectifs d’une
organisation 3
• Définition 2: personnes ou groupes
qui encourent un risque en ayant
investi une forme de capital humain
ou financier dans une firme ».4
• Cependant, certains chercheurs
contestent que cette théorie soit une
théorie en soi.
Genèse de la RSE
Concepts – Terminologie - Définitions
Fondements théoriques de la RSE
Différentes conceptions de la RSE
Pourquoi les entreprises pratiquent la RSE ?
RSE et Développement Durable
Enjeux de la RSE
Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
 Les différentes conceptions de la RSE

Selon Capron (2009), il existe trois conceptions de la RSE s’exprimant

par différentes formes hybrides à travers le monde :

 la conception d’ordre éthique;

 la conception stratégique utilitariste et
 la conception politique de « soutenabilité ».
 La conception d’ordre éthique

Elle est davantage présente aux États-Unis et s’exprime par des

actions philanthropiques et de mécénat. Cette approche hautement
volontaire et réactive se centre sur la réparation des dommages
causés par les activités de l’entreprise.
 La conception stratégique utilitariste

Elle permet de mettre en lien la performance sociale et économique de

l’entreprise et son but principal est utilitaire; c’est-à -dire, la
satisfaction des parties prenantes.

Elle s’exprime par une démarche volontaire, mais parfois conjuguée

à des systèmes de régulation avec certaines parties prenantes.
Cette conception est apparue davantage en Europe.
La conception politique de « soutenabilité »

Elle est très récente et situe l’entreprise au sein de la société en

soulignant sa contribution nécessaire au bien commun.

Cette démarche volontaire se voit davantage régulée par des normes

internationales et nécessite l’intégration de la responsabilité sociale
dans les pratiques de management de toute l’entreprise.
Genèse de la RSE
Concepts – Terminologie - Définitions
Fondements théoriques de la RSE
Différentes conceptions de la RSE
Pourquoi les entreprises pratiquent la RSE ?
RSE et Développement Durable
Enjeux de la RSE
Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
 Raisons 1/3
Nécessité de rendre compte

• La globalisation de l’économie mondiale ainsi que les problèmes

mondiaux de non-respect des droits de l’Homme, de changement
climatique, etc. affectent aujourd’hui les activités des grandes
entreprises modifiant leur perception quant à leur responsabilité au
sein de la société.

• De la même manière, la société élève aussi ses attentes en matière de

RSE.

• L’entreprise d’aujourd’hui ne doit plus simplement produire des biens

et des services, elle doit aussi agir de manière responsable.1
 Raisons 2/3
Obtention du « Permis Social d’opérer »

• Des pressions internes, telles que les valeurs des dirigeants, le désir de
conserver une bonne réputation ainsi que la pression des pairs
(partenaires d’affaires, concurrence, etc.)

• Plusieurs raisons incitent les entreprises à adopter des mesures de

RSE. Tantô t externes, tantô t internes, ces raisons permettent d’éviter
des conséquences fâ cheuses et/ou d’obtenir un bénéfice économique
non négligeable.

• In fine, l’entreprise vise une meilleure acceptabilité de la société

 Raisons 3/3

Autres raisons :

 Satisfaire les besoins grandissants  Augmenter la loyauté des

des parties prenantes1 consommateurs et des
employés (plus motivés et
 Créer des alliances stratégiques
engagés)
avec de nouveaux partenaires et
investisseurs exigeant des pratiques
 Améliorer la santé et la
responsables ( Cf. ISR)
sécurité des individus
 Accéder à de nouveaux portefeuilles travaillant dans l’entreprise
d’investissement ( Cf. ISR)
 Obtenir la sympathie des
 Accéder à des incitatifs fiscaux de la médias 2
part des autorités
Genèse de la RSE
Concepts – Terminologie - Définitions
Fondements théoriques de la RSE
Différentes conceptions de la RSE
Pourquoi les entreprises pratiquent la RSE ?
RSE et Développement Durable

Enjeux de la RSE
Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
 Liens entre RSE et DD - 1/4

• Le DD est « un développement qui répond aux besoins du présent

sans compromettre la capacité des générations futures à répondre
aux leurs ».

• Le DD repose sur le principe d’équité entre les peuples et les

générations, le principe de précaution et le principe de participation.

• Le DD n’est pas un concept managérial et il ne doit pas être un effet

de mode non plus.

• Une entreprise responsable est celle qui a compris qu’elle ne peut

réussir que dans le cadre d’une société qui elle-même réussit.
 Liens entre RSE et DD - 2/4

• L’Union Européenne considère la RSE comme le corollaire du DD.

• La RSE est présentée comme la contribution de l’entreprise au

développement durable.

• L’entreprise est incitée à respecter les modes durables de production,

de consommation, de transport, d’urbanisation et à prévenir la
pollution.

• Elle doit respecter la capacité des écosystèmes et a le devoir de

préserver les chances des générations futures.

• Certains estiment que la notion de DD suppose un équilibre entre

l’économique, le social et l’environnemental .
 Liens entre RSE et DD - 3/4
• Sur le plan environnemental1 :
une stratégie RSE prend en compte
la protection et la préservation de
l’environnement et de la
biodiversité; toute chose qui permet
d’assurer aux générations futures un
environnement et un cadre de vie
sain, source d’opportunités de
développement.
• Sur le plan social2 : la RSE peut
permettre aux générations actuelles
d’être mieux formées, mieux
outillées et équipées pour tirer
profit des opportunités actuelles.
Ces générations capitalisent ainsi
des acquis qui profitent de fait aux
générations futures.
• Sur le plan économique3 : la RSE
peut impulser une dynamique de
création d’emplois et
d’opportunités d’affaires pour les
générations actuelles, a travers
une meilleure insertion de ces
dernières dans les activités des
entreprises. La résultante étant
l’acquisition de revenus pour un
meilleur niveau de vie, profitable
au générations futures.
 Liens entre RSE et DD – 4/4

• La RSE est un concept très ancien qui est désormais mieux connu à
cause de l’émancipation du concept de DD.

• Parler de nos jours d’une entreprise socialement responsable revient à

parler d’une entreprise qui prend en compte le DD selon ses trois
dimensions sans en privilégier aucune.1

• Vu l’importance de la question environnementale, il est difficile de

concevoir les actions visant sa protection par les entreprises seules.

• La société civile devrait soutenir les stratégies en faveur du DD.

Genèse de la RSE
Concepts – Terminologie - Définitions
Fondements théoriques de la RSE
Différentes conceptions de la RSE
Pourquoi les entreprises pratiquent la RSE ?
RSE et Développement Durable
Enjeux de la RSE
Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
 Enjeux – 1/2
• RSE démarche volontaire ou obligatoire ?

 Des ONG (notamment Greenpeace), font pression sur les gouvernements,

ou au niveau international pour la mise en place d’un cadre juridique sur
la RSE.

 Certaines associations dénoncent le fait que l’absence de règles ou de

cadre légal réduit les possibilités d’actions ou de recours contre les
entreprises qui ne respecteraient pas les pratiques RSE.

 Pour leur défense, les entreprises affirment que face à une obligation
légale, on ne cherche plus à travailler sur le fond ou sur l’esprit du
problème, on cherche à se conformer ou, parfois, à contourner.

L’enjeu est de trouver un équilibre entre ces deux parties.

 Enjeux – 2/2
• Caution morale ou action marketing ?

 Selon certains, loin d’être volontaristes, les pratiques en matière de

RSE, sont largement contraintes par les données du marché.

 La RSE devient l’expression singulière de la lutte concurrentielle

entre les multinationales.

 La seule raison pour laquelle elles mettraient en place des projets

de RSE serait une raison utilitaire, avec un bénéfice commercial
pour l'amélioration de leur réputation auprès du public et des
gouvernements
Genèse de la RSE
Concepts – Terminologie - Définitions
Fondements théoriques de la RSE
Différentes conceptions de la RSE
Pourquoi les entreprises pratiquent la RSE ?
RSE et développement durable
Enjeux de la RSE
Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
 Exercice 1: RSE à ne pas confondre avec ?
• Mécénat et/ou sponsoring :
 Définition du mécénat et du sponsoring
 Nuances avec la RSE
 Différences avec la RSE

• Marketing social
 Définition marketing social
 Nuances avec la RSE
 Différences avec la RSE

• Philanthropie
 Définition de la philanthropie
 Nuances avec la RSE
 Différences avec la RSE
 Merci

Questions ?