S’OUVRIR AU CHANGEMENT

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Décrire les différentes formes de structure qui peuvent exister au

sein d'une organisation
Comprendre le changement d’organisation et les causes de
résistance des employés à un tel changement
Développer les compétences de conduite du changement
Décrire l'importance de la communication dans le processus de
conduite du changement
Développer les compétences en management du changement
auprès des employés

Déni Opposition Résignation Négociation Adhésion

RÈGLES DE FONCTIONNEMENT PENDANT LE SÉMINAIRE

S’ENGAGER RESPECTER

COMMUNIQUER
POSITIVEMENT

ETRE
APPRENDRE
PROFESSIONNEL
LE CHANGEMENT ?

Brainstorming : • Changement de saison, de

température
Les différents types de • Changement d’horaires
changement ? • Changement de travail,
d’entreprise
• Changement de situation familiale
• Changement de lieu de vie
• Changement de technologie,
d’habitude
ACTIVITÉ 1 : LE CHANGEMENT SUR NOTRE LIGNE DE VIE

INSTRUCTIONS

Répondez aux questions suivantes en plaçant vos réponses sur le papier

à feuilles mobiles dans la pièce en utilisant des notes post-it

• Quelles nouvelles technologies inconnues à ce jour seront utilisées

quotidiennement dans 10, 20 ou 30 ans ?

• A quoi ressemblera la profession à laquelle vous aspirez

aujourd’hui dans 10, 20 ou 30 ans ?

• Quels changements technologiques avez-vous vécu ces 5-10

dernières années ?

• Quels changements personnels avez-vous vécu ses 5-10 dernières

années ?

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 ACTIVITÉ 2 : LE ROUGE ET LE BLEU

CONSIGNES DEBRIEFING
1. Répartissez vous en deux équipes et 1. Comment avez-vous vécu les situations
nommez votre équipe de changement dans cet atelier ?
2. Chaque équipe aura une carte bleue et 2. Décrivez votre ressenti, le type de
une carte rouge, écoutez votre formateur stress que vous avez éprouvé ( anxiété,
pour les règles du jeu agressivité, découragement…).
3. Quels pensées et commentaires avez-
vous associés à ces situations ?
+7 +7 4. Quels comportements avez-vous
adoptés ?
5. Qu’avez-vous pensé de vous-même ?
Et des autres ?
-7 -7

-7 +7
PRÉSENTATION : STYLES DE PERSONNALITÉ FACE AU CHANGEMENT

PROACTIF • Il recherche la nouveauté, le goût de l’aventure, le risque, l’imprévu…

RÉACTIF • Il suit le mouvement, suiveur

CONSERVATEUR • Il fuit le changement, peu d’intérêt et d’ouverture face aux nouvelles idées

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PRÉSENTATION : CHANGEMENT ET CONTRADICTION

L’individu a des capacités énormes à

vivre avec ses conflits, incohérences,
contradictions
LA PEUR DU
CHANGEMENT

POURQUOI CES Tout le monde Rares sont

BLOCAGES veut des ceux qui
FACE AU améliorations acceptent le
CHANGEMENT ? MAIS … changement NOTRE SYSTÈME
DE CROYANCES

3 grosses erreurs qui rendent le changement difficile

• Une rationalisation de nos actions mêmes involontaires, incohérentes, néfastes,

automatiques…..
• Les causes de nos problèmes sont externes (supérieur, malchance, fatalité,
destin……)
• Une perception de soi et de ses capacités limitante : celle du caractère (timide,
nerveux, anxieux….)

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 PRÉSENTATION : CONCEPTS DU CHANGEMENT

• Changement volontaire ou imposé ?

RÉFLEXION SUR
• Est-ce un changement imposé ? (personne, organisme… qui a autorité sur vous)
LE
• Une situation extérieure sur laquelle vous n’avez aucune influence ?
CHANGEMENT
Pensées

• S’agit-il d’un changement que vous avez décidé suite à une réflexion personnelle ?

• Bien accueilli ou mal accueilli ?

ÉTATS DU
• Désiré ? Motivation (+/+) ou Polémique (-/+)
CHANGEMENT
• Imposé ? Acceptation (+/-) ou Conflit (-/-)

•
comportement

Comment réagissons-nous face au changement ?

Émotions et

RÉPONSE AU
• Déni : Prise de conscience  Refus  Colère  Tristesse
CHANGEMENT
• Résistance : Peur  Marchandage
(La courbe du
• Expérimentation : Acceptation  Réajustement
changement)
• Intégration : Engagement

• Provoque des réactions de stress

IMPACT DU • Crée un sentiment de nouveauté et d'incertitude
CHANGEMENT • La résistance naturelle au changement
• Culture  Perception  Mode de pensée  Comportement  Habitude
 LA COURBE DU CHANGEMENT CHOISI
CHOC
RÉ-
ENGAGEMENT

PRISE DE
ZONE DE CONFORT
CONSCIENCE

DÉNI INTÉGRATION INTÉGRATION

DÉNI

DÉCISIONS

COLÈRE

ÉMOTION RÉ-AJUSTMENT RAISON

TRISTESSE

ACCEPTATION

RÉSISTANCE PEUR ZONE D’INCONFORT

EXPÉRIMENTATION EXPÉRIMENTATION
ESSAIS
MARCHANDAGE
ACTIVITÉ 3 : MA COURBE DU CHANGEMENT
CONSIGNES :
1. Constituez des groupes de 5 personnes
2. Prenez votre situation actuelle de changement :
« le passage du statut d’étudiant diplômé à
celui de demandeur d’emploi prêt à intégrer le
monde du travail »
3. Relevez vos pensées, émotions et
comportements à chaque étape de la courbe du
changement et l’impact de ces comportements
4. Remplissez le tableau dans le manuel
5. Après le partage de l’introspection en groupe,
faites votre introspection individuelle en
répondant aux questions suivantes
• Dans quelle phase êtes-vous ?
• Comment vous y sentez-vous ?
• De quoi avez-vous besoin pour vivre cette
phase ou passer à la suivante ?
• Pourquoi est-il important de savoir en quoi
vous êtes en train de changer ?
ACTIVITÉ 4 : VIDÉO « QU’EST CE QUE LE MANAGEMENT DU CHANGEMENT ? »
CONSIGNES :
1. Visionnez la vidéo : https : //youtu.be/SihVOpoMU14
2. Formez des groupes de 5 personnes
3. Répondez aux questions suivantes :
• Quelle est la valeur ajoutée de cette vidéo par rapport à notre sujet du jour « le
changement » ?
• Qu’en avez-vous retenu ? Qu’est ce qui est important quand on manage le
changement ?
• En quoi ce que vous avez découvert est bénéfique pour vous ? En tant que futur
manager ? Futur coéquipier ? Demandeur d’emploi ?
PRÉSENTATION : INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LE CHANGEMENT
EN ENTREPRISE : 2 TYPES DE CHANGEMENTS

Type 1
Changement qui intervient a
l’intérieur d’un système
• Exemple : Nouveau
manager dans une équipe :
changement de méthode de
travail
• Besoin d’ajustement
Type 2
Changement qui affecte le
système et le modifie
Il n’existe rien de constant si
• Exemple : Objectif maintenu ce n’est le changement
avec une diminution - Bouddha
d’effectif ou utilisation
d’internet, d’un nouveau
logiciel
• Besoin d’évolution

LE CHANGEMENT EST INÉLUCTABLE

• Le changement c’est : pour l’entreprise, les
La résistance au changement n’est
collaborateurs, les clients, la vie personnelle et que le refus de la croissance.
professionnelle…… - Alexander Ruperti
• Le manager doit vaincre sa peur du
changement et ses collaborateurs aussi pour
assurer la pérennité de l’entreprise.
LES PRINCIPALES CAUSES DE LA RÉSISTANCE AU CHANGEMENT

• Le refus du changement c’est tout d’abord la peur de l’inconnu, de l’échec, d’être

jugé
• Difficulté à changer ses habitudes, à sortir de ses croyances limitantes
• Manque de conviction, de motivation et d’ouverture
• Difficulté à sortir des sentiers battus, de sa zone de confort (on veut garder ses
vieilles habitudes)
• Le changement est la première source de stress dans l’entreprise

Zone de
Panique

Zone
d’apprentissage
de decouverte

Zone
de
confort

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DISCUSSION : QU'EST-CE QUI FAIT PEUR FACE AU CHANGEMENT ?
.

• Perdre ce que vous prenez pour acquis ?

• Les efforts à fournir pour changer ?
• Voir baisser votre productivité, ou votre rentabilité pendant la période de transition ?
• D’échouer dans votre entreprise ?
• De la réaction et des réticences de votre équipe ?
• Que ce changement amène plus de problèmes qu’il n’en résout ?

COMMENT SURMONTER VOTRE PEUR ?

1. Identifier clairement votre peur,

votre ennemi
2. Développer une stratégie pour en
venir à bout
ACTIVITÉ 4 : FAIRE FACE À LA PEUR DU CHANGEMENT
CONSIGNES :

1. Menez une réflexion individuelle en prenant comme contexte votre situation actuelle
de changement « le passage du statut d’étudiant diplômé à celui de demandeur
d’emploi prêt à intégrer le monde du travail » et à répondre aux questions suivantes :
• De quelle menace cette émotion veut-elle vous protéger ?
• Que souhaitez-vous ?
• Quels sont les moyens dont vous disposez pour atteindre ce que vous souhaitez
? Ressources internes et aides externes
• Demandez-vous ce qui vous manque ou ce dont vous avez besoin pour atteindre
le but désiré ? Ressources internes et aides externes
• Quelles actions allez-vous mettre en place pour acquérir ce dont vous avez
besoin ?
2. Partager vos réflexions avec le reste du groupe.

Le changement n’est jamais douloureux, seule la résistance

au changement est douloureuse
- Bouddha
ACTIVITÉ 5 : VIDÉO « DU CHANGEMENT NAIT L’OPPORTUNITÉ »

CONSINES :

1. Visionnez la vidéo : https : //youtu.be/ms6QmI2XxpY

2. Répondez aux questions suivantes
• Quelle est la valeur ajoutée de cette vidéo par rapport à notre sujet du jour « le
changement » ?
• Qu’en avez-vous retenu ? Qu’est ce qui est important quand on gère le
changement ?
• En quoi ce que vous avez découvert est bénéfique pour vous ? En tant que futur
manager ? Futur coéquipier ? Demandeur d’emploi ?
3. Racontez-nous une situation difficile « de changement » que vous avez géré avec
réussite et qui vous a donné un sentiment de fierté et de confiance en soi.
• Comment perceviez-vous cette situation ? Une opportunité ou une menace ?
• Sur quelles ressources internes, qualités personnelles ou professionnelles, vous
êtes-vous appuyé pour bien vivre cette situation ?
• Avez-vous eu recours à un soutien extérieur, personnes, conjoncture, croyances
? Si oui quel était l’apport ?
• Résumez cette expérience en 3 mots
PRÉSENTATION : PROCESSUS DE BIEN VIVRE LE CHANGEMENT

CONSIDÉRER LES QUESTIONS SUIVANTES :

• Que se passera-t-il si j’accepte le changement ?
• Que se passera-t-il si je ne change pas ?
• Quelles seront les répercussions pour moi, ma famille, mon insertion
professionnelle, ma réussite professionnelle ?
Motivation • Quelle est la pire chose qui puisse arriver si je change ?

DÉFINITION DE NOTRE OBJECTIF DE CHANGEMENT

• Toute réussite commence par une définition d’objectif SMART
Vision • Identifier l’état désiré, les indicateurs de réussite
• Identifier vos forces et pistes d’amélioration et considérer vos ressources
• Comprendre votre écologie, la sécurité et la responsabilisation

Plan CONSIDÉRER LES QUESTIONS SUIVANTES :

d’action • Quelles sont les étapes pour atteindre votre objectif commun ?
• Quelle serait la première étape (la plus facile à atteindre et sur laquelle vous
allez vous engager dés maintenant) ?
• Comment allez-vous faire pour la réaliser ? Où allez-vous la réaliser ?
• Comment allez-vous vous soutenir pour atteindre votre objectif commun ?
• Comment allez-vous célébrer l’atteinte de votre objectif commun ?
ACTIVITE 7 : ENGAGEMENT

CONSIGNES :
Par groupe de cinq, remplissez la feuille de travail ci-jointe en
répondant aux questions énumérées ci-dessous et demandez à un
représentant de votre groupe de partager vos réponses

• Déterminez votre blason

• Donnez votre objectif
• Présentez les résultats de votre
changement sur votre avenir
• Expliquez votre première action
• Décrivez votre célébration de
l’atteinte de l’objectif
CLÔTURE

Que retenez-vous de cette formation ? Quels ont été les

apprentissages clés ?
MERCI