Communication

Plan:
01 Communication en terme général

02 Méthode DISC

03 Communication Avec les profils DISC.

04 Communication entre les profils DISC.

Communication en
terme général
Activité

Pourquoi nous communiquons ?

 Communiquer

C’est

Etablir une Peut être : Transmettre

relation avec Savoir agir un message
autrui Verbale à quelqu’un

Non verbale
Emetteur Message Récepteur

Canal

Code
Les éléments de la communication

L’émetteur
Émet le message
Ça peut être un individu ou un groupe
Le récepteur
Reçoit le message
Ça peut être un individu ou un groupe ou même un
animal ou une
machine.
Il faut distinguer entre réception et compréhension
Le message
Est l’objet de la communication, il est constitué par le contenu
des Informations transmises.

Critères d’un message efficace

C Claire

C Concis

C Consistant
Le canal de communication

Est la voie de circulation des messages.

Le code

Est un ensemble de signes et de règles,

l’émetteur y puise pour constituer son message .
Activité

Jeux de mimes
N’oubliez jamais le language cor-
porelle !

02
Non ver- Para-Ver-
bal bal
 Gestuelle Mouvement bras

Auto contact
01
Non
verbale

Posture Fashionista et Coup franc

A éviter
Activité

Jeux de rôles
 Débit
03
Para-ver-
Intonation
bal

Voix

Antonation

Silence, sourire
La méthode Disc
 Activité

pièce de théâtre (histoire de la guillotine)

 Méthode DISC
Extraverti

Dominant Influent

D I

Tâches Personnes
Conciencieux Stable

C S

Introverti
 Méthode DISC

Puissant Fort
A l’aise dans le rôle du leader Fier
Possède une vission macro Aime travailler avec les autres
Aime pas les détailes Motivant
Dispense une attitude positive

Attentif Social
Méticuleux Fidèle
Analytique Excellente capacité d’écoute
Prise de recul Facile de s’entendre avec lui
persévérant aimable
Travail en
équipe
Plan:
01 Définition de travail en équipe

02 Caractéristique d’une équipe

03 Caractéristique d’une équipe efficace.

04 Les profiles de l’équipe.

• Infographic Style
Équipe de travail Travail d’équipe

Groupe de personnes
Groupe de personnes avec des compétences
désignées ou auto- différentes, méthodes et
désignées, avec des stratégies de travail dif-
compétences similaires, férentes qui travaillent en
qui travaillent ensemble collaboration pour attein-
pour obtenir des objectifs dre un objectif.
uniques, guidées ou
dirigées par une per- chaque membre du
sonne. groupe a une part de re-
sponsabilité dans la réal-
isation de l’objectif fixé.
 Caractéristique d’une équipe efficace.

Concentrer sur la
A un objectif com- recherche de solu- Reconnaissance
mun, claire tions régulière

Haut niveau de con- A un chef qui fa-

fiance vorise le succès de
l’équipe
Le jeu des yeux bandés
Price de décision
Plan:
01 Définition .

02 La différence entre choisir et décider :

03 les 5 techniques de prise de décision :.

La prise de déci-
sion
C’est la Technique de
choisie une option parmi
deux ou plusieurs options
pour atteindre un but
claire.
 Choisir Décider

La diffé-
rence Lorsque je me lève le ma-
tin, j’ai à choisir le type de
prendre une décision, c’est
décider qui entre « A » et

entre vêtement que je vais por- « B » sera le plus apte à

ter. réaliser un projet. C’est
prendre la décision

CHOISIR J’ai aussi à choisir mon pe- d’acheter tel produit plutôt
tit déjeuner, qu’un autre, C’est décidé
ceci est un choix car c’est de travailler avec tel

et DECI- en fonction de mes fournisseur plutôt qu’un

préférences personnelles. autre, ces décisions ne
sont pas basées en

DER Un choix est donc basé fonction de mes goûts ou

sur une préférence pour
quelque chose..
de mes préférences, mais
davantage en fonction des
faits, des aptitudes des
gens, de leurs forces et de
leurs faiblesses,
des chances de réussite…
Les techniques de prise de décision

1 2 3
Fixer une date limite Se couper des émotions Prendre des
décisions en
équipe

Noter les avantages et

Avoir un plan B
les inconvénients

4 5
Leadership
Plan:
01 Définition du Leadership.

02 La différence entre leader et le patron.

03 Les caractères du leader.

 Activité

Donnez le nom de quelqu’un que vous considérez comme un grand leader.

 Leadership!!
Le leadership est le « processus par lequel une personne
influence un groupe de personnes pour atteindre un objectif
commun.
La différence
entre le Patron
et le leader
 Les caractères d’un leader
Communiquer positivement
Partage sa vision
•Être à l’écoute •Donner du sens
•Choisir le sens de dia- •Fixer des objectifs
logue •Être enthousiaste
•Dévélopper son em-
pathie
•Être bienveillant

Inspirer confiance
Savoir s’adapter
•Avoir confiance en soi
•Observer et décider •Etre intègre et honnète
•Déléguer à bon escient •Etre exemplaire
•Savoir prendre des risques •Faire preuve d’équité
•Se remettre en question •Etre cohérent
.
Merci pour votre
attention